展会流程与准备
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展会流程与准备
目录
一.展前准备
1. 确认展会信息及预算费用
2. 展位选择与布置
3. 展品选择
4. 参展人员确认与分工
5. 携带物品与资料
6. 邀请客户参展
二.展会接待
1. 接待注意事项
2. 收集客户信息
三.展后跟进与分析总结
1. 客户资料整理与分配
2. 联系跟进客户
3. 总结与效果分析
一.展前准备
1. 确认展会信息及预算费用
了解展会的承办单位,举办时间与地点,影响力,往期效果与反馈,最好选择效果比较好影响力比较大的展会。同时与展会代理商了解参展价格及参加展会的相关费用,并做好展会预算. 如展台设计费, 差旅费,广告费, 宣传赠品费等。
2. 展位选择与布置
1)选择出口、入口、中厅、休息区、餐饮区、洗手间附近等人流密集地段
2)避免死角,长排中段,有墙柱障碍等展位。
3)对人流方向进行预测,以决定最佳的展台展示方向。
4)了解附近展位的厂商信息和展示方式,并作出必要的设计调整。
3. 展品选择
1)公司主打产品。
2)具有技术代表性的产品。
3)较具有竞争优势,能吸引客户的产品。
4.参展人员确认与分工
根据公司的规定来确认参加展会的人员。参展人员需要提前了解展览必要常识(当地风俗礼节、展会性质、目标客户锁定等),行为规范和礼仪,职责分配和合作沟通,活动时间表产品知识及常规问题的统一回答,确认各项展前工作任务安排与落实。此外,还需要加强学习产品知识及行业知识,了解每一款产品的特性及卖点,加强业务谈判技巧及灵活性。
5. 携带物品与资料
展示样品,空白PI(合同),报价单,证书,产品画册,宣传海报及易拉宝,参展人员名片,名片收集箱,电脑,本子,笔,订书机,计算器,透明胶,咖啡茶水,小礼物。
6. 邀请客户参展
在公司各网站上展示展位信息,可通过邮件,电话,和Skype, WhatsApp, Viber, Line, Wechat 等在线聊天工具发送邀请函对新老客户进行邀请到展位。此外,还可通过社交平台(如Facebook,Linedin, Twitter等)对展位进行宣传与推广,并邀请社交平台的潜在客户进行邀请到展位。
二.展会接待
1. 接待注意事项
全体参展人员要求统一照装;佩戴员工名卡;态度亲切主动,举止合乎礼仪;谈吐规范,富有热情。参展人员不要坐着,不要看书,不要在展会上吃喝,不要见人就发资料,随时做好接待客户的准备。同时,看管好样品及私人物品。
2. 收集客户信息
跟客户交流了解客户的关注点,销售渠道,公司规模和采购量,挖掘客户需求,强调公司及产品的优势,同时要交换名片或联系方式,并记录聊天内容要点,必要时销售样品,最好现场签单,然后邀请客户合影留念。若参展人员多或展位客户不多的情况下,可考虑逛展寻找客户并了解行业技术及新品等。
三.展后跟进与分析总结
1. 客户资料整理与分配
整理好客户名片,联系方式及对应客户的展会现场沟通内容与要点,然后按序号编排好客户资料,并转达给同事跟进。
2.联系跟进客户
业务员需整理好客户资料,了解客户资料背景及需求,及时通过邮件,在线聊天方式或社交平台对客户进行有效跟进。
3. 总结与效果分析
通过展会参观流量,有效客户数量,展览对销售的促进效果,客户对该次展览的印象等进行分析与评价,然后提出此次参展过程中遇到的问题与不足,并提出整改建议,分享给同事们。