(完整版)管理学主要简答题汇总(含答案)
管理学简答题及答案
贵州财经学院院级考试《管理学》试题题型：问答题所属章节：1 难易程度：一般分值：6为什么管理工作既有科学性又有艺术性？知识点：管理的性质参考答案：管理工作的科学性首先指有效的管理、成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，要遵循管理的基本原理、原则，其次，管理的科学性是指管理是一门科学，经过一百多年的发展，管理学已经形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的知识体系，现已作为一门独立的科学存在并在实践中起着不可替代的作用。
艺术性指的是创造性的方式、方法。
管理的艺术性则指一切管理活动都应具有创造性。
管理总是在一定环境中的管理，管理没有一成不变，适用于古今中外的模式。
管理的主要对象是人，人具有主观能动性和感情，因此，管理者只有根据具体的管理对象、管理环境、管理目的，创造性地解决所有遇到的问题，管理才可能成功。
管理不仅是一种知识，更是一种实践，不仅是一门科学，更是一门艺术。
管理工作是科学性和艺术性的有机统一体。
题型：问答题所属章节：1 难易程度：一般分值：6简述管理对于组织的重要作用。
知识点：管理作用参考答案：管理对于组织具有重要作用，一方面表现在组织对管理的普遍需要，另一方面表现在管理在组织中发挥的重要职能。
无论组织规模的大小，无论在组织的那一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪一个国家，都需要管理工作。
这种性质称为管理的普遍性。
管理在组织中发挥着重要的职能。
在组织环境中，管理者都要计划、组织、领导和控制，通过这一系列工作保证组织目标的顺利实现。
管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉，任何生产活动都必须具备劳动者、劳动手段、劳动对象等生产要素，但是，离开了管理，这些要素只能是一种潜在的生产力。
在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于管理。
管理对于每个组织都具有重要的作用和意义。
题型：问答题所属章节：1 难易程度：简单分值：6管理有那些基本职能？它们之间的关系是什么？知识点：管理职能参考答案：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，它们是管理者要发挥作用的四项基本工作。
(word完整版)管理学简答题周三多版本
一、简答题1．简述头脑风暴法实施的原则.答：①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内;②建议越多越好，想到什么就说什么,不必考虑建议质量；③鼓励独立思考、奇思妙想;④可以补充完善已有的建议以使其更有说服力。
2．组织变革的外在动因有哪些？①整个宏观社会经济环境的变化；②科学技术进步；③资源变化的影响；④竞争观念的变化。
3.试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。
答：一般来说，单项沟通指没有反馈的信息传递。
双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
从时间上看,双向沟通比单项沟通需要更多的时间.从信息理解的准确程度上看，在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高；从接收者和发送者的自信程度上看那，在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解；从满意度上看，接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单项沟通；从噪音上看，双向沟通的噪音比单向沟通要大的多.4,请简述公平理论的基本内容。
（1）报酬的公平性对人们工作积极性的影响（2）员工通过横向和纵向两个方向的比较来判断其所得报酬的公平性横向比较是将自己与别人比较来判断所获报酬的公平性，纵向比较是比较自己的目前与过去5。
请简述在衡量绩效的过程中应注意什么问题？（1）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性；(2)确定适宜的衡量频度；（3)建立信息反馈系统6.矩阵制组织结构的优点是:（1）有利个职能部门之间的协调;（2）灵活机动性和适应性较强（3）整体观念得到加强（4）发挥了综合优势矩阵制组织结构的缺点是：（1）双重领导（2)责权不清（3)稳定性差7．适度控制需要注意的问题是什么?（1）防止控制过多或控制不足；（2）处理好全面控制与重点控制的关系；(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。
8．简述滚动计划法的内涵及优点。
（1）滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
管理学简答题答案(重点)
1、有效率的组织一定是有效果的吗？为什么？答：不一定。
管理就是要使资源成本最小化。
所以仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。
当管理者实现了组织的目标，我们就说他们的工作是有效果的。
因此，效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。
效率和效果是互相联系的，组织可能是有效率但却是无效果的，那种要把错事干好的组织就是如此。
2、管理的基本职能有哪些？答：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能。
而管理的基本职能就是管理工作所包括的几类基本活动内容，即计划、组织、领导、控制和创新。
3、管理者在一个组织中担当什么角色？答：亨利?明茨伯格把管理者角色分成3大类10个角色。
4、在对基层管理者的技能要求中，为什么技术技能最重要？答：基层管理者需要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的基本技能，否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员及其他人员进行有效的沟通，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。
5、在对高层管理者的技能要求中，为什么概念技能最重要？答：概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等等。
显然，任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，需要认清各种因素之问的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
因此，管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂、越无先例可循，就越需要概念技能。
6、供应商是如何对企业产生影响的?答：供应商对企业的影响表现在两个方面：一是供应商能否按照企业的需求按时、按质、按量地提供各种要素，这决定了生产经营活动能否正常运行；二是供应商的价格谈判能力，这决定了企业的生产经营成本并进一步影响企业的利润水平。
7、简述组织环境的分类？答：组织环境包括一般环境和具体环境。
一般环境包括组织外的一切，如全球环境、政治环境、政治/法律环境、社会文化环境及技术环境，还包括那些能影响组织但联系尚不清楚的条件。
管理学简答题答案
第一章管理概述1.为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要？组织的活动有两类-——作业活动和管理活动。
组织是直接通过作业活动来达成组织目标的,但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行,还需要开展管理活动,管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
2.为什么说管理既有科学性，又有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义？管理是一门科学,是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。
管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
在管理实践中,不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性;不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。
管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。
3。
在分析企业的市场环境时，应主要考虑哪些要素？●现有竞争者●潜在竞争者●替代品生产者●供应商●用户4。
为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件;有助于明确地识别自身的优势、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案.5.概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么？概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么.要做某事的能力。
对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。
确定正确的目标和战略。
概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。
6。
一个组织中，管理者的工作是如何随着其所处层级的变化而改变的？首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次,不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言,高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。
管理学简答题及答案
管理学简答题及答案1、管理的四项基本职能是什么？如果是五项基本职能，多出的这一项是什么？2、领导的权力具体包括？3、概念技能？4.计划的主要内容是什么？5、当人们感到不公平时，会采取哪些措施？6.马斯洛的需求层次理论。
你在这个阶段的主要需求是什么？请简要解释一下。
7.关于管理运营商、管理经理和管理整个企业这三项不同的任务，您认为这三项管理任务之间的区别是什么？8、某企业在选拔管理者时确定的以下四条标准：知识、技能、思维、态度。
在你看来，对一名高层的职业经理人来说，哪一条选拔标准最重要？为什么？9、《孙子兵法》中说“多算胜，少算不胜”。
从企业管理者的角度看，这里的“算”主要指什么？你如何理解？10.作为一名学生，你认为老师能做些什么来更好地激励你？相反，学生能激励老师吗？如何激励？参考答案1.计划、组织、领导和控制，还有一个是创新。
2、领导的权力包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、感召和参考权力。
3.对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括能力。
管理者应该看到整体情况和整个组织，理解组织内部的互动，成为高级管理者必须具备的能力。
4、计划的主要内容是5w2h，具体指时间、地点、计划的执行者、原因、具体将要做的事情、如何做及成本这几方面的内容。
5.歪曲自己或他人的输入或输出；采取一些行动让其他人改变他们的输入或输出；采取行动改变他们的输入或输出；选择不同的参考文献；辞职6、马斯洛的需求层次理论揭示了人的需求与动机的规律，把人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。
一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高层次的需要就成为驱使行为的动力。
（以下答案仅供参考，因为从不同角度思考的学生应该得到适当的分数）7。
管理经营者主要指基层管理者。
基层管理者最需要的是技术技能。
管理工作的重点是熟悉自己管理范围内工作所需的技术和方法，因为他们大部分时间都花在培训下属或回答下属有关具体工作的问题上。
管理学简答题答案
第一章管理概述1.为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要？组织的活动有两类———作业活动和管理活动。
组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行，还需要开展管理活动，管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
2.为什么说管理既有科学性，又有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义？管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理原则。
管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
在管理实践中，不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会表现为随意性；不注重管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。
管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。
3.在分析企业的市场环境时，应主要考虑哪些要素？●现有竞争者●潜在竞争者●替代品生产者●供应商●用户4.为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件；有助于明确地识别自身的优势、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案。
5.概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么？概念技能是指纵观全局，洞察企业与环境之间的相互关系，认清为什么。
要做某事的能力。
对于企业高层管理人员而言，概念技能决定了其能否为组织。
确定正确的目标和战略。
概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。
6.一个组织中，管理者的工作是如何随着其所处层级的变化而改变的？首先，管理职能都是计划、组织、领导和控制；其次，不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同，相对而言，高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者，在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。
《管理学》简答题
1、管理的基本职能包括哪些内容？定义:管理职能是管理系统功能的体现，是管理系统运行过程的表现形式。
包括:(1)计划:是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
(2)组织:是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
(3)领导:是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
(4)控制:是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
四大职能间具有普遍性和差异性，一般来说各层次管理者都应具备这4个职能，但高层管理者更注重计划、组织，基层管理者更注重领导、控制。
2、管理者如何谋求内部管理与外部环境之间的动态平衡？管理者必须抓好环境管理，能动地适应环境，谋求内部管理与外部环境的动态平衡。
(1)了解与认识环境(2)分析与评估环境(3)能动地适应环境①要主动适应一般环境②要积极干预，主动影响任务环境③利用稳定环境快速持续发展④以权变管理应对多变的动态环境3、简述组织文化建设的基本要求？(1)坚持以马克思主义为指导，与社会主义精神文明相协调。
(2)要立足国情，并把传统的文化精华与最先进的时代特征紧密结合起来。
(3)要服务于组织的宗旨和战略目标，并形成自身特色。
(4)要形成以组织精神为核心的文化体系。
(5)要有科学的程序和方法，并注重实效。
4、波特的五力分析法，主要包括哪五种竞争力？(1)新加入者的威胁(2)替代品的接近程度(3)购买者的议价能力(4)供应商的议价能力(5)现有企业的竞争5、决策的基本程序是什么？5、定义:(1)调查与分析①界定决策问题②确定决策目标③调查与信息搜集④分析与预测(2)设计备选方案①大胆设想②精心设计(3)选择决策方案①制定评价与选择的标准②对备选方案进行全面评价③抉择最佳方案(4)审查与反馈①审查②将决策付诸实施③对决策的实施进行跟踪控制6、简述组织职能的基本原则？定义:组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。
管理学简答题含答案
二、简答题1、管理的基本特征是什么？答：（1）管理是一种社会现象和文化现象。
（2）管理的主体是管理者。
（3）管理的任务、职务与层次。
（4）管理的核心是处理好人际关系。
2、什么是管理的两重性？答:管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性。
管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
管理的两重性是马克思注意关于管理问题的基本观点。
它反映出管理的必要性和目的性。
所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。
3、结合实例论述管理学形成和发展的各个阶段。
答：?古典管理理论阶段。
20世纪初泰罗科学管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现前这一个阶段人际关系学说和行为科学理论。
20世纪30年代到20世纪50年代这一段时间，主要指行为科学理论的形成发展。
管理理论丛林。
在此阶段形成了各种管理理论学派，全面性、系统性、和精确性等是该阶段管理理论的特点。
包括管理过程学派、社会合作学派、经验后案例学派、人际关系行为学派、群体行为学派、社会技术系统学派、决策理论学派、沟通中心学派、数学“管理科学”学派、全变理论学派。
战略管理。
由于外部环境和市场的激烈变化，要求企业进行长远思考以便求得企业长期稳定的发展，考虑外部变化并制定战略是战略管理的特点。
全面质量管理。
20世纪70年代末80年代处，日本企业的竞争力收到世界瞩目，由此日本企业所推行的管理模式—全面质量管理在世界范围被推广和学习，持续改进等是全面质量管理的特点。
学习型组织理论。
1990年以后，适应知识经济和信息时代要求的管理理论——以学习型组织理论为代表的理论出现了，并形成了许多有效的理论和方法，如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、杠杆超越法等，这些理论和方法都强调创新和改进。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学简答题
管理学简答题第一章1.有效率的企业都有效果吗？如果你必须在效率和效果之间做出选择，哪一个更重要？为什么？答：不一定，效果更重要，因为效果涉及活动的目标和结果，不仅有高低之分，而且有好坏之分，效率只是涉及活动的方式，只有高低之分，没有好坏之分，仅仅关心效率是不够的，管理者还必须使组织的活动实现正确的目标，高效率只是正确的做事，好效果则是做正确的事，所以效果更为重要。
2.四项基本管理职能及关系。
答：基本职能：计划、组织、领导、控制。
关系：计划、组织、领导、控制是最基本的管理职能，它们分别重点回答了一个组织要做什么、怎么做、靠什么做、如何做的更好以及做的怎么样等基本问题。
管理各项职能不是截然分开的独立活动，它们相互渗透并融为一体，从管理职能在时间上的关系来看，它们通常按照一定的先后顺序发生，即先计划，继而组织然后领导，最后控制。
3明茨伯格的管理者的角色有那些答：在人际关系方面1挂名领导2联络者3领导者在信息传递方面1监听者2传播者3发言人在决策制定方面1企业家2故障处理者3资源分配者4谈判者4科学管理理论由谁提出及内容答：泰罗；内容：1科学管理的中心问题是提高效率，2为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人3要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理4实行刺激性的计件工资报酬制度5工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来至“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力6把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作法7实行“职能工长制”8在组织机构的管理控制上实行例外原则。
5请列举法约尔的14条管理原则答：1分工2职权与职责3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从整体利益7个人报酬8集中化9等级链10秩序11.公正12.保持人员的稳定13.首创精神14.团结精神第二章1.决策的例行有哪些？答：1.群体决策与个体决策2初始决策与追踪决策3战略决策与战术决策4程序化决策与非程序化决策5经验决策与科学决策6确定性决策、风险性决策和不确定性决策2计划的类型有哪些？答：1战略性计划、战术性计划与作业计划2.长期计划、中期计划与短期计划3业务计划、财务计划与人事计划4指令性计划和指导性计划。
管理学简答题答案
12、学习型组织的特点：要有领导远见;要讲求战略;组织结构扁平或水平化;信息在组织内分享;活性化;要有强的组织文化
22．试总结科学管理理论要点。科学管理的中心问题是提高劳动生产率；为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”；要使工人掌握标准化的操作方法；实行有差别的计件工资制；工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；把计划职能同执行职能分开；实行职能工长制；在管理控制上实行例外原则。
23．简述预测的作用。帮助我们认识和控制未来的不肯定性，使对未来的无知降到最低限度；使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致；事先了解计划实施后可能产生的结果。
41.组织中领导工作的作用表现在哪些方面?有效、协调地实现组织的目标；有利于调动人的积极性；有利于个人目标和组织目标相结合。
42.简述社会责任的实质和内容的演变。
近几十年来人们对于社会责任的实质和内容的认识经历了较大的变化：20世纪初社会责任被认为是通过经营活动获取最大的利润；到了20世纪30年代资本主义经济大萧条时期，与公众建立密切的合作伙伴关系一度成为社会责任的主要内容；而进入20世纪60年代以来，人们提出与社会相依存的观点，认为企业的利益必须服从社会的利益，为社会整体利益作出贡献是企业的社会责任。
缺点：但由于不能严密的监督下级，上下级协调较差，管理宽度加大，也增加了同级间相互沟通的困难。
7、有效激励的要求：坚持物质利益的原则；坚持按劳分配的原则；随机制宜，创造激励条件；以身作则，发挥榜样的作用。
8、 科学管理理论要点：科学管理的中心总是是提高劳动生产率；为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准人的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；实行有差别的计件工资制；工人和雇主双方都必须来一次心理革命；把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；实行职能工长制；在管理控制上实行例外原则。
00107现代管理学简答题
现代管理学简答题1.简述管理在社会发展中的作用。
答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分)(2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分)(3)管理是社会生产力实现的基础;(2分)(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
(2分)2.简述方案前提分析法的步骤。
答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分)(2)将前提假设提交会议全体人员讨论;(2分)(3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。
(2分) 3.简述人事激励中的强化原则。
答案:(1)设立目标体系;(2分)(2)快速反馈,及时强化;(2分)(3)奖罚结合,形式机动,以奖为主。
(2分)4.简要回答问卷法的优点和缺陷。
答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。
(3分)(2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。
(3分)5.简述全面质量管理的主要内容。
答案:(1)全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量;(2 分)(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分)(3)全面质量管理的参加人员是“全面的” ,即全员性的参与;(1分) (4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。
(1 分)6.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。
一、主要阶段;1、第一阶段,检验和分析实验失败的原因。
2、第二阶段,大规模的访问交谈。
3、第三阶段,对非正式组织的研究。
二、主要结论:1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。
2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。
3、企业中存在着非正式组织。
7.简述组织的基本构成要素。
答:(1)目标；(2)人员；(3)财物；(4)信息；(5)机构；(6)职位；(7)权责；(8)程序；(9)规制8.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。
管理学简答题考点(一)
1、简述头脑风暴法。
答：创始人：奥斯本。
特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。
头脑风暴法的特点倡导创新思维。
四项原则：(1)各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论(2)建议不必深思熟虑，越多越好(3)鼓励独立思考、奇思妙想(4)可以补充完善已有的建议。
2、简述有关活动方向的决策方法答：(1)经营单位组合分析法—波士顿咨询公司提出，该分析法以相对竞争地位、业务增长率为轴，把产品分四类：瘦狗型、幼童型、明星型、金牛型。
(2)政策指导矩阵(荷兰皇家—壳牌公司)。
两个维度：市场前景，相对竞争能力。
3、管理学的形成经历了哪些阶段?答：泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。
在此之前经历了两个阶段，即早起管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段;在此之后经历了三个阶段，既古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。
4、列举现代管理理论的丛林学派答：(1)管理过程学派;(2)社会系统学派;(3)决策理论学派;(4)系统理论学派;(5)权变理论学派;(6)管理科学学派;(7)经验主义学派;(8)社会技术系统学派，等等。
5、简述决策的基本过程答：(1)诊断问题(识别机会)(2)明确目标(3)拟定方案(4)筛选方案 (5)执行方案 (6)评估效果6、简述正确决策的基本要求答：(1)把握问题的要害;(2)明确决策的目标 (3)应有两个或两个以上的可行方案(4)对决策方案进行综合评价 (5)敢冒风险 (6)把决策过程当做一个学习过程。
7、集体决策的优缺点有哪些?答：(1)能更大范围地汇总信息(2)能拟订更多的备选方案(3)能得到更多的认可(4)能更好的沟通(5)能做出更好的决策8、如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则?答：首先、要满足决策达到最优，必须满足以下几个要求：容易获得与决策有关的全部信息;真实了解全部信息的价值所在，并据此制定出所有可能的方案;准确预期每个方案在未来的执行结果。
《管理学》简答题汇总
简答题汇总20161.简述管理科学学派的特点。
（第二章）2. 何为决策？并简述决策的影响因素。
（第七章）3. 何为滚动计划法？并简述其优点。
（第九章）4. 试述组织设计的主要影响因素。
（第十章）5. 简述公平理论的主要观点，并谈谈对实际管理工作的启示。
（第十五章激励理论）6. 简述大数据给管理活动带来的挑战与机遇。
（第四章）20151.根据亨利明茨伯格的研究，管理者需要扮演哪些角色？（第一章）2. 简述决策理论学派的主要观点。
（第二章）3. 简述计划编制的过程。
（第八章）4. 组织设计时要考虑哪些影响因素？（第十章）5. 有效沟通的障碍有哪些？并联系实际谈谈如何克服沟通中的障碍。
（第十六章）6. 分析管理学的研究对象，并简述管理学的研究方法。
（第一章）20141.管理活动具有哪些基本职能？并简述它们之间的关系。
（第一章）2. 简述改善企业道德行为的途径。
（第五章）3.与个人决策相比较，集体决策的优缺点?（第七章偏）4. 简述管理科学学派的主要特点。
（第二章）5. 简述滚动计划法的基本思想及其优点。
（第九章）6.什么是适度控制？并简述如何进行适度控制？（第十七章偏）20131.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者应具备哪几种管理技能？并说明它们对于不同层次管理的重要性。
（第一章）2. 简述人本管理的主要观点。
（第三章）3. 合乎道德的管理应具有哪些特征？（第五章）4. 何谓经营单位组合分析法？并说明经营单位组合分析法的步骤。
（第七章决策方法）5. 何谓目标管理？并简述目标管理的过程。
（第九章）6. 试述马斯洛需求层次理论的主要内容。
（第十五章激励理论）20121.简述X理论、Y理论和超Y理论的主要观点。
（第二章学派及理论）2.简述计划的编制过程。
（第八章）3.影响管理幅度的主要因素有哪些？（第十章组织设计概述偏）4.结合实际谈谈，企业的社会责任主要体现在哪些方面？（第五章）5.试述亚当斯公平理论的主要内容。
管理学简答题含答案
名词解释1．企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的根底上确定的企业各项经济活动的开展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
2. 集权与分权集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
3. 前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为防止在未来不同开展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
4．全面质量管理就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后效劳等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
5．正式沟通是指按照组织明文规定的原那么、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。
1、简述管理概念和性质答：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。
首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动〞，具有同社会制度相联系的社会属性。
②管理的科学性。
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列根本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
③管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、组织外部环境的特征和构成因素答：①社会环境。
主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风气以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。
②政治环境。
主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
③经济环境。
主要包括国家和地方的经济开展的水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济开展战略和方案，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会根底设施等。
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管理学主要简答题汇总第一篇1、简述泰罗科学管理理论的主要内容。
答： 1）工作定额；2）标准化；3）能力与工作相适应；4）差别计件工资制；5）计划职能与执行职能相分离。
2、（1）法约尔的五种管理职能和14条原则？（2）亚当·斯密和欧文的主要观点？（3）韦伯的贡献（4）梅奥人际关系学说的主要内容？（5）学习型组织？3、（1）明茨伯格提出的管理者十种角色？（2）卡茨认为管理者具备哪三类技能？4、梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？答：1）泰罗的科学管理理论认为人是经济人，而梅奥的人际关系学说认为人是社会人；2）科学管理理论仅注重正式组织的作用，而人际关系学说提出非正式组织的重要作用；3）科学管理理论认为金钱是刺激员工积极性的唯一动力，而人际关系学说认为提高劳动效率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度。
5、、企业信息化管理发展经历那几个阶段？6、改善企业道德行为的途径？7、功利主义道德观、权力至上道德观、公平公正道德观主要观点？8、简述管理者道德行为的影响因素。
答：1）道德发展阶段；2）个人特征；3）结构变量；4）组织文化；5）问题强度。
9、试列举崇尚道德的管理所具有的特征。
答：1）把遵守道德规范看作责任；2）以社会利益为重；3）重视利益相关者的利益；4）视人为目的；5）超越法律；6）自律；7）以组织的价值观为行为导向。
10、企业社会责任体现在哪些方面。
答：1）办好企业，把企业做大、做强、做久；2）企业一切经营管理行为应符合道德规范；3）社区福利投资；4）社会慈善事业；5）自觉保护自然环境。
11、MRP的基本任务？答：1）从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件）的需求量和需求时间（相关需求）；2）根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。
12、简述企业国际化经营的动机。
答：1）利用优势能力。
2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场。
3）获取关键性战略资源。
4）抵御和分散风险。
5）对竞争对手进行反击。
第二篇1、决策原则？决策依据？行为决策理论2、决策的基本过程包括？3、头脑风暴法？德尔菲技术？4、经营单位组合分析法？政策指导矩阵？5、不确定性决策计算：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值？6、风险型决策计算：决策树7、从名词意义来说什么是计划，计划的性质有哪些？答：从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
计划的性质：1）计划工作为实现组织目标服务。
2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
3）计划工作具有普遍性和秩序性。
4）计划工作要追求效率。
5）计划是面向未来和行动的。
8、简述计划工作的内容。
（5分）答：1）What：目标与内容；2）Why：原因；3）Who：人员；4）Where：地点；5）When：时间；6）How：方式、手段。
9、按不同分类标准，计划的类型？10、简述目标管理的基本思想？11、简述目标管理的过程。
答：1）制定目标；2）明确组织的作用；3）执行目标；4）评价成果，实行奖惩；5）制定新目标并开始新的目标管理循环。
12、简述在组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素。
（5分）答：1）组织规模的大小。
2）政策的统一性。
3）员工的数量和基本素质。
4）组织的可控性。
5）组织所处的成长阶段。
13、政策、程序、规则、预算？14、什么是战略性的计划？其主要内容有哪些？答： 1）战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
）战略计划的内容包括：1)远景和使命陈述；2）战略环境分析，（即分析外部环境和内部条件）；3）战略选择，选择企业合适的发展途径；4）通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施。
15、外部一般环境包括?16、根据迈克尔·波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们分别是什么？17、价值链分析基本活动和辅助活动构成？18、网络图中的关键路经？第三篇1、简述组织设计的任务？2、简述组织设计的原则？答： 1）专业化分工原则；2）统一指挥原则；3）控制幅度原则；4）权责对等原则；5）柔性经济原则。
3、组织部门化原则？职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、矩阵型组织结构特点？4、什么是管理幅度？管理幅度主要影响因素？5、在组织规模一定条件下，组织层级与组织幅度成反比，由此决定两种哪组织结构形态？各优缺点？6、什么是职权？职权包括哪三种形式？7、在组织层级化设计中，影响组织分权的主要因素？8、孔茨关于授权和分权的观点9、领导的核心在权力，根据法兰西（John French）和雷温（Bertram Raven）等人的研究，领导权力有五种来源。
请简述之。
答：1）法定性权力；2）奖赏性权力；3）惩罚性权力；4）感召性权力；5）专长性权力。
10简述有效授权的原则。
答：1）重要性原则。
组织授权必须建立在相互信任的基础上，敢于把一些重要的权力或职权放下去。
2）适度原则。
组织授权还必须建立在效率的基础上，即不过少授权，又不过度授权。
3）权责一致原则。
组织在授权的同时要向被托人明确所授任务的目标、责任及权力范围，权责必须对等。
4）级差授权原则。
组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权，防止破坏管理的秩序。
5）适当控制原则。
在授权之前建立一套健全的控制制度，制定可行的工作标准和适当的报告制度，以及能在不同的情况下迅速采取补救的措施。
11、按权力运用方式、创新方式、思维方式，领导风格类型？12、简述内部提升的优缺点？答：优点：1）有利于调动员工的工作积极性；2）有利于吸引外部人才；3）有利于保证选聘工作的正确性，使被聘者迅速展开工作。
缺点：1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；2）可能会引起同事之间的矛盾。
13、简述外部提升的优缺点？14、管理人员培训中，工作轮换分为管理工作轮换和非管理工作轮换，两者区别？第四篇领导1、什么是领导？领导者必须具备的三个要素？领导作用？2、领导权力五种来源？3、、领导与管理的区别与联系？答：（1）“领导”与“管理”的联系。
领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，管理包含领导，除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等等。
从这一角度来讲，有效地进行领导的能力是作为一个有效管理者的必要条件之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。
（2）“领导”与“管理”的区别①管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。
他对组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。
领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。
领导者既可以存在于组织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，也可能存在于非正式组织中。
②在理想情况下，所有的管理者都应是领导者；但是，并不是所有的领导者必然具备完成其它管理职能（计划、组织和控制）的潜能，因此不是所有的领导者都处于管理岗位上。
③实践证明，一个好的管理者不一定是个好的领导者；一个好的领导者也不一定是个好的管理者。
4、领导风格类型？魅力型领导者、变革型领导者、事务型领导者各自特点？5、有效的领导具有共同特性，一般表现在哪些方面？6、领导行为理论包括哪些理论？主要观点？7、主要领导情景理论包括哪些理论？主要观点？8、激励需要理论包括哪些理论？9、简述马斯洛需要层次论的五个层次。
10、双因素理论中，激励因素和保健因素？11、X理论和Y理论假设？12、激励过程理论包括哪些理论？13、简述公平理论的基本观点。
答：1）公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论。
2）它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。
3）人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。
14、费鲁姆期望理论？15、强化理论：正强化和负强化16、什么是沟通？沟通作用？17、沟通过程？有效沟通障碍？18、什么是冲突？一般来说冲突的处理方式有哪些？答：冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。
一般来说，冲突的处理方式有五种：回避、迁就、强制、妥协、合作。
19、组织内冲突的原因？管理者处理冲突方式？20、简述管理中对组织冲突的看法。
答：管理中，对组织冲突的看法，一般有三种观点：1）传统观点。
认为冲突对组织无益，组织应避免冲突。
2）人际关系观点。
认为冲突是任何组织不可避免的产物，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质。
3）相互作用观点。
认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力，而且冲突是组织保持活力的一种有效手段。
第五篇1、控制必要性？2、按标准Z值控制方法分为哪些？根据控制时机、对象和目的控制方法分为哪些？3、控制过程？4、有效控制特征？。