《汽车维修企业管理》教案
汽车维修企业管理教案
模块一汽车维修企业汽车维修企业的概念：1、汽车维修业：是在社会发展的经济活动中同类汽车维修企业的集合。
2、汽车维修企业：是指从事汽车维修业务，为车主提供维护和修理服务的经济组织。
我国汽车维修业现状1.我国汽车维修业现状作为当今世界经济重要组成部分，中国的汽车行业存在着巨大的潜在市场，随着我国汽车产销量的持续增长和保有量的增加，汽车行业的利润分配不断向后市场转移，同时，国外大批商家投资汽车服务市场，我国汽车维修行业面临着巨大的竞争压力。
2.汽车维修业目前存在的问题①相对过剩，布局不合理；②人员多、素质差；③费用高、质量低，管理相对落后。
汽车维修企业的特点：（1）具有服务性工业企业特征（工业性特征、服务性特征）；（2）点多、面广、规模小；（3）技术密集型；（4）竞争性强而稳定性差。
汽车维修企业具有工业生产和社会服务双重特征；具有“点多、面广、规模小”的特点；汽车维修企业的维修对象和服务对象具有高科技特征；维修手段和维修人才具有高科技特征；维修技术和维修管理也有高科技特征；汽车维修企业具有社会分散性，市场的调节性，以及很强的竞争性；汽车维修企业的作用：汽车维修业是汽车运输业的重要组成部分，是延长车辆的使用寿命，减少行车故障，保障运输安全，节约能源，减少环境污染，降低运输消耗，提高运输质量的技术保障基地。
汽车维修企业的类型：一、按照行业管理划分:根据2005年交通部发布的《机动车维修行业管理规定》和国标GB/T16739.2-2004《汽车维修业开业条件》的规定，将汽车维修企业分为汽车整车维修企业和汽车专项维修业户。
1)汽车整车维修企业（The Enterprises for Motor Vehicle Maintenance andRepair）是指由能力对所维修车型的整车、各个总成以及主要零部件进行各级维护、修理和更换，使汽车的技术状况和运行性能完全（或者接近完全）恢复到原车的技术要求，并符合相应国家标准和行业标准的规定的汽车维修企业。
(完整版)《汽车维修企业管理》教案
教学难点 汽车维护工艺的组织形式
教 具 和 多媒体课件、板书 媒体使用
教学方法 讲授法
一、 汽车维修企业技术管理概述
1. 汽车维修企业技术管理的基本任务 2. 技术管理的组织机构及岗位职责 二、 汽车维护技术管理
1. 汽车维护制度 实行汽车维护的重要性
2. 汽车维护的原则
预防为主、定期检测、强制维护
3. 汽车维护的分类
教
4. 各级维护周期 汽车日常维护通常是在每日出车前、行车中和收车后进行。一级维护周期为
1500 ～ 2000km( 或 10 ～ 20 天 )；二级维护周期为 10000 ～ 12000km( 或 2 ～
3 个月 )。
学
5. 汽车维护主要内容
6. 汽车维护生产工艺
日常维护技术规范、 .一级维护维护技术规范、二级维护技术规范
三、 汽车维修合同的管理事务
1. 汽车维修合同管理机构及其职责
过
2. 汽车维修合同的签证
3. 汽车维修合同纠纷的调解
4. 汽车维修合同的仲裁
程
四、 课堂讨论
积极讨论现实生活中碰到那些合同诈骗现象 ？
思考题 作业
P138 1、 2、 3、 5、 6
《汽车维修企业管理》课程教案
授课内容 教学目的 教学重点
过
7. 汽车维护工艺流程
8. 汽车维护工艺的组织形式
全能工段式 、专业工段式
三、 汽车修理技术管理 程
1. 汽车修理的分类
2. 汽车和总成送修前技术鉴定
3. 汽车和总成的送修规定 4. 汽车和总成大修的送修标志
5. 修竣出厂车辆装备规定
6. 汽车修理方法
就车修理法 、混装修理法、总成互换修理法
教案-汽车维修企业管理教案
教案-汽车维修企业管理教案第一章：汽车维修企业的概述教学目标：1. 了解汽车维修企业的概念和分类。
2. 掌握汽车维修企业的基本功能和组织结构。
3. 理解汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学内容：1. 汽车维修企业的概念和分类。
2. 汽车维修企业的基本功能和组织结构。
3. 汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的概念、分类和基本功能。
2. 案例分析法：分析汽车维修企业的组织结构和运营模式。
3. 小组讨论法：讨论汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对汽车维修企业概念和分类的理解。
2. 小组报告：评估学生对汽车维修企业组织结构和运营模式的分析能力。
3. 课后作业：检查学生对汽车维修企业在汽车行业中重要性的理解。
第二章：汽车维修企业的经营策略教学目标：1. 掌握汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 了解汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 理解汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学内容：1. 汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 案例分析法：分析汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 小组讨论法：讨论汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对汽车维修企业经营目标和发展战略的理解。
2. 小组报告：评估学生对汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略的分析能力。
3. 课后作业：检查学生对汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略的理解。
第三章：汽车维修企业的市场营销教学目标：1. 掌握汽车维修企业的市场定位和市场分析。
2. 了解汽车维修企业的营销组合策略。
3. 理解汽车维修企业的市场推广和客户关系管理。
教学内容：1. 汽车维修企业的市场定位和市场分析。
NO7模块七汽车维修企业的质量管理汽车维修企业管理教案
（3）计量管理制度。
（4）技术业务培训制度。
（5）岗位责任制度。
四、汽车维修企业的质量管理方法
1.加强全员质量教育与培训
1）质量管理的思想教育
2）质量管理的业务培训
2.制订质量管理目标
考核维修企业产品质量与服务质量的常用指标是返修率、返工率、一次检验合格率。
3.明确质量责任制
（3）制定汽车维修工艺和操作规程。
（4）根据国家标准、行业标准、地方标准的要求，制定企业汽车维修技术标准。
（5）建立健全企业内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析，推行全面质量管理。
（6）搞好维修后跟踪服务。
三、汽车维修企业的质量管理制度
（1）车辆进厂、出厂检验制度和过程检验制度。
（3）除了出租营运用途外的所有其他用途的新购汽车 (进口迈腾除外)，质量担保期为24个月或者6万km(以先达到者为准)；进口迈腾车的质量担保期为24个月，没有行驶里程的限制。
（4）在质量担保期内，如果客户变更了所购买汽车的用途，所购买的汽车仍然享受原来的质量担保期，质量担保的期限和里程不作变更。
（5）如果处于质量担保期内的汽车出现了质量问题，对于更换的原装备件，它的质量担保期与整车的质量担保期相同，也就是整车质量担保期结束，更换零件的质量担保期也同时结束。
4.强化汽车维修过程管理
5.加强对汽车维修辅助环节的管理
学习情境二 汽车维修企业的质量检验
一、汽车维修质量检验的作用
1.预防职能
2.保证职能
3.报告职能
二、汽车维修质量检验的分类
1.按维修工艺的分类
按照维修工艺可以分为进厂检验、维修过程检验、出厂竣工检验三级。
汽车维修企业管理教案
汽车维修企业管理教案第一章：汽车维修企业的概述1.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的定义、分类和功能。
让学生掌握汽车维修企业的主要业务和流程。
让学生了解汽车维修企业在汽车行业中的地位和作用。
1.2 教学内容汽车维修企业的定义和分类汽车维修企业的主要业务和流程汽车维修企业在汽车行业中的地位和作用1.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业的定义、分类和功能。
案例分析法：分析具体汽车维修企业的业务流程和案例。
1.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论汽车维修企业的功能和作用。
课堂问答：提问学生关于汽车维修企业的主要业务和流程。
第二章：汽车维修企业的组织与管理2.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的组织结构和管理层级。
让学生掌握汽车维修企业的管理原则和方法。
让学生了解汽车维修企业的管理制度和流程。
2.2 教学内容汽车维修企业的组织结构和管理层级汽车维修企业的管理原则和方法汽车维修企业的管理制度和流程2.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业的组织结构和管理层级。
案例分析法：分析具体汽车维修企业的管理案例。
2.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论汽车维修企业的管理原则和方法。
课堂问答：提问学生关于汽车维修企业的管理制度和流程。
第三章：汽车维修技术与工艺3.1 教学目标让学生了解汽车维修的基本技术和方法。
让学生掌握汽车维修的工艺流程和标准。
让学生了解汽车维修技术的发展趋势。
3.2 教学内容汽车维修的基本技术和方法汽车维修的工艺流程和标准汽车维修技术的发展趋势3.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修的基本技术和方法。
实践操作法：让学生参与汽车维修的实际操作。
3.4 教学评估实践考核：评估学生在汽车维修实践操作中的技能和知识。
课堂问答：提问学生关于汽车维修工艺流程和标准的知识。
第四章：汽车维修企业的市场营销4.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的市场环境和竞争对手。
让学生掌握汽车维修企业的市场营销策略和方法。
让学生了解汽车维修企业的市场拓展和客户服务。
汽车维修企业管理教案
汽车维修企业管理教案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
2017～2018学年第1学期
课程名称《汽车维修企业管理》
系(院、部)家政管理系
教研室(实验
汽车与运用与维修
室)
授课班级16专汽
主讲教师李坤
学时
时间2017年8月-2018年1月
家政管理系制
二○一七年月
《汽车维修企业管理》课程教案
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《汽车维修企业管理》课程教案。
汽车维修企业管理教案
汽车维修企业管理教案教案标题：汽车维修企业管理教案教案目标：1. 了解汽车维修企业管理的基本概念和原则；2. 掌握汽车维修企业管理的核心要素和方法；3. 培养学生在汽车维修企业管理方面的实践能力。
教学重点：1. 汽车维修企业管理的基本概念和原则；2. 汽车维修企业管理的核心要素；3. 汽车维修企业管理的方法和技巧。
教学难点：1. 如何将理论与实践相结合，培养学生在汽车维修企业管理方面的实践能力；2. 如何应对汽车维修企业管理中的挑战和问题。
教学准备：1. 教学资料：包括教材、案例分析、相关文献等；2. 教学工具：计算机、投影仪等。
教学过程：一、导入（5分钟）介绍汽车维修企业管理的重要性和现实意义，引发学生对该主题的兴趣。
二、理论讲解（20分钟）1. 汽车维修企业管理的基本概念和原则；2. 汽车维修企业管理的核心要素：人员管理、财务管理、市场营销等；3. 汽车维修企业管理的方法和技巧：制定合理的管理计划、建立有效的沟通机制等。
三、案例分析（30分钟）根据实际案例，引导学生分析汽车维修企业管理中的挑战和问题，并提出解决方案。
四、小组讨论（15分钟）将学生分成小组，让他们共同讨论并提出针对性的解决方案，加强学生的合作能力和实践能力。
五、总结与展望（10分钟）总结本节课的重点内容，并展望学生在汽车维修企业管理方面的进一步学习和发展。
教学延伸：1. 学生可通过实地参观汽车维修企业，亲身感受汽车维修企业管理的实际操作；2. 学生可进行小组项目，模拟汽车维修企业管理的情境，提出解决方案并进行展示。
评估方式：1. 学生参与度和表现评估；2. 学生小组讨论和解决方案的质量评估；3. 学生对汽车维修企业管理的理解和应用能力评估。
教学资源：1. 汽车维修企业管理相关教材和案例；2. 互联网资源：汽车维修企业管理相关文章、论坛等。
教学反思：教师应根据学生的实际情况和学习进度，合理调整教学内容和方法，确保教学效果的最大化。
《汽车维修企业管理》教案
（完整版）《汽车维修企业管理》教案第一章：汽车维修企业的概述一、教学目标：1. 让学生了解汽车维修企业的定义、分类和功能。
2. 让学生掌握汽车维修企业的主要组成部分及其作用。
3. 让学生了解我国汽车维修行业的发展现状和趋势。
二、教学内容：1. 汽车维修企业的定义与分类2. 汽车维修企业的主要组成部分3. 汽车维修企业的作用与功能4. 我国汽车维修行业的发展现状与趋势三、教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的定义、分类和功能。
2. 案例分析法：分析典型汽车维修企业的组织架构和运营模式。
3. 讨论法：让学生探讨我国汽车维修行业的发展趋势。
四、教学资源：1. 教材：《汽车维修企业管理》2. 课件：汽车维修企业的概述3. 案例素材：典型汽车维修企业的运营模式五、教学步骤：1. 引入新课：简要介绍汽车维修企业的概念。
2. 讲解知识点：详细讲解汽车维修企业的分类、组成部分和功能。
3. 分析案例：分析典型汽车维修企业的组织架构和运营模式。
4. 讨论交流：让学生谈谈对我国汽车维修行业的发展趋势的认识。
5. 总结回顾：总结本节课的主要内容。
六、课后作业：1. 复习本节课的知识点。
2. 收集有关汽车维修行业的资料，了解其发展现状和趋势。
第二章：汽车维修企业的组织与管理一、教学目标：1. 让学生了解汽车维修企业的组织结构及其特点。
2. 让学生掌握汽车维修企业的主要管理职能和管理手段。
3. 让学生了解汽车维修企业的人力资源管理、财务管理、物料管理等方面的重要内容。
二、教学内容：1. 汽车维修企业的组织结构及其特点2. 汽车维修企业的主要管理职能和管理手段3. 汽车维修企业的人力资源管理4. 汽车维修企业的财务管理5. 汽车维修企业的物料管理三、教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的组织结构、管理职能和管理手段。
2. 案例分析法：分析典型汽车维修企业的组织结构和管理模式。
3. 讨论法：让学生探讨汽车维修企业人力资源、财务和物料管理等方面的问题。
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2017～2018学年第1学期
课程名称《汽车维修企业管理》系(院、部) 家政管理系
教研室(实验
汽车与运用与维修室)
授课班级16专汽
主讲教师李坤
时间2017年8月-2018年1月
家政管理系制
二○一七年月
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