淘宝的新规则
淘宝7.8规则后淘宝排名新调整及卖家商品被淘宝降权后的处理措施
带着最近很多卖家朋友的疑问，我自己也查阅了一些资料和案例加上自己的分析，就大家都非常关心的排序规则和降权问题发表一下自己的意见，大家可以在评论里面发表一下自己的意见，大家共同提高！首先谈谈排序规则，我们用淘宝的排序和与百度、谷歌等搜索引擎的排序规则做一个比较和分析。
百度和谷歌某个关键词的排序规则有以下几个方面：网站本身的权重、内容的相关性、关键词的布局、外链的质量和相关性。
淘宝的排序规则，我们以单件宝贝为例其中包括：店铺信誉度、类目分类（店铺分类和宝贝分类，务必保持一致性）、宝贝标题的描述、宝贝的成交量和好评率、宝贝提供的增值服务（消保、7天无理由退换、信用卡支付等服务）、橱窗推荐和下架时间。
百度和谷歌的排序偏向于内容的相关性、网站本身的权重。
淘宝的排序规则看起来似乎多了很多其他因素，但是在某些方面来讲要比搜索引擎的算法要简单很多，因为搜索引擎影响排名的变量因素是看不到的，需要自己去研究和判断，难度非常大。
但淘宝不一样，都是可控可看可描述的。
所以大家也不要把这个东西看得太深奥，只是牵涉比较广罢了。
很多卖家抱怨说淘宝为什么不公开他的排序算法！百度和谷歌很多站长又何尝不是这种想法呢？算法是一个网站的核心，就像中国不会把自己造原子弹的技术公布出来一样。
算法是死的，人是活的。
一旦算法公开，我估计大部分卖家就不会专心去服务买家了，而是把精力放在如何去寻找算法的漏洞来提高自己宝贝的排名了。
这样下去，淘宝就永远不可能有一个良性的发展，最终也必将走向灭亡。
虽然说没有一个具体的排序算法，但是算法所包含的方面还是很透明的，卖家也是可以朝这些方面作出努力。
下面我纠正一下很多卖家朋友在直通车对商品排名影响的误区。
淘宝上有300万家店铺，10%的店铺占据了淘宝80%的交易，这个数字看起来有点接近中国贫富差距的数字。
所以很多中小卖家开始对淘宝进行抵触和抗议，大家的观点是：淘宝搜索排名规则完全是在逼卖家花钱去参加直通车，做了直通车排序才会靠前。
最新的淘宝网发货规则
社区居民只需要刷银行卡，就可以缴纳水电煤气
费、“开店宝”上的商品（提供包邮服务）。
点评：这跟传统的缴费、购物相比，开店宝 可以为消费者节省不少时间，并且在上有一定的 优势。
来北京以前，我不知道地铁也会在上班高峰期出现问题，也真没想到短暂的停运
3、蘑菇街涉足化妆品特卖重点转零售 近日，国内女性时尚消费平台蘑菇街发布了 全新的品牌战略，品牌定位为“买手街”，这里
0c29f1ca 淘宝开店教程/Play/show/id/4420137
截至今年 6 月，快的打车上半年的市场份额增至
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52.05%，位列第二的滴滴打车占据 47.95%。 点评：业内人士表示，在竞争激烈的打车软 件市场，快的打车的用户数及用户粘性不断提
高。 淘宝网最新发货规则的修改，是淘宝整顿淘
宝市场的又一重大举措。
延续春夏时尚所掀起的热潮，京东再次以
“尚京东”为主题，携百余家知名时装品牌共同
举办 2014 秋冬时尚 Show，并宣布与时尚旗下《时
尚芭莎》达成深度合作。 点评：自天猫提出“尚天猫”后，京东也全
面推进时尚战略。 5、快的打车上半年的市场份额增至 52.05% 经过半年多的补贴大战，打，
8 月 22 日，淘宝网更改了“违背承诺-卖家
拒绝发货”的规则；最新的淘宝网发货规则是怎
样的？下面，我们一起来详细看看。 1、淘宝网修改发货规则
近期，淘宝网更改了“违背承诺-卖家拒绝
发货”的规则。更改规则后，一旦卖家设置了包
邮服务，由于买家数量、金额未达到卖家要求而
不给发货或者要求买家增加运费才能发货的情
况，这些都属于卖家违规。 点评：此次规则的修改，是为了规范卖家商
淘宝新动态：淘宝对宝贝描述不符规则调整啦
淘宝新动态：淘宝对宝贝描述不符规则调整啦关注淘宝动态，想要涉足淘宝客的朋友们，一定也了解到淘宝对宝贝描述不符规则调整了，无论你是淘宝店主还是店铺淘客，多多少少都会对自己店铺有点影响，今天我们就来聊聊淘宝对于描述不符规则的变更！淘宝对宝贝描述不符主要变更点：1.描述不符规则的定义变更。
2.处罚从商品维度变动为卖家维度。
3.扣分从一般违规行为加重到严重违规行为。
定义变更：描述不符:是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。
描述不当：是指买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在于卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为。
扣分调整：处置手段：店铺监管、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、交易账期延长、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制使用商品发布的特定功能、限制使用特定管理工具等临时性市场管控措施。
这里肯定会有很多人想，买家的权益保障，卖家呢？如果被恶意举报怎么办呢？就卖家的权益小编给大家解答以下两个问题。
1、卖家遇到买家维权反馈描述不当，该怎么办？有两种情况，一种是肉眼可识别的：买家需首先提供照片、视频等凭证。
若举证无效，支持打款卖家。
若举证有效的，客服会协商卖家退货退款。
另一种情况是肉眼不可识别的：卖家应当首先提供进货发票等凭证，证明商品来源合规。
若举证无效，支持买家退货退款。
若举证有效的，由买家举证商品的质检报告。
若买家举证无效，则打款卖家；买家举证有效的，则支持退货退款。
2、卖家觉得自己的商品没问题，该怎么维权或申诉呢？如果是淘宝排查发现描述不当的，执行处罚前会优先让卖家在2天内进行申诉，申述材料为该商品的质检报告。
如果卖家提供材料有效，则不执行处罚。
若卖家无法举证或举证无效，才会执行处罚。
宝贝搜索排名新规则,让你的宝贝永远在前面!
一、宝贝搜索排名规则1.在淘宝首页搜索“宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。
“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。
依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间2.在淘宝首页搜索“店铺”的默认显示结果为“信誉”搜索结果，即以卖家信用等级从高到低排序。
3.在淘宝社区各版块的右上角搜索结果为“人气”搜索结果4.在淘宝首页左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。
5、关键词搜索机制：（如下）1）第一关键词＋第二关键词＝第一关键词＋特殊字符＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）2）第一关键词＋空格＋第二关键词＝第二关键词＋空格＋第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词搜索时的顺序无关。
二、淘宝卖家应对的优化策略搜索规则了解后，我们可以从“宝贝标题、上架时间、橱窗推荐、浏览量、收藏人气、销售量”等几方面的优化来提升产品的搜索排名。
1、宝贝标题的充分利用1）等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。
宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。
紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。
2）换位思考。
在给你的某一个宝贝起名字的时候，你不妨换位思考，假如你是买家，想买这个产品，你会通过淘宝搜索什么样的词汇来找到她？你能想到的也是很多人都能想到的，那么请把这个关键词用在你的标题上3）多用特价、促销等吸引消费者眼球的词汇买东西，相信你也想在有活动的时候来购买，那么请不要吝啬特价，促销，超值、上市促销价。
2024年淘宝商家违规处理规定
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年淘宝商家违规处理规定本合同目录一览第一条：合同主体及定义第二条：违规行为分类2.1 甲方可根据乙方在淘宝平台上的经营行为，将违规行为分为严重违规行为、一般违规行为和轻微违规行为。
2.2 严重违规行为包括但不限于：假冒伪劣商品、侵犯知识产权、欺诈行为等。
2.3 一般违规行为包括但不限于：虚假宣传、价格欺诈、售后服务不达标等。
2.4 轻微违规行为包括但不限于：商品信息不完整、商品描述与实际不符等。
第三条：违规处理措施3.1 甲方可根据乙方违规行为的严重程度，采取相应的处理措施，包括但不限于：3.1.1 严重违规行为：暂停或终止乙方在淘宝平台的经营权，并依法追究其法律责任。
3.1.2 一般违规行为：给予乙方警告，限制其部分或全部功能，要求其整改等。
3.1.3 轻微违规行为：给予乙方警告，提醒其注意整改。
第四条：违规处理流程4.1 甲方可通过系统自动检测、用户举报、其他第三方举报等方式发现乙方违规行为。
4.2 甲方对乙方涉嫌违规行为进行核实后，认定构成违规的，应向乙方发出违规通知。
4.3 乙方对违规通知有异议的，可在规定时间内向甲方提出申诉。
4.4 甲方对乙方的申诉进行审核，确认申诉成立的，可调整处理措施。
4.5 甲方对乙方的违规行为处理结果有权公示。
第五条：违规行为整改5.1 乙方应按照甲方要求，及时整改违规行为。
5.2 乙方整改完成后，需向甲方申请复查。
5.3 甲方对乙方整改结果进行审核，审核通过的，解除相应处理措施。
第六条：违规行为记录及处罚累积6.1 甲方对乙方的违规行为记录进行累积，并根据累积情况采取相应处理措施。
6.2 乙方在一个自然年内累计违规达到一定次数的，甲方有权暂停或终止其经营权。
第七条：违规行为举报奖励7.1 甲方鼓励平台用户和第三方举报乙方违规行为。
7.2 举报经核实成立的，甲方可给予举报人一定的奖励。
淘宝规则 (完整)
《淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
淘宝规则
淘宝规则及处罚淘宝规则规定一般扣除12分将屏蔽店铺12天，如果扣除满48分将封店！也就是说淘宝是以12分为一个节点，低于12分的将通过“警告”通知卖家处理违规现象！一、发布违禁信息：根据情节严重与否分别扣2分、6分、12分、48分一、盗用他人账户：是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
盗用他人账户的，每次扣48分。
二、泄露他人信息：是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。
泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除，每次扣6分；情节严重的，每次扣48分。
三、骗取他人财物：是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除，每次扣48分，延长交易超时并对其绑定的支付宝收款账户采取强制措施。
骗取他人财物，包括但不限于以下情形：交易中诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作并取得钱、货一方的结果；2、会员发送钓鱼链接或木马病毒信息用于骗取他人财物的；3、会员利用非法手段骗取淘宝交易类保险的保险金、淘宝网消保保证金或天猫商户保证金、淘宝赔付基金等款项的；4、会员发布虚假的商品或服务信息骗取交易款项的；5、会员出售账号类商品后以恶意找回的途径获取不正当利益的；6、会员利用淘宝极速退款服务骗取退款款项的；7、会员假借淘宝及其关联公司工作人员或淘宝店铺客服名义行骗的；8、会员通过第三方账户实施诈骗行为骗取他人财物的；9、会员违反《淘宝服务协议》约定，向他人提供淘宝会员账户实施诈骗行为的。
四、扰乱市场秩序：是指通过不正当方式，刻意规避淘宝规则或市场管控措施的行为。
扰乱市场秩序的，每次扣24分；情节严重的，每次扣48。
同时，会员严重违规扣分累计达24分的处罚中，增加“下架所有商品”的处罚。
五、出售假冒商品：（一）卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48八分；(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分；(三)卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣12分；(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣2分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每次扣24分。
重新整理淘宝交易规则
重新整理淘宝交易规则重新整理淘宝交易规则前言：随着互联网的迅速发展，电子商务逐渐成为人们购物的首选方式之一。
作为世界上最大的在线交易平台之一，淘宝以其广泛的商品种类和便捷的购物体验吸引了数亿用户。
然而，随着交易规模的不断扩大，淘宝交易规则的复杂性也不可避免地增加了。
在这篇文章中，我们将重新整理淘宝交易规则，以帮助买家和卖家更好地理解和遵守这些规则。
一、注册与认证规则1. 注册要求：在淘宝进行购物或销售之前，用户需要注册一个账号。
注册要求包括提供有效的通信、实名认证等。
这些要求是为了保障用户信息的安全和交易的合法性。
2. 买家认证：为了提高买家的信誉度，淘宝鼓励买家进行认证。
认证方式包括银行卡认证、支付宝认证等。
认证后，买家在购物交易中会得到更多的信任和保障。
3. 卖家认证：卖家也需要进行认证，以证明其商家的合法身份。
卖家认证要求包括实体店铺认证、营业执照认证等。
认证后，卖家在淘宝上的商品更具可信度，也能获得更多的流量和销量。
二、交易行为规范1. 虚假宣传和欺诈行为：淘宝严禁卖家进行虚假宣传和欺诈行为，如夸大商品的性能、功能或描述不实等。
卖家需确保所售商品的真实性和准确性，否则可能面临被投诉、扣款或下架商品等处罚。
2. 商品质量和售后服务：淘宝鼓励卖家提供高质量的商品和优质的售后服务。
卖家应确保商品符合国家相关标准，并提供商品质量保证期、退货和换货政策等。
买家也有权享受到正当的退款和赔偿。
3. 交易评价和纠纷处理：交易评价是买家对商品和卖家的评价反馈。
在淘宝交易中，买家可以对卖家进行评价，并且卖家也可以对买家进行评价。
评价是交易双方信任度的体现，对于其他用户的购物参考也具有重要意义。
淘宝鼓励双方通过对话解决交易纠纷，如果无法协商解决，可以申请售后客服介入。
三、知识产权保护1. 侵权举报：淘宝承诺保护知识产权，鼓励用户对侵权行为进行举报。
如果发现他人在淘宝平台上销售侵权产品，用户可以提交侵权举报申诉。
淘宝规则 (完整)
《淘宝规则》全文总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》，制定本规则。
第二条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝用户在适用规则上一律平等。
第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。
但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章定义第五条淘宝，包括淘宝网，域名为；(天猫)，域名为；一淘网，域名为。
第六条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。
第七条会员，指与淘宝签订《淘宝服务协议》和/或《(天猫)服务协议》并完成注册流程的用户。
一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
第八条买家，指在淘宝上浏览或购买商品的用户。
第九条卖家，指在淘宝上发布商品的会员，(天猫)卖家也称为“商家”。
第十条拍下，指买家在淘宝上点击并确认购买的行为。
第十一条订单，指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。
订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
第十二条绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。
第十三条商品发布数量，指卖家在淘宝上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。
第十四条退货运费险,指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
第十五条分销商品，指淘宝分销平台分销商从其供应商获取并出售的商品。
第十六条节点处理，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
淘宝评价新规则
淘宝评价新规则针对恶意评价，淘宝近期发布规则，能否显著改善现在较为紧张的职业差评事件?大麦户和大家分享淘宝新规则：附规则入下：恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
评价人恶意评价，每次扣十二分。
恶意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价。
规则解读：一、恶意评价具体指哪些情形?恶意评价包括但不仅限于以下情形：1、与同行交易后给出的中、差评;2、评价人利用中、差评，对被评价人进行威胁或提出不合理的要求，如：(1)商品存在质量问题，但评价人拒绝与被评价人协商解决，利用中、差评要求被评价人重新邮寄商品或给予赠品等;(2)商品无质量问题，评价人因主观原因给予中、差评，且拒绝与被评价人协商解决，要求降价、不退货退款等。
3、评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其他不当利益的。
二、被恶意评价了该怎么办?若确认评价人所给出的为恶意评价，可在交易状态为"交易成功"后的0-15天内，且收到的评价为"中评"或"差评"已全网显示后，登录"我的淘宝"—"已买到的宝贝/已卖出的宝贝"点击"投诉维权"，发起"恶意评价"投诉并举证，淘宝会于3个工作日内帮助介入核实，原则上投诉受理期间为该评价双向生效后的30天。
温馨提示：若评价人作出的评价为中评或差评，在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。
建议积极联系评价人协商修改或删除，三、什么情况下无法发起恶意评价的投诉?只有同时满足以下条件，方可发起恶意评价的投诉：1、投诉涉及的中、差评已经生效;若评价未生效(即未全网显示)，是无法发起恶意评价的投诉的。
2、在交易成功的0-15天内发起投诉;若超出该时间范围，则无法发起。
3、投诉涉及的评价为中、差评;好评无法发起。
若非上述原因导致不能发起的，请您联系淘宝客服热线进行反馈：四、发起恶意评价投诉需要提供哪些凭证?请写明您的投诉理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容，如：1、阿里旺旺举证号(举证号提取方法);2、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法);3、手机短信照片(需提供手机短信照片和官方明细单);4、其他可以证实被投诉方存在恶意评价行为的凭证。
淘宝规则及注意事项
淘宝规则及注意事项淘宝规则及注意事项一、违规：1、虚假交易：是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量。
2、延迟发货：付款后七十二小时内发货，一旦违规将每次扣三分，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
3、描述不符：首次违规的，扣六分；再次及以上违规的，每次扣十二分；4、违背承诺：，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益的行为。
淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。
（一）商家违背以下任一承诺的，每次扣六分：（1）淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；（2）淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；（3）商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；（4）商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）；（5）买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；（6）商家通过阿里旺旺等方式引导买家在(天猫)外进行交易的；（7）商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；（8）加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；（9）加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；（二）商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的.其它承诺的，每次扣四分。
5、缺货：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
6、未按约定的时间发货：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付另：发货时间以物流揽件时间为准二、退款：买家申请退款后，依以下情况分别处理：1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。
淘宝好评返现新规定
淘宝好评返现新规定淘宝好评返现新规定淘宝“好评返现〞在淘宝上购物过的人应该都有碰到，这是商家做的一种引导消费者的行为，这种行为一直饱受争议，近日淘宝新规则针对“好评返现〞处罚措施出台。
淘宝“好评返现〞在淘宝上购物过的人应该都有碰到过，这是商家做的一种引导消费者的行为，这种行为一直饱受争议，就在近日淘宝新规则针对“好评返现〞一系列的处罚措施出台。
下面我们就来看看淘宝公告吧。
各位亲爱的会员：近期，我们发现少部分商家通过返现方式，引导买家快速确认收货并作出好评。
该行为有违评价的.客观真实原则，误导了买家的购物决策。
手机类商品下的此种好评高金额返现问题尤其严重。
为遏制此不良风尚，淘宝拟针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。
此次规则变更于2021年6月9日进行公示通知，将于2021年6月16日正式生效。
主要变更点如下：1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现〞等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特别要求〞进行管控;2、就买家要求卖家履行“返现〞的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》背离承诺条款的实施细则中明确。
具体变更点如下：其实淘宝发展至今，一直饱受业界的争议。
首先是因为其业界地位使得其一直饱受各界的关注。
而其淘宝C店的鱼龙混杂又使得其难于管理，无法做到面面俱到。
“好评返现〞一直是很多商家常用的销售手段。
而这一营销手法，常常误导了很多消费者的推断。
很少买家因为那一点小利的诱惑而背离了自己的初衷，使得淘宝的评分机制对消费者识别商品的作用越来越弱化。
相信此次的整治将会对市场做一个良性的引导。
淘宝新规则中“好评返现〞处罚条例已经出台，今后如有卖家再利用好评返现来引导你，大家都可以像淘宝投诉，淘宝自然会处罚这些商家。
淘宝好评返现评语大全淘宝好评返现评语大全很多淘宝商家都会提供好评返现的福利，下面是整理的淘宝好评返现评语大全，欢迎阅读参照！1.老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒适，超赞！！2.效果很不错，以后会长期服用。
淘宝最新虚假交易处罚规定
淘宝最新虚假交易处罚规定第五⼗⼋条虚假交易，是指⽤户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利⽤信⽤记录规则、⼲扰或妨害信⽤记录秩序等不正当⽅式获取虚假的商品销量、店铺评分、信⽤积分等不当利益，妨害买家权益的⾏为。
虚假交易的，淘宝将对卖家的违规⾏为进⾏纠正，包括删除虚假交易产⽣的商品销量、店铺评分、信⽤积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。
同时，淘宝将按照如下规定对卖家进⾏处理：（⼀）卖家第⼀次或第⼆次发⽣虚假交易⾏为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规⾏为进⾏纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次以⼀般违规⾏为扣12分；（⼆）卖家第三次发⽣虚假交易⾏为：若违规交易笔数未达96笔，每次以⼀般违规⾏为扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节严重，每次以⼀般违规⾏为扣48分；（三）卖家第四次及以上发⽣虚假交易⾏为，不论笔数均视为情节严重，每次以⼀般违规⾏为扣48分；（四）若卖家短期内产⽣⼤规模虚假交易⾏为，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以⼀般违规⾏为扣48分；（五）若卖家发⽣以下任⼀情形的，以严重违规⾏为扣48分：1、累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易⾏为；2、违反上述第(四)项规定后，再次发⽣⼤量虚假交易⾏为；3、存在⼿段恶劣、⾏为密集、规模庞⼤、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；4、为他⼈提供虚假交易服务。
若卖家同时存在上述第（四）项和第（五）项情形，优先执⾏第（五）项。
淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给于30天的单个商品淘宝⽹搜索降权。
如某商品发⽣多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为⼀般违规⾏为；⾸次发⽣的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。
买家如协助卖家进⾏虚假交易的，淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或不开评价⼊⼝、删除违规交易产⽣的信⽤积分、信⽤积分清零、警告、⾝份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制⽹站登录、限制旺旺登录、限制买家⾏为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
淘宝规则内容介绍
淘宝规则内容介绍
淘宝作为中国最大的网络购物平台，每年都有数以亿计的用户在此购物。
为了保证交易的公平合法和用户的利益，淘宝制定了一系列规则并不断完善。
这些规则包括但不限于以下几个方面。
1.注册及账号管理
注册淘宝账号需要提供真实有效的身份信息，且一个身份证只能对应一个账号。
同时，为了防止恶意注册和刷单，淘宝会对多个账号、同一手机号码或同一IP地址进行监控。
同时，用户需要保管好自己的账号密码，不得将账号转让或出借给他人。
2.商品发布及管理
在淘宝上发布商品需要遵守相关规则，如实描述商品属性、品质、价格等信息，不得虚假宣传或夸大其词。
同时，淘宝规定了一些禁售商品，如仿制品、违禁药品、赌博用具等，用户需要严格遵守相关规定。
如果出现违规，淘宝会对相关店铺进行处理，甚至封禁。
3.交易流程及纠纷处理
在淘宝上完成交易需要经过多个环节，涉及到付款、发货、物流、确认收货等各个方面。
为了保证交易公正合法，淘宝设立了一系列规则，如付款方式、交易评价、退款退货、投诉举报等。
当出现交易纠纷时，用户可以通过淘宝客服或在线申诉来解决问题。
综上所述，淘宝规则涉及到用户的多个方面，旨在保障交易的公平合法和用户的利益。
用户需要严格遵守相关规定，以获得更好的购物体验和服务质量。
淘宝交易规则
淘宝交易规则淘宝作为目前国内最大的网络购物平台之一，其交易规则是保障买卖双方权益、维护交易秩序的重要保证。
为了让广大用户能够更好地了解淘宝交易规则，避免不必要的纠纷和损失，本文将从三个方面介绍淘宝交易规则。
一、交易流程在淘宝进行交易前，用户需要注册淘宝账号，并在完成实名认证后，选择商品或服务，并向卖家发起购买请求。
卖家确认订单后，买家需要支付订单款项，卖家则需要在规定时间内发货，并提供物流信息。
买家收到货物后需在规定时间内进行确认收货并评价，同时卖家也需要在规定时间内结算，等待资金到账。
二、交易规则1.诚信原则：买家和卖家必须相互信任，不得恶意评价、虚假交易、恶意退货、虚假发货等违规行为。
2.商品质量：卖家需要提供真实、详细的商品描述和图片，并承诺所售商品的质量、性能、规格、有效期等信息。
3.交易保障：淘宝对交易进行审核、申诉、维权等保障措施，为买卖双方提供安全保障。
如有纠纷，可申请平台介入调解。
4.物流服务：卖家需要在规定时间内发货，并提供准确、详细的物流信息，买家需及时确认收货并评价，如遇到物流问题，可通过平台进行投诉和申诉。
三、违规处理如有买卖双方在交易中违反交易规则，将会受到违规处理。
买家违规行为包括：恶意退货、虚假交易、恶意评价等；卖家违规行为包括：虚假发货、收款不发货、售假等。
若发现违规行为，淘宝将会进行相应的处理，包括：限制收付款、限制交易、降低信用等级、扣除信誉分等。
总的来说，淘宝交易规则是保护买卖双方利益的基础保证，也是维护网络交易秩序的重要手段。
在进行淘宝交易时，通过了解交易规则，做到守法、守信、守好秩序，才能真正享受到淘宝带来的便利和优惠。
淘宝人气排名最新规则
淘宝人气排名最新规则有些人说新店难开，自己的宝贝比某皇冠还低几块钱呢,为什么他们不选择我去找皇冠呢？请各位店主想想，现在不再是“酒香不怕巷子深”的时代了，在淘宝上做一个成功的商人有很多推广手法，免费的收费的但是前提都是让消费者能找到你!如果消费者来找都找不到你，何来生意呢？所以首先最重要的我们要利用淘宝自身的宝贝规则来提高宝贝在首页的曝光率，不要怕麻烦，这都是很重要必须做的事情。
请花几分钟阅读以下文章，然后用几小时来理解他。
一、淘宝所有商品排行规则现在淘宝的搜索结果中，默认出现的商品已经不是所有商品而是人气排名的商品，首先想到的就是新卖家倒霉了，新卖家哪来人气没有销售量，没有浏览量，没有收藏数量等等，这些可都是影响人气宝贝排行的关键。
解释一下：人气宝贝排行跟所有宝贝的排行规则是不一样的，可以往下继续看。
新卖家的商品都排后面去了，难道是想让让强者更强，弱者更弱？那么如何提高宝贝人气呢，淘宝给了你选择：就是花钱做直通车，做阿里妈妈推广，这些可都是烧钱的行业，一般新人会去选择吗？现在分析一下淘宝的搜索结果排名规律。
默认搜索结果显示的是按人气排名的商品，位于第二个选项卡，而第一个选项卡才是“全部宝贝“，“全部宝贝”的商品列表才是按照下架剩余时间序的商品，这里才是最公平的排名方式的搜索结果。
首先我们来分析“全部宝贝”的排序规则（按下架时间排序的商品）。
1. 无关因素：售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等。
例如“卡哇伊特价女装专卖，卡哇伊特价连衣裙”的商品和名为“卡哇伊特价连衣裙”的商品比较，在搜索“卡哇伊”关键字的时候，前一种商品不会因为“卡哇伊”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。
2. 搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别“推荐商品”以及“剩余时间”。
根据是否“推荐商品”商品划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的排名都在未推荐商品的前面，如果都是“推荐商品”那么剩余时间越短，排名越靠前。
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第七变：无名良品变良无限，商家血泪控拆
无名良品改名良无限，宣告良品平台的死亡，也宣告阿里物流尝试的失败。只苦了那批商家，被骗交了服务费进驻无名良品，再被强制要求把大量库存拉到指定的仓库充当阿里物流的小白鼠，再到后来被部分检测和全店检测，再到后来的劝退。一出接一出的悲剧，其中的心酸，只有局中人才了解。
9月3号日记 拥抱变化：解读2011年第三季度淘宝的几项重大调整(2011-09-03 11:25:05)转载标签： 阿里直通车量子统计权重淘宝网it
第一变：搜索排序和类目排序向DSR评分倾斜
搜索排序和类目排序中销量的权重将逐渐下调，向店铺DSR评分倾斜，同时聚划算的销量不再计入排序权重。在未来的排序中，店铺的好评率、宝贝与描述相符DSR、卖家的服务态度DSR、发货速度DSR、退款率、纠纷退款率六个指标将成为主要的权重因子。
第四变：直通车转化数据公布
量子统计里，直通车转化数据终于做了比较客观的公布。以前的直通车转化都是靠猜的，根本不可能计算出精确的ROI。现在量子统计里终于有了比较客观的直通车转化数据，这将有利于卖家更好地优化直通车投入。
这一数据的公布，也捅破了一些直通车高手们的谎言。从收集到的各个店的数据看，现在直通车怎么优化，都很少看到ROI的比值大于1的，就是说，怎么直通车开都是亏的，除非是大投入做品牌，或者是短期内刷销量，反正想通过直通车做投入大于产出的推广，很难很难。
这项调整的主旨是让顾客而不是小二来决定哪个商品上活动，打消商家对审核小二暗箱操作的质疑。但事与愿违，我敢说这项变化最终完全达不到原来的目的。原因主要有二：一是海选就不能暗箱操作吗？最后哪个产品上活动还不是小二说了算；二是海选机制让这两个活动最终成为大卖家的专利，试问在拉票能力上，谁比得过那些大卖家？人家财大气粗，店面的流量也大，老客户也多，随随便便做一下宣传，就能盖过所有中小卖家。
第六变：退款流程的改进
繁杂的退款流程终于做了改进了。界面变得更加友好，客户再用不用为找不到按钮三番五次咨询客服了，一些不必要的流程也做了优化。
我个人觉得退款流程的改进是今年淘宝做的最得人心的改进。淘宝后台需要优化的地方太多了，我还和淘宝的UI小二沟通过我的一些想法，比如，备注能不能像修改价格那样弹出一个小界面直接修改？在新页面修改后还得关闭页面返回当前页刷新才能看到备注的效果；能不能给订单加入售后状态和流程记录，退货换货什么的就不能让我们提供个记录的文本框吗？虽然我们有ERP，但在后台有时还是用得上的。
这一变化产生的实际意义是，把商家的营销重心从量向质转移。以往销量权重过高，导致商家拼命报活动做销量，现在销量的权重逐步下降，同时通过提升DSR评分的权重的方法，引导商家向产品和服务倾斜，长期来说对于提升淘宝用户的购物体验是非常有利的。同时也给了中小卖家更多的机会，让一些中小卖家能够通过精细化经营，提高产品和服务质量的方式良性成长起来。
第五变：服饰行业细节图认证
淘宝对服细节图认证商家优先上活动，为细节图造势。细节图的具体要求是，宝贝图片第一张必须是模特正面，第二张是模特背面，第三张是带LOGO的细节特拍，第四第五张是其它细节特拍。
那些小店和新店好办，产品不多，重新翻拍。大店和老店就惨了，那么多产品，全部重新调整过的工程量是多么浩大。特别是第三张的细节必须带品牌LOGO的要求，并不是所有的产品都有品牌LOGO的，一些小内裤，就只有个水洗标，这让人情何以堪？我还见过有一家内衣同行，那些LOGO是用PS直接P上去的，悲剧。我们兰缔思曼旗舰店直到现在这项工作还没有完全完成，那些内裤有一些是没有品牌LOGO的，要等下一批产品让工厂直接做上品牌LOGO后才能翻拍。
第一批吃螃蟹的人，往往也是最苦B的人。其实淘宝是不是要对无名良品的商家负责呢？这样不了了之不是一个有社会责任感的企业应有的行为。
2012年是淘宝的战略年。在今年，淘宝一分为了很多调整，希望通过各方面的改进提升客户的购物体验，相信这些改进会让淘宝越来越规范，请卖家们张开双臂拥抱变化，电
要打击价格虚高，真正可行的方法是取消那些一折两折的超低折扣活动，而不是在显示商品的实际成交价格。规则是小二定的，只要这些低折扣活动存在，价格虚高问题就不可能杜绝。显示实际成交价格是本末倒置的做法，效果怎么样，咱们一边走一边看吧。
第三变：聚划算和淘金币实行海选制度
聚划算和淘金币实行海选制度，其实就是商品报名活动后，在相同一个时间段内，销量（投票）多的就上活动。
这是淘宝网打击目前全网服饰价格虚高的有力手段。但这一措施的效果还得拭目以待。这样一来，商品打折参加完活动后，再难恢复到更高的价位销售，因为消费者的眼睛是雪亮的，谁愿意花比别人多的钱去买这件商品。如果活动后一直以活动价销售，那么这件商品就再也不能报其它活动了，因为几乎所有的活动都要求商家提供“最低折扣”，所有活动的审核小二都认为自己的活动是最牛的，绝对不允许已经以同价位上过其它活动的产品再上自己的活动。这似乎意味着，以后一个产品就只能报一二次活动了。那是不是说以后大家就不能靠活动了，只能靠推广和营销了呢？
想法是很好，但执行效果到底怎么样还有待验证。直到今天9月3日，我在淘宝搜索上通过测试发现，宝贝销量还是占了非常高的权重的。
聚划算一定时期内还是会很热门的，毕竟通过聚划算能在短期内提升店铺的信誉等级，一些特殊产品通过聚划算能在短期内产生丰厚的利润。
第二变：服饰行业成交记录中价格调整
9月6日起，淘宝网将对服饰行业宝贝成交记录中的价格显示进行第一次调整，调整后通过各种打折工具打折后产生的销售，成交记录中显示的价格将是打折后的实际销售价格而不再是原价。本次调整涉及的类目包括“男装”、“女士内衣/男士内衣/家居服”、“运动/瑜伽/健身/球迷用品”、“户外/登山/野营/旅行用品”、“运动服/运动包/颈环配件”、“运动鞋new”、“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“箱包皮具/热销女包/男包”、“女鞋”和“流行男鞋”共10个。