长安之星的销售话术

制动性能
长安之星V.S 哈飞民意 长安之星V.S 五菱之光 /哈飞民意
涉水问题
板金好，给人的感觉比较
坚固 (2)长安之星的外型设计是与其底盘设计同时进行的，也就是原创设计，感觉比较浑然一体，而 五菱之光是在原来的平头面包车上改过来的，感觉生硬（线条硬），正是这种生硬感让您感觉 他好象坚固。而实际上长安之星的原创设计更安全、牢固。 (1)五菱之光最便宜的车型是6373，四档变速的，您一定也知道，在不同的发动机转速下换到相 应的变速器档位上是最能节省汽油的，而且五档的车开起来也要平顺些，更利于加速度的提升。 因此，五菱之光的这种做法实际是牺牲了燃油经济性和驾驶乐趣。 (2)长安之星的外型设计是与其底盘设计同时进行的，也就是原创设计，整车与底盘更加匹配， 使用寿命更长，且采用日本技术的长安之星在使用经济性上和安全性上考虑得更多，因此虽然 五菱之光价格便宜 您现在可能是多花了点钱，但以后的使用成本会更低。 (3)您大概也听说了，五菱之光最近这段时间问题很多，比如，开空调时水温过高，发电机电量 不足，汽油泵不供油，等等，所以说一分钱一分货，我们虽然价格上高点，但质量不错啊，再 说，我们提倡亲情般的售后服务在微车中也是首屈一指的，让您买的放心，用的省心。 (4)五菱之光的前罩板在车外很容易就打开了，里面的零部件经常被盗，防盗性很差。
民意的后地板是平的,长安之星是 凸的
(4)长安之星后排座椅与地板有锁扣锁定, 稳定性好,舒适度好 (5)民意牺牲了舒适性来增加空间,所以民意的功能性单一,长安之星考虑了使用 者的各种需求,所以长安之星更符合您的需要 (6)民意后车底盘是货车底盘,所以放弃了乘客的舒适性,长安之星的高端设计是 您用方便应用 (7)长安之星后部空间设计能够满足日常载人,载物需要,长安之星可以让您随心 使用 (1)两部车的额定载质量是差不多的,虽然民意可以超载但是舒适性降低了 (2)长安之星比民意要宽要高,空间比民意要大,载货也比较多,而且长安之星市都 市多功能车,用途比他更广 (3)在厂家认定的载质量上，长安之星系列车型的额定载质量为580KG，而五菱之 光系列车型的额定载质量为560KG，两个车的装载质量差不多，因此，民意是依 靠超载来提高载货能力，这样更降低了它的舒适性和使用寿命。
长安之星V.S 哈飞民意
1）民意的中门是推拉式，橡胶件的摩擦更大，橡胶件容易老化， 常出现中门玻璃与与车不贴合，行车中容易发响，而且容易漏 水。而长安之星是摇起式玻璃窗，橡胶件的老化问题减小。 2）民意的顶置式天线经长时间的暴晒，其天线座的密封线圈容易 老化，使车身腐蚀。 哈飞民意没有感载式比例阀，使民意在调节后轮制动力时显得比较 弱，而且刹车偶尔会出现踩空现象。 长安之星比比竞品的空气进气口相对要高，使得行驶在较深积水的 路面时，发动机不容易进水，防止活塞环拉缸的情况。
长安之星销售话术
市场部产品管理处 2004.8
1.
长安之星 V.S 五菱之光
竞车攻防话术---长安之星 V.S五菱之光（1/2）
竞车独有特性-五菱之光 长安之星攻防应对 (1)钢板弹簧是针对货车载货,没有考虑到乘客的舒适性，长安之星无论是乘客的舒适 及货物的载送都满足了您多功能的需求,所以这是一部非常符合您需求的用车 五菱之光有钢板弹簧减震 (2)长安之星是专业的弹簧减震，独立悬挂，乘坐更舒适安全,载货更耐用 (3)螺旋弹簧更适合在不同路面上行驶， (4)五菱之光后车底盘是货车底盘,所以放弃了乘客的舒适性,长安之星的高端设计使 您用方便应用 (1)五菱车平地板刚性差，如；雪橇棍没有一根是直的，都是不规则的弯曲，就象长 安车一样，所以不管是载人载货都能满足您的需要 (2)长安之星的后悬挂是一种偏硬的轿车底盘，在保证乘座舒适性的同时，能最大限 度满足载货能力 五菱之光后地板平坦、空 间大，载货能力强 (3)长安之星的后减震是螺旋弹簧的,而五菱之光是钢板弹簧,长安之星带来的舒适性 比五菱之光高,所以牺牲了部分空间 (4)在厂家认定的载质量上，长安之星系列车型的额定载质量为580KG，而五菱之光系 列车型的额定载质量为500~545KG，因此，五菱之光是依靠超载来提高载货能力，这 样更降低了它的舒适性和使用寿命。 (5)长安之星的后排座椅是可以折迭放平的,实现了平地板，载货空间也得到了保证 (6)长安之星后部空间设计能够满足日常载物需要
竞车攻防话术---长安之星 V.S五菱之光（2/2）
竞车独有特性-五菱之光 长安之星攻防应对
颜色鲜艳，漂亮
(1)长安之星的颜色设计是针对目前欧美最受欢迎以及经过国内广大用户市调,既掌握国际先色 彩潮流又符合中国人所喜爱的颜色
(2)长安之星的颜色大方，稳重，适合范围广,也符合你较高的品味 (1)长安之星采用的是和五菱相同的宝钢钢板，同时我们的钢板是整体成型，实际刚性比五菱更 胜一筹
民意的载货感觉比长安之星多
竞车攻防话术---长安之星 V.S 哈飞民意（2/2）
竞车独有特性-哈飞民意 长安之星攻防应对
(1)我们公司在设计上是以功能设计为导向，整个设计突显人性化，功能键使用便利，是时尚 与实用的结合。
民意的仪表台版要好看一些 (2)民意的仪表台版设计不合理,比如说:点烟器太矮,搁水杯的地方挡住了烟灰缸 (3)民意中控台占用空间较大，影响驾驶。 (4)民意的仪表台占用空间较大驾驶便利性不是很好, (1)为增加前门的强度,加强驾乘人员的保护,所以我们增加了门框的宽度 民意的A柱感觉要窄一点 (2)长安之星本着人性化的设计,A柱的框度相当合理 (3)A柱窄安全性不高,长安之星安全性比民意要高一些 (1)民意的这种设计是货卡风格的，长安之星采用流线型设计，所以，虽然外观改了，但核心 技术还是平头面包车技术，因此，安全性要大打折扣 (2)两个车的外观各有特长，民意是欧系车，长安之星是日系车，因此，民意的欧洲风味更浓， 浪漫气息太重，而日本车的风格更接近中国人的品味，动静两相宜，稳重、沉稳但又不失灵 巧之感。 民意和长安之星价格接近， 但民意外观更好看些 (3)长安之星的内饰比民意要细腻，民意车开一段时间后，内饰显得非常陈旧、粗糙，而长安 之星绝对没有这种感觉，所以，虽然价格接近，但两者的质量差距很大。 (4)您大概也听说了，民意最近这段时间问题很多，比如，开空调时水温过高，空调不能长时 间工作，刹车有时空，左前车身容易倾斜（这是民意车的通病），发动机更换频繁，配件少 等等，所以说一分钱一分货，我们虽然价格上高点，但质量不错啊，再说，我们提倡亲情般 的售后服务在微车中也是首屈一指的，让您买的放心，用的省心。 (5)民意在各地的配件少，而我们在全国已经建立了5个配件公司，配件供应非常及时，配合 我们的亲情服务，真的让您用起来非常省心，不会给您的工作和生活增加不便。
2.
长安之星 V.S 哈飞民意
竞车攻防话术---长安之星 V.S 哈飞民意（1/2）
竞车独有特性-哈飞民意
长安之星攻防应对 (1)长安之星的后减震是螺旋弹簧的,而民意是钢板弹簧,长安之星带来的舒适性 比民意高,所以您牺牲了小小的空间,换来的是绝佳的舒适驾乘效果,真是物超所 值 (2)长安之星的后排座已是可以折迭放平的,实现了平地板,所以货物的摆放可以 解决,这为您做了双重考量 (3)长安之星比民意要宽要高,空间比民意要大,载货也比较多
空调问题 制冷效果差 长安之星V.S 哈飞民意
长时间行车 问题
水温过高
长安之星V.S 五菱之光 /哈飞民意
整车密封性 问题
隔热效果 漏水问题
长安之星V.S 五菱之光
长安之星V.S 哈飞民意
续
易出现的问题
主要竞车 长安之星V.S 五菱之光 长安之星V.S 哈飞民意
攻防话术 五菱之光的发电机存在电量不够的现象。其电瓶的电解液浓度低， 所以常常会出现电瓶亏电现象。 民意发电机使用寿命短，许多用户反映发电机更换频繁
发电机问题
长安之星V.S 五菱之光 橡胶件老化现象
1）五菱之光的中门是推拉式，橡胶件的摩擦更大，橡胶件容易老 化，常出现中门玻璃与与车不贴合，行车中容易发响，而且容 易漏水。而长安之星是摇起式玻璃窗，橡胶件的老化问题减小。 2）五菱之光的车内顶棚是用橡胶件与车身周围固定，夏天温度高， 再加上车身密封性不好，橡胶很容易老化，使顶棚变形。
3. 夏天常出现问题的攻防话术
易出现的问题 空调寿命缩短
主要竞车 长安之星V.S 五菱之光 长安之星V.S 五菱之光
Fra Baidu bibliotek
攻防话术 五菱之光有很多用户（或经销商）自行安装空调，存在压缩机安装 不稳定的隐患，导致空调寿命乃至整车寿命受到影响。 1）五菱之光制冷剂容易泄露，自行安装的空调更是如此。 2）五菱之光前轮鼓包铁皮外露（驾驶室内），而且车身内许多地 方的铁皮均存在外露现象，使室外温度能很快传递到车内，影响 制冷效果。 1）哈飞民意空调不能长期持续工作（开空调超过1小时之后，仪表 板的出风口的送风量渐渐变弱，最大的档位风量还不如正常时小 档位的风量，而且风机发出很大的声音，风口一点凉意也没有）。 2）民意的空调制冷剂容易泄露、三通不畅。 3）空调响声大。 1）五菱之光/哈飞民意的风扇扇叶和散热水箱比长安之星小，发动 机的散热效果差，常出现水温过高的现象。 2）长安之星的整备质量比五菱之光/哈飞民意低50KG左右（也即两 个竞者的自重大），而两个车采用的发动机动力相当（主要指 465发动机），五菱之光/哈飞民意有“小马拉大车”的感觉，发 动机负荷高，这也是发动机出现水温过高现象的主要原因。 1）五菱之光车内铁皮外露面积大，隔热效果不好； 2）五菱之光的顶棚是粘在车顶上的，在温度高的夏天，容易出现 变形，隔热效果降低；而长安之星的顶棚是扣在上面，可靠性更 高，而且能保证顶棚与车顶有一定间隙（也即一层空气层），增 强了隔热效果 1）民意侧玻璃橡胶件材料有问题，侧玻璃容易漏水