汽车维修企业管理1

《汽车维修企业管理》课程闭卷

题号一二三四五总分得分一、填空题（共10小题，每空0.5分，共20分，错填、不填均不得分）

1. 汽车维修行业管理的任务：

_____________________________________________________________________________。

2．按照维修企业的经营模式可将维修企业分

为： _____________________________________________________________。

3．企业管理者的素质要求具体体现在

_______________________________________________________________ 等几个方面。4．做好现代维修企业的管理，要重点管理好以下8个要

素： ________________________________________________________________________ __________________________________________。

5．企业文化的层次结构应该有以下3个层

面： ______________________________________________________________ 。6．汽车维修企业年度审验的主要内容包括：

_________________________________________________________________________ 。7．人力资源管理的基本原理：

_______________________________________________________ 。

8汽车维修合同签订的范围包括：

________________________________________________________________________。9．二级维护作业中心内容除________________ 外，以 ____________为主，并拆检

轮胎，进行轮胎换位。

10．机动车维修质量保证期是从

____________________________________________________ 之日起计算。

二、判断题（每小题1.5分，共15分，请一定在前面括号内打√或×，不进行判断或不按要求写均无分）

（）1、更换“三滤”（机滤、汽滤、空滤）属于季节性保养。

（）2、员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。

（）3．在绩效考评工作中，首要考虑内容的科学性、合理性。而绩效考评的内容，根据考评对象的不同而不同。

（）4．报酬就是工资。

（）5.汽车大修的间隔里程定额一般为15万～20万公里。

（）6.货车以发动机总成为主，结合车架总成或其他三个总成符合大修条件。（）7.汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分，有定位作业形式和流水作业形式两种。

（）8.定位作业形式一般适用于规模不大或修理车型较杂的汽车修理企业。（）9. 技术责任事故造成的损失就是直接的经济损失。

（）10．按照检验职责将质量检验分为入库检验、自检、互检，称为“三检”制度。

三、选择题（以下既有单项选择题，也有多选题，错选、多选或不选均无分，每小题2分，共16分）

1.汽车预防维修新制度的基本原则是：坚持以预防为主，（）相结合。

A 维护与修理

B 检测与维护

C 技术与经济

D 环保与经济

2.非正常的汽车修理类别有（）

A事故性检修 B总成大修 C 质量性返修 D零件修理

3.汽车维修企业的技术改进包括（

）

A技术革新 B 技术推广 C 技术改造 D 技术改装

4.汽车维修企业技术责任事故包括（）

A行车交通事故 B 机电设备事故

C维修质量事故 D经营商务事故 E工伤事故

5. 汽车修理技术检验可分为（）

A整车技术检验

B总成技术检验 C零部件技术检验 D进厂检验

6. 关于汽车修理工艺过程的进厂验收目的，说法不正确的是 。

A、掌握技术状况

B、确定更换零部件

C、确定工时、费用及修竣时间

D、确定汽车零件清洗方法

7. 汽车修理工艺规程对生产对象要求具体分析内容，不包括

A、工效

B、成本

C、质量

D、工序如何操作

8. 汽车修理过程中，除车架和车身之外，其它零件组合件及总成都装配已修好的备用品，此法为 。

A、就车修理法

B、总成互换法

C、专业分工法

D、综合作业法

四、简答题（4小题，共32分）

1.简述现代汽车维修企业的经营理念？

2、简述汽车汽车维修质量检验的作用和分类。

3、汽车各主要总成的大修送修标志有哪些？

4、什么是维修工时定额？制订汽车维修工时定额的基本原则是什么？

五、综合题（17分）

假如毕业两三年后，有了一定经验和资本，你想自己创办一个小型汽车服务企业，如：汽车美容装饰店、汽车电器修理店、轮胎维修店、快修快保店（连锁店）等。请写出：你想开办什么样的企业（名称、服务内容）？如何去进行企业的筹建工作（人员、设备、厂址、设施、资金筹备等）？企业的经营理念是什么？企业规模达到什么样？