2019年保洁人员培训
公共场所从业人员卫生培训PPT
02.从业人员卫生要求
卫生知识培训
➢ 《公共场所卫生管理条例实施细则》第九条 公共场所经营者应当建立卫生培 训制度，组织从业人员学习相关卫生法律知识和公共场所卫生知识，并进行考 核。对考核不合格的，不得安排上岗。
➢ 《公共场所卫生管理条例》第六条 经营单位应当负责所经营的公共场所的卫 生管理，建立卫生责任制度，对本单位的从业人员进行卫生知识的培训和考核 工作。
➢ 公共场所经营者应当配备安全、有效的预防控制蚊、蝇、蟑螂、鼠和其他病媒生物 的设施设备及废弃物存放专用设施设备，并保证相关设施设备的正常使用，及时清 运废弃物。
03.公共场所卫生要求
卫生责人是其经营场所卫生安全的第一责任人。公共场所经营者应当设立卫生管理 部门或者配 备专（兼）职卫生管理人员，具体负责本公共场所的卫生工作，建立健全卫生管理制度和卫生 管理档案。
➢ 相关卫生指标和限值要求可参见GB 37488
03.公共场所卫生要求
公共用品用具要求
03.公共场所卫生要求
公共设施设备要求
➢ 公共场所经营者应当根据经营规模、 项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设 备和公共卫生间。定期检查卫生设施设备，确保其正常运行，不得擅自拆除、改造 或者挪作他用。公共场所设置的卫生间，应当有单独通风排气设施，保持清洁无异 味。
01.概述
法律法规及标准依据
➢ 《公共场所卫生管理条例》 ➢ 《公共场所卫生管理条例实施细则》 ➢ 《公共场所卫生管理规范》（GB37487-2019 ） ➢ 《公共场所卫生指标及限值要求》（ GB37488-2019） ➢ 《公共场所集中空调通风系统卫生规范》（WS 394-2012） ➢ 《生活饮用水卫生标准 》（GB 5749-2022）
《公共场所卫生管理条例实施细则》 第十条 公共场所经营者应当组织从业人员 每年进行健康检查，从业人员在取得有效健康合格证明后方可上岗。患有痢疾、伤 寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺 结核、化脓性或者渗出性皮肤病等疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的 工作。
发电厂员工保洁安全培训PPT课件
用品。 设备设施检修维护必须断电。 电气作业严禁湿手作业。 高处作业必须系安全带、戴安全帽 检修、施工作业不要奔跑作业，避免因此被绊倒或被其他物件击伤。 作业时有车辆通行的，人员及作业工具避让与道旁。待车辆经过后
继续进行。
导致人身伤害的各个过程
3 人的行为安全 注意事项
人身安全及注意事项培训
1、公司安全事项规定： 新入司人员必须参加安全培训并培训合格。 特种作业人员必须取得相应的操作证。 作业前了解作业场所的危险有害因素。 作业时遵守相关的安全操作规程。 避免疲劳、身体健康状况不良时作业。 严禁擅自进入与本人工作、生产活动无关的工作区域。 保持充分休息，作业时必须高度集中注意力，严禁酒后作业，避免
第一层：生理的需要 第二层：安全的需要 第三层：社交的需要 第四层：自尊的需要 第五层：自我实现的需要 第一层是人为了维持其生命最基本的需要（即温饱问 题），也是需要层次的基础。 当人的温饱问题得到解决后，首先考虑的就是其自身 安全问题了，若连自身安全都无法得到保障，那再谈其他 也是多余的。
人身安全的重要性
2016 人身安全及注意 事项 保洁EHS专题培训
华润电力（海丰）有限公司
在生产经营活动中或与生产经营有关的活动中发生的 人身伤害事故。安全生产管理的根本目的在于防止伤亡事 故的发生。
人的需要是多种多样的，有物质需要，也有精神需要； 有生理需要，也有心理需要。马斯洛人类需求理论认为， 人的需要可分为5个层次：
安全的注意事项
2、加强安全管理 积极深入开展危险源识别、评价工作，
制订相应的措施消除或控制工作环境中存在 危险隐患因素。
检修、施工作业必须确定安全负责人， 负责检查安全用具的配备及进行现场安全控 制。同时，任何人有权制止他人的不安全行 为，做到相互提醒，共策安全。
2018-2019-保洁班组的合理化建议-范文word版 (25页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保洁班组的合理化建议篇一：保洁员自我评价篇一：保洁员个人工作小结《保洁员个人年终总结》《工作总结》201X年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。
不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。
严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。
为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，（二）严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
重庆市人力资源和社会保障局办公室关于进一步规范家政服务人员职业技能培训工作的通知
重庆市人力资源和社会保障局办公室关于进一步规范家政服务人员职业技能培训工作的通知文章属性•【制定机关】重庆市人力资源和社会保障局办公室•【公布日期】2020.05.28•【字号】渝人社办〔2020〕145号•【施行日期】2020.05.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】职业培训正文重庆市人力资源和社会保障局办公室关于进一步规范家政服务人员职业技能培训工作的通知各区县（自治县）人力社保局，两江新区社会保障局、重庆高新区政务服务和社会事务中心、万盛经开区人力社保局，各培训机构：按照《关于做好职业技能提升行动培训有关工作的通知》（渝人社发〔2019〕130号）、《重庆市家政服务人员职业技能培训专项计划》（渝人社发〔2019〕157号）、《关于支持职业培训机构参与政府补贴性职业技能培训项目的通知》（渝人社发〔2019〕168号）要求，现就进一步规范家政服务人员职业技能培训工作（以下简称“家服培训”）有关问题通知如下：一、切实提高思想认识家服培训是职业技能提升行动的重要组成部分。
我市家服培训始终围绕“扩大有效供给，提高服务质量”中心任务，形成了以育婴、养老、家政为主线，其他工种为补充的培训体系，在引导农村劳动力、贫困劳动力、女性劳动力、低学历人员、中老年劳动者提升技能、促进就业方面发挥了重要作用。
今年，根据渝人社发〔2019〕157号文件的目标要求，向各区县下达了年度培训任务，请各区县人力社保部门务必提高认识，在确保任务完成的基础上，进一步提质扩容，扩大培训规模，提高培训质效，满足市场对家庭服务重点业态从业人员的需求。
二、调整家服培训工种范围职业技能类中包括育婴员、家政服务、养老护理、保洁员。
专项职业能力类中包括家庭餐制作、家居清洁、社区保洁、餐具清洗、家庭衣物洗涤、日用抽油烟机维护、照料婴幼儿、照料孕产妇、照料老年人、护理病人、小儿推拿保健、产后康复服务、母婴护理（月嫂）。
物业员工安全知识培训PPTppt课件
2019
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4
针对公司存在的危 险因素，我们应该 怎样预防？
2019
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怎样防止事故的发生
1、在作业过程中，应积 极参加学习公司组织的 各类安全教育培训及应 急演练，掌握本质所需 要的安全生产知识。
2019
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写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
23
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
2019
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8
怎样防止事故的发生
6、在工作过程中，应正确佩戴和使用 劳动防护用品，减少职业伤害。
7、在工作过程中，应正确认 识掌握各类安全标志和警告 标志。
2019
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9
做好两个“三”
三不伤害： 不伤害自己、 不伤害他人、 不被他人伤害。
2019 10
杜绝三违： 违章操作、 违章指挥、 违法劳动纪律。
无危则安，无损则全 安全是人的身心免授外界（不利）因 素影响的存在状态（包括健康状况） 及其保障条件。 免除了不和接受的损害风险的状态。
2019
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2
物业公司存在的危险因素
人员密集场所（如高层住宅、停车场、食堂、宿舍 等）易引发火灾事故、燃气泄漏事故、拥挤踩踏事 故及治安事件。
2019年工作总结范文--公司年度培训总结范文
2019年工作总结范文--公司年度培训总结范文通过一天的知识学习，使我们深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。
端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面：①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念，列举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我们对物业管理的知识有了进一步的了解，加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。
使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法，有了更深的了解。
通过对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼――联银大厦为期一周的学习。
我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。
一周下来，受益匪浅。
总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
保洁年度重点培训计划
保洁年度重点培训计划
月份项目计划内容
1 保洁基础知识培训培训新员工基本保洁知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和擦拭技巧等。
3 清洁设备操作培训教育员工正确操作各类清洁设备，包括吸尘器、地拖抹布机等，确保设备使用安全和高效。
5 环境卫生意识培训强化员工环境卫生意识，提高对清洁工作的重要性和必要性的认识，促进团队意识和责任感。
7 特殊场所保洁培训针对特殊场所的保洁需要，进行专项培训，包括医院、学校等公共场所的卫生清洁要求和标准。
9 清洁技巧提升培训强化员工清洁技巧，提高工作效率和质量，包括高空作业、地面擦洗、玻璃清洁等方面的技巧培训。
11 应急处理和安全培训提高员工应急处理意识和能力，包括
火灾、漏水等紧急情况下的处理和安全知识培训。
对提升保洁服务质量的合理性建议
对提升保洁服务质量的合理性建议引言保洁服务质量的提升对于保持良好的环境卫生和提高生活品质至关重要。
本文旨在提出一些合理性建议，以帮助提升保洁服务质量。
建议一：加强员工培训要提高保洁服务质量，首要的是加强员工培训。
保洁员应接受专业的培训，包括研究清洁技巧、使用清洁工具和化学品的正确方法以及处理特殊清洁情况的技能。
培训可以增强员工的专业素养和工作效率，提高他们对不同清洁需求的理解和应对能力。
建议二：优化工作流程合理的工作流程可以提高保洁服务的效率和质量。
建立清晰的工作指导手册，明确每个环节的责任和工作流程。
通过优化工作流程，减少重复劳动和时间浪费，提高工作效率。
同时，建立有效的沟通机制，保证各个环节之间的协调与配合。
建议三：使用高效的清洁工具和设备选择和使用高效的清洁工具和设备对于提升保洁服务质量至关重要。
优质的清洁工具能够提高清洁效果，减少残留污渍和细菌。
同时，使用先进的清洁设备，如高效洗地机、吸尘器等，可以提高工作效率，保证清洁的彻底性和一致性。
建议四：定期质量检查和反馈建立定期的质量检查和反馈机制是提升保洁服务质量的关键步骤。
通过定期检查，可以发现问题和不足之处，并及时采取纠正措施。
同时，与客户建立良好的沟通渠道，听取他们的意见和反馈，了解客户的需求和期望，并根据反馈进行改进和调整。
建议五：提供良好的工作环境和福利待遇为保洁员提供良好的工作环境和福利待遇，对提升保洁服务质量也起到重要作用。
良好的工作环境可以增加员工的工作满意度和归属感，提高他们的工作积极性和责任心。
同时，合理的薪酬待遇和福利政策可以吸引和留住优秀的保洁人员，提高整体工作质量和稳定性。
结论通过加强员工培训、优化工作流程、使用高效的清洁工具和设备、定期质量检查和反馈以及提供良好的工作环境和福利待遇等合理性建议，可以有效地提升保洁服务质量。
这些措施将有助于保持良好的环境卫生，提高生活品质，满足客户的需求和期望。
参考文献- 张三, 李四. "保洁服务质量提升的策略研究." 《清洁卫生研究》2018年(3): 45-56.- 王五, 赵六. "保洁员培训与服务质量提升研究." 《现代保洁技术》 2019年(2): 78-87.- 陈七, 刘八. "清洁工具和设备对保洁服务质量的影响分析."《环境卫生工程学报》 2020年(1): 112-125.。
城市道路清扫保洁技术规范
城市道路清扫保洁技术规范《城市道路清扫保洁技术规范》是我国首次以地方标准的形式明确城市道路清扫保洁的术语和定义、等级划分、管理要求、作业与质量要求、监督考核等的一部规范要求，由西安市市场监督管理局于2019年12月16日发布。
目录.1规范发布.2规范解读规范发布2019年12月16日，西安市市场监督管理局发布的《城市道路清扫保洁技术规范》，首次以地方标准的形式明确了西安市城市道路清扫保洁的术语和定义、等级划分、管理要求、作业与质量要求、监督考核等。
其中，特级道路、一级道路每日须普扫2次，不间断保洁；特级、繁华商业街区、交通枢纽、旅游景区等地区每2小时巡回清除1次垃圾杂物。
[1]规范解读划定道路清扫保洁范围和等级城市道路清扫保洁范围包括主次干道、快速路、高架路与高架桥、人行天桥和地下通道、街巷、广场与步行街及城市家具等。
道路和公共场所清扫保洁区域按照道路、商业网点和人流量、车流量等因素划分为四个等级。
特级包括：有关部门确定的重点区域道路，重要商业、文化等公共场所周边的道路及广场；重要城市路段。
一级包括：商业网点集中，道路旁商业店铺占道路长度80%以上的繁华闹市路段；高峰期平均人流量为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段；主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段；历史文化街区、大型文化娱乐、步行街等主要公共场所所在路段。
[1]二级包括：商业网点较集中、占道路长度60%～80%的路段；高峰期平均人流量为80～100人次/分钟的路段；城市主、次干路及其附近路段；道路宽度大于40米的城市干道。
三级包括：商业网点较少的路段；高峰期平均人流量小于80人次/分钟的路段；城郊接合部的主要交通路段；居民区和单位相间的路段。
车行道整体路面见本色其中，感官质量要求为车行道整体路面见本色，无积尘、积水、污渍、垃圾等，道沿两侧无积灰，交通隔离栏下无积灰，收水井（口）无垃圾，机动车驶过后道路无明显浮尘。
2019年河南省机关事业单位工勤技能岗位培训教材目录
有线广播电视机务员 摄像机械员 灯光照明员 录音机械员 播音员 铸造工 钳工 车工 铣工 磨工 焊工 机械检验工 公路养护工 中式面点师 中（西）式烹调师 客房服务员 餐厅服务员 商品营业员 保育员 保管工 保卫消防工 计算机信息处理员 收银审核员 缩微摄影工 农机试验工 潜水工 沥青炒砂工 油漆工 筑路工 道路巡视工 水文地质钻探工 热力运行工 锻造工 冲压工 晶片谐振器制作工 电切削工 印制电路制作工 广电和通讯设备电子装接工 胶粘工 墓地管理员 假肢制作装配工 保健按摩工
51 广播电视技术（修订）
52 影视照明技术 53 录音工程师手册 54 广播电视播音主持 55 铸造工 56 钳工 57 车工 58 铣工 59 磨工 60 焊工 61 机械产品检验工 62 公路养护
63 烹调
64 酒店服务与管理
65 商品营销 66 保育员 67 保管 68 保卫消防 69 计算机信息处理员 70 收银审核员 71 缩微摄影技术 72 农业机械化 73 潜水泵站技术 74 沥青路面预防性养护实用技术 75 油漆工 76 筑路材料试验 77 公路监理员 78 供水水文地质钻探与管井施工操作 79 热力设备运行 80 锻造工 81 冲压工艺学 82 谐振器传感器 83 电切削工 84 印制电路板设计与制作 85 无线电装接工 86 胶粘剂及其应用 87 墓地管理员 88 假肢矫形技能操作手册 89 保健按摩
2019年河南省机关事业单位工勤技能岗位培训教材目录
序号
书名
工种名称
1 职业能力
公共课
2 职业道德(修订）
公共课
3 教育辅助管理员
教育辅助管理员
4 护理员
护理员
5 医疗卫生（药剂员、药检员）
药剂员 药检员
住宿场所从业人员卫生知识培训
布草间
一、必须设立与经营规模相适应的专用布草间或清洁、密闭的布草专用保存设 施，标志明显。
二、配备足够数量的被罩、床单、枕套、枕巾等物品，有利于正常周转使用和 严格清洗消毒。
三、客人使用被罩、床单、枕套、枕巾等布草类物品后，必须严格清洗，采取 热力或其它方法进行严格的清洗消毒，做好记录，保证一客一用一消毒。本店 无清洗消毒条件时，必须与有资质的洗涤公司签订洗涤协议，确保洗涤消毒效 果。
工作车
（一）住宿场所宜配备工作车，其数量应能满足工作需要。 （二）工作车应有足够空间分别存放客用棉织品、一次性用品 及清洁工具并有明显的标识。 （三）工作车所带垃圾袋应与洁净棉织品、一次性用品及洁净 工具分开，清洁浴盆、脸盆、抽水马桶的工具应分开存放，标志 明显。
法律法规及标准
《住宿业卫生规范》
洗衣房
法律法规及标准
《住宿业卫生规范》
场所设置与布局
（一）住宿场所主楼与辅助建筑物应有一定间距，烟尘应高空排放，场 所25米范围内不得有有毒有害气体排放或噪声等污染源。
（二）住宿场所应当设置与接待能力相适应的消毒间、储藏间，并设有 员工工作间、更衣和清洁间等专间。客房不带卫生间的场所，应设置公共卫 生间、公共浴室、公用盥洗室等。
（一）住宿场所宜设专用洗衣房或采用社会化洗涤服务。洗衣房 应分设工作人员出入口、待洗棉织品入口及洁净棉织品出口，并 避开主要客流通道。 （二）洗衣房应依次分设棉织品分拣区、清洗干燥区、整烫折叠 区、存放区、发放区。棉织品分拣、清洗、干燥、修补、熨平、 分类、暂存、发放等工序应做到洁污分开，防止交叉污染。 （三）公共用品如需外洗的，应选择清洗消毒条件合格的承洗单 位，作好物品送洗与接收记录，并索要承洗单位物品清洗消毒记 录。
医院保洁全年计划培训内容
医院保洁全年计划培训内容第一章：医院保洁工作的重要性及基本要求1. 医院保洁工作的重要性2. 医院保洁工作的基本要求第二章：医院保洁工作的流程和操作规范1. 医院各区域的保洁工作流程介绍2. 医院特殊区域的保洁工作要求3. 医院保洁工作的操作规范4. 医院保洁工作的安全注意事项第三章：医院保洁工作的装备和工具使用1. 医院常用的保洁装备介绍2. 医院保洁工作的主要工具使用方法3. 医院保洁工作中常用清洁剂的使用方法第四章：医院保洁工作中的普通清洁技巧1. 医院常见污渍的清洁方法2. 医院地板、墙面、家具等物件的清洁技巧3. 医院公共区域的定期保洁工作方法第五章：医院特殊区域的保洁工作1. 医院手术室、病房、洁净区的保洁要求和操作规范2. 医院卫生间、厨房等特殊区域的保洁工作方法第六章：医院保洁人员的职业道德和形象培训1. 医院保洁人员的职业道德要求2. 医院保洁人员的着装要求和形象培训第七章：医院保洁工作的质量管理和监督机制1. 医院保洁工作的质量管理要求2. 医院保洁工作的监督机制和评估标准第八章：医院保洁工作中的应急处理1. 医院保洁工作中的紧急情况处理程序2. 医院保洁工作中的突发事件处理方法第九章：医院保洁工作的职业健康和安全培训1. 医院保洁工作中的职业健康保护要求2. 医院保洁工作中的安全事故预防和处理方法第十章：医院保洁工作的团队合作与沟通1. 医院保洁团队的合作与协作要求2. 医院保洁工作中的沟通技巧培训第十一章：医院保洁工作的创新理念和发展趋势1. 医院保洁工作的创新理念介绍2. 医院保洁工作的发展趋势分析第十二章：医院保洁工作的实操培训1. 医院各区域的实操培训2. 医院特殊区域的实操培训3. 医院保洁工作的实操技能测试第十三章：医院保洁团队的实战演练1. 医院保洁团队的实战演练计划2. 医院保洁团队的实战演练总结与改进第十四章：医院保洁工作的评估与考核1. 医院保洁工作的定期评估标准2. 医院保洁工作的绩效考核办法第十五章：医院保洁工作的问题解决与改进1. 医院保洁工作中常见问题分析与解决方法2. 医院保洁工作的改进措施和实施方案第十六章：医院保洁工作的总结和展望1. 医院保洁工作的年度总结2. 医院保洁工作的未来展望以上是一份全年的医院保洁全年计划培训内容，通过这一系列的培训，保洁人员能够全面系统地了解医院保洁工作的要求和流程，掌握相关的操作技能，并且能够在实际工作中做到高效、高质的保洁服务。
保洁需要哪些培训内容和要求
保洁需要哪些培训内容和要求保洁是一项重要的工作，无论是在家庭还是在商业场所，保洁人员都需要具备一定的培训内容和要求。
本文将介绍保洁工作所需的培训内容和要求。
1. 培训内容(1) 清洁技术保洁人员需要掌握一定的清洁技术，包括不同表面材质的清洁方法、使用清洁工具和设备的正确姿势、清洁剂的正确使用等。
他们应该了解不同清洁工具的使用限制以及在特定情况下使用的最佳清洁方法。
(2) 卫生知识保洁人员需要了解卫生知识，包括有关洁净环境维护的基本原则和标准，如有效清洁消毒的要求和频率、垃圾处理的正确方法等。
他们需要了解不同区域和场所的卫生标准，并能根据需要采取相应的措施。
(3) 客户服务技巧保洁人员需要具备良好的客户服务技巧，能够与客户进行有效沟通并满足他们的需求。
他们应该能够理解客户的期望，并迅速解决任何问题或反馈。
保洁人员应该友善、耐心，对客户提出的要求能够及时响应并进行内部协调，确保提供优质的服务。
(4) 安全意识保洁工作有时会涉及使用危险化学品、清理污染物等，因此保洁人员需要具备安全意识。
他们应该了解相关安全标准和操作规程，如何正确使用和储存清洁剂、如何预防事故和意外受伤等。
保洁人员需要定期接受安全培训，并严格遵守相关安全规定。
(5) 团队合作能力保洁工作通常需要与其他保洁人员合作，因此保洁人员需要具备团队合作能力。
他们应该能够与团队成员紧密合作，协调工作安排和清洁任务的分配。
保洁人员还需要相互支持和协助，确保工作能够顺利进行。
2. 培训要求(1) 良好的身体素质保洁工作通常需要长时间站立、弯腰、抬重物等活动，因此保洁人员需要具备一定的身体素质。
他们应该有较好的体力和耐力，能够适应各种工作环境和身体要求。
(2) 良好的个人卫生习惯保洁人员需要作为卫生工作的从业人员，因此他们应该具备良好的个人卫生习惯。
他们应该保持清洁整洁的仪容仪表，注意个人卫生，积极维护自己和他人的健康。
(3) 敬业精神保洁工作需要保洁人员具备敬业精神，对工作认真负责。
保洁培训专员年度培训计划
保洁培训专员年度培训计划
1. 春季培训：重点讲解春季保洁工作技巧和注意事项，包括花卉养护、地面清洁、室内清扫等内容。
2. 夏季培训：着重介绍夏季保洁的特殊要求，包括防暑降温工作、空调清洁、室外清洁等技巧。
3. 秋季培训：学习秋季保洁的特点，例如落叶清扫、室内空气清洁、灭虫防蚀等内容。
4. 冬季培训：重点讲解冬季保洁的难点和重点，如防冻保暖、结冰除雪、室内采暖系统清洁等技巧。
5. 职业道德培训：强调保洁员的职业操守和素质提升，培养良好的职业素养和团队意识。
6. 安全防护培训：重点培训保洁员的安全防护知识和操作技巧，确保工作安全。
7. 环保知识培训：介绍保洁工作中的环保意识和环保技巧，提高保洁员的环保意识。
8. 新技术应用培训：学习并应用新技术和新工具，提高保洁工作效率和质量。
保洁部年度培训计划内容
保洁部年度培训计划内容
1. 组织全员参加卫生清洁操作规范培训课程，提高保洁员工的操作技能和标准化服务意识。
2. 进行环境卫生保洁用品的正确使用和保养培训，提升保洁人员的设备保养和维护技能。
3. 组织保洁防护知识的培训，包括个人防护用品的正确使用和应急处理知识，提高保洁人员的安全意识和防护能力。
4. 进行客户服务意识培训，着重培养保洁人员的沟通技巧和服务态度，提升客户满意度和服务质量。
5. 安排定期的岗位技能大赛和知识竞赛活动，激励保洁员工学习和提高业务水平。
6. 组织员工参与团队合作和沟通技巧培训，促进保洁团队的整体协作能力和团队精神。
7. 进行卫生清洁行业相关法律法规和政策法规的学习和培训，确保保洁工作的合法合规。
8. 组织新技术新设备的使用培训，引入新技术和设备，提高保洁工作的效率和质量。
【2018-2019】环卫队安全生产培训记录-范文模板 (2页)
【2018-2019】环卫队安全生产培训记录-范文模板本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==环卫队安全生产培训记录引导语：下面小编简单地整理了关于环卫队安全生产培训记录，供大家参考，希望对大家有帮助。
环卫队安全生产培训记录【一】为贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使广大环卫一线职工掌握必要的安全生产知识、安全技能、道路安全规定以及业务技能。
3月4日下午3时，环卫处组织120余人在城管局三楼会议室，特邀交警队工作人员进行安全教育培训。
通过专业知识和观看事故案例，使环卫处司乘人员、道路清扫电动三轮车保洁人员提高安全生产意识和自我保护能力，同时强调了清扫作业时对城市绿化带的保护。
由于环卫作业的特殊性，无法实现一线职工培训全覆盖，今后市环卫处将安全生产作为环卫工作的重中之重，持续展开一线职工全覆盖培训，健全工作机制、强化基础建设，加强安全生产宣教和督导检查，深化安全专项整治和隐患排查治理，有效防范和坚决遏制一切安全事故，推动环卫安全生产工作迈上新台阶。
环卫队安全生产培训记录【二】为贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使广大环卫一线职工掌握必要的安全生产知识、安全技能、道路安全规定。
11月13日下午3时，环卫处组织180余人在城管局三楼会议室，特邀交警队工作人员进行安全教育培训。
通过专业知识和观看事故案例，使环卫处司乘人员、道路清扫电动三轮车保洁人员提高安全生产意识和自我保护能力。
由于环卫作业的特殊性，今后市环卫处将安全生产作为环卫工作的重中之重，健全工作机制，强化基础建设，加强安全生产宣教和督导检查，深化安全专项整治和隐患排查治理，有效防范和坚决遏制一切安全事故，推动环卫安全生产工作迈上新台阶。
环卫队安全生产培训记录【三】今天下午，市环卫处召开201X年年终安全生产培训会。
处属各部门负责人、安全员、驾驶员等人员参加此次培训会。
保洁年度培训计划项目
保洁年度培训计划项目
1. 培训目标
本次年度保洁培训计划旨在帮助员工提升清洁技能，加强团队协作能力，提高服务质量和客户满意度。
2. 参与人员
全部保洁员工必须参加培训，包括新员工和老员工，共计30人。
3. 培训内容
培训内容包括但不限于：清洁技巧和方法、清洁设备的正确使用和维护、安全注意事项、客户沟通技巧、团队协作等。
4. 培训安排
培训将分为两个阶段进行，第一阶段为理论培训，第二阶段为实践培训。
每周安排2天时间进行培训，培训时间为上午
9:00-12:00，下午1:00-5:00。
5. 培训方法
培训将采用讲解、示范、实践操作等多种方式进行，以确保员工能够充分掌握并应用所学知识。
6. 培训评估
将对员工在培训结束后进行考核评估，以检验培训效果，并对培训内容进行适时调整和完善。
保洁年度培训计划内容包括
保洁年度培训计划内容包括
本年度保洁年度培训计划包括以下内容：
1. 培训内容：包括保洁基础知识、清洁工具和化学用品的使用、特殊场所清洁技巧等内容。
2. 时间安排：每月安排一次培训，每次培训时间为4小时，培训时间为周末或非工作日。
3. 授课方式：采用讲解、实操、案例分析等多种方式进行培训，以提高学员的实际操作能力。
4. 考核评估：每次培训结束后进行考核评估，考核内容包括理论知识测试和实际操作能力评估。
5. 补充培训：根据考核评估结果，对表现不佳的学员进行个别补充培训，以提高其专业技能。
希望通过本年度培训计划，提升全体保洁员的专业水平，提高服务质量，为客户提供更优质的保洁服务。
2018-2019-保洁员工经验交流演讲稿-精选word文档 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保洁员工经验交流演讲稿保洁工作是物业服务管理行业中的一个行当。
他能使广大业主获得在视觉感观上的享受，同时也体现着物业服务企业的整体服务形象。
下面是学习啦小编为你整理的保洁员工经验交流演讲稿，希望对您有用。
保洁员工经验交流演讲稿1尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：我来自xxx部门的xxx，很荣幸这次能够评选为我们部门的服务之星，也很高兴这次能作为优秀员工上台进行发言。
首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向关心和关爱紧密配合我们的各位会堂的同事致以诚挚的问候! 来到xx工作快两年了，记得刚进入我们xx部门工作时，我对部门的工作几乎不熟悉，但在我们部门同事及领班主管的帮助下我很快熟悉了工作并且融入到我们的部门中，所以这次能被评为服务之星我还得感谢我们部门的每一位同事，谢谢他们对我的帮助支持和肯定。
知道这次我被评选为服务之星，深感荣幸，动力倍增。
其实会堂的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的智慧和汗水，这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!虽然我从事的是xxx工作，刚开始我觉得还不适应但后来我明白这也是一份很重要的工作，从来不觉得它很普通、很枯燥。
对于我们部门的工作，首先最主要就是要做到“认真和责任心”。
认真就是，我们必须对我们单位的每一个点熟悉，做到有火灾险情的时候能够快速准确的到点到位进行排除或清除，绝对不留不漏任何的死角，保证单位安全。
在xx时，作为xxx，我们需要认真地观察显示器所出现的物品做到绝不放一件危险品进入xx保证会议安全有序的进行;同时我们也利用监控配合保安公司做好会堂的安保工作不放进不相关人进入，保证单位及其每位员工的财产安全。
责任重于泰山，在这份工作中如果没有一个强烈的责任心我想是不适合从事我们这个工作的，有时候火灾报警系统会产生误报，可是我们知道它是误报可是每次我们还是宁可跑去巡查一百次也绝不轻易查一次。
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医疗废物的管理
医疗废物装到四分 之三满的时候，就 要封袋了，封袋也 是有要求的，请按 照步骤走。不能直 接用手或脚去按压 医疗废物，谨防意 外伤害。
医疗废物的管理
• 包装物或者容器的外表面被感染性废物污染时，应当对被 污染处进行消毒处理或者增加一层包装。
• 盛装医疗废物的每个包装袋、容器外表面要贴警示标识和 中文标签，内容包括：医疗废物产生科室、产生日期、类 别、重量、数量，交接人签名及需要的特别说明等。
清洁与消毒原则
• 对多重耐药菌感染病人（传染病人）体液污染的 表面，用含有效氯1000mg/L—2000mg/L进行消毒 处理。
耐药菌 接触耐药菌患者使用的物品、设备、床单元等
进行手卫生、采取隔离措施
感染病人的卫生洁具专用（抹布、容器）
覆盖消毒的方法
消毒液 喷洒 覆盖 污染物
在污染物上覆盖纸上注明消毒时间
• 每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行清 洁和消毒。
污水排放标准
• 粪大肠菌群数每月监测不得少于 1次。采用含氯
消毒剂消毒时，接触池出口总余氯每日监测不得 少于 2次（采用间歇式消毒处理的，每次排放前 监测） • 肠道致病菌主要监测沙门氏菌、志贺氏菌。沙 门氏菌的监测，每季度不少于 1次；志贺氏菌的 监测，每年不少于 2次。
物表，这些地方容易受到污染，应每日用含有效
氯500mg/L消毒液擦洗坐板及盖板，便器外表面用
清水冲洗干净。
● 当受到病原微生物污染时可用含有效氯1000mg/L ~2000mg/L进行消毒处理。
清洁与消毒原则
地面清洁 ●当地面无明显污染情况下，通常采用湿式清扫，
用清水拖地每日2次。 ●当地面受到病原菌污染时（血迹、分泌物、排
污水排放标准
• 综合医疗机构和其它医疗机构 • 综合性医疗机构污水采用二氧化氯消毒法（次氯
酸钠消毒法）消毒总余氯应为2-8ml/L • 粪大肠菌群数(MPN/g)≤100 • 肠道致病菌：不得检出 • 肠道病毒：不得检出
职业暴露和标准预防
• 职业暴露 是指医务人员在从事临床医疗或相关工作中
意外被血源性传播性疾病感染者或患者血液或体 液污染了皮肤或粘膜或被污染的针头及其他锐器 刺破皮肤，以及吸入具有感染性的气溶胶或直接 接触了传染性物质而暴露于某种传染源的情况。
清洁与消毒原则
规范的物体表面清洁方法 经纬线法
经线（南北即上下） 所有经线平行与纬线垂直 纬线（东西即左右） 所有纬线平行与经线垂直
清洁与消毒原则
一般要求：
1、病房内物品桌子、椅子、凳子、床头柜、窗
台等，用清洁的湿抹布每日2次擦拭。
抹布用后先清洁再用含
清洗后晾干备用。
2、拖把严格分区使用，标识清楚，使用后冲洗，
手卫生规范
• 洗手能有效预防控制和降低医院感染 • 洗手是自我防护的重要措施
手卫生规范
• 六步洗手 • 当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，
应用洗手液和流动水洗手
• 摘手套后要洗手
手卫生管理
严格掌握指征 洗手或使用速干手消毒剂原则：
1.当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时， 应用皂液和流动水洗手； 2.手部没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒 剂消毒双手代替洗手。
注：两种白色以样式区分
各区清洁用品颜色区分
抹布： • 办公室、值班室、更衣室、（蓝色） • 治疗室、处置室、换药室、诊室（绿色） • 走廊、洗涮间、开水间（灰色） • 病房（紫色） • 卫生间（咖啡色） • 传染病房（粉色 ） • 产房、人流室、手术室 机器（白色）、环境（绿色） • 血透室 机器（白色）、环境（紫色）
标准预防措施：
• 手卫生（洗手和手消毒） • 手套 • 口罩、护目镜、面罩 • 防护服装 • 按要求收集、运送、储存医疗垃圾
• 工作人员在处理医疗废物时必须穿工作服、戴工 作帽，戴橡胶手套。
• 近距离操作时要戴口罩，防止身体接触医疗废物， 更要防止被利器刺伤、割伤。
• 每次处理医疗废物后均要用洗手液洗手。
消毒隔离基本知识
消毒剂的配制方法
浓度 含氯消毒片量 水量
500mg/L
1片
1000mL
1000mg/L
2片
1000mL
消毒剂的配制方法
百分比 浓度 浓度 （mg/L）
浓度 比例500 mg/L 1000mg/L 2000mg/L
1：200 1：100 1：50 1：25
洗手指征:
• 1.接触病人前后。 • 2.无菌操作前后。 • 3.进入和离开隔离病房、NICU、母婴室、新生儿
科等重点科室。
• 4.戴口罩和穿、脱隔离衣服前后。 • 5.接触患者血液、体液及其他分泌物，或者被其
污染的物品后。
• 6.脱手套后。 • 7.处理清洁或无菌物品之前；处理污染物品后。
锐器伤后怎么办？
时间到 30分钟 再清理， 清理后， 消毒抹布， 卫生洗手。
注意：
抹布必须分区使用！ 擦拭顺序：应有序进行，由上而下，由里到外，
由轻度污染到重度污染;有多名患者共同居住的病 房，应遵循清洁单元化操作
各区清洁用品颜色区分
拖布： • 办公室、值班室、更衣室、（白色） • 治疗室、处置室、换药室、诊室（蓝色） • 走廊、洗涮间、开水间（橘色） • 病房（红色） • 卫生间（白色） • 传染病房（黄色）
加消毒液
mL
5 10 20 40
加水
mL
995 990 980 960
总量
mL
1000 1000 1000 1000
配含氯消毒剂时要做好相关防护
• 因为含氯消毒剂虽然有优点，但也有缺点：易受 有机物及酸碱度的影响，有腐蚀性，不稳定，有 难闻的氯味，浓度高可对皮肤粘膜产生刺激性。 而值得注意的是其与甲醛接触或用热水稀释都可 生成致癌物质。高浓度氯侵入呼吸道可很快导致 “内击性死亡”
错误的运送
正确的运送——个人防护、密闭运送
医疗废物的管理
• 医疗废物处理员将医疗废物移交给医疗废物处理中 心，要认真清点核实数量，如实填写四联单并签名。
• 以上各种记录资料要妥善保管，至少保留3年。
• 收运来的医疗废物要放入暂存间，不得露天存放； 医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。医疗废物转 出后及时进行清洁消毒场地。
● ● ● ● ●
清洁与消毒原则
1、应遵循先清洁再消毒的原则，采取湿式卫生的清 洁方式。 2、根据风险等级和清洁等级要求制定标准化操作规 程，内容应包括：清洁与消毒的工作流程、作业时 间和频率、使用的清洁剂与消毒剂名称、配制浓度、 作用时间、更换频率等。
清洁与消毒原则
3、应根据环境表面和污染程度选择适宜的清洁剂。 4、有明确病原体污染的环境表面，应根据病原体抗 力选择有效的消毒剂，消毒产品的使用按照其使用 说明书执行。 5、无明显污染时可采用消毒湿巾进行清洁与消毒。
医疗废物的管理
运送、收集的工作要求
• 运送人员每天从科室用“医疗废物专用密封车”将分 类包装的医疗废物按照规定的时间和路线送至医疗废 物暂存间。
• 医疗废物转运、收集时要核对重量、数量、类别等， 科室清洁工和收运员要分别签名，科室监管员监督。 移交情况记录于科室医疗废物登记本内。
• 运送人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或 容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医 疗废物直接接触身体。
一、
是病原体的“储菌库”。
及时有效的环境清洁、消毒是切断病 原体传播途径的重要措施。
二、
是控制医院感染的基础
三、
能有效降低医院感染事件的发生
医院保洁的重要性
确保医院环境卫生，人们对环境 质量、卫生的要求越来越高
是提高医疗质量的要求；是医院安全管理的需 求；是提高医院整体水平的重要环节。
保洁是医院感染防控的基础；是减少细菌传播 并防止交叉感染的基础；是消毒隔离工作的需要。
再用
，冲洗
后晾干备用。
3、有条不紊，有秩序、不遗漏、一次擦完。
4、早晨8点之前完成。
清洁与消毒原则
病房各类物品表面的消毒
● 当以上物品的表面受到病原菌的污染时，必须采 取严格的消毒处理，可用含有效氯500mg/L的消毒 液擦拭。
清洁与消毒原则
其它物品表面的清洁消毒 ● 包括门把手、水龙头、洗手池、卫生间、便池等
泄物时），先用500mg/L含氯消毒剂适量倒在污 染地面
●覆盖法：使用一次性沾有消毒剂的织物或擦手 纸覆盖，避免污染区域扩大，30分钟后用拖把拖 干净。
●拖把用500mg/L 含氯消毒剂浸泡30min，再用 清水冲洗干净，晾干备用。
清洁与消毒原则
• 先消毒（覆盖法）， • 再进行擦拭， • 避免污染区域扩大。 • 使用一次性沾有消毒剂 • 的吸附覆盖物擦拭， • 再从周边向中央行清洁 • 消毒。
• 三不准三禁止 三不准：不准混合放置医疗废物 不准取出已放入容器中的医疗废物 不准运出未达包装要求的医疗废物
医疗废物的管理（2）
三禁止：禁止买卖医疗废物 禁止在非存放地点倾倒医疗废物 禁止将医疗废物混入生活垃圾
严禁私自处理或贩卖医疗废物
医疗废物的管理
对于医 疗废物还有 明确的管理 要求，暂存 不得超过两 天，不得转 让和买卖， 不得随意倾 倒和混杂， 必须严格登 记流向等。
• 配制时戴口罩，一次性薄膜手套、必要时戴橡胶 手套，防护眼镜、穿防护服或围裙。
医疗废物的管理
医院废物 生活废物 医疗废物
感染性废物 损伤性废物 药物性废物 病理性废物 化学性废物
医疗废物的管理
• 生活垃圾——黑色袋 • 医疗垃圾——有警示标识的黄色专用包装袋 • 红色袋装放射垃圾
医疗废物的管理（1）
被锐器刺伤 抽血化验
冲洗伤口
挤出污染血液
必要时包扎