管理学简答题答案
管理学简答题答案(重点)
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1、有效率的组织一定是有效果的吗?为什么?答:不一定。
管理就是要使资源成本最小化。
所以仅仅有效率是不够的,管理还必须使活动实现预定的目标,即追求活动的效果。
当管理者实现了组织的目标,我们就说他们的工作是有效果的。
因此,效率涉及的是活动的方式,而效果涉及的是活动的结果。
效率和效果是互相联系的,组织可能是有效率但却是无效果的,那种要把错事干好的组织就是如此。
2、管理的基本职能有哪些?答:管理作为一个工作过程,管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能,也即通常所说的管理职能。
而管理的基本职能就是管理工作所包括的几类基本活动内容,即计划、组织、领导、控制和创新。
3、管理者在一个组织中担当什么角色?答:亨利?明茨伯格把管理者角色分成3大类10个角色。
4、在对基层管理者的技能要求中,为什么技术技能最重要?答:基层管理者需要了解并初步掌握与其管理的专业领域相关的基本技能,否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员及其他人员进行有效的沟通,从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。
5、在对高层管理者的技能要求中,为什么概念技能最重要?答:概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等等。
显然,任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境,需要认清各种因素之问的相互联系,以便抓住问题的实质,根据形势和问题果断地做出正确的决策。
因此,管理者所处的层次越高,其面临的问题越复杂、越无先例可循,就越需要概念技能。
6、供应商是如何对企业产生影响的?答:供应商对企业的影响表现在两个方面:一是供应商能否按照企业的需求按时、按质、按量地提供各种要素,这决定了生产经营活动能否正常运行;二是供应商的价格谈判能力,这决定了企业的生产经营成本并进一步影响企业的利润水平。
7、简述组织环境的分类?答:组织环境包括一般环境和具体环境。
一般环境包括组织外的一切,如全球环境、政治环境、政治/法律环境、社会文化环境及技术环境,还包括那些能影响组织但联系尚不清楚的条件。
管理学简答题答案
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第一章管理概述1.为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要?组织的活动有两类-——作业活动和管理活动。
组织是直接通过作业活动来达成组织目标的,但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行,还需要开展管理活动,管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
2.为什么说管理既有科学性,又有艺术性?了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义?管理是一门科学,是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理学发展到今天,已经形成了比较系统的理论体系,揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律,总结出了许多管理原则。
管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
在管理实践中,不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性,这种艺术性将会表现为随意性;不注重管理工作的艺术性,管理科学将会是僵硬的教条。
管理的科学性来自于管理实践,管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来,二者是统一的。
3。
在分析企业的市场环境时,应主要考虑哪些要素?●现有竞争者●潜在竞争者●替代品生产者●供应商●用户4。
为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用?将内外部环境有机地结合起来;把复杂的非结构问题结构化,为群体决策过程中的有效沟通创造了条件;有助于明确地识别自身的优势、劣势,把握外部机会和威胁;给决策者提供更多的方案.5.概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么?概念技能是指纵观全局,洞察企业与环境之间的相互关系,认清为什么.要做某事的能力。
对于企业高层管理人员而言,概念技能决定了其能否为组织。
确定正确的目标和战略。
概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。
6。
一个组织中,管理者的工作是如何随着其所处层级的变化而改变的?首先,管理职能都是计划、组织、领导和控制;其次,不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同,相对而言,高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者,在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。
管理学简答题及答案
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管理学简答题及答案1、管理的四项基本职能是什么?如果是五项基本职能,多出的这一项是什么?2、领导的权力具体包括?3、概念技能?4.计划的主要内容是什么?5、当人们感到不公平时,会采取哪些措施?6.马斯洛的需求层次理论。
你在这个阶段的主要需求是什么?请简要解释一下。
7.关于管理运营商、管理经理和管理整个企业这三项不同的任务,您认为这三项管理任务之间的区别是什么?8、某企业在选拔管理者时确定的以下四条标准:知识、技能、思维、态度。
在你看来,对一名高层的职业经理人来说,哪一条选拔标准最重要?为什么?9、《孙子兵法》中说“多算胜,少算不胜”。
从企业管理者的角度看,这里的“算”主要指什么?你如何理解?10.作为一名学生,你认为老师能做些什么来更好地激励你?相反,学生能激励老师吗?如何激励?参考答案1.计划、组织、领导和控制,还有一个是创新。
2、领导的权力包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、感召和参考权力。
3.对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括能力。
管理者应该看到整体情况和整个组织,理解组织内部的互动,成为高级管理者必须具备的能力。
4、计划的主要内容是5w2h,具体指时间、地点、计划的执行者、原因、具体将要做的事情、如何做及成本这几方面的内容。
5.歪曲自己或他人的输入或输出;采取一些行动让其他人改变他们的输入或输出;采取行动改变他们的输入或输出;选择不同的参考文献;辞职6、马斯洛的需求层次理论揭示了人的需求与动机的规律,把人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。
一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高层次的需要就成为驱使行为的动力。
(以下答案仅供参考,因为从不同角度思考的学生应该得到适当的分数)7。
管理经营者主要指基层管理者。
基层管理者最需要的是技术技能。
管理工作的重点是熟悉自己管理范围内工作所需的技术和方法,因为他们大部分时间都花在培训下属或回答下属有关具体工作的问题上。
管理学简答题答案
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第一章管理概述1.为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要?组织的活动有两类———作业活动和管理活动。
组织是直接通过作业活动来达成组织目标的,但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行,还需要开展管理活动,管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
2.为什么说管理既有科学性,又有艺术性?了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义?管理是一门科学,是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理学发展到今天,已经形成了比较系统的理论体系,揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律,总结出了许多管理原则。
管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
在管理实践中,不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性,这种艺术性将会表现为随意性;不注重管理工作的艺术性,管理科学将会是僵硬的教条。
管理的科学性来自于管理实践,管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来,二者是统一的。
3.在分析企业的市场环境时,应主要考虑哪些要素?●现有竞争者●潜在竞争者●替代品生产者●供应商●用户4.为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用?将内外部环境有机地结合起来;把复杂的非结构问题结构化,为群体决策过程中的有效沟通创造了条件;有助于明确地识别自身的优势、劣势,把握外部机会和威胁;给决策者提供更多的方案。
5.概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么?概念技能是指纵观全局,洞察企业与环境之间的相互关系,认清为什么。
要做某事的能力。
对于企业高层管理人员而言,概念技能决定了其能否为组织。
确定正确的目标和战略。
概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。
6.一个组织中,管理者的工作是如何随着其所处层级的变化而改变的?首先,管理职能都是计划、组织、领导和控制;其次,不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同,相对而言,高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者,在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。
《管理学》过程性考核作业(一)试题及答案--简答题
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江苏开放大学2024年秋学期《管理学》课程代码:060935过程性考核作业(一)试题及答案---简答题1、简述管理工作的主要内容。
【答案】管理工作的主要内容可以概括为决策、组织、领导、控制四个方面。
决策:决策是管理工作的核心,涉及在未来众多的行动可能中选择一个合理的方案。
管理者需要研究组织活动的内外部背景,分析资源状况和能力,以确定合理的行动目标和方向。
组织:组织工作包括设计合理的组织结构,分配岗位和人员,确保各部门和岗位之间的协调和配合,以实现组织的有效运转。
领导:领导是通过权力和能力指挥和影响下属,激发团队为实现目标而努力的过程。
有效的领导需要管理人员利用优秀素质和适当方式,提高团队积极性。
控制:控制是为了保证组织按预定要求运作,包括检查和监督各部门工作,判断结果与目标是否一致,并采取措施纠正偏差,确保目标实现。
2、联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统的培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。
这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130万件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设计的程序。
当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到1档上,为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列动作严丝合缝。
然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。
他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里,然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。
送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
管理学基础试题及简答题答案
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管理学基础试题及简答题答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括以下哪些方面?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、沟通、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、领导、控制、创新2. 科学管理理论的提出者是:A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求4. 管理的“十四项原则”是由哪位管理学家提出的?A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克5. 组织文化的功能包括以下哪些?A. 导向功能B. 激励功能C. 凝聚功能D. 所有以上6. 以下哪项不是有效的沟通原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性7. 决策的类型可以分为:A. 程序化决策和非程序化决策B. 长期决策和短期决策C. 个人决策和集体决策D. 战略决策和战术决策8. 以下哪项不是组织结构的类型?A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 创新型9. 领导风格可以分为以下哪些类型?A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 传统型、现代型、变革型D. 命令型、参与型、自由型10. 控制的过程包括以下哪些步骤?A. 设定标准、衡量绩效、纠正偏差B. 设定目标、制定计划、执行任务C. 制定计划、执行任务、评估结果D. 评估结果、设定标准、纠正偏差二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
2. 描述法约尔的管理过程的五个基本职能。
3. 解释什么是组织变革,以及组织变革的类型。
简答题答案1. 泰勒的科学管理理论主要观点包括:- 工作分析:通过科学方法分析工作流程,找出最有效的工作方法。
- 工作设计:将工作分解为简单的任务,以提高效率。
- 激励机制:通过差别化的工资制度激励工人提高生产率。
- 管理职能分离:明确管理者和工人的职责,以提高管理效率。
2. 法约尔的管理过程的五个基本职能为:- 计划:确定组织的目标和实现目标的方法。
管理学考试题及答案
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管理学考试题及答案
一、选择题
1. 下列哪个层次的管理者负责决定企业整体的战略发展方向?
A. 一线管理者
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 监督管理者
答案:C. 高层管理者
2. 以下哪种管理技能是管理者在处理人际关系时需要的?
A. 技术技能
B. 概念技能
C. 人际技能
D. 信息技能
答案:C. 人际技能
3. PEST分析是管理层在制定发展策略时常用的分析方法,下列哪一项不属于PEST的分析维度?
A. 政治
B. 经济
C. 社会
D. 技术
答案:D. 技术
二、判断题
1. 绩效考核是对员工工作表现的综合评价,是一种常见的激励手段。
√
2. 学习型组织的特点之一是对新观念和新方法有着开放的态度。
√
3. 管理学中的SWOT分析是指对一个组织的内部和外部环境因素进行综合评估。
√
三、简答题
1. 请解释什么是管理学中的“管理思维”?
答:管理思维是指管理者在决策和行动中所具备的思考方式和逻辑。
它包括系统性思维、全局性思维、时间视角和风险思维等要素,是管
理者在处理问题和挑战时需要具备的一种思维模式。
2. 请简要说明学习型组织的特点及优势?
答:学习型组织具有开放性、灵活性和创新性等特点,能够及时适
应市场环境的变化,提高员工的学习和发展能力,增强组织的竞争力
和持续发展能力,是当今企业发展的趋势。
以上就是本次管理学考试的部分题目及参考答案,希望能够帮助大家更好地理解管理学的相关知识。
祝各位考生取得好成绩!。
管理学原理简答题及答案
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1.管理的内涵和性质是什么?管理就是管理主体在一定的环境下,运用计划、组织、领导和控制等职能,依靠组织内的全体成员的活动,使有限的资源得到合理的配置,从而有效和高效率地实现组织目标。
管理的性质有:(1)根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理具有二重性。
具体具体来讲,一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。
(2)管理具有科学性、技术性和艺术性。
2.管理的外部环境对组织有何影响?外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量,其构成要素是一般环境和具体环境。
一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素,它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织,但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。
具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象(顾客)、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。
它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。
具体环境对每一个组织而言都是不同的,并随条件的改变而变化。
它同一般环境相比,对组织的影响要更为直接和具体些。
3.管理学的研究对象是什么?管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学作为一门独立的学科,拥有自己的研究对象。
主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系,阐明管理对象的活动规律,探求有效管理的原理和方法,从而达到管理系统的最大目标。
从理论上来概括,管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。
4.什么是泰罗制?由泰罗所创立的一种科学管理的制度,主要包括:(1)制定工作定额制;(2)实行标准化管理;(3)实行差别计件工资制;(4)实行差别计件工资制;(5)贯彻例外原则等。
泰罗强调科学管理的核心是提高劳动生产率。
5.梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点?继梅奥之后,行为科学理论的发展主要集中在哪些领域?梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说。
管理学简答题含答案
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二、简答题1、管理的基本特征是什么?答:(1)管理是一种社会现象和文化现象。
(2)管理的主体是管理者。
(3)管理的任务、职务与层次。
(4)管理的核心是处理好人际关系。
2、什么是管理的两重性?答:管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性。
管理是由许多人进行协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需,具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
管理的两重性是马克思注意关于管理问题的基本观点。
它反映出管理的必要性和目的性。
所谓必要性,就是说管理是生产过程固有的属性,是有效的组织劳动所必需的;所谓目的性,就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关,反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。
3、结合实例论述管理学形成和发展的各个阶段。
答:?古典管理理论阶段。
20世纪初泰罗科学管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现前这一个阶段人际关系学说和行为科学理论。
20世纪30年代到20世纪50年代这一段时间,主要指行为科学理论的形成发展。
管理理论丛林。
在此阶段形成了各种管理理论学派,全面性、系统性、和精确性等是该阶段管理理论的特点。
包括管理过程学派、社会合作学派、经验后案例学派、人际关系行为学派、群体行为学派、社会技术系统学派、决策理论学派、沟通中心学派、数学“管理科学”学派、全变理论学派。
战略管理。
由于外部环境和市场的激烈变化,要求企业进行长远思考以便求得企业长期稳定的发展,考虑外部变化并制定战略是战略管理的特点。
全面质量管理。
20世纪70年代末80年代处,日本企业的竞争力收到世界瞩目,由此日本企业所推行的管理模式—全面质量管理在世界范围被推广和学习,持续改进等是全面质量管理的特点。
学习型组织理论。
1990年以后,适应知识经济和信息时代要求的管理理论——以学习型组织理论为代表的理论出现了,并形成了许多有效的理论和方法,如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、杠杆超越法等,这些理论和方法都强调创新和改进。
管理学试题及答案
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管理学试题及答案一、选择题1. 下列哪项是组织的特性之一?A. 龙头企业的地位B. 分工与协作的存在C. 市场竞争力的强弱D. 资源配置的合理性答案:B. 分工与协作的存在2. 组织的目标是指组织中的个体所追求的:A. 短期利益B. 个人欲望C. 利润最大化D. 组织使命和长期利益答案:D. 组织使命和长期利益3. 下列哪种管理风格强调员工参与决策?A. 专制管理风格B. 事务型管理风格C. 变革型管理风格D. 民主管理风格答案:D. 民主管理风格4. 下列哪个是有效沟通的关键因素?A. 外部环境因素B. 双向传递信息C. 职位和地位D. 目标一致性答案:B. 双向传递信息5. 绩效考核的主要目的是:A. 惩罚员工B. 评估员工能力C. 奖励员工D. 促进员工成长答案:D. 促进员工成长二、填空题1. ________ 是管理者在组织中制定和实施决策的过程。
答案:管理2. 管理学将管理者的职能分为四个方面,即规划、组织、________ 和控制。
答案:领导3. __________ 是指管理者为了完成组织目标而进行的绩效管理、员工开发和奖惩等活动。
答案:人力资源管理4. ________ 是指管理者通过调整、变革和改进组织的结构、流程和文化等来促进组织的可持续发展。
答案:组织发展5. ________ 是指管理者通过采集、整理和分析信息来支持决策和问题解决。
答案:信息管理三、简答题1. 什么是管理学?答:管理学是研究组织中如何有效地规划、组织、领导和控制资源以达到组织目标的学科。
它关注管理者如何合理利用人力、物力、财力和信息等资源,以实现组织使命和长期利益。
管理学研究管理者在不同的环境条件下,如何进行决策、组织工作、协调资源和激励员工等方面的问题。
2. 管理者的职能有哪些?答:管理者的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是指为组织设定宏观和微观目标,并制定实现这些目标的具体计划。
组织是指管理者通过分工、协调和配置资源来实现组织目标。
管理学考试题及答案
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管理学考试题及答案一、选择题1. 管理的定义是什么?A. 指挥和控制一个组织或系统B. 仅指导和激励员工C. 仅处理日常事务D. 仅进行财务规划答案:A2. 科学管理理论的提出者是谁?A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案:B3. 下列哪位学者提出了行政管理理论?A. 亨利·明茨伯格B. 亨利·法约尔C. 马克斯·韦伯D. 彼得·圣吉答案:C4. 以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 清晰表达B. 倾听理解C. 避免反馈D. 非言语沟通答案:C5. 什么是组织文化?A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的建筑风格D. 组织的工作流程答案:B二、填空题1. 管理的四大职能包括____、____、____、____。
答案:计划、组织、领导、控制2. 双因素理论是由心理学家____提出的,他认为工作满意感和工作不满意感是由两组不同的因素决定的。
答案:弗雷德里克·赫茨伯格3. 在决策过程中,____是指决策者面临的自然和物理限制,而____是指由社会因素引起的限制。
答案:硬约束、软约束4. 有效的团队建设通常需要经历形成、风暴、规范化、执行和解散五个阶段,这是由学者____提出的。
答案:布鲁斯·塔克曼5. 战略管理的过程通常包括战略分析、战略制定、战略实施和战略____。
答案:控制三、简答题1. 描述马斯洛需求层次理论的基本内容。
答:马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个等级,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。
2. 什么是授权,以及授权的好处有哪些?答:授权是指管理者将部分决策权和执行权下放给下属的过程。
授权的好处包括提高员工的工作满意度和责任感、提升团队的创新能力和灵活性、减轻管理者的工作压力、提高工作效率和效果。
管理学考试试题及答案
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管理学考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的首要职能是()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 泰勒的科学管理理论强调的是()。
A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作动机3. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是()。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 管理的“十四条原则”是由哪位管理学家提出的()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马克斯·韦伯D. 梅奥5. 决策树是一种()。
A. 统计工具B. 决策工具C. 预测工具D. 评估工具6. 在管理中,SWOT分析中的“O”代表的是()。
A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势7. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略8. 目标管理理论的提出者是()。
A. 泰勒B. 德鲁克C. 马克斯·韦伯D. 梅奥9. 管理信息系统的主要功能不包括()。
A. 数据处理B. 信息传递C. 决策支持D. 产品制造10. 战略管理的核心是()。
A. 竞争分析B. 资源配置C. 目标设定D. 风险管理二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下属于管理的职能的有()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 以下属于管理层次的有()。
A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 执行层E. 监督层3. 以下属于管理理论的有()。
A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统管理理论D. 决策理论E. 行为科学理论4. 以下属于组织结构类型的有()。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型5. 以下属于领导风格的有()。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述马斯洛的需求层次理论的五个层次。
3. 简述法约尔的管理原则。
管理学简答题答案
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12、学习型组织的特点:要有领导远见;要讲求战略;组织结构扁平或水平化;信息在组织内分享;活性化;要有强的组织文化
22.试总结科学管理理论要点。科学管理的中心问题是提高劳动生产率;为了提高劳动生产率,必须为工作配备“第一流的工人”;要使工人掌握标准化的操作方法;实行有差别的计件工资制;工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”;把计划职能同执行职能分开;实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。
23.简述预测的作用。帮助我们认识和控制未来的不肯定性,使对未来的无知降到最低限度;使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致;事先了解计划实施后可能产生的结果。
41.组织中领导工作的作用表现在哪些方面?有效、协调地实现组织的目标;有利于调动人的积极性;有利于个人目标和组织目标相结合。
42.简述社会责任的实质和内容的演变。
近几十年来人们对于社会责任的实质和内容的认识经历了较大的变化:20世纪初社会责任被认为是通过经营活动获取最大的利润;到了20世纪30年代资本主义经济大萧条时期,与公众建立密切的合作伙伴关系一度成为社会责任的主要内容;而进入20世纪60年代以来,人们提出与社会相依存的观点,认为企业的利益必须服从社会的利益,为社会整体利益作出贡献是企业的社会责任。
缺点:但由于不能严密的监督下级,上下级协调较差,管理宽度加大,也增加了同级间相互沟通的困难。
7、有效激励的要求:坚持物质利益的原则;坚持按劳分配的原则;随机制宜,创造激励条件;以身作则,发挥榜样的作用。
8、 科学管理理论要点:科学管理的中心总是是提高劳动生产率;为了提高劳动生产率,必须为工作配备第一流的工人;要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准人的工具、机器和材料,并使作业环境标准化;实行有差别的计件工资制;工人和雇主双方都必须来一次心理革命;把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法;实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。
00107现代管理学简答题
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现代管理学简答题1.简述管理在社会发展中的作用。
答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分)(2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分)(3)管理是社会生产力实现的基础;(2分)(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
(2分)2.简述方案前提分析法的步骤。
答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分)(2)将前提假设提交会议全体人员讨论;(2分)(3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。
(2分) 3.简述人事激励中的强化原则。
答案:(1)设立目标体系;(2分)(2)快速反馈,及时强化;(2分)(3)奖罚结合,形式机动,以奖为主。
(2分)4.简要回答问卷法的优点和缺陷。
答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。
(3分)(2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。
(3分)5.简述全面质量管理的主要内容。
答案:(1)全面质量管理的“质量”是全面的,即所指的是广义的质量;(2 分)(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分)(3)全面质量管理的参加人员是“全面的” ,即全员性的参与;(1分) (4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。
(1 分)6.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。
一、主要阶段;1、第一阶段,检验和分析实验失败的原因。
2、第二阶段,大规模的访问交谈。
3、第三阶段,对非正式组织的研究。
二、主要结论:1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。
2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。
3、企业中存在着非正式组织。
7.简述组织的基本构成要素。
答:(1)目标;(2)人员;(3)财物;(4)信息;(5)机构;(6)职位;(7)权责;(8)程序;(9)规制8.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。
管理学简答题汇总及答案
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1:如理解管理的涵?答:管理是管理者为为效地到达组织目标,对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进展的协调活动。
它包含以下几层意思:〔1〕管理是一种有意识、有组织的群体活动。
〔2〕管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。
〔3〕管理是围绕着某一共同目标进展的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切事实际,直接关系到管理的成败或成效的上下。
〔4〕管理的目的在于有效地到达组织目标,在于提高组织活动的成效。
〔5〕管理的对象是组织资源和组织活动。
2:管理具有怎么样的性质?答:作为一种特殊的实践活动,管理具有如下独特的性质:〔1〕管理具有二重性。
〔2〕管理具有科学性。
〔3〕管理具有艺术性。
3:影响组织的外部环境因素有哪些?答:组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素,它分为宏观环境和产业环境两局部。
宏观环境,又称为社会大环境,是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。
包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。
产业环境,又称作具体环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系的环境因素。
包括竞争对手、顾客、供给商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。
4:影响组织的部环境因素有哪些?答:组织部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织部的物质环境和文化环境。
组织物质环境,是指组织所拥有的各种资源,主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。
组织文化环境,组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规和思维模式的总和。
5、泰罗的科学管理理论的主要容是什么?6、答:〔1〕制订科学的作业法。
〔2〕科学地选择和培训工人。
〔3〕实行有差异的计件工资制。
〔4〕将方案职能与执行职能分开。
〔5〕实行职能工长制。
〔6〕在管理上实行例外原那么。
6、什么是管理理论的丛林?答:第二次世界大战后,科学技术飞速开展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和开展,出现了多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派。
管理学基础试题及答案
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管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能?A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么?A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中,员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案:A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中,哪种角色是负责制定并执行组织的战略?A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案:B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”?A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案:D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念?A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案:B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能,并举例说明其在现实组织中的应用。
答案:控制职能是管理学中的重要职能之一,它是指通过一定的手段和方法,对组织或个人的行为进行监督、评估和调整,以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中,控制职能的应用非常广泛,例如在生产管理中,可以通过控制生产进度、质量等指标,确保生产计划得以实现;在财务管理中,可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等,确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容,并说明其在管理中的应用。
答案:马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次,从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列,较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中,马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求,并为员工提供相应的激励措施。
管理学基础简答题及答案
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1.如何理解管理的内涵?答:管理是管理者为有效地到达组织目的,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进展的协调活动.它包含以下几层意思:〔1〕管理是一种有意识、有组织的群体活动. 〔2〕管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终.〔3〕管理是围绕着某一共同目的进展的,目的不明确,管理便无从谈起,目的是否切合实际,直接关系到管理的成败或成效的上下.〔4〕管理的目的在于有效地到达组织目的,在于进步组织活动的成效.〔5〕管理的对象是组织资源和组织活动.2.泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?3.什么是管理理论的丛林?答:第二次世界大战以后,科学技术飞速开展,消费社会化程度日益进步,引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和开展,出现了许多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派.这些理论和学派,在历史渊源和内容上互相影响和联络,形成了盘根错节、争相竞荣的场面,被称为〞管理理论的丛林〞.它们包括:管理过程学派、经历学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派.4.人际关系学说的主要内容有哪些?〞社会人〞〞非正式组织〞.5.什么是方案工作,它具有怎样的性质?答:方案工作有广义和狭义之分.广义的方案工作,是指包括制定方案、执行方案和检查方案执行情况三个环节的工作过程.狭义的方案工作,主要是指制定方案.6.什么是目的管理,它有哪些优势与缺陷?答:目的管理是一个全面的管理系统.它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目的和组织目的.详细而言,它是一种通过科学地制定目的、施行目的,根据目的进展考核评价来施行管理任务的管理方法.目的管理的缺陷主要表如今:1.目的制定较为困难. 2.目的制定与分解中的职工参与费时、费力. 3.目的成果的考核与奖惩难以完全一致. 4.职工素质差异影响目的管理方法的施行.7.战略的构成要素有哪些?答:一项有效的组织战略应包括五个根本要素:战略远景、目的与目的、资源、业务和组织.8.竞争战略的三种类型是什么?(波特的竞争战略理论?)答:竞争战略,也就是业务层战略.波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,分别是本钱领先战略、差异化战略和集中化战略.9.如何理解决策的含义?10.德尔菲法的主要内容?答:德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初创造的一种预测、决策方法,是一种改进的专家意见法,其本质是有反响的函询调查.它有两个根本点,即函询和反响.采取多轮函询与反响的方法,集中意见,得出结论.11.组织构造设计的原那么是什么?12.事业部制组织构造的优点?13.管理人员的选聘源自哪里?(管理人员的渠道源自哪里?)答:管理人员主要来自两个方面:内部提升和外部招聘。
管理简答题及答案
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管理简答题:(答题要点)简答题1.什么是管理?什么是管理学?2.管理学的研究对象与主要内容有哪些?3.管理学的特性有哪些?4.如何理解管理既是一门科学又是一门艺术?5.如何理解管理的两重性,掌握两重性原理对于学习管理和从事管理工作的意义?6.为什么要学习、研究管理学?7.如何学习和研究管理学?8.管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系?9.现代管理理论的主要观点是什么?10.人际关系行为学派与群体行为学派的不同点是什么?11.在管理实践中,怎样处理三个动力之间的关系?12.为什么说人和人的积极性是管理的核心和动力?管理中怎样做,才能调动人的积极性、创造性?13.动态管理原理要求我们在实际工作中应遵循哪些原则?为什么?14.要贯彻能级原则,必须做到哪些方面?15.为什么在管理中强调封闭?运用相对封闭的原则应注意做好什么工作?16.什么是管理方法体系?17.传统的管理方法是什么?几种传统管理方法的本质是什么?18.计划的特性?19.简述计划的表现形式。
20.简述计划的类别?21.计划的主要方法有哪些,怎样运用?22.简述长期目标与短期目标的关系。
23.简述灵活性原理的限制条件?24.简述目标管理的优点和缺点。
25.简述一下战略制定的程序。
26.简述预测的重要性。
27.简述预测的步骤。
28.选择预测方法应考虑哪些因素29.简述决策的特征。
30.决策树法重要性在哪些方面。
31.简述决策的“硬方法”的优缺点。
32.简述组织工作的特点。
33.什么是组织,组织有哪些类别?34.组织工作的步骤有几步,分别是什么?35.组织结构的主要形式有哪些?36.影响管理幅度的因素有哪些?37.组织内的职权包括哪些种类?在授权时应遵循哪些原则?38.怎样处理好三种职权之间的关系。
39.怎样理解人员配备是组织发展的准备?40.了解人员配备的内容。
41.管理者的内升和外聘政策的优缺点。
42.简述对主管人员考评的方法各自的优缺点。
管理学简答题含答案
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管理学简答题含答案名词解释1.企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。
2. 集权与分权集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
3. 前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
4.全面质量管理就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。
5.正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流,如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。
1、简述管理概念和性质答:①管理的二重性,即自然属性和社会属性。
首先,管理是生产社会化引起的,因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次,管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,具有同社会制度相联系的社会属性。
②管理的科学性。
管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
③管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、组织外部环境的特征和构成因素答:①社会环境。
主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。
②政治环境。
主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
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第一章管理概述1.为什么管理者对于一个企业能否获得成功十分重要?组织的活动有两类———作业活动和管理活动。
组织是直接通过作业活动来达成组织目标的,但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行,还需要开展管理活动,管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
2.为什么说管理既有科学性,又有艺术性?了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义?管理是一门科学,是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理学发展到今天,已经形成了比较系统的理论体系,揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律,总结出了许多管理原则。
管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
在管理实践中,不注重管理的科学性只强调管理工作的艺术性,这种艺术性将会表现为随意性;不注重管理工作的艺术性,管理科学将会是僵硬的教条。
管理的科学性来自于管理实践,管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来,二者是统一的。
3.在分析企业的市场环境时,应主要考虑哪些要素?●现有竞争者●潜在竞争者●替代品生产者●供应商●用户4.为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用?将内外部环境有机地结合起来;把复杂的非结构问题结构化,为群体决策过程中的有效沟通创造了条件;有助于明确地识别自身的优势、劣势,把握外部机会和威胁;给决策者提供更多的方案。
5.概念技能对于企业高层管理人履行其职责的意义是什么?概念技能是指纵观全局,洞察企业与环境之间的相互关系,认清为什么。
要做某事的能力。
对于企业高层管理人员而言,概念技能决定了其能否为组织。
确定正确的目标和战略。
概念技能也是高层管理人员有效履行计划、组织、领导、控制等职能的基础。
6.一个组织中,管理者的工作是如何随着其所处层级的变化而改变的?首先,管理职能都是计划、组织、领导和控制;其次,不同层次的管理者完成不同管理职能的重点有所不同,相对而言,高层管理者在计划、组织和控制上所花的时间要多于中层和基层管理者,在领导职能上所花的时间要少于中层和基层管理者。
7.有效率的企业都有效果吗?如果你必须在效率和效果之间做出选择,哪一个更重要?为什么?有效率的企业不一定都有效果。
效率和效果哪一个重要,要看具体的情况和所面对的问题。
8.当一名优秀员工被提升到管理岗位时,(1)通常会提拔到那一层?(2)随着岗位的变化,对管理技能和职能的要求有怎样的变化?一般说来,应该是从基层管理者做起;随着管理层次的变化(从基层到高层),对技术技能的要求相对降低,对概念技能的要求不断提高。
9.与大企业相比,小企业的管理有些什么特点?小企业由于规模小,所以相对大企业有一些自身的管理特点。
例如,小企业对环境反应比较敏感;组织结构简单,规范化程度低;沟通及时迅速;管理工作人情味浓,常依赖于某个(些)人;管理控制简单;等等。
10.试说明以提高市场占有率为主要经营目标的做法对于企业长期发展的利弊。
优点:有利于企业增强市场竞争意识和竞争能力,促使企业注重长远利益。
缺点:可能会导致行业过度竞争,造成竞争成本上升。
11.管理的一个著名定义是,通过别人并和别人一道实现组织目标。
请说明管理者如何才能有效做到这一点。
管理者要有效地做到这一点,需要正确确定组织目标(或做出正确的决策),正确设计和维护组织,并且要科学授权和有效激励,最后还须适当地控制。
12.小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的保洁公司。
经营这样一家公司,你认为应关注哪些一般环境因素?应关注的一般环境因素有:技术因素,如清洁技术的变化等;经济因。
素,这对清洁业务的需求有宏观上的影响;自然因素,当自然环境污染严重时,会增加对清洁业务的需求;社会因素,这可以影响对清洁业务的接受程度和劳动力供应等问题;政治法律环境因素,这决定了清洁行业经营的合法性等问题。
13.管理追求“1+1>2”的协同效应,影响协同效应的因素有哪些?影响协同效应的因素有:协调,要素的质量以及互补、相容的程度,内外部环境。
14.你是否相信公司能够从社会责任的行为中收益?一般说来,应该相信企业能够从对社会责任的行为中受益。
但可以有不同观点,要加以论证。
15.解释在过去二十年中越来越受欢迎的企业家创业精神。
“企业家创业精神”可以定义为一个过程,这一过程就是企业家启动一。
项商业风险计划,组织必要的资源,并且承担风险和收益的过程。
不断追求机会,并且通过创新来满足需求与愿望是其最主要的特征。
第二章决策与计划1.为什么说计划工作有助于降低风险?风险是由于未来的不确定性而产生的。
计划工作通过预测、内外部环境分析、明确目标、制订应变计划、对资源的整合,为降低风险提供了保障。
2.试述程序化决策与非程序化决策的差异。
这些差异对决策者有何启示?程序化决策是以前见过,并且做过的决策,程序化决策有正确的客观答案,可用简单的规则、策略或数字计算解决。
如果你所面临的是程序化决策,那么你就有实现正确决策的清晰步骤或结构。
非程序化决策新、复杂、没有确定的结果,非程序化决策中存在各种可能的解决办法,这些办法各有利弊,决策者必须创造或施加一种方法来作决策,没有一种预先确定的结构可以依赖。
重要、困难的决策通常是非程序化的,需要采用创造性的方法。
3.决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验,那么,怎样才能评价决策工作本身?评价决策工作的有效性标准主要有:(1)决策的质量或合理性;(2)决策的可接受性;(3)决策的时效性;(4)决策的经济性。
4.某组织的一项实际决策会受到哪些因素的影响?(1)决策者;(2)决策的确定性程度;(3)决策全过程是否得到妥善的组织和安排。
5.企业文化是如何影响企业决策的?决策是从可供选择的方案中选择出符合企业需要的方案的过程。
企业文化影响决策方式的选择、备选方案评价标准的确定、决策过程的组织等。
6.个体决策和群体决策在决策的有效性方面存在什么区别?相对于个人决策而言,群体决策既有其优点,也存在着比较明显的缺点。
因此,必须根据所作决策的具体情况,决定采用相应的决策方式。
(具体p68-70)7.你在选择读哪所大学时所做的是理性的决策吗?你是否经过决策的每个阶段,如果没有,为什么?略。
8.计划是开展管理工作的重要工具,但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象。
为什么?没有明确制订计划的目的;计划没有反映组织目标;制订的计划不符合。
实际,缺乏操作性。
9.目前许多企业的管理人员都认为:“计划跟不上变化,所以制定计划根本没有用。
”这样的说法对不对?为什么?不对。
计划跟不上变化,主要是由于计划没做好。
一个好的计划必须。
建立在预测的基础上,通过事先估计内外部环境的变化,在一定程度上起到防。
范风险的作用;同时计划本身具有灵活适应性,可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差,使计划符合实际,从而对企业管理起到指导作用。
10.为什么要分析计划前提?计划前提的内容有哪些?计划前提条件是计划在未来实施过程中的内外部环境。
计划前提的内容包括:(1)外部和内部的前提条件;(2)定量和定性的前提条件;(3)可控和不可控的前提条件。
11.目标管理是职工“参与管理”的一种形式,职工“参与管理”体现在哪些方面?实施目标管理的基本过程是什么?职工“参与管理”体现在:职工群众自主地参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。
实施目标管理的基本过程是:制定目标和目标展开;逐级授权;过程管理;成果评价。
第三章组织1.组织设计的任务是什么?需要遵循哪些原则?组织设计就是进行专业分工和建立使各部分相互有机、协调配合的系统的过程。
具体地说,组织设计的任务就是建立组织结构和明确组织内部的相互关系,提供组织结构图和职务说明书。
组织设计的原则:因事设职与因人设职相结合;责权对等;目标统一。
其他组织设计的原则还包括分工协调、层幅适当、稳定性与适应性相结合以及均衡性原则等。
2.企业组织结构设计需要考虑哪些因素?(1)组织结构与战略;(2)组织结构与环境;(3)组织结构与技术;(4)规模与组织所处的发展阶段。
3.简述管理层次和管理跨度之间的关系?管理跨度又称为管理幅度,是指领导者有限的、直接领导的下属数量。
管理层次是指从最高一级领导职务到最低一级管理职务的各个职务等级。
给定管理跨度的情况下,管理层次与组织规模大小成正比;给定组织规模的情况下,管理层次和管理跨度成反比。
增加管理层次节省出来的时间,一定要大于。
用于监督的时间,这是衡量是否增加一个管理层次的重要标准。
4.企业过分集权的原因和弊端有哪些?集权意味着决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职务集中。
组织中存在的集权倾向的产生原因有:组织的历史;领导者的个性;政策的统一与行政的效率。
过分集权的弊端包括:降低决策的质量;降低组织的适应能力;降低组织成员的工作热情。
5.简述事业部组织结构的特征和主要优缺点。
事业部组织结构是在组织的最高层领导下设立多个事业部,各事业部有各自独立的产品市场、责任和利益,独立核算。
事业部组织结构的重大决策权集中在总部。
事业部组织结构的最大特征为“集中决策,分散经营”。
事业部组织结构的主要优点是:最高层集中精力做好战略决策和长远规划;较好地调动经营管理人员的积极性;提高了管理灵活性和适应性;利于培养管理人才。
事业部组织结构的缺点有:机构重复,管理人员浪费;各个事业部相互支援较差;各事业部间经济利益竞争可能发生内耗;分权造成协调困难,领导架空。
6.简述矩阵式结构的适应条件及其特点?矩阵式结构适用于外部环境剧烈变化,组织需要处理大量信息、分享组织资源的要求特别强烈的情况。
矩阵式结构的特点是打破了传统的一个员工只有一个上司的统一原则,一个员工可以属于两个甚至两个以上的部门。
7.直线职能型结构和事业部制结构各自有什么特点?直线职能型结构的特点是直线部门和人员在自己的职责范围内有决定权,对其下属进行指挥和命令,并负全责;而职能部门和人员仅为直线主管的参谋,只能对下级机构提供建议和业务指导,无指挥权。
事业部组织结构的最大特征为“集中决策,分散经营”。
8.为什么要重视非正式组织的作用?非正式组织有其积极作用:满足员工需要;易于产生和加强合作的精神;起到一定的培训作用;规范成员的行为;是正式信息通道的补充。
非正式组织的目标与正式组织冲突时,也会产生不利影响:扩大抵触情绪;束缚成员个人的发展;影响组织变革,发展组织惰性。
因此,要重视非正式组织在组织内部的作用,善加引导。
9.简述组织变革发生的动力。
组织变革发生的动力有:全球经济一体化;知识经济社会的到来;消费市场对企业的挑战更直观;企业竞争优势出现新来源。
10.虚拟组织的特点是什么?(1)虚拟组织使得传统的企业界限模糊化;(2)虚拟组织具有流动性、灵活性的特点;(3)虚拟组织是建立在当今发达的信息网络基础之上的组织合作;(4)虚拟组织在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作;(5)虚拟组织一般在技术上占有优势;(6)虚拟组织可以看做是一个企业网络。