关于大学生春运期间回家情况的调查

题目：

关于大学生春运期间回家情况的调查

0901500317

南京理工大学

侯阳琨

关于春运期间大学生回家情况的社会调查

一．调查任务的目的和意义

①背景

临近春节，大学生们都要陆续要回家。但每年学生回家的车票都非常不好买，有部分学生甚至还因买不到火车票回不了家。我们从网络上截取了以下案例。案例一

据《燕赵都市报》报道，河北某大学三年级的王倩，老家在河南南阳。1月18日，王倩就结束考试了，“学校是20日放假，可我想18日晚上就回家。”王倩说到，“但回家的车票一直买不到。”为了不耽误考试，王倩只能打电话订票，但一直打不通，一次她同时用5个手机打，还是打不通。据王倩说，系里还有很多同学买票非常困难。

案例二

《城市晚报》报道，09年1月8日在火车站售票口，大厅里有70%欲回家的大学生正在排队买票，可谓人山人海，询问处更是围得水泄不通。来自长春大学的张同学表示，自己在7日就已经没课了，在学校里没有订上票，就打算自己到火车站排队买票，可回老家海南的火车票十分难买，已经连续两天排队都没买到车票，心里十分着急。张同学手里提着一个行李箱，他说：“反正现在已经没课了，就把行李都收拾好了，晚上就在火车站里住，买到火车票就坐车回家了。”和张同学一起前来买票的还有另外两名同学，他们分别来自广东和广西，两个人显得比较失望，因为他们排了五个小时的队，仍然没有买到车票，其中一个同学急得哭了。

②目的与意义

从上述两个案例可以看出，春运期间大学生买票难（尤其是火车票）的问题还是普遍存在的。

今年寒假，由自己过年回家的种种感受所启发，以及上述案例所代表的一系列社会问题，我们觉得调查下大学生寒假回家的情况很有意义，主要想借机了解一下大家整个过程中的一些感受，国家有关部门的服务情况，也希望能从调查结果中得到一些有助于解决春运期间问题的一点点启发。

二．调查方案设计

本次社会调查我们主要采用发问卷邮件的的方式，优点是方便且成本低，节约纸张资源，缺点是回收率不是很高，最终回收到有效问卷85份。85份中，51份为火车，32份公共汽车，2份飞机，舍弃了本市内和私家车回家的两类问卷，基本上符合了大学生回家方式的大概分布，可能由于调查样本的局限性，火车的比重似乎比实际略低一些。

由于飞机的有效问卷较少，我们主要统计了火车和汽车的结果，并主要对火车类进行深入分析

三. 调查问卷的内容及统计结果

首先问卷的前三题主要是了解一下背景概况，分别是：

1.你的旅程是从（）到（）

2.你的启程时间是（）

3.你的回家方式（）

A．汽车

B．火车

C．飞机

D．其他

统计结果：

4.你的购票方式（）

A．学校代买

B．自己排队

C．别人代买

D．网上订票

E．其他

统计结果：

①火车类

②汽车类

5.你觉得买票

过程

（ ）

B ．比较容易，知道肯定能买到

C ．比较操心，虽然知道肯定有，但过程不容易

D ．非常操心，很担心买不到，过程很艰难

统计结果：

① 车类

②汽车类

火车类汽车类 A．3小时以内 14/51 9/33

B．3-8小时 15/51 21/33

C．8-16小时 10/51 2/33

D．16小时以上 12/51 1/33

7.你觉得相当你的旅程长度而言，你花的时间（）、

火车类汽车类 A．较短 10/51 4/33

B．差不多 18/51 18/33

C．有点长 16/51 11/33

D．太长 7/51 0/33

8.你觉得旅程（）

火车类汽车类 A．很舒适 8/51 4/33

B．一般般 27/51 23/33

C．比较不舒服 9/51 5/33

D．很难受 7/51 1/33

9.你在旅程中发现有以下问题（1代表没有，2代表有但可以接受，3代表比较严重让人不舒服）

A．交通工具的硬件设施不行（）

没有火车类：23/51 代表有但可以接受 24/51 比较严重 4/51 汽车类：18/33 13/33 22/33 B．乘务员的态度不好（）

没有火车类：28/51 代表有但可以接受 22/51 比较严重 1/51 汽车类：21/33 11/33 1/33 C．人多拥挤（）

没有火车类：13/51 代表有但可以接受 20/51 比较严重 17/51 汽车类：13/33 13/33 7/33 D．晚点（）

没有火车类： 23/51 代表有但可以接受 20/51 比较严重 8/51

汽车类：23/33 9/33 1/33 E．花费大（）

没有火车类：25/51 代表有但可以接受 20/51 比较严重 6/51 汽车类：20/33 10/33 3/33 F．其他请补充（）

10.你花费在旅程上的费用（）（只计花在车票机票打车费公交费等，不计吃饭等等）

火车类汽车类 A．100以下 32/51 18/33

B．100~400 17/51 15/33

C．400以上 2/51 0/33

11.综合考虑旅程的长度和过程中的舒适度，你觉的花费（）

火车类汽车类 A．很便宜 4/51 9/33

B．差不多 33/51 14/33

C．不太便宜 11/51 9/33

D．太贵了 3/51 1/33

12.你觉得买票难的原因有（）（多选）

火车类汽车类 A．人太多，僧多肉少 35/51,69% 31/33,94% B．政策规定变化不定，且各地规定都不完全相同 16/51,31% 11/33，33% C．有关信息不是很公开，比如铁道部的官方信息发布渠道不明晰，让人不由地怀疑有黑幕 33/51,65% 12/33，36% D．其他请补充（）

13.你对解决大学生春节期间回家难问题有什么建议？

三．对统计数据的具体分析

①火车类

从第4，5两题的结果我们可以看到，原本最可靠最可以让大家安心期末复习的方式A学校订票只占到了8%，原本应该是最为简单的买票方式常常买不到票，这种情况常常让人很费解，我跟舍友们也深有体会，满怀希望交上学生证，最后还是凡事要靠自己。绝大多数同学必须自力更生，所以代售点，火车站门前的长队中也有相当多的学生面孔，而买票过程，又常常很辛苦，很多时候要起早，在寒风中排上几个小时的队，甚至有时排了半天却被告知已经卖光，让人异常沮丧，而且买票时又正值期末复习，常有大把时间浪费在买票上。

第6至9题主要是调查春运期间交通运输所存在的一些问题，从结果中可以看出，对于第9题所提出的问题，在火车这种交通方式上基本上都存在一些，相对于其他而言，人多拥挤的问题比较突出，这个原因主要还是因为现阶段春运人流实在过于巨大，铁路运力有限所致，属于现阶段难以克服的问题，不过有些同学在车厢中无处落脚站上几十个小时毕竟还是很难受的，这种比较极端的情况就有必要解决了。