消费心理学教程第三版课程设计
10-1《消费心理学》教案
10-1《消费心理学》教案一、教学目标1. 知识目标：（1）了解消费心理学的基本概念及其研究对象；（2）掌握消费者购物的心理过程和影响因素；（3）熟悉消费者行为的特点和规律。
2. 能力目标：（1）能够运用消费心理学的知识分析实际消费现象；（2）培养学生的消费心理分析能力；（3）提高学生运用消费心理学知识解决实际问题的能力。
3. 情感、态度与价值观目标：（1）培养学生对消费心理学的兴趣和好奇心；（2）引导学生树立正确的消费观念；（3）培养学生关注消费者权益，提倡理性消费的意识。
二、教学重点与难点1. 教学重点：（1）消费心理学的基本概念及其研究对象；（2）消费者购物的心理过程和影响因素；（3）消费者行为的特点和规律。
2. 教学难点：（1）消费者购物的心理过程的深入理解；（2）消费者行为规律的应用；（3）消费心理学在实际生活中的运用。
三、教学方法1. 讲授法：讲解消费心理学的基本概念、理论体系和应用方法；2. 案例分析法：分析具体消费案例，引导学生运用消费心理学的知识进行解读；3. 小组讨论法：分组讨论消费心理学的实际应用，培养学生的合作与沟通能力；4. 情景模拟法：设计消费场景，让学生扮演消费者和销售人员，提高学生的实际操作能力。
四、教学准备1. 教材：《消费心理学》相关章节；2. 课件：制作教学课件，包括文字、图片、案例等；3. 案例材料：收集相关的消费案例，用于课堂分析和讨论；4. 教学设备：投影仪、电脑等。
五、教学过程1. 导入新课：通过引入日常生活中的消费现象，引发学生对消费心理学的兴趣，导入新课；2. 讲解基本概念：介绍消费心理学的基本概念及其研究对象，让学生了解消费心理学的研究内容；3. 分析消费者购物心理过程：讲解消费者购物的心理过程，包括需求识别、信息搜索、评价选择和购买决策等阶段；4. 探讨影响消费者购物的因素：分析影响消费者购物的心理因素、社会因素和个人因素等；6. 案例分析：分组讨论提供的消费案例，让学生运用消费心理学的知识进行分析和解读；8. 布置作业：设计相关的作业题目，巩固所学知识。
11-1《消费心理学》教案
教案：11-1《消费心理学》教案第一章：引言1.1 课程简介介绍消费心理学的定义、研究对象和重要性。
解释消费心理学在市场营销和消费者行为分析中的应用。
1.2 学习目标了解消费心理学的概念和研究范围。
掌握消费心理学在市场营销中的重要性。
1.3 教学方法讲授：讲解消费心理学的定义和研究对象。
案例分析：讨论消费心理学在市场营销中的应用实例。
1.4 教学内容消费心理学的定义和研究范围。
消费心理学与市场营销的关系。
消费心理学在市场营销中的应用实例。
1.5 作业与评估课后阅读材料：介绍消费心理学的相关文章或书籍。
小组讨论：分析一个市场营销案例，探讨消费心理学的作用。
第二章：消费者行为概述2.1 课程简介介绍消费者行为的定义和重要性。
解释消费者行为的特征和影响因素。
2.2 学习目标了解消费者行为的概念和特征。
掌握影响消费者行为的主要因素。
2.3 教学方法讲授：讲解消费者行为的定义和特征。
互动讨论：探讨影响消费者行为的主要因素。
2.4 教学内容消费者行为的定义和特征。
影响消费者行为的主要因素，包括个人、心理、社会和文化因素。
2.5 作业与评估课后阅读材料：介绍消费者行为的研究文献。
小组讨论：分析一个消费者行为的案例，识别影响因素。
第三章：消费者认知过程3.1 课程简介介绍消费者认知过程的概念和重要性。
解释消费者认知过程的阶段和影响因素。
3.2 学习目标了解消费者认知过程的定义和阶段。
掌握影响消费者认知过程的主要因素。
3.3 教学方法讲授：讲解消费者认知过程的定义和阶段。
互动讨论：探讨影响消费者认知过程的主要因素。
3.4 教学内容消费者认知过程的定义和阶段，包括感知、注意、记忆和判断。
影响消费者认知过程的主要因素，包括信息处理和心理动机。
3.5 作业与评估课后阅读材料：介绍消费者认知过程的研究文献。
小组讨论：分析一个消费者认知过程的案例，识别影响因素。
第四章：消费者情感与态度4.1 课程简介介绍消费者情感和态度的概念及其对消费者行为的影响。
消费心理学教程第三版教学设计
消费心理学教程第三版教学设计一、前言消费心理学是营销学中非常重要的一门课程，它可以帮助营销人员了解消费者的行为特点和心理需求，从而更好地制定营销策略，提高销售业绩。
本文将针对《消费心理学》这门课程，设计一套适合第三版教材的教学计划。
二、教学目的本教材的主要目的是教授学生赢得顾客，将他们从观察者转化为顾客，并维持好长期的良好关系。
三、教学内容3.1 第一章消费心理学概述本章主要介绍消费心理学的概念、研究范畴、发展历程和主要理论。
在教学过程中，可以结合实际案例分析，让学生更好地理解消费心理学的重要性。
3.2 第二章消费者决策过程本章主要介绍消费者决策过程的五个阶段（需求识别、信息搜索、评估选择、决策和后决策行为），以及在每个阶段中消费者的行为和心理。
这一章节可结合真实案例、互动讨论以及小组活动来加深学生对消费者决策过程的理解。
3.3 第三章消费者行为的个体差异本章主要介绍消费者行为的个体差异，如年龄、性别、文化和社会阶层等对消费行为的影响。
在讲解该章内容时，可以结合文化、社会环境的差异，让学生明白在不同情况下消费者的需求和行为有何差异。
3.4 第四章消费者行为研究方法本章主要介绍消费行为研究的相关方法与技术，如调查法、观察法和实验法。
同时针对实际的调查案例，引导学生理解市场研究和消费行为分析的重要性。
3.5 第五章消费者心理情况研究本章主要介绍消费者心理情况研究的相关方法与技术，包括心理测试、访谈、焦点小组和观察法。
同时介绍消费者心理情况研究的重要性和实际应用。
四、教学方法4.1 讲授法通过将概念、理论、案例等内容进行归纳、总结、阐述，从而达到让学生掌握知识点的目的。
4.2 互动式教学法通过小组讨论、案例研究、演讲、游戏等方式，让学生在互动中理解和掌握重要知识点。
4.3 外出考察法针对消费者行为、产品销售等实际情况，组织学生到商场、超市、购物车内进行观察、调查等实地研究。
4.4 创造性教学法本章内容较为复杂，我们可以采用创造性的教学方法来引导学生，如模拟购物、展示、推销等活动，让他们了解消费者的行为特点和心理需求，从而提高学习效果。
《消费心理学》—教学教案
《消费心理学》—教学教案《消费心理学》教学教案一、课程概述本课程旨在介绍消费心理学的概念、理论和方法，通过了解消费者的心理活动和行为特征，帮助学生更好地理解市场营销策略和提升消费行为的理性程度。
二、课程目标1、掌握消费心理学的基本概念和理论，了解消费者心理活动的过程和影响因素。
2、熟悉消费者行为特征和趋势，掌握市场调研和分析的方法。
3、能够应用消费心理学的原理和方法，独立或协作制定有效的市场营销策略。
4、培养学生的理性消费观念，提高其消费行为的合理性和有效性。
三、课程内容1、消费者心理学的概念和理论，包括消费者决策、态度、动机等。
2、消费者行为特征和趋势，包括消费者需求、购买决策过程、消费者体验等。
3、市场调研和分析，包括市场调研方法、市场分析、竞争分析等。
4、消费心理学的应用，包括产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等。
5、理性消费观念的培养，包括消费者权益保护、绿色消费、健康消费等。
四、教学方法1、课堂讲解：介绍消费心理学的概念和理论，引导学生了解消费者心理活动的过程和影响因素。
2、案例分析：通过具体案例，引导学生分析消费者行为特征和趋势，掌握市场调研和分析的方法。
3、小组讨论：学生分组进行讨论，应用消费心理学的原理和方法，制定有效的市场营销策略。
4、实践活动：安排实践活动，让学生亲身体验消费心理和行为，提高理性消费观念。
5、课堂测验：通过课堂测验，检查学生对所学内容的掌握情况，为后续学习提供反馈。
五、课程评估1、课堂参与度：评价学生的课堂参与情况，包括提问、讨论、小组活动等。
2、作业成绩：评价学生提交的作业质量，包括市场调研报告、营销策略方案等。
3、课堂测验成绩：评价学生在课堂测验中的表现，检验学生对所学内容的掌握情况。
4、期末考试成绩：评价学生在整个课程学习中的综合表现，包括概念理解、理论应用、问题解决等方面。
六、课程资源1、教材和参考书：提供消费心理学的教材和参考书，帮助学生深入学习和理解相关概念和理论。
《汽车消费心理学(第3版)》教学讲义 项目2匹配教案 任务2-2：汽车消费者的群体心理
教案前期准备：课前在线学习（1）微知库平台资源建设与课程搭建（2）在线布置学习任务任务描述：展厅门开了，进来了一对夫妇，年龄大约在四十岁左右，穿着很得体。
当客户对展厅里的一辆A41.8T尊贵型轿车产生兴趣的时候，小瞿已经站在了离客户 4 米的安全距离（这个距离不会让客户感到压力）。
“您好！欢迎光临我们店，我是销售顾问小瞿，这是我的名片。
请问怎么称呼您？”这个时候正在发愁怎么打开后备箱的客户注意到了小瞿。
当一个人需要帮助的时候，是你最容易接近他的时候。
“哦，你好，我姓陈，这位是我的爱人。
”他指着旁边那位非常有气质的女士说：“我们打算买辆新车，主要给我爱人开。
她刚获得了驾照。
我们都很喜欢A4这部车，所以专门来看一下。
”“陈先生，您真的很有眼光。
A4是一部非常棒的汽车，她拥有时尚动感的外形，动力性和安全性都非常出色，真的特别适合您太太的气质。
”小瞿的这番话使陈先生和他太太露出了满意的表情。
后来，小瞿又了解到客户的详细的信息：陈先生是一位成功的房地产商人，爱人是公务员。
他们都很喜欢开车。
这次买车的预算在40 万以内。
小瞿根据客户的需求给他们介绍了一款33万5千的A4 豪华型车。
“王女士，您刚才说非常喜欢A4的外形。
是的，它的外形设计非常符合您的气质。
您知道为什么它的侧玻璃比较小吗？”“不太清楚，好像真的比咱们家的老皇冠 3.0的玻璃小，是吧老陈？”“就是小，我也不太清楚。
”“其实，这种设计是为了增加车辆侧面的安全性，给客户更多的保护。
”30分钟的试驾体验在客户意犹未尽中结束了。
再次来到展厅的时候，陈先生不出所料地询问了付款方式，车子质保等成交的信号。
”“价格能优惠吗？你看小瞿，我们相处得很好，你的业务知识很棒，咱们是朋友不是吗？而且我还有好多朋友都打算买车，你想办法给我多优惠一点儿，没问题吧？”小瞿接过话茬说：“谢谢陈总的夸奖。
其实，我真的特想给你们优惠，可是我们的车确实是全国的统一售价，价格确实没办法，但以后您的车子有什么问题都可以来找我，我就是您爱车的保姆。
消费心理学(第三版)消费者购买决策
第三节 效用理论与购买决策
❖ 消费者的购买活动表面上是为了直接获得商品，实 际上是为了从商品中得到某方面的满足。消费者购 买商品和对商品的使用，能够是自己某些方面的需 要得到满足，从而获得胜利或者心理上的愉悦。商 品的这种能给消费者带来满足和快乐的特性叫做商 品的效用。
❖二、非理性购买的心理分析
❖ （四）心理预期
▪ 心理预期是经济活动主体为谋求个人利益最大化对与经济 决策有关不确定因素进行的主观预测。预期理论是由行为 经济学创始人卡尼曼和特维尔斯基提出的。
▪ 其预期理论有三个基本观点： • 面对获得，人们倾向于风险规避； • 面对损失，人们倾向于追求风险； • 获得和损失是相对于参照点而言的。
第一节 消费者购买决策概述
❖二、消费者购买决策的内容
▪ 购买原因决策（为什么买/why） ▪ 购买目标决策（买什么/what） ▪ 购买数量决策（买多少/how many） ▪ 购买地点决策（在哪里买/where） ▪ 购买时间决策（何时买/when） ▪ 购买者决策（谁去买/who） ▪ 购买方式决策（如何买/how）
非理性消费行为（P249）
❖ 请列举最近的几次非理性消费行为，并深度剖析自 己的非理性行为的形成原因。Leabharlann 第四节 购买决策中的非理性行为
❖一、消费者非理性购买行为特征与规律 ❖（一）特征
▪ 盲目性、冲动性
❖（二）规律
▪ 1随人成长的过程呈现出的规律 ▪ 伴随着知识的积累呈现的规律 ▪ 随收入的高低呈现的规律
第二节 消费者决策过程
❖一、问题认知
▪ 问题认知是指消费者认识到自己有尚未满足的需 要，也就是确认需要，是消费者决策的第一步。
111《消费心理学》教案
11-1《消费心理学》教案第一章：引言1.1 课程介绍介绍消费心理学的定义、研究对象和重要性。
解释消费心理学在市场营销和消费者行为分析中的应用。
1.2 消费心理学的发展历程简述消费心理学的发展历程，包括早期的研究者和重要里程碑。
1.3 消费心理学的研究方法介绍消费心理学的研究方法，包括实验研究、调查研究和案例研究等。
第二章：消费者感知与信息处理2.1 消费者感知解释消费者感知的概念和其在消费决策中的作用。
探讨影响消费者感知的因素，如个人经验、文化背景和社会影响。
2.2 消费者信息处理介绍消费者信息处理的过程，包括注意、记忆和决策等阶段。
分析消费者如何筛选和解释市场信息，以及如何形成购买决策。
第三章：消费者动机与需求3.1 消费者动机解释消费者动机的概念和分类，包括生理需求、安全需求和社会需求等。
探讨消费者动机与消费行为之间的关系。
3.2 消费者需求介绍消费者需求的定义和特征，包括需求的具体性、可度量和可满足性等。
分析消费者需求与市场供给的关系，以及消费者需求如何影响市场动态。
第四章：消费者态度与偏好4.1 消费者态度解释消费者态度的概念和构成要素，包括认知成分、情感成分和行为倾向。
探讨消费者态度的形成和改变机制。
4.2 消费者偏好第五章：消费者行为与市场策略5.1 消费者购买行为解释消费者购买行为的过程和模式，包括问题解决、增强型和习惯型购买行为。
探讨消费者购买行为的内外部影响因素。
5.2 市场策略与消费者行为分析市场策略如何影响消费者的购买行为，包括产品定位、促销活动和广告传播等。
讨论市场策略的有效性和道德问题，以及如何平衡企业利益和消费者权益。
第六章：消费者心理决策过程6.1 消费者决策模型介绍消费者决策模型的基本概念和主要类型。
分析消费者在不同决策场景下的心理过程和行为特点。
6.2 影响消费者决策的因素探讨影响消费者决策的心理因素，如个性、情绪、社会影响等。
分析影响消费者决策的客观因素，如产品属性、价格、促销活动等。
《消费心理学》—教学教案
1．观察法观察法是定性研究中最一般、最简易和最常用的研究方法，也是研究消费心理学最基本的方法。
2．访谈法访谈法是通过与受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的基本研究方法。
3．投射法投射法不是直接对被试者明确提出问题以求回答，而是给被试者一些意义不确定的刺激，让被试者想象、解释，使其内心的动机、愿望、情绪、态度等在不知不觉中投射出来。
二、定量研究定量研究可以使人们对研究对象的认识进一步精确化，以便更加科学地揭示规律，把握本质，厘清关系，预测事物的发展趋势。
1．问卷法，问卷法是研究消费者心理常用的方法。
问卷法是通过由一系列问题构成的调查表来收集资料的。
2．实验法，实验法是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象与行为的产生，从而对其进行分析研究的方法。
根据实验场所的不同，实验法又可分为市场实验法和实验室实验法两种形式。
第三节消费心理学的产生和发展一、消费心理学的产生消费心理学的产生始于以美国为代表的西方发达国家。
19世纪末20世纪初，美国的经济发展迅速，市场经济发达，在产品极大丰富和心理学等学科发展的共同作用下，生产者和商家都不约而同地从以“生产者为中心”转向了以“消费者为中心”。
（一）萌芽与初创时期从19世纪末到20世纪30年代，有关研究消费心理与行为的理论开始出现并得到了初步发展。
（二）应用与发展时期从20世纪30年代到60年代末，消费心理的研究被广泛地应用于市场活动中并得到迅速发展。
（三）变革与创新时期从20世纪70年代到现在，是消费心理学的变革创新时期。
二、消费心理学在我国的发展在我国，商品交换、贸易往来历史悠久。
经商、做生意自古以来就是人们的生存之道。
在商品交易活动中，对顾客要笑脸相迎、一诺千金、童叟无欺、诚实守信……这些都体现了中国商人的经商智慧和技巧。
自改革开放以来，随着市场经济体制的逐步确立，我国消费品市场迅速发展。
进入21世纪，消费方式变化的一大特点是向市场化转化，突出表现在住房、教育、汽车和医疗等消费领域。
111《消费心理学》理论课教案
11-1《消费心理学》理论课教案一、教学目标1. 让学生了解消费心理学的基本概念和研究对象。
2. 让学生掌握消费者购物的心理过程和影响因素。
3. 培养学生运用消费心理学知识分析和解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 消费心理学的基本概念2. 消费心理学的研究对象3. 消费者购物的心理过程4. 影响消费者购物的心理因素5. 消费心理学在实际应用中的案例分析三、教学方法1. 讲授法：讲解消费心理学的基本概念、理论体系和研究成果。
2. 案例分析法：分析实际案例，让学生了解消费心理学在现实生活中的应用。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的合作意识和分析问题的能力。
四、教学准备1. 教材：《消费心理学》2. 课件：消费心理学的相关图片、视频和动画3. 案例材料：现实生活中的消费心理学案例4. 讨论题：针对课程内容设置讨论问题五、教学过程1. 导入：通过引入与消费心理学相关的现实案例，激发学生的兴趣。
2. 讲解：详细讲解消费心理学的基本概念、研究对象和消费者购物的心理过程。
3. 分析：分析影响消费者购物的心理因素，并结合实际案例进行说明。
4. 讨论：组织学生分组讨论预设的讨论题，培养学生的思考和分析能力。
5. 总结：概括本节课的主要内容，强调消费心理学在实际生活中的应用。
6. 作业：布置课后作业，要求学生结合课程内容，分析生活中的消费心理学现象。
六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和提问情况，评估学生对课程内容的兴趣和理解程度。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考问题的深度、合作意识和沟通技巧。
3. 课后作业：通过学生提交的课后作业，评估学生对课程内容的理解和应用能力。
4. 期中期末考试：设置有关消费心理学的试题，评估学生对课程知识的掌握程度。
七、教学拓展1. 组织学生进行消费心理学相关的实地考察，如商场、超市等，让学生亲身体验消费心理学在实际生活中的应用。
2. 邀请企业专家进行讲座，分享他们在实际工作中如何运用消费心理学知识解决问题。
111《消费心理学》教案
11-1《消费心理学》教案一、教学目标1. 了解消费心理学的基本概念和研究对象。
2. 掌握消费者购买行为的影响因素和消费心理的基本理论。
3. 能够运用消费心理学的知识分析和解决实际消费问题。
二、教学内容1. 消费心理学概述：消费心理学的基本概念、研究对象和研究方法。
2. 消费者购买行为：消费者购买行为的过程、类型和影响因素。
3. 消费心理的基本理论：心理动力理论、认知理论和社会影响理论。
4. 消费者决策：消费者决策的过程、影响因素和决策模型。
5. 消费者行为分析：消费者行为的心理因素、社会因素和文化因素。
三、教学方法1. 讲授法：通过讲解消费心理学的基本概念、理论和方法，使学生掌握消费心理学的基本知识。
2. 案例分析法：通过分析具体的消费案例，使学生了解消费心理学在实际中的应用。
3. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的团队合作能力和批判性思维能力。
4. 实践作业法：通过完成实践作业，使学生将消费心理学的理论知识应用到实际生活中。
四、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，了解学生的学习兴趣和积极性。
2. 案例分析报告：评估学生对消费案例的分析能力和应用能力。
3. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的团队合作能力和批判性思维能力。
4. 实践作业：评估学生将消费心理学的理论知识应用到实际生活中的能力。
五、教学资源1. 教材：《消费心理学》教科书。
2. 案例资料：相关的消费案例资料。
3. 多媒体教学设备：用于展示案例和进行课堂互动。
4. 网络资源：用于查找相关的消费心理学资料和案例。
六、教学安排1. 第1-2周：消费心理学概述2. 第3-4周：消费者购买行为3. 第5-6周：消费心理的基本理论4. 第7-8周：消费者决策5. 第9-10周：消费者行为分析七、教学重点与难点1. 教学重点：消费心理学的基本概念、消费者购买行为的影响因素、消费心理的基本理论、消费者决策的过程和消费者行为分析。
101《消费心理学》教案
10-1《消费心理学》教案第一章：引言1.1 课程概述介绍消费心理学的基本概念和研究对象。
强调消费心理学在市场营销和消费者行为分析中的重要性。
1.2 学习目标了解消费心理学的定义和研究范围。
掌握消费心理学在实际应用中的重要性。
1.3 教学方法采用讲授和案例分析相结合的方式进行教学。
鼓励学生参与讨论和分享实际案例。
1.4 教学内容消费心理学的定义和研究对象。
消费心理学与市场营销的关系。
消费心理学在实际应用中的重要性。
第二章：消费者心理过程2.1 课程概述介绍消费者心理过程的基本概念和阶段。
分析消费者在不同阶段的心理活动和决策过程。
2.2 学习目标了解消费者心理过程的各个阶段及其作用。
掌握消费者心理活动中的认知、情感和行为因素。
2.3 教学方法采用讲授和互动讨论的方式进行教学。
引入相关研究和案例来支持教学内容。
2.4 教学内容消费者心理过程的定义和阶段。
认知因素：信息搜索、品牌认知和产品评价。
情感因素：情感态度、情感营销和情感品牌。
行为因素：购买决策、购买行为和消费者行为模式。
第三章：消费者行为模式3.1 课程概述分析消费者行为模式的基本概念和类型。
探讨消费者在不同情境下的购买行为和消费习惯。
3.2 学习目标了解消费者行为模式的分类和特点。
掌握消费者购买行为的影响因素和变化规律。
3.3 教学方法采用讲授和小组讨论的方式进行教学。
引入相关研究和案例来支持教学内容。
3.4 教学内容消费者行为模式的定义和分类。
消费者购买行为的影响因素：个人、社会、文化和心理因素。
消费者购买行为的变化规律：习惯性购买、情感购买和理性购买。
第四章：消费者行为研究方法4.1 课程概述介绍消费者行为研究的常用方法和技巧。
强调消费者行为研究在市场营销和产品开发中的重要性。
4.2 学习目标了解消费者行为研究的常用方法和数据来源。
掌握消费者行为研究的步骤和分析技巧。
4.3 教学方法采用讲授和实践操作的方式进行教学。
引导学生参与案例分析和数据收集。
消费心理学(第三版)消费者的心理活动过程
第二节 消费者的认识活动过程
❖一、消费者的感觉
❖ （二）感觉的基本现象（规律） ▪ 感觉后像
▪ 在刺激停止作用于感觉器官后，所产生的感觉印象并 不立即消失，而能保留片刻，这种现象就是感觉后像 。感觉后像有正后像和负后像。正后像的性质和原刺 激的性质相同；负后像的性质则和原刺激的性质不同 。
第二节 消费者的认识活动过程
第一节 心理学概述
❖一、心理学的研究对象
▪ 人的心理现象是极其复杂的，为了研究的方便 ，心理学通常把心理现象分成两大类，即心理 过程和个性心理。
第一节 心理学概述
❖一、心理学的研究对象
❖ (一)心理过程 ▪ 心理现象在个体身上发生时，在时间上有一个 发生、发展的历程，叫做心理过程。人有三种 心理过程，它们是：认知、情感和意志。
▪ 瞬时记忆：当客观刺激停止作用后，感觉信息在一个很 短的时间内仍然能按感觉输入的原样得以保持。
▪ 短时记忆可以看做是一个工作系统或是信息从感觉记忆 进入长时记忆的加工器，保持时间大约为5秒到1分钟， 一般在15～30秒。
▪ 长时记忆是指信息经过充分的和有一定深度的加工后， 在头脑中长时间保留的记忆。
❖【重点难点】
▪ 心理学的研究对象。 ▪ 感觉知觉的基本特性及在市场营销中的作用。 ▪ 注意的分类及在消费活动中的作用。 ▪ 企业激发消费者积极的情绪情感的措施。
❖ 消费者的心理活动过程是指消费者在购买行为中 从感知商品到最终购买商品之间，心理发生发展 的全过程。消费者在购买过程中，心理活动的产 生、发展和变化均有其特定的规律性。探讨消费 者的一般心理活动过程，可以揭示出不同消费者 心理现象的共性及其外部行为的共同心理基础。
第一节 心理学概述
❖一、心理学的研究对象
《消费心理学》教学改革设计方案
《消费心理学》教学改革设计方案一、课程信息课程名称：《消费心理学》课程代码：学分：2-3 学时：32-48学时课程类型：专业核心课程、专业方向课程先修课程：无后续课程：市场营销、营销策划授课对象：市场营销、连锁经营、电子商务、物流管理、商务管理、医药营销、汽车营销、房地产营销等工商管理类专业《消费心理学》是工商管理类专业的一门必修课程，是为培养企业经营管理、营销管理人才服务的。
通过本课程的学习，使学生获取消费心理学的基本理论、基本知识，为进入营销市场的政策措施，为进一步学习专业课打下良好的基础。
该学习领域在培养学生的职业能力和促进职业素质的养成方面占有重要地位。
通过该学习领域的学习使学生熟练掌握营销活动过程中消费心理的基本内容、方法和工具，使学生具备较高的实践学习能力，同时培养学生形成优秀营销人员所必备的自信心、良好的语言表达能力，并引导学生在系统性思维的基础上，形成一定的发散思维、逆向思维以及创造性思维能力，最终提高专业综合应用技能。
二、课程目标设计1、课程能力目标（1）运用消费心理学理论分析消费者的消费行为，能够在市场营销活动中运用消费心理学的研究方法分析消费者心理；（2）能正确认识消费者感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感和意志的表现，能正确把握消费者的认识过程、情感过程和意志过程开展营销活动；（3）能正确认识不同消费者的不同气质、性格和能力在消费过程中的表现；能够根据消费者的不同气质、性格和能力等个性心理表现做出正确的营销决策；（4）能够正确发现、认识消费者的兴趣、需要和动机，能够正确运用消费者的购买决策和购买行为过程开展营销活动；（5）能够根据市场状况对消费者群体进行细分，能够根据不同消费群体的消费心理特征开展相应的营销活动；（6）能够根据消费者心理的要求正确开展商品名称、品牌和包装的营销策略，能够根据消费者心理的要求正确开展新产品的设计策略；（7）能够根据消费者的消费心理要求进行正确的商品定价，能够根据市场的变化和消费心理的影响对商品价格进行正确的调整；（8）能够正确分析商业广告的定位、创意、诉求等广告心理策略，能够正确进行广告媒体的选择。
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消费心理学教程第三版课程设计
课程背景
消费心理学是心理学的一个重要分支，它探究了消费者在购买商品和服务过程中的心理活动和行为。
在现代市场经济中，了解消费者的心理需求和行为模式具有重要的实践意义。
因此，本课程针对消费心理学的基本理论和实践进行了探讨，以帮助学生更好地了解消费者的心理需求和行为，从而更好地满足市场需求。
课程目标
通过本课程的学习和实践，学生应当具备以下能力：
1.了解消费心理学的基本概念和理论；
2.掌握消费者心理需求和行为模式的调查方法；
3.分析和解释商业活动中的消费心理学现象；
4.设计和实施相应的营销策略。
课程内容
第一讲：消费心理学概述
1.1 消费心理学的基本理论 1.2 消费者行为模式的研究方法 1.3 消费心理学的实际应用
第二讲：消费者心理需求分析
2.1 消费者心理需求的分类和特点 2.2 心理需求对消费行为的影响 2.3 心理需求的定量研究方法
第三讲：消费者判断行为分析
3.1 消费者判断的认知过程 3.2 信息搜索与评估 3.3 消费者决策过程的心理因素
第四讲：消费行为的心理因素分析
4.1 消费者价值观和个人因素的影响 4.2 感知和态度形成的心理因素 4.3 社会和文化环境的影响
第五讲：消费者行为变化与期望
5.1 生活事件对消费者行为的影响 5.2 消费行为的规律和趋势 5.3 消费者行为的未来发展和期望
教学方法
本课程采用理论讲授和案例分析相结合的方式进行教学。
在教学过程中，讲师将讲述消费心理学的基本理论，并通过具体案例进行分析和说明。
学生需要根据案例进行课堂互动和讨论，以便更好地理解和掌握课程内容。
评分标准
1.平时表现（30%）：包括课堂参与和作业完成情况。
2.课程设计（50%）：根据本课程内容，学生需要完成一份消费者心理
需求和行为模式的调查和分析报告。
3.期末考试（20%）：以选择题和简答题的形式进行考试，以检验学生
对本课程内容的掌握情况。
参考书目
1.黄晓庆、叶华著，《消费心理学》。
2.张晓飞著，《消费者行为学》。
3.邢毓彬著，《市场心理学》。
总结
本课程旨在帮助学生更好地理解和应用消费心理学的基本理论和方法，从而更好地研究消费者心理需求和行为模式，以满足市场需求。
在学习过程中，学生需要注重理论和实践的结合，积极思考和探索，才能在市场竞争中获得成功。