用心沟通 平等对话

用心沟通  平等对话
用心沟通  平等对话

用心沟通平等对话

——英语课堂突发案例剖析

【事件回放】

期中考试后的第一个星期三,上午第二节课铃声响起时,作为英语老师的我,站在教室的讲台前,准备上课。上课铃音乐结束后,我和同学们打完招呼,便准备开始今天40分钟的英语学习。因为考虑到现在的孩子们英语学习中有投机主义思想存在,在上次英语课下课时布置作业,我只是强调了上次课堂上学习的两篇小短文要会背诵,但是没有告诉学生,今天的课一定会抽查。为了检查学生课下英语的复习情况,我抽查了近10位同学。在我看来,这10位同学在班级里算是对英语学科学习很感兴趣的。但是抽查的结果令我很意外,只有3位同学顺利的背诵了出来,有一位同学还是在老师每句话第一个单词都给出提示的情况下,才基本背诵出来。我的心里顿时也觉得很失望、很难过,但我还是强压着心里的不满,在第10个同学坐下后,说道:“我们有的学生很虚伪,在老师面前摆出很上进很要学习的样子,但是,只要老师一离开他们的视线,便把学习的事情远远地抛在了脑后。”说完,我便开始继续上课。突然,一位男生高举着手,站了起来。我一开始看见他站起来的时候,还以为是他要上洗手间,心里想:毕竟这是第一节课,和早自习、早操连在一起,没时间上厕所也情有可原,所以心里这样想着,便打算说:“好的,你去吧!”可我的话还没说出口,同学Z便开口道:“老师,你真的觉得我虚伪吗?我觉得我不虚伪的啊……”看着他那张委屈的脸、听着他颤抖的声音,我知道,我的话对他产生了很大的伤害。他继续说着:“其实,我上初中的时候,老师就说过我说瞎话(撒谎)……”哽咽的太厉害了,再加上其他同学都在劝他:“别哭了,别哭了!”此时的他,边嘟哝着边拿着纸擦眼泪,整个人已经不是站在那里,而是扒在课桌上。那时的我,其实心里的感受不知道该如何描述:内疚?感动?欣慰?……真的找不词来形容,但有一点是肯定的,我的眼睛是热热的,但全班人的课堂还是要继续,所谓我安慰到:“快坐下吧,真的很对不起,老师说的话让你这么难过,真的对不起!老师的意思是,不但要有学习的决心,更要有学习的行动。对不起了,可能是老师措辞不当,好好听课吧!”说着,我满脸微笑向他道了歉,希望他能静下来继续认真听课。

【策略措施】

1、放下师道尊严,真诚道歉。“人非圣贤,孰能无过?”承担着当代教育使命的教师,我

们更要有承认错误的勇气,这也是用教师自身的实际行动来教育着现在的孩子们。成长的过程,总是伴随着一次又一次失败的体验,也正是从失败的体验中,我们才从呱呱坠地的那刻起,收获着成长。所以,错了并不是关键,关键在于敢于不敢于承认错误、认真对待并改正错误。所以,作为教师的我,在学生Z反应出情绪的时候,便意识到自己的言语已经触动甚至是伤害了孩子。于是,我很虔诚地跟学生Z连续说了不少于三个对不起,真心地对不起。因为我知道,此时老师的对不起,一定会让孩子的内心得以舒缓,敢于面对他的内心世界。

2、尊重学生人格,细心呵护。不论年龄,不论智商,不论家庭背景,不论健康与否……,

我们身边的每一个人,都应该是一个大写的“人”字,特别是在青少年时期,这个大写的“人”必须被高度的重视,也只有这样,作为教育工作者的我们,才能培养将来合格甚至是优秀的社会人。在学生Z身上,我看到了美好的一面。他坦率而真诚,从他的泪水里,我感觉到他的是非观,知道“虚伪”不是一件值得倡导的事情。那时候,我的脑海里又想起拉那个身背13条人命的杀人狂成瑞龙,他青少年时期被“暴力”开除、不得不走入社会大染缸的事实,让我明白这个时期的孩子太需要人格的尊重、需要我们用心呵护。当然,我知道,学生Z不至于那样,但我也不希望这课堂里的一个小小事件折射出的一系列问题,被我轻易忽视,不希望他这样的心理在将来走向的社会生活中,被

无限放大,这就要求我,必须尊重他的人格。我看着他,他的眼里挂着泪,其实,我的眼框也早也滚烫,因为从他身上我看见大写的人。呵护这样一个大写的人,我责无旁贷。

3、运用无声语言,用爱感化。沟通并不只有语言,还有眼神、有肢体语言。而很多时候,

再多的语言,根本比不上一个发自内心的微笑。在跟同学Z说话的过程中,我始终面带着微笑,发自内心的、真诚的、欣慰的笑,我爱这样的孩子。他如此的在乎我,我怎能不在乎他?我只是希望我的微笑,能传递老师对他的敢于面对自己内心的欣赏,能传递出老师对他的理解,读懂老师对他的包容,更能读懂老师对他的感激,感激他对老师的信任,愿意在老师的课堂里,表达真实的自己。面对如此率真的孩子,我倍感欣慰。4、抓住课外时间,用心沟通。课堂40分钟的时间太短,光靠这段时间来了解学生的内心

是不够的。所以,我利用课余的时间与学生Z沟通。也正是在课余的交流中,我了解了Z情绪反应如此之大的原因。从他那里我得知,原来他对父母不诚信的行为一直耿耿于怀,从小时侯起,父母答应过他的事情就没有几件真正实现过,他对父母的行为深恶痛疾。更让他难过的是,我在课堂上说他虚伪时,让他想起初中时他比较心仪的女孩子,恰恰说他“说瞎话”(撒谎)而不再愿意与他交往,而这位女生,也正好在班级里。我感动与他能告诉我他的内心世界,于是我安慰他:父母忙于生计,作为儿子要学会理解,如果有的时候很在乎,就跟父母好好沟通,不必一个人闷在心里。对于心仪的女生不与自己做好朋友,要知道吸取教训以后争取做一个真诚的人,将更多的时间的与精力用在提升综合素养上,以此来证明自己,而不是只顾及别人对自己以往的评价,而忘记做好当下最好的自己。

【感悟思考】

1、要建立师生间的信任。被誉为美国“最受欢迎的教师”的雷夫,前日来到中国,在他的

言辞中,时刻强调着信任的重要性,在他眼里,理想的学校没有恐惧只有信任。作为教师的我,我的课堂更是如此。我的课堂有纪律,但却不缺乏孩子对老师的信任,这一点上,在日常的教学中作为教师的我,时刻牢记着。所有我也会经常和孩子们讲起我读书是的趣事,谈起自己青少年时期和他们当下如出一辙的想法,孩子们在会心的微笑里,发现老师原来和他们一样,对他们充满的理解与宽容。在与同学Z的接触,其实不仅仅是本节英语课堂上。早在学校十佳歌手的初赛中,我已经注意到他,我还会利用英语课上课前的时间走进教室,鼓励他,为他加油。也正是因为此,他才会把自己心底的小秘密跟我和盘托出。而这,也正是教育教学得以流畅开展的基本保障。

2、要有积极正面的思维。任何事情都可以从很多个角度去分析看待,这样的一件事情,学

生在课堂上这样打乱课堂的秩序,也许有的时候会另人恼火。但是,从看见他高举的右手上,我看见了他作为孩子,如此单纯、如此善良。从他颤抖而又哽咽着的话音里,我听出了他对诚信这一美德的憧憬。从他晶莹的泪水中,我看见他内心完全向上的价值观、看见他对自己曾经撒谎的懊恼。这样的一个孩子,难道不是好孩子吗?所以,我面带着微笑,连着几个对不起,希望同学Z能够通过我的反应,也能从积极正面的角度分析看待,理解老师对他的自省行为的肯定。

3、要有一颗爱孩子的心。教师是一项良心工程,更是时刻需要挥洒爱心的事业。没有爱心

的课堂,犹如未经春雨滋润的干涸之田,毫无生机。作为教师的我,怀着对学生的爱走进课堂面对学生。看见同学Z在课堂上无法控制的情绪,我犹如看见自己的女儿在向我控诉我的“情感暴力”,看见他因此而如此疼痛的神经,我的心当时也如刀绞,我怎能做这样一个伤害孩子的新时代“暴徒”呢!所以我用爱孩子的心,用忏悔的心真诚地向他道歉。

【后记】

今天,那天的事件已远去,但是留给我的却是太多的思考,作为教师的自己,也是

一位母亲,在幼儿家庭教育中时下也有一本《被孩子教诲》这本书。如果说在家庭教育中,父母也正在被孩子教诲,那么在学校课堂教学中,我们又何尝不是时时在接受着学生的教诲呢?而这,也许也正是所谓“教学相长”的深刻内涵所在吧。

真心的祝愿他能在人生的路上越走越远,实现自己的梦想,不再需要周末花上两天的时间打零工,来解决母亲一个人养家的艰难困境。

用心沟通,传递真情

用心沟通,传递真情 ————培训心得体会 宜章六中邓芳林 以前,我自认为自己还算是一位好老师,功底扎实,对学生负责,内心平和而安详。听了《关于幸福的几个问题》,我真是羞愧难当,我对学生常常不是要求,而是苛求,甚至是残忍,因而,发自内心地感到自己是一名多么不合格的老师呀! 误区一:把教育过于重要化,总想把学生培养成“神”。教育仅仅是人生成长中的一种经历,它应该是自然的、简单的、快乐的。唯有如此,它才真正能够遵循青少年的成长规律,引导每一个独特的个体按照自己固有的潜质去健康地发展,才真正体现教育人性的光辉。世界上没有两片完全相同的树叶,世界上同样没有两个完全相同的人。只有充分了解每个学生的个性,尊重学生的个性,因人而异地进行施教和引导,才能成就一个个鲜活的生命,,从而让学生对教育充满了快乐、自信和向往。反思自我,由于把教育本身看得太重,因而,教育的功利色彩太浓,对学生的框框条条太多太严,常常把学生逼得喘不过气来。一旦学生没有达到自己设定的要求,就自然地产生“恨铁不成钢”的心理,因此,采取的教育方式和手段往往在无意和有意中伤害甚至摧残了学生的心灵。这样的教育,对学生来说不是快乐和幸福,而是折磨和恐惧,是导致问题学生产生的一个重要原因。试问,当今中国的教育,有多少学生是无忧无虑的?教育行政部门不断地喊

“要给学生减负!”,为什么越喊而学生的负担越重呢?现在的小学生比过去的初中生作业要多得多,现在的小六毕业生比过去的高三学生要累得多。真正的根源就是很多老师和家长把教育过于重要化了。 误区二:把教材过于知识化,片面地夸大了知识的重要性。教材仅仅是前人经验的积累和总结,从生存的角度看,它并没有我们想象中的那么重要。客观地讲,教材的一些知识在现实生活中对我们的生存和发展并没有直接的作用,而且随着生产力的发展和客观条件的变化,慢慢地会被淘汰。实际上,真正对人的一生产生重大影响的是人的能力,个人的能力越强,他的生存和发展的空间也就越广阔。因此,除了教材中一些必要的知识我们必须掌握,教材的很多内容仅仅是培养学生能力的一种载体。学生能力的培养需要我们学会与学生平等相处,需要我们重视知识掌握的过程,而不仅仅是知识数量多少的结果。所以,大量重复的机械作业应该得到有效地控制和减少,把更多的时间和精力让学生自己去体会生活、发现生活的奥秘,激发学生对周围事物的兴趣,培养学生的实践能力和创新精神。现在,有太多的教师和家长过于把教材知识化,从而征订或购买大量的教辅资料,催生了各种形式的课外辅导班,把学生的空闲时间剥夺得所剩无几,这不正是捡了芝麻、丢了西瓜吗? 误区三:把对学生的爱过于片面化,往往认为对学生越严越好。爱是尊重,是理解,是宽容,是春风化雨,是润物无声。真诚地尊重学生的人格,正确地面对学生的差异,理智的对待学生的错误,科学的指导学生的个性化发展,本来是一个专业教师应该做到的。而我却

《学会沟通,阳光生活》主题班会教案

【班会主题】“学会沟通,阳光生活” 【班会目的】理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 【班会形式】讲授、游戏活动、故事、真情告白、情境体验。 【班会时间】2012-11-26 【班会地点】初二(3)班教室 【参与人员】初二(3)班班主任及全体学生 【会前准备】 1.学生分组:按座位分成4个大组 2.演示课件:多媒体课件PPT。 3.音乐布置:温馨柔和的背景音乐。 4.热身准备:每人准备一张A4白纸。 (主题班会现场,通过音乐活跃课堂气氛,放松学生心情,拉近师生距离,为后面的学习提供良好的情绪铺垫。) 【教师导语】 世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说:“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现,如果一个人长期缺乏与别人的积极交往,缺乏稳定而良好的人际关系,这个人往往就有明显的性格缺陷。对于刚进班的学生,学会处理人际沟通显得非常必要,所以,要迈好中学第一步首先就要懂得如何与人交往与沟通。 人际沟通是需要学习的,没有人天生就是沟通大师,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样题、困惑,这是非常正常的事情。重要的是,通过不断的实践和学习,来提高自己的沟通素养和水平。 【班会流程】 一、【提出问题】 在家庭中,父母与子女之间需要沟通、交流 在学校里,师生、同学之间需要沟通、交流 在社会上,更需要与所接触的人沟通、交流 ………… 沟通与交流,是现代人必须具备的一种技能 我们再来思考几个具体的问题: 分班了,我应该怎么做才能尽快融入集体? 今天受到了批评,我该如何与老师沟通呢? 这次期中考试没有考好,怎么向父母交代? …… 我们需要与人沟通,与人交流,因为我们需要理解别人,也渴望被人理解,我们都想生活在一个轻松、愉悦的环境中……那么,在生活中,我们如何做才能与人沟通,有效交流呢? 二、【活动:真情告白】

心服务——巧用话术 用心沟通

巧用话术用心沟通 语言是人们敞开心扉的交流形式,是心灵沟通的快捷之桥,在我们实际工作中如何运用语言与客户交流沟通,更是一种艺术。 查勘员站在理赔的第一线,通常是第一时间与出险客户沟通,在客户紧张、焦灼的情绪下,如何运用语言来展现公司的形象,展示个人魅力的重要因素。不同的情况下如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。 自2012年2月14日到瑞安人寿财险工作以来,已有三个多月,这三个月短暂又充实的经历使我真正体会到一个查勘工作者的辛苦,乐趣和责任。我是个比较内向的人,语言交流方面还不足,刚到公司的前几天由于不认识人、不熟悉工作流程一时觉得不知所措,只知道跟在同事后面打转。记得有一次,领导跟我说你来了也有段时间了,让我单独跟修理厂接待沟通谈工时费的问题,他站旁边为我打气。起初我还信心满满,想象着怎么引话题,怎么切人主题,怎么收尾。结果到了修理厂,一见到接待就不知所措了,开口的第一句话就是这个保险杠要修,不给换,结果惹的接待不高兴了,还好领导在旁边为我收场,才避免了尴尬的局面。那时候我才明白,跟别人沟通的重要性,说话不能说的太死,语气也不能太硬,要给自己和对方留有余地。那时候我如果换个表达的方式,跟接待说如果换件很难审核下来,建议修复比较好,支持下我的工作,那又会是另一个局面了。 一句简简单单的问候,虽然平时你觉得没什么,但在我们实际工作中如果听到客户耳里,又会是另一种效果。客户出险,心里着急是难免的,接通客户电话,一句简短的“你好,我是国寿财险查勘员”;一句简单的“请你先别着急,我会过去为你处理”;过去的时间较久,一句简捷的”我现在在看另外个案件,请你稍微等会好吗”……这些普普通通的对话,可以瞬间拉近我们跟客户间的距离。上个周末轮到

用心沟通,做客户的贴心人

用心沟通,做客户的贴心人 不知不觉中我在XX烟草做营销服务工作已有十一个年头,从访销配送员直至今天的客户经理,我默默地一路走来,在烟草行业变革的烈火中不断励炼成长。多年来,我始终以满腔的热情和高度的工作责任感,积极地做好每一项工作,认真履行好自己的岗位职,在平时做的每一件工作中,让我真切的感受到了客户经理工作重要性和对营销服务工作的热爱。 一、沟通从心开始,这是我工作的指导思想。 我常对自己说“客户服务工作首先从推销我个人做起,每一次和零售户的真诚沟通、每一次的拜访都留给客户的一份满意。”作为烟草公司的一名客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,把客户当成朋友、知心人,才会让客户慢慢的接受你,把你当朋友。我始终深信:沟通应从心开始。为了方便零售户有事能及时和我取得联系,我的手机二十四小时都在开机状态,每天接听零售户的电话不下十几个甚至更多。 二、做零售户的贴心参谋,这是我工作的中心。大沙镇南江工业区,有一家位于市场边烟酒商店“XX烟酒行”,对销售公司重点品牌和新品牌有抵触情绪,抱怨这部分卷烟销售慢不挣钱。我在每次拜访中都同这位老板说一些家常,慢慢的引入工作话题,宣传一些行业政策、发展趋势,同老板探讨一些经营方法,并给该客户带一些该区域、同业态客户销售资料,与其探讨存在的不足,建议客户先订购一、二个重点品牌和新品牌上架销售,并提供部分火机进行促销。再加之一些合理化建议:如卷烟专柜避免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等。时间长了,感情有了。该商店的重点品牌和新品牌由一个品牌慢慢增至两个、三个。 对待工作,无论想得通还是想不通,都会认真去做,平时,我把大部分时间都投入到工作中,老黄牛般勤勤恳恳,默默地做着自己的工作,认真负责地服务于零售客户。

国旗下讲话:用心沟通,和谐人际

国旗下讲话:用心沟通,和谐人际 老师、同学们: 本周的5月25日是我国第十五个大中学生心理健康日,“”取谐音“我爱我”一意为爱自己才能更好地爱他人。本月也是我校的“”心理健康活动月,本次活动的主题是:“用心沟通,和谐人际!” 人际关系的好坏会影响一个人的情绪、影响你的活动效率,进而影响你的学习、生活和成长,将来会影响你的工作。美国著名的人际关系专家卡耐基指出:一个人事业的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要靠人际关系和处世技巧。由此可见和谐的人际关系是何等重要。我们学校的心理咨询室接待的许多同学的问题基本上是都是因为在人际关系上不适应造成的。人际关系是影响同学们心理健康的一个重要内容,所以,我们强调“用心沟通,和谐人际!”。本月的27日下午,我校的部分同学将代表我校表演由初一(4)班的黄韵玥同学原创编写的剧本《知心知幸》去参加XX市首届中小学校园心理剧大赛,黄韵玥同学的剧本也是围绕同学间人际关系展开描写的,在此预祝他们能取得好成绩。 在我们的校园生活中,我们常常可以看到许多同学因为一点小事,和其他同学闹别扭,或大吵大闹,甚至动拳脚,造成同学之间的关系紧张,给学习、生活带来不利影响。那

么,作为中学生,如何学会和他人和谐相处呢? 首先,在与人交往的时候,我们要学会真诚相待。一句真诚的话语,一丝真诚的微笑,便可以拉近人们之间的距离,亦能给人以慰藉和鼓舞。 其二,要学会尊重他人。我们每个人都渴望得到别人的重视与尊敬。因此,在与同学交往的过程中,关心和尊重对方是建立友谊,增进沟通的基础。如,与同学交谈时,认真倾听对方的谈话内容,不中途打断别人的讲话,不东张西望,不看书,不看报;遇到与自己不同的意见,让别人充分表达并认真听取。 其三,诚心地赞美和善意地批评。如当看到同学在学习上取得好成绩或发现同学的优点时,不是虚伪地恭维别人,而是诚心诚意地称赞别人的优点。当发现对方的缺点时也不迁就,而是以合理的方式加以批评,并帮助其改正,切不可贬低或嘲弄他人。 其四,我们还应该有宽广的胸怀,用宽容和谅解代替愤怒,你希望别人怎样对你就怎样去对待别人。在与同学交往中,要做到有错就诚恳地道声“对不起”,用真正的道歉去补偿和重建自己与同伴的不良关系。 另外,要做到:不说脏话,不说气话,控制情绪。 同学们以健康的心态,对待周围的人或事,敞开自己的心扉,与他人共享同一片温暖的阳光,相信你会生活得更快

爱岗敬业演讲:用心去沟通,用微笑迎客户

爱岗敬业演讲:用心去沟通,用微笑迎客户 各位同事:大家好!作为服务人员,首先,我认为我们必须学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人。服务人员面带微笑,客户就有了宾至如归之感。在服务工作中,微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。第一、微笑必须发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户,就要从微笑开始。要用我们的爱,我们的微笑感动客户。其实,感动人不一定要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把客户当成自己的朋友,要微笑着为他们做些什幺,想他们所想,急他们所急。在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,微笑面对客户,让他们分享你的快乐!我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什幺不可以!当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。作为一个致力于服务大众的市场管理公司,我们要靠实力说话,同样也要靠服务争取客户的满意。与其他行业一样,客户对于我们来说就是上帝,我们要用心去维系,用心去完成客户交付的每一项任务,因为我们要对得起他们给予我们的信任,给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源,只有不断的去满足客户多变的需求,我们才能不被淘汰,客户才会坚定的站在我们一边,同时我们自身才能够不断的提高和发展。为留住客户,我们要做到用心服务:1、用心聆听我们要用心去倾听客户反映的问题,不论客户是否激动、急噪,我们要保持宽容的心态和温和的语言,因为客户始终是对的,他们是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们的服务是无条件的,我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。 2、用心做事在工作中,我们要严格的要求自己,把工作看成自己的事业,为自己打工,为企业出力,一切必须努力。我们不能辜负客户对我们的信任,对我们的嘱托,全力做好,力争做的更好,使客户满意,树立青园农机城良好企业信誉,这样,我们才能长期的一同走下去,当客户成为我们的伙伴、我们的朋友,自然关系变得缓和,客户也会去理解我们,主动的去关心我们,为我们解决一些问题,成为工作和生活上的知心朋友。

高中心理课教案用心沟通让心靠近

高中心理课教案:用心沟通让心靠近 用心沟通让心靠近 【设计背景】 高中阶段是个体一生中非常重要的发展阶段,也是社会化的重要时期,人际交往能力是适应社会生活的基本能力,培养和提高人际交往能力也是素质教育的重要目标之一。高一学生面对新环境,如何融入同伴及如何在团体中被接纳,进而获得友谊,享受快乐,积极有效的进行学习生活,这是急需解决的问题。了解沟通的意义与内涵,学会一定的沟通技巧,才能掌握与学习合适的表达,营造良好的人际关系。 【活动目的】 理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 【活动形式】 讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流 【对象】高一年级 【活动步骤】 热身活动:击掌游戏,活动手指,进入课堂。掌声中,我们来开始今天的心理健康课。 游戏:妙手生花 请大家拿好自己的纸,根据指示进行操作,活动期间大家独立完成,也不能提问。 把这张纸上下对折;再把它左右对折;在左上角撕掉一个边长大约为2厘米的等腰直角三角形;然后上下对折;最后在右下角撕掉一个半径为2厘米的扇形。 然后展开,看看结果,取几例全班展示。 问题:同样的一段话,为什么大家的理解如此不同?(缺少沟通和交流) 我们都想拥有和谐健康的人际氛围,能幸福快乐的生活学习是每个人的愿望,但在实际生活中,我们却常常因为缺乏沟通和交流而产生人际适应困扰,就像这些同龄人。 一、积极主动 情境创设:假如你的好朋友遇到下列困境,并向你求助,你会做些什么建议?可任选一题作答。 我有点胖,有时候像男生一样爱抱打不平,同学们常常戏称我叫“猪猪侠”,尽管我表面上不在乎,知道他们是玩笑,其实内心深处我还是不舒服。

宿舍有个家伙,老不告我一声,就乱动我的东西,比如倒我的开水啊,用我的牙膏啊之类,说他吧,显得我小气吧啦的,不说吧,实在憋得慌。 最近觉得父母很罗嗦,老关心学习啊,上大学之类,好像我不知道学习重要似的,唉,是他们到了更年期,还是我到了更年期了? 我觉得我不太喜欢问老师问题,喜欢自己解决,但现在有许多题目不会,周围人也没有人问,我真的没有那个勇气。 我们班的某老师讲课太快了,许多人都听得迷迷糊糊的,而且作业留得也多,我都快受不了了。但是他好像没感觉,依然那么投入。 请学生回答、交流。 小结:最终所有的措施都要回归到到一点,就是大胆主动地进行沟通,事情才可能真正得以解决。 任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。我们首先主动敞开心扉,接纳、肯定、信任他们,保持主动性,这样别人才会同样对待我们。你希望别人怎样对待你,你就应该首先这样对待别人。主动积极的态度,这是人际沟通的首要前提。 二、倾听反馈 情境创设:人际沟通和交流中,是不是胆子大一点,主动一点就行了呢?还需要什么注意事项呢?请一位学生回答。 备用:也可以请学生念下段文字。 上帝给人们两只耳朵,一张嘴,其实就是要我们多听少说。多听少说,善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话,表现了对说话者的尊重,人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。而我们许多人的特点是好表现自己,普遍存在着喜欢别人听自己说,而不喜欢听别人说的问题。 那么,如何培养倾听的习惯?即做到:一要专心,无论是听课,还是听同学发言,都要认真听对方说的每一句话,脑子里不想其他事;二要耐心,不随便插嘴,要听完别人的话,才发表自己的意见;三要细心,当别人的话有错时,要求会评价对方,做到不重复他人的意见。四要虚心,当别人提出不同的意见时,要能虚心接受,边听边修正自己的观点;五要用心,在听取他人意见时不能盲从,要有选择地接受。

用心沟通,真诚交流

用心沟通,真诚交流 ——一(3)家长会总结 郭桂兰 2012年11月 10月21日上午,怀着忐忑兴奋的心情来到学校,召开一年级的第一次家长会,可以说我们从入学第一天起我们就在做准备,王书记及德育处领导也对我们一年级教师提出很多宝贵的意见和建议,得以使我们的这次家长会开得非常之成功。现做总结如下: 一、家长会前期准备: 学校领导为了让一年级的孩子早一点由幼儿园的孩子转变成合格小学生,初步确定我们一年级九月17日召开家长会的,由于9月15、16日两天没有休息,故取消,但我们一年级的老师们时刻等待学校确定时间在进行家长会的召开,每天都在作者精心的准备。首先用心写发言稿,并且进行无数次修改。其次装饰教师,把自己的班级管理理念、学生入学后所学知识等在教室里有所显示,再就是对每个学生的个性特点、优缺点在心中进行反复揣摩,力争与家长单独交流时让家长感觉到老师对自己孩子的用心。最后还要对教室的卫生、外墙专栏进行清洁、换新等。 二、家长会基本内容: 针对一年级新生,学校要求我们教师围绕学生的行为习惯的养成召开家长会,开学到现在也已经有一个多月了,召集家长来学校也是为了让家长更好的配合学校抓好教育工作,我本次家长会发言的主题是培养孩子养成良好的习惯和提高孩子的口算能力。会中我就怎样使一年级的孩子有一个好的习惯谈了自己的看法,与家长聊了如何培养孩子的独立学习习惯和行为习惯,以及家长该如何配合好,家长都特别支持。会上还就学生作业特别强调:(1)孩子要学会独立读题,家长不可以代劳;(2)要求孩子想好再写,尽量不使用橡皮,写不好的要找出哪写的不漂亮,应该怎样写才漂亮,下次争取比这一次漂亮;(3)每做一道题提醒孩子检查一次,全部做完后要再次提醒孩子全部检查一次,然后家长再批改,错误的一定要画上错号,方便老师了解孩子的错误原因,为以后的教学服务。这一作业监督方式获得了家长们的一致好评。会后我还就个别学生与其家长做了谈话,让家长了解孩子在学校的具体表现,希望家长更加配合老师,搞好教育教学工作。

用心与学生沟通

用心与学生沟通 尊重是道德的最基本的要求,也是高层与深层的道德品质的确证与表征。每个人都有得到尊重的权利,对于成长中的学生更需要尊重。就教学而言,尊重,即是让我们走进学生,了解学生,对学生的兴趣、爱好不强加干涉,尊重他们的选择,以平等、民主的态度对待学生,以平等的身份去做学生的朋友,心平气和的与他们谈心聊天,与学生共享欢乐,共解忧愁。并对学生的选择给予适当的帮助,与学生之间形成畅通无阻的沟通渠道等。 一、尊重学生,不仅是教师应具备的职业道德,而且是保证良好的教育效果的前提 教师不能凌驾于学生之上,应成为学生中的人,表现出对学生的爱,发自肺腑的对朋友的爱。这种爱的表达是无微不至的,不由自主的:课堂中遇到困难时,真诚地与之探讨;学生厌学时,走进他们与之找到原因,并一起克服;夏天里,当我们感到酷热时,为学生洒一盆凉水帮助降温;周末到了,和在校生欢乐的聚一聚,玩一玩;学生感冒了,自然而关切地问一问:“你不舒服吗,别忘了吃药,”或陪着学生一道去看病;当学生闯了祸时,应与之及时沟通,总结教训;课堂上,心平气和的对待持每个学生,并勇于承认自己存在的缺点和不足;在课余,与学生一起聊聊天;学校组织活动时,亲临赛场,为他们呐喊、助威,加油;对经常犯错误的学生,多一些宽容和理解;对“差生”多一些帮助和鼓励。就高中学生来说,他们大多在15岁到20岁之间,世界观已初步形成,自我意识接近成熟,独立性和自觉性已达到较高水平。尤其是改革开放以来,思想的解放、市场经济的发展、竞争意识的增强,无不对学生产生深刻影响。进入高中后,学习生活已不同于初中时期,知识的丰富、视野的拓宽,使他们显得更“成熟”,自我意识、独立意识更强。这个时期尤其渴望得到别人,特别是老师和家长的理解和尊重。教育活动是双向的,教师尊重学生,才能赢得学生的尊敬;学生尊敬老师,老师的教育活动才会卓有成效。教学中可从以下几方面努力:(1)立足情感进行沟通。中学生早恋是老师最头疼的问题之一,因而教师对微妙的男女生间的关系也特别敏感。对高中生异性交往中的问题要尽量避免使用“早恋”这个词,在还没有谈及问题时,已将与学生进行沟通的大门关闭。对有早恋倾向的学生应主动了解他(她)的学习、生活、家庭等情况,找他们谈心,,听取他(她)的观点。然后耐心细致地分析,找到问题的切入点,共同商量解决,如在谈话中让其明白:作为中学生主要的精力是学习,要学会对诱惑说不,要分清主次,该放弃的必须放弃。人生常常要面对选择,放弃也是一种选择。对同学有“喜欢”之情没错,但此时各方面因素要求我们应对它说不。高中生的感情往往是敏感又脆弱的,教师要多给他们一些理解和尊重,一定会收到好的教育效果。即使对那些固执又糊涂的学生也不使用打击、挖苦甚至是伤害的语言,要为以后的教育留有余地,因为教育是一项长期的工程。青年学生的感情是纯洁的,不能任意践踏。如果我们都能够尊重他们的感情,同时用恰当的语言给予正确的引导,是能够收到好的教育效果的。反之,如果由于不尊重学生的感情而伤了学生的心,那是很难补救的,很可能还会适得其反。(2)明确学生的“独立个体性”。学生是教育的主体,要教书育人,就要尊重学生的独立意识充分发挥学生主体性。师生在互相尊重、平等的

与人沟通的说话技巧分享

与人沟通的说话技巧分享 你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事,你用什么方式去表达,如何去让人理解你的意思,才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。说话,一定要用心交流,大家坦诚布公,切勿遮遮掩掩。虚伪不好,毒舌也不好,谈话让人舒服的程度,直接决定了你的高度。 与人沟通的说话技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时,不要立刻微笑,应该先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容,让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚,并且认为你的笑容只为他们绽放。 2、控制自己的小动作 每次进行重要交谈时,不要做立不安,动来动去,特别是抓挠揉搓都不要做,最重要的是,手别往脸上去,能可能让会你的听众觉得你在撒谎。 3、让你的语调热情洋溢 在聊天时别太过于担心开场白,不用怕,80%的听众对你 的印象和你说什么话无关,开场白最重要的是要感同身受,态度积极、热情洋溢,让你的声音听起来振奋人心。千万不要开口说话就抱怨,你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题,让对方愿意聊下去。 4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品 参加聚会时,穿戴一些与众不同的衣物或饰品,会很容易

让陌生人注意你,并以这个为借口跟你打招呼。 5、找到突破点,快速切入 在任何环境下,当你想认识一个人而找不到借口时,有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后,然后竖起耳朵认真听,听到任何站不到脚的借口,就赶快迅速介入:“打扰一下,我不小心听到…”别人会大吃一惊,也会心存戒备,但你已经融入了谈话了。 6、生动描述自己的工作 别人问你的工作时,千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称,等于什么都没说。要具体化,说一些你工作中的趣事,让刚认识的朋友对你产生兴趣,并且能接得上话。 7、在互相介绍他人的时候多做些准备 在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责,但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话,比如兴趣、爱好,对方最得意的事情等等,为他们找到话题。 8、让你的聊天对象成为焦点 一个销售高手,会让大部分时间都聚焦在买家身上,只要让对方说得更多,他才越会觉得你有趣。 与人沟通的说话技巧 1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。 这是一个非常细微,但是很多人却没有意识的言语方式,除非“对方认为”你的经比他高一个位阶,请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通,对方不仅会觉得备受尊重,也会更愿意跟你沟通与配合。但是值得注意的是:明明两个人是平等的关系,你却用比较地位低下的口气说话,也会造成对方的

用心沟通作文

用心沟通作文 用心沟通作文1: 沟通这两个字对我们每个人来说都很熟悉,它不仅是人和人之间连接心的桥梁,也是人与外界交流的纽带。正是因为某些人忽略了它,所以觉得人生乏味,变得孤独,缺乏自信。 我妈妈就是一个这样的人。在我读大班时,她为了能够更好地照顾我,辞去了工作,专心辅导我的功课和生活起居,每次我在学习 上碰到困难的时候,她都会耐心的给我讲解,晚上我和爸爸回来更 是还有一桌丰盛的晚餐等着我们。她还经常和我们聊天、谈心。 因此我们需要沟通,沟通能带给我们快乐和幸福,能够拯救一个孤独的灵魂,一个孤独的人生。 用心沟通作文2: 威廉·费尔普八岁的时候,和父母一同去林兹莉姑妈家中度假。 一天晚上,有位客人来访。客人看上去非常喜欢他,于是问:“告诉我,你最喜欢什么?” 于是客人就和他谈笑风生,大谈特谈船的知识。客人临走时,威廉依依不舍地和他道别。 虽然客人走了,但威廉意犹未尽,兴高采烈地对姑妈说:“您发现没有,林兹莉姑妈,这位先生真是好得没治了,没想到他和我一样,也喜欢船。” “可是为什么他说的话全都和船有关啊?”威廉有些糊涂了。 姑妈意味深长地说:“那是凶为他人格高尚,他见你对船感兴趣,所以就专门谈能够使你高兴的话题,以便得到你真心的欢迎。” 到什么山头唱什么歌,选对了话题,就等于友好地握住了对方的手,不是吗?

用心沟通作文3: 在闲暇之中,翻开散着墨香的书页,端一杯水,营造出淡淡的书香味,细细地回顾过去,其实与书沟通,乐趣也是妙不可言的。 习惯了人与人之间的沟通,就想拥有一份宁静的交流,你可以与书交流。让它点亮你心中的那灯吧! 我喜欢与书沟通,它让我明白‘一日无书,百事荒芜。’的习惯,让我品味到‘问渠哪得清如许,唯有源头活水来’。的读书之乐。 有一次,我边吃饭,边看书,看得十分投入,仿佛自己也身临其境了,天意弄人,我阴差阳错地夹起一片姜,把我辣得满头大汗。 但从此以后我变得更加爱看书了。 书给予我的,不单单是体会,更多是人生的启迪。 我失败时,书教我勇敢地面对,勇往直前,把失败看作成功的起点,它把我带到成功的彼岸。当我成功时,他叫我再接再厉。与书 沟通,你的生活会更美好。书像一个无声的世界,让我辨清善,恶,美,丑。

学会交往与沟通

4.在与异性相处时,我们如何保护自己? ①社会的法律、道德,学校的纪律,社会的文化习俗,健康的文化环境,给我们提供了外界的保护。 ②增强自我保护意识,掌握自我保护的方法,以及我们的自律,是对自己最好的保护。 归纳3了解教师的工作,积极与教师进行有效的沟通,正确对待教师的表扬与批评,增进与教师的感情。 1.认识老师: (1)师生交往的重要性:师生交往不仅影响我们的学习质量,而且影响我们的身心发展。尊敬老师是我们应有的品德。(2)老师是人类文明的传播者,是人类灵魂的工程师。即使在信息技术迅速发展的今天,老师的作用仍不可替代。(3)老师教我们做人的道理,解除我们的烦恼和忧愁,老师在教我们知识的同时,也教我们学习的方法,激发我们学习的热情,老师在我们成长中起着不可替代的作用。 (4)与老师建立版权所有和谐的师生关系,才能快乐地学习、更快地进步。 2.新型的师生关系建立在民主平等的基础上。 老师是我们学习的合作者、引导者和参与者,是我们的朋友。 3.如何与老师沟通,正确对待老师? ①角色互换。 ②正确对待老师的表扬和批评。 ③原谅老师的错误。 ④礼貌待师。 ⑤与老师交往时,要注意场合,勿失分寸。 归纳4知道礼貌是文明交往的前提,掌握基本的交往礼仪与技能,理解文明交往的个人意义和社会价值。 1.礼貌、礼仪有什么重要性?(为什么要讲礼貌、礼仪?) ①礼貌是尊重的具体表现。礼貌是友好交往的道德基础,是文明交往的必要前提。 ②礼仪不仅仅是一种形式,而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。 ③自觉做到讲礼貌、礼仪,不仅关系到我们自身的形象,而且直接关系到周围的人,关系到我们的集体,甚至关系到民族和国家的形象。 ④按礼貌、礼仪的要求去做,有助于我们进一步提升道德水平和精神境界,会使我们变得优雅可亲,更容易被人接纳。 2.礼貌的要求:语言文明、态度亲和、举止端庄。 3.最常用的三种合乎礼仪的姿态是:站如松、坐如钟、行如风。 归纳5理解竞争与合作的关系,能正确对待社会生活中的竞争,敢于竞争,善于合作。 1.竞争的利与弊: 利:(为什么要竞争) ①争对人的发展和社会进步有促进作用;竞争能最大限度地激发我们的潜能,提高学习和工作效率; ②使我们在竞争、比较中客观地评价自己,发现自己的局限性,提高自己的水平; ③竞争能让我们的集体更富有生气,丰富我们的生活,版权所有增添学习和生活的乐趣; ④竞争的目的在于超越自我,开发潜能,激发学习热情,提高工作效率,取长补短,共同进步。 弊: ①能使某些获胜者滋长骄傲自大情绪,使某些失败者丧失信心,产生自卑感; ②可能引起我们心理的过分紧张和焦虑; ③更严重的是,当虚荣心作怪的时候,会出现怨恨别人超过自己的忌妒心理。 2.正确看待竞争: ①要消除忌妒心理,培养健康的竞争意识。 ②要公平竞争。道德和法律是我们在竞争中必须遵守的基本准则。 ③竞争并不意味着“你死我活”,竞争的目的在于超越自我,开发潜能,激发学习热情,提高工作效率,取长补短,共同进步。 3.如何在合作中竞争?(怎样竞争?)

用心沟通 平等对话

用心沟通平等对话 ——英语课堂突发案例剖析 【事件回放】 期中考试后的第一个星期三,上午第二节课铃声响起时,作为英语老师的我,站在教室的讲台前,准备上课。上课铃音乐结束后,我和同学们打完招呼,便准备开始今天40分钟的英语学习。因为考虑到现在的孩子们英语学习中有投机主义思想存在,在上次英语课下课时布置作业,我只是强调了上次课堂上学习的两篇小短文要会背诵,但是没有告诉学生,今天的课一定会抽查。为了检查学生课下英语的复习情况,我抽查了近10位同学。在我看来,这10位同学在班级里算是对英语学科学习很感兴趣的。但是抽查的结果令我很意外,只有3位同学顺利的背诵了出来,有一位同学还是在老师每句话第一个单词都给出提示的情况下,才基本背诵出来。我的心里顿时也觉得很失望、很难过,但我还是强压着心里的不满,在第10个同学坐下后,说道:“我们有的学生很虚伪,在老师面前摆出很上进很要学习的样子,但是,只要老师一离开他们的视线,便把学习的事情远远地抛在了脑后。”说完,我便开始继续上课。突然,一位男生高举着手,站了起来。我一开始看见他站起来的时候,还以为是他要上洗手间,心里想:毕竟这是第一节课,和早自习、早操连在一起,没时间上厕所也情有可原,所以心里这样想着,便打算说:“好的,你去吧!”可我的话还没说出口,同学Z便开口道:“老师,你真的觉得我虚伪吗?我觉得我不虚伪的啊……”看着他那张委屈的脸、听着他颤抖的声音,我知道,我的话对他产生了很大的伤害。他继续说着:“其实,我上初中的时候,老师就说过我说瞎话(撒谎)……”哽咽的太厉害了,再加上其他同学都在劝他:“别哭了,别哭了!”此时的他,边嘟哝着边拿着纸擦眼泪,整个人已经不是站在那里,而是扒在课桌上。那时的我,其实心里的感受不知道该如何描述:内疚?感动?欣慰?……真的找不词来形容,但有一点是肯定的,我的眼睛是热热的,但全班人的课堂还是要继续,所谓我安慰到:“快坐下吧,真的很对不起,老师说的话让你这么难过,真的对不起!老师的意思是,不但要有学习的决心,更要有学习的行动。对不起了,可能是老师措辞不当,好好听课吧!”说着,我满脸微笑向他道了歉,希望他能静下来继续认真听课。 【策略措施】 1、放下师道尊严,真诚道歉。“人非圣贤,孰能无过?”承担着当代教育使命的教师,我 们更要有承认错误的勇气,这也是用教师自身的实际行动来教育着现在的孩子们。成长的过程,总是伴随着一次又一次失败的体验,也正是从失败的体验中,我们才从呱呱坠地的那刻起,收获着成长。所以,错了并不是关键,关键在于敢于不敢于承认错误、认真对待并改正错误。所以,作为教师的我,在学生Z反应出情绪的时候,便意识到自己的言语已经触动甚至是伤害了孩子。于是,我很虔诚地跟学生Z连续说了不少于三个对不起,真心地对不起。因为我知道,此时老师的对不起,一定会让孩子的内心得以舒缓,敢于面对他的内心世界。 2、尊重学生人格,细心呵护。不论年龄,不论智商,不论家庭背景,不论健康与否……, 我们身边的每一个人,都应该是一个大写的“人”字,特别是在青少年时期,这个大写的“人”必须被高度的重视,也只有这样,作为教育工作者的我们,才能培养将来合格甚至是优秀的社会人。在学生Z身上,我看到了美好的一面。他坦率而真诚,从他的泪水里,我感觉到他的是非观,知道“虚伪”不是一件值得倡导的事情。那时候,我的脑海里又想起拉那个身背13条人命的杀人狂成瑞龙,他青少年时期被“暴力”开除、不得不走入社会大染缸的事实,让我明白这个时期的孩子太需要人格的尊重、需要我们用心呵护。当然,我知道,学生Z不至于那样,但我也不希望这课堂里的一个小小事件折射出的一系列问题,被我轻易忽视,不希望他这样的心理在将来走向的社会生活中,被

沟通范文:4篇

沟通范文:4篇 沟通范文篇一:人与人的交往需要沟通,而人们之间的交往需要用心去沟通,这样,才可以增进彼此之间的感情!但是,现在的人们之间都缺少了沟通,而这无疑是人际交往中最可悲的现象。 沟通首先就是要敞开心扉!如果不能敞开心扉的话,那么就会被孤立起来,而自己的心结也将无法打开。拥有自闭症的人都是极少与人沟通的,因为不敢,而没有敞开心扉!自闭症的人长期将自己封锁在内心世界中,凡事不予别人沟通交流,而是一味凭主观认识事物,理解事物。所以说,只要敞开心扉与人沟通,那么交往中的快乐就会降临在你身上! 有些人觉得,沟通是不好的,因为许多人不相信友谊,害怕平日里惺惺相惜的伙伴会在利益的驱使下翻脸不认人,背叛自己;害怕所谓的友好相处只是伙伴在利用自己;害怕伙伴心口不一。所以,他们认为关闭心扉是保护心灵不受伤的“好办法”。而我,便是最好的一个例子!我只相信动画片中的友谊,然而,这是要付出巨大的代价的。其实,我不是一个擅长于沟通的人,反而有时候会有点自闭:在家里,我几乎不说话!所以,与父母沟通是我奢望的一件事。 不过,还好世界上的人都不是我这样的!否则,这世界将彻底瓦解、互帮互助将不存在,不利于社会的和谐和进步。所以,我

们必须敞开心扉,学会沟通! 敞开心扉,学会沟通,便会融入集体中,拥有更多真诚的彭玉,每天都是开心,快乐的;敞开心扉,学会沟通,必须接触到心底最纯洁的那片净土上。此时的人们,将没有距离,能见到的,只有头上那一片广阔的蔚蓝天空! 沟通范文篇二:社会是一张网,个人只是网上的点,其实不管你做什么,你都在以某种方式与别人发生关系。松下幸之助曾经说过:一个人的成功也是他人际关系的成功,与人协作也就是认识别人的价值,借用别人的价值,哪怕是在最纯粹的理论研究领域,这一点也是很重要的。 我读过一篇名为《沙漠里的爱情》的小说,讲的是一个置身沙漠孤立无援的法国士兵,几乎奄奄一息,昏倒在岩洞里,待他醒来时却发现一只野兽躺在他的身边,原来是一头嘴上还沾着血迹的豹子。所幸花豹吃饱了,对他并无恶意。士兵原想用匕首杀死它,随后又改变了主意,用温柔多情的动作抚摸雌豹,他不仅同它友好相处,而且建立了感情,一同游戏玩耍。然而,士兵还是害怕,趁豹子睡熟之际逃跑了,但走不多远,豹子赶了上来,这时他已陷入流沙中,豹子咬住他的衣领,把他救了出来。文中最后,士兵杀死豹子也纯粹出于偶然,豹子轻轻咬他的大腿,他以为是要吃他,使用匕首刺进了野兽的脖子,花豹挣扎时居然毫无恼怒地望着他。文中主人公在讲到这段经历时讲到“我看哪里都比不上沙漠”,“那里没有人,只有上帝”。的确是这样,他在人类社会感受不到的东西,在沙漠里感受到了。 多年来,我一直被这个故事感动着,它向人们转述了沟通的

用心与患者沟通

用心沟通关注患者就医感受 心与心的沟通,就先必须了解自己,再了解他人,才能有效交流。近年来,医患关系紧张、医患纠纷频发已引起社会各界的关注。据中国医师协会的调查数据显示,在发生的医患纠纷中,因医生技术原因引起、真正构成医疗事故的不足20%,而80%的医患纠纷是源于医患之间沟通不够、医疗服务过程中医生态度生硬、缺乏人文关怀、患者不理解不明白造成的。 我们的工作职责就是每天跟患者打交道,每个来院的患者都各有不同,面对不同的患者每天必须要带着同样的爱心、细心、耐心、责任心去与患者沟通,多做换位思考,多关注他们就医过程中的感受,从而赢得患者的理解、信任和尊重。通过我们的护理与照顾,让患者病情与心情都好起来,早日康复。 就比如我们每月必做的工作:痛患者一同开座谈会。座谈会我们采取三个方面的话题展开,一是对于患者健康知识宣教;二是征求患者意见;三是对于日常工作中的不足之处整改措施及整改结果。就上月我们座谈会中提到的高温天气告诉患者如何在病室进行降温,防止中暑情况出现,必须做好高温天气消毒、隔离等工作,护理人员必须要对每一位病人的病情了然于心,做到无论到哪个床位钱都能很快说出患者的相关信息,我们还必须提前告知患者对于出入院手续如何办理及如何管理账单等流程进行交待沟通。征求患者意见,对我们工作中不足之处提出宝贵的意见,这能促使我们的工作更加到位。很多患

者出院后不仅会介绍其他患者到我们医院治疗,还会经常与我们保持联系,经过医院门口也会进来看看,这些是对我们工作的最大认可! 医护人员的服务态度、医德、医风等,是医患关系中最基本、最重要的方面。西方医学之父希波克拉底说过:医生的三件法宝是语言、药物和手术刀。其中语言被排在第一位,正是说明医患间交谈沟通的重要。而且医学是充满理性与温情的职业。医生与病人的目标是一致的,都是为了战胜疾病,解除痛苦。病人把生命健康交给我们,是病人对医生的极大信任,医生应感谢这份信任,真心关爱病人,体谅他们的疾苦,把病人的痛苦看成自己的痛苦,竭尽全力去救治。即便是目前医学水平下还难以治愈的疾病,只要我们尽了最大努力,并与患者及家属解释清楚,耐心沟通,通常病人都是会理解的,因为病人更在乎的是医护人员的服务态度。 由于近些年人们饮食不规律而引发的各种各样的疾病患者急剧增多,当病人来到医院时,正饱受疾病折磨,尤其是有些急诊病人,非常急迫地想快点知道得了什么病、怎么治,但医生需要一项项检查、化验,病人及家属可能就不理解,问这问那。这时,医生更要耐心解释,不能三言两语应付了事,这样极易给医患纠纷埋下隐患。其实医生也不容易,许多大医院的医生每天处于超负荷工作状态,精力、体力等严重透支,但患者有自己的知情权,医生不能因此省去医患间的沟通。医生应理解病人的心情,即使当时没有时间解释,事后一定要与病人及家属耐心沟通,并按规定书写病历,力求做到把科学的结论和热情、耐心的服务结合起来。

范文:小学生沟通你我、心的和谐主题班会

小学生沟通你我、心的和谐主题班会 甲世界精神卫生日,对我们来说可能很陌生,但他提倡的精神卫生对我们却十分重要。 乙一个人,不但要身体强壮,没有生理上的疾病,还要在精神上积极向上,乐观开朗,这才算得上一个真正健康的人。 甲但是我们每个人都会有自己的烦恼,自己不开心的事。 乙如果不开心的事不解决,烦恼一直伴随着我们,对我们的身心是有害的,严重的甚至会引起精神疾病。 甲今天,就让我们一起走进“沟通你我,心灵和谐”的主题班队课。 乙一起讨论我们该如何加强沟通交流,和谐相处,健康快乐成长! 甲不能只看到别人的短处,同学之间应该和和气气,有话好好说,说脏话,动手打人更是不应该。 乙对!同学之间就应该友好相处,要学会尊重别人,不侮辱他 人。 甲我们应该有宽容的心。同学之间遇到了矛盾,不要斤斤计较,即使别人有做得不当的地方,在他意识到了自己的错误,并向你到了歉,我们就应该原谅他。 乙大家都应该知道生气对身心健康没有好处,只有与同学和谐相处,你才能拥有更多的快乐。

甲同学间的相处之道以和为贵!快乐的小鸟需要宽广的胸膛。 (集体颂读《同学相处之道》) v学会友好,不嘲笑缺点 v学会尊重,不欺小凌弱 v学会宽容,不斤斤计较 v学会理解,不撒娇任性 v学会关爱,热情大方 v学会体贴,细致入微 v学会调节,消除嫉妒 v学会激励,互相进步 乙日常生活中,有的同学虚荣心强,成天只想着和别人比吃的、穿的、用的,这也是不对的。 甲只要拥有积极健康的生活态度,追求文明和谐,大家每天都会快快乐乐地! 乙我们的317班就是这样的一个快乐的大家庭! 甲同学们,今天我们彼此交流,分享希望,畅想未来! 乙只要我们多一份宽容,就多一份理解 甲多一份理解,就多一份尊重,

沟通从用心开始

沟通从用心开始 初入学校,新接班级,遇到46个活泼可爱的孩子。在跌跌撞撞中,我也慢慢转换角色,在上课、执勤、备课、午休等事情中忙忙碌碌着,体会着教师生活的充实和精神上的满足。二年级的孩子认知上还不成熟,所以他们在心理上会更多的依赖老师,怎么跟孩子都沟通,到底是严多一点还是柔多一点,我一时有点拿捏不好。 刚开学的第一周,整体感觉孩子们大部分很乖,上课瞪着小眼睛看着老师,几乎没有交头接耳的孩子,我私下很高兴,想到接了一个很好管教的班级应该是件幸福的事。可是在批改孩子们的练习和作业中,我慢慢发现孩子们只是一味的听课,并没有多动脑筋去思考,学过的知识在做题的时候除了几个基础好一点的孩子会举一反三,大部分孩子还是不能做到。了解到这一点,在后面的上课中,我有意引导孩子去思考去自己发掘,但是大部分孩子表现的很一般,表现的兴趣也很淡,也许他们已经习惯被动接受,我内心压力很大,在冷静思考和寻求班主任了解情况后,我决定平静下火气和急躁的心来,用心沟通试试,我拿着练习册和作业找到相关孩子,一个个地聊,了解到他们的心里怎么想的,然后加以开导和鼓励。慢慢第二周我发现,班里许多孩子在不做一些拓展思路或者动脑筋的题,惩罚他们的效果远不如加以鼓励的效果,经过我单聊的孩子在课堂上明显提升了积极思考积极性,在做作业时,做题的正确率也提高了很多。初步掌握住感觉后,我尝试在课堂上和课下利用课间操回来和吃饭前的时间,开始抓

班中基础较弱的孩子,这些孩子本身上课有些注意力不集中,课下做作业也是不太上心。多给他们一些时间和耐心,用心给他们讲解,这些基础弱的孩子进步较慢,但是这些孩子态度慢慢上来了。 沟通从用心开始,相信每个孩子都有自己的闪光点,只是有些孩子基础好,有些孩子基础弱。让孩子在一种轻松的环境中能主动学习这要比简单的教学要艰难的多。培养起孩子们这种习惯,靠简单的急躁和发火只会让孩子离老师越来越远,所以用心沟通,让孩子愿意靠近老师,也更愿意听老师的教导,愿意去主动学习,赢得老师的表扬。

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