铁路自动售票机技术条件

铁路自动售票机技术条件

作者：黎国美

来源：《中国新技术新产品》2009年第15期

摘要:本文通过对铁路自动售票机的基本功能和组成模块的介绍,说明了自动售票机的技术要求。对我国高速发展的铁路自动售票技术有指导和借鉴作用。

主题词:自动售票机;购票;找零;回收

随着铁路自动售票机在京津高铁的开通使用,铁路自动售票机将会越来越多地应用于铁路的自动售票系统,让旅客的旅行更加方便、快捷。本文介绍了铁路自动售票机的功能和组成。

1自动售票机的功能要求

1.1购票功能

旅客能从客票系统获取席位和票价,使用纸币或银行卡购买车票。购票时利用自动售票机上的触摸屏,选择按车次、按发到站、按指定发(到)站等多种售票方式,通过投入纸币或插入银行卡,一次可以购买1张或多张车票。购买多张车票时,数量可以限定。旅客购票时,借助于文字、语音提示和形象化的显示图形,完成自助购。

向旅客提供多语言(中文/英文)界面切换功能,方便国外游客购票。

1.2找零功能

提供至少一元、2元、五元3种纸币的找零,以提供各种找零组合。

1.3回收功能

支持车票、纸币回收。

1.4支持与车站计算机(SC)的交互

自动售票机通过车站局域网和SC相连,支持在线接受SC的授权;支持铁路网络图、系统运行参数、运营模式等信息下发;支持自身终端软件的自动更新下载;它还支持向SC上传原始交易数据和设备的状态信息。

1.5运营维护

自动售票机支持多种操作模式的切换;支持车票回收;支持票务和财务审计记录;支持钱箱、票卷管理;支持设备状态检测;支持结账操作功能;具备单据打印功能。

1.6报警

自动售票机在自检失效或者以不正当手段开机时,会自动报警并上传报警记录至SC。如果招援按钮被旅客按下,它也会向SC报警,同时将相关信息上传SC并在本机记录。

1.7视频监控

视频监控保证旅客购票时维护旅客生命、财产的安全,也能集中监控设备的安全。

1.8广告宣传功能(可选)

自动售票机可根据参数设置,定时显示指定的信息,并能够在待机的情况下播放指定的影音片段,影音片断可通过车站计算机统一下载到设备上。当有旅客正面接近设备并与自动售票机相隔一定距离时,设备将自动中断影音的播放并切换到相应的操作模式。

2自动售票机的技术要求

输入电源:220V ±10%,50Hz±4%;整机功耗:≤800W(不含温控模块);车票处理速度:≤5秒/张(从票盒至出票口);单使用纸币的发售速度:≤10秒/张;纸币接收箱容量:1000张;纸币识别速度:≤2秒/张;纸币找零箱: 2000张/每箱或3000张/每箱;纸币找零箱数量:3个或4个;纸币找零速度:≤7张/秒;通信接口:10M/100M以太网接口,TCP/IP协议;可靠性:MCBF≥100,000次;可维护性:MTTR≤30分钟;整机寿命:≥10年;噪声:

3自动售票机的组成

3.1机柜

机柜具有水平调整装置,底部和侧面满足走线要求。前面板的布局应满足人体工程学的要求,方便旅客操作,面板布局还应方便残障人员使用。

柜体采用耐磨、耐腐、耐污材料,易于表面清洁;表面平整,无毛刺和锐角,不伤害旅客;面板提供中英文标识和操作步骤说明。

3.2主控单元

采用工业级产品,支持Windows 2000/XP。

支持电子磁盘、多媒体和高速以太网通讯,抗电磁干扰性能高,可保证24小时不间断运行,通过设备内配置的不间断电源,在掉电的情况下能保证完成最后一次交易完成。

3.3纸币识别模块

纸币识别模块主要完成纸币接收、识别、暂存、堆叠和存放功能。要求:①可以识别至少13种不同币值的人民币,并可以软件升级识别新发行的人民币。纸币通过首次识别成功率≥96%;真钞接收率≥98%;②纸币出入口有关闭装置,TVM处于不接收纸币状态时能防止异物进入;③识别器支持纸币从四个方向进入,提供暂存功能,不能识别的纸币应原币退还;④纸币钱箱从机器上取走时,钱箱的入币口应能自动关闭;⑤钱箱附带电子ID,方便自动识别和管理;⑥钱箱存储纸币数量≥1,000张;⑦两张纸币识别间隔时间≤2秒。

3.4车票处理模块

①车票处理模块指标符合《中国铁路磁性热敏车票TVM制票单元技术条件》。

②当旅客购票操作停顿超过规定的时间时,自动售票机会自动中止交易,中止交易后返还所支付的现金。

③旅客一次购票的最多张数可以设定,在机内提供车票暂存装置和车票整叠送出机构,车票暂存装置容量不小于20张,一笔交易中购买的多张车票可一次性交付给购票旅客。

④具有废票接收装置,接收制票时出现的废票。

⑤磁票信息通过SAM加密。

3.5纸币找零模块

纸币找零模块主要实现吸钞(从指定的钞箱吐出指定数目的钞票但不含钞票真伪识别)、自动回收不合格钞票、送钞、回收遗忘钞票、故障预警、错误显示提示、脱机维护等功能。

①至少配置3个出钞钱箱,能满足20元/10元、5元、1元等不同面值组合的纸币找零的需要。

②纸币暂存器暂存纸币张数不少于20张,找零纸币可以一次性支付给旅客。

③单个找零钱箱存储纸币数量≥1000。

④出钞速度:≥2张/秒。

3.6银行卡模块

①符合中国银联银行卡读写标准,能处理ISO/IEC 7810、7811-1-5、7811-6要求的磁卡,可读1/2/3三磁道数据;可读写符合EMV标准卡;经EMV LEVEL2认证,能处理ISO/IEC 7816-1-3或EMV要求的IC卡。

②读卡器与密码键盘经过中国金融设备管理机构的授权认证。

③密码键盘采用不小于16位的防损金属键盘,具有拆封自毁功能。

④密码键盘安装位置满足乘客隐蔽操作的要求,保证旅客输入密码过程的安全。

⑤支持盲键盘。

3.7面板模块

自动售票机面板模块应符合人体工程学设计,并有足够及明显的标记提示、方便包括残障人士在内的乘客进行购票操作;操作接口的设计应不会因不正常或恶意的操作而出现错误运作或损坏。

3.8电源模块

电源模块采用交流输入电源:220V ±10%,50Hz±4%;不间断电源为设备提供后备电源,确保设备断电后最后一笔交易完成。

正常供电时,不间断电源向设备提供稳定供电,同时对电池充电。当突然停电时,不间断电源可立刻切换到电池逆变供电,使自动售票机在电源发生短暂中断的情况下保持正常工作。