1营销中心行政管理制度
营销管理中心制度汇编
营销管理中心制度汇编营销管理中心是企业内部较为重要的部门之一，其职责涵盖了市场调研、营销策划、市场推广等方面，为企业的营销业绩提供了有力的保障。
为了更好地规范营销管理中心的运作，提高工作效率，减少管理成本，建立与完善一套完善的营销管理中心制度是非常必要的。
本文将为大家介绍一些常见的营销管理中心制度。
营销管理中心制度1. 营销策划方案评审制度营销策划是营销管理中心最为关键的工作之一，策划方案的质量直接关系到企业的营销业绩。
因此，对于营销策划方案的评审是非常重要的。
该制度要求在每一次策划方案制定完成后，由营销管理中心组织专业人员进行评审，包括策划方案的内容、可行性、实施步骤、成本预算等方面进行认真审查，并针对不同的内容制定出相应的评审标准，确保营销策划方案具有可操作性、可行性、经济性以及信息时效性等特点。
2. 市场推广报告编制制度市场推广报告是企业营销管理工作中非常重要的一项配套工作，而报告质量的好坏直接决定了市场推广活动的效果。
因此，为了保证市场推广报告质量，必须严格制定该项制度，规定市场推广报告应该包括内容、格式、责任、审核、发布等方面的内容。
3. 营销业绩考核制度营销业绩考核是营销管理中心日常运营和管理工作中的一项非常重要的工作，也是鼓励营销人员积极性、规范营销管理、推进企业业务增长的有效工具。
因此，该制度要求坚持“以业绩为导向”的原则，确保用先进的考核方法来全面、客观地评估和分析营销业绩，明确归属和责任，激励营销人员进一步提高业绩。
4. 品牌管理制度品牌是企业的重要资源之一，有良好的品牌是企业取得成功的重要因素，因此，制定完善的品牌管理制度对于企业非常重要。
该制度要求规定品牌的定义、研究、推广、保护等方面的内容，确保营销人员根据公司品牌的特点和需求进行相关的企业形象塑造和维护工作。
5. 客户服务管理制度客户服务是企业重要的营销手段之一，良好的客户服务可以进一步提升客户满意度和忠诚度，从而促进企业的发展。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法第一篇：营销中心人员岗位职责和管理办法1.总则：1.1.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责，使之有章可循，特制定本岗位职责。
1.2.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责，除另有规定外，均依本规范的体制管理。
1.3.权责部门：1.3.1.营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。
1.3.2.总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)3.工作职责: 3.1.营销中心职责: 3.1.1.负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。
3.1.2.制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。
3.1.3.各区域销售计划的制定、落实和检查。
3.1.4.客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
3.1.5.营销政策的宣贯及业务培训。
3.1.6.市场网络的开拓及管理。
3.1.7.负责代理商/加盟客户的指导和管理。
3.1.8.市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
3.1.9.策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）,设计制作公司各类宣传物品。
3.1.10.负责公司各项形象推广和商标形象保护，负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。
3.1.11.下达订单计划做好客户配货事宜。
3.1.12.负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。
3.1.13.新产品开发的提案与跟进。
3.1.14.销售帐务核对及应收帐款管理。
3.1.15.完成公司领导交办的各项任务。
3.2.营销中心人员岗位职责: 3.2.1.营销中心总监岗位职责1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。
2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进，并建议新产品零售价格。
市场营销管理制度
市场营销管理制度篇一：市场营销部管理制度市场营销部管理制度第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉〞的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。
第二条：公司的市场营销体系1. 公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。
2. 主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。
第三条：市场营销活动的指导思想1. 公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。
2. 规模较大的工程以及对公司的开展产生重大影响的工程，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行工程的跟踪、洽谈及合同的签定。
其余工程渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。
3. 应防止同一工程多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原那么由市场营销部进行统一协调。
4. 在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。
第四条：公司市场营销部的职责1．负责规模较大、跨事业部工程及对公司开展产生重大影响工程的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类工程的组织实施、内外协调及催款工作。
2．制定公司的营销方案，协调公司内部市场营销活动。
3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。
4．负责组织并提供如下效劳：(1) 广告效劳：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告方案，对广告经费进行测算等。
(2) 宣传效劳：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。
制定公司标识使用标准。
(3) 市场研究效劳：对市场进行调研。
(4) 客户接待效劳：客户接待事务。
第六条：市场营销人员岗位责任1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。
营销中心日常管理制度
营销中心日常管理制度一、工作时间和考勤管理1.营销中心的工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，午餐时间为下午12:00至下午1:00。
2.工作人员应按时到岗，不得随意迟到早退，如遇特殊情况需要请假或外出事宜，须提前向上级汇报并请假。
3.考勤系统将记录工作人员的上下班时间，每月根据考勤记录进行考勤审批，对于迟到、早退、旷工等情况，将按照公司相关规定进行处理。
二、工作任务和绩效评估1.营销中心将根据公司的年度目标和营销策略，制定年度工作计划和年度任务目标，并将其分解为月度、季度和周度任务。
2.工作人员应按照任务计划和目标，合理安排工作时间和工作计划，确保任务按时完成。
3.绩效评估将根据任务完成情况、业绩贡献、团队协作和个人能力等因素进行综合评价，并根据绩效评估结果进行奖励或处罚。
三、工作流程和沟通协调1.营销中心应建立完善的工作流程，明确各岗位之间的工作关系和工作流转，确保工作的衔接和协调。
2.工作人员应加强部门之间的沟通和协作，及时分享工作进展和问题，寻求团队合作和共同解决方案。
3.运用现代化办公技术和工具，如邮件、即时通讯软件等，方便工作人员之间的沟通和信息交流。
四、工作纪律和行为规范1.工作人员应保持良好的工作态度和精神状态，严格遵守公司的工作纪律和行为规范。
2.工作人员应尊重同事和上级，保持良好的团队合作与沟通，不得传播谣言、诽谤他人等损害公司形象和团队关系的行为。
3.工作人员应保守公司的商业秘密和客户隐私，不得泄露公司的机密信息和内部资料。
五、培训和发展1.营销中心应定期组织培训活动，提升员工的专业知识和综合能力，确保员工具备胜任工作所需的技能和素质。
2.员工应积极参与培训和学习活动，不断提升个人能力和知识水平，并将其应用到实际工作中。
3.营销中心应建立健全的员工激励和晋升机制，为优秀员工提供晋升和发展的机会。
以上是关于营销中心日常管理制度的一份草案，具体实施细节还需根据实际情况进行进一步细化和完善。
营销中心案场规章制度
营销中心案场规章制度第一章总则第一条为规范管理和维护营销中心案场的秩序，保障购房者的利益，制定本规章制度。
第二条营销中心案场是房地产开发商在项目开发前建设的展示中心，主要用于展示项目的规划、设计、样板间等信息，吸引客户参观和咨询购房信息。
第三条营销中心案场规章制度适用于所有进入营销中心案场的相关人员，包括开发商工作人员、中介机构人员、购房者等。
第二章营销中心案场管理第四条营销中心案场的管理人员应具有相关经验和知识，能够熟悉项目情况，提供准确的咨询服务。
第五条营销中心案场应当保持干净整洁，场地布置合理，信息展示清晰，方便购房者参观和咨询。
第六条营销中心案场应当设置明显的入口标识、安全出口标识，确保购房者在紧急情况下能够快速撤离。
第七条营销中心案场应当采取有效的安全措施，监控设备齐全，保障购房者和工作人员的人身安全。
第八条营销中心案场的开放时间应当遵循相关规定，不得私自更改。
第九条营销中心案场应当定期进行卫生清洁，消毒杀菌，保证环境卫生。
第十条营销中心案场应当配备齐全的资料和样板间，确保购房者能够了解项目的详细信息。
第十一条营销中心案场应当保护购房者的隐私信息，不得泄露个人资料。
第三章购房咨询服务第十二条营销中心案场应当提供专业、热情的购房咨询服务，回答购房者的疑问，协助购房者选择适合的房源。
第十三条营销中心案场的工作人员应当具备良好的服务意识和专业知识，能够为购房者提供准确的信息。
第十四条营销中心案场的工作人员应当积极主动地为购房者提供帮助，不得推销虚假信息或误导消费者。
第十五条营销中心案场应当建立购房者投诉处理机制，及时处理购房者的投诉和意见。
第十六条营销中心案场应当为购房者提供合理的优惠政策和购房流程，引导购房者进行理性消费。
第四章中介机构合作管理第十七条营销中心案场与中介机构合作时，应当签订合作协议，明确双方的权利和义务。
第十八条营销中心案场应当对合作中介机构的资质和信誉进行核查，确保合作方合法合规。
营销部管理制度规范 - 制度大全
营销部管理制度规范- 制度大全营销部管理制度规范之相关制度和职责，营销部管理制度总纲根据水上明珠国际俱乐部营销部的组织结构和岗位职责,为理顺工作关系,规范服务行为,建立和保证各项业务有序地开展,顺利完成年度工作任务指标,特制定本管理办法。
第一条...营销部管理制度总纲根据水上明珠国际俱乐部营销部的组织结构和岗位职责,为理顺工作关系,规范服务行为,建立和保证各项业务有序地开展,顺利完成年度工作任务指标,特制定本管理办法。
第一条总则一、营销人员是属公司的正式员工编制。
二、营销人员是各类卡客户发展工作业务的保证,严格贯彻执行水上明珠国际俱乐部总部各项经营策略、方针、政策,并遵守相关规章制度。
三、营销人员的主要工作是执行各类卡客户发展中心所制定的经营策略,发展团体单位客户及个人高端客户,提供售前、售中、售后的个性化优质服务。
第二条营销人员的素质要求一、个人特性的要求工作任务个人特性要求①确定消费者的VIP 需求和目标市场;②如何满足消费者的VIP 需求;③获得消费者的的信赖和合约;④巧妙答复消费者的不允许见;⑤激烈竞争情形下的销售;⑥客户发展的例行报告;⑦通过回访与售后服务取得客户的好感。
① 创造力、机智、想象力,精通业务知识和分析问题能力;②语言能力、文字写作能力、热情;③ 说服能力;④ 信心⑤ 持久、进取精神、信心⑥有条理、诚实、细心;⑦ 对人友善、态度良好、乐于助人、有礼。
二、条件要求:1、大学专科以上学历或者有助理职称以上资格;2、有较好的语言表达能力;3 、具有团队精神和良好的沟通技巧。
三、政治素质:1、自觉执行公司的路线、方针、政策,遵纪守法。
2、热爱本职工作,具有高尚职业道德和强烈的事业心,工作勤奋,认真负责。
3、作风正派,坚持原则,廉洁奉公, 自觉抵制不正之风。
4、严于律己,宽于待人, 团结同志,任凭共事。
第三条营销人员的岗位职责一、对外代表企业形象和企业利益,对内代表客户需求和客户利益;发现和创造市场需求,为客户提供全套的水上明珠国际俱乐部业务解决方案和最大满足客户的需求;针对不同客户的特点为其提供个性化服务,提高客户满意度,巩固和扩大忠诚客户群。
营销管理中心规范化管理架构部门职责及制度
营销管理中心市场部经理物流部 电子商务营销总监销售部经理客服部经理市场调研主管市场开发主管市场策划主管第一章营销管理中心二、营销总监岗位职责第二章市场部第一节市场部职能第二节各岗位职责二、市场调研主管□6.对部门工做得检查权、监督权□7.对部门发展规划得建议权□8.部门预算计划得建议权□9.部门预算费用得分配权□10.经理赋予得其他权利三、第三节市场部管理制度第1章总则第1条目得为更好地开拓业务市场,做好公司产品得宣传、推广工做,进一步强化本公司得市场领导地位,根据本公司得实际情况,特制定本制度。
第2条使用范围所有市场部员工。
第2章市场部职能第3条市场部全面为市场服务,并在市场部经理得统一协调下开展工做。
第4条市场部主要职能市场部主要职能包括以下几个方面。
(1)负责公司产品市场策略得制定、实施以及市场开拓组织。
(2)市场信息、行为得及時收集与反馈。
(3)新产品、新市场得策略制定。
(4)负责企业广告战略得制定与实施。
(5)负责市场公关活动及策划组织。
(6)负责产品、产品线得规划与管理。
(7)完成公司下达得年度考核指标。
第3章市场信息收集及预测第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息,并进行系统分析整理。
第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。
(1)同类产品国内外全年销售总量和同行业全年得生产总量分析饱和程度。
(2)同行业各类产品在全国各地区市场占有率。
(3)用户对产品质量得反映及技术要求。
(4)同行业产品更新及技术质量改进得进展情况。
第7条市场人员通过对国内各地区及国外市场销售比率得分析,预测未来国内市场及国际市场得销售情况,以确定年销售量得总体计划。
第4章市场拓展计划管理第8条每年12月中旬由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据,组织编制市场拓展计划书初稿。
第9条市场拓展计划书包括但不限于以下内容。
(1)行业现状及市场调研分析。
(2)内部、外部及潜在竞争者得竞争分析。
(3)企业拟采取得市场策略、市场拓展手段。
营销中心管理制度(完整)
营销中心管理制度(完整)第一章岗位职责一、职位名称：销售部经理1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度。
2、制定部门各种管理规章制度及业务流程，处理部门日常管理事务。
3、协助制定营销策划方案及推广实施计划的拟定上报并负责组织实施，随时根据市场状况、客户动态及自身楼盘情况，及时向市场部提出修正意见。
4、主持整体销售工作，引导和控制销售工作的方向和进度，完成销售任务和销售目标；5、统筹组织部门的业务工作开展，制订部门日常工作计划并监督实施。
6、负责对销售现场进行管理和控制，组织对销售人员的培训和教育，树立信心及调动工作积极性的，营造销售气氛辅助成交。
7、及时处理现场异常情况、销售中的重大突发事件和紧急事件，并将重大突发事件和紧急事件及时上报给上级领导。
8、严厉控制贩卖推广费用，合理调配部门的人力资源，提高部门的工作效率。
9、处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，维护客户关系。
10、把握重点客户，参减轻大贩卖谈判和签定合约。
11、加强各部门之间的沟通、协调与合作。
12、按规定向公司报送销售报表及相关资料。
13、对贩卖现场人员进行工作绩效评价及业务指导。
14、负责对客户回款情况的管理和监督工作。
15、负责审核各种原始凭证。
16、负责编制有关售楼协议、合同的各类报表。
17、负责客户档案的建立与管理工作（客户档案按照编号、姓名、房号、面积[建筑、套内]、单价、总房款、付款方式、签约日期、交房工夫、特殊条款、合同号、附件、联系电话、住址等详细记录造册、存案、存档）。
18、负责审定合同样本。
19、完成上级带领安排的其他工作。
二、职位名称：销售主管1、维护企业形象和楼盘形象，遵守职业道德，严格保守商业秘密。
2、掌握楼盘的结构、户型特点、经济技术指标及周边配套设施。
3、做好客户的来访接待、来电咨询服务，做好客户的置业顾问服务，为客户提供优质的接待和咨询服务。
4、相识客户需求，搜集客户信息，及时向上级反馈。
5、根据客户洽商情形，针对贩卖中出现的问题及时提出改进建议。
营销中心现场管理规章制度
营销中心现场管理规章制度第一章总则第一条为规范营销中心现场管理，保障运营秩序，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心内所有工作人员和来访客户，凡进入营销中心的人员均需遵守本规章制度。
第三条营销中心现场管理的基本原则是规范化、便利化、安全化、高效化。
第四条营销中心工作人员应遵守公司规章制度，恪尽职守，忠实履行职责，为公司发展和客户服务贡献力量。
第五条来访客户应遵守公共秩序，共同维护营销中心的正常秩序和环境。
第二章营销中心现场管理第六条营销中心工作时间为每天上午9:00至下午6:00，如有特殊活动需延长时间，应提前通知相关部门。
第七条入口处设有门卫，对所有进出人员进行登记并佩戴工作证件，未佩戴工作证件者不得进入。
第八条营销中心的办公区域、接待区域、会议区域、展示区域等应保持整洁，禁止吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为。
第九条保安人员应全天候巡查营销中心，确保安全。
第十条营销中心内禁止擅自调换办公室、私自使用他人电脑等行为。
第十一条工作人员应穿着整洁，严禁穿拖鞋、短裤等不符合规范的服装。
第十二条室内温度、湿度等环境条件应保持舒适，如有异常情况应及时报告相关部门。
第三章工作人员行为规范第十三条工作人员应遵守公司制度，认真负责，勤勉奉献，不得擅自处理公司事务。
第十四条工作人员应遵守会议纪律，不得迟到早退、私聊等行为，保持会议秩序。
第十五条工作人员应保守公司机密，不得泄露公司业务秘密，否则将受到相应处理。
第十六条工作人员应保持良好的工作态度，对待客户要礼貌周到，不得有不良言行。
第十七条工作人员应按照公司要求进行培训学习，不得擅自缺席或旷工。
第十八条工作人员应保持工作场所整洁，不得将个人物品摆放在工作台上，应随手关好抽屉，保护公司资料。
第十九条工作人员应按照公司规定使用办公设备，不得私自调整设置，如有任何问题应及时报修。
第二十条工作人员应保持工作状态集中，不得在工作时间内上网、打游戏等影响工作的行为。
某科技公司营销中心管理制度流程汇编
某科技公司营销中心管理制度流程汇编某科技公司营销中心管理制度流程汇编一、引言科技公司的营销中心是公司的重要部门之一，负责公司产品的市场推广和销售工作。
为了确保营销工作的规范运行，提高营销业绩，公司制定了一系列营销中心管理制度。
本文将对该公司营销中心的管理制度流程进行整理和归纳，共分为五个方面。
二、组织结构和职责1. 营销中心的组织结构营销中心设有总经理、市场推广部、销售部、售后服务部等部门。
总经理负责整个营销中心的工作，并直接向公司高层汇报；市场推广部负责产品市场推广方案的制定和执行；销售部负责产品的销售工作；售后服务部负责产品售后服务和客户关系维护。
2. 职责与权责的划分根据各个部门的职能特点，公司划分了各个部门的职责和权责。
总经理负责带领团队制定营销战略和目标，并协调各个部门之间的工作；市场推广部负责市场调研、制定市场推广方案、组织市场活动等；销售部负责与客户进行销售洽谈、签订合同等；售后服务部负责产品售后服务、客户投诉处理等。
三、流程规范1. 市场调研流程市场调研是为了了解市场需求和竞争情况，为制定市场推广方案提供依据。
市场推广部按照市场调研计划进行调研工作，包括市场问卷调查、竞争对手分析、市场需求分析、产品定位等。
2. 市场推广流程市场推广是为了提升公司产品在市场上的知名度和销量。
市场推广部根据市场调研结果和公司要求，制定市场推广方案。
该方案包括广告计划、媒体选择、宣传策略等。
市场推广部负责与广告公司、媒体进行合作，执行市场推广方案。
3. 销售流程销售部负责产品的销售工作，包括接待客户、了解客户需求、为客户提供解决方案、洽谈合同等。
销售部根据市场推广部提供的市场调研和推广方案，制定销售计划，并进行销售预测和销售目标的设定。
4. 售后服务流程售后服务部负责产品的售后服务和客户关系维护。
售后服务部建立客户档案，及时跟踪客户使用体验，并及时解决客户的问题和投诉。
此外，售后服务部还负责客户满意度调查和客户回访等工作。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。
为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组织架构和规章制度。
一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。
下面是一份较为常见的营销中心组织架构：1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。
2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。
3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。
4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实现销售目标。
5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。
6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。
二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。
下面是一份较为全面的营销中心规章制度：1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。
2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。
3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。
4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个组织架构完善、职责明确、机制健全的部门，它负责企业的市场推广、产品销售以及市场竞争分析等工作。
在每个企业中，营销中心的组织架构和规章制度都是十分重要的，下面我将详细介绍。
一、组织架构营销中心的组织架构应该根据企业的规模和经营特点来设计，具体组织架构会有所不同，但是一般都包括以下几个职能部门：1.市场部：负责制定市场开拓和推广策略，进行市场调研分析，指导销售团队进行市场推广活动。
2.销售部：负责销售目标的制定和实施，建立销售团队，进行销售培训和管理，确保销售业绩的达成。
3.客户服务部：负责与客户进行沟通，解答客户疑问，解决客户问题，提供优质的客户服务，维护客户关系。
4.市场竞争分析部：负责监控市场竞争对手动态，进行市场竞争分析和战略规划，提供决策参考。
以上是一个基本的营销中心组织架构，当然根据企业情况的不同，还可以增加或调整相应的职能部门。
二、规章制度1.市场推广规章制度：明确市场推广策略的制定和执行的流程与要求，例如市场调研、定位策略、产品推广方案等。
2.销售制度：明确销售目标和销售计划的制定与执行的流程与要求，例如销售流程、销售指标、客户开发计划等。
3.客户服务制度：明确客户服务的标准和流程，例如客户投诉处理流程、客户回访制度、客户满意度调查等。
4.市场竞争分析制度：明确市场竞争对手的监测和分析流程，例如市场竞争对手信息收集、竞争对手分析报告编制等。
5.内部协作制度：明确各部门之间的协作和沟通流程，例如每周例会、销售与市场部门的协作机制等，确保团队间的协同效应。
6.营销绩效考核制度：明确营销人员的绩效考核标准和流程，例如销售额、客户满意度、市场推广效果等绩效指标，激励营销人员提高工作业绩。
以上是营销中心的一些常见规章制度，企业可以根据实际情况进行调整和完善。
最后，营销中心的组织架构和规章制度的设计不仅需要根据企业情况进行合理规划，还需要结合市场变化和竞争情况进行及时调整和优化，以适应企业快速发展的需求。
营销管理中心管理制度
营销管理中心管理制度第一章总则第一条为了规范和强化营销管理中心的运作，确保营销工作顺利进行，制定本管理制度。
第二条营销管理中心是负责制定并实施公司营销策略、推动销售工作的重要部门，其任务是通过市场调研分析、制定市场策略、推广产品服务、提高销售业绩，为公司营销工作提供必要的支持和保障。
第三条营销管理中心内部设立销售部、市场部、促销部、客户服务部等职能部门，各部门负责不同的工作内容，形成分工明确、协作顺畅的组织架构。
第四条营销管理中心管理制度适用于营销管理中心全体员工，包括主任、经理、主管、员工等各级职务人员，依法履行各自岗位职责，保证工作顺利进行。
第二章营销管理中心人员管理制度第五条营销管理中心建立健全人员管理制度，加强人才培养和团队建设，提高员工综合素质和执行力。
第六条营销管理中心对员工进行岗前培训，并定期组织专业技能培训、业务知识培训、管理能力提升培训等多种培训形式，提高员工综合素质。
第七条营销管理中心建立员工绩效考核制度，根据员工工作目标和绩效考核标准，对员工进行绩效测评，激励员工积极工作，提高绩效水平。
第八条营销管理中心根据员工不同的工作性质和特点，制定灵活的薪酬制度，确保员工薪酬合理、公平。
第九条营销管理中心加强员工队伍建设，建立和谐的团队氛围，促进员工之间的交流和合作，共同为实现公司营销目标而努力。
第十条营销管理中心对员工严格要求，对违反公司规章制度、职业操守的员工进行纪律处分，保持良好的工作秩序。
第三章营销业务管理制度第十一条营销管理中心建立健全营销业务管理制度，明确各部门的职责分工，确保营销工作有序进行。
第十二条销售部门负责公司产品的销售计划编制、销售业绩目标设定和实施，负责销售人员的招聘、培训和绩效考核。
第十三条市场部门负责市场调研分析、制定市场策略、竞争对手分析等工作，促进公司产品在市场上的推广和销售。
第十四条促销部门负责制定促销方案、活动策划和执行，提供优惠活动、赠品促销等手段，吸引客户购买公司产品。
营销中心现场规章制度
营销中心现场规章制度第一章绪论第一条为了维护营销中心正常的秩序与运营，保障员工和客户的利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心所有员工和来访客户，凡进入营销中心的人员必须遵守本规章制度。
第三条营销中心的管理机构为中心经理办公室，中心经理对营销中心的日常管理和运营负责。
第四条营销中心的工作时间为每天上午9:00至下午17:30，午休时间为12:00至13:00。
第五条营销中心接待客户时间为每天上午9:00至下午17:00，客户超时需提前与接待员联系。
第六条员工在上班期间应保持工作状态，禁止在工作时间内私自使用手机、聊天或做与工作无关的事情。
第七条营销中心设有保洁人员负责中心内外环境的清洁，员工应注意保持工作环境的整洁。
第八条营销中心不得私自进出陌生人员，未经许可不得进入员工办公区域。
第二章安全管理第九条营销中心内部设有紧急疏散通道和灭火器，员工应定期参加安全培训，熟悉应急逃生程序。
第十条营销中心设有监控设备，员工应遵守相关规定，不得私自调整监控设备。
第十一条员工在工作中应注意消防安全，禁止私自吸烟、乱扔烟蒂，禁止在非吸烟区吸烟。
第十二条营销中心内不得存放易燃、易爆物品，不得私自使用明火，禁止私自接通高功率电器。
第十三条员工应定期检查电器设备的安全性能，发现问题及时报修处理。
第三章秩序管理第十四条营销中心的员工应遵守中心的工作制度，按时上下班，不得迟到早退。
第十五条员工应认真履行职责，不得出现办公室闲聊、睡觉等违反纪律的行为。
第十六条营销中心严格执行考勤制度，员工应按时打卡，不能擅自调动或代打卡。
第十七条营销中心设有禁毒、禁赌、禁酒等规定，员工及客户不得在中心内从事任何违法活动。
第十八条营销中心的员工有权向管理部门举报违反规章制度的行为，管理部门应及时处理。
第十九条营销中心制定考核制度，对员工的工作表现进行评定，对于表现优秀的员工给予奖励。
第四章客户服务第二十条营销中心的客户服务人员应热情周到地接待客户，解答客户疑问，提供优质的服务。
营销中心现场管理制度
798营销中心现场管理制度销售部作为公司的第一形象部门, 是公司文化素质的直观反映, 更是公司形象的再现,为明确工作纪律, 提供较规范的工作环境, 如实记录员工出勤情况, 为员工传效评估提供依据。
特制定如下较规范、较标准的规章制度, 按满分值执行。
1．营销中心日常规章制度:考勤制度:冬季: 早8点------晚17点夏季: 早8点------晚17点（早班）早9:30------晚18:30（晚班）要求: 销售人员应准时到岗上班, 不得迟到、早退、上错班, 未经现场经理同意不得私自调班。
若因特殊原因不能及时到岗/或需提前离开售楼处的应与上班时间前/离开前提前通知现场经理予以批准（若现场经理不在, 则需以电话形式说明原因）, 每月每人不得超过三次。
营销人员实行六天工作制, 每人每周可轮休一天, 严格按照各自工作时间到岗, 以打卡机签到时间为准记工作考勤, 迟到10分钟以内扣除考勤1分, 迟到半小时或早退或下班不打卡均按旷工半天处理。
卫生制度:销售人员必须做到每天及时打扫案场卫生, 清扫案场内的灰尘, 保持案场干净、整洁、不留死角。
切实按照《值日表》分配的区域执行, 责任落实到个人, 如遇休假、请假等情况, 则提前通知同事帮忙打理自己负责的卫生区域。
值日表每两周更换一次, 由现场经理制定。
1）日常行为准则:2）销售代表应严格按照公司规定保守公司秘密以及相关资料, 有损公司形象或因个人原因对公司造成重大损失的,予以解聘处理。
3）被开发商或者客户直接找公司部门投诉的视为严重过失, 被投诉者除要写检讨报告外, 并扣除一天工资。
投诉两次以上的视情节加倍罚款, 情节严重者予以解聘处理。
4）销售代表严格按照现场排轮制度接待客户, 客户到访当值接待人员必须起立迎接, 主动上前开门, 不得以任何原因怠慢客户。
如老客户来访时间较长, 新客户来访, 当值销售人员可补接待名额, 除此之外当值销售人员因其他任何原因不在工作岗位的, 则由按排定顺序的下一位当值人员接待客户, 不在岗位之销售人员不再另补接待名额。
营销中心管理制度及奖惩条款
营销中心管理制度及奖惩条款第一章总则第一条为了规范和加强营销中心的管理，建立健全营销中心的组织架构、工作流程和管理制度，提高团队的工作效率和工作质量，特制定本管理制度。
第二条营销中心是指企业的市场营销部门，负责企业产品的市场推广和销售工作，以实现销售业绩目标。
第三条营销中心的组织架构、职责和授权在营销中心组织章程中予以规定。
第二章组织架构第四条营销中心由部门总监、营销经理、销售代表等职务组成。
第五条部门总监负责营销中心的整体工作，对营销经理和销售代表进行管理。
第六条营销经理负责制定销售计划和销售目标，并监督销售代表的工作情况。
第三章工作流程第七条营销中心的工作流程包括市场调研、销售计划制定、销售推广、销售跟进和绩效考核等环节。
第八条市场调研主要收集市场信息，包括竞争对手的销售策略、市场需求和消费者反馈等，为制定销售计划提供依据。
第九条销售计划制定要根据市场调研结果，确定销售目标和推广策略，包括制定销售预算和销售分解计划等。
第十条销售推广包括广告宣传、促销活动、客户拜访等方法，以提高产品的知名度和销售量。
第十一条销售跟进是指对销售过程中的各个环节进行监督和管理，包括跟踪销售进展、处理客户投诉和解决销售难题等。
第十二条绩效考核是根据销售目标的完成情况、客户反馈和销售代表的工作表现进行评估，以确定奖惩的依据。
第四章管理制度第十三条营销中心的管理要坚持科学决策、规范作业和精细管理的原则。
第十四条营销中心要实行周报、月报和年报制度，对工作进展和业绩进行汇报和分析。
第十五条营销中心要建立健全客户档案管理制度，包括客户信息的收集和管理，以便于开展客户关系维护和市场开发工作。
第十六条营销中心要建立健全销售合同管理制度，确保销售合同的签订和履行的合规性和及时性。
第十七条营销中心要制定销售培训计划，提高销售代表的销售技能和专业知识，以提高销售业绩。
第十八条营销中心要建立奖惩制度，鼓励优秀销售代表，严肃处理违规行为。
营销策划管理制度
营销策划管理制度•相关推荐营销策划管理制度（通用7篇）在日常生活和工作中，人们运用到制度的场合不断增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的营销策划管理制度（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
营销策划管理制度1一.制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则1.管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
(4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称：销售总监。
2.岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
营销中心日常行为管理规范
营销中心平常行为管理规范一、行政制度（一）、员工守则1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护企业利益，不寻求企业制度规定之外旳个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按质按量完毕销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作，亲密配合，发扬团体精神，建立良好旳合作关系。
4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方，自觉维护良好旳办公环境，保持统一规范旳办公秩序。
销售人员在上班期间必须按着企业规定旳统一着装，统一形象5、严格保守企业机密，以企业利益为重，不得做任何有损企业及客户利益旳事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按企业有关规章制度执行。
7、遇特殊状况由销售经理鉴别客户归属。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。
10、销售人员要时刻注意自身旳素质修养，对本项目旳业务知识纯熟掌握，对周围项目做到知己知彼，不停提高房地产专业知识及销售技巧，具有独立完毕销售工作旳能力及较强旳应变能力。
11、销售人员应故意识地培养自身旳客户分析及判断能力，通过业务状况、客户资料旳整顿，配合项目组及企业领导进行广告效果评估，为制定广告宣传方略提供根据。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违反将视情节轻重，以及给企业带来损失大小，按企业奖惩条例旳有关规定进行处理。
（二）、考勤管理制度1、工作时间（可根据项目详细状况进行调整）（1）销售值班人员：9:00~18:00（2）销售非值班人员：9:00~18:00（3）文员、财务：9:00~18:00（4）销售经理：9:00~18:002、休息安排每周一种休息日，销售经理可根据值班表及销售状况安排人员轮番休息。
遇展会或推广促销活动等特殊状况可停止安排休息。
3、考勤制度（1）迟到：迟到者每次罚款20元，三次以上者每次罚款50元，每月合计迟到3次记旷工一天；（2）早退：早退者每次罚款20元，三次以上者每次罚款50元，每月合计早退3次记旷工一天；（3）旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工1天罚款100元，旷工合计超过3次，将予以除名处理。
营销中心管理制度及行为准则
营销中心管理制度及行为准则一、背景营销是任何企业不断发展的主要源动力，营销能力和营销管理水平的提高对于企业的发展至关重要。
为了更好地落实企业的营销管理，健全营销中心的组织机构和管理制度，制定营销中心管理制度及行为准则，可以使营销中心更加有效地开展工作，提升企业综合竞争力。
二、目的营销中心管理制度及行为准则的制定，旨在规范营销中心的行为规范、工作程序和管理流程，以及明确各级营销管理者的职责与权利，为企业的营销管理提供一个有力的保障。
三、营销中心的组织机构营销中心应该设有完善的组织机构和管理制度，以便于营销人员协调配合，快速响应市场变化，更有效地完成销售任务。
（一）负责人营销中心应该设立一个负责人，由公司领导任命并体现在公司的组织架构中。
负责人应该是营销专业人员，具备足够的领导能力、管理能力和市场营销经验，负责营销中心的各项工作。
（二）职能部门营销中心除了负责人之外还应该设有销售部、市场部、客户服务部以及信息部等职能部门，各个职能部门的工作应该协调配合，快速响应市场变化，保证营销中心的整体运转。
（三）营销团队营销团队是营销中心工作的主体，负责开展市场营销和销售工作。
团队成员应该具备较高的专业素质、市场营销经验和销售技能，能够迅速响应市场变化，开拓新客户，维护老客户，完成销售任务。
四、工作程序（一）客户开发营销中心的客户开发是销售工作的开始，客户开发的主要内容就是挖掘潜在客户，通过多种途径尽可能多地开发新增客户。
客户开发的程序应该包括以下环节：1、明确市场定位和客户群体2、制定客户开发计划3、确立客户开发责任人4、招揽商务代表开展客户开发（二）销售流程营销中心销售工作的核心就是销售流程，销售流程包括：1、通话约访，与客户取得联系2、了解需求，推销产品或服务3、商谈合作，达成合作意向4、签订意向合同5、履行合同，完成销售（三）客户服务客户服务是完成销售后的必经之路，好的客户服务能够帮助企业维护客户关系，并开拓更多的企业机会。
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1营销中心行政管理制度（第一版）修改记录1、总则为规范职职员作治理，使营销中心职职员作能有打算按程序进行，制定营销中心职员治理制度。
2、考勤制度公司实行六天、八小时工作制，即：每周工作时刻为6天，星期天休息工作时刻：冬季：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；其他季节8：00—12：00，14：00—18：00。
办公室人员周日不上班，一个月满勤26天。
区域销售经理一个月满勤27天。
打卡：职员每天上班均实行刷卡考勤。
每日刷卡两次。
刷卡时刻：冬季7：00——8：00；17：30——19：00；其他季节：7：00——8：00；18：00——19：30。
职员一律实行上下班刷卡制度，区域销售经理在公司期间同样实行上下班刷卡制度。
职员应遵照规定时刻上下班并按时刷卡，如有迟到、早退或旷工等情节者，分不按合力公司职员治理制度处理：3、请假标准事假：3.1.1 职员请假需填写《合力公司请假单》，经营销总监批准后方为有效。
3.1.2 一样情形请假需提早一天申请，有专门规定的按专门规定处理。
当天请假一样不准假，如遇专门情形可先口头请示营销总监请假获准后方可休假，事后应与到岗当日内，补办有关请假手续。
病事假3.2.1 职员请假按实际请假天数，事假每天扣除其当日工资；病假必须有县级以上医院证明（无证明者视同事假）。
三天内发半薪，超过三天视同事假处理。
如病事假需续假，应在假期未满之前，提出续假缘故，经主管领导及营销总监批准后可连续假期。
续假手续没有交给考勤员前，一律按旷工处理。
事病假者须将请假期间经办事务以书面形式交特定职员代为处理后，并由部门负责人审核后，方可请假，否则不予批准。
4、办公室治理考核方法及标准如下表：5、营销中心电话使用制度客户呼入电话在电话铃响三声接听电话，超过三声接通应致歉“对不起，让您久等了”。
面对客户的统一用语：“您好！安阳合力高速冷轧。
有什么能够帮到您？”接电话时，对对方的谈话可做必要重复，重要内容应简单扼要记录下来。
电话交流终止时，应尽量让对方终止谈话，若确需自己来终止，应讲明、致歉。
通话完毕时，应等对方放下话筒后，再放下电话，以示尊重。
业务呼出电话选择合适时刻。
打电话时应尽量躲开上午8点前、晚上6点以后的时刻，还应躲开晚饭时刻、午休时刻。
拨打电话时报出公司名称及自己名字、身份。
并询咨询对方是否方便。
在对方方便的情形下开始通话。
电话交谈连续时刻不宜过长，情况讲清晰即可，一样以3-5分钟为宜。
且用语礼貌、规范、简洁、扼要。
通话完毕时应道：“感谢您的支持。
再见！”客户回访电话电话前的预备工作：调出目标客户资料，明确回访的主题，预备电话回访的内容，拿出笔记本、笔，做好回访过程中的记录。
连线中：自报家门：您好！我是安阳合力高速冷轧的**，请咨询是*先生/小姐吗？表明打这次电话回访的缘故（要紧是想和您做个回访。
）询咨询客户对产品及服务看法，了解客户需求，做好记录。
挂电话后的总结工作：整理笔录，记录客户反馈信息。
使用电话时严禁在电话上闲谈；不承诺使用公司电话打私人电话6、营销中心运算机使用治理制度保养与爱护保持运算机的清洁。
运算机要轻移轻放，幸免震动。
磁性物品不可靠近运算机；不能在运算机旁放置水杯，以防止泼溅。
每天下班时确认运算机关闭后，方可离开。
不关机一次，罚款10元。
运算机硬件运算机由专人保养，公司统一安排。
机器显现故障，要及时报告部门经理，由运算机治理人员进行修理。
如有工作需要拆卸或增加运算机部件，应上报公司，由运算机治理人员安装或拆卸。
运算机的使用运算机中只许安装与本职工作有关的软件，不得安装游戏等娱乐软件。
严禁下载与工作无关的信息与资料，发觉下载非法及色情内容，从重处理。
非公司内部U盘、光碟和硬盘，必须通过查毒后方可使用。
未经营销总监批准，任何人不得擅自拷贝公司的文件和数据。
复制公司的文件或数据，必须备案。
复制的文件和数据不得泄露给他人。
非我公司人员严禁使用我公司运算机。
打印机按照打印机的使用讲明正确使用打印机，清洁打印机。
公司的打印机不承诺打印私人资料。
为幸免白费，不上报、不下发的资料，不要打印，需要打印的资料在预览确认无误后，方可打印。
资料打印时，确认已安装纸张，方可打印。
打印完毕后，将打印机及打印纸整理好后，方可离去。
Internet及公司网页严禁在网上公布违反国家规定的言论，严禁访咨询不健康网站，严禁扫瞄反动网页。
上班时刻上网只许查阅与本职工作有关的资料，严禁网上谈天，看小讲等。
公司网站由专人负责更新，及时做好信息公布、收集网站排名等工作。
其他人员应主动向网络治理人员提供有价值的行业、企业治理等信息7、会议治理营销中心例会每2个星期召开一次，之前会由专人通知各部门。
其他会议另行通知。
与会人须遵守以下规定：应准时到会，并在《会议签到表》（见附件）上签到。
会议发言应言简意赅，紧扣议题。
遵循会议主持人对议程操纵的要求。
遵守会议纪律，与会期间应将手机调至静音，原则上不承诺接听电话，如须接听，请离开会场。
会议记录员以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，按照需要整理会议纪要。
并将会议纪要发送未参加会议者。
迟到、早退、请假、缺席。
迟到。
所有参加会议的人员在会议规定召开时刻前5 分钟内未到者，计为迟到。
早退。
凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开终止前离开会场的，计为早退。
请假。
营销中心会议所有职员必须参加，如有专门情形需提早申请，经营销总监批准后方为有效。
缺席。
凡必须参加会议人员未经请假，擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
处罚。
无正当理由迟到、早退每次处5 元的罚款。
无正当理由缺席每次处以10元的罚款。
凡因通知不当造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由通知人承担。
8、职员仪容外表治理制度目的：为加大职员仪容外表治理，提升营销中心整体形象，特制定本治理制度8.1 服饰要求8.1.1 公司所有职员上班期间必须船公司统一发放的工作服8.1.2 工作服必须保持整洁，纽扣除衣领以下第二个外必须全部扣好，冬装拉链需拉至与胸部口袋整齐。
8.1.3 专门情形下，能够按照不同情形酌情换装，如：怀孕女职员，外出拜望客户或参观，参展或其他厂外活动等。
8.1.4 胸牌：应佩戴在左胸口带位置。
8.1.5 换装时刻：着夏装时刻：5月1日——9月31日着冬装时刻：10月1日——4月30日具体时刻可按照当时天气情形而变。
职员仪态职员当值时必须保持良好的精神状态，不可无精打采；对待来客要彬彬有礼，保持微笑，大方得体；职员不准穿拖鞋上班；当值时不得嬉笑，打骂，不得随地吐痰，乱丢杂物。
职员仪容职员头发必须梳理整齐及保持清洁；每天保持面部整洁，男职员需每天剃须；女职员可化淡妆上班，但不得浓妆艳抹。
9、办公室卫生考核方法及标准9.1 个人区域卫生9.1.2 每位职工上班前5分钟打扫自己办公区域卫生，整理文件，保持办公桌整洁，下班后清理当天的垃圾；9.1.3 桌面整洁，无办公以外物品；文件夹、书籍等摆放整齐，脊背朝外。
9.1.4 个人物品（公文包、工装、烟灰缸、食物等）除水杯外统一置于个人文件柜内。
9.1.5 资料、文件等统一放入文件夹内，文件框及桌面上不得有单张片纸。
9.1.6 电脑摆放整齐，每月擦洗一次自己使用的电脑主机及键盘，爱护电脑。
9.1.7 不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
9.2 公共卫生爱护9.2.1 办公室门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢。
9.2.2 做到纸屑入篓、地面清洁，纸篓及时清理。
9.2.3 职工保持室内空气清新。
9.2.4 空调、饮水机、打印机等办公设备保养良好，表面无尘土。
9.2.5 保持自身办公区域地面洁净。
不乱倒茶水，更不能将用水滴到地上。
9.2.6 白板擦洁净，板擦和笔统一放在白板下方挡板上。
9.2.7 文件柜内资料、文件等办公用品按公司统一标签摆放整齐有序。
9.2.8 拖布、扫帚、垃圾铲等卫生用品齐全、整洁、洁净、摆放有序。
9.3 当日卫生值日生因故（如出差或请假等）未能值日，须自行与其他职员调换。
如当天办公室未值日，办公室全体人员一并受罚。
具体考核标准见附件。
10、营销中心保密制度对公司规定的保密事宜保密；对已确定的客户详细资料保密；注明保密的一切文件；个人使用电脑必须加密，重要文件必须加密储存；未经同意不得擅自使用他人电脑，查看他人资料；11、营销中心文件资料治理客户资料治理11.1.1 对所有的接触的客户，区域经理必须详细，认真地记录有关资料（客户名称、联系方式、咨询情形等），体现在每日，每月工作总结表格上，并标明客户意向；关于差不多确定的客户，区域经理需及时把客户资料整理上传到CRM 系统上。
及时建档。
定期回访，跟踪。
营销中心文件档案资料治理11.2.1 分类治理，文件编号，统一建档11.2.2 有关文件指定专人存档储存12、附件《办公室卫生考核方法及标准》，《会议签到表》办公室卫生考核方法及标准。