情绪管理培训课件ppt
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情绪管理培训PPT课件
解决策略与技巧
情绪识别训练
情绪调节技巧
通过观察和感知自己的身体反应、思维和 行为变化，提高对自身情绪的敏感度和识 别能力。
学习并运用深呼吸、冥想、放松训练等技 巧，帮助自己缓解负面情绪，保持冷静和 理智。
积极心态培养
寻求社会支持
通过积极心理学的学习和实践，培养乐观 、自信的心态，增强面对困难和挑战的勇 气。
02
情绪的种类与识别
正面情绪
01
快乐
感到满足、幸福和愉快。
02
兴奋
感到充满活力和热情。
03
平静
感到安宁和平稳。
04
乐观
对未来持有积极的态度。
负面情绪
悲伤
愤怒
恐惧
焦虑
感到难过、失落和绝望 。
感到不满、生气和暴躁 。
感到害怕、不安和紧张 。
感到担忧、不安和紧张 。
中性情绪
无情绪
没有明显的情绪表现。
总结词
掌握调节情绪的方法和技巧，控制情绪的波动和表达。
详细描述
学习深呼吸、放松训练、积极思考等调节情绪的方法和技巧，有助于控制情绪的 波动和表达，保持情绪的稳定和平衡。
自我激励
总结词
激发内在动力和积极性，提高自我效 能感和自信心。
详细描述
通过自我激励，激发内在的动力和积 极性，提高自我效能感和自信心，有 助于更好地应对挑战和压力，保持积 极向上的心态。
教育领域
在教育领域中，情绪管理 有助于培养学生的情绪智 力、提高学生的自我认知 和人际交往能力等。
情绪管理的历史与发展
历史回顾
从古至今，人类对于情绪管理的探索和实践从未停止。从古代的哲学思想到现 代的情绪调节理论，情绪管理逐渐发展成为一门科学和技能。
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
公司员工压力与情绪管理培训PPT课件(精)
生活压力
经济压力
物价上涨、房价高昂、子女教 育等带来的经济负担。
家庭问题
家庭矛盾、子女成长问题、照 顾老人等家庭责任。
健康问题
身体疾病、心理健康问题、不 良生活习惯等。
03
压力对员工影响
生理影响
01
02
03
身体健康问题
长期压力可能导致员工出 现高血压、心脏病、糖尿 病等身体疾病。
睡眠问题
压力可能导致员工失眠、 睡眠质量下降，进而影响 工作效率和身体健康。
行为影响
工作效率下降
长期压力可能导致员工工 作效率下降，无法充分发 挥个人能力和潜力。
缺勤和离职率增加
压力可能使员工对工作产 生厌倦和逃避情绪，导致 缺勤和离职率增加。
人际关系紧张
压力可能使员工情绪波动 ，容易与同事产生矛盾和 冲突，影响团队氛围和合 作。
04
情绪管理技巧与方法
认知重构技巧
认知重构的概念
学会自我调节和放松技巧
深呼吸和冥想
通过深呼吸和冥想，可以降低身 体的紧张程度，缓解焦虑和压力
。
渐进性肌肉松弛法
通过紧张和松弛不同肌肉群，达 到放松身体的效果。
想象放松法
通过想象自己身处一个安静、舒 适的地方，帮助身心放松。
寻求他人支持和帮助途径
与亲朋好友交流
与信任的人分享自己的感受和压力，可以获得情 感支持和建议。
优化工作环境和氛围
改善办公条件
提供宽敞明亮的办公环境，配备舒适的办公家具和设备，减少员工 的工作压力。
营造积极的工作氛围
鼓励员工之间积极交流、互相学习，形成积极向上的工作氛围。
关注员工福利
关注员工的福利待遇，提供完善的社保、公积金等保障措施，增强员 工的安全感和归属感。
《情绪的管理》PPT优质教学课件
学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
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方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
2024/7/22
快乐生活
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情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
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永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
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积极、乐观的情绪！
2024/7/22
快乐生活
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2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
情绪管理培训PPT课件
有没有哭过？感觉怎么样呢？」
得这么生气吗？说我解决不了问
所得到的答案几乎全是很爽，所
题值得这么生气吗？……），辅
以请大家想哭就哭吧！另外，呻
以「走一走、深呼吸、默数到十」 吟也是健康情绪的发泄管道，适
等方式让自己冷静下来，当然更
当的带一些语气词和音调，说不
应鼓励包容与宽恕的心，因为包
定可谱出不错的呻吟乐章呢！值
• 分享自己的感受：可运用Haim
Ginott的XYZ模式：「因为你的X
•
行为，让我产生Y感受，我希望 你能改为Z行为。」（丹尼尔高
曼，1996：）
• 例如：若某同事趴在座席间睡觉
时，我可以依此模式告之：「你
在这里睡觉，让我觉得你很没纪
律性而且我不受尊重，我希望你
若想睡觉时可以去洗把脸。
• 按摩：我不是要教导大家专业的 • 不能只指责这是不当之行为（X
专长和才艺吧。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
横膈膜呼吸方式：呼吸放慢是减轻压力最快速的方法，而横膈膜呼吸方式正是 最佳方式，它类似婴儿之呼吸方式，采取「吐气时间大于吸气时间（注：二比 一）」之原则，勿以胸腔呼吸。 （帕德丝，1999，若时间允许的话，可要求大家进行两分钟，真正体会一下深呼吸。 问一问大家急需要氧气的人在哪里？大家必回答在加护病房或急诊处。所以深呼 吸应保持吐气时间大于吸气时间之原则来进行。 ）
最好的朋友，认识自己（know youself）以做自己为荣，培养一些专长 才是最重要的，情绪管理第一要务，接纳自己
• 做人的第一原则是什么 ？ • 诚实，诚实为上策，我经常用实话很好讲，恭维话要想很久来自勉，希望大家也
想想，我们一直在寻找知心的朋友，你在同事面前是说实话好事谎话呢? • 有一个同事，刚买了一件衣服便四处问好不好看，按照你的习惯，你会怎么回答
情绪管理培训(共55张)PPT课件
厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥
羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱
13
CHENLI
情绪涉及四个层面:
心理感受、认知评价、生理变化、行为反映
刺激物
(老虎)
感知
(对刺激物老虎 的认识)
身体唤醒
(心跳)
情绪
(害怕)
对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪.
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CHENLI
3、了解自己的情绪状态
回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来
◆了解的越多，才越能掌握它，而不被它控制。
◆可以利用五件最近发生的「令自己气愤的事」来分析，或每天纪录下令
自己生气的事件，仔细去体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己的
想法、生理反应、感觉，及反应并细节时，才算完成。
（3）注意预防，增强挫折容忍力。
◆了解自己因何而生气，就可预先练习，用自我教导法，帮自己打预防针，
CHENLI
羞恥
自觉的快乐 生活在当下
让自己变得明亮：可采取的方式 过去现在未来：一个人的历程 让忧虑有结果：生命各阶段的目标 用心活在当下：人际和协生活快乐 处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受； 不执着结果，能享受和体验充实的人生 对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而
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CHENLI
1．没有两个人是一样的 2．一个人不能改变另一个人 3．有效果(比只是强调道理)更重要 4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主
观世界 5．沟通的意义决定于对方的回应 6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
32
CHENLI
7．凡事必有至少三个解决方法 8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为 9．每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 10．在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局 11．没有挫败，只有回应讯息
公司员工内部培训情绪管理心理健康PPT课件
对能力。
情绪调节与控制在工作中的应用
建立良好的工作氛围
01
通过积极的情绪调节，营造积极向上、和谐的工作氛围，提高
员工的工作满意度和归属感。
应对工作压力
02
通过情绪控制技巧，有效应对工作压力，保持工作积极性和效
率。
促进团队合作
03
通过良好的情绪调节，增强团队成员之间的信任和合作，提高
团队凝聚力和绩效。
直接表达
使用清晰、简洁的语言直接表达 自己的情绪和感受，避免使用攻
击性或指责性的言辞。
倾听与理解
在表达自己的情绪时，要倾听对方 的观点和感受，理解对方的立场和 需求。
寻求共识
在表达和倾听的基础上，寻求双方 都能接受的解决方案，以达成共识 和合作。
情绪识别与表达在沟通中的应用
建立良好的沟通氛围
通过准确识别和表达情绪，可以营造一个积极、开放、包容的沟 通氛围。
提供心理咨询服务
设立专业的心理咨询机构或聘请心理咨询师，为员工提供心理咨询 服务，帮助员工解决心理问题。
开展心理健康培训
通过定期开展心理健康培训，提高员工对心理健康的认识和自我调 节能力。
公司对员工心理健康的关注和支持
1 2 3
建立关注心理健康的企业文化
倡导关注员工心理健康的企业文化，让员工感受 到公司的关心和支持。
成功案例分享与解析
案例一
某公司通过情绪管理培训，员 工的工作效率和团队合作能力
得到显著提升。
分析
该案例说明了情绪管理培训对 于提高员工绩效和团队合作的 重要性。
案例二
某公司通过心理健康培训，员 工的工作压力得到有效缓解， 减少了员工因压力导致的离职 率。
分析
该案例说明了心理健康培训对 于缓解员工工作压力、提高员
情绪调节与控制在工作中的应用
建立良好的工作氛围
01
通过积极的情绪调节，营造积极向上、和谐的工作氛围，提高
员工的工作满意度和归属感。
应对工作压力
02
通过情绪控制技巧，有效应对工作压力，保持工作积极性和效
率。
促进团队合作
03
通过良好的情绪调节，增强团队成员之间的信任和合作，提高
团队凝聚力和绩效。
直接表达
使用清晰、简洁的语言直接表达 自己的情绪和感受，避免使用攻
击性或指责性的言辞。
倾听与理解
在表达自己的情绪时，要倾听对方 的观点和感受，理解对方的立场和 需求。
寻求共识
在表达和倾听的基础上，寻求双方 都能接受的解决方案，以达成共识 和合作。
情绪识别与表达在沟通中的应用
建立良好的沟通氛围
通过准确识别和表达情绪，可以营造一个积极、开放、包容的沟 通氛围。
提供心理咨询服务
设立专业的心理咨询机构或聘请心理咨询师，为员工提供心理咨询 服务，帮助员工解决心理问题。
开展心理健康培训
通过定期开展心理健康培训，提高员工对心理健康的认识和自我调 节能力。
公司对员工心理健康的关注和支持
1 2 3
建立关注心理健康的企业文化
倡导关注员工心理健康的企业文化，让员工感受 到公司的关心和支持。
成功案例分享与解析
案例一
某公司通过情绪管理培训，员 工的工作效率和团队合作能力
得到显著提升。
分析
该案例说明了情绪管理培训对 于提高员工绩效和团队合作的 重要性。
案例二
某公司通过心理健康培训，员 工的工作压力得到有效缓解， 减少了员工因压力导致的离职 率。
分析
该案例说明了心理健康培训对 于缓解员工工作压力、提高员
阳光心态与情绪管理培训PPT课件
面取得了显著效果。
对未来的期望与建议
持续学习与实践
鼓励学员在今后的工作和生活中不断运用所学知 识，持续提高自己的情绪管理能力。
建立支持系统
建议组织定期开展相关培训和交流活动，为学员 提供相互支持与学习的平台。
关注心理健康
提醒学员关注自身及他人的心理健康状况，及时 寻求专业心理咨询和治疗。
THANKS FOR WATCHING
激发员工的创造力和团队协作精神， 提升整体绩效和工作满意度；
促进员工个人成长和职业发展，为企 业创造更大的价值。
02 阳光心态的重要性
阳光心态的定义
01
02
03
积极乐观的态度
阳光心态是指一种积极、 乐观、向上的心态，面对 困难和挑战时能够保持乐 观和自信。
积极思考和行为
阳光心态的人常常以积极 的方式看待问题，采取积 极的行动，从而获得更好 的结果。
养自己的阳光心态。
03 情绪管理的概念与意义
情绪管理的定义
01
情绪管理是指个体有意识地调节 自身情绪状态，使之适应情境需 求的过程。
02
情绪管理不仅包括对负面情绪的 调节，也包括对正面情绪的引导 和维持。
情绪管理对个人和组织的影响
提高个人幸福感
通过情绪管理，个体能够更好 地应对压力和挑战，提高生活
感谢您的观看
如果情绪问题严重影响到个人的生活、工 作和社交，建议寻求专业心理咨询或治疗 的帮助。
05 实际应用与案例分享
实际应用场景介绍
团队协作
人际关系
阳光心态有助于提高团队协作效率， 通过积极沟通、互相支持，共同应对 挑战。
阳光心态和情绪管理有助于改善人际 关系，建立良好的社交网络，促进个 人成长。
对未来的期望与建议
持续学习与实践
鼓励学员在今后的工作和生活中不断运用所学知 识，持续提高自己的情绪管理能力。
建立支持系统
建议组织定期开展相关培训和交流活动，为学员 提供相互支持与学习的平台。
关注心理健康
提醒学员关注自身及他人的心理健康状况，及时 寻求专业心理咨询和治疗。
THANKS FOR WATCHING
激发员工的创造力和团队协作精神， 提升整体绩效和工作满意度；
促进员工个人成长和职业发展，为企 业创造更大的价值。
02 阳光心态的重要性
阳光心态的定义
01
02
03
积极乐观的态度
阳光心态是指一种积极、 乐观、向上的心态，面对 困难和挑战时能够保持乐 观和自信。
积极思考和行为
阳光心态的人常常以积极 的方式看待问题，采取积 极的行动，从而获得更好 的结果。
养自己的阳光心态。
03 情绪管理的概念与意义
情绪管理的定义
01
情绪管理是指个体有意识地调节 自身情绪状态，使之适应情境需 求的过程。
02
情绪管理不仅包括对负面情绪的 调节，也包括对正面情绪的引导 和维持。
情绪管理对个人和组织的影响
提高个人幸福感
通过情绪管理，个体能够更好 地应对压力和挑战，提高生活
感谢您的观看
如果情绪问题严重影响到个人的生活、工 作和社交，建议寻求专业心理咨询或治疗 的帮助。
05 实际应用与案例分享
实际应用场景介绍
团队协作
人际关系
阳光心态有助于提高团队协作效率， 通过积极沟通、互相支持，共同应对 挑战。
阳光心态和情绪管理有助于改善人际 关系，建立良好的社交网络，促进个 人成长。
情绪管理培训课件(PPT 60张)
2、情绪的分类
3、情绪的影响
• 身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、 神经系统、癌症等；乐观-悲观-长寿 • 心理状态：长期负向情绪-精神疾病
– A-冠心病；C-癌症
• 学业工作：换工作、职业倦怠 • 人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走
“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下， 寒则气收，炅则气泻，惊则气乱，劳则气耗， 思则气结。”
【练习】 1、请表述自己的情绪特征。 2 、使用合理情绪理论对自己的一个 负性事件进行分析。
4、情商EQ
• 情商是指人认知和调控自我及他人的情 感，把握自己心理平衡，形成自我激励、 动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成 坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际 关系等的心理素质和能力。
• 情商与人际交往的关系
情绪的
危害
怒伤肝
喜伤心 思伤脾 忧伤肺 恐伤肾
喜 胜 悲 ， 悲 胜 。怒 ， 怒 胜 思 ， 思
胜 恐 ， 恐 胜 喜
情 绪 的 阴 阳 相 生 相 克
4、ABC理论
• 合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床 心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。
• 在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就 是诱发情绪发生的事件（Activating events）、 人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解 释（Beliefs）和由此引发的人们的情绪和行为 的结果（Concequences），因此合理情绪理论 又简称为ABC理论。
• 较高情商
• 是负责任的“好”公民。 • 自尊。 • 有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪 的感染。 • 比较自信而不自满。 • 较好的人际关系。 • 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。
• 较低情商
情绪管理ppt课件
3. 情绪的功能与作用
1
1. 情绪是人类基 本生存需求，可 以影响人们的行 为、思想、决策 和反应。
2
2. 情绪可以传递 信息，帮助人们 理解自己和他人， 从而建立社交联 系。
3
3. 情绪可以调节 生理功能，例如 心率、血压、呼 吸等。
4
4. 情绪可以激发 人的动力和行动 力，例如恐惧可 以促使人们逃避 危险，爱可以激 发人们追求幸福。
获取能量，进而改善社交技能。
1. 情绪的定义与内涵
情绪是指在特定情境下，个体对客观事物产 生的体验和反应，包括情感、感受、情绪状 态等。情绪具有认知、动机和行为功能，可 以影响个体的心理和行为表现。情绪管理是 指通过认知重构、情绪调节和行为训练等方 法，理解和识别情绪，有效应对负面情绪， 实现积极情绪体验和心理平衡。情绪管理对 于个体的心理健康和社会适应具有重要意义。
5
5. 情绪可以促进 大脑发展，例如 学习、记忆、判 断和理解能力。
4. 情绪管理的概念与意义
情绪管理是一种对情绪的理解、识别和应对的能力，包括自我认知、情绪表达、情绪调节和情绪应用 等方面。它可以帮助人们更好地适应和应对生活中的挑战和压力，提高情绪智商和心理健康水平。情 绪管理不仅有助于个人成长和发展，还有助于改善人际关系和提高工作表现。因此，情绪管理对于个
员工表达自己的情感和需求，并提供心理支持和资源来帮助员工处理负面情绪。
4. 工作压力与情绪的关系
工作压力和情绪管理密切相关。首先，长期的工作压力会对员工的心理健康造成负面影响， 导致情绪不稳定、焦虑和抑郁等问题。其次，情绪会影响工作效率和团队合作。当员工感到 压力过大时，他们可能会难以集中注意力、影响工作效率，并可能将负面情绪传递给同事， 影响整个团队的士气。因此，情绪管理和工作压力管理对于个人和组织的健康至关重要。
压力缓解与情绪管理培训课件共56张PPT
剖析恐惧
恐惧是针对危险（假想的或真实 ）的情感反应 人们通过不断向他人灌输恐惧感，来增强自己的力量或权力 人类的基本恐惧包括 1、失败恐惧：担心没有满足自己的期待，与低自尊有关 预言自动实现 2、拒绝恐惧：担心没有满足他人的期待，害怕亲密及承诺 3、未知恐惧：担心不确定性和未来事件 4、死亡恐惧：对死亡和死亡过程的焦虑感，没财产会没有安全感 5、疏离恐惧：怕被单独留下的焦虑（癌症病人主要恐惧） 6、失控恐惧：对失去生活控制的焦虑感
面对沮丧和失望，增强耐心
沮丧是需要得不到满足时那种焦虑和难以容忍的感觉。难以容忍的沮丧成了时代普遍的精神特征 沮丧会让人变得拖拉：尽量把事情往后拖，以避免烦恼 对所有的事物都要有耐心，特别是对自己有耐心 耐心意味着力量，是在沮丧中找回自己的一种方式 延迟享受某种满足感是为了驾驭自己大脑的一个重要技巧，把耐心开发成一种成功战略 耐性是——生理、性格和教养综合影响的产物，对成功有着巨大的影响 耐心可避免在生理上消耗能量；会稳定血糖、血压、情绪，使你更长寿 耐心是有感染力的，当你表现出耐心后，别人也会仿效 切忌把十分钟的沮丧变成一整天的沮丧
依靠耐心克服普遍存在的沮丧
事情进展得不够快 除了自己的时间表外，还有一张精神的时间表 没有得到自己想要得到的东西 失望能够增强耐心和自我疼惜（对自己说：亲爱的，你已尽力了） 失望可能是伪装起来的福佑（失望不等于失败；想要的不等于需要的） 被别人拒绝 把拒绝视为上天的保护 他人让你失望 亲近的人都可能让你失望，因为有不切实际的期望 增加容忍度，没有谁是完美的 如果别人没有把你想要的东西给你，你又没什么耐心，爱可能变成恨 一定要保持耐心，才能避免可怕的后果 不要让沮丧妨碍你去爱的能力，不要那么快就对他人、对自己失去信心
思想与情绪的关系
恐惧是针对危险（假想的或真实 ）的情感反应 人们通过不断向他人灌输恐惧感，来增强自己的力量或权力 人类的基本恐惧包括 1、失败恐惧：担心没有满足自己的期待，与低自尊有关 预言自动实现 2、拒绝恐惧：担心没有满足他人的期待，害怕亲密及承诺 3、未知恐惧：担心不确定性和未来事件 4、死亡恐惧：对死亡和死亡过程的焦虑感，没财产会没有安全感 5、疏离恐惧：怕被单独留下的焦虑（癌症病人主要恐惧） 6、失控恐惧：对失去生活控制的焦虑感
面对沮丧和失望，增强耐心
沮丧是需要得不到满足时那种焦虑和难以容忍的感觉。难以容忍的沮丧成了时代普遍的精神特征 沮丧会让人变得拖拉：尽量把事情往后拖，以避免烦恼 对所有的事物都要有耐心，特别是对自己有耐心 耐心意味着力量，是在沮丧中找回自己的一种方式 延迟享受某种满足感是为了驾驭自己大脑的一个重要技巧，把耐心开发成一种成功战略 耐性是——生理、性格和教养综合影响的产物，对成功有着巨大的影响 耐心可避免在生理上消耗能量；会稳定血糖、血压、情绪，使你更长寿 耐心是有感染力的，当你表现出耐心后，别人也会仿效 切忌把十分钟的沮丧变成一整天的沮丧
依靠耐心克服普遍存在的沮丧
事情进展得不够快 除了自己的时间表外，还有一张精神的时间表 没有得到自己想要得到的东西 失望能够增强耐心和自我疼惜（对自己说：亲爱的，你已尽力了） 失望可能是伪装起来的福佑（失望不等于失败；想要的不等于需要的） 被别人拒绝 把拒绝视为上天的保护 他人让你失望 亲近的人都可能让你失望，因为有不切实际的期望 增加容忍度，没有谁是完美的 如果别人没有把你想要的东西给你，你又没什么耐心，爱可能变成恨 一定要保持耐心，才能避免可怕的后果 不要让沮丧妨碍你去爱的能力，不要那么快就对他人、对自己失去信心
思想与情绪的关系
自我情绪管理培训PPT课件
认识情绪
六种普遍存在的情绪
快乐
惊讶
愤怒
厌恶
害怕
你能用表情来说明这些情绪吗？
悲哀
6
认识情绪
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
两类情绪
感受情绪 表象情绪
认识情绪
情绪是什么
情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题
8
认识情绪
请分析原因，如何解决？
12
认识情绪
解析
小枚的情况是属于离婚、工作双重压力造成的情绪问题。 婚后，白领女性比男性要担负更多的家庭责任如怀孕、教育子女等，因此女性必须能够寻找适合的方 法将自己的不良情绪得到释放和缓解，避免负面情绪的过多积累而出现严重的心理问题。
13
认识情绪
减压通道
小结
重塑积极心态
建立身心平 衡
A． 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。 B． 考虑一下自己是否适合做推销员。 C． 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。 D． 考虑去争取其他的顾客。
18
EQ情商测试
5． 您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正 在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？
SELF
EMOTION
MANAGEMENT
自我情绪管理培训PPT
培训人：某某
01 认 识 情 绪
目 02 E Q 情 商 测 试
录
03 管 理 情 绪 的 技 巧
PART ONE
认识情绪
认识情绪
情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。
企业员工培训情绪管理课件
详细描述
早期的情绪管理主要关注如何控制和调节情绪，如古希腊哲学家亚里士多德提出的“节制”原则；现 代的情绪管理则更加注重认知和行为的整合，如认知行为疗法、正念冥想等。未来，随着神经科学和 人工智能技术的发展，情绪管理将更加个性化、精准化和智能化。
02 员工情绪管理在企业的作 用
提高员工工作效率
01
企业员工培训情绪管理课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
contents
目录
• 情绪管理概述 • 员工情绪管理在企业的作用 • 企业员工情绪管理的方法与技巧 • 企业员工情绪管理实践案例 • 企业员工情绪管理的挑战与对策 • 企业员工情绪管理的未来发展趋势
01 情绪管理概述
情绪的定义与分类
积极情绪能够激发员工的创造力 和动力，使他们更加专注于工作 ，提高工作效率。
02
情绪管理培训有助于员工学会控 制情绪，避免因情绪波动而影响 工作效率。
增强团队凝聚力
良好的情绪管理有助于增强团队成员 之间的沟通和合作，提高团队凝聚力 。
通过共同学习和实践情绪管理技巧， 团队成员可以更好地理解和支持彼此 ，形成更加紧密的关系。
06 企业员工情绪管理的未来 发展趋势
人工智能在情绪管理中的应用
人工智能技术可以用于监测员工的情绪状态，通过分析语 音、面部表情、肢体语言等非言语信息，判断员工的情绪 变化，及时发现和解决潜在的情绪问题。
人工智能还可以用于提供个性化的情绪管理方案，根据员 工的个人特点和情绪状况，提供相应的调节和缓解情绪的 方法和建议。
挫折应对
正确面对挫折和失败，从 中吸取经验教训，提高自 己的适应能力和韧性。
建立良好的人际关系
同理心
解决冲突
站在他人的角度理解他人的情感和需 求，建立良好的情感共鸣。
早期的情绪管理主要关注如何控制和调节情绪，如古希腊哲学家亚里士多德提出的“节制”原则；现 代的情绪管理则更加注重认知和行为的整合，如认知行为疗法、正念冥想等。未来，随着神经科学和 人工智能技术的发展，情绪管理将更加个性化、精准化和智能化。
02 员工情绪管理在企业的作 用
提高员工工作效率
01
企业员工培训情绪管理课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
contents
目录
• 情绪管理概述 • 员工情绪管理在企业的作用 • 企业员工情绪管理的方法与技巧 • 企业员工情绪管理实践案例 • 企业员工情绪管理的挑战与对策 • 企业员工情绪管理的未来发展趋势
01 情绪管理概述
情绪的定义与分类
积极情绪能够激发员工的创造力 和动力，使他们更加专注于工作 ，提高工作效率。
02
情绪管理培训有助于员工学会控 制情绪，避免因情绪波动而影响 工作效率。
增强团队凝聚力
良好的情绪管理有助于增强团队成员 之间的沟通和合作，提高团队凝聚力 。
通过共同学习和实践情绪管理技巧， 团队成员可以更好地理解和支持彼此 ，形成更加紧密的关系。
06 企业员工情绪管理的未来 发展趋势
人工智能在情绪管理中的应用
人工智能技术可以用于监测员工的情绪状态，通过分析语 音、面部表情、肢体语言等非言语信息，判断员工的情绪 变化，及时发现和解决潜在的情绪问题。
人工智能还可以用于提供个性化的情绪管理方案，根据员 工的个人特点和情绪状况，提供相应的调节和缓解情绪的 方法和建议。
挫折应对
正确面对挫折和失败，从 中吸取经验教训，提高自 己的适应能力和韧性。
建立良好的人际关系
同理心
解决冲突
站在他人的角度理解他人的情感和需 求，建立良好的情感共鸣。
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点评
人际关系取决于一个人情 绪表达是否恰当。当我们把情绪 毫无保留地发泄在周围人的身上 时，那种和谐关系无形中就被破 坏掉了，就好像是被打破的杯子 一般，就算接合后也会有裂缝。
倘若我们常在他人面前任 由负面情绪决堤，乱发脾气，丝 毫不加控制，久而久之，别人就 会视我们为难以相处之人，甚至 不再与我们往来。
12
情绪的分类
古人七情
人的情绪复杂多样，很难
爱
恶
欲
有准确的分类。《礼记》中把人
的情绪称为“七情”：喜、怒、
哀、惧、爱、恶、欲。近代西方
学者认为人的基本情绪分四类：
喜、怒、哀、惧。 情绪活动是无时不在，无
处不在的，人人皆有情绪。在现
喜
怒
哀
惧
实生活中，我们的行为经常是伴
随着情绪反应，所以我们有时会
今人所分四类
纪渻情绪管理概述
认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管 理
10
认识情绪
在我们每个人的身上，
都存在这
样一种神奇的力量，它
可以使你精
神焕发，也可以使你萎靡
不振；它可
以使你冷静理智，也可以使你
暴躁易怒总；之，它可以加强你， 它也可可以以使削你弱安你详，从可容以的使生你活的，
情绪管理
目录
一、为什么需要情绪 管理 二、情绪与情绪管理 概述 三、如何进行情绪管 理 四、优秀员工必备的 心态
2
为什么需要情绪管理
请思考：如果不会情绪管理会怎么样？
3
情绪的失控容 易导致行为的 冲动
1965年9月7日，世界台球
冠军争夺赛在纽约举行。路易斯 案 福克思的得分遥遥领先，只要再 例
• 父亲又告诉他，现在开始每当
于是他的父亲就给了他一袋钉子，
他能控制自己脾气的时候，就拔出
并且告诉他，每当他发脾气的时候
一根钉子。一天天地过去了，最后
就钉一根钉子在后院的围栏上。第
男孩告诉他的父亲，他终于又把所
一天，这个男孩就钉下了37根钉子！
有钉子都拔出来了。父亲牵着他的
慢慢地每天钉下钉子的数量减少了。
7
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
在心理学上，有一个这
样的“效应”：一位父亲在
公司受到了老板的批评，回
到家就把沙发上跳来跳去的
孩子臭骂了一顿。孩子心里
窝火，狠狠去踹身边打滚的
猫。猫逃到街上正好一辆卡
车开过来，司机赶紧避让，
却把路边的老板撞伤了。这
就是心理学上著名的“踢猫
效应”，描绘的是一种典型
因愤怒而不能自已，以致冲动、
急躁、焦虑和抑郁等等。
13
情绪的分类
情绪分类
积极情绪
快乐、满意、兴趣、 自豪、感激、爱
消极情绪
忧愁、悲伤、愤怒、 紧张、焦虑、痛苦、 恐惧、憎恨
14
情绪的影响
在日常生活中，人们常有
这样的体验：高兴时，神
清气爽；悲伤时，会食欲
不振；忧虑时，会辗转难
眠；惊慌时，会心脏乱跳；
文中的一些奇谈怪论又在
他的脑子中闪现。于是，
他急忙从纸篓里把它捡出
来重读一遍，结果发现这
篇论文很有科学价值，他
马上给一份科学杂志写信，
加以推荐。这篇论文发表
后轰动了学术界，该论文
15
的作者后来获得了诺贝尔
情绪的影响
古代阿拉伯学者阿维森纳，曾 把一胎所生的两只羊羔置于不同的 外界环境中生活：一只小羊羔随羊 群在水草地快乐地生活；而在另一 只羊羔旁拴了一只狼，它总是看到 自己面前那只野兽的威胁，在极度 惊恐的状态下，根本吃不下东西， 不久就实因验恐告慌诉而我死们去：。恐惧、焦虑、 抑郁、嫉妒、敌意、冲动等消极情 绪，是一种破坏性的情感，长期被 这些心理问题困扰就会导致身心疾 病的发生。消极情绪对动物的影响 尚且如此，对头脑高度发达的人类 来说，其影响力可想而知。
也可生以活使充你满惶甜蜜与快乐，也可 惶不以可使终你日的。成活抑郁、沉闷、
暗淡无光。这种能使我们的
感受产生变化的神
11
奇力量，就是情绪。
学术界至今仍对 “情绪”二字没有 一致的定义。简单 地说，我们可以认 为情绪，是对一系 列主观认知经验的 通称，是多种感觉、 思想和行为综合产 生的心理和生理状 态
踢猫效应 为啥找不到女友有了却又说要分手 06_标清.avi
8
的坏情绪的传染。
善为士者，不武；善战者，不 怒
纪渻替周宣王养斗鸡，才十天，周宣王就问：“斗鸡 养好了没有? 可以打架了吗？”
纪渻：“还不能。这鸡意气很盛，斗志高昂。” 又过了10天…… 纪渻：“还不能，那只鸡只要看见别的鸡的影子，便 会冲动起来。” 再过了10天…… 纪渻：“还不能，那只鸡常对四周怒目而视,它的气势 自命不凡。” 再又过了10天…… 纪渻：差不多可以了。它听见别的鸡叫已经没有反应。 就像一只木鸡。它的心已不受外物所动。” 随后，周宣王便用那只鸡去斗鸡，别的鸡看见它一动 也不动。吓得连向它挑战也不敢了。 无心争斗的鸡，便全身无懈可击。它的劲气内敛，一 触即发。
16
情绪的力 量
家庭
家庭和睦； 身体健康
社交
人缘越来越好； 朋友越来越多
事业
老板越发的赏识于你， 工作起来不仅得心应手，
并且很快乐
梦想
发现梦想其实并不 遥远
17
两种情绪影响下的 人生
积极、正面的情绪 ——帮助我们获得健康、快乐
和富有； 消极、不良的情绪
得几分就能稳拿冠军。就在这时 他发现一只苍蝇落在主球上，他 挥挥手赶走了。
可是他伏身击球时苍蝇又飞 回来了，他起身驱赶，但苍蝇好 像在跟他作对，他一回身，苍蝇 就落在主球上，周围的观众发现 了这个现象，开始哈哈大笑。
一只苍蝇可以打败一个世界 冠军
4
5
控制不了情绪，会造成不可挽 回的后果
• 有一个男孩有着很坏的脾气，
手来到后院说：你做得很好，我的
他渐渐学会了控制自己的脾气。终
孩子。但是你看看围栏上的那些洞，
你生气的时候说的话就像这这些些钉围子栏一将样永远留不下能疤回复成从前 于有一天，这个痕男，孩话不语再的乱伤发痛脾气就像真实的伤痛一样令人无法
了
承受。
不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。
6
控制不了情绪，会造成不可挽 回的后果
愤怒时，会热血冲头……，
这些都说明了情绪会对身 古代就有“怒伤肝、喜 体伤的心内、部思功伤产脾生、影忧响伤。肺、 恐伤肾”之说，这生动 地说明了情绪对身心可 能产生的负面影响
有一天，德国化学家奥斯特
瓦尔德由于牙病疼痛难忍，
情绪很坏。他拿起一位不知
名的青年寄来的稿件粗粗看
了一下，觉得满纸都是奇谈
怪几论天，以顺后手，就他将的其牙丢痛进好了了纸， 篓心。情也好多了，而那篇论
人际关系取决于一个人情 绪表达是否恰当。当我们把情绪 毫无保留地发泄在周围人的身上 时，那种和谐关系无形中就被破 坏掉了，就好像是被打破的杯子 一般，就算接合后也会有裂缝。
倘若我们常在他人面前任 由负面情绪决堤，乱发脾气，丝 毫不加控制，久而久之，别人就 会视我们为难以相处之人，甚至 不再与我们往来。
12
情绪的分类
古人七情
人的情绪复杂多样，很难
爱
恶
欲
有准确的分类。《礼记》中把人
的情绪称为“七情”：喜、怒、
哀、惧、爱、恶、欲。近代西方
学者认为人的基本情绪分四类：
喜、怒、哀、惧。 情绪活动是无时不在，无
处不在的，人人皆有情绪。在现
喜
怒
哀
惧
实生活中，我们的行为经常是伴
随着情绪反应，所以我们有时会
今人所分四类
纪渻情绪管理概述
认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管 理
10
认识情绪
在我们每个人的身上，
都存在这
样一种神奇的力量，它
可以使你精
神焕发，也可以使你萎靡
不振；它可
以使你冷静理智，也可以使你
暴躁易怒总；之，它可以加强你， 它也可可以以使削你弱安你详，从可容以的使生你活的，
情绪管理
目录
一、为什么需要情绪 管理 二、情绪与情绪管理 概述 三、如何进行情绪管 理 四、优秀员工必备的 心态
2
为什么需要情绪管理
请思考：如果不会情绪管理会怎么样？
3
情绪的失控容 易导致行为的 冲动
1965年9月7日，世界台球
冠军争夺赛在纽约举行。路易斯 案 福克思的得分遥遥领先，只要再 例
• 父亲又告诉他，现在开始每当
于是他的父亲就给了他一袋钉子，
他能控制自己脾气的时候，就拔出
并且告诉他，每当他发脾气的时候
一根钉子。一天天地过去了，最后
就钉一根钉子在后院的围栏上。第
男孩告诉他的父亲，他终于又把所
一天，这个男孩就钉下了37根钉子！
有钉子都拔出来了。父亲牵着他的
慢慢地每天钉下钉子的数量减少了。
7
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
在心理学上，有一个这
样的“效应”：一位父亲在
公司受到了老板的批评，回
到家就把沙发上跳来跳去的
孩子臭骂了一顿。孩子心里
窝火，狠狠去踹身边打滚的
猫。猫逃到街上正好一辆卡
车开过来，司机赶紧避让，
却把路边的老板撞伤了。这
就是心理学上著名的“踢猫
效应”，描绘的是一种典型
因愤怒而不能自已，以致冲动、
急躁、焦虑和抑郁等等。
13
情绪的分类
情绪分类
积极情绪
快乐、满意、兴趣、 自豪、感激、爱
消极情绪
忧愁、悲伤、愤怒、 紧张、焦虑、痛苦、 恐惧、憎恨
14
情绪的影响
在日常生活中，人们常有
这样的体验：高兴时，神
清气爽；悲伤时，会食欲
不振；忧虑时，会辗转难
眠；惊慌时，会心脏乱跳；
文中的一些奇谈怪论又在
他的脑子中闪现。于是，
他急忙从纸篓里把它捡出
来重读一遍，结果发现这
篇论文很有科学价值，他
马上给一份科学杂志写信，
加以推荐。这篇论文发表
后轰动了学术界，该论文
15
的作者后来获得了诺贝尔
情绪的影响
古代阿拉伯学者阿维森纳，曾 把一胎所生的两只羊羔置于不同的 外界环境中生活：一只小羊羔随羊 群在水草地快乐地生活；而在另一 只羊羔旁拴了一只狼，它总是看到 自己面前那只野兽的威胁，在极度 惊恐的状态下，根本吃不下东西， 不久就实因验恐告慌诉而我死们去：。恐惧、焦虑、 抑郁、嫉妒、敌意、冲动等消极情 绪，是一种破坏性的情感，长期被 这些心理问题困扰就会导致身心疾 病的发生。消极情绪对动物的影响 尚且如此，对头脑高度发达的人类 来说，其影响力可想而知。
也可生以活使充你满惶甜蜜与快乐，也可 惶不以可使终你日的。成活抑郁、沉闷、
暗淡无光。这种能使我们的
感受产生变化的神
11
奇力量，就是情绪。
学术界至今仍对 “情绪”二字没有 一致的定义。简单 地说，我们可以认 为情绪，是对一系 列主观认知经验的 通称，是多种感觉、 思想和行为综合产 生的心理和生理状 态
踢猫效应 为啥找不到女友有了却又说要分手 06_标清.avi
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的坏情绪的传染。
善为士者，不武；善战者，不 怒
纪渻替周宣王养斗鸡，才十天，周宣王就问：“斗鸡 养好了没有? 可以打架了吗？”
纪渻：“还不能。这鸡意气很盛，斗志高昂。” 又过了10天…… 纪渻：“还不能，那只鸡只要看见别的鸡的影子，便 会冲动起来。” 再过了10天…… 纪渻：“还不能，那只鸡常对四周怒目而视,它的气势 自命不凡。” 再又过了10天…… 纪渻：差不多可以了。它听见别的鸡叫已经没有反应。 就像一只木鸡。它的心已不受外物所动。” 随后，周宣王便用那只鸡去斗鸡，别的鸡看见它一动 也不动。吓得连向它挑战也不敢了。 无心争斗的鸡，便全身无懈可击。它的劲气内敛，一 触即发。
16
情绪的力 量
家庭
家庭和睦； 身体健康
社交
人缘越来越好； 朋友越来越多
事业
老板越发的赏识于你， 工作起来不仅得心应手，
并且很快乐
梦想
发现梦想其实并不 遥远
17
两种情绪影响下的 人生
积极、正面的情绪 ——帮助我们获得健康、快乐
和富有； 消极、不良的情绪
得几分就能稳拿冠军。就在这时 他发现一只苍蝇落在主球上，他 挥挥手赶走了。
可是他伏身击球时苍蝇又飞 回来了，他起身驱赶，但苍蝇好 像在跟他作对，他一回身，苍蝇 就落在主球上，周围的观众发现 了这个现象，开始哈哈大笑。
一只苍蝇可以打败一个世界 冠军
4
5
控制不了情绪，会造成不可挽 回的后果
• 有一个男孩有着很坏的脾气，
手来到后院说：你做得很好，我的
他渐渐学会了控制自己的脾气。终
孩子。但是你看看围栏上的那些洞，
你生气的时候说的话就像这这些些钉围子栏一将样永远留不下能疤回复成从前 于有一天，这个痕男，孩话不语再的乱伤发痛脾气就像真实的伤痛一样令人无法
了
承受。
不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。
6
控制不了情绪，会造成不可挽 回的后果
愤怒时，会热血冲头……，
这些都说明了情绪会对身 古代就有“怒伤肝、喜 体伤的心内、部思功伤产脾生、影忧响伤。肺、 恐伤肾”之说，这生动 地说明了情绪对身心可 能产生的负面影响
有一天，德国化学家奥斯特
瓦尔德由于牙病疼痛难忍，
情绪很坏。他拿起一位不知
名的青年寄来的稿件粗粗看
了一下，觉得满纸都是奇谈
怪几论天，以顺后手，就他将的其牙丢痛进好了了纸， 篓心。情也好多了，而那篇论