各岗位执勤标准语

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文明执勤用语

保安执勤文明用语
《一》来访接待
您好（先生/女士），请问你贵姓！贵公司名称！
请问您找哪位？
请你稍等一下，我帮你联系一下
请出示下您的有效证件？我们需要登记一下！
暂换下公司证件(厂牌),请你佩戴好证件
好，您可以进入厂区了，请让我来跟你宣导一下公司管理规定
1.请佩戴好公司厂牌(证件))
2.严禁在厂内吸烟
3.请在人行横道线内行走
4. XXXXXXXXXXXX
5.XXXXXXXXXXXX
《二》检查车辆
你好，请配合一下！我们需要检查车的后备箱？麻烦你打开一下，谢谢配合！《三》检查人员携物包裹
你好，请你打开你的包裹？我们要履行岗位职责需要检查一下包裹，谢谢配合！《四》接拨电话
1.接电话
您好！这里是（秉信）警卫室
请问有什么事情
XXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX
您稍等下！我们尽快处理好
好，不客气，谢谢！
2.拨电话
喂，您好，我是保安
请问！XXXXXXXXXX
麻烦了
好，谢谢
《五》处理违规事项
你好（同志）你已经违反了公司管理制度
在你入厂前我们已经向你们详细的宣导了公司门禁管理制度
很抱歉，我们要履行公司规定
请你接受我们的处罚，麻烦你们配合一下，谢谢！。

各岗位执勤情况汇报范文

各岗位执勤情况汇报范文尊敬的领导：根据最新的执勤情况统计数据，我将向您汇报各岗位的执勤情况，以便您了解各岗位的工作情况并及时做出相应的调整和安排。

一、安保岗位。

安保岗位是保障整个单位安全的重要岗位，根据最新数据显示，安保人员严格执行执勤制度，巡逻、监控等工作都得到了有效落实。

在过去的一段时间内，未发生任何安全事故，安全形势总体稳定。

二、门卫岗位。

门卫岗位是单位的第一道防线，门卫人员严格执行进出制度，对外来人员进行仔细排查，未发现任何可疑人员或物品。

同时，门卫人员积极配合安保人员开展各项工作，做到了无缝衔接。

三、消防岗位。

消防岗位是保障单位火灾安全的重要岗位，消防人员严格执行执勤制度，对消防设施进行定期检查和维护，确保了消防设施的正常运行。

同时，消防人员加强了火灾隐患排查工作，及时消除了一些潜在的火灾隐患，有效提升了单位的火灾安全水平。

四、保安岗位。

保安岗位是保障单位财产安全的关键岗位，保安人员严格执行执勤制度，加强了对单位内外的巡逻和监控工作，未发生任何盗窃和破坏事件。

同时，保安人员积极协助其他岗位开展工作，形成了良好的工作合力。

五、其他岗位。

除了上述岗位外，单位还有一些其他重要的执勤岗位，如环卫岗位、设备维护岗位等。

这些岗位的工作人员也都严格执行执勤制度，保持了单位的整洁和设备的正常运行。

综上所述，各岗位的执勤情况总体良好，各项工作有序开展，为单位的安全稳定和正常运行提供了有力保障。

但同时也要注意，各岗位之间的协作配合还有待进一步加强，以形成更加紧密的工作合力。

希望领导能够对各岗位的工作给予更多的关注和支持，为单位的发展壮大提供更加稳固的保障。

谨此汇报，如有不足之处，敬请指正。

中控室执勤标准要求

中控室执勤标准要求中控室是企业生产运行的重要控制中心，对中控室执勤标准要求的严格执行，关系到企业生产运行的安全稳定。

为了确保中控室执勤工作的高效有序进行，特制定以下中控室执勤标准要求。

一、执勤人员素质要求。

1. 中控室执勤人员应具备相关专业知识和技能，熟悉生产设备的操作和运行原理，具备一定的应急处理能力。

2. 执勤人员应具备团队合作精神，能够有效沟通协调，处理突发事件时能迅速做出决策并组织实施。

二、执勤工作流程要求。

1. 中控室执勤人员应按规定时间到岗，认真履行执勤交接手续，了解交接班情况。

2. 在执勤期间，执勤人员应严格执行操作规程，认真记录生产数据和设备运行情况，及时上报异常情况并做好相关记录。

3. 在交接班时，执勤人员应将当班情况如实交接，并注意交接班记录的准确性。

三、设备操作要求。

1. 中控室执勤人员在操作设备时应严格按照操作规程进行，不得擅自进行操作，确保设备运行安全稳定。

2. 对于设备异常情况，执勤人员应及时采取相应的措施，保障设备和人员安全。

四、安全防范要求。

1. 中控室执勤人员应严格执行安全操作规程，做好安全防范工作，确保生产过程中不发生安全事故。

2. 对于可能导致安全隐患的情况，执勤人员应及时上报并采取相应的措施进行处理，防止事故发生。

五、值班纪律要求。

1. 中控室执勤人员应严格遵守执勤纪律，不得擅离岗位，不得私自离开中控室。

2. 在执勤期间，执勤人员应保持警觉，随时准备应对突发情况，确保生产运行的安全稳定。

六、应急处置要求。

1. 中控室执勤人员应具备一定的应急处理能力，能够迅速做出正确决策并组织实施，保障生产过程中的安全。

2. 对于突发事件，执勤人员应按照应急预案进行处置，确保生产设备和人员安全。

七、其他要求。

1. 中控室执勤人员应保持工作环境的整洁，做好设备和工作台的清理和整理工作。

2. 执勤人员应定期参加相关培训，提升自身专业技能和应急处理能力。

中控室执勤工作是企业生产运行的重要保障，对中控室执勤标准要求的严格执行，能够有效提升生产运行的安全稳定性，确保企业的生产效益。

岗位文明执勤服务规范

岗位文明执勤服务规范1.引言岗位文明执勤服务规范是为了规范执勤人员的行为，提升执勤服务质量，加强与社会公众的沟通与交流。

本规范适用于所有从事执勤工作的人员，旨在建立一种文明、有序、高效的执勤环境。

2.基本原则2.1 尊重公众：执勤人员要尊重公众的人权和尊严，对待每一个公众都要友善、耐心。

2.2 公正执法：执勤人员要依法执勤，严格执行执法规定，不滥用职权、不徇私舞弊。

2.3 秩序井然：执勤人员要维护社会秩序，保证执勤过程中的安全与有序。

3.基本要求3.1 仪容仪表：执勤人员应保持整洁的仪容仪表，穿戴规范的执勤服饰，树立良好的形象。

3.2 语言规范：执勤人员在与公众交流时应使用文明、礼貌的语言，不使用粗俗、侮辱性语言。

3.3 文明执勤：执勤人员应遵守交通规则，不开启警笛、闪光灯等特殊执法设备，不与公众发生冲突。

3.4 尊重维权：执勤人员应尊重公民的合法权益，不侵犯公民的人身权、财产权。

4.工作流程4.1 信息沟通：执勤人员在执勤现场应与公众进行信息沟通，了解情况并做出合理判断。

4.2 规范执法：执勤人员应按照执法程序和规定进行执法行为，确保执法的公正性和合理性。

4.3 秉公处断：执勤人员在处理纠纷和违法行为时应秉公处理，不偏袒，不徇私。

4.4 安全维护：执勤人员应保障自身安全，确保执勤过程中的安全环境。

5.处置事件5.1 文明引导：执勤人员在处理事件时应正面引导，不使用辱骂、威胁等不文明的做法。

5.2 合法执法：执勤人员在处置事件时应依法执法，不能随意使用暴力手段，更不能滥用职权。

5.3 执法录像：执勤人员在执法过程中应保持执法录像的完整性，不得故意遗漏关键镜头。

5.4 事后总结：执勤人员应对执勤过程中的问题进行反思和总结，不断提升自身的工作能力。

6.监督与评估6.1 同行监督：执勤人员应相互监督，及时纠正不文明的行为，并提出改进建议。

6.2 考核评估：执勤人员的执勤服务质量将进行定期的考核评估，对优秀者予以表扬奖励，对不合格者进行警示教育。

各岗位执勤情况汇报

各岗位执勤情况汇报近期，各岗位执勤情况如下：一、安保岗安保岗是公司安全工作的重要组成部分，承担着保护公司员工和财产安全的重要职责。

在过去的一个月里，安保岗全体人员认真履行职责，加强巡逻和监控工作，确保公司内外环境的安全。

同时，安保岗还加强了对员工的安全教育，提高了员工的安全意识和自我保护能力。

在此期间，未发生任何安全事故，安保工作得到了有效的落实和保障。

二、生产岗生产岗是公司的生产线，直接关系到产品的质量和产量。

在过去一个月里，生产岗全体员工积极配合，加班加点，确保了生产任务的完成。

同时，生产岗还加强了对设备的维护和保养工作，提高了设备的利用率和生产效率。

在此期间，生产岗生产的产品质量稳定，产量有所提升，为公司的经营发展做出了重要贡献。

三、客服岗客服岗是公司与客户直接接触的重要岗位，直接关系到客户的满意度和公司的声誉。

在过去的一个月里，客服岗全体人员积极主动，耐心细致地为客户解答疑问，及时处理客户投诉和意见反馈。

同时，客服岗还加强了对客户的关怀和维护工作，提高了客户的忠诚度和满意度。

在此期间，客服岗的工作效率和质量得到了客户的一致好评，为公司树立了良好的形象。

四、行政岗行政岗是公司的后勤支持部门，负责公司的日常管理和运营工作。

在过去的一个月里，行政岗全体人员认真负责，高效协同，保障了公司各项事务的顺利进行。

同时，行政岗还加强了对公司制度和规章的宣传和执行，提高了员工的纪律性和执行力。

在此期间，行政岗的工作秩序井然，各项事务有序推进，为公司的发展提供了有力的支持。

五、财务岗财务岗是公司的财务管理部门，负责公司的财务核算和资金管理工作。

在过去的一个月里，财务岗全体人员严格遵守财务制度，认真核算各项财务数据，及时编制财务报表，确保了公司财务的真实、准确和完整。

同时，财务岗还加强了对资金的监管和运作，提高了公司的资金使用效率和风险防范能力。

在此期间，财务岗的工作得到了领导的充分肯定，为公司的经营决策提供了有力的支撑。

中控室执勤标准化制度范本

中控室执勤标准化制度范本一、总则为确保中控室执勤工作的规范化、制度化，提高中控室执勤人员的工作效率和服务质量，保障我国中控室工作的安全和稳定，制定本标准化制度范本。

二、中控室职能与岗位设置1. 中控室是企业安全生产的重要枢纽，主要负责实时监控生产过程中的各项参数，调度生产设备，处理突发事故，确保生产安全。

2. 中控室应根据企业规模和生产特点，设置相应的岗位，如中控操作员、中控班长、值班经理等。

3. 中控室人员应具备相应的专业技能和责任心，经培训合格后上岗。

三、中控室执勤规范1. 工作时间（1）中控室实行24小时不间断值班制度，每班不少于2人。

（2）作息时间应根据生产特点和工作需要合理调整，确保中控室执勤工作的连续性和稳定性。

2. 工作内容（1）中控操作员应严格按照操作规程进行操作，实时监控生产过程中的各项参数，确保生产设备安全运行。

（2）中控班长负责监督中控操作员的工作，处理中控操作员无法解决的问题，协调中控室与其他部门的工作。

（3）值班经理负责中控室的全面工作，对中控室人员进行管理，处理重大突发事件。

3. 工作流程（1）中控室应制定完整的工作流程，明确各岗位的职责和任务。

（2）中控室人员应熟悉工作流程，按照流程开展工作，确保工作有序进行。

4. 应急处置（1）中控室应制定应急预案，明确各类突发事件的应对措施。

（2）中控室人员应熟练掌握应急预案，遇突发事件时迅速采取措施，确保生产安全。

四、中控室管理1. 中控室应建立健全各项管理制度，如交接班制度、设备维护制度、培训制度等。

2. 中控室应定期对设备进行维护保养，确保设备完好率。

3. 中控室应加强人员培训，提高中控室人员的业务水平和综合素质。

五、中控室环境卫生与安全管理1. 中控室应保持环境整洁，通风良好，确保中控室人员的工作环境。

2. 中控室应加强安全管理，严格执行安全规定，防止事故发生。

六、中控室信息化建设1. 中控室应加强信息化建设，采用先进的监控系统、报警系统等，提高中控室的工作效率。

执勤人员定岗定责制度范本

执勤人员定岗定责制度范本一、目的和原则为加强执勤人员管理，提高工作效率，明确岗位职责，确保各项工作有序进行，特制定本制度。

本制度遵循科学管理、合理分工、明确责任、互相协作的原则。

二、岗位设置1. 根据工作需要，设置不同的执勤岗位，如门卫、巡逻、交通指挥等。

2. 各岗位应根据工作性质和业务需求，合理配置人员。

三、岗位职责1. 门卫岗位：负责人员及物品进出登记、查验，维护门口秩序，防止未经授权人员进入。

2. 巡逻岗位：负责区域内治安巡逻，预防和处理突发事件，维护公共安全。

3. 交通指挥岗位：负责交通疏导、指挥，确保道路交通秩序井然。

四、定岗定责1. 各岗位执勤人员应按照职责要求，严格执行工作规程，确保各项工作正常进行。

2. 执勤人员应熟悉岗位职责，不得擅自离岗、串岗，如有需要，应向上级报告并取得同意。

3. 上级领导应对下属岗位的执勤人员进行定期检查和评估，确保各岗位工作落实到位。

五、培训与考核1. 执勤人员应经过专业培训，掌握相关知识和技能，考核合格后方可上岗。

2. 定期组织执勤人员进行业务培训，提高综合素质和工作能力。

3. 对执勤人员进行绩效考核，考核结果作为奖惩、晋升、辞退等的依据。

六、协调与沟通1. 执勤人员应保持与上级、同事和相关部门的良好沟通，及时汇报工作情况和问题。

2. 遇到突发事件，应迅速采取措施，并与相关部门协同处理。

七、工作纪律1. 执勤人员应遵守国家法律法规，严守工作纪律，不得利用职权谋取私利。

2. 执勤人员应保持良好的工作态度，礼貌待人，文明执法。

3. 执勤人员应遵守保密规定，不得泄露工作中的机密信息。

八、其他事项1. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

2. 本制度的解释权归执勤部门所有。

3. 本制度自颁布之日起实施。

通过以上定岗定责制度的实施，可以确保执勤人员在工作中明确职责、高效协作，为维护公共安全和社会秩序作出积极贡献。

执勤方案及要求保安部

3、注意发现可疑人、可疑事、可疑物和犯罪线索，及时报告保卫组织或有关领导，并做好配合工作。对现行XX可直接扭送公安机关。
要求
1、熟悉单位部人员，制度规定，出入手续，使用的各种证件、标志以及本单位车辆的颜色、式样和牌号。
2、了解掌握门卫区域的平安防情况和平安措施，并针对实际情况，做好门卫勤务工作。
3、熟悉和掌握单位部机构的分布情况、位置，联系方法和等。
巡逻勤务方案
巡逻勤务，是指保安人员对特定区域、地段和目标定期或临时进展巡查戒备，以维护其正常的秩序，保证其平安的一项动态式的保安勤务活动。
巡逻勤务方案
任务
1、保安人员通过巡逻，将单位的要害部位，及公共场所置于直接监视控制之下，防各种危害行为发生，对发生的采取措施纠正制止。
2、保安人员在单位实施巡逻，及时发现抓获现行犯罪嫌疑人，同时做好犯罪现场的保护工作和必要的先期处置，将犯罪嫌疑人送交保卫组织。
2、主要是在值班期间，做好值勤登记、哨位执勤登记、勤务检查登记等情况的记录。
3、各种勤务登记必须全面、准确、清楚、不错、不漏，并妥善保管；同时每班要认真做好交接班工作。
值勤方案
根据合同要求，组织有关人员筹划、制定保安值勤方案。在争得客户单位确认后实施，重大值勤保卫方案须经上级主客部门批准前方可实施。
2、对强行闯出的车辆，要通知有关人员设卡拦截，在拦截车辆时要注意人身平安防止发生意外。
3、对强行闯出的车辆，要设法追堵。同时立即报告单位保卫组织，组织人员协助阻截。
外人员携带可疑物品时
1、应先礼貌的要求其说出物品的名称、数量、来源及用途。
2、商请其拿出物品进展核查，未发现任何问题的，应表示谢意并予以放行。
进出门拒绝验证

安管条线门岗(礼宾)岗位执勤标准

安管条线门岗（礼宾）岗位执勤标准1.0目的为更有效的提升业主满意度，展现安管条线风采，明确沈阳分公司各管理处礼宾岗位的服务标准。

特下发并执行《安管条线门岗（礼宾）岗位执勤标准》具体要求如下：1.1适用范围沈阳分公司各管理处2.0原则树立物业良好安管服务形象，规范礼宾岗标准。

3.0岗位工作标准3.1礼宾岗位标准形象良好，制服干净、平整；制服按规范扣好钮扣，袖整洁；裤子烫直，穿着配发黑色军靴，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮鞋面擦亮。

3.2工牌佩戴要求工牌佩戴齐全，佩戴在左兜上方，保持清洁、端正。

3.3发饰要求脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须；前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。

3.4指甲及手套要求保持指甲干净，指甲不得超过3mm，禁止留长指甲及涂有色指甲油，礼宾岗值岗期间佩戴白色手套。

3.5着装要求岗位制服要干净、平整；装备按照要求佩戴，制服外不得显露个人物品，勿显鼓起。

3.6礼节要求当遇有陌生人进入园区时安管员应敬礼，并说：“您好！请问您去多少栋？”来人说明是业主，应礼貌地要求出示业主身份卡（智能卡），核对后，说：“谢谢您的合作，请慢走”。

来人说明是访客，应得到业主的确认后根据证件资料如实填写《来访人员登记表》。

3.7核实接受证件要求接受访客及工人证件时，须双手接受，认真查看证件是否有效等并用双手递还。

3.8园区车辆管理严格核实进出园区车辆，并在《车辆出入登记表》上做好记录。

4.0礼貌用语：4.1客人来访，应起身相迎并主动问候。

4.2当客人出入时，核实身份后应主动为客人开启门锁，点头微笑以示问候。

4.3发现有客人进出大门有困难时，要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶。

4.4同时为几位客人服务时，应先示意、微笑、再服务。

4.5每天第一次见到自己的直接领导时应问好。

4.6车辆进出道口时，安管员要微笑示意再服务；交接班时，应当互相敬礼；纠正违章时，应先敬礼，再告知。

5.0禁忌项：5.1不讲究个人卫生，影响服务质量的行为。

物业公司岗位职责与工作标准

物业公司岗位职责与工作标准秩序维护工作细则一、严格遵守公司各项规章制度；服从领导管理与安排。

二、值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食；不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；禁止做其他与工作无关的事情。

三、衣容严整，文明值勤，礼貌待人。

遇到领导要敬礼，以示尊敬；回答别人的问话时，要起立。

七、值勤人员要严查细问、敢说敢问；注意观察可疑的人或事，一旦发现情况立即上报。

八、夜间巡逻时，应该有重点性、针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。

九、做好交接班登记工作，交接班时要清点好物品是否完好无损；物品如有损坏或丢失及时上报，对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿。

十、严格请销假制度。

对于无故旷工或无故不参加会议者，管理处将根据有关规定进行严肃处理。

十一、希望有关人员能够遵守以上规定，对于违反者，情节较轻并为初犯者，给予警告处分；情节较为严重、影响比较恶劣或屡犯不改者，给予处罚或予以除名。

一、工作时间安排：1、值班岗秩序维护实行24小时值班制。

2、白班8：00-24：00,晚班24：00-8：00。

二、小区巡逻：1、巡逻周期按照公司规定进行，每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。

2、巡逻规律：制定规定路线，但不留“死角”、“偏角”。

三、检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况有各班队员负责。

1、要严格执行交接班制度，交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，及时纠正，并做好登记。

2、队长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。

3、巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，做好纪录并上报。

4、本班值勤中遇到疑难问题时，队长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。

四、重大事件的处理：（一）重大灾害处理：1、发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。

各岗位服务标准

维护出入口美观整洁,禁止衣冠不整人员在此处坐、卧、倚靠等,对进出的人员和车辆要有简单识别,礼貌并有效阻止无关人员和车辆出入,夜间禁止施工单位人员擅自进入.
注意对出入口周边标识的保护,防止出现违规张贴广告,人为破坏的现象.
发现政府机关、新闻媒体等单位人员欲进入时,需及时通报案场现场负责人.
车场交通服务
不应顶撞客户造成不良影响.
出入口服务
客户进出时,需三米内见微笑、问好,礼貌的询问其来访目的以及是否预约/是否第一次来访,并指引客户走向售楼处大堂或指引至电瓶车处.
使用对讲通知售楼处大堂岗客户来访情况,或通知电瓶车岗.
来车时敬礼,指引客户车辆驶入停车场,并使用对讲通知车场岗客户车辆进入情况.
有效控制物品的出入,危险品应委婉拒绝进入案场.
如判断来访人非看房而有其它意图,要有固定礼貌说辞,问清目的,委婉拒绝或通知负责人/主管处置.
与客户确认,提供遮光布、遮挡车牌服务.
应设置雨伞等设施,雨雪天应主动利用雨具接送客户.
使用对讲通知售楼处大堂岗客户来访情况,或通知电瓶车岗.
携带危险品车辆严禁进入案场区域内.
停车场应有清晰、有效、规范的护卫、交通标识.
有电瓶车接送服务的,每日发车前,对电瓶车进行常规清洁和维护,保持良好的车辆卫生情况,并将电瓶车坐套安装到位.仔细检查车辆制动性能,检查电瓶水、刹车油等是否保持正常状态.
室内岗位关注当日售楼处大厅、样板间的空调温度、采光、气味等情况,发现问题时,及时联系相应部门进行处理.
上岗前组织例会,了解当日工作事项并分解落实.
交接班
交班前10分钟需进行岗位清洁工作,认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
交班人员应将未完成工作及岗位物品与接班人员进行交接,确保交接清楚,双方签字确认.

物业安全各岗位执勤标准

监控室地面、台面干净明亮
监控
中心
环境卫生
1、地面干净整洁、无污渍、地面无污染。
进入监控中心需穿拖鞋
监控
中心
物品摆放
对讲机充电器，统一摆放监控中心进行充电，摆放整齐有序。
对讲机充电器摆放整齐
监控
中心
物品摆放
设置换鞋区，摆放整齐有序。
监控室换鞋区域
监控
中心
物品摆放
1、进行重点区域摄像合并。
2、话机摆放整齐，规范。
2、小区禁止鸣笛；
3、一车一卡请勿跟进的提示；
4、出入口设置慢行
标示；
5、人车分流标示；
标识牌悬挂位置明显，高度适中。
门岗
温馨
提示
1、请自行刷卡进入；
2、访客请登记；
1、为了进出人
员的安全，避免给客户麻烦。
2、为了确保小区的安全。
（门岗必须制作）
门岗
车辆管理规定
根据每个区政府的规定，拟定月卡车、临时停车的收费标准。
门岗
遮阳伞
8角可折叠遮阳伞
（可选）
门岗
接待台
1、接待台
2、便民服务架
（便民信息、便民服务工具、便民医务箱、宠物便便袋）
3、爱心雨伞
4、便民打气筒
位置合理、
干净整洁、
物品摆放整齐
门岗
人行岗站立位置
人员站立接待台附件，便于对于来访人员进行记录
人员站立位置离开刷卡器一定位置，由客户自行刷卡进出（特殊情况除外）
2、建立各类企事业单位电话联系清单。
（必须配备）
监控
中心
操作提醒
梳理建立对讲清单、进行张贴提醒
监控
中心
安全警示

工作规范

一、工作态度1．服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2．严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3．正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4．团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5．勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

6．认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。

7．勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

二、服务态度1．礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2．真诚——以真诚的态度接待业主。

3．友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

4．热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。

5．耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6．平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。

三、仪容仪表1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。

5．面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2毫米）。

6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

四、行为举止1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。

3．站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4．坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。

秩序员执勤标准

秩序员执勤标准
1. 按规定穿着制服，工卡佩戴端正，服装整齐干净；
2. 值班期间，站、做姿势端正，行走时不背手，或将手插入口袋中；
3. 服务热情主动，说话和气、用语文明；
4. 值班时，遇到领导或重要宾客经过岗位，务必敬礼；
5. 值班时，不准玩手机、听歌、看书报，不准擅自串岗、离岗、睡岗；
6. 值班记录表填写规范，不许乱写、乱画；
7. 按规定参加培训、训练和班前班后会议；
7. 在突发事件和紧急情况下，不临阵退缩或坐视不管；
8. 消防中心秩序员熟练操作规程，火灾情况下能够按照程序展开灭火救援工作；
9. 不允许使用对讲机闲聊及讲与工作无关的话题；
10. 爱护公司财物，公共设施、设备；
11. 值班台面清洁干净，物品摆放整齐一致，不摆放与工作无关的物品；
12. 岗位责任区域无闲杂人员进入，无乱张贴现象；
13. 服从领导，听从指挥，对上级及业主单位工作安排落实到位，不蓄意抵触或违抗；
14. 严格履行岗位职责，完成好岗位工作任务。

保安执勤工作标准

保安执勤工作标准1、目的提高保安值勤工作形象，体现公司管理水准。

2、适用范围适用于安全管理部所有岗位保安的值勤管理。

3、职责⑴安全管理部主管（经理）、班长负责对各个岗位值勤的监督管理工作。

⑵当班执勤保安员对自身工作标准负责。

4、工作标准⑴仪容仪表要求：A、保持着制式工装，不得混穿，并保持整洁。

工作证统一端正地佩带在左胸前，皮鞋保持干净、光亮，不得钉响底。

B、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

C、保安员工应每天修剪胡须，头发不得盖耳遮领(统一3分平头)，不得剃光头；女员工头发梳理整齐，不作怪异发型（烫头、染色）。

D、面部、手脚必须保持干爽清洁。

女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓烈味的化妆品。

不留长指甲（不长于指头2mm）和涂有色指甲油。

E、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

F、帽子帽沿统一齐眉平（贝雷帽为左高右斜，帽徽对齐左眉梢处），对讲机别于右后武装带（腰带）或肩袋上。

⑵工作规范和姿态要求：A、坚守岗位，保持良好的精神面貌。

在岗期间不得成惺睡状态（如打哈欠、伸懒腰）。

B、站如松：大门（厅）岗（白班）统一采用跨立、立正姿势；坐如钟（不得跷腿）；行如风。

C、工作中严禁三手（叉手、袖手、抱手）及插裤袋。

D、工作中严禁抽烟、喝酒或做与工作无关之事（具体见奖惩制度）。

E、动作规范：迅速、有力、到位（如敬礼、车辆指挥、换岗动作）。

F、值班记录准确、清楚，资料保存完好、无涂、缺、损情况。

G、语言文明礼貌，吐词清楚，服务主动热情。

H、保持工作场所：值班室、岗亭（台）等的整洁，物品摆放统一有序。

I、《行为规范》的培训率、知晓率达到100%，执行率达到100%，满意率达到100%。

各岗位执勤情况汇报

各岗位执勤情况汇报尊敬的领导：根据最新的执勤情况进行汇报如下：一、安保岗位：安保岗位在执勤期间始终保持高度的警惕性和忠诚度。

岗位人员通过严格的巡逻和监控工作，确保了场所内外的安全环境。

同时，他们还积极配合其他执勤人员进行例行检查和排查，对可疑人员进行盘问和检查，有效地杜绝了各类安全隐患的发生。

此外，安保人员还积极参加各类培训，提高自身的执勤能力和应对能力，为安全工作提供了良好的保障。

二、消防岗位：消防岗位在执勤期间严格遵守执勤纪律，认真履行职责。

岗位人员经常检查和维护消防设备，确保其正常运行。

同时，他们还加强了灭火器材的管理和使用，定期组织消防演练，提高扑救火灾的能力和应对能力。

岗位人员还积极参与安全巡查，发现和排除了许多火灾隐患。

通过他们的辛勤努力，有效地防止了火灾的发生，确保了人员和财产的安全。

三、警务岗位：警务岗位在执勤期间积极履行维护社会治安和秩序的职责。

岗位人员加强了巡逻和防范工作，对嫌疑人员和违法行为进行及时抓获和处置。

他们还加强了与社区居民的联系和沟通，组织开展了多次社区治安宣传活动，提高了居民的安全意识和防范能力。

同时，警务岗位还积极参与了打击犯罪的专项行动，成功破获了多起刑事案件，给犯罪分子以强烈的震慑。

四、环境保护岗位：环境保护岗位在执勤期间认真履行了环境监测和治理的职责。

岗位人员定期进行了噪声、空气和水质的监测，及时发现和处理了环境污染问题。

他们还积极参与了环境整治行动，清理了多个违法排污点，保护了生态环境的安全。

同时，环境保护岗位还加强了对环境犯罪的打击，成功查处了多起非法倾倒废弃物的案件，维护了环境安全。

综上所述，各岗位在执勤期间认真履行了职责，取得了显著的成绩。

但也存在一些问题，比如安保人数不足、消防设备老化等。

希望领导能够关注和支持我们的工作，提供必要的资源和指导，进一步提高各岗位的执勤能力和水平，为保障社会的安全和稳定做出更大的贡献。

特此汇报。

敬礼！XX执勤部门。