我国快递行业的现状及发展对策分析—以宅急送为例

本科生毕业论文

题目我国快递行业的现状及发展对策分析—以宅急送为例学院国际商务学院

专业国际经济与贸易

姓名***

学号***

指导教师*** 职称**

安徽外国语学院教务处制

2016年 5 月25 日

诚信承诺书

1.本人郑重承诺：所呈交的毕业论文（设计），题目《我国快递行业的现状及发展对策分析—以宅急送为例》是本人在指导教师指导下独立完成的，没有弄虚作假，没有抄袭、剽窃别人的内容；

2.毕业论文（设计）所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠，文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已注释说明来源；

3. 毕业论文（设计）中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果，伪造、篡改数据的情况；

4.本人已被告知并清楚：学校对毕业论文（设计）中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理，并可能导致毕业论文（设计）成绩不合格，无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果；

5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文（设计）检查、评比中，被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为，本人愿意接受学校按有关规定给予的处理，并承担相应责任。

学生（签名）：

日期：2016年5 月25 日

我国快递行业的现状及发展对策分析——以宅急送为例

**，国际商务学院

摘要：近年来随着信息技术的不断发展以及网上购物人群规模的不断扩大，

快递行业呈现井喷式发展。但是快递市场存在着不少突出问题，宅急送在规模强大的外资和资源优厚的国企面前以及内部制度，面临险峻的战略困境。如恶意竞争压价，导致快递行业近年来进入“五毛时代”。宅急送面临这些挑战，应思考怎样紧跟时代步伐，推陈出新，使企业进一步的发展。对此，本文通过对宅急送快递业务发展现状的分析，得出其自身所具备的优势与劣势，使其在今后的快递竞争中取得优势，同时进而对国内其他快递企业提供借鉴意义。

关键词：快递业；挑战；发展对策；宅急送

An Analysis of the Present Situation And Development Strategies of Express Industry In China -- Taking ZJS EXPRESS As An Example

YangFan , International Business School

Abstract：In recent years, with the continuous development of information technology and the

continuous expansion of online shopping,but there are many prominent problems in express industry,Just-in-time in scale powerful foreign companies and resources competitive front of state-owned enterprises and the internal system is faced with challenges.Such as malicious competition demand led to express industry entered the era of “Five hair” in recnt years.ZJS face these challenges ,he should think about how to keep pace ,innovation ,make the enterprise further development.to this paper on the status of ZJS express courier business development analysis,which has drawn its own strengths and weaknesses,make it competitive edge in the courier in the future,at the same time,in turn,serving as a reference for other domestic express delivery business.

Key words: express industry; challenge; development strategy;ZJS express

中文摘要 (ⅰ)

英文摘要 (ⅱ)

绪论 (1)

一我国2015-2016年快递市场的发展最新状况 (2)

二宅急送公司背景分析 (3)

（一）宅急送企业背景介绍.......................................................................................................... .3（二）公司发展历程 (4)

（三）企业组织结构与服务范围 (5)

三宅急送的优势分析 (6)

（一）网络优势和路网优势 (6)

（二）完善健全的物流跟踪系统 (7)

（三）现代化信息技术的应用 (7)

（四）价格竞争优势 (7)

（五）优质的服务能力 (7)

（六）良好的社会形象 (7)

四宅急送的劣势分析.......................... (8)

(一）家族式管理方式 (8)

(二）专业服务人才的缺乏 (8)

(三）服务差异化 (9)

(四）信誉问题............................................................................................................................... ..9 (五）竞争激烈，缺乏核心竞争力................................................................................................ .9 五宅急送的发展策略.. (10)

(一)建立健全现代化企业制度 (10)

(二)加强人才吸纳和人才培养 (10)

(三)建立和完善企业文化 (10)

(四)迎合时代步伐，借力“互联网+”打造“快递+”.................................................................. (10)

(五)兼并融资和联合战略 (11)

六宅急送未来的发展前景 (12)

结论 (13)

参考文献 (14)

致谢 (15)