情绪管理之快乐工作幸福生活PPT课件(75页)
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【经典课程】求职技巧、职业素养、打造卓越员工、情 绪管理、高效沟通、口才训练、人际关系、商务礼仪、 团队建设、依法行政及处罚强制复议诉讼等各种行政法。
【授课特点】思路开阔，知识全面；热爱授课，极富激 情；语言幽默，深入浅出；注重实效，着力改变。
关于学习的几点建议
一、学乐精神 二、学习为己 三、空杯思想 四、学以致用
情绪管理非常重要
情绪管理影响人际关系，决定成功！ 智力超常和智力低下者累计不到5%。哈佛大学一 项研究显示：成功、成就、升迁等的原因，85%因 为我们的正确情绪，15%由于我们的专门技术。 情绪管理是一切管理的基础。领导力就是影响力， 能左右情绪就能左右人、影响人。
情绪管理非常重要
情绪管理影响健康！ 笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。
情绪绝对可以管理！
究竟情绪能不能管理？
很多人认为不能管理，说我就是这个脾气，我也没有办法，我想改就是改不了。 情绪不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟别人没有太多的关系， 完全是我们自己在决定。
因为我们是自己情绪的真正主宰，我们可以做自己情绪的主人！
弱者让命运决定情绪，强者让情绪决定 命运。弱者的情绪完全由他的境况决定，境 况好情绪就好，否则就坏。强者不以物喜、 不以己悲，无论遇到什么境况，他们都能保 持良好的情绪，进而通过良好的情绪去改变 境况、改变命运。
情绪反应的3种程度
1、情绪反应适度。在特定情境以适当方式对适当对 象表达适当情绪。
2、情绪反应过度（不良情绪反应）。无论负性情绪 还是正性情绪，只要反应过度，都是不良情绪反应。
3、没有情绪反应——“情绪便秘”。长期压抑情绪， 可能忧郁成疾，或者出现精神障碍和行为异常。
情绪管理的定义
不是要压抑、消除情绪，而是要用正确的方 式，探索自己的情绪，理解自己的情绪，然后 “恰到好处”地调整自己的情绪，预防情绪失控， 使情绪反应适度。
暴怒——突然中风；受惊吓——心脏病发作；持续紧张—
—溃疡、气喘、偏头痛、高血压。
发怒时，心跳加速，每分钟可达180—230次；血压急剧上
升，从正常时的120—130突然升到230以上，容易导致血管
破裂。
怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾；
林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终。
美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预 言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森经常 阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉 得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“笑 疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。
（1）情操。不轻易改变的心理状态。理性、高尚。
（2）情感。对于和自己相关的人与事物，因为喜欢或 不喜欢而产生的感情现象。不是很稳定。
汶川大地震。 3岁小女孩 宋欣宜在已 逝父母身体 翼 护 下 40 余 个小时后终 于获救。
“最美妈妈”吴菊萍瞬间 承受重量超过300公斤， “爱的世界里没有力学”！
情绪概述
Fra Baidu bibliotek 情绪管理非常重要
情绪管理决定幸福！ 佛说：物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。 歌德曾说：“人之幸福在于心之幸福”。 幸福就是需求得到满足。人的需求（层次）不同，因 此 幸 福 的 含 义 也 不 同 。 不 会 调 整 情 绪 —— 欲 望 永 无 止 境——幸福遥遥无期。 情绪管理不好：亚心状态。例：1支牙膏引起的血案。
我们绝大部分人都体会过控制不住情绪，反被情绪所 控制的苦，甚至常常因为一时情绪冲动而犯错，事后却又 懊悔不已。
情为我所用，不为情所控。我们要成为情绪的主人， 成为情绪管理的高手，成为快乐的受欢迎的人。
情绪概述
1、什么是情绪？因为客观事物是否符合自己需要、愿 望及观点而产生的一种心理体验。
2、“问世间情为何物”（与情绪相关的概念）。
3、情绪种类。分类方式很多。喜、怒、哀、惧、 爱、恶、欲。正性情绪，负性情绪。“百感交集”。
4、情绪特点。不稳定、传染性。 5、不要把情绪当成坏事。每种情绪都有其独特价 值，让我们体验完整生活。恐惧可以使我们避开危险， 开心还可以“范进中举”——笑死。关键：情绪反应是 否成熟，不要情绪反应过度，情绪要相对稳定。
情绪问题不断积累，可能导致精神病，到时 靠自己的情绪管理就解决不了问题了，必须找 医生。
为何要学习情绪管理——非常重要
情绪可以改变历史。例子：周瑜36岁被气死——“既 生瑜，何生亮”。诸葛亮——空城记，平静弹奏《春江 花月夜》。越王勾践给吴王喂马，10年卧薪尝胆。
情绪管理可以影响人的命运。1965年9月7日，世界台 球冠军争夺赛，路易斯·福克斯输给苍蝇。全世界每年 约100万人自杀，中国28.7万人，其中80%患有抑郁症。 张国荣——“没有别的原因，只是因为情绪问题。”
让我们一起约定 手机关闭至静音 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯洁的心灵 投入我们满腔的热情 让我们以一颗开放、友爱、包容的心 共同进步
情为我所用 不为情所控
我们身边有的人一天到晚笑容满面，讲话使人感觉非 常舒服，到哪都受欢迎；而有的人总是愁眉苦脸，讲话很 冲、很刻薄，人见人厌。为什么会这样？因为大家管理情 绪的能力差别太大。
情绪管理—— 快乐工作、幸福生活
晏世乐 祝在座的朋友 日日平安、一世快乐！
晏世乐
【职业身份】资深培训师、职业指导师、职业演说家、 企业顾问、政府专家。
【教学背景】在政府部门从事多年职业指导、培训开发 和法制教育工作。为前程无忧、总商会、外商协会等讲 授公开课500多节；为政府部门、华侨城、富士康、华 为、中兴、深圳机场等讲授内训课900多节；为在校大 学生、求职人员等作就业指导60多场。
情绪的4种反应
1、心理感觉十分明显。心理感觉是主观的，萝卜白 菜各有所爱。换位思考，把我的心放在你身上。你我 都喝咖啡，你睡了，我一夜都在数绵羊。
2、生理变化相当复杂。 3、表情动作很容易看出。喜形于色。 4、行为冲动要诉诸暴力。情绪的失控容易导致失去 理智，而失去理智，则冲动难免发生。 我们要有警觉性，把情绪反应当作一个提示，提示 我们情绪反应是否过度。
情绪商数（情商）
EQ（Emotional Quotient）是“情绪商数”的英 文简称。简单而言，情商就是情绪管理的能力指数。
【授课特点】思路开阔，知识全面；热爱授课，极富激 情；语言幽默，深入浅出；注重实效，着力改变。
关于学习的几点建议
一、学乐精神 二、学习为己 三、空杯思想 四、学以致用
情绪管理非常重要
情绪管理影响人际关系，决定成功！ 智力超常和智力低下者累计不到5%。哈佛大学一 项研究显示：成功、成就、升迁等的原因，85%因 为我们的正确情绪，15%由于我们的专门技术。 情绪管理是一切管理的基础。领导力就是影响力， 能左右情绪就能左右人、影响人。
情绪管理非常重要
情绪管理影响健康！ 笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。
情绪绝对可以管理！
究竟情绪能不能管理？
很多人认为不能管理，说我就是这个脾气，我也没有办法，我想改就是改不了。 情绪不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟别人没有太多的关系， 完全是我们自己在决定。
因为我们是自己情绪的真正主宰，我们可以做自己情绪的主人！
弱者让命运决定情绪，强者让情绪决定 命运。弱者的情绪完全由他的境况决定，境 况好情绪就好，否则就坏。强者不以物喜、 不以己悲，无论遇到什么境况，他们都能保 持良好的情绪，进而通过良好的情绪去改变 境况、改变命运。
情绪反应的3种程度
1、情绪反应适度。在特定情境以适当方式对适当对 象表达适当情绪。
2、情绪反应过度（不良情绪反应）。无论负性情绪 还是正性情绪，只要反应过度，都是不良情绪反应。
3、没有情绪反应——“情绪便秘”。长期压抑情绪， 可能忧郁成疾，或者出现精神障碍和行为异常。
情绪管理的定义
不是要压抑、消除情绪，而是要用正确的方 式，探索自己的情绪，理解自己的情绪，然后 “恰到好处”地调整自己的情绪，预防情绪失控， 使情绪反应适度。
暴怒——突然中风；受惊吓——心脏病发作；持续紧张—
—溃疡、气喘、偏头痛、高血压。
发怒时，心跳加速，每分钟可达180—230次；血压急剧上
升，从正常时的120—130突然升到230以上，容易导致血管
破裂。
怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾；
林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终。
美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预 言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森经常 阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉 得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“笑 疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。
（1）情操。不轻易改变的心理状态。理性、高尚。
（2）情感。对于和自己相关的人与事物，因为喜欢或 不喜欢而产生的感情现象。不是很稳定。
汶川大地震。 3岁小女孩 宋欣宜在已 逝父母身体 翼 护 下 40 余 个小时后终 于获救。
“最美妈妈”吴菊萍瞬间 承受重量超过300公斤， “爱的世界里没有力学”！
情绪概述
Fra Baidu bibliotek 情绪管理非常重要
情绪管理决定幸福！ 佛说：物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。 歌德曾说：“人之幸福在于心之幸福”。 幸福就是需求得到满足。人的需求（层次）不同，因 此 幸 福 的 含 义 也 不 同 。 不 会 调 整 情 绪 —— 欲 望 永 无 止 境——幸福遥遥无期。 情绪管理不好：亚心状态。例：1支牙膏引起的血案。
我们绝大部分人都体会过控制不住情绪，反被情绪所 控制的苦，甚至常常因为一时情绪冲动而犯错，事后却又 懊悔不已。
情为我所用，不为情所控。我们要成为情绪的主人， 成为情绪管理的高手，成为快乐的受欢迎的人。
情绪概述
1、什么是情绪？因为客观事物是否符合自己需要、愿 望及观点而产生的一种心理体验。
2、“问世间情为何物”（与情绪相关的概念）。
3、情绪种类。分类方式很多。喜、怒、哀、惧、 爱、恶、欲。正性情绪，负性情绪。“百感交集”。
4、情绪特点。不稳定、传染性。 5、不要把情绪当成坏事。每种情绪都有其独特价 值，让我们体验完整生活。恐惧可以使我们避开危险， 开心还可以“范进中举”——笑死。关键：情绪反应是 否成熟，不要情绪反应过度，情绪要相对稳定。
情绪问题不断积累，可能导致精神病，到时 靠自己的情绪管理就解决不了问题了，必须找 医生。
为何要学习情绪管理——非常重要
情绪可以改变历史。例子：周瑜36岁被气死——“既 生瑜，何生亮”。诸葛亮——空城记，平静弹奏《春江 花月夜》。越王勾践给吴王喂马，10年卧薪尝胆。
情绪管理可以影响人的命运。1965年9月7日，世界台 球冠军争夺赛，路易斯·福克斯输给苍蝇。全世界每年 约100万人自杀，中国28.7万人，其中80%患有抑郁症。 张国荣——“没有别的原因，只是因为情绪问题。”
让我们一起约定 手机关闭至静音 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯洁的心灵 投入我们满腔的热情 让我们以一颗开放、友爱、包容的心 共同进步
情为我所用 不为情所控
我们身边有的人一天到晚笑容满面，讲话使人感觉非 常舒服，到哪都受欢迎；而有的人总是愁眉苦脸，讲话很 冲、很刻薄，人见人厌。为什么会这样？因为大家管理情 绪的能力差别太大。
情绪管理—— 快乐工作、幸福生活
晏世乐 祝在座的朋友 日日平安、一世快乐！
晏世乐
【职业身份】资深培训师、职业指导师、职业演说家、 企业顾问、政府专家。
【教学背景】在政府部门从事多年职业指导、培训开发 和法制教育工作。为前程无忧、总商会、外商协会等讲 授公开课500多节；为政府部门、华侨城、富士康、华 为、中兴、深圳机场等讲授内训课900多节；为在校大 学生、求职人员等作就业指导60多场。
情绪的4种反应
1、心理感觉十分明显。心理感觉是主观的，萝卜白 菜各有所爱。换位思考，把我的心放在你身上。你我 都喝咖啡，你睡了，我一夜都在数绵羊。
2、生理变化相当复杂。 3、表情动作很容易看出。喜形于色。 4、行为冲动要诉诸暴力。情绪的失控容易导致失去 理智，而失去理智，则冲动难免发生。 我们要有警觉性，把情绪反应当作一个提示，提示 我们情绪反应是否过度。
情绪商数（情商）
EQ（Emotional Quotient）是“情绪商数”的英 文简称。简单而言，情商就是情绪管理的能力指数。