房地产项目交房活动策划方案(PPT41页)

入伙日现场引导样板标识牌
入伙日现场引导样板标识牌
四、现场流程组织： 现场交通岗位图：
验楼路线
停车场引导→到入伙手续办理地点→开发商工作组确认 业主身份→签署各项协议后→陪同业主验楼→签领钥匙、 礼品
验楼流验程楼流程
到达楼层→主动代业主开门→进入房间→陪同业主验收 试通水电、排水等→抄水电气表→业主签字确认
外场导视示意图
物管中心外场布置示意图
物管中心内场布置示意图
城市别馆外场布置示意图
各单元楼内场布置示意图
三、入伙相关物料筹备： 展示类文件样板
三、入伙相关物料筹备： 展示类文件样板
入伙日现场引导样板标识牌
入伙日现场引导样板标识牌
入伙日现场引导样板标识牌
入伙日现场引导样板标识牌
入伙日现场引导样板标识牌
开发商工作组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：监督小组成员工作，解答业主提出的问题。 组员：√验证业主身份、《入伙通知书》；√收取各项费 用；√确定业主已具备入伙资格后，在《入伙会签单》 “1”上签章；√引导业主到物业签约组。
物业签约组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：解答业主对签约文件提出的有关物业签约组问 题。 组员：√核验业主资料（入伙会签单发展商是否 签...）；√填写及回收资料（填：业主资料登记表、 回收：身份证复印件/照片/入伙通知书…）;
物业验楼组
准备工作： √熟悉小区各房、水/电/气表、强弱电开关箱的具体位置和情况；√熟 悉《装修办理流程/管理规定》/《房屋质量保证书》/《住宅使用说明书》 /《买卖合同交楼标准》/套房的结构；√准备套房的结构平面图，简易 水电图；√验收时应带的电笔、纸笔、房屋验收表、返修单 注意事项： √核实《入伙会签单》前3项是否签章，确认后到“钥匙发放组”借取全 套钥匙；√陪同业主验楼时，由业主自行进行验收，对业主提出问题按 公司统一口径委婉解释，确实存在问题是详细记录，并按《质量返修程 序》向业主说明；√引导业主关注楼盘好的方面，如介绍升值/方向好/ 环境好等方面；√验完房后，抄取水/电表底数，尽量请业主一起看度数， 如果底数太大时，向业主说明该为校验表时和清洁开荒时产生的度数； √验完楼出门时请业主验收钥匙；√验信报箱及钥匙；√当业主验房存 在质量问题，尽量请业主留一把钥匙在物业服务中心。
工作组说明及要求：
现场指挥
现场总指挥： 电话：
副总指挥： 电话：
职责：全面负责入伙期间工作的协调及重大事情处 理
入伙接待组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：监督小组成员工作，做好业主接待和入伙引导工作。 组员：√请业主出示《入伙通知书》，并请业主在《入伙签 到表》签到，同时将入伙《入伙会签单》填写好，发放给业 主；√向业主介绍入伙流程及《入伙会签单》的使用方法。 准备工作： √熟悉入伙、装修流程，小区应知应会；√准备《入伙签到 表》、《入伙会签单》、签字比、业主名录（姓名/房号/户 型）。 注意事项： 入伙人数太多时应分散客户群至休息区，控制业主入伙节奏。
物业签约组
√发放入伙资料(《住宅使用说明书》、《房屋质量保证书》、 住宅平面水电图…); √确认手续办理完毕,在《入伙会签单》 “2”上签章; √指引业主到财务组交纳各项费用. 准备工作： √熟悉入伙/装修流程、小区应知应会、文件资料和表格、相 关政策法规、收费文件等；√将需要签订的文件盖章、装袋， 各政府文件。 注意事项： √无遗漏、无误签，耐心解答业主提出的相关问题；√签署 文件过程中如有不清楚的问题和业主提出的疑问切勿乱答， 应用各种法律依据进Байду номын сангаас解答，避免引起不必要的纷争；√回 收文件应认真核对后全部放入档案袋。
物业验楼组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：协调、安排验房人员验房，处理验房突发事件，汇总、 上报、跟进验房遗漏问题。 组员：√陪同业主验楼，抄取水/电/气表度数，确认水通、 气通、无堵漏；√详细、准确填写《接管验收记录表》，请 业猪确认后收回；√经办人在《入伙会签单》“4”上签名； √指引业主到发放礼品/钥匙组办理手续
物业财务组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：协调费用收取工作，解答业主关于费用问题。 组员：√收取相关费用，出据收款收据，经办人在《入伙会 签单》“3”处签名。 准备工作： √熟悉各类收费的项目，熟练刷卡机和点钞机的使用方法； √准备齐全收费文件，各种盖好章的票据（按类存放），每 套房收费清单；√足够的零钱。 注意事项： √注意核对收费金额。
目录（二）
物业财务组…………………………21 物业验楼组…………………………22、23 物业钥匙/礼品发放组………………24 物业安全/车辆管理…………………25 突发事件处理………………………26 综合服务组…………………………27 工程答疑组…………………………28 应急维修小组：……………………29 现场效果示意图： 路口拱门效果图……………………30 会所外观效果图……………………31 小区门口效果图……………………32 单元门口效果………………………33 单元门口迎宾牌效果………………34 单元门口转角效果…………………35 电梯转角效果………………………36 电梯门口气球效果…………………37
红星海城市别馆II期交房 现场布置执行方案
新明·
方案提交方：大连富媛广告 提交日期： 2013年8月27日
目录（一）
现场布置执行方案…………………3 入伙方案： 入伙现场布置示范图………………4 入伙相关物料筹备…………………5 入伙相关物料筹备…………………6 入伙日现场引导样板标识牌： （接待区）…………………………7 （物业管理处）……………………8 （茶水区）…………………………9 （等候区）…………………………10 （签约处）…………………………11 （验房通道）………………………12 （钥匙礼品领取处）………………13 现场交通岗位图：…………………14 验楼路线、流程……………………15 工作组说明及要求：………………16 入伙接待组…………………………17 开发商工作组………………………18 物业签约组…………………………19、20