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第十六章 管理的创新职能
第一节 第二节 第三节 第四节
Baidu Nhomakorabea
创新及其作用 创新职能的基本内容 创新过程及其管理 工作流程再造
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第一节 创新及其作用
一、作为管理基本职能的创新
l 设计系统的目标 l 结构和运行规划 l 启动并监视系统的运行 l 分析变化，进行局部或全面调整
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第四节 工作流程再造
¢ 一、工作流程特性与类型 ¢ 1、组织流程的基本类型 ¢ 战略流程 ¢ 经营流程 ¢ 保障流程 ¢ 2、组织工作流程构成的影响因素 ¢ 构成要素：工作；逻辑关系；转换关
系
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第二节 技术创新的源泉
一、意外的成功或失败 二、企业内外的不协调 三、过程改进的需要 四、行业和市场结构的变化 五、人口结构的变化 六、观念的改变 七、新知识的产生
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第三节 技术创新的战略及其 选择
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第四节 技术创新与产品开发
¢ 一、产品开发的任务 ¢ 产品性质 ¢ 产品质量 ¢ 新产品开发 ¢ 二、产品竞争战略 ¢ 领先战略 ¢ 追随战略 ¢ 模仿战略
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¢ 三、产品开发的分析方法 ¢ 投入期 ¢ 成长期 ¢ 成熟期 ¢ 衰退期
一、创新基础的选择
l 何种层次上创新？ • 基于基础性研究的创新 • 基于应用性研究的创新
二、创新对象的选择
l 材料 l 产品 l 工艺 l 手段
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三、创新水平的选择
l 先发制人 l 后发制人
四、创新方式的选择
l 独立开发 l 联合开发 l 购买专利 l 联盟
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2020/11/28
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第六篇 创新
¢ 本篇结构 ¢ 第十六章 管理的创新职能 ¢ 第十七章 企业技术创新 ¢ 第十八章 企业组织创新
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¢ 维持和创新是管理的本质内容，有效的 管理在于适度的维持和适度的创新的结 合。
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二、创新和维持的关系
1. 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段 2. 任何社会系统都是一个由众多要素构成的开
放的、动态的、非平衡的系统 3. 系统的社会存在是以社会的接受为前提的
二、知识经济条件下的企业制度创新
l 特征：知识逻辑 l 原因：知识正变为最重要的资源 l 知识：
• 操作知识：人作用于物的劳动 • 管理知识：人作用于人的劳动
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第二节 企业层级结构创新
一、工业社会的企业层级结构 及其特征
1. 直线指挥，分层授权 2. 分工细致，权责明确 3. 标准统一，关系正式
l 企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是 企业生产经营中的一种副产品
l 企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的， 或者说更主要是学习型的
l 企业文化将在强调主导价值观与行为准则的 同时，允许异质价值观和行为准则的存在 （文化多元化）
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第一节 技术创新及其贡献
一、熊彼特的创新
l 创新是对“生产要素的重新组合” • 生产一种新的产品 • 采用一种新的生产方法 • 开辟一个新的市场 • 掠取或控制原材料和半成品的一种 新的来源 • 实现一种新的工业组织
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4.
¢ 创新是维持基础上的发展，而维持是创新 的逻辑延续；
¢ 维持是为了实现创新的成果，而创新是为 更高层次的维持提供依托和框架。
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三、创新的类别
l 局部创新和整体创新 l 消极防御性创新和积极进攻型创新 l 初期创新和运行中创新 l 自发创新和有组织的创新
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第二节 创新职能的基本内 容
一、目标创新 二、技术创新
l 要素创新 l 要素组合创新 l 产品创新（品种和结构）
三、制度创新 四、组织机构和结构的创新 五、环境创新（市场创新）
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第三节 创新过程及其管理
第三节 企业文化创新
一、工业社会中企业文化的功能与特点
l 企业文化是作为企业经营的一种副产品 而出现的；
l 企业文化基本反映了企业组织的记忆；
l 企业文化是作为一种辅助手段而 发挥作用的
l 企业文化是一元的
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二、知识经济与企业文化创新
l 企业文化将成为知识经济条件下企业管理的 重要的，甚至是主要的手段
– 作业方法标准化 – 企业政策的统一性
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二、知识经济与企业层级结构的改造
1. 背景变化
• 供不应求→供过于求 • 需求无差异→多样化、个性化 • 简单稳定的环境→复杂多变的环境
2. 网络结构（弹性的、分权化的）
• 由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列 • 企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而是
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第十八章 企业组织创新
第一节 企业制度创新 第二节 企业层级结构创新 第三节 企业文化创新
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第一节 企业制度创新
一、工业社会的企业制度结构特征及其原因
l 特征：资本逻辑 l 原因：资本是最为重要的，最为稀缺的。
动态变化的 • 企业成员在网络结构中的权力地位不是取决其职
位，而是来自于他们拥有的不同知识
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三、网络化的层级组织
l 集权与分权的统一 l 稳定与变化的统一 l 一元性与多元性的统一
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¢ 影响因素 ¢ 组织的文化 ¢ 工艺技术特征 ¢ 关风格
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¢ 二、流程再造的基本观念 ¢ 是长期可持续发展的战略需要 ¢ 其根本目的是建立顾客满意的工作流
程 ¢ 追求实现目标、技术和人的动态平衡
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二、创新、发明、技术
1. 发明是一种创新 2. 但创新不仅仅是发明 3. 创新与发明可能并不需要什么技术含
量
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三、技术创新的内涵
1. 要素创新
• 材料 • 设备
2. 产品创新
• 开发新产品 • 改造老产品
3. 要素组合方法的创新
• 工艺 1. 设备 2. 生产过程
一、创新的过程 1、抵制创新的原因 个人利益；缺乏了解；评价差异；惰性；团体
心里压力 2、创新活动的过程
寻找机会 提出构想 迅速行动 坚持不懈
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¢ 3、创新管理的技能
正确理解和扮演“管理者”的角色 创造促进创新的组织氛围 制定有弹性的计划 正确地对待失败 建立合理的奖酬制度
¢ 三、流程再造的基本途径 ¢ 描述项目 ¢ 项目界定 ¢ 确定联想目标 ¢ 组建项目团队
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第十七章 企业技术创新
¢ 第一节 技术创新及其贡献 ¢ 第二节 技术创新的源泉 ¢ 第三节 技术创新的战略及其选择 ¢ 第四节 技术创新与产品开发
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/28
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