精致洗车项目流程

精致洗车标准流程

精致美颜-基础精洗流程

（一）引车入位：

1．顾客车辆光临本店时：

（1） A、按正式的礼仪手式，指挥车主将车驶入施工区，并且定位。

B、为顾客打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！”

（2）顾客欲下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后手示引导顾客进入休息区或商场，使用规范语：“请里面坐！”

（3）如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时，应请既定的持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区。

（4）顾客已经确认交车后，要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙，并提示：“请您不要在车上置放现金和贵重物品”。

2．注意：顾客特别交代车内某部位不用清洗的，必须尊重顾客意思，不要擅自清洗。（二）车况检查：

1．仔细检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状，如有明显状况，应提示顾客，必要时请前台做相应记录单，由顾客签字确认。

2．检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷到车内。

3．检查完成后，将车辆钥匙交给前台，由前台按规定登记。

A B

拿脚垫吹发动机及沙尘

刷内室边缝洗甩凉脚垫

喷洒泥土剥离剂刷边缝及中网车牌架

冲水喷洗车釉水

擦拭车身清洗胎铃

冲水擦拭下半身水

除沥青玻璃清洗

冲水喷洗车镀膜剂

准备毛巾擦车漆面水

吹边缝水擦门边及发动机

擦玻璃上轮胎蜡

检查漆面放脚垫

处理施工现场检查内室及处理黑鞋印

质检

交车

（三）注意事项：

1．脚垫，拿脚垫时向两头卷起癖免沙尘垃圾掉在座椅上。

2．发动机及沙尘

A、打开前盖，用气枪把发动机灰尘吹干净。

B、选择适合于各个部位飞吸尘头进行作业，特别是真皮座位把吸尘头仅靠座椅缝隙，

将残留已久的沙尘彻底吸干净；门边板，座椅，杂物箱，地毯也是容易留有沙粒的地方，也需彻底的清洁。

3．内室边缝及擦内室

工具：鹿皮，湿毛巾，水桶，专用脚垫

材料：内室清洗剂

特别提示：室内作业人员应妥善管理好车上的物品，不得挪用，窃取车内物品和现金；不许再车内使用音响系统，禁止在车内抽烟。

A、备用半桶清水

B、按由前向后，由上到下的顺序，用湿毛巾以双手拎不出水为准，将车内的灰尘擦拭干

净，档水泽未干时，立即用鹿皮或干毛巾擦拭一遍，如此反复将车内各个部位彻底擦拭干净。

C各环节擦拭的顺序是：顶棚，前档玻璃内侧，仪表台表面，音响面板，空调缝，档位杠烟灰缸，手撒杠，杂物箱内外，仪表台下部，全车座椅，后档玻璃内侧，车门玻璃内侧面，门板，门边，注意，清洁空调孔，钥匙孔等小缝隙时，必须用软毛刷把灰尘扫出，并且用毛巾或鹿皮擦干净；

4．洗甩凉脚垫（分两种做法）

A、干洗式清洗：不是很脏的脚垫或客户没有特别要求做水洗的按以下步骤作业：在规

定的台面上将脚垫平铺后均匀的在绒面上喷洒地毯强力油污清洁剂，再使用专用刷

具刷干净。

B、水洗式清洁：工具：水枪，专用刷具；材料：地毯强力油污清洁剂。

作业步骤：

【1】将脚垫铺放在地面上，先用清水冲洗脚垫正反两面，再用稀释后的地毯强力油污清洁剂均匀喷洒脚垫绒面。

【2】用专用刷具来回，逐步进行刷洗，尽量将污责清除。

【3】用水枪或水管将脚垫充分冲洗脚垫。

【4】将冲洗的脚垫正面朝下，平整放入甩干机内进行脱水，注意当甩干机正在正常运行时，作业人员必须至极水脱干方可关闭机器，甩干机完全停止后方可取出脚垫。5．泥土剥离剂喷洒，先将泥土剥离剂喷洒拉至合适位置，顺序是，车前盖，左叶子板，前杠，右叶子板，前档玻璃，车顶，后档玻璃，右前门，右后门，后盖，后叶子板，后杠，后左叶子板，左后门，右前门；喷洒时走S形，拉直线，每一个部位都要喷均匀，喷枪与车身距离不得少于15厘米，呈45度角；【喷洗车釉水和洗车镀膜剂顺序，动作要领一致】6．刷边缝及中网车牌架

7．工具：长把猪毛刷，小毛刷

作业时前后车牌架及中网可用长毛刷具进行刷洗，小毛刷刷洗其他位置。

顺序是：从前往后，从上到下；

8．冲水

注意：水枪和车身距离不得少于15厘米，呈45度角

A、用水枪冲车身外部泥土沙尘，从上到下，从前到后，顺序是：车顶，前挡玻璃,前雨

刮槽，车前盖，前杠，车身侧面，后盖，后杠，门缝隙，裙边，轮胎，底盘。

B、冲洗轮弧部位时，应适当调整水枪冲力，然后把枪头伸进轮弧部位，彻底冲洗存留在

轮弧的污垢，注意冲水时应朝同一个方向冲洗。

9．擦拭车身

A、使用专用鹿皮或洗车手套，整体擦洗顺序是：前盖，前挡玻璃，车顶，后档玻璃，后

盖，车身左右侧。

B、上腰线，下腰线，前杠，后杠，腰线下部，使用鹿皮或洗车手套时应保持干净，脏时

换面清洗。

10．清洗胎铃

工具：专用轮胎刷，小牙刷，水鼓水枪，专用海绵

材料：胎铃铁粉去除剂

操作方法：将稀释好的胎铃铁粉去除剂均匀喷洒在胎铃上，按顺序由胎铃外边内刷转圈式方法，直到轮胎刷干净，用牙刷把铃角刷洗干净，然后赶快用水枪冲洗干净，用海

绵或刷子把轮弧内档板也刷干净。

10．除沥青：工具，专用毛巾

材料：柏油清洁剂

操作方法：将车漆有沥青部位的水擦干净，然后用柏油清洗剂喷在有沥青的部位，等待一

分钟左右再用毛巾进行擦拭。

11、玻璃清洁

工具：粘土

材料：水鼓洗车釉水

操作方法：A、将水鼓洗车水管拉至合适位置。

B、过粘土的顺序是从：前档，天窗，侧倒车镜，左右档玻璃，后档玻璃。

C、把粘土放在手心部位，按在玻璃表面上直线运行，重叠二分之一，注意要

边过边看，看是否过干净，标准是手感光滑，眼看上去无杂物;必须注意

的是操作范围要分块，每块30X30厘米大小，癖免落到。

12、喷洗车镀膜剂

A、将水鼓洗车镀膜剂花洒拉至合适位置。

B、花洒和车身距离不得少于15厘米，呈45角。

C、顺序是：前盖，左叶子板，前杠，右前翼子板，前档，车顶，后档，左右车身，后杠。

13、擦漆面水，准备大毛巾，将毛巾打开左右各一人把毛巾放在前盖上向后稍用力往拉，后

侧面车身水时应拉住毛巾的两个角顺着车身擦拭。

14. 吹边缝水

工具：毛巾或鹿皮，气枪

操作方法：左手拿毛巾或鹿皮，右手拿气枪，由左边或右边转向吹起, 把水吹干，注意是往一边吹，不要来回吹，以免水分吹来吹去吹不干净，序是，左或右翼

子板边缝，装饰品，雨刮器，前大灯，车标，车牌架装饰条，有翼子板，

转向灯，轮眉，雨刮器，倒车镜，前档边缝，天窗边缘，车门装饰条，腰

线，后档玻璃边缘，后翼子板，后盖部分，后杠，后翼子板，油箱盖，后

盖部分，后杠左后翼子板，左边后档边缝，车窗，前后门按此顺序转一圈；15．擦门边及发动机

A、专用门边、发动机毛巾;门边水擦拭顺序：由上而下，由内到外。

B、打开前盖，检查雨刮水，水箱水，波箱油，撒车油，方向盘油，风格等。雨刮水，

水箱不足时给予补充，其他部位有异状时，应告诉车主，并擦拭发动机外部灰尘，

边缝积水，注意有的车子架的是防冻液或水箱宝，给水箱加水前一定要通过车主同

意。

16. 擦玻璃

工具：专用毛巾