政府行业-大数据与分析

如何识别并减少欺诈性索赔？
减少社工的工作量
Alameda County 社会服 务机构 • 让管理者和社工更加深入且 及时的了解案例和项目状态 ，并按照个案的性质寻求最 合适的辅助计划； • 至少降低90%的工作量。
提高项目成功率
UK 青少年服务组织
减少欺诈索赔
U.S. State 健康机构
利用成熟的分析方案，获得隐 含在预测变量中的洞察，判断 某个未成年人当前的状态，在 家、失学、职业培训或是就业 状态 风险少年的辨识率提高250%
周期性管理
信息共享 & 透明
信息集成与管理
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社会项目有效性转型
常见的业务需求和切入点
4 1 2 3
挑战:识别欺诈阴谋，并在支付发 生之前阻止欺诈行为 收益:减少不必要支付和欺诈行为
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识别社会项目有效性的商机
你会如何发问？
行政部门领导—— 市长、 省长、执行官员
利用有限的预算，将收益最大 化，你对自己是否满意？保障 福利是否发放给了最需要的人 群？
项目主管/副主管、管理员
你的工人是否能得到正确的信息并 在正确的时间做出决策程序和并得 到收益呢?你是否对程序能够更方 便地测量其有效性和结果感到满意? 您的办案人员能否在合适的时间获 取恰当的信息，从而制定与社会项 目和福利相关的决策？对于自身评 估项目实效和成果的能力，您还满 意吗？
充满信心地销售 – 我们是 800 lb Gorilla…. ... 并且你有一个帮助你完成工作的团队！
2
政府领导人面临着不断加剧的使命和业务挑战
各级政府部门所面临的挑战
加速的全球化进程
持续的经济和预算压力
不断增长的对政府 使命完成和服务交 付的预期
对环境问题的担忧 不断增长
公共安全威胁不断增加
受到政府透明度和问责制 的压力
项目主管/副主管、管理员
挑战:准确预测并定位公民需求， 管理保障项目的绩效，使项目和资 源相匹配 收益:改进项目成果
社会项目 有效性
首席信息官/ IT 经理
挑战:评估保障项目的成效， 实现信息公开、透明 收益: 提高保障项目的成效， 减少不必要支出，让业务主 管和公民感到满意
合规主管 ,核查人员 ,调查人 员, 审计人员
大数据与分析行业见解
政府行业
分析以及大数据现象
抓住机遇，您准备好了吗？
1
不断加剧的业务和使命挑战、爆炸式增长的数据，将政府机构的领导人推向 一个新的转折点
2
机构领导人把握住这一机遇——正在定义新的需求,并展示所取得的成就
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成功的途径始于业务上的挑战与迫切的技术革新
4
把握机遇 – IBM的独特定位：引领变革、交付客户价值
社会项目 有效性
首席信息官/IT 经理
您能否获得正确的洞察，并 交付给正确的LOB（业务性） 经理？ 您能否将所有相关数据资源 轻松地整合起来，以便提高 欺诈分析能力并整体减少多 付款项？
合规主管 ,核查人员 ,调查人 员, 审计人员
您能否识别越来越多的骗子、骗术 和精心设计的阴谋诈骗，揭示犯罪 分子企图掩盖的人物关系。
应用程序增强
基于结果的 程序管理 索赔数据 税务 & 收入 数据 案件处理文件
数据类型
实时处理与分析
操作系统
探究、登陆与存 档
深度分析与 建模
增强的360度视图
可信任的数据
报告和交互分析
预算和财务优化
金融交易
社交数据 人口和人口数据
实时欺诈检测
信息集成
数据匹配 & MDM
元数据 & 数据 链
安全 & 隐 私
生活方式 选择直接影响个人身心健康的因素
社会
人口因素，例如一个人从哪里出生、 成长、生活、工作和衰老对于整体健 康、精神健康和幸福指数有直接影响
临床
具体的症状、历史疾病、治疗方式和诊 断结果等因素可以体现一个人的健康指 数
大数据与分析发挥 了很大的作用
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社会项目有效性转型 由IBM大数据与分析方案提供支持
客户分析 & 智慧营销
通过简化案例管理提高效 率
员工生产力 公民的满意度 减少个案运营成本
18-20% 5-10% 15-20%
评测、监视、分析绩效和 成果
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源自文库
自给自足的客户数量 成果收养儿童的数量 减少重复客户的数量
15-20% 12-15% 12-15%
IBM 智慧医疗——带来一个整体的解决方案 利用更多的个人数据，实现一种协同的、可持续的、多学科的医疗方案
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社会项目有效性
驱动真实的商业价值
获得客户的整体视图
客户成功的效果 减少重复ID的发放 减少未接触的案例 支付的准确度
价值实例
15 – 20% 15 – 18% 15 – 20% 15 – 20%
打击欺诈、滥用及减少 差错
每案例的资金积累 减少成功的上诉 减少不当支付
12-18% 10-15% 15-20%
高端解决方案节选
社会项目 有效性
预算,财政 & 税收管理
威胁的预测 & 防范
犯罪的预测 & 防范
授权方案的组 成部分
欺诈分析
增强的市民单 一视图
网络安全
社交媒体分析
视频分析
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政府机构的大数据与分析
社会项目有效性
社会项目 有效性
领先一步
社会项目有效性转型
如何能及时提供社工的相关信 息？
如何能辨识用户的风险和提高 项目成功率？
• 找出暗藏在医生、药剂师、实 验室和医疗供应商之间的关系， 从成千上万个索赔中识别欺诈 性索赔
• 认定2亿多美金的可疑索赔，从 中确定了22起刑事定罪并挽回 4900万美金的损失
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识别社会项目有效性的商机
你会如何发问？
行政部门领导—— 市长、 省长、执行官员
挑战: 确保公民得到他们需要的 福利,并管理极其有限的资源 收益:百姓更健康、更幸福；政 府财政健康
改善洞察，预测未来需求和管理成效 使得安全防范、情报机构和行政执法机构可以实 时感知事态的发展
实时、主动的辨识和缓解欺诈、滥用和违 规迹象 提供透明度以满足公众的要求
各机构之间的信息共享
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政府机构在利用大数据与分析进行转型
从感知和响应，转变为预知和行动
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政府机构利用大数据与分析实现转变 已经呈现的几个关键使用模式
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政府领导人面临着不断加剧的使命和业务挑战
关键使命和业务的驱动因素
改善公共卫生和社会保障体系 有效的管理资源
加强国家安全和防御 改善公共安全 及防护
保护国家边界安全同时促进旅 游和贸易
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政府领导人面临着不断加剧的使命和业务挑战
…直接导致大数据分析的要求
通过各种切入点确认并优化对于民众、现役军人、退役军人以 及病患者的服务