家电清洗营销专题培训课件
家电清洗培训
家电清洁培训一、电话机：1、分类与特点：分为有绳电话（HA）、磁卡电话（HK）、录音电话（HL）、投币电话（HT）、无绳电话（HW）、来电显示电话（HCD）。
2、功能介绍：A、免提：对声音信号进行放大、不用提起话筒即可方便通话。
B、重拨：单键重拨前面的号码。
C、长途锁：即锁“O”功能，可防止乱拨长途，节约开支。
D、10信道：可在10个不同的信道下工作，自动扫描无干扰的信道，保证通话质量。
E、来电显示：可知对方的电话号码。
F、防盗打：可防止并机盗打电话。
G、其他功能：防盗、长途锁、静音、主、子机相互呼叫、三方通话等。
3、使用保养常识：A、子机第一次使用，必须充电15小时以上。
B、常见故障：无响铃、不能拨号、听筒无法受话、免提无声、杂音、无声、对方的声音小，电话响铃一次即断、子母机难以对码、子机无电流声、子机声很小、液晶不清楚、万的历温度表不准、一拖四如何对码使用、来电显示常无显示。
4、拨号方式：音频、脉冲。
5、来电显示制式：DTME只显示来电号码；FS/C号码：日期、时间同时显示。
6、型号说明：H A 838 （20）SG防盗打、V语言控制、J计费电话类型ZT代码产品序号脉冲/音频转换可储存免提F防雷击、E子母机、M电磁抗干扰二、电风扇：1、工作原理：由电机带动风机叶转动迫使空气流动的降温装置。
2、分类与特点：A、台扇：直接放在台面上的风扇，它移动方便、占地少。
B、壁扇：只能挂在墙壁上使用，使用方便、不占地方。
C、台地扇：即可放在台面上，也可以放在地面上使用，其高度可伸缩，比较适中。
D、落地扇：一般只能放在地面上使用，要占用一定面积。
E、吊扇：用一个挂购挂在楼板上使用，风量大、送风范围大。
F、吸顶扇：类似台扇，其旋转装置可以360度范围转动，送风面积广，适合集体场所使用。
G、鸿运扇：也叫转页扇，随着导风轮的缓慢转动，气流从不同的方向送出形成柔和的自然风，最适合老人和儿童使用。
H、换气扇：是一种用在室内空气调节及排出烟尘的通气工具。
空调清洗课程 ppt课件
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清清洁洁前前与与客检户查沟内通容、检查内容
检查内容： 1、和客户一起检查空调是否正常工作。【外观、功能及主要部件是否完整无损】 3、确认无误后，签字 。 4、 检查空调出风口是否有严重的异味或发霉的味道。
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柜式空调清洗
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柜机结构
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柜机清洁流程
1.检测：和客户一起检测空调是否正常工作。【外观、功能及主要部件是否完整无损，确认无误后签字】 2. 在空调周围铺防水布以及一次性防尘布，关机断电。 3.拆卸：【由下往上拆】
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柜机清洁流程
6.把滤网，外壳等能摘取下来的零部件拿到卫生间冲洗干净【黑毛刷事前刷掉滤网上的毛毛】 7.用水性清洁剂喷洗干净，并清洁外表面 8.对换热器高温消毒 。【注意必须避开空调的温度探头，以免损坏导致空调无法检测温度】
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柜机清洁流程
9.内部零部件和外观: 风轮：用毛巾加螺丝刀顺着风轮的齿轮依次刷洗。 【注意清洗时观察配重铁片的位置，以免破坏风轮的动平衡】
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注意事项
• 1.拆卸：注意不要太用力 • 2.清洗：清洗要注意不要损伤面板卡槽和蒸发器的翅片，有些是卡扣的，要看好卡槽再
进行安装 • 3.刷毛毛：刷滤网不要太用力，网比较软 • 4.喷清洗剂：先喷泡沫状清洗剂，再喷水状清洗剂 • 5.走之前请客户检查，清洁度和机器完好度
家电清洗技术培训
炉门开口处、微波炉外表面，然后将抹布用清水洗净后再依次擦拭两次，
最后用干抹布擦干；
5、用高温蒸汽机依次对微波炉炉膛内壁、微波炉底部、炉门内外、炉门开口处、
微波炉外表面、转盘及转盘支架进行高温蒸汽消毒；
6、用干抹布将微波炉各部件上残留的水渍擦干；
7、将清洁干净的转盘支架及转盘按正确的方法依次放入微波炉内；
家电清洗技术
———培训部
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家电为什么需要清洗?
据中国室内环境监测中心专家介绍，家用电器往往是家 庭的卫生死角，目前家庭中常见由家电导致的污染包括 细菌污染、辐射污染及噪声污染等，重则危害健康，甚 至危及人的安全。
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目前家用电器引起的室内污染主要有
微生物污染 电磁辐射 静电污染 噪声污染
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10、将饮水机清洗机臭氧管接到各个水堵口，打开臭氧发射开关，对饮水 机进行臭氧消毒。（进行臭氧消毒时清洗机放置位置要高于饮水机水堵口）。 11、清洗聪明座拼装固定。 12、装上桶装水再进行冲洗（冲洗1/3桶水) 13、打开热水龙头，待出水后再插上电源。 14、试喝一口，如无酸味即可，反之则重复第9~12项，。 15、用塑壳清洗剂清洗饮水机表面和其他小部件，包括电源线及开关面板 16、验机。与清洗前各项功能进行对比，如有异常，及时分析原因并处理。 17、贴上已清洗消毒标签。 18、收拾工具，整理及清扫地面 19、请客户签单.10分钟套餐销售。 20、与客户道别，如有垃圾，帮客户一起带走丢至垃圾箱。 注：1、每包颗粒清洁剂使用5-8次。
四、验收标准
饮水机聪明座和外壳等干净整洁、无污渍、无异味。清洗后出水无异味。
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中央空调清洗培训资料全面资料 ppt课件
中央空调水系统结垢腐蚀的危害
1：结垢将造成换热管换热效率降低，致 使空调效果变差，能耗猛增。
水垢的主要成份是重碳酸 盐、硫酸盐等。碳酸盐垢 的导热系数仅为紫铜导热 系数的 0.15% ，两者相差 悬殊。换热管每增加 1mm 水垢，将使制冷量 降低20～40%,空调能耗增 加15～30% 。
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风系统污染易引起的疾病
除了上面说到的军团菌和螨虫外，由于绝大多数 的通风管道自安装后就从未经过清洗，沉积下来 的污垢成了富集各类污染物的载体和滋生各类细 菌，霉菌，真菌，病毒和生物污染物的温床。随 着空气的流动，这些管道内的污垢把各种细菌， 霉菌，真菌，病毒和生物污染物传播到室内产生 各种生物污染。 由中央空调系统引起的各种症状，被称为“致病 建筑综合症”。 致命建筑综合征八大症状 1 眼睛、尤其是角膜、鼻黏膜及 5 容易引起头疼和呼吸道感染症状； 喉黏膜有刺激症状； 6 经常有胸闷、窒息样的感觉； 2 嘴唇等黏膜干燥； 7 经常产生原因不明的过敏症； 3 皮肤生红斑、荨麻疹、湿疹等； 8 经常有眩晕、恶心、呕吐等感觉。 4 容易疲劳；
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Байду номын сангаас
风系统污染易引起的疾病
尘螨是诱发过敏症的主因,可以使人患哮喘病、 支气管炎、肾炎、过敏性鼻炎和过敏性皮炎 等；而粉螨能引起肠螨症和肺螨症。此外， 还有甜食螨，可使人患上各种各样变态反应 性疾病。蠕形螨可吞食毛囊上皮细胞，引起 毛囊扩张，上皮变性。 危害性： 1、引起过敏 2、引起螨虫病 3、充当传染媒介
锅炉循环泵
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4、中央空调系统工作流程图（实图展示）
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二、空调系统污染产生的原因
风系统污染
1:空气中各类悬浮物不能完全被中央空调过滤装置所阻隔,中央 空调所使用的粗效过滤器只能阻隔40%的可悬浮颗粒物，部分 灰尘颗粒进入管道堆积； 2：微细颗粒与风道内壁产生静电吸附，灰尘也就越积越厚； 3：堆积的灰尘极易滋生各类微生物，如：病毒、细菌、军团 菌、冠状病毒等； 4：风道内部温、湿度适宜于各种病菌和昆虫滋生并寄生于其 中，甚至有老鼠及蟑螂存在。
家电清洗理论培训课件
家电清洗理论培训课件目录CONTENTS•家电清洗概述•家电清洗基础知识•各类家电清洗技巧•家电清洗服务流程•家电清洗行业现状与未来发展01家电清洗概述家电清洗的定义与重要性家电清洗的定义家电清洗是对家用电器进行深度清洁和保养的过程，旨在恢复其性能、延长使用寿命，并确保使用者的健康和安全。
家电清洗的重要性随着家用电器的普及，家电清洗的重要性日益凸显。
定期清洗可以去除电器表面的污垢、细菌和病毒，避免电器过热、短路等问题，提高电器的工作效率和使用寿命。
污染源家电污染源主要包括灰尘、污垢、微生物、细菌、病毒等。
这些污染源主要来自空气、水源和使用者的日常接触。
危害家电污染不仅影响电器的性能和使用寿命，还会对使用者的健康造成潜在威胁。
例如，细菌和病毒的滋生可能导致呼吸道疾病、皮肤感染等问题的发生。
家电污染源与危害家电清洗的常见方法与工具常见方法家电清洗的常见方法包括手工清洗、半自动清洗和全自动清洗。
手工清洗主要依靠手工和清洗剂，适用于小型家用电器的清洗；半自动清洗需要借助清洗设备和工具进行；全自动清洗则通过专业清洗设备完成。
工具常见的家电清洗工具有清洗剂、刷子、毛巾、水桶等。
根据不同的家电类型和清洗需求，选择合适的工具可以提高清洗效果和效率。
02家电清洗基础知识家电清洗剂包括中性清洗剂、碱性清洗剂和酸性清洗剂等，每种清洗剂的特性和适用范围不同。
家电清洗剂的种类与选择清洗剂种类在清洗家电前，必须先关闭电源，确保安全。
断电操作防水措施专业操作清洗过程中应采取防水措施，避免水溅入电器内部。
对于复杂的家电结构，建议寻求专业人员的帮助，避免造成损坏或安全事故。
030201家电清洗的安全注意事项03各类家电清洗技巧油烟机清洗技巧燃气灶清洗技巧使用软布擦拭表面，避免使用钢丝球等硬物。
清洁灶具周围，保持通风。
定期清理火盖和火孔，防止堵塞。
微波炉清洗技巧切断电源，用湿布擦拭表面。
清洗内部时，先取出转盘和支架。
0102清洗后，用干布擦干，保持通风。
【家电清洗行业精品】4.家电清洗加盟商市场营销培训课程
家电清沉营销培训家电清洗市场简介二：辅助行业介绍以及学习三：线下推广方法四：线上推广方法五：该行业标杆企业学习六：总结•:豕电清沅「”勿间弁'事也清洗坐为新％f亍业，市场於駅列底大不从浮冷址人的！在郑州市邇庆养1万游山氐送鲨游击氏钱人在六万是君！也鼬4说一命蒲击臥隶走的金额迅由匕而全国大槪有loo万从矗人和⑴匕「百j计」队六打收入为中溝洗只占他收入的二分之一到一半那么铁游击臥的收\訂嶠理："叽心—汁“、疏囲汗述换紗眛嗨理燃气热术器二做冢电満注很简咻，邇為技术容易学习.讹饪也奸买，但为什么百分之八I的从业者干不到*年都盼盼倒忸.综合起來原因有以F几点’・找不到沾洗\妆入没有眾障主・口己仅仅金旃单的酒陷容八仃其他需求时糅f;締淌足嘗户［• 连续接不到单子.经営悔茨，对该帝光去伯心’选择退出！三杼业前景家电織洗保弄是整个家生后币场一部学家电后币场包括主家电维佬从以蒐莓、掘卑保洛事甲冋收：大块.鑿个塞电甘卅场份额記非竜巨大的 ffi的导竄會戸启该行业存百iKlfi觅.A也是象无耶聶珏总LI前妙互戰网公司越准改If也U互碳网十的模式进入改押略録了好曲标杆作用. 长远乘看游击弘以圾卜字够电樂修会逐莎审门・啲互联网公旬会Ilf台模式鑿合这些聚曳后山场臥业人n鑿卜竹业棉來的『諒将更透期.像収前岀现的游击趴収丛肇陽人贞单疑触曲蒋的现彖将越来辭！我们需蔓做的就是博成目己正规化服务.哪怕足在一小区域的正规比.在今后互联网潯透到JtllEtW・M以倂切U联网平台迅速卓自己!*、缢重聲桁一个戏:期过輕、帯冬曇豊枭髦董$辅助行业介绍以及学习一：辅助行业介绍以及学习號一干家电淸洗生存視难・必须有其他行业作为辅助以儒障初期的生存冋题！ 朋片中我以陵色部外标明的均为技案含量不高*界鬲学习的f 和几例如：仁恢缈窗u 这个10M 师就朝M 学会，也它的利删延迸高于家电滴涼* 貳6甸7扇 纱窗收费也0兀，战本不到2乩 捎耗时间1小时“井H ■这瑶西家家小八都將輕12 煤气址，側木轟等简单翻修的家电继修.这几样电器的损坏频率啡常荷】如果 客户找休而你不堂有可続下號淸施也不食找你了.囚为加稱洗铀烟机的掰rJi 从施辰邮色凱堆这宾也站！3. 保诂以及碟股坞_这足家峽狄諾时主打战HZ —. MrVk 技术向单捋剧学制・杲 餐你有人乎.完全可以渗透进去權这行"4. 水龙汝安装、水龙头净水谢销曹、水质揃测，浄水器樹侑"如棗不初虑睜水器销 榨，籾三畜披资成本・尤其以水龙头净朮器的悄僧来说.需求量大.利润可现5-水骨饕戟.铮逍鶴通.爭业打孔.需金夠率抵.但利購高*尤贰収骨逍遵適和打 孔來览容耐学习•也是京庭眼•即込备按矩1氐 空气检测｛除甲醛尊）以理疗比瞬朗fh 投後成木杜尚・苻垢件可凶懂一做！7.家也回收 聚戕安裝.廉毗冋收楚仪J1樓联蘇冋吧UL 口（2挣一都弁蛰协即町亠 嫖取安裳丄j 甘业打孔得中更热合&向单位客户方向发展的.妇果有人脉关系的将很快获得丰厚冋报；粒有人脉的逐 步壮大自己，稅累容户，寻授机会！单低家电清洗是家电利润点丨家电蒲洗［ 电纠和t 产ilt 毋划扫曲任辻用】诗道務庖”妇IT 耳廉査堆U 出哥號* Vill ：i 1tftH 诫*苗孤专业LtfiL 於丸、"、• 七就檜测沽PP r 小优冲点害'斤?i 嚴，」；;丹曲忙.7 f.it ：^ 戸，一松勲;它艸，唱气冲化壽）汎衣、吐空布、随LL 杵总、戍呉！V 化护 玲荒怅諧牛迄忸上■遥水，世啦吆、足丸I ）保姬月《1＜菽水出罠宙实器）lE+iiJIW?狀驚左装訥悔进堆耳:J仃 *;1宀？.'工 LI 「:更世出黑〒谓詁济家电回收〉冢电樂储以仪空检线下推广方法- 戸世从\|：家也桁*的兄农罠筑卜扭广为，总卜-报广盯处毘自按面尉客户.會屍沟la.g含户雅毎成检•吸单睛不人.融俩軒法就是建下加戯工的樣合推广I*訂-先我忙了解卜半户&遇那辛洗不求时窖门逼用舟法1.大务客PiSff向需人打折请洗人员联抵方弍Z沾仃述痒小区以越门制5寻找淸帛A罚3,址在电來电命的年用窖户选柿网瘩寻找讷抚人员4,髀廿离埔害尸选弄弑裁金司辰刚好谨见辭击认人贡•践下推广W〔捌fl只讲權地气的昔輻方法*不引入营常学的師理Q1>馬続的托客八门口禮過獣小广告抹济.这地衢店瓯址琳用前办法.ii沖投莊少列I*」樓铁即可JF媪推广」这科办法在都好塩骨不严葩小真可毅雲柑【建迎寸濒帳投曦拠帝栽富亍模氏】推拎2.小冋尿善倚克拉琳唱+掘广第牌，这种推广办法效罷明晁.0傅耳需零冋旳壯青円锻钠--迅册用，觇齐地平商7毎月一晶几首平等『建议關！卜芒酸盜分物业标可能抿貼年也議毅納月B!用！出樓迫杲础熾圧悍乎押代价涓离啾汞-詡4.勺期业介司“作，介劭咅户门垠•定炎成：操fF瘵贬大・效宦5v力小可小商店冷作*在小商庙尿若位気醐說丙宵更呃*新洗-单倍T謝右-定延点i規熒小. 施琵扳儿十抉甩，揩存讹耒唔髯！乩HrtlFK^ ?i.电％卷広选辽馬・投帀A；谊聚一眾，帝棘？T7.客总精”倔»f>ff客门小札品雀醫務予K洗忧惠养，效果可乩虑木饥1M乩以徘曾带动雨St,客户比较tff佶号业拔术扎恫的讲解*托鮮律时臓介斛清流好处他褂梆祚A屯样八备疔ft.曲帝起■■冲甲好10,勺节地寬政倉弼4炭當电锥様虑許怦，优点址盘忙电帝哼m 了.法必足冢政公司检抽成过商1:线下推广方法你小区II摊推广办Sb这址我们初期创业若必须走的逍路*这个办法超效果明显.能快速获取回报以凰树山晶帕小区摆摊I •大要点t-•必颈帀规，以公司名义宣传，服装统一、进客户家穿戴鞋伐、清洗过程注意正规化，可以視仿轻松窜电険战！必娄三人以上*杏财容用不会认为你是圧觊公司！二、證有一宦的淸洗优惠方瓠既然卮去lEittffi动.蹩须藝有吸引客户的方寛，比如油烟机hjlffi*120.现价Y00或拧進礼品！四.摊付前赛多放Bt家电,能务就务!五、汕烟机建仪选一台两心杵滩位面前折沈！n的眼引客户！A.必纱捎谱卖一些产品增加利润虑，保障牧入n怛这些产品璽比市场价明显低i比如水龙头.水龙头序水器.便直换纱窗等！乜与网络结合.采用徹侶打一扫关注徹信公众厳号八.疋立滴洗客户朽案*定期冋讪扎、清洗“台彖电昼绽上而张贴噩务电话十、宣传推广人慣眾折以女性为庄小区找摊吸引客户种娄办注很卷.孑人町臥税据齐人情况做出选扌淮！四：线上推广方法• 1.啟信惟广方庶<花苗o或肃joae 保讦技2万）最好注册公司，然后建立服务号，开通支忖匕这昱口前取们初期创业苦晟好的选并路线」成花建立内释如黑门己可以做就门己甌如果我人做预计在1OOO兀仏右」I：通咫付需嬰吹忖迪祢砂2力保匸金.址腿熔輕不似"傑证全退述"軒处；可以迅速积舄人-帚客户「传统推广方氏可能十年枳界的客门*魅信公众莺可能儿，月就丘成啟点*覆盖范国丸广・如処所住城打大，而你餒下眼務療丿M：足会屉反面作用推广办鶴K微信扫•扫.可以单猊宜传「扫•维眄送小礼甌吸引粉狀！2, 将客户、家电消洗前皓对比图转发砒圈*送粤户小礼物I3, 惟出优霸奁餐在朋友圈推L4. 再住软文定期推广5、转发随机抽漠注6. 利冈概信聊发器反笊境■H B地小M业宅微信鮮.軟龙挤广四：线上推广方法袞淘空开店（花费喊巻儿d ffiEfcaooo）需礎丸忖押M00Q- 口己倉旳手开店伦聊，最疔找n的朋友帮忙做店诩好出投诜成木低'MT'rI«. jrll上而还町U茫—部牛栢冷产磊娥点衣需婆哌务实力强，能覆盖整个城山的戲务能丿J 椎广办怯；町以在尘地吝种论坛、朋磴牌转发号椎宀• 乳企业专用APP膛广｛花擔几万几十万以上〉< 扭资上.做卑羌.不吐址I■沖刊：* -飞祥祜* /芝㈣畑护酋-i5~ . 7 ~Ti坯门■- P―再tutj5四：线上推广方法4、58同城赶集推广｛会城5000左右，做竞低一尺200以上）SS '」•••丄上,.••m 」E000「h 年’做冼价并£桓费砂点击一次6- 注自啖力星好不耍做妤如陡快速症取订单.庄传范丽广锻点j 如果单一F 家电清注蛙好不耍傲这个粗广， ............ “5、QQ 推广4花罚） *•道理尊同于微信，但QQ 的母响目前没有微信那么强人・椎广过棵中姿有犬的优惠措施,町圾取转发随粒抽罠法进行• 可以加入步地小区业主腓，稱内用软丈出存推广M:线上推广方法4. 58冋粧赴橇推广（会员5000左右，蟆竞价一应皿以I58岡城这炎办理会员仍用5000左右一年彳做竞价排名花费就高了*点击」阳元*没 好处】能快速获戢订哝.宜传範宙厂缺炽 如果单-T 亲电涓洗啟好不嘤做这0搅广，… 丄” “I I •二5> QQjrr- to 花费】 円- 道理^|HJ j-微信.侣QO 的11IIIJ 没冇微信那么强大，推广过程中要冇大的优思措尷・町采取辅发龍机抽奖江进衍・可以加入Y 地小区业主群.肄内用牧丸逊行描厂■ 即耒服势注畴比转大.ihn 名可以俶这个推广如果服好世畴比狡大.项门劣可以做这个摧广W EHIRf ■MU ・u ■■申电* %A A * ■ * ' J .MF四：线上推广方法• 6.白度竞价推广丸崔愦，对于厳务行业初创业者来讲不推荐（花费一年儿万）•1、微博、陌陌推广法（0娜用）•厳恥k吸引同城检终・2.作为综會投并平台，3.嫌衍优患胱看估总•阳陌，由于陌陥以20寥庄右人为卞+这堂人对淸洗关江度粮高.但随著时阿推移特是-块覩大市场.可以在陌陌中戏优惡信息屮収阳；加入当地殊发清息{不收费）帕陌专用推广（收费咼命椎切■曲背IfIV !*口1=» 3 9E取・月；2量忆弊翟."・屯『夕三刖-l；U氏口■ 14云•电人丘啊十尸13JU mexrcl：片」jC云■空■! jCC&Sit遥叱T jit■立空lftU 兀•送3dJllr,||}B®Ln責!ftj魅「進却刃的％海-*=F«■记・融常椚•*■幷富h 1「• b 冃?:?t己谢a■團五：行业标杆客户的学习:以58到凉为片的粽A■僅业这类舍司规模匕伸肝期他心用可熊自旳裁养那么每的幄务人禺将来会建吉牖务平台，A*吸纳村仝牆务人贞以府我『闵果能与这些半台结各会是很好的机冬-：以轻•熔家电、貳电管■瓠哑淸窗这昨总业的冢电协洗允可这桂公同是我心哦伪的对轨我们需匪学习他的服芻純范匕仃销法！仁以都分軍政公司，如E家満、壮k餌家为代表的以家败侃洁为主，家电请洗为楠的公司，他们大爭家电清洗业勢郴是外包的，U毘有条丹可忙」他"打出训*以珮之源、格科,洁净一百等拥商加蚩为主的企业+主變销供清洗削、设备娜迹文恂-仁家电清洗的营销模氏必娠以地曲推广加网络推广棋式能迅連川展业务-2.以启流行的足团叭带作而不是牟打独斗，所以找所讲的营销办扶适汁麒低2人以上的团駅* —人&业负吏网络掃广以及电话冋访.杓耀•褂W整理、时区損广等.一人傀诲淸•3、个人粮据H己不同的情况町以选择适件Fl己的稚销模式.比如当地测貉秤&率很低反衍一峽选择缄上笊广是不合适的•4、创业弟一年復难的・尤共是％几牛月，可能茂有收入或舌牧入狠低,这牛时候需耍的就是坚持,丼且不断尝试各种营梢摸式・G.创业初期资金是星太问世.琨皐采用免费的背销模式推广,启而逢疳碾加付费推广挾武•6、这些营销模式是口己暹歩摸案我再的.而营躺方法多种多样■需耍务位朋友相互沟通.川適有无！！。
家电清洗营销课件
某公司由于技术不过关、服务质量差，导致客户投诉增多，最终业务失败。分析其失败原因，包括技 术缺陷、服务不到位等。
案例二
某公司由于市场定位不准确、竞争激烈，导致业务难以拓展。分析其市场策略、竞争情况等。
案例的启示与借鉴
从成功案例中学习品牌建设、服务质量和营销手段等方面的经验，结合自身实际情 况加以应用。
产品与服务的定位与差异化
定位
根据目标市场的需求，对产品与服务进行精准的定位，以满 足消费者的需求。
差异化
通过创新和差异化，使产品与服务在市场上具有竞争力，以 区别于竞争对手。
营销渠道的选择与拓展
选择
根据目标市场的特点，选择合适的营销渠道，包括线上平台、实体店、社交媒体 等。
拓展
不断拓展新的营销渠道，提高品牌知名度和市场占有率。
家电清洗服务供给方主要为专业 清洗服务公司和个体户，市场集
中度不高。
家电清洗行业的发展趋势
随着消费者对健康的关注度提 高，家电清洗服务需求将不断 增长。
技术进步推动家电清洗行业的 发展，如智能化清洗设备和清 洁剂的应用。
行业规范化程度将逐步提高， 相关标准和规范的出台将促进 家电清洗行业的健康发展。
技术更新换代
随着技术的不断更新换代，企业需要不断更新设 备和技术，以保持竞争力。
法律法规的制约
家电清洗行业需要遵守相关法律法规，企业需要 加强法规意识，规范经营行为。
行业发展的趋势与展望
服务品质化
随着消费者对家电清洗服务的需求不断提高，企业需要提高服务 品质，以满足消费者的需求。
技术智能化
随着科技的不断发展，家电清洗技术将越来越智能化，提高清洗 效果和效率。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，积极开展品牌 营销活动，提高品牌的知名度和美 誉度。
家电清洗服务标准课件(V2)
油烟机清洗服务流程（标准用时：60至120分钟）一、验机（1分钟）二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布防护好灶台及周边（1分钟）2、准备螺丝刀、清洗剂、钢丝球、毛刷、毛巾（2条）（戴好腰带30S）清洗机（3分钟）三、调配清洗剂：1、净水桶装10L清水并用清洗机循环加热至80度（如果清洗机达不到80度，则使用热水壶烧开水渗入至不低于80度）（5分钟）2、放置150克清洗剂，循环热水使清洗剂充分溶解（30秒）四、开始清洗：1、拆卸油网、油杯，加装烟机防护罩（5分钟）2、用雾状热水喷洒油网、油杯等部件（10S）3、用柱状热水喷洗风轮(5分钟)、风柜（10S）本步仅适合电机防水效果较好的机型，部份机型应拆下风轮进行浸泡清洗，或跳开本步骤。
4、用钢丝球刷风轮、风柜（2分钟）5、视洁净程重复3（本步仅适合电机防水效果较好的机型，部份机型应拆下风轮进行清洗，或跳开本步骤）4步N次（N分钟）6、用雾状热水喷机体，面板（以喷洒均匀为准）5S7、用清洁棉（球）刷机体（2分钟）8、视面板清洁程度重复6、7步直至机体面板干净（N分钟）9、用雾状热水清洗油网、油杯等部件（与清洗机体，面板相同方法）（10分钟）10、用柱状清水冲风轮、风柜（1分钟）11、用雾状清水冲机体(1分钟)、面板并擦干（3分钟）12、用雾状清水冲油网、油杯等部件并擦干（2分钟）13、装油网、油杯，用干布擦拭外观（6分钟）14、试机，对比各项功能（1分钟）五、清理现场（5分钟）注意事项：1、部分机型不能使用钢丝球洗刷的需用清洁棉2、因机型不同注意防护烟机电控、照明灯等电路部位3、不同机型应按不同方法清洗保养4，方便拆下风轮应拆下清洗，以免电机进水！空调挂机清洗流程标准用时(30至40分钟)一、验机（检查空调是否制冷，导风条等部件是否正常）（5分钟）二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布，防护空调周边（1分钟）2、准备螺丝刀、清洗剂（安利1:8）、毛刷、毛巾（2条）、并戴好腰带、放置污水桶及清洗机（30秒）3、净水桶装满清水（10L）（3分钟）三、拆卸导风条、面板、过滤网、面框，装空调防护罩（10分钟）四、对蒸发器喷雾状清洗剂，并使用小刷刷前后蒸发器（1分钟）五、对风轮喷雾状清洗剂，并使用风轮专用刷风轮、风道（2分钟）六、连接清洗机（1分钟）七、使用雾状温水（35度）冲洗蒸发器（2分钟）八、使用柱状温水（35度）冲洗风轮、风道（2分钟）九、清洗导风条、面板、面框、过滤网等部件（5分钟）十、装机还原，外观保养（5分钟）十一、试机、清理现场（对比清洗前后机器各项功能）（5分钟）注意事项：1、注意电控防护，不得进水2、冲洗风轮时注意喷枪方向不得朝向电机3、注意观察接水盘是否堵塞，如堵可用空调罩导流管对准接水盘出水口使劲吹，或用清洗机枪头对准冲洗，冲开堵塞物空调柜机清洗流程(40至50分钟)一、验机（检查空调是否制冷，导风条等部件是否正常）（5分钟）二、做家庭环境保护1、铺垫布、盖布，防护空调周边（1分钟）2、准备螺丝刀、清洗剂（安利1:8）、毛刷、毛巾（2条）、并戴好腰带、放置污水桶及清洗机（30秒）3、净水桶装满清水（10L）（3分钟）三、拆卸进风格栅、出风框组件，中隔板、离心风轮（10分钟）四、对蒸发器喷雾状清洗剂，并使用小刷刷蒸发器（2分钟）五、连接清洗机（1分钟）六、使用雾状温水（35度）冲洗蒸发器、接水盘（2分钟）七、清洗柜机顶部空间，并用清洗剂、抹布进行保养八、使用雾状清洗剂喷到毛巾擦拭风道、柜机底部（3分钟）（2分钟）九、清洗面板、出风框组件、过滤网等部件（5分钟）十、装机还原，外观保养（10分钟）十一、试机、清理现场（对比清洗前后机器各项功能）（5分钟）注意事项：1、注意电控防护，不得进水2、拆风轮时注意不要弄丢锁片3、注意观察接水盘是否堵塞4、风道及电机部位不得用清洗机冲洗5、风轮蜗壳为易损部件，需小心拆装6、机型种类较多，较新款的机型侧面有拆装指引，波轮洗衣机清洗流程(标准用时40至60分钟)一、验机（检查洗衣机洗涤、脱水等基本功能是否正常）二、做家庭环境保护1、铺垫布防护机器周边（30秒）2、准备螺丝刀、清洗剂、长刷、毛巾（2条）、清洗机（30秒）三、高水位清洗剂浸泡杀菌保养1、拆顶盖、波轮、内外桶连接圈、水管（5分钟）2、给内桶注满清水（5分钟）3、放置50克（2瓶盖）清洗剂4、清洗毛绒过滤盒、进水阀滤网5、清洗波轮、内外桶连接圈6、使用专用刷清洗内桶外壁7、洗衣机上电选择单排水进行放水8、使用清洗机高温消毒内桶9、安装波轮、内桶连接圈、毛绒过滤盒、进水阀滤网10、机器选择高水位洗涤（6分钟。
《维净家电清洗》课件
服务优势
02
专业团队，拥有多年家电清洗经验。
03
严格遵守安全操作规程，确保客户财产安全。
服务优势与价值
• 提供售后服务，如有问题可随时联系解决。
服务优势与价值
01
服务价值
02
03
04
提升家电性能，延长使用寿命 。
保障家人健康，去除家电中的 细菌和异味。
提高生活品质，创造一个干净 、舒适的生活环境。
在竞争激烈的市场中，品牌影响力成 为企业获取市场份额的重要因素。
服务质量参差不齐
由于市场参与者众多，服务质量参差 不齐，消费者在选择服务时需谨慎选 择。
维净家电清洗市场定位与策略
专业化的清洗服务
维净家电清洗致力于提供专业 化的清洗服务，针对不同种类 的家电制定个性化的清洗方案
。
品牌塑造与推广
强化品牌形象，提升品牌知名 度和美誉度，通过多种渠道进 行品牌推广。
回答
正确的清洗方法和工具可以有效保护家电，避免造成损害 。但使用不正确的清洗方法和工具可能会对家电造成损害 。
问题
清洗家电后是否需要消毒？
回答
是的。清洗后应使用消毒液或紫外线消毒等方法对家电进 行消毒，以确保彻底消除细菌和病毒。
03
维净家电清洗产品与服务
维净家电清洗产品介绍
产品种类
介绍维净家电清洗所提供的各类 清洗产品，如空调清洗、冰箱清 洗、洗衣机清洗等。
家电种类多样化
家电种类不断增多，如智 能家电、嵌入式家电等， 对清洗服务的需求也呈现 多样化趋势。
定期清洗需求明显
消费者意识到家电长期使 用需要定期清洗，以保持 家电性能和延长使用寿命 。
家电清洗市场竞争格局
市场参与者众多
家电清洗学习资料课件【新版】
家电清洗培训资料1、什么是家电清洗：所谓家电清洗就是对家用电器进行防污消毒、清洁保养，以保证家电正常运转效率和使用寿命，使人们更好的利用家电，保持家电清洁使人们生活环境更加健康。
家电清洗包括电器很多：饮水机、油烟机、空调、电冰箱等一些经常使用的家用电器。
2、为什么要进行家电清洗：家用电器在使用一段时间后，环境中的静电微粒、金属尘埃、油烟等，会在家电的电器元件和电路板上形成一层污垢膜，使家电在运行时产生的热量不易散发，影响家电运行的稳定性，可导致耗电量增大、使用寿命缩短，甚至引发火灾。
而且，家电所产生强烈的静电会牢固吸附大量灰尘和污垢，使得家电内部逐渐变成滋生细菌的新场所。
卫生防疫专家指出，在春夏交替之际，人们更应该注重对家电如空调、洗衣机、冰箱的清洗保洁。
因为室内的灰尘、污垢、细菌等积累堵塞在空调内部，从而可能导致使用者患上呼吸道疾病、皮肤病等“空调病”。
既然家电内部的污染对家电有损害、对人体有危害，定期对家电进行清洗就很有必要。
3、逐项说明家电未及时清洗所造成的危害？①油烟机：油烟机在使用一段时间，比如3个月后，叶轮、烟道上将粘有大量的油污，增加了叶轮的重量，从物理学角度来看，增加了转动惯量，使电机启动电流量加大，负荷增大，导致电机的损耗加大，同时也加大了噪音。
油污长期累积，发生氧化形成酸性物质，对油烟机造成腐蚀和生锈。
油污长期积累在油烟机内部、烟道内部还将形成火灾隐患。
叶轮、烟道上的油污增加了粘性，使排气不顺畅，增加了油烟在厨房的扩散，危害健康。
②空调：由于空调的特殊结构和工作原理，空调在工作过程中将生活中产生的废气、尘埃、纤维等物质牢固的集结在空调室内机蒸发器翅片及防尘网上，并形成阴暗潮湿的工作环境，在防尘网、蒸发器、送风槽、风轮等处就很容易积聚大量的灰尘纤维、污垢，并滋生霉菌、螨虫、军团菌、流感病毒等各种细菌和病毒。
当空调再次工作时，这些细菌在一定条件下就会很快分散到室内空气中，使空气细菌含量上升。
《维净家电清洗》幻灯片
缺少有针 对性的一 对一家电 清洗效劳
客户对家 电清洗的 必要性不 甚了解
客户忽略 了平时生 活中家电 的清洗
完成效劳的调试 制定效劳工艺和质量标准
申报行业登记， 获得行业登记证
进展试点效劳试点销售, 初步占领市场成都
效劳推广应用后, 打入全国市场，开多家分店
建立各地营销店， 实现效劳一体化
经营目标
融资与资金规划
投资分析
风险评估
行业政策向导不确定性 容易被竞争 客户资源稀缺
员工专业性不够强 起步难
风险躲避
1 企业间合作促进展业开展
2
把握最新技术
3
增大客户利益
4
培养专业员工
5 加大宣传，打造出自己的品牌
谢谢观看。
LOGO
利润表
我们公司第一年总体的财务状况处于亏损状态〔所得税率为利润总额的 30%〕，但净利润为上升趋势，并且我们有充裕的流动资金〔401301.55元〕 作后备，完全能应付暂处于亏损状态的公司日常运作。
总投资预算表
经过分析，我公 司总资产为500000元， 启动共花费资金 98698.45元，剩余 401301.55元作为流动 资金用作日常工作费 用、还贷以及发放工 资。股东在本钱未完 全回收前不进展分红， 也不发放工资，全计 入公司负债中，当公 司盈利后再返还股东。
公司简介
公司名称 四川维净家电清洗有限责任公司
公司类型
有限责任公司
公司理念 专业赢得口碑 诚信赢得赞誉
公司宗旨
以效劳赢得信赖
主营业务
空调
电热水器
抽油烟机
主要经营业务
洗衣机
电冰箱
兼营业务
家电维修 清洗产品的售出业务 其它相关家电清洗业务或拓展清洗业务 专业清洗维护员的培训
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三：线下推广方法
• 目前从事家电清洗的大多以线下推广为主。线下推广好处是直接面对客户，容易沟通，但弊端是接 触客户群体太少，吸单量不大，最好的办法就是线下加线上的综合推广！
• 首先我们了解下客户在遇到清洗需求时客户采用办法 1、大多客户选择向熟人打听清洗人员联系方式 2、部分选择小区以及门洞广告寻找清洗人员 3、现在越来越多的年轻客户选择网络寻找清洗人员 4、部分高端客户选择家政公司 5、刚好碰见游击队人员 • 线下推广办法（我们只讲接地气的营销方法，不引入营销学的高深理论） 1：传统的在客户门口楼道贴小广告办法，这是游击队最常用的办法，这种投资少到 一百块钱即可开
投资小，一张画报几十块钱，推荐效果明显！ 6、利用报纸广告、电视等媒体宣传，投资大效果一般，不推荐！ 7、客户介绍客户办法：给予介绍客户小礼品或者给予清洗优惠券，效果可以，成本低，推荐 8、以维修带动清洗，客户比较相信专业技术人员的讲解，在维修时候介绍清洗好处值得推荐 9、电梯广告宣传，成本高，效果好 10、与当地家政公司以及家电维修点合作，优点是能快速获得单子，缺点是家政公司一般抽成过高
日常保洁
擦玻璃
水龙头安装（含水龙头净水器）
水管安装维修改造等
管道疏通(下水道、马桶疏通以及安装） 开锁换锁（需要专业技能，公安局备案） 房屋维修、房屋漏水、卫生间除臭治理 洗衣、洗窗帘、地毯清洗、皮具保养等 生活配送（送水、送水果、送菜等） 搬家 保姆月嫂 地板打蜡
二： 辅助行业介绍以及学习
单一干家电清洗生存艰难，必须有其他行业作为辅助以保障初期的生存问题！ 图片中我以黄色部分标明的均为技术含量不高，容易学习的行业， 例如：1、换纱窗。这个10分钟就可以学会，而它的利润远远高于家电清洗，一家6到7扇
始推广。这种办法在部分监管不严的小区可以实行！建议小规模投资的考虑这个模式！推荐 2：小区显著位置拉条幅，做广告牌。这种推广办法效果明显，但每月需要向物业管理缴纳一定费用，
视各地不同，每月一百到几百不等！建议隔月张贴，部分物业你可能张贴一年也就缴纳一月费用！ 3：楼道张贴楼层显示牌。代价稍高，效果一般！ 4、与物业公司合作，介绍客户予以一定提成！操作难度大，效果一般 5、与小区小商店合作，在小商店显著位置树立宣传画报，每洗一单给予商店一定返点！
纱窗收费120元，成本不到20，消耗时间1小时。并且这东西家家户户都需要！ 2、煤气灶、热水器等简单易修的家电维修。这几样电器的损坏频率非常高！如果
客户找你而你不会维修，她有可能下次清洗也不会找你了，因为会清洗油烟机的游击 队基本都会维修这类电器！
3、保洁以及擦玻璃。这是家政公司的主打项目之一，但改行技术简单容易学习，只 要你有人手，完全可以渗透进去做这行。
三：线下推广方法
11、小区摆摊推广办法： 这是我们初期创业者必须走的道路，这个办法是效果明显，能快速获取回报以及树立 品牌。小区摆摊十大要点： 一、必须正规，以公司名义宣传，服装统一、进客户家穿戴鞋套、清洗过程注意正规 化，可以模仿轻松家电模式！ 二、必须三人以上，否则客户不会认为你是正规公司！ 三、要有一定的清洗优惠方案。既然是去小区做活动，必须要有吸引客户的方案，比 如油烟机原价120，现价100或者送礼品！ 四、摊位前要多放脏家电，能多就多！ 五、油烟机建议选一台两台在摊位面前拆洗！目的吸引客户！ 六、必须捎带卖一些产品增加利润点，保障收入。但这些产品要比市场价明显低！比 如水龙头、水龙头净水器、便宜换纱窗等！ 七、与网络结合，采用微信扫一扫关注微信公众账号 八、建立清洗客户档案，定期回访 九、清洗一台家电必须上面张贴服务电话 十、宣传推广人员最好以女性为主
灭虫
大理石材翻新、养护
外墙、玻璃清洗
单位保洁、开荒
向
灯具清洗
单
位
单位空调清洗、饮水机等
客
户 发
单位中央空调清洗
展
酒店、学校大型油烟机清洗
家电清洗
家电维修以及安装
家电回收
向
换纱窗（普通纱窗和隐形纱窗）
家
庭
专业打孔（空调热水器玻璃等打孔）
客
户
水质检测治理（出售净水器）
发
展
空气检测治理（空气净化器）
开荒保洁
4、水龙头安装、水龙头净水器销售、水质检测、净水器销售。如果不考虑净水器销 售，前三者投资成本非常低，尤其以水龙头净水器的销售来说，需求量大，利润可观
5、水管安装、管道疏通、专业打孔。需求频率低，但利润高，尤其以管道疏通和打 孔来说容易学习，也是家庭服务必备技能！
6、空气检测（除甲醛等）以及净化器销售。投资成本稍高，有条件可以做一做！ 7、家电回收 家电安装。 家电回收建议直接联系回收点，自己挣一部分差价即可。 家电安装与专业打孔得相互结合 8、向单位客户方向发展的。如果有人脉关系的将很快获得丰厚回报；没有人脉的逐 步壮大自己，积累客户，寻找机会！ 单位家电清洗是家电清洗最大利润点！
家电清洗营销
一：家电清洗市场简介
一 家电清洗作为新兴行业，市场容量到底大不大，答案是大的！在郑州市活跃着1万游击 队，这些游击队年收入在六万左右！也就是说一年游击队拿走的金额是6亿，而全国大 概有100万从业人员！ 但是这些游击队六万收入当中清洗只占他收入的三分之一到一半那么多，游击队的收 入是靠油烟机清洗、油烟机维修、煤气灶维修、疏通管道、换纱窗、修理燃气热水器 这几方面组成的！
装、家电保养、家电回收三大块。整个家电后市场份额是非常巨大的，但从业人员素 质的参差不齐导致客户对该行业存在很大偏见，不论是家电维修还是家电保养！ 目前很多互联网公司瞄准改行业，以互联网+的模式进入改行业，形成了行业标杆作用。 长远来看游击队以及个体家电维修会逐步消亡，而互联网公司会以平台模式整合这些 家电后市场从业人员！整个行业将来的信息将更透明，像以前出现的游击队以及维修 人员单一配件卖天价宰客的现象将越来越少！
二 做家电清洗很简单，因为技术容易学习，设备也好买，但为什么百分之八十的从业者 干不到半年都纷纷倒闭，综合起来原因有以下几点：
• 找不到清洗客户，收入没有保障； • 自己仅仅会简单的清洗，客户有其他需求时候不能满足客户； • 连续接不到单子，经营惨淡，对该行失去信心，选择退出！ 三 行业前景 家电清洗保养是整个家电后市场一部分，家电后市场包括：家电维修以及安
我们需要做的就是形成自己正规化服务，哪怕是在一小区域的正规化，在今后互联网 渗透到我们区域后，可以借助互联网平台迅速壮大自己! 小结：我们要明白的是家电清洗保养作为一个服务行业，积累客户是一个长期过程，需要 坚持，并且不能仅仅单一干家电清洗，需要其他服务加以辅助才能成长！
家电 销售
二： 辅助行业介绍以及学习