公共关系学判断题复习

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公共关系学判断改错

《公共关系学》综合练习三、判断改错题B 13．“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。

13．错。

“把关人”的作用包括“疏导”和“抑制”两方面。

B 6．不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。

6．对C 5．CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。

5．错。

CS活动C 12．CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。

12．对C 7．策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。

7．对。

C 1．参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。

1．错。

参加座谈会的人数不宜太多。

C 5．从公共关系的角度来说，非公众不构成组织公共关系的工作对象。

5．对。

C 2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。

2．错。

从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系。

C 14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。

14．对。

D 10．对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。

10．错。

对于社区公众，户外媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。

D 8．对于公共关系活动的评估，评估主体是外部专家。

8．错。

评估主体是多方面的，除专家评估外，还包括管理者评估和自我评估。

D 11．对于组织来说，名人是“受欢迎的公众”。

11．错。

是“被追求的公众”。

D12．大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。

12．错。

媒介的刺激往往不能直接带来受众的意志反应。

（有限效果论）D 7．大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。

7．对。

D 15．电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。

15．对。

F 7．凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。

7．对。

F 15．凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。

15．对。

公共关系学复习题

公共关系学复习题一、填空题（50题）1、公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众。

1092、公共关系的基本职能是采集信息、咨询建议、传播沟通、联络协调。

393、公共关系的原则包括：真实性原则、平等互惠原则、整体一致性原则、和全员公关原则。

654、社会组织一般可以分为：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织和宗教组织。

1125、按公众与组织之间的归属关系，可以将公众分为内部公众和外部公众两类。

1266、人际传播可以分为：亲身传播、群体传播和组织传播。

1417、公共关系活动的程序包括：公共关系状态分析、公关活动计划的制定、公共关系活动实施、公关活动效果评价四个步骤。

1778、公共关系活动的模式按组织面向公众的类型可以分为宣传型公关、交际型公关、服务型公关、社会型公关和征询型公关。

1969、社会组织内部的公共关系主要有：内部组织关系、内部员工关系和股东关系。

22710“CIS”的基本结构可以分为企业理念识别、企业行为识别和企业视觉识别三个部分。

25911、公共关系学的相关学科可以分为四个部分，分别是：背景学科、基础学科、交叉学科和技术学科。

1612、公共关系中的采集信息主要采集的是：组织形象信息、政策信息、立法信息和市场信息。

4113、公共关系的主要目标是塑造良好的组织形象、表现为提高组织的知名度和美誉度。

7814、公众的特点主要有共同性、多样性、相关性和变化性。

12315、按照公众与组织的密切程度对公众进行分类，可以把公众分为非公众、潜在公众知晓公众和行动公众。

12416、信息传播效果可以分为四个层次分别是信息层次、情感层次态度层次和行为层次。

15517、公共关系状态调查的方法主要有新闻调查、民意调查和和重点调查。

18318、社会组织的内部公共关系主要包括员工关系、股东关系和内部组织关系。

22719、公关突发事件的特征是：不可预测性、严重危害性和舆论关注性。

24720当代公共关系工作的创始人是美国的艾维.李。

公共关系学31判断题答案

A. 错误
B. 正确
正确答案：B
17. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
18. 采集信息是公关工作的必要前提。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
19. 任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
5. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
6. 公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。

三、判断题（共 19 道试题，共 38 分。）得分：38V
1. 公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
2. 对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。
A. 错误
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
13. 公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
14. 公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
7. 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突，以及由此造成的损失。

公共关系学(判断题)

四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（×）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（×）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（√）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（×）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（×）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（√）7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（√）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（×）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（×）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（×）1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（√）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（×）3.作为一种职业和一门科学的现代公关早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了（×）4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（×）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（×）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（×）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（√）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（×）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。

60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（×）10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（√）1.不同的组织有相同的公众（×）2.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（×）3艾维李时期进入到公共关系的科学化时期伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（×）4.公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（√）5.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（×）6.媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（√）7.定期进行公众舆论调查没必要（×）8.公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（×）9.正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的础（√）10研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（√）1.媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（×）2.50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（√）3.公共关系活动的主体是公众（×）4.只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（√）5.从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（×）6.公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（√）7.访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（×）8.部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（×）9.只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（×）10.邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移 ( × )1.在公关传播环境中，座位可随意设置（×）2.发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（√）3.公关与庸俗关系学既有联系又有区别（×）4.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（√）5.一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（×）6.公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（√）7.公共关系同外界关系可以划等号（×）8.现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（×）9.在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（×）10.公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（√）1.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系（×）2.C S I是衡量顾客满意程度的量化指标（√）3.公关评估就是公共关系活动的总结（×）4.展览活动不可以一次展出许多行业的不同产品（×）5.危机公关就是组织危机的公共关系的处理（√）6.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的劣势（√）7.内部公共关系是塑造组织形象的起点（√）8.“顾客总是正确的”这句话不正确（×）9.多血质的气质类型情绪不易兴奋（×）10.在国际交往中，最常用的称呼是“先生、小姐、同志”（×）1.伯内斯被誉为公共关系之父(×)2.不受欢迎的公众是公关工作的唯一目标(×)3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为(×)4.满足公众的物质需求可以联络组织与公众的感情(×)5.在交际中，遵守一定的民族风俗习惯不重要(×)6.点烟时，西方人较忌讳的数字是4(×)7.公关案例分析是纸上公共关系到实地公共关系的“中介桥梁”(√)8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高。

国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案(试卷号2189)

国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案（试卷号2189）(×)2．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

(×)3.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

(×)4.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

(√)5.在企业CI识别系统中，Ml是整个系统的核心与灵魂。

(√)7.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《公众舆论之形成》。

(√)8．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

(×)9.公共关系宣传要尽量选用赞语，尽可能不选用中性的词语。

(×)10.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。

(√)11.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。

(×)12.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。

(×)13.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

(×)14.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。

(√)15.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

(×)16.2022年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。

(√)17.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。

(√)18.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。

(×)19.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。

(√)21．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

(×)22．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

(×)23．行动公众是由潜在公众发展而来的。

行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

(√)24．公众与组织之间一定存在着相互影响和相互作用的关系。

公共关系学判断题

1.公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

2.全员公关管理3.形象:在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价4.“把关人”:它是指在信息传播过程中，对信息的提供制作编辑和报道能够采取‘疏导’与‘抑制’行为的关键人物。

制造新闻:是组织争取新闻宣称的一种技巧。

即在真实的不损害公众利益的前提下，策划举办具有新闻价值的事件或活动。

吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度扩大社会影响的目的。

5.“礼仪”P3786.“名人”战略P4197.《有效的公共关系》:9年，美国著名学者斯科特*特里普和艾伦*森特合作出版了一本公共关系学方面的权威著作:《有效的公共关系》。

知名度:公众对组织知晓和了解的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。

8.《原则宣言》:906年，美国无烟煤矿业发生工人大罢工劳资双方尖锐对立，艾维。

李负责为煤矿主处理这起严重事故，他公布了一个《原则宣言》。

9.44C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。

10.CS战略：是关系营销的基础与前提。

它包括研究消费者欲望与需求（consumerwantsandneeds）；研究消费者为此而付出的成本（cost）；考虑给予消费者方便（consumer）；加强与消费者的沟通与交流（communication）四方面的内容。

11.艾维·李：是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。

他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来。

他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。

他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，被后人誉为公共关系之父。

公共关系学单选多选填空判断题

《公共关系学》考试复习题二——单项选择1. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是1955年2。

现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的双向交流。

3。

组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态。

4。

利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动是揭丑运动。

5. 被誉为公共关系学之父的是伯尼斯。

6. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》。

7。

1906年，艾维李发表的著名文件是《原则宣言》8. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。

9. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用形象要素差距图。

10。

企业“言必信，行必果”一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的行为满意。

11. 公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。

12。

服装的样式非常多，我们只能简将其分成西装、社交装和便装三种.13. 对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是顺意公众。

14. 策划“海斯事件”为企业进行宣传的是巴纳姆。

15. 组织形象处于最佳状态的是高知名度、高美誉度.16. 印刷精美、表现力强的传播媒介是杂志.17. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是倒金字塔结构。

18. 成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是辐射式.19. 在人际效的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指约0。

45～1.22米. 20。

谈判者制定价格政策的出发点是起点。

21. 在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是政府公共关系.22。

我们通常所说的攀比心理是指同步心理.23. 公共关系的英文是Public Relations。

24。

直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是社区关系。

25。

民主参与法是用来协调内部公众关系。

26. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于广告宣传部门。

公共关系学(判断题)

公共关系学-判断题答案

1:公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。

（）*正确错误2:书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。

（）正确，错误3：1942年，美国第一个无线电广播网一一全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。

（）正确，错误4:公共关系广告就是商业广告。

（）正确"错误5:宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。

（）*正确错误6:公共关系概念首出现是1905年。

（）正确"错误7：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（）正确"错误8:公共关系古已有之.正确，错误9:将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。

（）*正确错误10 :着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。

（）正确，错误1：1989―― 1992年是中国公共关系的迅速发展时期。

（）正确"错误2:现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。

（）正确"错误3:政府公众对象主要是指政府官员。

（）正确*错误4:公共关系古已有之.正确，错误5：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。

（）正确，错误6 :大众传播体现了公共关系实务的特征。

（）正确"错误7: 1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》（*正确错误8:组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。

（）正确，错误9:狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

（）正确，错误10: 1942年，美国第一个无线电广播网一一全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。

（）正确，错误1：社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。

（）*正确错误2 :大众传播体现了公共关系实务的特征。

（）正确*错误3:政府公众对象主要是指政府官员。

（）正确，错误4:高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。

公共关系学考试判断

判断题 r+ f- i" I0以下是√的( √ )服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

( √ )员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

( √ )员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

( √ )企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

w( √ )与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

( √ )公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

( √ )人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

( √ )开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

1r6j1V ( √ )一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。

( √ )CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

( √ )具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

（√）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（√）在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

（√）整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。

（√）组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。

H（√）服务型模式以提供各种惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

3 q*（√）公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉度，就是组织的原始状态。

（√）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。

（√）边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

（√）公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

（√）社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。

（√）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案一、选择题1. 外交手段主要包括以下哪些方面？A. 武装手段和经济手段B. 舆论手段和文化手段C. 政治手段和经济手段D. 经济手段和舆论手段答案：B. 舆论手段和文化手段2. 公共关系的基本原则是什么？A. 透明原则B. 互惠原则C. 保密原则D. 控制原则答案：B. 互惠原则3. 外交是国与国之间发生关系的一种形式，其主要特征是什么？A. 垄断性B. 多边性D. 独立性答案：C. 双边性4. 以下哪个不属于公共关系的主要对象？A. 政府B. 经济组织C. 社会公众D. 企业内部答案：D. 企业内部5. 媒体作为公共关系的重要媒介，其主要功能是什么？A. 信息传递B. 舆论引导C. 形象塑造D. 交流促进答案：B. 舆论引导二、判断题1. 公关活动的目的是追求利益最大化。

2. 外交主动性是指国家主动地采取措施与其他国家或国际组织进行沟通和合作。

答案：正确3. 网络媒体只是媒体传播渠道的一种，对公共关系的影响并不重要。

答案：错误4. 公共关系的管理主要包括策划、执行和评估等几个阶段。

答案：正确5. 舆论的发生和传播与社会公众的参与是不可分割的。

答案：正确三、简答题1. 解释公共关系的基本概念及其由来。

公共关系是指一个组织或个人与社会公众之间建立和维护的关系。

它通过沟通、互动和合作，促进组织与公众之间的相互理解、信任和支持，达到共赢的目标。

公共关系的由来可追溯到古代的外交活动，但现代公共关系学的形成主要始于20世纪初的美国。

随着大规模工业化和媒体的发展，组织越来越需要与广大公众进行有效的沟通和互动，以维护良好的形象和声誉。

2. 分析公共关系对政府的作用。

公共关系对政府的作用主要体现在以下几个方面：- 形象塑造：政府需要通过公共关系来塑造正面形象，增加公众对政府的信任和支持。

- 政策传播：政府通过公共关系手段向公众传达政府的政策和决策，解释政策的意义和利益。

- 舆情管理：公共关系帮助政府了解公众的意见和需求，及时回应和解决公众关注的问题。

考前练习公共关系学

一、单选题(共10题，50.0分)1、公共关系学专门研究( ) 组织与公众传播沟通问题组织与公众之间关系的稳定问题组织与社区之间的传播沟通问题组织的内部运营问题标准答案：A2、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( ) 市场领导者战略市场挑战者战略市场跟进者战略市场独占者战略标准答案：C3、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( )自尊需要胜任需要成就需要优势需要标准答案：D公关关系也称作（C公众关系）“公众意识”是公关关系从业人员素质的核心（错误）4、( )是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。

新奇性公众的兴趣名人效应社会影响标准答案：A中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B）A．1985年在广州B．1987年在北京C．1986年在上海D1987年在天津5、在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（）社交需要安全需要生理需要自尊需要标准答案：A6、组织开展公共关系活动的基础是( )。

公共关系意识公共关系观念公共关系状态公共关系策划标准答案：C7、双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( )组织改变公关行为媒介改变行为方式公众改变行为组织与公众共同改变行为标准答案：C8、相互见面和离别时最常见的礼节是( )微笑拥抱握手目视标准答案：C9、电视和广播媒介的共同弱点是( )感染力较差功能单一传播效果较弱传播效果稍纵即逝标准答案：D10、公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是( )。

晕轮效应刻板效应选择效应首因效应标准答案：A二、多选题(共5题，25.0分)1、人际沟通的禁忌包括( )凡事包打听讲大话吹嘘自己一味吹拍对方故弄玄虚过分暴露自己的“隐私”标准答案：A，B，C，D，E2、艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。

（精华版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》判断题题库及答案

（精华版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》判断题题库及答案(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》判断题题库及答案盗传必究一、判断题题目1 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

选择一项：错题目2 市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

选择一项：错题目3 整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。

选择一项：对题目4 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

选择一项：对题目5 杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。

选择一项：错题目6 公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

选择一项：对题目7 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

选择一项：错题目8 组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。

选择一项：对题目9 在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。

选择一项：错题目10 股东关系是一种分散于外部的内部关系。

选择一项：对题目11 公共关系是一门专业性的理论科学。

选择一项：错题目12 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

选择一项：对题目13 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

选择一项：对题目14 企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

选择一项：对题目15 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

选择一项：对题目16 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。

选择一项：错题目17 名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。

选择一项：错题目18 政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。

选择一项：对题目19 服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

选择一项：对题目20 与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性，所以完全不具有经济功能。

公共关系学题库答案1

第一章一、判断题1、公共关系对于组织自身利益的追求，很难用经济指标来衡量，它更关注组织传播方面的效益。

2、组织形象不仅仅是组织自我宣传的有效手段，它更是一个组织重要的无形资产。

3、美誉度＝知晓人数／被调查人数。

4、知名度＝称赞人数／知晓人数。

5、CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。

6、公共关系观念不仅指导了组织公共关系实务工作的开展，而且是引导规范组织行为的价值观念和行为准则。

7、CIS的应用领域限于企业。

8、CIS的实施是一次性的开发和投入行为。

9、CIS就是企业标志等外部形象的塑造。

10、公共关系不具有公共性。

11、从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。

12、公众指的是社会公众。

13、通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。

14、开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。

15、公共关系的主体是企业与公司。

16、现代公共关系观念的核心是形象观念。

17、组织形象具有主客观两重性。

18、由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。

19、CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。

20、开展政府关系的主体是各级各类政府机构。

第二章一、判断题1、国家公共关系的主体是民间团体。

2、在营销观念的演变过程中，出现了现代营销观念与公共关系精神日益趋同的特点。

3、实施关系市场营销的基础和关键是“承诺”与“信任”。

4、事件营销的策略是造势。

活动营销的策略是借势。

5、公共关系是企业的直线职能。

6、意见领袖就是名人，名人也是某一领域的意见领袖。

7、顾客投诉作为一种直接的市场反馈，能够成为企业改进产品质量、提高服务水平的依据，成为企业新产品的创意来源。

8、让顾客满意，只是企业第一线接触顾客的销售人员、接待人员或维修人员的职责。

9、公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系时必须奉行的首要原则。

公共关系学复习题及答案

新为平台《公共关系学》复习题参考答案：一、判断题1~28 √ 27~60 ×一、单项选择题1~12 A13~23 B24~34 C35~45 D一、判断题1、公共关系是一门综合性的应用科学。

2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

3、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

4、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。

5、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。

6、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

10、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

11、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

12、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。

13、在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。

14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。

15、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

16、公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。

17、公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。

18、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

19、具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

20、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

21、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

22、政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。

23、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

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