潜在商机开拓销售与售前配合流程图

•工作事项：内部讲解，听取意见，调整技术交流方案
责任部门：售前部门
内部演练
•操作时间：客户正式交流前两天 •确认方案后现场沟通具体时间，销售与售前协商好，由销售负责通知客户
•工作事项：技术方案现场演示，业务价值说明，商务关系构建 •责任部门：技术部分由售前负责，商务部分由销售负责
现场交流 •操作时间：客户交流现场
•工作事项：销售部门识别确认潜在商机通知售前部门，并将项目背景、目标、预算、客户IT现状、竞争对 手状况等相关信息一并告知售前部门。
商机识别
•责任部门：销售部门 •操作时间：确认商机后即刻
•工作事项：内部立项，了解潜在商机业务现状和需求，技术交流方案撰写 •责任部门：售前部门
方案准备 •操作时间：内部确认后即刻
•工作事项：项目小结，客户评价或技术建议，由销售负责梳理
•改进技术交流方案，准备下次交流，由售前部门负责
总wenku.baidu.com归档
•技术交流知识归档，由客户服务负责 •操作时间：交流完毕两天内