国际礼仪名词解释

名词解释：

1、以人为本：作为一项国际礼仪的基本原则，“以人为本”的基本含入是：在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应

有意识地尊重并保障人权。每一名涉外人员都必须充分地意识到：自己所从事的一切国际交往的根本目的都是为了爱护人、保护人、发展人。换言之，中国的一切涉外交往活动就基本质而言，都是要为人民服务，都是要维护中国人民与世界人民的根本利益。

2、女士优先：作为国际礼仪的基本法则之一，“女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行为

去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎而使妇女陷于尴介、困难的处境，就意味着男士的失职。

3、和而不同：所谓“和而不同”是指在国际交往中，涉外人员在面对不同国家、不同地区、不同民族的千差万别的风俗习惯时，

应当坚持求同存异，并遵守惯例的做法，这是国际礼仪中一项基本原则。

4、隐私权：个人隐私，是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或

个人秘密。在世界上许多国家里，保护公民个人隐私，往往是法律赋予公民的基本权利之一。所以，不得打探个人隐私，被视为一个现代人文明的重要标志之一，尊重个人隐私已经逐渐发展成为一项国际交往的惯例。尊重个人隐私，在此主要是指涉外人员在与外方人士进行各种接触时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的个人隐私问题。

5、白金法则：白金法则，是美国演说家托尼。亚历山德拉博士与人力资源专迈克尔。奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的

一项有关人际交往的基本法则。它的基本内容：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会，白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”

6、礼宾规格：所谓礼宾规格，指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。具体就是指涉外人员在国际交往中礼待外方人士的一系列

的具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中指导必须遵守的，已被先期正式规定的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。在涉外接待中，礼宾规格通常都被专业人士视为头等大事。在确定接待工作的具体环节与具体程序中，首先必须确定礼宾规格。没有礼宾规格为先导，接待中的一系列工作都将难以开展。

7、礼宾次序：所谓礼宾次序，亦称礼宾序列、礼宾排列或名次安排。在国际礼仪中，它是指在正式的、多边性质的涉外接待过程

中，东道主一方对于在同一时间到达现场、来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或者位次。

8、接待计划：接待计划，又称接待预案，是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。在正常情况下，制定接待计

划不仅应当力求周祥，而且还应强调接待计划的具体化、规范化。在具体制定接待计划时，应将接待方针与接待内容作为重点予以高度重视。

9、多边接待：多边接待是指在国际交往中东道主一方对在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、

不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士的接待过程。在确定或操作用以接待来自多方的外籍人士的礼宾规格时，一定要在明确平等待客为先的正确理念下，对各方做到一视同仁，即不论国家大小，不分强弱，不看贫富，不讲亲疏，严格地、无条件地对其平等相待，认真地搞好有关各方的平衡

10、涉外文书：所谓涉外文书，就是指在国际交往中所使用的各类文书。具体而方，它指的实际上是在涉外活动中以书面文字形式

所进行的对外交往。它又被叫做涉外文件或外事文书。从本质上讲，涉外文书是涉外交往的一种基本途径。

11、邀请函：邀请函指在正式的国际交往中，凡是对外方人士进行邀请时都必须使用的书面邀请文书。仅对外方人士口头上进行邀

请，往往被视为不够正式。

12、外交特权：在国际交往中，为了确保职业外交官得以合法有效地行使职责，并维护其人身安全，有关国际法规定给予职业外交

官特定的外交特权与豁免，简称外交特权，又称外交优遇。它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其接受国土国民公民所应尽的某些义务。从本质上看，豁免亦为特权，故此外交特权也包括豁免在内。

13、边防检查：边防检查是指世界土坷垃为了维护国家安全，由国家的移民局或外侨警察局、我国则由边防检查站负责，在旅客

出入境的地点，诸如机场，码头、车站等对出入境旅客实行的严格检查。其主要内容为：填写出入境登记卡、交验护照、检查签证等。

14、官方媒体：所谓官方媒体，通常是指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。

15、宴会：宴会，比较严格地说，是一种正式而且隆重的宾主在一起用餐的集会。根据礼仪规范，宴会应被视为一种高层次的社交

活动形式。

16、小费：所谓小费，一般是指消费在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。在国外，付组服务人员小费，

不仅是对对方热情、周到服务的一种肯定，而且也是获得对方迅速服务的一种手段。

17、形象：所谓形象在此是指涉外人员的个人礼仪，即个人行为的具体规范，它主要涉及涉外人员的穿着打扮、举止行为、言谈话

语、姓名称呼、问侯行礼等五个具体方面。在国际交往中，每一名涉外人员的个人形象，都被视为其所在国家、民族、地方、单位、部门形象的具体化身。因此，每一位涉外人员都必须自觉地“内强素质，外朔形象”。

18、礼服：礼服是涉外人员在社交场合中适宜穿着的一种服装。遇到要求身着礼服的场合，涉外人员可以男穿深色中山装，女穿单

色旗袍。以上两种中式“国服”，业已成为为世人所认可的中式礼服。

19、三色法则：三色法则是指男涉外人员在穿西装套装时要遵守的一项专业规范，即不得令自己全身上下的色彩多于三种颜色。如

果忽略了此项专业规范，即使身上穿的西装套装再高档，也难以体现出自身的风采，甚至会贻笑大方。

20、公务场合：所谓公务场合，通常是指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。

21、尊称：尊称指在社交场合中对他人使用合乎礼仪规范的、表达尊敬之意的称呼。对外方人士而言，对其最为“悦耳动听”的尊

称主要包括称呼其行政职务、持术职称、学术头衔、行业称呼。

22、合十礼：在一些亚洲国家里，合十礼十分流行。所谓合十礼，亦称合掌礼，就是以双手手掌十指组合的形式来向其交往对象致

意的礼节。

以右为尊

在各种类型的对外交往中，不论政治磋商、商务往来、文化交流还是私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列主次尊卑时，普遍适用“以右为尊”，以右为上、以左为下，以右为尊、以左为卑，是国际普遍认同的惯例。

会晤：一般是指在较为正式的场合与他人郑重其事地见面。

一中一外：即除为外方来宾备上一种对方所惯用或国际上所流行的饮料外，还可为其再上一道中式饮料——茶水，使客人有机会体验|“中国特色”。

6W：是指涉外人员在向外方人士赠送礼品时，必有对有关的六大要点在总体上予以统筹。在英文里，这六大要点均以大写字母“W”作为词首，故此国际礼仪称之为“六W规则”。…… P115

开展：又称揭幕，它是指在一次正式的画展宣布开始之际循例所应恪守的礼节与仪式。

免税商店：是以免税商品为销售对象。它主要是免付烟酒的关税，其他商品则免付国内税。

隐私权：是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。

接待计划：是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。在正常情况下，制定接待计划不仅应当力求周详，而且还应当强调接待计划的具体化、规范化。

多边接待：在国际交往中，多边交往日益频繁。而在多边性质的涉外接待过程中，作为东道主的涉外人员经常会面对如下境况：在同一时间、同一地点，需要同时接待来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士。

适可而止：所谓适可而止，就是要求在双方交往时不要拖延时间，而应当适时结束。

热情有度：就是既要注意为人热情，以示友善之意，更要充分把握好为人热情的具体分寸