大学生旅游产品需求调查报告

科目：《消费者行为学》

题目：大学生旅游产品需求调查报告

专业班级：2010级经济与管理系酒店管理专业一班

学号：10120143

姓名：周黔

大学生旅游产品需求调查报告

随着我们经济水平、生活质量的不断进步，旅游已成为越来越流行、越来越普遍的一种健康、时尚的消费行为。

作为国家之栋梁的大学生也逐渐成为旅游业发展的推动者，他们作为思想最为活跃的一个群体，已经成为旅游业中的一支不可忽视的队伍。那么，如何捉住大学生的旅游消费动机及应对策略，对于开发大学生的旅游市场，有着很重要的意义和影响。同时，老年旅游也是不容忽视的，现在越来越来多的老年人也加进到了旅游的时尚团体中来。那么，对于老年旅游消费所存在的题目与现状分析，我们也要有一定的策略与方法。

因此，我们要具体的分析大学生与老年旅游消费行为的影响因素及其应对策略，才能把握其特征与实质，有利于旅游市场的开发与健康发展。

旅游者的旅游消费行为，是发生在消费心理的支配下的，并伴随着消费心理的发展变化而随之改变。同其他的消费行为一样，旅游消费行为有它本身的规律和特点。从消费心理学的角度来看，消费者的行为具有不可逆性、复杂性、习惯性和模仿性等特征。

我们在研究旅游者消费行为模式方面，根据对一般消费模式的因素分析和研究思路，在考察旅游消费行为时，可以根据经济因素和非经济因素两个方面着手，采用静态与动态的方式，对旅游消费者的环境和心理这两方面进行分析。

用静态分析法对旅游消费进行描述时，可以不往考虑时间的序列，而是只对影响消费行为的方法和方式进行分析。如，旅游者为什么要购买旅游产品？购买什么样的旅游产品？如何购买？在哪里购买？什么时间购买？对于这些题目的解答与解释就属于静态分析的范围。

（一）经济因素

在讨论经济因素下的旅游消费行为时，我们先把非经济因素以为是不变的。一些研究表明，影响消费者行为的经济因素包括收进和价格。

1．收入

收入水平的高低决定着一个旅游者能否进行旅游及消费水平的高低。但是我们知道，一个人或者一个家庭的收入并不可能都用在旅游上面，所以，决定能否实现进行旅游的家庭收入水平，实际上，就是家庭能够自由分配的、可随意支配的收进。美国旅游资料中心、美国人口统计局以及很多市场调研的结果都表明，人们进行外出旅游与家庭收进有直接的关系。收入水平的高低，不仅能够影响人们的旅游消费水平，而且也能影响着人们的旅游消费构成。

2．价格

旅游产品的价格高低以及其变化也会影响到旅游者的消费行为。经济学上的需求规律，同样的也会在人们对旅游产品的购买上反映出来。旅游产品和其他商品和服务存在着一种替换的关系，他们各自价格的不同变化，会造成人们对旅游产品需求量上的变化。同时，究竟人们的收进是有限的，假如旅游产品的价格上升，人们对外出旅游的需求就会减少。

（二）非经济因素

根据消费者的心理因素和环境因素，我们以为这些因素主要包括动机、态度、旅游者所处的团体和闲暇时间。

1．动机

造成旅游者消费行为的动机有很多，这主要取决于，人们目标的多样性以及需求上的复杂性。很多学者根据不同的心理及社会需求和目标，把旅游动机分出了很多类型。这些学者从不同的角度，对旅***为产生的原因进行阐述，同时也部分地揭示出旅游者的内在和外在需求，给理论性研究以及实际工作带来

很多指导作用。

2．态度

态度，对旅游者的消费行为主要表现在对旅游决策的影响上。心理学上的一些研究指出，个体的态度一旦形成，就会出现某种偏爱或者是某种方式上的行为倾向，并且会进一步影响到旅游的决策。在实际的工作中，可以通过改变其旅游产品的形象和旅游者的个体状况进手，让个体的态度有一定的转变方向

和强度。

3．所处的团体

消费者待在什么样的团体中，那么这个团体的特征也会在他的消费行为上表现出来，那么很多行为规范也就会遵从于这个团体。因此，旅游经营者就应该了解旅游者所属的是怎样一个特定团体，要了解这些团体之间的多种差异，了解他们的一些习惯以及需求，从而使销售和服务工作能够适合不同类型的团

体。