商务礼仪名词解释-礼仪
商务礼仪解释
商务礼仪解释商务礼仪是指在商务交往过程中，遵循一定规范和礼仪的行为准则。
它的目的是在商业交往中建立良好的人际关系，提升商务合作的效果。
本文将对商务礼仪的重要性及其具体内容进行解释。
一、商务礼仪的重要性良好的商务礼仪对于商业成功至关重要。
它能够展示个人的专业素养和商业能力，并在商业交往中建立信任和友好的氛围。
商务礼仪还有助于减少误解和冲突，并提高沟通和合作效率。
因此，了解和遵守商务礼仪是每位商务人士应具备的基本素养。
二、商务礼仪的具体内容1. 仪容仪表仪容仪表是商务人士最基本的外在形象展示。
衣着要整洁得体，符合场合和文化的要求。
注重个人卫生和形象的维护，保持干净整洁的外观。
同时，保持良好的姿态和面部表情，做到微笑待人、自信大方。
2. 礼仪常识在商务场合，熟悉礼仪常识是必须的。
例如，要注意握手礼仪，力度适中、稳定而坚决；在用餐时，熟悉餐桌礼仪，遵守用餐顺序并注意与他人的交流；在商务会议中，要注意发言的时机和方式，避免争论和过度表达；在商务谈判中，要尊重对方意见，采取合作的态度等。
3. 交流技巧良好的交流能力是商务人士必备的核心素养之一。
要学会倾听，尊重对方的意见，表达自己的观点时要准确、清晰、简洁明了。
同时，要注意语音语调的抑扬顿挫，用适当的手势和面部表情来辅助交流，增强表达的效果。
4. 商务文书在商务交流中，书面沟通是不可或缺的。
撰写商务邮件、合同、报告等文书时，要注意语言简练、明确、准确，并遵循书面礼仪。
特别是在国际商务往来中，了解对方国家或地区的文化差异，注意使用合适的称谓和问候语，能够增强与对方的亲和力。
5. 礼品赠送在商务交往中，适时地赠送礼物可以增进双方的友谊和合作关系。
选择礼品时要考虑到对方的文化背景和习俗，并注意礼品的合适性和质量。
在赠送礼品时，要用双手递送，并附上一份诚挚的祝福。
总结：商务礼仪是商务交往中必不可少的一部分，它能够增加商业合作的成功几率，改善人际关系，提升企业形象。
商务人士应该注重培养良好的商务礼仪素养，从仪容仪表、礼仪常识、交流技巧、商务文书到礼品赠送，都要严格遵守相关规范。
商务礼仪课件-第一章-商务礼仪概述精选全文完整版
三、礼仪的特点
时代性 地域性 具体性
时代性
例：20世纪初，欧美少妇遛狗：在20世纪 初，在欧美如果有一位少妇外出遛狗，将被 视为极大地丧失风度，有辱礼节。即使那狗 很有“教养”，同样证明少妇是没有教养的。 但是20年之后，欧美遛狗成风，成为最有 风度的少妇，最有风度的行为。
地域性
法国人、德国人忌讳数字13，和星期五。 中国人忌讳数字4，喜欢数字6、8，期待并
礼节：指在交际场合人们相互问候、致意， 表示尊重、友好的惯用形式，如挥手致意、 握手慰问、亲切拥抱等。
二、礼仪的起源
祭祀说：即认为礼仪源于祭祀，它是原始人祭祀祖 先的一种仪式规则，后来才逐渐发展为调整相互关 系的风俗习惯。
风俗说：即认为礼是由原始社会的风俗习惯演变而 来的，进入文明社会后，由所谓的“圣人”加以改 造，变成系统的礼。
第一章 商务礼仪概述
第一节 礼仪
一、礼仪的含义
• 礼仪泛礼节、礼仪的区别和联系
礼仪:指人们在社会交往活动中约定俗成的 一种敬重他人、美化自身行为规范与准则。
礼貌：指在人际交往中通过动作、语言、表 情表示对对方的尊重、恭敬的一种行为规范， 如尊称、主动打招呼、道谢等。
（一）性格种类及性格要求 ·性格的要求
二、商务礼仪的作用
商务礼仪的沟通作用：商务活动是一种双向 交往活动，交往的成功与否，首先取决于沟 通的效果。
案例：
有一次，美国商人在与中国商人谈完一笔生 意后不禁称赞中国人的老练：“You are an old dog”，直译就是你是一条老狗。 在西方，狗被看成是人类的朋友，所以有很 多与狗有关的褒义词，但是中国人听起来却 不是滋味。语言和文化的差异往往会给商务 沟通带来障碍，只有通过商务礼仪的学习和 掌握，才可以消除差异，使双方相互接近， 达到感情沟通，使商务事务顺利进行。
习题册参考答案-《商务礼仪习题册》-A45-2629
《商务礼仪》配套习题册答案第一章礼仪与商务礼仪第一节礼仪概述一、名词解释1.礼仪——是指人们在一定的社会交往场合，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
2.礼节——是人们在相互交往的过程中，相互表示尊敬、问候、欢迎、哀悼、祝福等的习惯形式。
3.礼貌——是人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
它主要包括口头言语的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
4.仪式——是礼的秩序形式，即为表示敬意或隆重，在一定场合举行的、具有专门礼节程序的规范化活动。
二、填空题1.平易近人2.仪表3.“内外兼修”4.民族5.适度三、选择题1.D2.B3.A4.D四、判断题1.错2.错（第一支曲子应选自己带来的朋友跳）3.对4.错5.对五、简答题1.礼仪的基本特征答：礼仪的基本特征有：(1)广泛性：所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。
礼仪无处不在，礼仪无时不在。
(2)差异性：礼仪作为一种约定俗成的行为规范，其运用要受到时间、地点和环境的约束，同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。
这就是礼仪差异性的特点。
(3)时代性：礼仪作为一种文化范畴，必然具有浓厚的时代特色。
任何时代的礼仪由于其时代的特性和内容，往往就决定了它的表现。
礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。
(4)互动性：人际交往是相互影响、相互作用的关系，礼仪是人际交往中双向交流、相互尊重的过程。
2.礼仪的原则答：礼仪应遵循的原则是：(1)尊重原则：尊重是礼仪的核心。
尊重原则包括自尊和尊重他人。
(2)平等原则：平等原则要求对待任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。
(3)守时原则：一般约会要事先发出邀请，不论是邀请方还是应邀方，一旦答应，就应该按时履约，遵守时间，信守诺言。
(4)适度原则：适度原则要求运用礼仪时要因人、因事、因时、因地而恰当处理，要注意技巧，把握分寸，认真得体。
什么是商务礼仪
什么是商务礼仪商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范，是礼仪在商务活动过程中的具体运用。
下面是店铺搜集整理的商务礼仪，希望对你有帮助。
什么是商务礼仪顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。
在商务交往中做到”约束自己，尊重他人“才能使人们更轻松愉快地交往。
“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。
所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。
从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
商务礼仪的重要性从个人的角度来看掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?从企业的角度来看掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。
而商务礼仪是构成形象的一个重要概念。
在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。
专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。
商务礼仪名词解释
商务礼仪名词解释商务礼仪是指在商业交往过程中遵循的一系列规范和行为准则。
它涉及到商务活动中的外表形象、仪表仪态、交流技巧、用餐礼仪、商务会谈等方面，旨在提升个人及企业的形象和信誉，增加商业交往的成功率。
以下是一些常见的商务礼仪名词及其解释：1. 商务形象：商务形象是指个人或企业在商业交往中所展示出的外表形象。
这包括仪容仪表、着装、言谈举止等方面。
一个良好的商务形象能给人以信任和专业的印象，有助于建立良好的商业关系。
2. 仪表仪态：仪表仪态是指个人在商务场合中的举止表现。
它包括姿态、目光交流、手势动作、微笑等方面。
一个得体的仪表仪态能让人感到舒适和亲切，有助于商务关系的顺利发展。
3. 交流技巧：交流技巧是指在商务交往中进行信息传递和理解的能力。
它包括倾听、发问、表达、回应等方面。
良好的交流技巧能够有效地沟通和理解他人，有助于建立良好的商业关系。
4. 用餐礼仪：用餐礼仪是指在商务餐厅中正确、得体地用餐的行为规范。
它包括入座顺序、用餐用具的使用方法、就座次序等方面。
正确的用餐礼仪能让人感到舒适和尊重，有助于建立良好的商务关系。
5. 商务会谈：商务会谈是指商业交往中的正式或非正式会议。
它包括双方的介绍、交换名片、讨论议题、达成协议等过程。
在商务会谈中，礼貌、沟通和协商能力是非常重要的，能够帮助双方建立信任和合作关系。
6. 商务拜访：商务拜访是指企业代表或销售人员对客户进行的拜访活动。
这是企业与客户之间建立联系和促成业务的重要方式。
在商务拜访中，要注意礼貌和尊重对方的时间和私人空间，以及维护公司形象和利益。
7. 礼品赠送：礼品赠送是商务交往中常见的一种方式，用来表示对对方的尊重和感谢。
合适的礼品能够增进双方的关系，提升企业形象。
在礼品赠送中要注意选择合适的礼品，遵循当地的文化和礼仪规范。
8. 商务合作：商务合作是企业之间或个人与企业之间建立的长期合作关系。
商务合作需要通过双方互相了解、互相信任和共同发展，建立起稳定和长久的商业关系。
商务礼仪的含义解释
商务礼仪的含义解释商务礼仪是指在商业场合中进行商务交往时所需遵守的一系列规范和行为准则。
它是一种以礼貌、尊重和合作为基础的商务交往方式，有助于建立和加强商业关系、提升个人形象和公司形象，为商务活动的顺利进行提供良好的氛围。
商务礼仪的核心价值在于尊重和关心他人，以及遵循行业和社会的道德准则。
它有助于建立信任、增强有效沟通、降低冲突并促进合作。
下面将从几个方面对商务礼仪的含义进行解释。
一、外貌仪容外貌仪容是商务礼仪中的重要部分。
在商务场合中，外貌整洁、得体、专业是给人留下良好印象的基础。
这包括衣着整洁、妆容得体、言谈举止得体等。
不仅要注重个人形象的细节，还应根据具体场合的要求进行相应的着装和装扮。
二、言谈举止在商务交往中，正确而得体的言谈举止是尊重他人、展示自己专业素养的表现。
合理运用礼貌用语、注意声音语速、保持良好的肢体语言、遵守会议礼仪等，都是展示自己专业形象的重要方面。
此外，对于他人的观点和意见应保持耐心倾听，对待问题应客观、冷静，以和谐的方式进行沟通。
三、商务宴会礼仪商务宴会是商业交往中的重要环节。
在商务宴会中，应注意餐桌礼仪，包括用餐顺序、餐具使用方法、餐桌礼仪等。
同时，要注意言谈举止，尊重对方，热情友好地与他人交流，尽量避免敏感话题。
四、名片交换礼仪名片交换是商务交往中非常常见的一种形式。
在名片交换过程中，应站立交换，双手递交名片，并在接收对方名片后仔细观察，表示对对方身份的重视。
在交换名片时，要保持礼貌，以自己的姓氏优先正式称呼对方姓氏，并妥善收纳对方的名片。
五、跨文化交际礼仪在国际商务交往中，尤其需要注意跨文化交际礼仪。
不同国家和地区有不同的文化背景和商务习惯，应对此保持尊重和敏感。
在与其他文化背景的人交往时，了解对方的文化差异，遵守对方的行为准则，有助于加强商务合作关系。
综上所述，商务礼仪是商业交往中必不可少的一部分。
通过遵守商务礼仪规范，我们能够建立良好的商业关系，提升个人和公司形象，并创造合作共赢的商业环境。
商务礼仪解释
商务礼仪解释
商务礼仪是指在商务场合中遵循的行为规范和社交规则。
它是一种在商务交往中的规范化行为，旨在建立和加强商业关系，并在商务活动中促进沟通、信任和合作。
商务礼仪包括言行举止的规范，以及对待人际关系的细致关注。
在商务环境中，遵循适当的礼仪可以帮助个人赢得别人的尊重和信任，加强业务合作。
商务礼仪的一些常见原则包括：
1. 平等和尊重：对待商务伙伴时要保持平等和尊重，不论其地位或身份如何。
2. 礼貌和谦虚：在商务场合中，表现出礼貌和谦虚的态度是至关重要的，可以展示个人的专业素养。
3. 适当的形象：在商务活动中，外表的整洁和适宜的着装对于给人留下良好的印象很重要。
4. 准时和守约：在商务活动中要始终遵守预定的时间和安排，以显示出对商务伙伴的尊重。
5. 有效的沟通：清晰明了地表达自己的意图，并积极倾听别人的观点和需求，可以帮助建立良好的商务关系。
6. 礼物和交际：在商务交往中，适当地赠送礼物和与人交往能够表达尊重和友好，但需要遵循一定的规范和道德。
7. 知识和自信：在商务环境中，了解行业动态和专业知识，保持自信，能够更好地与商务伙伴交流和合作。
遵循商务礼仪可以使商务活动更加顺畅和成功，有助于建立良好的商业关系并促进合作。
商务礼仪概论形成性考核册及参考答案
商务礼仪概论形成性查核册及参考答案作业一一、名词解释1、礼仪答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。
2、商务礼仪答：就是在商务交往中，商务人员必需遵守的各项礼仪尺度。
3、三色法那么答：与制服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包罗制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。
4、西装的版型答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。
5、扮装答：扮装，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰本身的仪容，美化自我形象的行为。
简单而言，扮装就是有意识，有步调地为本身美容或修饰。
二、填空题1．一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个底子特征：普通性，尺度性，对象性，操作性。
2．在穿戴套裙的时，需要注意的主要问题大致有以下五个：大小适度，穿戴到位，适应场所，协调妆饰，兼顾举止。
3．手表的戴法有“三忌〞，这“三忌〞的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手表，忌滥用手表。
4．女士扮装的程序大要有七个步调，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，睫毛，腮红，口红。
5．立姿的底子要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。
6．禁忌的行姿有：标的目的不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。
三、简答题1．仪容美的含义是什么？答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内在美。
2．男士仪容自照，应注意哪些方面？答：1〕发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。
2〕发脚与胡子剃干净3〕涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。
4〕口腔保持清洁，上班前不克不及喝酒或吃有异味食品。
5〕衬衣领口整洁，钮扣扣好。
6〕耳朵表里清洁干净，鼻孔表里清洗干净。
7〕外出前或要在众人面前呈现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰8〕衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。
9〕最好穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
商务礼仪解释
商务礼仪解释一、商务礼仪的定义商务礼仪是一套规范和规则，用于指导商务交往中的行为和举止。
它涵盖了商务沟通、人际关系、商务活动等方方面面。
在商务环境中，遵循正确的商务礼仪可以提升个人形象和企业形象，增加商务合作的成功机会。
二、商务礼仪的重要性良好的商务礼仪对于商务交往的成功至关重要。
它可以在商务场合中展示出专业和自信，增强合作伙伴的信任感，促进良好的合作关系，从而帮助个人和企业取得更多商务机会和成功。
2.1 彰显专业遵循正确的商务礼仪可以体现个人的专业素养。
比如，穿着得体、准时到达、展示自信的姿态等都能突显个人的专业性，从而给合作伙伴留下深刻印象。
2.2 增加信任商务礼仪包括了尊重和礼貌的表达方式，这能够营造友好而亲近的氛围。
通过遵守礼仪规则，我们能够懂得如何与合作伙伴正确交流，增加彼此之间的理解和信任。
2.3 促进合作关系正确的商务礼仪有利于建立持久的合作关系。
通过具备良好的沟通技巧和尊重别人的感受，我们能够更好地与合作伙伴进行合作，提升合作效率，减少潜在的冲突。
三、商务礼仪的关键要素要注意以下几个关键要素，以确保在商务场合中展现出合适的形象和行为。
3.1 穿着得体在商务场合中，穿着得体非常重要。
要根据不同场合选择适合的服装。
避免过于随意或过于正式的着装，以免给人不专业的印象。
3.2 举止得体除了穿着，个人的举止也至关重要。
要注意坐姿、站姿、行走时的礼貌和仪态，保持自然而优雅的举止。
同时，要避免不适当的动作和表情，如吃东西时发出声音、翘腿等行为。
3.3 语言表达在商务交流中，语言表达非常重要。
要尊重对方，使用礼貌的言辞和语气进行沟通。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言，注意控制声音的大小和语速。
3.4 礼仪规则熟悉并遵守社交礼仪规则是商务礼仪的基本要求。
要了解各种场合下的礼仪要求，包括会议礼仪、用餐礼仪、名片交换等。
遵循这些规则有助于建立良好的人际关系。
四、商务礼仪的实践技巧4.1 准备工作在商务场合前，做好充分的准备工作非常重要。
商务礼仪的名词解释
商务礼仪的名词解释商务礼仪是指在商业场合中，人们所遵循的一系列规范和准则，包括言行举止、仪态仪表、商务交往、商务沟通等方面。
它是商务活动中所倡导和推崇的一种行为规范，旨在增加商业合作双方之间的互信和关系的融洽，提升商务活动的效果，并确保商业活动的顺利进行。
商务礼仪包括以下几个方面的内容：1. 礼貌与尊重：商务场合要注重礼貌和尊重对方，包括以友善的态度问候和告别他人，使用恰当的语言表达自己的观点，尊重对方的努力和意见。
2. 仪态仪表：仪态仪表是指一个人的外表形象以及其行为举止。
在商务场合中，人们应该注重仪表，穿着整洁得体，保持良好的个人卫生习惯，并注意不要给他人带来不适。
3. 会面礼仪：商务会面是商务活动中的重要环节，恰当的会面礼仪能够增加会面的效果和顺利进行，包括准时到达，保持良好的面部表情和姿势，握手时要用力适中，保持眼神交流等。
4. 名片交换：在商务场合，人们常常通过交换名片来建立联系。
进行名片交换时，应该用右手递交和接受名片，注意对方的姓名和职位，并在适当的时候表达对对方的兴趣。
5. 用餐礼仪：商务用餐是商业活动中的重要环节，需要注意餐桌礼仪，包括使用餐具的正确姿势，与他人一起用餐时注意自己的言谈举止，遵守用餐规则等。
6. 商务礼仪的语言和沟通技巧：商务礼仪不仅包括外在的仪态和言行举止，也包括语言和沟通技巧。
在商务场合中，人们应该注意用适当的语言表达自己的意见和观点，避免使用过于直接的语言，保持积极的沟通态度，并注意倾听对方的意见和需求。
7. 礼尚往来：商务礼仪强调彼此之间的尊重和关怀。
在商业活动中，人们应该感谢对方的合作和帮助，并通过适当的礼品或回报来表达自己的感激之情。
商务礼仪在商业活动中起着重要的作用，它不仅能够增加商业合作双方之间的互信和合作关系，还能够提升商务活动的效果和顺利进行。
通过遵循商务礼仪的规范和准则，人们可以更好地展示自己的专业素养和个人魅力，增加自身在商务场合的影响力。
商务礼仪名词解释-礼仪
商务礼仪名词解释:礼仪篇一：商务礼仪重点第一章：一、名词解释【礼仪】：礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。
【商务礼仪】：商务礼仪是从事经济活动的一些组织和个人如公司、企业及从业人员在经济往来中应当遵守的礼仪规范。
二、简答题商务礼仪对于商务活动有哪些作用？1. 提升个人素质，现代企业发展的理念：“内强素质、外强形象”，比尔盖茨：“在市场竞争条件下，企业的竞争首先是员工素质的竞争。
”ex:不在别人面前吸烟2. 规范行为，提高商务交往的成功率，ex:名片的适用3. 维护个人形象、企业形象、国家形象。
个体所作为为就是企业的活体广告，一言一行，一举一动都代表了公司，ex: 随地吐痰三、论述题商务礼仪的基本原则是什么？彬彬有礼，讲究得体，妙在自然，贵在真诚，基在修养，要在尊敬，重在自律。
讲究得体：在施礼、讲礼时要把握好“度”，要求适中妙在自然贵在真诚：礼仪应是真诚的，绝不能与虚伪拉扯在一起。
“著诚去伪，礼之经也” ，真诚才是礼仪的真谛基在修养：修养是礼仪的基础，礼仪是一个人文化修养，品德教养等精神内涵的外在体现。
加强修身养性是正确表达礼仪的前提要在尊敬：“治礼、敬为大”，“守礼莫若敬” 。
这是中国古训，也说明礼的核心就是尊敬。
要别人尊重，首先就必须自尊，更应懂得尊重他人。
一切礼仪的规则都是围绕着自尊和尊人这个核心而制定的。
重在自律：这是施行礼仪的基本保障。
礼仪不同于重在他律的法律，而主要在于自律。
也就是把外在的带强制力的约束转化成内在的自觉意识和行动。
慎独语出《礼记·大学》：意为在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟四、思考题假设你是A公司办公室主任，B公司是你们公司重要意向合作对象，今天下午你的主要工作是到机场迎接B公司董事长王先生，陪同参观并安排晚宴。
商务礼仪知识点总结(完整版)
商务礼仪知识点总结（完整版）一、商务礼仪概述商务礼仪是指在商务场合下的社交行为规范和仪式，它关乎到人际关系的处理和业务合作的顺利进行。
商务礼仪的正确运用能够增强企业形象、提升职业素养，因此具备一定的商务礼仪知识是每个从事商务活动的人士都应具备的能力。
二、商务礼仪知识点1. 商务会议礼仪商务会议是商业交流中必不可少的环节，参与者应该遵循一定的礼仪规范，包括：a) 准时出席会议，不迟到、不早退；b) 注意着装，穿着得体、简洁、整洁；c) 注意言谈举止，遵循积极、礼貌、专业的原则；d) 在会议中保持手机静音，避免打断会议；e) 注意发言顺序，尊重他人发言权。
2. 商务交往礼仪商务交往是商业合作的重要环节，正确的商务交往礼仪可增进人际关系和合作机会，包括：a) 礼貌问候，称呼对方的姓名或职称；b) 注重握手礼仪，力度适中，目光交流；c) 注重言谈内容，尊重对方的观点，避免争论和冲突；d) 注意礼物携带，选择合适的礼物，并注意包装和赠送方式；e) 餐桌礼仪，注意用餐规范和餐桌礼仪。
3. 商务信函礼仪商务信函是商务沟通的重要方式之一，正确的商务信函礼仪是提升商业形象的关键，包括：a) 使用正式的信函格式，包括信头、称呼、正文和落款等；b) 语言得体，避免使用太过直接或者过于客套的措辞；c) 注意文档排版，格式清晰，内容详尽，段落有序；d) 注意礼貌用语，包括感谢、致意以及道歉等；e) 确认抄送人，避免遗漏相关人员。
4. 商务用餐礼仪商务用餐是商务交往的重要环节，在商务用餐中应注意以下礼仪：a) 入席次序，根据场合和身份有序入座；b) 使用餐具得体，遵循用餐顺序；c) 注意言谈举止，文雅、得体，不吵闹、不随意倒酒；d) 细心观察，遵循主人的示意和习惯；e) 支付餐费，主动付费或者合理分摊费用。
5. 商务礼仪注意事项在进行商务活动时，还需要注意以下事项：a) 尊重他人文化差异，了解并尊重对方文化习俗；b) 多一些微笑和耐心，提升沟通和协作效果；c) 注意个人形象和仪表，保持整洁、得体；d) 多一些谦虚和感恩之心，学会感激和道歉；e) 不随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
商务礼仪知识详解
商务礼仪知识详解商务礼仪是指在商务活动中遵守的一套规范和习俗，它涉及到商务场合的言行举止、着装打扮、用餐礼仪等方面。
在商业交往中，遵守商务礼仪不仅能增加个人形象和公司形象，还能提高商务活动的效率和成功率。
以下是商务礼仪的一些重要知识和原则的详细解释。
1.仪容仪表仪容仪表是指一个人的外貌形象，它包括服装、发型、妆容等方面。
在商务场合，要注意穿着得体，服饰整洁，颜色搭配得当。
发型宜简洁大方，妆容宜淡雅自然。
此外，还要注意保持良好的体态和姿势，举止得体，面带微笑，不随意摆弄手指或物品。
2.礼貌待人礼貌待人是商务礼仪的核心。
在商务交往中，要注重以礼待人，尊重他人，尤其是对长辈、上司以及重要客户更应如此。
要注意称呼得体，避免太过亲昵或冷淡。
在交流时，要注意礼貌用语，如请问、谢谢、不好意思等，这些小细节能给人留下良好的印象。
3.面谈礼仪在商务会议或面试中，面谈礼仪尤为重要。
要提前做好充分的准备，包括了解参与人员的背景信息，准备好所需资料和提前阅读相关文件。
会议或面试中，要注意遵守时间，争取到场或准时开始。
在发言时，要注意控制音量和语速，不要打断他人发言，不要使用粗鲁或过于激动的语言。
4.商务社交礼仪商务社交是建立商业关系的重要方式，要遵循一定的礼仪规范。
在社交场合，要注意与他人的交谈，聆听对方的发言，表现出兴趣和尊重。
不要过分讨论个人问题或敏感话题。
接受邀请时，要准时赴约，并在离开时向主人表示感谢。
在商务社交中，饮酒要适度，不可过量，以免影响自己的形象和判断力。
5.用餐礼仪商务用餐是商务交往的一个重要环节，要注意以下礼仪规范。
在入座前，要等待主人或长辈入座后再坐。
用餐中要保持端庄的姿态，不要说话大声或发出嘈杂的声音。
用餐时要细嚼慢咽，不可大声咀嚼或张大嘴巴。
饮酒时要注意节制，不要过饮，如果不喝酒可以向主人表明。
用餐结束后，要主动向主人表达感谢，并等待主人离座后再离座。
总之，商务礼仪是商业交往中至关重要的一环，它能够增加自己和公司的形象和信誉，提高商务活动的成功率和效率。
商务礼仪中礼仪的定义
商务礼仪中礼仪的定义商务礼仪，严格的说，就是商务人员在商务交往中，应该遵守的商务交往的规矩。
从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适用于商务场合，而适用对象却不仅仅限于商务人员，既然是人和人打交道，就要讲交往艺术和沟通技巧。
商务礼仪中礼仪的定义是什么?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪中礼仪的定义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
开展文明礼仪教育是道德文化建设的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
商务礼仪中礼仪的使用一、商务礼仪适用的场合总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
什么是商务礼仪
什么是商务礼仪商务礼仪是一种特定的行为准则，它规定了商业环境中的合适行为和礼节。
在商业活动中，礼仪的正确运用是建立良好商业关系和发展业务的重要手段。
正确的商务礼仪不仅能够展示个人的专业素养和文化修养，还能够增加商业交流的效果，促进业务的顺利进行。
本文将介绍商务礼仪的基本概念、重要性以及应注意的几个方面。
商务礼仪的基本概念商务礼仪是指在商业环境中，根据一定的行为准则和社会习惯，以礼貌、尊重和专业的形式进行商务活动。
它涉及到言语、行为、仪容仪表等多个方面，旨在维护商业交流的正常秩序，提升自身形象和公司形象。
商务礼仪的重要性1. 塑造良好形象：适当的商务礼仪能够展示个人素养和专业形象，给人留下良好的第一印象，为日后商业合作奠定基础。
2. 促进交流与合作：遵循商务礼仪的行为举止能够增进互信，加强沟通和交流，为商业合作创造更多机会。
3. 尊重跨文化差异：商务礼仪能够帮助人们更好地理解和尊重不同文化之间的差异，避免文化冲突，处理商务关系时更加得心应手。
商务礼仪应注意的几个方面1. 礼貌用语的运用：在商务交流中，使用礼貌用语是非常重要的。
比如当面交流时，称呼对方的姓名或职位，示意对对方尊重；电子邮件或信函中也要注意用词恰当，表达方式得体。
2. 衣着仪表的重视：商务活动中的仪容仪表是展示个人形象的重要因素。
应注重穿着整洁、得体，根据不同场合选择合适的着装。
同时，注意个人卫生、仪表仪容的维护。
3. 礼物的赠送：在商务交流中，适时地赠送礼物是一种体现关心和友好的方式。
但要避免送贵重礼物或过于个人化的礼物，遵循当地的礼品文化习惯，不给对方造成不必要的困扰。
4. 餐桌礼仪的遵守：商务宴请时，餐桌礼仪显得尤为重要。
要熟悉基本的餐桌礼仪，比如如何使用餐具、交流时不谈论敏感话题等，以体现自己的修养和对商务活动的重视。
总结商务礼仪是商业交流中的重要一环，它不仅关乎个人形象，更关系到商业合作的顺利进行。
遵循适当的商务礼仪可以提升沟通效果，促进业务合作。
商务礼仪名词解释-礼仪_0
商务礼仪名词解释:礼仪篇一：商务礼仪重点第一章：一、名词解释【礼仪】：礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。
【商务礼仪】：商务礼仪是从事经济活动的一些组织和个人如公司、企业及从业人员在经济往来中应当遵守(:商务礼仪名词解释:礼仪)的礼仪规范。
二、简答题商务礼仪对于商务活动有哪些作用？1.提升个人素质，现代企业发展的理念：“内强素质、外强形象”，比尔盖茨：“在市场竞争条件下，企业的竞争首先是员工素质的竞争。
”ex:不在别人面前吸烟2.规范行为，提高商务交往的成功率，ex:名片的适用3.维护个人形象、企业形象、国家形象。
个体所作为为就是企业的活体广告，一言一行，一举一动都代表了公司，ex:随地吐痰三、论述题商务礼仪的基本原则是什么？彬彬有礼，讲究得体，妙在自然，贵在真诚，基在修养，要在尊敬，重在自律。
讲究得体：在施礼、讲礼时要把握好“度”，要求适中妙在自然贵在真诚：礼仪应是真诚的，绝不能与虚伪拉扯在一起。
“著诚去伪，礼之经也”，真诚才是礼仪的真谛基在修养：修养是礼仪的基础，礼仪是一个人文化修养，品德教养等精神内涵的外在体现。
加强修身养性是正确表达礼仪的前提要在尊敬：“治礼、敬为大”，“守礼莫若敬”。
这是中国古训，也说明礼的核心就是尊敬。
要别人尊重，首先就必须自尊，更应懂得尊重他人。
一切礼仪的规则都是围绕着自尊和尊人这个核心而制定的。
重在自律：这是施行礼仪的基本保障。
礼仪不同于重在他律的法律，而主要在于自律。
也就是把外在的带强制力的约束转化成内在的自觉意识和行动。
慎独语出《礼记·大学》：意为在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟四、思考题假设你是a公司办公室主任，B公司是你们公司重要意向合作对象，今天下午你的主要工作是到机场迎接B公司董事长王先生，陪同参观并安排晚宴。
商务礼仪知识点
商务礼仪知识点
商务礼仪是指在商务场合中，人们为了维护和谐的人际关系以及促进商业合作而遵循的一套规范和行为准则。
以下是商务礼仪的一些知识点：
1. 仪容仪表：在商务场合中，个人的仪容仪表对于给人留下良好印象非常重要。
要注意穿着整洁、得体，避免过于华丽或朴素。
同时，注意言谈举止，保持自信、自然的姿态。
2. 问候礼仪：在商务场合中，适当的问候可以拉近人与人之间的距离。
常见的问候方式包括握手、微笑、问候语等。
握手时要保持适当的力度和时间，避免过分松弛或过分用力。
3. 餐桌礼仪：商务餐宴是商务社交中常见的形式之一。
在餐桌上要注意用餐姿势、用餐顺序、使用餐具等方面的礼仪，避免引起尴尬或不适。
4. 礼物交换：在商务场合中，适时地赠送礼物可以表达对合作伙伴的尊敬和感谢。
礼物的选择要考虑对方的文化背景和个人喜好，避免送出不合适的礼物。
5. 商务会议礼仪：在参加商务会议时，要遵守议程，不要打断他人发言，保持礼貌和耐心。
同时，要注意言辞的谦虚和尊重，不要过分强调个人意见。
6. 谈判礼仪：在商务谈判中，要遵循基本的谈判原则，如尊重对方的权益、保持冷静和理性等。
避免使用过分强硬或威胁性的语言，保持双方的合作愿望。
7. 社交媒体礼仪：随着互联网的发展，社交媒体成为了商务社交的重要平台之一。
在社交媒体上要注意言辞的得体和敏感度，避免发布过于个人化或冒犯性的言论。
以上是商务礼仪的一些常见知识点，不同国家和文化背景下，商务礼仪可能有所不同。
因此，在具体的商务交往中，应该根据实际情况和文化差异来进行适当调整和应用。
商务礼仪
问题手势
1、手指分开或呈弯曲状； 2、手臂僵硬； 3、动作速度太快； 4、手势与面部表情、眼神配合不协调； 5、用手指指点或乱点下颌来代替手势。
几种常用手势
1、请进 2、引导 3、请坐 4、 拿、递物品
手势姿势：（1） 横摆式
在服务中，表示“请”的意思时，经常采用 手臂横摆式。 以右手为例，动作要求如下，五指并拢伸直， 掌心向上班，手掌平面与地面呈45°；肘关节微 屈为140°左右，腕关节要低于肘关节。做动作 时，手从腹前抬起，至上腹部处，然后以肘关节 为轴向右摆动。摆到身体右侧稍前的地方停止。 注意不要将手臂摆到体侧可体后，同时身体和头 部微由左向右倾斜，视线也由此随之移动；双脚 并拢或成右丁字步，左臂自然下垂，目视客人， 面带微笑。
不良走姿举例
身体乱晃乱摆；步 子太大或太小；双 手插入裤兜中；双 手背在背后；东张 西望；叼着香烟在 人群中行走。 走时 ，不要方向不 定，忽左忽右，或 左顾右盼，或声音 过大。
仪态塑造的意义
外塑形象，内强素质——亮出你最佳的职业形象
（一）仪态的含义：形体语言，主要 指人体的动作、举止。
倾听、回答
■ 倾听
表情要专注、诚恳、耐心、务求弄清客人所 要表达的意思，必要时做好记录。 ■ 回答 回答的内容要准确。切忌不懂装懂或给客人 模棱两可的回答，不能说“我不知道、这不行、 我不懂”或“可能、也许”等否定或似是而非的 语句，应尽自己所知回答或将客人介绍到其他部 门。
打接电话
打接电话 打电话要简明扼要，不谈与工作无关的事，一般情 况下，一个电话的时间长度不允许超过3分钟。 1、电话必须在振铃三声内接起，注意在振铃空隙时 接电话； 2、用左手接电话，右手准备好纸和笔； 3、接起电话后先问候“您好”，再报酒店或部门名 称，自己的姓名、职务。然后了解来电事宜，听完后，对 重要事项要重复一遍，必要时做好记录。如果是接到误打 的电话，应说“对不起，请稍后，我替您转一下电话”或 告知对方正确号码。不得对电话大喊大叫。接电话时不得 先于客人（对方）挂断电话。 4、要求音量适中、语言简洁、达意清楚、保持热情。
商务活动礼仪名词解释
商务活动礼仪名词解释1. 称呼礼仪：在商务活动中，对别人恰当的称呼可是很重要的呀！就像你见到客户，总不能直呼其名吧，得用合适的尊称，比如“先生”“女士”“经理”等。
这就好比你去朋友家做客，总不能没礼貌地直接喊人家名字呀，对吧？2. 握手礼仪：握手在商务活动中那可是常见的啦！两人见面，友好地伸出手，有力但又不过分地握一下，传递出友好和尊重呢。
你想想，就像两个好朋友见面，开心地握握手一样，多自然呀！比如你和新客户见面，一个恰当的握手，能瞬间拉近彼此的距离呢。
3. 名片礼仪：这名片啊，可别小瞧它！在商务场合，交换名片就像是互相递出自己的“小招牌”。
你递出名片要双手，接到名片也要礼貌地看看，就好像别人给你送礼物，你得好好珍惜呀！比如谈业务时，互相交换名片，那可是开启合作的第一步哟。
4. 着装礼仪：在商务活动中，穿着得体可是必须的呀！不能穿着随便的衣服就去啦，得符合场合。
这就像去参加婚礼，总不能穿个睡衣吧！比如参加重要会议，一身整洁的西装或套装，会让你显得专业又靠谱呢。
5. 交谈礼仪：和人交谈要礼貌、谦逊呀！不能自己一个人不停地说，要倾听对方的意见。
这就跟和朋友聊天一样，得互相尊重呀！比如和合作伙伴讨论方案，耐心听对方说完，再发表自己的看法，多好呀。
6. 宴会礼仪：参加商务宴会也有讲究呢！座位安排、餐具使用都有门道。
就好像你去参加一场盛大的派对，得知道怎么玩才合适。
比如在宴会上，按照安排入座，优雅地用餐，可别出洋相哟。
7. 送礼礼仪：送礼物也是商务活动中的一个环节呀！礼物不需要多贵重，但要有心意。
这就像给朋友准备小惊喜一样，得用心呀！比如拜访重要客户，带上一份贴心的小礼物，能让对方感受到你的诚意呢。
8. 介绍礼仪：介绍别人或者被介绍的时候，都要有礼貌的顺序和方式呢。
不能乱了套呀！就像排好队一样，得有序进行。
比如在会议上介绍新同事，让大家都能清楚认识，多棒呀。
9. 时间礼仪：在商务活动中，守时可是超级重要的哟！约好了时间就不能迟到，不然多不尊重人呀。
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商务礼仪名词解释:礼仪篇一：商务礼仪第二单元答案习题一、名词解释首因效应首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。
人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。
二、简答1、国际通行的服饰三原则是什么？TOP原则：T （Time）表示时间，即穿着要应时。
不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与流行样式色彩格格不入的服装。
O（Object）表示穿着要应目的。
要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、形象特点、气质、年龄等来选择服装; P（Place）表示场合，即穿着要应地。
比如说上班场合应穿庄重服装，去参加体育活动或休闲散步应穿休闲服装。
2、西服的分类西服扣子应该怎么扣？双排扣的西装，一般要把扣子系好，不宜敞开。
单排两粒扣的西装是传统规范的式样，其扣法很有讲究：只系上面一粒的——庄重；敞开都不扣的——潇洒；两粒都扣的——呆板；只扣最下面一粒的——流气。
三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全都扣或不扣的未尝不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。
3、商务女性化妆有哪些要求？化妆“五不要”指的是什么？对于商务女性，淡妆上岗是基本要求，有四点要求第一：化妆要自然，达到“妆成有却无”的境界第二：化妆要美化，不能标新立异，彩绘、彩发都是档次不高的表现，要符合常规审美标准第三：化妆要避人，避免当众表演。
第四：协调，比如指甲油颜色和唇彩颜色协调化妆“五不要”指的是：不要化浓妆；不要使用浓香型化妆品；不要当众化妆或补妆。
“修饰避人”；不要评价、议论他人妆容；不要让妆面出现残缺。
4、公务场合的着装原则是什么？男士和女士的最佳着装是什么？公务场合，即上班时候，着装原则：庄重保守。
三类服装符合这个要求，制服（利于提高员工的责任感、荣誉感和社会监督意识）；套装，在商务谈判、庆典仪式、公关活动首选套装，男士首选西装套装，女士首选西装套裙；男士长袖衬衫配长裤，女士长裙。
5. 多数企业都认为形象是金，其中员工的形象尤为重要，你怎么认为？为什么？形象是金。
在世人眼里，每一名商务人员的个人形象如同他所在单位生产的产品、提供的服务一样重要。
它不仅真实地反映了每一名商务人员本人的教养、阅历以及是否训练有素，而且还准确地体现着他所在的单位的管理水平与服务质量。
三、论述1、佩戴首饰的原则是什么？适应场合原则适应身份原则扬长避短原则量少为佳原则色质相同原则佩戴得法原则2、良好的形象包含哪些内容？怎样维护良好形象？形象是指一个人的外表与内在气质的统一，形象美是一种和谐的美。
个人的整体形象可用个人的仪容、仪表和仪态来衡量。
仪容主要指人的面部表情、神色、目光、情绪, 基本要求：自然、友善、互动; 仪表主要指人的服饰、化妆、发型等外部修饰, 外观无异味、无异物是仪表的基础要求, 尤其是头（眼、鼻、口、牙）、手部，对于头发，前发不覆额、侧发不掩耳，后发不及领，而服饰则体现了对交往对象的尊重，最关键的问题是选择、搭配、到位; 仪态则侧重于人的心态、语态、体态等表达的信息。
优雅的举止，是在充满了自信与良好教育文化内涵基础上的习惯的、自然的举止。
两个关注事项：第一举止要文明，不能随意当众整理服饰、化妆或处理身体废物；第二举止要规范，即站如松、座如钟。
对于谈吐，即语言（基本要求第一：压低声量；第二：慎选内容；第三：礼貌用语的适用）篇二：国际礼仪名词解释及简答题国际礼仪名词解释及简答题（1）握手礼。
握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
（2）鞠躬礼。
与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式；度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼；身份次之行30°角鞠躬礼；身份对等行15°角鞠躬礼。
（3）拥抱礼。
两人正面站立，各自举起手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。
首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。
（4）亲吻礼。
长辈与晚辈亲吻的话，长辈吻晚辈的额头，而晚辈吻长辈的下颌。
同辈人或兄弟姐妹亲吻的话，只能相互贴一贴面颊。
（5）吻手礼。
吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。
吻手礼的接受只限于已婚的女性。
男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手，俯身弯腰用微闭的双唇，象征性去轻触一下女士的手背或手指。
（6）合十礼。
又称合掌礼。
这种礼节通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信徒之间。
欧洲人非常注重礼仪，他们并不习惯与陌生人或初次交往的人行拥抱礼、接吻礼、面颊礼等，所以初次与他们见面，还是以握手礼为宜。
合十礼，流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼泊尔等佛教国家的见面拜礼。
此拜礼源自印度。
最初仅为佛教徒之间的拜礼，后发展成全民性的见面礼。
在泰国，行合十礼时，一般是两掌相合，十指伸直，举至胸前，身子略下躬，头微微下低，口念萨瓦蒂。
“萨瓦蒂”系梵语，原意为如意。
遇到不同身份的人，行此礼的姿势也有所不同。
例如，晚辈遇见长辈行礼时，要双手高举至前额，两掌相合后需举至脸部，两拇指靠近鼻尖。
男行礼人的头要微低，女行礼人除了头微低外，还需要右脚向前跨一步，身体略躬。
长辈还礼时，只需双手合十放在胸前即可。
拜见国王或王室重要成员时，男女还均须跪下。
国王等王室重要成员还礼时，只点头即可。
无论地位多高的人，遇见僧人时都要向僧人行礼?而僧人则不必还礼。
接待计划：是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。
在正常情况下，制定接待计划不仅应当力求周详，而且还应当强调接待计划的具体化、规范化。
馈赠是人们在商务活动中过程中通过赠送给交往对象礼物，来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢等情感与意愿的一种交际行为。
? 馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的?°无声胜有声的作用。
得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。
自助餐是一种非正式的西餐宴会，从冷盘到甜品都摆在餐厅的长条桌上，就餐者根据自己喜好动手取餐。
它的形式不拘一格，就餐者可以边吃，边走动、边交谈，因此越来越受到人们的喜爱，在一些商务活动中也可以经常见到。
篇三：商务礼仪形考作业《商务礼仪概论》一、名词解释1、礼仪答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。
2、商务礼仪答：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。
3、三色法则答：与制服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包括制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。
4、西装的版型答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。
5、化妆答：化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。
简单而言，化妆就是有意识，有步骤地为自己美容或修饰。
二、填空题1．一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个基本特征：普通性，规范性，对象性，操作性。
2．在穿着套裙的时，需要注意的主要问题大致有以下五个：大小适度，穿着到位，适应场合，协调妆饰，兼顾举止。
3．手表的戴法有“三忌”，这“三忌”的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手表，忌滥用手表。
4．女士化妆的程序大概有七个步骤，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，睫毛，腮红，口红。
5．立姿的基本要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。
6．禁忌的行姿有：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。
三、简答题1．仪容美的含义是什么？答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内在美。
2．男士仪容自照，应注意哪些方面？答：1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。
2）发脚与胡子剃干净3）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。
4）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5）衬衣领口整洁，钮扣扣好。
6）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。
7）外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰8）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。
9）最好穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。
不要穿印花或大方格的衬衫。
10）衬衣袖口可长出西装外套的，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。
11）要经常洗手，连手腕也要清洗干净，可以保持袖口的整洁。
无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
12）指甲剪短并精心修理过，手指头干净，没有多余的手指死皮。
常用热水清洗，并擦一些护手霜，保持手的湿润与柔软。
13）裤子要烫直，折痕清晰。
裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面。
14）鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。
如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
15）不要忘了拉前拉链。
3．女士仪容自照，应注意哪些方面？答：1）头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮眼遮脸为好。
2）化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红，不宜用香味浓烈的香水。
3）服饰端庄，最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。
不要太薄、太透、太露。
否则使内衣若隐若现很不雅观。
4）领口干净，脖子修长，衬衣领口不能太复杂、太花俏。
5）可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。
叮当作响的首饰也不宜戴。
6）公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。
7）衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
8）指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。
肉色或透明的不要太浓艳。
9）工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松。
10）衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
11）鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。
12）随时捏走吸在衣服上的头发。
13）丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。
4．吃自助餐，要将哪些方面的礼仪？答：（一）排队取菜；（二）循序取菜；（三）量力而行；（四）多次取菜；（五）避免外带；（六）送回餐具；（七）照顾他人；（八）积极交际。
5．商店服务员讲仪礼的具体内容？答：（一）热情迎客；（二）热情待客；（三）热情送客。
四．案例题泰国某下放机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标。