礼节名词解释
《春秋》名词解释
《春秋》名词解释
1.五禽：指的是古代的五种典型动物，即狮子、虎、鹿、豹和象。
这五种动物一般被认为是勇猛、忠贞、博爱、勤勉、美丽等代表着美德的象征。
2.国分：指春秋时期中国社会秩序的划分，在政治和文化上，以先秦诸侯分封为基础，把中原地区划分为七个半分支派，即晋、齐、燕、魏、赵、韩、秦七国，以及鲁半国，称为“八国”。
3.礼仪：指春秋时期社会秩序中的礼仪制度，它是一种以礼仪为基础的社会道德规范，规定着社会中各种礼节、礼物、礼仪、礼貌、礼节等。
礼仪制度是当时社会宗族文化的重要组成部分。
公共关系名词解释和简介绍
公共关系学第一章一、名词解释公共关系：是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造传播管理，利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。
公共关系状态：是指某一社会组织与某公众的联系以及被理解、信任、支持的程度。
公共关系学：是一门研究现代社会组织与其社会公众建立良好关系的原理、原则、方法、技巧以及规律的学科。
它是在综合运用传播学、社会学、心理学、经济学、新闻学、市场学、人际关系学、广告等基础上形成的一门新兴现代交叉综合性的应用科学。
二、简答及其它1.公共关系公关三要素：社会组织、公众、媒介2.公共关系基本属性：①客观性②公众性③相对稳定性（可变性)④相关性⑤间接性⑥互利性3.公共关系与庸俗关系的区别①两者产生的历史条件不同商品产生—卖方市场—买方市场（市场竞争）--消费者有选择—企业争取顾客、讲信誉树立形象—公关产生②两者本质和目的不同③两者活动方式不同④两者的发展前途不同4.公共关系与人际关系的联系和区别联系：①都是处理关系，都是社会关系的表现形式②公共关系以人际关系为基础，公共关系中的个人代表组织③遵守一般的共同原则，如真诚相待，与人为善，相互帮助，设立自身形象区别：①主体和出发点不同，公共主体和出发点是社会组织着重处理组织与公众的关系，人际关系主体是个人主要考虑人与人之间的关系。
②目的和方式不同③工作范围不同5.公共关系与广告的联系与区别广告是由确定的广告主通过付费获得可控制形式的非个体传播，以劝说的方式向目标市场推销商品、服务。
联系：都以公众为对象都以传播为手段，都与塑造组织形象有关，都是商品经济的产物区别：目的不同、传播原则不同（表现手法真实、广告有艺术性）效果不同，周期不同，工具不同（传播方式）地位不同，传播对象不同。
6.公共关系职能作用(1)公共关系对社会组织的作用①塑造形象，是最终目标，也是主要职能②监测环境（信息功能）（收集信息，掌握资料）③决策咨询（参谋功能）（智囊团，思想库）④传播引导⑤沟通协调⑥问题管理（危机处理）⑦教育培训(2)公共关系对个人的作用①公共关系推动个人的观念不断更新：注重个人形象的观念尊重他人的观念合作的观念②公共关系促使个人能力得到提高(3)公共关系对社会的作用（主要掌握重点)①净化社会风气，调控社会行为②消除心理障碍，优化心理环境③繁华社会经济、增强整体效益④促进民主政治，倡导社会文明第二章一、选择或填空1.公共关系产生与发展的社会历史条件文化条件——人性文化是公关产生发展的精神源泉思想条件——人类协调合作意识的增强是其产生与发展的思想条件内在机制——利益互补社会经济条件——商品经济高度发达物质技术条件——人类传播技术的进步2.现代公共关系诞生与发展现代公共关系诞生与发展——四个阶段①菲尼斯·巴纳姆时期 a报刊宣传活动 b菲尼斯·巴纳姆的悖公共关系思想②艾维·李时期——现代公共关系之父揭丑运动③爱德华·伯内斯时期 1923年世界上第一部公关著作《舆论之凝结》《公众舆论的形成》《舆论明鉴》主张：投公众之所好④柯特利普和森林时期提出：双向对称的公关模式3.公共关系在中国的发展(填空)导入时期（20世纪80年代初——中期）1983年厦门大学新闻传播系是大陆第一个把公共关系作为正规的本科1985年，深圳大学传播系创立了大陆第一个专科公关专业1984年9月，广州白云山制药厂第一个设立公关部的厂家1986年11月6日，中国内地第一个公关协会——上海公关协会在上海成立1987年5月中国公关协会在北京成立1986年7月，在北京成立了大陆一家公关公司——中国环球公共关系公司1991年，中国国际公共关系协会在北京成立1994年中山大学被教育部批准为第一个本科公关专业的学校二、简答或其他1.现代公共关系的发展趋势（简答）①公共关系的活动范围全球化②公共关系实施主体职业化、品牌化③公共关系传播关系的网络化④公共关系实务运作整合化⑤公共关系文化思想立体化2.现代公共关系特征①公共关系学科规范化标志基本理论已形成②公共关系教育专门化③公共关系工作职业化④公共关系行业国际化 1955年国际公关协会在伦敦成立第三章一、名词社会组织：指人们为了有效的达到特定目标，按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的共同活动集体。
中外民俗名词解释
民俗：是广大民众所创造和传承的文化现象民间：指民众中间主要组成部分是直接创造物质，精神财富的广大中下层民众，相对于官方习俗：就是习惯，风俗；个人或集体的传统、传承的风尚、礼节、习性风俗：指人们在社会生活中时代传承相沿成习的生活模式，是一个社会群体在语言，行为和心理上的集体习惯经济民俗:是指人们在创造和消费物质过程中所形成的民俗。
社会民俗:是指人们在特定的条件下所结成的社会惯制，它所涉及的是从个人到家族，民族，国家乃至国际社会在结合，交往过程中使用并所传承的集体行为方式。
信仰民俗:指在物质文化与制度文化基础上形成的有关意识形态方面的民俗。
游艺民俗:指民间传统的文化娱乐活动，包括口头语言民俗，民间歌舞民俗，游戏竞技民俗等民俗的集体性：是指民俗在产生，流传过程中表现出来的基本特征，民俗的模式性：也称类型性，是指民俗的内容和形式方面的彼此相似性。
民俗的传承性：是民俗文化在时间上的纵向延续过程，体现了民俗的历史发展。
民俗的播布性：是民俗文化在空间上的横向传播过程。
体现了民俗的空间伸展民俗的稳定性：民俗一旦产生,就会伴随着人们的生产及生活方式长期相对的稳定下来,成为人们日常生活的一部分。
民俗的变异性：在民俗传承和播布过程中引起的内容和形式上的变化民俗的功能：是指它在人类社会生活中的作用。
民俗的社会功能:民俗的功能是指它在人类社会生活中的作用。
民俗的娱乐功能：是指民俗能对社会成员心理产生快乐和愉悦的调剂作用。
民俗的审美功能:指民俗对社会成员心理产生悦耳悦目和悦神悦意的审美作用。
教化功能:指民俗在个人行为过程中的教育和潜移默化的作用。
规范功能:是指民俗对社会成员行为方式所具有的约束和控制作用。
维系功能:是指民俗统一人们的行为与思想，使社会成员保持向心力和凝聚力。
服饰：有关人体外部装饰的总称。
其构成主要包括四类：衣着；各种附加的装饰物；对人体自身的装饰；具有装饰作用的生产工具、护身武器和日常用品。
服饰民俗：是一个地区生活风尚的表征，服、饰结合的民俗既指衣饰，也包含穿着者的行为和文化习惯。
业务名词解释
○导○业○名○词○解○释.导游员：运用专门的知识和技能为旅游者组织安排旅行和游览事项提供向导、讲解和旅途服务的人员。
P3.导游活动：导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供向导、讲解和其他旅途服务。
.旅游接待工作：旅游目的地向旅游者实际提供各项旅游服务的过程，也是旅游目的地向旅客销售的旅游产品价值最终实现的过程。
P25.优质导游服务：就是将规范化服务与个性化服务以及细微服务有机的结合在一起的服务。
P37.导游服务环境：是指与导游服务活动存在潜在关系的外部力量与机构的体系。
P65.护照：由一国主管颁发给本国公民出国或在国外居留的证件。
P80.签证：主权国家准许国内外公民出入本国国境的签注，一般签注在公民所持的护照或其他旅行证件上的签注。
P86.港澳同胞回乡证：港澳同胞回内地旅游探亲可凭原称为《港澳同胞回乡证》后改为《港澳居民来往内地通行证》1999年1月15日启用。
P87.健康申明卡：来自传染病疫区的外国人入境须向边防站的卫生检疫部门出示，表明健康状况的预防接种的证明书，俗称“黄皮书”。
P88.旅游产品：又称旅游服务产品，它是由实物和服务综合构成，向游客销售旅游项目，其特征是服务为旅游产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动、和食宿。
P91.OK票：已订妥日期航班和机座的机票。
P99.OPEN票：又称不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续。
P100.外汇：指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，它包括外币有价证卷、外币支付凭证、以及其他外汇资金。
P123.旅行支票：是银行或旅行支票公司，为方便游客交有一定金额后签发的票面额固定的没有指定的付款人和付款地点的定额票据。
P123.信用卡：指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在指定地点支取现金、购买货物或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。
P123.保险：是一种风险转移机制，即个人或企业通过保险将一些难以确定的事故转移给别人去负担。
公共关系学·期末复习指导》名词解释及简答题
《公共关系学·期末复习指导》名词解释及简答题一、名词解释第一章绪论1、公共关系P95 答：公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。
2、公共关系状态P95 答：公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
3、公共关系活动P6 答：公共关系活动(工作和实务)是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要适用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
4、公共关系观念P6 答：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向深层的思想意识，是人们对公共关系的一种自觉的认识和理解。
5、公共关系学P7 答：公共关系学是指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播和沟通的行为、规律及方法的一门学科。
6、公共关系职业P7 答：公共关系职业是指专门提供公共关系方面的服务而获取报酬的职业。
7、社会组织P10 答：社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
8、公众P13 答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实和潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
9、潜在公众P15 答：潜在公众是指已经同组织发生了某种直接关系，由此引起了某种问题，但他们尚未意识到这一问题存在的公众。
10、非公众P15 答：非公众是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不受影响组织的方针、政策和行为。
11公共关系广告P25 答：公共关系工作可以采用广告的方法，这就是“公共关系广告”。
第二章公共关系的历史1、报刊宣传活动34 答：一些公司为了节省广告费用，便雇佣了大批专门人员，在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或服务进行宣传，以此来扩大影响。
礼仪具体是什么意思
礼仪具体是什么意思礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
店铺带大家认识中国传统的礼仪具体是什么。
礼仪的名词解释1、礼节和仪式。
这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式，“礼”，多指个人性的，像鞠躬，欠身等，就是礼节;“仪”，则多指集体性的，像开幕式，阅兵式等，就是仪式。
2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。
这是现代通俗而简洁的解释，这里的方式分行动型和非行动性，像鞠躬，给老人让座等，就是行动型的，也就是尊重的形式，这需要行动才有效果;而像庄严场合不嘻笑，别人睡觉不吵闹等，就是非行动型的，也就是行为规范，它不需要行动就有效果。
3、最简单的说，礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。
礼仪既是对他人尊重的体现，也是对自己有好处的事。
礼仪知识任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。
因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。
它标志着一个社会的文明程序，反映一个民族的精神面貌。
中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待人。
其中许多耐人寻味的经验之淡，无论过去和现今，都给人以启迪。
具体说来，主要有以下两点：(一)与人为善。
与人相处，为善当先。
而这个“善”，应是出自内心的诚意，是诚于中而形于外，而不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。
《礼记》说：“夫礼者，自卑而尊人”(注：《礼记·曲礼上》)。
如果表面上恭敬热情，而内心虚伪，或是仅仅内心尊敬，而毫无表情，都是不够的。
应该表里一致，才能从根本上消除人与人之间的隔阂、摩擦，进而互敬互爱，友好相处。
介绍礼名词解释
介绍礼名词解释
礼，是指人们在交际、互动过程中遵循的一定习惯、规矩和行为方式。
礼包括礼节，礼仪和礼貌。
以下是对这些术语的解释：
1.礼节：指社交等方面常见的礼仪规范和形式化的规定。
例如，当我
们见到长辈时，必须行鞠躬礼，表示尊重。
礼节是一种传统的文化形式，
在生活中发挥着重要的作用。
2.礼仪：指一整套行为准则和习惯，它包括人们在不同场合下的服装、用语、动作、礼物等方面的规定。
礼仪可以帮助人们在社交场合中表现自己，与他人建立良好的交际关系。
3.礼貌：指人们在社交中展示的文雅、谦虚、尊重等正面品质。
礼貌
在社交中非常重要，它可以帮助我们建立和谐的人际关系，增强我们的社
交能力。
在我们的日常生活中，单独的礼节、礼仪和礼貌都起着重要作用，因
此我们需要注重它们的实践并在恰当的时候加以运用。
高考历史常考历史名词解释汇编
高考历史常考历史名词解释汇编1.天下为公：原意是天下是公众的，天子之位，传贤而不传子，后成为一种美好社会的政治理想。
2.士：中国古代社会中具有一定身份地位的特定社会阶层，后演变为对知识分子的泛称。
3.克己复礼：要求人们的行为符合“礼”的准则。
4.王道：是指儒家提出的一种君主以仁义治天下，以德政安抚臣民的政治主张。
5.霸道：指君主凭借武力、刑法、权势等进行统治的政治主张。
6.仁政：是一种儒家思想。
是儒家思想代表孟子从孔子的“仁学”继承发展而来。
是孟子学说中的“民本”、“仁政”、“王道”和“性善论”等政治理想之一。
7.民本：是我国传统的民本观念，是相对于君本(国本)、官本而言的(其实两者是对立统一的)，其原意是指中国古代的明君、贤臣为维护和巩固其统治而提出的一种统治观，其基本思想主要表现为重民、贵民、安民、恤民、爱民等。
8.人本思想：9.六艺：中国古代儒家要求学生掌握的六种基本才能：礼、乐、射、御、书、数。
礼：礼节；乐：音乐；射：射箭技术；御：驾驭马车的技术；书：书法（书写，识字，文字）；数：算法（计数）。
10.大一统：随着多民族统一国家的建立和发展，民族和国家被视为整体，国家在政治、经济、文化、边疆、民族等要素的高度统一。
11.对策：汉代出现的察举制度的一种考试方法，又称“策试”。
就是把策题书于简册之上，使应举者作文答问。
13.科举制：是从隋唐开始历代封建王朝通过考试选拔官吏的一种制度。
14.书院：起源于唐代，兴盛于宋代，是中国古代教育史、学术史上具有重要地位的教育组织形式，从唐中叶到清末，经历了千年之久的办学历史，并形成了一套独具他色的办学形式、教授方法、管理制度等教育模式，使源远流长的传统私学趋于成熟和完善。
15.四书：南宋时才出现这一称谓，朱熹将《大学》《中庸》《论语》《孟子》列为儒家经典。
16.理学：以儒家思想为基础，吸取佛教和道教思想形成的新儒学，它把儒学推进到了一个新的阶段。
20.人伦：指封建社会中人与人礼教所规定的君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友及各种尊卑长幼关系。
公共关系名词解释
《公共关系》名词解释汇编B边缘公众：指对组织持中间态度，观点和意向不明确的公众。
标准化访谈法：是指访员以事先准备好的标准化问卷，按预定的程序，逐项向被调查者进行询问，以获取资料。
Ccs战略：指组织为了使顾客能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定顾客的满意程度，并根据调查分析结果，整个组织一体来改善产品，服务及文化的一种经营战略，它要建立的是奉行顾客至上服务，使顾客感到百分之百满意，从而效益增倍的革命系统。
抽样调查法：是一种专门组织的非全面调查，它是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，用样本结论说明总体情况的一种调查方法。
创新思维：是指人们为了解决某个问题，自觉的，能动地综合运用各种思维形式和方法，提出新颖而有效的方案的思维过程从众定势：是遇事总是服从众人的意志，往能给群众带来更大的利益，在更高的层次上达到新的和谐稳定D打品牌小品牌战略：就是指那些组织名冠于所有下属机构或者产品名称之前，而各下属机构或产品又具有自己独立名称战略电子媒介：是使用电子技术，通过无线电波或导线发出声音，图像节目，受着要借助接收机的大众传播媒介。
定位：就是通过策划运作来确定在对象公众心中的地位定型效应：也叫定型作用或者经验效应，是指公众个体在对对象进行认知时，总是凭借自己的经验对对象进行认识，判断，归类的心里定势。
多元化战略：就是指那些以一个核心机构或者独立的拳头产品的品牌作为整个组织的名品牌，并以其为基础发展其他相对独立的机构或者独立的产品战略调研方案设计：就是根据调查研究的目的和对象，在调研实施之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序。
F访谈法：指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，搜集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方法。
非公众：指在一定的时空条件下与组织不发生相互影响和作用的社会群体。
非理性定势：指我们的思维受到了非理性因素的影响，而沿着特定思维走下去的一种思维方式非组织沟通：又称非正式沟通，指个体与个体，或个体与群体之间的私下沟通和非组织形式下发生的沟通。
公共关系学名词解释简答案解析例
1.社会组织 :是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
2.公共关系活动:是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策，行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
3.公共关系公司：又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。
它是由各具专长的公共关系专家和公共关系人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，或受具体事业单位委托，为其开展公共关系工作，提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
4.公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。
5、同步心理：即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。
6、交际型公关：是以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
7、新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
8、礼仪：是指人们在公众场合应该遵守的行为规范和个人的文化教养，是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式。
9、CS战略：CS是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。
CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
11、劝说：指公共关系人员运用多种传播方式，努力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主动地采取某种行动。
12、媒介事件：又叫做制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。
13、社区关系：是组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓。
交际礼仪习题
交际礼仪习题第一章引论1唐代的礼的专门机构称为____礼部____。
2早在_西周______时期已有礼的专门机构—春官宗伯。
3.周朝开国元勋周公所着的__周礼______一书被历代统治阶级列为儒家重要经典。
4.“六艺”：“六艺”指的是以“礼”为首的礼、乐、射、御、书、数。
名词解释1. 礼仪：是人们在长期社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2.礼节：是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。
3.礼貌：指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4.仪表：指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
5.仪式：指行礼的具体过程或程序。
6礼俗：.民俗礼仪，它是历史形成的各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。
7.礼仪修养：为达到社交目的/按照礼仪规范/结合自己实际/就礼仪品质、意识进行自我锻炼、自我改造单选1.礼仪的首要原则是（A）A、尊重的原则B、平等的原则C、宽容的原则D、诚信的原则2.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（c）原则。
A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则3下列（C）是儒家学派的创世人。
A.老子B.墨子C.孔子D.孟子多选1.现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、举手的礼节、脱帽的礼节2. 礼貌主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
3. 常见的仪式：成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、凭吊仪式、告别仪式4.我国三礼包括：《仪礼》、《周礼》、《礼记》5.旅游职业道德与礼仪修养谈到的“三性”是指：三性：职业意识的自觉性 / 职业行为的规范性 / 作用范围的广泛性6. 旅游礼貌服务的特征：平等性 / 差异性 / 直接性 / 感受性7. 旅游礼貌服务的要求：仪表端庄；态度和蔼；言行节制；遵守秩序；卫生整洁简答题：1.简述“礼”的起源答：原始社会：对自然力的顶礼膜拜，图腾奴隶社会：宗教礼制，统治工具，社会等级封建社会：典章制度（政治、宗法），精神统治支柱，（文字化的“三礼”）现代社会：人类社会相互沟通的符号形式，信息传递的载体4.现代社交礼仪有哪些主要社会功能?答：(1)塑造形象。
公共关系学名词解释简答案例
公共关系学名词解释简答案例1.社会组织 :是指由一定的社会成员，按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
2.公共关系活动:是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策，行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
3.公共关系公司：又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。
它是由各具专长的公共关系专家和公共关系人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，或受具体事业单位委托，为其开展公共关系工作，提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
4.公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。
5、同步心理：即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。
6、交际型公关：是以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
7、新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
8、礼仪：是指人们在公众场合应该遵守的行为规范和个人的文化教养，是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式。
9、CS战略：CS是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。
CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
11、劝说：指公共关系人员运用多种传播方式，努力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主动地采取某种行动。
12、媒介事件：又叫做制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。
13、社区关系：是组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓。
简述礼仪的四种含义
简述礼仪的四种含义
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
以下是礼仪的四种常见含义：
1. 礼貌：是指人们在相互交往过程中表示敬重和友好的行为规范。
例如，在与他人交流时，使用礼貌用语、尊重他人的意见和感受。
2. 礼节：是指人们在社交场合中表示尊重、问候、祝福等的惯用形式。
例如，握手、鞠躬、拥抱等礼节，用于表达对他人的尊重和友好。
3. 仪表：是指人的外表，包括容貌、姿态、风度等。
在社交场合中，一个人的仪表能够给他人留下深刻的第一印象，因此良好的仪表是社交成功的重要因素之一。
4. 仪式：是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如颁奖典礼、婚礼、葬礼等。
仪式体现了对某一事件或人物的重视，也可以成为一种社会文化的传承和表达。
礼仪是社会文明进步的重要标志，它不仅体现了个人的修养和素质，也是社会和谐、稳定的重要保障。
遵守礼仪规范，不仅有助于人们建
立良好的人际关系，也能够促进社会的和谐发展。
跨文化交际名词解释（3）
跨文化交际名词解释（3）跨文化交际名词解释29. 国家间交际internation communication指国家和政府而非个人之间的交际，此种交际非常正式和仪式化。
30. 跨民族交际interthnic communication ：refers to communication between people of the same race ,but different ethnic backgrounds . 指同一种族，不同民族背景的人们之间的交际。
31. 跨种族交际interracial communication:occurs when the sender and the receiver exchanging messages are from different races that pertain to different physical characteristics.指信息源和信息来自不同的种族，种族具有不同的身体特征。
32. 跨地区交际interregional communication:refers to the exchange of messages between members of the dominant culture within a country.指一个国家内主流文化成员之间的信息交换过程。
Chapter 533. 世界观worldview :is the belief that we hold explaining the cosmos God,the nature of humanityand nature.指我们持有的对宇宙，神，人本质及自然的最根本的看法。
34. 宗教religion refers to belief in and reverence for a supernatural power or powers regarded as creator and governor of the universe. 对超自然力量宇宙创造者和控制者权力的相信与崇敬。
交际礼仪习题
1.礼仪：礼仪指的是人们在与他人交往过程中，由风俗习惯形成，并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼节仪式、规章典制等。
2.礼节：人们在日常、生活中，特别是在交际场合相互尊敬、问候、祝颂、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
3.礼貌：人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。
4.仪式：在交际活动中按礼宾要求，围绕一定的主题，按照某种特定的程序进行的集体性的礼仪过程。
5.个人仪容仪表6.礼仪修养：个人依据一定的礼仪原则和礼仪规范的要求所进行的自我锻炼、自我改造的过程，以及由此所达到的一定境界。
7.社交角色8.拜访礼仪9.习俗礼仪10.人生礼仪1.（）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
A.礼貌B.礼宾C.礼节D.礼仪2.西方的母亲节是：（）A.4月1日B.5月第2个星期日C.6月第3个星期日D.3月1日3.人际空间场分为四种，其中亲近区是指（）的范围。
A.1米内B.0.5米内C.0.5米—1米D.1米外4.（）作为一种无声语言，传递着穿着者的个性、涵养、品味等内在品质。
A.姿态B.服饰C.眼神D.动作5.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣6.仪表美的整体反映是（）A.气质B.精神C.涵养D.风度7.一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（）A.60%B.50%C.40%D.30%8.黄色寓意着（）。
A.健康、单纯、明丽，表潇洒自如，身心健康B.稳重、安适，表性情平静，青春活力C.清雅、深邃，表严肃、宁静、镇定D.冷峻、尊贵，表多愁善感、焦虑不安9.待人待物时的外在表现是指（）A.礼仪B.礼节C.礼貌D.礼宾10.交际的空间距离中私人距离为（）A.0-0.6米B.0.6米-1.5米C.1.5米-4.0米D.4.0米-8.0米11.东南亚常用的见面礼是（）A.握手礼B.鞠躬礼C.合十礼D.脱鞋礼12.宴会中规格最高的是（）A.便宴B.家宴C.国宴D.正式宴会13.言行的规范被称为：（）A.礼仪B.礼节C.礼貌D.礼宾14.多面国旗并列悬挂，主方在（）A.最前B.中间C.最后D.最左15.鞠躬礼是日本最普遍的施礼方式，一般初次见面时的鞠躬礼是（）A.30oB.45oC.15oD.90o16.“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的提出者是：（）A.孔子B.荀子C.孟子D.韩非子17.外事接待工作者的基本发型要求是（）A.男性不留长发，女性一律短发B.男性一律短发，女性一律长发C.男性不染发，女性不烫发D.男发不过耳，女发不披肩18.人体动态造型的基础和起点是（）A.站姿B.坐姿C.步姿D.手势19.新加坡国花是（）。
社交礼仪名词解释
（3）注意安全。在游泳池嬉戏，要注意安全，尽可能避免出现呛水或身体碰撞等情况。
7、简述社交场合的介绍两人认识的顺序。
答：介绍两个人相互认识的时候，要坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则，即：（1）先把男士介绍给女士；（2）先把年轻者介绍给年长者；（3）先把客人介绍给主人；（4）先把未婚者介绍给已婚者；（5）先把职位低者介绍给职位高者。
4. 什么是“以右为尊”原则？答：在并排排列的位置上右侧为尊，左侧为卑；右为上位，左为下位；从右而左依次递降。
1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。 例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。
17、非实质性谈判为实质性谈判能顺利进行而事先进行的关于议题、议程、时间、地点、级别人数的磋商，或谈判进行中的具体事物的协调，事后对谈判形成的决议、条款、观点等进行技术处理的事物性谈判。
18、请帖是为了邀请客人而发出一种通知的短信
幅度要小。走到座位前，在放书包和课本时，尽量不要发出太大的声音，更不要有任何滑稽的举止。
5、公关危机：是指由于内部或外部的某些突发事件严重地损害了组织的声誉和形象，使组织陷入巨大的舆论压力和危机之中的一种公共关系状态。
6、“三A法则”:接受、赞成、重视，满足人的这三个方面的需求，是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A法则”。
7、国宴：是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒辞。乐队奏席间乐。
商务礼仪期末考试重点
一、名词解释(5x4分）1、涉外礼仪：就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法.2、吻礼:吻礼一般是上级对下级，长辈对晚辈，朋友之间或夫妇之间，表示亲昵，爱抚的一种见面礼仪。
3、吻手礼:是流行于欧美上层社会的一种礼节，行礼时需等女方先伸手并作出下垂的姿势时,男子才能轻轻提起她的手指尖在手背上轻吻一下，是一种高层次的礼节。
4、合十礼：东南亚佛教国家的见面礼。
行合十礼时，应双目注视对方，并面带微笑；之后，双手五指并拢，在胸前约20厘米处沓合；上体前倾约30°～45°,沓合的双手也微微上举 ,使手指尖部与额同高。
5、交谈礼仪：是指人们在交谈活动中应遵循的礼节和应讲究的仪态等。
6、签字仪式:是双方或多方就某个问题或某些问题通过谈判达成协议、协定时举行的一种仪式活动。
7、摆台：是指把各种不同的餐具,酒具等用餐时必备的器具按一定的规范放在席桌上。
8、制造新闻：公关人员在本组织和外部环境提供真实形势和契机的基础上，大胆设计、精心策划非同寻常的新闻事件.9、展览会:是在确定的时间和空间里，依照一定的主旨,设计、布置、安装实物、图片、照片、艺术作品、图表等,向广大公众开放，以达到宣传组织的某些主张、意图、目的、观点、产品等的展示形式. 10、赞助：是企业无偿提供资金或物质支持某一项事业,以获得一定的形象传播效益的社会活动.-—--——-—————--————--———---—-—-———————-————-———————————-—---—————-———---—-—---—-——-——-————--—11、礼仪:即人们在社会的各种具体交往中，互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容,言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。
12、服饰：（广义)服饰指的是服装、饰品佩戴、美容化妆三者的统一.(狭义)服饰仅指衣着穿戴。
13、次序礼仪：商务人员在商务活动中,特别是重要的礼仪场合，为了体现参与者的身份、地位、年龄等的差别,给予某些公众以必要的尊重,或者为了体现所有参与者一律平等，而按一定的惯例和规则对出席进行排列的礼仪规范。
名词解释礼节的意思
名词解释礼节的意思什么是礼节？你是否曾经思考过这个问题？在我们的日常生活中，礼节是一种行为规范，是一种表达尊重和关怀的方式。
它贯穿于我们的社交交往、公共场合、商业活动以及家庭中。
但是，它不仅仅只是一种形式化的行为规范，而是一种内心的态度和价值观念。
在本文中，我们将探索礼节的含义，并深入思考其重要性和实践方法。
首先，让我们来解释一下礼节的含义。
礼节可以被定义为一种规定好的行为准则，它可以指导人们在不同的社交场合中正确地表现自己。
它通常涉及到一系列的禁忌、规矩、用语和行为方式。
然而，礼节更重要的是它代表了一种关注他人情感和尊重他人的态度。
通过合适的礼节行为，我们可以体现自己的修养和教养，也能够让他人感到受到尊重和关怀。
其次，让我们思考一下礼节的重要性。
礼节在人际关系中起着至关重要的作用。
它可以建立和加强人与人之间的联系，使得相互间的交流更加和谐和顺畅。
当我们遵循礼节时，我们表明我们关心他人的感受，尊重他们的权益。
这种尊重和关怀可以帮助我们建立良好的信任关系，并拉近与他人的距离。
在商业活动中，礼节也是不可或缺的。
与客户、合作伙伴和同事之间，恰当的礼节行为可以树立良好的形象和信誉。
它体现了个人和企业的专业素养和商业道德，有助于建立长久的商业关系。
礼节还可以帮助我们避免冲突和误解，保持良好的沟通和团队合作。
那么，如何实践礼节呢？首先，我们需要对不同场合的礼节规范有所了解。
这意味着我们需要学习和了解与之相关的行为方式、言辞和习惯。
例如，在正式场合，我们应该穿着得体、言行举止得体，不说粗话或讲笑话；在商务活动中，我们应该尊重对方的隐私和权益，保持专业的态度。
其次，我们还应该注重自己的语言和表达方式。
礼节要求我们用恰当的词语和语气与他人交流。
我们应该避免使用冒犯性的词语或过度自言自语。
同时，在遇到不同意见时，我们应该尊重对方的观点，并避免过度争辩和表达愤怒。
此外，礼节还要求我们注重他人的感受。
我们应该有耐心倾听对方，不打断或插嘴。
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礼节名词解释
1、礼：礼是表示敬意的通称，是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。
2、礼貌：是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。
3、礼节：礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
4、礼仪：是表示礼节、礼貌的仪式，即表示敬意而隆重举行的仪式。
5、礼宾：是在外事活动、旅游接待、人际交往中，为表示敬意，主方根据客方人员的身份、地位、级别等给予相应的接待规格和待遇。
6、修养：是指一个人在政治、思想、道德品质和知识技能等方面，经过长期锻炼和培养所达到的一定水平。
7、文明礼貌修养：则是专指一个人在待人处事方面，经过不断地学习和磨练，自身的礼貌素质和能力所达到的较高水平。
8、仪表仪容：是一个人精神面貌的外观体现，它与一个人的道的修养、文化水平、审美情趣和文明程度有着密切的关系。
9、仪表：即人的外表，它包括服饰、容貌、姿态三个方面。
仪容主要指人的容貌。
10、仪态：是指人在行为举止中的姿态和风度。
姿态指人的姿势和态度。
风度则是人际交往中，个人素质修养的一种外在表现，又是气质的表露。
11、姿势：指人的身体呈现样子。
12、态度：指人的举止神情和对事情的开发及采取的行动。
13、礼仪习俗：是指形成于一个国家、地区、名族或某个社会群体内的成员之间的婚丧嫁娶、节庆寿诞、迎来送往等约定俗成的符合礼节形成的习惯和风俗。
14、礼俗：是指言行举止在礼貌礼节方面的习俗，它是社会长期的文化积淀而形成的、不易改变的风俗习惯的总称。
15、会见：是国际交往中，常采用的礼宾活动形式，一般称接见或拜见。
16、会谈：是指在正式访问或专业访问中，双方或多方就某些重大的政治、经济、文化和军事等共同关心的问题交换意见，或就具体业务进行谈判的活动。
17、签字仪式：国家之间通过谈判，就政治、经济、科技、文化、军事等各个领域内的相互关系达成协议、缔接条约、协定和公约时，举行双方互签互换文本的仪式，称之为签字仪式。
国内各省、市、自治区间党政机关或其他工商组织，就双方或多方在某一领域内的合作达成协议，举行互签互换文本的仪式，同样可称为签字仪式。
18、宴请：是指为了表示欢迎、答谢、祝贺、喜庆等举行的一种隆重的、正式的餐饮活动。
19、礼宾次序：是指国际交往中对出席活动的国家、团体各国人士的位次按某些规定和惯例进行排列的先后次序。