文明办公室检查细则
文明办公室评比方案(试行)
为了适应社会发展的新形势，树立“西一教师”的新形象，在广大教职员工中形成“说文明话，办文明事，做文明人”的良好风尚，创设良好的育人环境，特制订西苑小学文明办公室评比方案。
一、评比标准：
（一）办公秩序好（共10分）
1．进行辅导学生等工作时，不影响办公室的其他教师；
2．语言文明，在办公室里不大声喧哗；
3．办公室桌面上不摆放食品，不当学生面吃点心；
4．积极参与学校管理，值日工作到岗到位，各尽其职；
5．能及时上缴学校要求的资料。
（二）卫生整洁好（共10分）
1．办公室地面干净，办公桌排放整齐，不放置与教学无关物品；
2、办公桌上书籍、作业本等物品摆放整齐，窗台上不摆放杂物；
3、办公室制订值日轮流表，并张贴上墙；
4、办公室环境好，窗明几净，墙面天平无蜘蛛网、污迹，室内不乱贴乱画，无卫生死角，无废弃杂物堆放，无烟蒂，及时清理隔夜垃圾，卫生用具摆放整齐；
5．爱护公共用品，办公桌、橱柜、饮水机等器具能妥善保管，并做到公共用品无污迹、积尘。
（三）物品摆放好（共10分）
公共区域物品摆放
1、学生作业尽可能放在教室作业柜中，需放置在办公室的作业本整齐摆放在作业柜上层（玻璃柜门），不易摞整齐的物品及教师个人物品置于作业柜的下层（木质柜门），确保柜门能够闭合。
2、作业柜顶部除可放置花草等少量物品外，不放置其他杂物，物品摆放要有序。
3、公共办公台面上物品放置要以经常使用为原则，可适当放置花草等装饰品，摆放整齐，不随意堆放临时物品。
4、电脑桌上不摆放除电脑、音箱外的其他物品。
5、办公室公共区域不长时间放置纸箱等物品。
6、旧报纸书刊及时清理，可临时放在洗手盆柜中，无洗手盆的放在作业柜下层。
7、午休躺椅折叠后放置于办公桌与墙壁之间。
8、拖把挂在拖把池，其他扫除工具放在办公室门后，垃圾要及时倾倒。
9、墙面不随意张贴便签表格，需张贴的通知等可用透明胶带贴在办公室门后。
办公桌物品摆放
1、桌上柜的大格放置教参、课本，小格放置墨水瓶等小件办公用品或小装饰品，以整洁美观为主。柜上可放置绿植。
2、办公桌面上可放电脑、台历、茶杯、笔筒等常用物品，体现顺手、方便、整洁、美观，有利于提高工作效率。
3、备用的鞋子放在桌下，靠一侧摆齐，不外露。
4、长时间离开时，办公桌面物品要归位、摆放整齐，备课等临时物品不留在桌面上。
5、离开办公室时座椅要推进办公桌内。
（四）安全节能好（共10分）
1．节约用电，不开“无人灯”、“无人空调”；
2．无私拉乱接电线现象；
3．不在办公室烧煮；
4．下班后及时关锁好门窗、关闭所有用电器电源；
5．离室随手关门，爱护、保管好室内财物，无失窃、公物损坏等现象。
二、检查评选办法：
1．检查办法：每周五必查一次,平时不定时检查一次；
2．检查结果每周反馈一次并及时在校园内网上公示；
3. 每两周根据检查结果选出文明办公室，颁发“文明办公室”牌子。
西苑小学文明办公室评比记录表检查人：第周星期
文明办公室评比方案
文明办公室评比方案 为了加强学校常规管理，树立文明办公之风，提高教师办公效率，特制定文明办公室评比方案。 评比内容 一、职业道德 1、严格遵守《教师职业道德》用教师的标准严格要求自己，言语文明、举止文明大方、服饰穿着得体。 2、严格遵守学校各项规章制度，顾全大局，服从学校安排不斤斤计较个人得失。 3、同事之间彼此尊重，相互关心，真诚相待，积极向上，有良好的凝聚力。 二、劳动纪律 1、上班时间严格遵守教师职责，不做与教学无关的事宜。 2、严格执行学校作息时间，不迟到早退。有特殊情况需外出，须向值勤领导请假。 3、按照要求参加学校组织的各种集会和活动，如到会情况、出操、兴趣小组辅导等，不迟到早退，不无故缺席。 4、传播正能量，为学校发展建言建策，不讨论或少讨论社会的阴暗面或不良现象，精神饱满地投入到教学中。 三、卫生保洁 1、办公室制订值日轮流表，并张贴上墙，值日教师要认真负责，做好办公室清洁卫生工作，以及电脑、饮水机等开关工作。 2、办公室环境好，窗明几净，做到地面无纸屑，墙面顶面无蛛网、污迹，室内无卫生死角，无废弃杂物堆放，及时清理垃圾，卫生用具摆放整齐。 3、爱护公用品，办公桌、橱柜、电脑、饮水机、电话机等器具能妥善保管，并做到各器具无污迹、积尘、电器用品要确保人走断电，低碳环保，厉行节约。 4、办公室布置简朴、大方、整洁、办公桌上书籍、簿本等物品摆放整齐。 四、教育教学工作 1、爱岗敬业，勤奋工作，认真做好“教学五认真”，即“备课认真、上课认真、批改 认真、反思认真、教研认真”。能够良好地完成教育教学任务。 2、积极开展“学习型办公室”创建活动，办公室学习、教研氛围浓厚。 3、热情主动地完成校布置的各项任务，尽心尽责，保证质量。 评比及奖励方法
银行网点文明服务检查及处罚办法范本
银行网点文明服务检查及处罚办法范本 第一章总则 第一条为进一步完善服务监督机制，不断提升营业网点的服务质量和服务效率，贯彻“以客户为中心”的服务理念，促进营业网点客户服务水平和客户满意度的持续提高，根据省、市分行相关文件精神，特制定《XXX银行XXX市支行网点文明标准服务检查和处罚实施细则》（以下简称《细则》）。 第二条网点文明标准服务的考核管理遵循以下原则： （一）统一规范原则。标准统一、程序规范，确保网点文明标准服务目标的统一规范。 （二）公开公正原则。检查及处罚由支行组织实施，检查及处罚内容、程序和结果公开。 （三）注重实效原则。通过制度管理网点，规范网点文明标准服务新秩序，建立网点文明标准服务长效机制。 第三条本《细则》的考核管理对象是支行各营业网点。 第二章检查内容、依据和方法
第四条检查内容：按照市分行检查内容执行。 第五条检查依据：《银行网点文明标准服务手册》。 第六条检查方法：现场检查和非现场检查。 1、现场检查。支行采取定期检查、包片行领导检查和下乡随机检查、挂点部门经理督导检查，每月完成一次全行网点的现场检查，并就检查情况，按照市分行《网点文明标准服务现场评价表》进行评分。 2、非现场检查。支行每周通过VMNS系统不少于3个网点监控检查，每周将监控结果通报全行，每月完成一次全行网点的监控检查。 第三章处罚标准 第七条在支行现场检查和非现场检查中发现网点有下列行为，按以下标准处罚相关责任人： 1、员工未着总行统一标准行服的罚款300元；混穿行服者罚款100元；着装不规范者罚款50元。 2、未按规定摆放党（团）员示范岗标牌、暂停服务牌罚款50元；未佩戴工号牌或笑脸徽章者罚款100元，佩戴不规范者罚款20元。 3、员工在接待客户的过程中，使用藐视语、烦躁语、斗气语等服务禁语及禁止手势者罚款300元。
关于开展银行业文明规范服务的自查报告
关于开展银行业文明规范服务的自查报告 根据贵州省银行业协会《关于对<中国银行业文明服务公约> 等文件贯彻落实情况开展检查的通知》（银协发【2010】41号）、《关于开展银行业文明规范服务自查工作的通知》等文件要求，我分理处紧紧围绕“构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象”的主题，通过开展培训学习、宣传教育和实践活动，进一步贯彻落实《中国银行业文明服务公约》（以下简称《服务公约》）及其实施细则。争取在较短时间内提高全员对提升服务重要意义的认识，巩固以客户为中心的服务理念，现将活动开展自查情况报告如下： 一、加强组织，深入学习。 我分理处结合近期开展的“文明服务”活动，明确了岗位工作职责，在各级领导小组的领导和推动下，所有人员认真学习支行转发的中国银行业协会有关文件，包括：《中国银行业协会文件》（银协发201041号）、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《银行业从业人员职业操守》等，做到人人熟知，深入掌握。组织广泛的学习和业务操作技能训练，强化业务素质教育和服务能力培养，从细节着手，立足长远，从上到下规范员工服务礼仪和业务操作，通过软环境的改善，树立我行的优良服务形象。 二、检查中发现的主要问题。
1、优质文明服务工作开展得还不够平衡，虽然都能及时组织员工认真学习相关制度规定，但重视程度还不够，思想认识有待于进一步提高。 2、业务流程整合及工作效率有待进一步提高。主要是业务流程过于繁琐，业务操作环节过多，致使办理业务速度缓慢，客户等待时间长，影响了办理业务的时效。 3、大服务的理念还要进一步加强。为客户的大服务格局及理念上，还有很多需要改进、加强与提高的地方。 4、在工作环境上还需要大力改善，使工作环境能够卫生整洁。 三、下一步工作打算及措施 一是进一步巩固服务基础，突出服务规范，提高服务水平。对三声服务、双手递送服务、网点环境改善、网点物品机具摆放、便民设施投放情况进行加强监督。引导员工更加自觉把服务规范要求运用到客户服务的实际工作中，充分运用服务技巧主动关心客户、服务客户，进一步树立农合行的服务形象。 二是继续大力提高服务能力，突出服务创造效益，做到“快乐服务”。柜员用心发现客户信息，在处理业务、提供服务的同时，一些潜在中高端客户被挖掘出来，通过想客户所想，让客户得到了超过期望的服务，让柜员在为客户创造价值的同时，也真正体会到为银行为个人创造价值的快乐。 三是继续加大培训和检查力度。通过神秘人的检查反馈，录像点评、专题交流、树立标杆和服务明星示范等一系列措施，使我分理处
文明职工评选办法及标准
*** 文明职工评选办法及标准 一、评选范围 局机关在编在岗的全体工作人员。 二、评选办法 （一）股室申报。文明职工评选在广泛宣传发动的基础上，由股室对照评选标准先进行认定，并由个人写出先进总结报局文明办，由局文明办公室评选文明职工名单。 （二）择优考评。文明职工评选活动由局文明办公室统一负责，会办公室具体组织实施。局文明办对股室申报名单进行审核后由局工会党组审批命名表彰。 （三）文明职工每半年评选、命名、表彰一次（全局评选名额为6人），实行“精神鼓励为主、物质奖励为辅”的奖励原则。 （四）管理。局文明办应加强对文明职工的跟踪管理，检查中发现不合格或存在突出问题者，应对其进行批评、通报、限期整改直到撤消其荣誉称号。在评选期内，若发现文明职工存在问题，应立即予以摘牌，并追回奖金。 （五）注意事项。有下列问题之一的不能评选为“文明职工”： 1、对工作不负责任，没有特殊原因未按时完成工作任务者； 2、工作纪律松驰，全年旷到三天及其以上者； 3、不遵守职业道德和公共道德，弄虚作假，欺骗组织，有吵架斗殴等不文明行为，造成不良影响者； 4、不爱护公共卫生，脏、乱、差现象严重者；
5、在本单位工作未满十个月或一年内事假超过一个月，病假超过二个月者不参加评选文明职工。 三、评选标准 （一）文明职工标准 1、政治思想好。认真学习中国特色社会主义理论体系，自觉践行科学发展观，拥护并执行党的路线方针政策，政治立场坚定（20分）。 2、本职工作好。有高度的责任心、事业心，爱岗敬业，在本职工作中做出了突出成绩（10分）。 3、遵纪守法好。模范地遵守、执行党和国家的各项政策、法令，自觉遵守单位的各项规章制度。认真学习贯彻党的民族政策，尊重少数民族的风俗习惯，无参与非法宗教活动、民族分裂活动和其他分裂祖国的活动（10分）。 4、文明礼貌好。讲文明、有礼貌、守秩序，礼貌待人、谦恭礼让，仪表整洁、言行得体、言行举止合乎文明规范（10分）。 5、见义勇为好。敢于同一切违法乱纪行为和腐败现象作斗争（10分）。 6、计划生育好。无计划外生育（10分）。 7、尊重科学好。刻苦学习科技文化知识，崇尚科学，反对迷信，有较高的科学文化素质（10分）。 8、作风形象好。诚实守信、作风正派、品德高尚、勤俭节约、艰苦朴素，勇于同各种不良行为作斗争（10）。 9、团结同志好。尊重别人，助人为乐，同事之间和睦相处，受到单位和同事好评（10分）。
关于对xxx银行文明规范服务检查情况报告
关于对XXXX银行文明规范服务检查情况报告 根据工作安排，全市检查组于2014年6月28日至6月29日对XXXX银行开展了文明规范服务检查，检查对照《全市农商（合）行文明规范服务交叉检查方案》进行。现将检查情况报告如下： 一、基本情况 XXXX银行下设营业网点X个（含营业部），根据要求，城区网点全部纳入检查范围，乡镇网点检查面不低于网点数的X%。本次检查主要采取现场观察、查阅资料、调阅监控录像、询问临柜员工、随机走访客户等方式进行，检查内容为省联社规定的服务管理、服务形象、服务环境、服务流程、服务行为、服务语言、服务态度、服务效率、服务纪律等方面。本次检查共抽查了XXXX 银行XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行、XX支行等共29个营业网点。经检查小组讨论，全行测评平均得分为91分。具体得分分别为： XX支行98.2分、XX支行96.5分、XX支行92.3分、XX支行99.3分。 二、检查情况 从本次检查情况来看，XXXX银行文明规范服务工作取得了一定成绩，但对照《XXX省XXX营业网点优质服务管理暂行办法》、《XXX省XXX营业网点文明规范服务管理办法》等制度和全行业
务发展要求，也存在一些不足，具体情况如下： （一）主要成绩 1、营业环境方面。网点环境优雅、设施完备，符合现代化商业银行对营业场所硬件设施的要求。值得一提的是XXX支行在配备基础的“六一个”便民设施之外，更为客户提供了包括针线盒、清凉油、婴儿车、残障人士轮椅等在内的贴心便民设施。XX 支行功能分区清晰合理，具有明确的指引牌和分区标识，设备布线均进行美化处理。XX支行、XX支行虽然硬件条件有限，但营业厅内仍然整洁美观、秩序井然。 2、职业形象方面。网点工作人员仪表得体，端庄大方，充分展示了XXXX银行良好的企业形象和饱满的精神风貌。 3、服务行为方面。一是柜员都能掌握基本的文明礼貌用语和规范的服务操作流程；二是业务熟练，为客户办理业务耐心细致；三是营销意识强，能抓住有利时机对客户进行产品推介；四是大堂经理能有效分流客户、提供业务咨询，并适时进行产品推介。XX支行柜员XX在为客户办理业务过程中，始终面带微笑，亲切友好，热情周到。XX支行1号柜员在孕期仍能坚持站立服务，按规范的服务流程和服务礼仪办理业务，敬业精神值得学习。XX支行柜员XXX业务熟练，积极向客户营销电子产品。XXX支行大堂经理XXX在营业条件受限的情况下，仍能在客流高峰期耐心引导客户，适时推介电子银行产品，保证营业大厅秩序井然。 4、其他人员服务行为。网点保安人员着装规范，言谈举止文明得体，能坚持学习，提升个人素质，不断适应农商银行业务发展需求。XXX支行和XXX支行保安精神饱满，业务熟练，积极
办公室环境评比方案
办公室环境评选活动方案 为提升公司企业文化，打造优美舒适的办公环境，营造团结进取的工作氛围，公司于7月开展办公环境美化评比活动。 一. 检查评比对象 公司全体员工办公区域，和休息区域。 二. 检查评比时间 2015年7月24日下午15:00 三. 检查评比方法 本次活动主要以部门为单位划分为6个责任区进行检查评比。责任区域具体安排如下： 四、检查评比办法 1、检查评比小组 A组成员： 5人（马山） B组成员： 5人（惠山） A组成员、B组成员产生由行政人力部、财务部、生产质量中心、研发中心、营销中心各派2名代表（每组一名，组员名单由各个部门在7月22日前提交至行政人力部） 2、基本分为100分。采用扣分办法，发现一处不合格处扣一分 。以检查中扣分后剩余分数为依据评定等级。具体评分标准如下：
五、检查评比奖励 本次活动将评选出前三名均可获得奖金300元。 活动各项事宜，解释权归总经办。
二、检查评比标准： （一）地面：； （二）窗：窗台不干净扣1分；防盗窗不干净扣1分；窗玻璃不干净扣1分； （三）门：门面、门楣有灰尘的扣1分； （四）电器：电脑等电器有灰尘每件扣1分，不整齐扣1分； （五）桌、椅、天花板：桌面不干净扣1分；桌子摆放不整齐扣1分；椅子摆放零乱扣1分；椅面不干净扣1分；天花板有蜘蛛网每处扣1 分； （六）墙壁：乱涂乱画每处扣2分；墙角有明显灰尘或蜘蛛网每处扣1分； (七）办公用品：办公用品等乱放扣2分；文件资料零乱扣2分； （八）走廊：办公室外走廊上有堆放垃圾、倒水或倒茶等现象每处扣2分； （九）室内：垃圾不及时清理或积存杂物扣2分； （十）有烟味、臭味等异味的扣2-5分，无烟办公室内有吸烟或有烟味的扣8分。 三、检查评比办法 （一）由工会组织检查评比，分组检查。于2011年10月至12月期间每月进行一次检查评比。检查评比结果由后两次评比分数平均产生。 （二）基本分为100分。采用扣分办法，以检查中扣分后剩余分数为依据评定等级。设优秀（95分以上）、良好（85-94分）、合格（75-84分）和不合格（70分以下）四个等级。 （三）每次检查后，得分结果将在工会网页上公布，对不合格的办公室将限期整改并组织复查，检查结果将作为表彰奖励的依据。 （四）以每个办公室为评比的基本单位，各办公室评比成绩作为工会小组和系部处室评选文明处室的依据。 四、检查评比范围 全院所有办公室均在检查评比范围。 五、检查评比小组组成 由各工会小组推选一人作为本次活动评委参加检查评选工作。 六、工作要求 这次办公室环境评比活动是一次群众性的精神文明创建活动，是学院的一项重要工作。要求各系部处室高度重视，认真组织，广泛发动教职工参与，共同打造环境优美，清洁卫生的办公环境，带动全院创建示范性高职学院上新台阶。 参加区域：行政人力部2个办公室。质管部1个办公室。研发中心5个办公室。生产部2个办公室（一期、二期）。财务部1个办公室。一车间1个办公室、二车间1个办公室、1个休息室。三车间2个办公室、一个休息室。禾盛
最新某银行开展银行业文明规范服务的自查报告
某银行开展银行业文明规范服务的自查报告 根据安徽省银行业协会《关于对<中国银行业文明服务公约> 等文件贯彻落实情况开展检查的通知》（亳银协发【ⅩⅩ】19号）、《关于开展银行业文明规范服务自查工作的通知》等文件要求，我行紧紧围绕“构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象”的主题，通过开展培训学习、宣传教育和实践活动，进一步贯彻落实《中国银行业文明服务公约》（以下简称《服务公约》）及其实施细则。争取在较短时间内提高全员对提升服务重要意义的认识，巩固以客户为中心的服务理念，现将活动开展自查情况报告如下： 一、加强组织，深入学习。 我行结合近期开展的“文明服务”活动，明确了岗位工作职责，在各级领导小组的领导和推动下，所有人员认真学习支行转发的中国银行业协会有关文件，包括：《中国银行业协会文件》（银协发201 041号）、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《银行业从业人员职业操守》等，做到人人熟知，深入掌握。组织广泛的学习和业务操作技能训练，强化业务素质教育和服务能力培养，从细节着手，立足长远，从上到下规范员工服务礼仪和业务操作，通过软环境的改善，树立我行的优良服务形象。 二、检查中发现的主要问题。
1、优质文明服务工作开展得还不够平衡，虽然都能及时组织员工认真学习相关制度规定，但重视程度还不够，思想认识有待于进一步提高。 2、业务流程整合及工作效率有待进一步提高。主要是业务流程过于繁琐，业务操作环节过多，致使办理业务速度缓慢，客户等待时间长，影响了办理业务的时效。 3、大服务的理念还要进一步加强。为客户的大服务格局及理念上，还有很多需要改进、加强与提高的地方。 4、在工作环境上还需要大力改善，使工作环境能够卫生整洁。 三、下一步工作打算及措施 一是进一步巩固服务基础，突出服务规范，提高服务水平。对三声服务、双手递送服务、网点环境改善、网点物品机具摆放、便民设施投放情况进行加强监督。引导员工更加自觉把服务规范要求运用到客户服务的实际工作中，充分运用服务技巧主动关心客户、服务客户，进一步树立农合行的服务形象。 二是继续大力提高服务能力，突出服务创造效益，做到“快乐服务”。柜员用心发现客户信息，在处理业务、提供服务的同时，一些潜在中高端客户被挖掘出来，通过想客户所想，让客户得到了超过期望的服务，让柜员在为客户创造价值的同时，也真正体会到为银行为个人创造价值的快乐。 三是继续加大培训和检查力度。通过神秘人的检查反馈，录像点评、专题交流、树立标杆和服务明星示范等一系列措施，使我行服务
2017年文明规范服务工作制度
浙江武义农村商业银行股份有限公司营业部 文明规范服务工作制度 浙江武义农村商业银行股份有限公司营业部为进一步加强和改进工作作风建设，为建立标准化、规范化的银行服务体系，更新服务理念，统一服务形象，规范服务流程，全面提升服务质量，外塑形象，内育素质，提高本部员工文明素质，结合《浙江武义农村商业银行股份有限公司文明规范服务示范单位管理实施细则》和《浙江武义农村商业银行股份有限公司服务质量管理规定》及《浙江武义农村商业银行股份有限公司网点标准化建设考核办法》，特制定本制度。 一、指导思想 以科学发展观和深入践行“一条道路，两场革命”重要思想为指导，以创建文明规范服务示范单位为抓手，以倡导构建和谐金融环境为核心，以文明规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，以规范服务管理为手段，旨在深入改进员工工作作风，不断提高服务效能，提升核心竞争力，努力打造务实高效、清正廉洁、文明服务、群众满意的银行。 二、工作目标 以倡导行业文明为核心，以规范服务标准为导向，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。 三、服务规范 1、建立服务监测机制。一是全面监督。采取现场检查与调
阅录像相结合的方式，及时发现服务中的缺陷和不足，并抓好问题整改，确保柜面服务质量，规范服务行为。二是明察暗访。通过设立意见箱、意见簿、发放客户满意度调查问卷、召开客户座谈会、聘请服务监督员的方式，收集客户对该网点服务工作的需求、存在问题及改进意见或建议。三是强化整改。按照“客户满意不满意”的标准，对客户反映突出的服务问题，逐一落实责任整改，客观掌握网点的服务水平、服务质量和服务效率。 2、健全考核组织，支行成立由支行行长、副行长、会计主管等组成的服务考核小组开展具体活动。 （一）一级支行行长负责每月对辖内网点标准化建设、网点负责人、会计主管及支行内训师的管理工作情况进行检查；每月至少一次对全辖网点进行录像抽查，不定期进行现场巡检督导至少一次，并作出记录与相应考核评价；每周参加本网点召开的晨会。 （二）副行长协助支行行长和会计主管抓好本网点的网点标准化建设工作，承担支行行长因事外出时检查工作。 （三）会计主管每日对支行本级进行巡检一次并对柜员现场督导。并负责管辖网点的督导，网点所有柜员进行现场督导或录像检查，并作出记录与相应考核评价；参加本辖区网点的晨会，进行必要的点评与督导。 （四）严格考核奖惩。对文明规范服务工作的检查指导，定期召开专题会议，督促各项目标任务按时限保质保量完成，健全完善内部管理制度，进一步明确个人岗位职责，规范工作程序，按考核标准进行现场检查管理。通过随机选择客户和员工，检查员工掌握服务规范、服务标准和制度规定的广度和深度，了解客户对服务的满意度和服务需求信息，实现管理常态化。将发现问题列入员工年度管理目标考核与年度总结评比、绩效薪酬挂钩。
学校文明办公室评比奖励细则
学校文明办公室评比奖励细则 各处室、年级办公室： 为了激励广漠教师自觉提升师德修养，树立教书育人，为人师表的信念，不断提升我校教师的社会形象，同时加强校园文化建设，丰盛校园建设内涵，美化、净化教师办公环境，使教师能在优良的环境中欢愉地工作，从而提高工作效能，本学期起，继续开展文明办公室评比活动。 一、检查形式与办法 1.由工会组织检查小组每周定期检查一次，各处室、年级配合，每周一进行检查。 2.采取百分制，由检查小组成员给各办公室打分，取平均分评比(检查项目见“评比标准”)。 3.按每周检查表的评分汇总评比、每周在简报中公布。 4.学期末根据每周评比情况进行总评，评出优异文明办公室15个。 二、奖惩办法 1.每个月评为不合格的办公室限期整改。 2.凡学期末被评为优异文明办公室的全体成员，学校将给予一定的物质奖励。 三、“文明办公室”评比标准 1.为人师表(20分)：仪表端庄，不得穿奇装异服(如：过短、过露、过透的服装和拖鞋上班)，举止多礼，语言文明，尊崇学生和同事，构建调和文明的办公氛围。 2.办公秩序(10分)：坚守岗位，履行职责，认真备课、批改作业，积极开展教学研究活动。上班时间不闲谈，不大声喧哗，不做与工作无关的事，不随意串门闲聊。
3.环境卫生(30分)：各办公室负责人安排好值日表，认真搞好办公室及门前走廊、阳台上的卫生工作，每天做到地面纯洁，门窗洁净；卫生洁具摆放整齐，纸篓里的垃圾及时算帐；保持办公室内部整齐卫生，办公物品摆放整齐，环境布置具有美感、舒适感；桌面用具及学生作业本摆放整齐、有序，不留污水痕迹。 4.安全防范(10分)：及时关锁门窗，规范使用电器，下班后要关闭所有用电器电源。 5.公物保管(10分)：发扬主人翁精神，自觉做好公用物资的保管工作，履行公用物资的借、还手续，养成爱护公物的优良习惯。 6.结合协作(20分)：互相关心，和睦相处，工作上不得拖拉敷衍，更不能借口顶撞。因教师之间搞无原则的不结合而产生不良影响的办公室，不能评为文明办公室。 四、检查组成员： 组长： 成员：工会委员、各年级部主任
2017年文明规范服务工作制度
2017年文明规范服务工作制度
浙江武义农村商业银行股份有限公司营业部 文明规范服务工作制度 浙江武义农村商业银行股份有限公司营业部为进一步加强和改进工作作风建设，为建立标准化、规范化的银行服务体系，更新服务理念，统一服务形象，规范服务流程，全面提升服务质量，外塑形象，内育素质，提高本部员工文明素质，结合《浙江武义农村商业银行股份有限公司文明规范服务示范单位管理实施细则》和《浙江武义农村商业银行股份有限公司服务质量管理规定》及《浙江武义农村商业银行股份有限公司网点标准化建设考核办法》，特制定本制度。 一、指导思想 以科学发展观和深入践行“一条道路，两场革命”重要思想为指导，以创建文明规范服务示范单位为抓手，以倡导构建和谐金融环境为核心，以文明规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，以规范服务管理为手段，旨在深入改进员工工作作风，不断提高服务效能，提升核心竞争力，努力打造务实高效、清正廉洁、文明服务、群众满意的银行。 二、工作目标 以倡导行业文明为核心，以规范服务标准为导向，以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。 三、服务规范 1、建立服务监测机制。一是全面监督。采取现场检查与调
3、建立投诉受理工作机制。制定投诉受理流程，明确职责，专人负责，妥善处理，及时反馈。 （一）营业网点应公布本单位的投诉监督电话，接受客户的监督，对客户直接投诉或上级的转投诉，要在规定的时间内将处理结果回复。 （二）营业网点设立的意见簿，应放置在大堂经理桌或客户填单桌上。网点负责人应每天查阅，对客户的意见和建议要及时认真受理并答复。 （三）对客户提出的口头意见和建议，虚心听取，能答复的要立即答复，并表示谢意。对客户提出的书面意见和建议，在认真阅读后应及时回复处理意见，并存档。 4、建立客户服务应急处理机制，健全完善应急处理预案。出现服务突发事件迅速启动紧急处理程序，快速妥善处理，及时恢复正常的营业秩序，维护良好社会形象。 处置营业网点服务突发事件应坚持依法、快速、高效、稳妥的原则；应严格遵守保密法规，不得泄漏；应按照统一指挥、措施得力，政府协调、部门联动的原则组织实施，应按照自身的权限和职责各司其职，服从指挥；应按照属地为主、明确责任，信息共享、维护稳定的原则开展处置，应统一认识，顾全大局，科学决策，依法处置。 营业网点发生服务突发事件，应立即按程序报告系统内上级服务突发事件应急处理领导小组办公室，报告内容主要包括：事件发生的地点、时间、原因、性质、涉及金额及人数以及事件造成的主要危害、客户反应、事态发展趋势和采取的应对措施等。 5、科学、合理设置柜台服务窗口，出现客户集中排队、等候时，应及时增设弹性柜台服务窗口配置一定数量必配或选配服
教师办公室卫生检查方案
教师办公室卫生检查方案 各处室、年级： 为了进一步加强美丽校园精神文明建设，营造优美、舒适的办公环境，提高全体教职工的卫生意识，树立我校教职工的良好形象，特制定本方案： 一、组织机构 学校成立教师办公室卫生检查评比小组 第一组：卢汉林（组长）、冯景军、张洋、覃家福、 关素梅、周嘉强 第二组：关善文（组长）、聂丽、黄位健、周洁、李艺 二、检查对象：教师及各处室办公室。 三、检查时间：2015.12.10（周四）下午3点半开始 四、检查范围 1、第一组检查博学楼、育才楼所有办公室。 2、第二组检查食堂、办公楼、实验楼所有办公室以及校医室。 五、检查内容 1、办公桌椅、台柜、壁柜擦试干净无灰尘、污垢。 2、办公桌面整洁、作业本、练习册等资料用具摆放整齐。 3、电脑、打印机干净无灰尘、污垢。 4、私人物品如：餐具、零食等不得摆放在办公室桌面。 5、储物柜物品摆放整齐、归类放置、无杂物。 6、地面、角落清扫干净无积尘、纸屑。
7、玻璃无破损、无积尘；窗帘、窗台干净无灰尘。 8、墙壁无蜘蛛网、手脚印、乱张贴，悬挂物整齐、端正。 9、电风扇、电灯擦拭干净，无积尘。 10、卫生工具、杂物等放置在规定的位置或入箱摆放。 六、评分标准 1、满分100分：完全达到上述十条标准要求。 2、教师对办公室进行个性化布置，如放置一些盆花、挂些框画等且整个室内布局美观大方，能给人带来温馨的感觉的，酌情加分。 3、根据总分高低评定出一、二、三等奖分别 4、8、4名。学校给予表扬及适当的奖励。 七、反馈整改 1、及时公布检查情况 2、存在不足的地方马上整改 另附：《教师办公室卫生检查表》 梧州七中 2015年12月4日
新丰镇中心小学文明办公室评比细则
新丰镇中心小学文明办公室评比细则办公室是反映学校师表形象的重要窗口，为了创造整洁美观的办公环境，营造健康和谐、积极向上的工作氛围，学校决定开展文明办公室评比活动，现制定评比细则如下： 一、领导小组： 组长：戴联明 副组长：冯明胡素珍何小燕 组员：马骏张培华姜雅芬沈月娥姚国群章振鸿 各办公室负责人 二、评比标准： （一）思想道德（30分） 1.办公室成员热爱教育事业，热爱学生，严格遵守师德规范。（出现严重违反师德规范的事件，一票否决） 2.办公室各成员间相互体谅、团结友爱、互相协作。不讲不利于团结之话，不做不利于团结之事。（出现不协作的事件，每次扣10分） 3.爱岗敬业，严谨治学，得到学生、家长、社会的尊敬及有关部门的好评。（出现学生、家长、社会反响不好，经查实，每次扣5分） （二）办公纪律和参加学校活动（30分） 4.严格遵守学校办公纪律，办公期间不无故离岗（有事外出须请假），不做与教育教学无关的事。（发现每人次扣5分） 5.遵守学校作息制度，有事办好请假手续，安排好工作才能离校。（违反一次每人扣5分） 6.学习和开会时，无故不得缺席，做到不迟到、早退，不看书报，不做与会议无关的事情。（发现每人次扣5分） 7.严格遵守健康、文明上网，工作时间不上网打游戏、看电影、炒股等。（发现每人次扣5分） 8.积极参加体育锻炼活动（无故不参加的每人次扣5分），积极完成学校（各条线）布置的工作（无故不完成的每人次扣5分，根据各条线、科室布置的工作完成情况扣分）。 （三）卫生状况（20分）
9.办公室内环境干净整洁，文化布置美观大方，上班时间窗帘不得遮挡窗户的二分之一，制订卫生轮值表，每天定人值日。不在办公室里吸烟。（卫生状况杂、乱、差每次扣5分，上班时间窗帘遮挡窗户二分之一扣5分，发现在办公室里吸烟每人次扣5分） 10.办公室用品（办公桌）摆放有序，废旧物品、垃圾及时清理，不放电饭锅、折叠床等与办公无关的物品。（发现每人次扣5分） （四）安全（20分） 11.办公室无人办公时，应及时关闭门窗。（检查或抽查时不符合规定，每次扣5分。） 12.及时关闭电灯、电扇、空调及其他充电设备，确保办公室安全。（检查或抽查时不符合规定，每次扣5分。） 13.其他安全方面:根据学校安全工作目标管理责任书内容, 不按规定要求的每次扣10分）。 三、评比方法： 1.采用定期检查和抽查的方法进行。 定期检查：每月检查一次，对照评比标准，由各办公室负责人检查打分。 不定期检查：进行抽查 过程性评分：根据各条线、科室布置的工作完成情况进行评分（由各科室负责）。 2．每月将检查的情况进行汇总公布，对扣分比较多的办公室口头通报，希望后期整改。 3．根据每个月的检查情况汇总，每学期评出文明办公室，学期总分前五名为文明办公室，张榜公布，并进行奖励，奖励办公室活动经费分别为500元、450元、400元、350元、300元。 4．校级领导办公室进行捆绑式检查评分不参与奖励。 5．本细则从2014年4月1日起实施。 6．未尽事项由校务会讨论决定。 南湖区新丰镇中心小学
文明规范服务工作质量检查总结
创建中国银行业文明规范服务示范单位材料： 文明规范服务工作服务检查 2014年，我社按照市办要求，制定了《提升优质文明服务实施检测方案》，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前我社服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了我社优质文明服务水平快速提升并学习到一些提升检测方法。 一、充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。
文明办公室标准
韦庄小学精神文明教师评比细则 为在我校建设一支符合时代要求、德才兼备的师资队伍，全面提高教学质量和教学管理水平，激励广大教师献身职业教育事业，做好教书育人工作，全力推进学校精神文明建设，决定在我校开展评选精神文明教师活动并予以表彰。 一、评选条件 1 热爱祖国，坚定信念，忠诚人民的教育事业。拥护党的路线、方针、政策，有强烈的事业心和责任感。 2 模范遵守学校规章制度，组织纪律性强，不迟到早退，无缺席旷课现象，积极参加学校及年级组织的各项活动，积极完成学校、年级交给的管理及其他工作。 3、严格遵守《中小学教师职业道德规范》和相关的法规政策，工作勤奋，在教师中有较高的威信。 4、树立“为每一位学生终身发展服务”的教育理念，具有实施素质教育的高度自觉性，做好教学计划制定、备课、上课、作业布置与批改、课外辅导、教学评价及质量分析等教学工作。 5、教育教学工作主动积极，尽职尽责；乐于接受任务，不讲条件，勇挑重担，出色完成任务。 6 模范遵守教师的职业道德，以身作则，为人师表，爱护、关心学生，并对学生严格要求，面向每一个学生，热爱每一个学生，对全体学生一视同仁。 7有文明的言表风度，日常生活中，注意仪表，衣冠整洁，举止文明，谈吐文雅，谦虚谨慎，礼貌待人。 8 有团结协作的精神，热爱集体，关心同事，帮助同事，尊重同事，虚心向同事学习，同事之间形成了敢于批评与自我批评，乐于争鸣，民主，团结，融洽，和谐的气氛。 9、积极践行“博学日新，止于至善”的校训，与人为善，友爱同事，邻里关系好，家庭和睦。 二、评比办法 1、每次评比文明教师，由学校依据工作需要确定精神文明教师指标数和考评小组，再由校办、教导处、政教处、后勤处等部门依据平时记载以及学生反馈提出具备精神文明资格的教师，由校办汇总。 2、考评小组对参评人员进行综合评价，以综合评价名次决定当次的精神文明教师名单。
关于上半年网点文明标准服务检查情况的通报
关于2010年上半年网点文明标准服务检查情况的通报 营业部、各一级支行： 为确保我行网点文明标准服务导入推广成效,分析查找存在的问题与不足,有效提升我行窗口形象和社会满意度；2010年1月至6月份，市分行组织相关人员对全市54个营业网点的文明标准服务工作进行百分百的回访检查。此次检查采取了现场查看、调阅监控记录、对网点负责人及员工访谈等方式，按照《中国农业银行福建省分行网点文明标准服务检查办法》，对网点营业环境、员工仪容仪表、晨会、开门迎客、营销服务流程和用语进行了细查。现将检查情况通报如下： 一、网点文明标准服务的基本情况 从检查结果来看，自2009年组织开展网点文明标准服务导入推广工作以来，各支行、部能高度重视网点文明标准服务工作，服务水平有一定的提升。大部分网点基本上能够做到营业环境规范、着装统一,按照文明标准服务规范,加强客户引导、分流和接待,并坚持晨会和巡检制度。员工对岗位职责和服务礼仪能够较好掌握,除衣服返修的原因之外,柜员基本统一着戴新式行服,对外提供服务时坐姿端正、用语文明、体现了员工良好的精神风貌,展示了农行崭新的社会形象。 我行已按照莆田市银协会要求推行了“朝九晚五”工作制，
优化柜员结构，把腾出的人员充实到营销队伍。且我行开展了大堂经理岗位竞聘，将年轻形象好、业务扎实、工作敬业的骨干选配到大堂经理工作岗位，加强大堂现场管理。各转型网点均分设现金服务区、非现金服务区和自助服务区，配备了智能导航系统、网银体验机，个人客户开户（签约）流程优化项目、小额收费登记业务系统大多已推广使用，并基本做到了结算账户开户、转账汇款、投资理财等业务迁移到非现金柜台办理，在大堂经理的引导下，部分柜面业务逐步向自助服务区分流，自助设备使用率有所提高，柜面的服务压力有所缓解，服务分层、业务分流效果有所显现。 各营业网点文明标准服务检评得分情况： 仙游支行：营业厅92分、枫亭支行90分、郊尾分理处89分、榜头分理处87分、盖尾分理处83分、城关分理处88分、鲤中分理处79分、二保分理处78分、园庄分理处80分、钟山分理处74分、游洋分理处70分、榜头支行81分、赖店分理处78分、度尾分理处80分、大济分理处81分，平均得分82分。 荔城支行：营业厅95分、镇海分理处79分、文献分理处80分、中心分理处85分、十字街分理处90分、黄石支行88分、双星分理处86分、北高分理处76分、新度分理处88分、西天尾分理处83分，平均得分85分。 城厢支行：营业厅90分、城关支行87分、银兴分理处87
文明办公考核细则-
附件 文明办公考核细则 第一条为了进一步落实公司文明办公管理，加强对文明办公的检查、督促和考核，特制定本实施细则。 第二条本细则适用于公司各部门、各分（子）公司。 第三条根据文明办公管理制度，依照分工，落实责任的原则进行考核。 第四条对责任人和责任部门的考核，由*********牵头，同******一起进行检查考评，按季度向******部提交考评表。 第五条考核标准 、公司公共区域 （）公司公共区域如有垃圾、烟蒂、积尘、瓜皮果壳等杂物，卫生清扫不彻底。如发现不符合要求的，每处考核责任部门元。 （）厂区物品应堆放在固定地点且应堆放整齐，随意堆放或不符合要求者，每处考核责任部门元。 （）各部门不得私自在厂区内乱贴乱挂，所有标识牌均按公司统一模版制作，由总经部审核同意后方可张贴，违者每处考核责任部门－元。 （）部门内已摆放的设备、办公家俱等不得私自移动，违者每处考核责任部门－元。
（）厂区内不准随意停放车辆，应停放在指定地点的区域内，违者考核责任人元。 、员工个人 （）公司职工要做到文明办公，穿着整洁，坐势端正，态度良好，礼貌待人，不讲粗话，不得在办公室内高声喧哗打闹，妨碍影响他人工作；严格遵守公司和本部门的规章制度，如不符合要求者，每项考核责任人元。 （）工作期间，公司职工一律不准将无关人员带入生产（办公）现场，施工作业区和值班室，违者每项考核责任人元。 （）公司职工应爱护公共财物以及绿化区的花草树木，保持设备、设施等的完整、齐全、无缺损。 . 凡属人为因素损坏公共财物的（包括生产或生活设备、设施、桌椅、门窗及玻璃等），按修复或更换费用的承担相应的赔偿，故意损坏者加倍赔偿。 . 攀折花木，每枝罚款元。 . 损坏安全设备、设施的，视损坏程度罚款－元；如因此而造成严重后果的，追究其安全直至刑事责任。 （）公司办公楼东北角和西北角设有室外吸烟区，职工不得在非指定区域吸烟，乱丢烟蒂。不得随地吐痰、乱扔杂物和垃圾，违者罚款元。 （）公司职工不得乱停车辆，所有车辆一律停放在车棚或停车区，且应停放整齐，违章扣款元。
学校文明办公室评比细则
学校文明办公室评比细则 一、指导思想 为促进学校规范化管理，加强师德建设，倡导教师的文明行为，进一步明确岗位责任，认真履行职责，特制订文明办公室考核制度。 二、内容 1、升旗集会人人参加，态度认真，积极参加政治学习、业务学习和文化进修，参加各项政治活动态度好，能积极完成学校布置的工作和“为贫病学生献爱心”的捐款任务。 2、按作息办公，上班不在校内吃早点、零食，不在办公室内等公共场所吸烟。 3、不无故迟到、早退，不随便出校门，有事有病按规定做好请假手续。 4、提高办公效率，不搞私活或与教育无关的活动，保持室内洁静。空课时间在办公室内工作。平时要及时上交各类计划、总结及学校布置的各种报表、材料等。 5、组织观念强，自觉，认真接受学校分配的任务，维护整体利益，同志间团结协作关系好。 6、热爱学生，树立为学生服务的观点，平时不能叫学生代教师改作业、干杂务等。不搞有偿家教，社会声誉好。 7、爱护公物，节约水电，及时归还学校各类图书、资料，器材、
物品。 8、养成良好的卫生习惯，保持室内外地面，墙体清洁，摆设整齐。履行好值日职责。 9、积极参加学校组织的各类活动。 10、无安全责任事故，无体罚变相体罚现象，无有效投诉。 三、考核办法 1、评估内容共十项，每项10分，有安全责任事故，严重体罚，有偿家教每人次扣1分，其他每人次扣0.5分。 2、每学期期末评定一次，先由办公室教师自评，然后由办公室负责人将文明办公室考核表和一学期来本办公室内突出的工作实绩、典型写一份简明材料，一并送学校。最后由学校考核总评。校考核终评委由校级领导、工会、教导处等同志组成。即（徐建东刀荣华曹志良刘晶晶徐仕能高瑞董慧华） 四、奖励办法 根据考核成绩给予精神和物质奖励。考核不分名额，一等奖每人50元；二等奖每人30元；三等奖每人20元。 勐腊县第一小学 2012-09
文明规范服务管理报告
文明规范服务管理规定落实情况报告自全行推进规范化文明服务工作以来，我支行一直都在高度重视总分行下达的各项文明规范服务规范的落实，不断推进我行在文明服务的整体形象，在日常工作中做到自检自查，同时也存在不足之处，有待于进一步改进与提升。 一．进一步加强前台柜员服务的规范性，树立以客户为中心，全心全意为客户服务的理念。这点看似普通，但却是我行最不容忽视的致命点。使用文明用语，严格执行我行制定的文明服务六部曲，面带微笑，在热情的为每位客户提供理性服务的同时，也要关心客户业务之外的感性服务，使得恒丰银行与客户的心贴得更近，从而使我行能够建立起更强大的客户群，扩展 业务渠道，赢得社会信誉。 二．在内部建立监督检查的工作小组，并进行组内自检自查，组间相互监督的服务考核机制。通过不定期的现场检查和调阅 监控促进我行文明服务规范的进一步改进与攀升，并在每天的 晨会上对前一日的工作进行自查，找出不足之处。对于个别服务管理工作认识不足，理念滞后，管理工作认识肤浅、片面，没有统一思想的员工进行批评教育及惩罚整改。将文明服务规 范落实到实处，完善规范服务管理体系。做到“业务一定要有 制度覆盖，制度一定要有检查覆盖，检查一定要有整改覆盖，整改一定要有考核覆盖”。 三．在日常的业务处理工作中使用普通话进行交流，提高员工整体的工作素质，使每位职员都认识到规范化服务工作的重要 性。对于不达标的职员进行相应的培训学习，努力改善我行整
体的员工工作考核水平。 四．加大管理手语的培训力度，充分利用晨会时间进行管理手语培训与演练，并不定期的进行管理手语能力测试，督促每位职员都能够掌握我行的管理手语基本操作能力。. 文明规范服务时我行对外服务形象的重要体现，是我行最具影响力的灵魂所在，切实将文明服务有效地抓好、管好，共同提升我行的规范化服务水平，推进我行各项业务更好更快的发展。
办公室评比细则
办公室评比细则 办公室评比细则该如何制定呢?下文是小编收集的办公室评比细则，欢迎阅读! 办公室评比细则一 1 办公室卫生 (25分) 1、地面卫生，5分; 2、桌面、门、窗、窗台无灰尘，5分; 3、天花板无蜘蛛网，5分; 4、墙面整洁，5分; 5、垃圾及时清理、无堆存，5分; 2 办公室物品 (25分) 1、桌面物品摆放整齐，10分; 2、地面物品摆放整齐，5分; 3、书架及橱内物品摆放整齐，5分; 4、卫生用具摆放整齐，5分; 3 办公室校产 (20分) 1、爱护办公室校产，无丢失、无人为损坏现象，报修及时。5分; 2、节约水电，不开无人灯、电脑、电扇等5分; 3、有防盗意识，下班后关好门窗，无被窃事件发生，5分; 4、电灯、电扇、电脑、空调完好、整洁，5分;
4 办公室文化 (30分) 1、有文化氛围，办公室有字画张贴，有值日轮流表，有绿化，办公室布置有特色，10分; 2、同事之间互相关心，真诚相待，有团结合作精神，5分; 3、办公室内不吸烟，桌上不见香烟、烟缸，5分; 4、上班时间不炒股票，玩电脑游戏和上网聊天，5分; 5、语言文明健康，不说有违师德的话，5分; 注：凡出现下列情形之一，一票否决： (1)如有体罚或变相体罚现象出现或有教育安全责任事故发生，取消本月评比资格。 (2)有不利教师团结和损害集团形象和利益的言行。 办公室评比细则二 为激励教师自觉加强师德师风修养，强化为人师表的意识，创建优美、文明、和谐的工作、学习环境，提高学校品位，特制定文明办公室评比办法： 一、文明办公室标准 1、积极向上协作好。各项工作互相帮助，学校生活相互关心，真诚相待，团结协作，和睦共事，凝聚力强;思想上进，敬业奉献，勇挑重担，不赌博，不参与封建迷信和邪教活动，人人争做文明教师。 2、遵守制度纪律好。严格遵守作息时间，按时上下班、值日值宿。按时参加各种会议、间操、升旗等活动，要展示教师崇高形象，不许交头接耳，要保持标准的会姿、坐姿、站姿;坚守工作岗位，严