售后服务外包合同范文(完整版)
第三方售后服务合同(7篇)
第三方售后服务合同第1篇甲方：乙方：根据《_合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细)：本结算总价款是含税金额。
总金额是：人民币元。
人民币大写：元整。
二、付款方式程序：1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币元整。
2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项：甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：乙方指定的售后服务负责人姓名为：第三方售后服务合同第2篇甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2．负责为乙方培训维修技术人员。
3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
售后服务外包合同范本_合同范本
售后服务外包合同范本_合同范本售后服务外包合同范本1. 合同双方甲方：（以下简称“甲方”）地址：签约人：方式：乙方：（以下简称“乙方”）地址：签约人：方式：2. 合同背景甲方为一家销售产品的公司，希望将售后服务外包给乙方。
双方达成以下协议，以确保售后服务的质量和效率。
3. 服务内容甲方委托乙方提供以下售后服务内容：产品故障诊断与维修售后服务热线咨询与解答售后服务工程师上门维修售后技术支持与培训4. 服务费用甲方将按照以下方式向乙方支付服务费用：每笔维修服务，甲方向乙方支付固定工时费和材料费。
具体费率双方另行协商确定。
售后服务热线咨询和解答按照每分钟收费，费率双方另行协商确定。
其他服务费用双方协商确定。
5. 服务质量标准乙方承诺提供优质的售后服务，具体包括但不限于以下标准：响应时间：乙方将在收到甲方的维修请求后，24小时内进行响应，并尽快安排工程师上门维修。
维修质量：乙方保证维修工程师具备专业的技术能力和经验，确保维修质量达到甲方的要求。
售后技术支持：乙方将提供完善的技术支持和培训，以确保甲方能够顺利使用产品并解决常见问题。
6. 保密条款根据本合同，双方可能会涉及到商业秘密和机密信息。
双方同意：对于获得的对方商业秘密和机密信息，不得向任何第三方透露或使用。
双方需要采取合理的措施，确保保密信息的安全性。
本条款在合同终止后仍然有效，如有违反，一方有权要求违约方赔偿损失。
7. 合同期限与终止本合同的有效期为______年，自双方签署之日起生效。
在合同期满前，任何一方均不得单方面解除合同。
除非双方协商一致，否则在以下情况下，甲方或乙方有权提前终止合同：一方严重违反合同条款的，另一方有权终止合同。
如因不可抗力或不可预见的原因，导致无法继续履行合同，双方可协商解决或终止合同。
8. 争议解决双方如发生争议，应通过友好协商解决。
若协商不成，争议提交有管辖权的法院解决。
9. 其他条款本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
售后服务外包合同
售后服务外包合同售后服务外包合同范本（精选8篇）在当今不断发展的世界，我们用到合同的地方越来越多，合同协调着人与人，人与事之间的关系。
知道吗，写合同可是有方法的哦，下面是店铺精心整理的售后服务外包合同范本（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
售后服务外包合同1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
维修外包服务合同5篇
维修外包服务合同5篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________鉴于甲方需要外包维修服务，乙方具备相关资质和能力，双方根据平等、自愿、互利的原则，经友好协商，达成以下维修外包服务合同：一、合同背景及目的本合同旨在明确甲、乙双方在维修外包服务过程中的权利与义务，确保双方共同遵守并履行。
二、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求，提供包括但不限于设备巡检、故障诊断、维修维护、零配件更换等维修服务。
2. 乙方应确保服务质量，保证维修后的设备正常运行，符合相关质量标准。
3. 甲方应根据实际需要，向乙方提供详细的服务需求及技术要求。
三、合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年/月，届满后如双方继续合作，可续签合同。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方提供的服务内容和服务质量支付服务费用。
2. 服务费用计算方式：根据甲方实际委托的维修项目、工作量、难度等因素进行计价。
具体计费标准及结算方式详见附件。
3. 支付方式：甲方应按照约定的支付周期（如月结、季结等）将服务费用支付至乙方指定账户。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供维修服务，并支付合理的服务费用。
2. 乙方应按照合同约定提供高质量的维修服务，确保甲方设备正常运行。
3. 乙方应对甲方的技术资料及商业机密予以保密，未经甲方许可，不得向第三方泄露。
4. 甲方应提供乙方必要的支持，如场地、电源等，以便乙方顺利开展服务工作。
5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序，促进合作共赢。
六、违约责任1. 若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
2. 若乙方提供的服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
3. 若一方违反保密义务，另一方有权要求违约方承担违约责任，并支付因此产生的损失。
4. 若因乙方原因导致甲方设备损坏或无法正常运行的，乙方应承担相应的赔偿责任。
售后服务承包协议书（通用8篇）
售后服务承包协议书（通用8篇）售后服务承包篇1甲方：乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本*公司购买的设备，以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容：巡回服务次数：一年两次，第一次3-4月，第二次9-10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。
对ab-1000做免费的校准。
三、收费标准：一般客户1-25台100元/台/月普通vip客户26-50台以内90元/台/月.银vip客户51台-100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。
售后服务承包协议书篇2甲方：法人：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修车间，建设费用由乙方负责，水电费用由双方负责，。
2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件，维修配件由双方共同承担进货、备货成本。
3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，人员劳动保护由乙方负责。
售后服务承包合同5篇
售后服务承包合同5篇篇1合同编号：[合同编号]甲方（发包方）：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方公司联系人]联系电话：[甲方公司联系电话]乙方（承包方）：[乙方公司名称]地址：[乙方公司地址]联系人：[乙方公司联系人]联系电话：[乙方公司联系电话]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需售后服务承包事宜达成如下协议：一、合同标的甲方将其产品的售后服务工作委托给乙方，具体包括维修、保养、更换等售后服务。
具体产品包括：[产品名称]。
二、服务期限本合同的服务期限为[服务期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。
在服务期限内，乙方需按照甲方的要求提供售后服务。
三、服务内容1. 维修服务：乙方需负责维修甲方产品，包括产品内部组件的维修和更换。
维修完成后，需进行必要的测试，确保产品恢复正常使用。
2. 保养服务：乙方需定期对甲方产品进行保养，包括清洁、润滑、检查等步骤，确保产品的正常运行和使用寿命。
3. 更换服务：对于无法修复的产品或组件，乙方需负责更换，确保甲方产品的正常使用。
更换完成后，需进行必要的测试，确保产品恢复正常使用。
四、服务标准1. 乙方需确保提供的售后服务符合甲方的要求，保证服务质量。
对于甲方提出的问题或需求，乙方需及时响应并解决。
2. 乙方需严格遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方的商业机密或客户信息。
同时，乙方也需保护甲方的知识产权，不得擅自使用或复制甲方的技术资料或商业信息。
3. 对于售后服务过程中产生的问题或纠纷，乙方需积极与甲方沟通，共同寻求解决方案。
在协商过程中，双方应本着友好合作的原则，共同维护双方的合法权益。
五、服务费用及支付方式1. 售后服务费用：根据甲方产品的复杂性和售后服务的具体内容，双方协商确定售后服务费用为人民币[费用金额]元。
该费用包括维修、保养、更换等所有售后服务费用。
具体费用明细由双方协商确定。
售后服务外包合同范本（四篇）
售后服务外包合同范本甲方：乙方：为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的使用效果及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。
乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后服务委托协议如下：一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调（家用、商用）、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务工作。
二、甲方的权利与义务1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件;2、甲方有权对乙方的服务水平、服务质量等按甲方制定的规定进行监督考评，乙方按照相应的违规项要求支付违约金;3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算;4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核;5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方;三、乙方的权利与义务1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。
（1）加盖公章的资质（营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件）;（2）售后单位基本情况表;（3）售后服务人员配置情况表;（4）服务人员相关资料复印件（身份证、从业资格证、意外保险）2、基本要求。
（1）指定（座席员）为与甲方工作对接人，如有变动，保证在变动前两天内以书面方式提交给甲方备案;（2）乙方保证本单位的售后服务工作接受甲方的指导与监督，严格遵守甲方上级单位及甲方制定并发给乙方的各项售后管理制度及规定;（3）乙方必须具备格力空调日安装数达套，日维修数量达台的能力;（4）乙方必须具备专职维修工名，安装工名;3、乙方必须对其服务人员定期进行安全知识教育，每周召开一次员工例会，将相关会议纪录上交甲方备案;4、服务质量（1）乙方在售后服务工作中必须积极主动，对用户的服务需求及甲方安排的服务工作不得以任何理由拖延或拒绝上门服务，不得将用户推给甲方或其他单位;（2）乙方服务必须及时、快捷、周到。
售后服务承包服务合同6篇
售后服务承包服务合同6篇篇1甲方（委托方）：XXXXXX公司乙方（承包方）：XXXXXX公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方承担售后服务事宜，达成如下协议：一、合同双方的权利和义务1. 甲方权利和义务（1）甲方应提供乙方所需的售后服务资料，包括产品说明书、技术参数、安装调试要求等。
（2）甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调，确保双方信息畅通。
（3）甲方应按照合同约定支付乙方售后服务费用。
2. 乙方权利和义务（1）乙方应按照甲方要求，提供专业的售后服务，包括产品安装、调试、维修、保养等。
（2）乙方应确保售后服务人员具备相应的技能和素质，能够独立解决问题。
（3）乙方应遵守甲方的管理制度，确保售后服务质量。
二、合同期限和终止条件1. 合同期限本合同自签订之日起生效，有效期为一年。
期满后，双方可协商续签。
2. 终止条件（1）甲乙双方协商一致，可以解除本合同。
（2）因不可抗力因素，导致一方不能履行合同义务的，可以解除本合同。
（3）甲方未按照合同约定支付乙方售后服务费用的，乙方有权解除本合同。
三、售后服务内容和质量要求1. 售后服务内容（1）产品安装：乙方应按照甲方要求，完成产品的安装工作，确保安装质量符合甲方要求。
（2）产品调试：乙方应对产品进行调试，确保产品正常运行。
（3）产品维修：乙方应对甲方产品进行定期维修和保养，确保产品性能稳定。
（4）技术支持：乙方应提供技术支持，解决甲方在使用产品过程中遇到的问题。
2. 质量要求乙方提供的售后服务应符合甲方要求，确保服务质量稳定可靠。
如因乙方服务质量问题导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
四、售后服务费用及支付方式1. 售后服务费用具体售后服务费用根据甲方产品数量、售后服务内容等因素确定，并由双方协商一致后书面约定。
2. 支付方式甲方应按照双方约定的支付方式和时间，向乙方支付售后服务费用。
售后服务承包协议书6篇
售后服务承包协议书6篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业团队进行管理和执行，而乙方具备相应的专业能力和经验，双方经过友好协商，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作事宜，规定双方的权利和义务，确保售后服务工作的顺利进行。
二、承包范围1. 乙方同意承包甲方的售后服务工作，包括但不限于产品维修、保养、技术支持以及客户咨询等工作。
2. 乙方应确保售后服务的质量，按照甲方的要求，及时、准确地完成所有指派的任务。
三、服务期限1. 本协议自签订之日起生效，有效期为____年/月。
2. 协议期满后，双方可协商续签。
四、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用。
2. 具体费用标准、支付方式及时间等细节，由双方另行签订补充协议约定。
五、双方权利义务1. 甲方权利：（1）甲方有权要求乙方按照约定完成售后服务工作。
（2）甲方有权对乙方的服务工作进行监督、检查和评价。
2. 甲方义务：（1）甲方应按约定向乙方支付服务费用。
（2）甲方应提供乙方完成售后服务工作所需的相关资料和信息。
3. 乙方权利：（1）乙方有权获得约定的服务费用。
（2）乙方有权要求甲方提供完成服务工作所需的相关资料和信息。
4. 乙方义务：（1）乙方应按照约定完成甲方的售后服务工作。
（2）乙方应确保服务质量和及时性，对甲方提出的合理要求应当积极响应并妥善处理。
（3）乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息。
六、违约责任1. 若甲方未按约定向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
2. 若乙方未按照约定完成甲方的售后服务工作，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此产生的所有损失。
3. 若因乙方的过失导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
七、保密条款1. 双方应保守对方的商业秘密和客户信息，未经对方许可，不得将相关信息泄露给第三方。
售后外包合作协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有一定的产品或服务，需要专业的售后支持服务，乙方具备提供售后外包服务的专业能力和经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1.1 乙方同意按照本协议的约定，为甲方提供以下售后外包服务：（1）产品/服务咨询与解答；（2）产品/服务使用指导；（3）产品/服务故障排查与维修；（4）客户投诉处理；（5）客户满意度调查与反馈；（6）其他双方约定的售后支持服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量，满足甲方及客户的需求。
二、服务范围2.1 乙方提供的售后外包服务范围包括但不限于以下产品/服务：（1）甲方所有销售的产品；（2）甲方提供的服务；（3）甲方授权乙方提供服务的第三方产品/服务。
2.2 乙方应按照甲方的要求，对上述产品/服务进行售后支持，确保客户能够得到及时、有效的服务。
三、服务期限3.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
3.2 协议期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。
四、服务费用及支付方式4.1 乙方提供的售后外包服务费用为人民币____元/年（大写：____元整），或按实际服务量另行计费。
4.2 服务费用支付方式如下：（1）甲方应于每年____月____日前支付乙方当年的服务费用；（2）如按实际服务量计费，甲方应在每月____日前支付乙方上月的费用；（3）支付方式：银行转账或现金支付。
五、服务标准及质量保证5.1 乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，制定详细的服务标准和质量保证措施。
售后服务外包协议范本完整版doc(双篇)
售后服务外包协议范本完整版doc 甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其产品售后服务外包给乙方的事宜，达成如下协议：一、合同标的1.1甲方委托乙方为其产品提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、客户关怀等。
1.2乙方根据甲方的要求，提供符合甲方产品特点的售后服务。
二、合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
三、售后服务内容3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、客户关怀等。
3.2 乙方应保证售后服务的质量，确保客户满意度。
四、甲方权利与义务4.1 甲方有权对乙方的售后服务质量进行监督和评估。
4.2甲方应及时向乙方提供产品技术资料、售后服务标准等相关信息。
4.3 甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。
五、乙方权利与义务5.1 乙方有权根据甲方的要求，对售后服务内容进行调整。
5.2 乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务。
5.3 乙方应保证售后服务的质量，确保客户满意度。
5.4 乙方应按照合同约定收取甲方服务费用。
六、服务费用6.1 双方根据服务内容、服务范围等因素协商确定服务费用。
6.2 甲方应按照合同约定的时间和方式支付乙方服务费用。
七、违约责任7.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。
7.2乙方未能按照甲方要求提供售后服务，导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。
八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
8.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
九、其他约定9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
售后服务外包协议书范本(3篇)
第1篇甲方： [甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方： [乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要专业的售后服务支持以提升客户满意度和品牌形象，乙方具备提供此类服务的专业能力和资源，双方经友好协商，就甲方将售后服务业务外包给乙方事宜达成如下协议：第一条协议标的1.1 甲方将以下售后服务业务外包给乙方：- 产品售后的咨询与解答；- 故障诊断与维修服务；- 产品的使用培训与指导；- 顾客投诉处理与反馈；- 产品的定期保养与维护；- 顾客满意度调查与改进措施的实施。
1.2 乙方承诺按照甲方的要求和标准，提供高质量的售后服务。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下服务内容：- 在线咨询服务：乙方需在规定的工作时间内，通过电话、电子邮件、在线聊天等方式，为甲方客户提供产品咨询和解答。
- 故障维修服务：乙方需对甲方产品出现的故障进行及时诊断，并提供维修服务，确保产品恢复正常使用。
- 培训与指导：乙方需对甲方客户进行产品使用培训，确保客户能够正确使用产品。
- 投诉处理：乙方需建立投诉处理机制，对客户投诉进行及时响应和处理。
- 保养与维护：乙方需根据产品特点，为客户提供定期保养和维护服务。
- 满意度调查：乙方需定期进行顾客满意度调查，并将调查结果反馈给甲方。
2.2 乙方应确保服务人员的专业素质，并对服务人员进行定期培训和考核。
第三条服务标准3.1 乙方提供的售后服务应达到以下标准：- 服务响应时间：接到客户咨询或投诉后，应在[具体时间]内给予回复。
- 服务质量：确保客户满意度达到[具体百分比]。
- 维修成功率：确保维修成功率不低于[具体百分比]。
- 信息保密：对客户信息进行严格保密，不得泄露给第三方。
第四条服务费用及支付方式4.1 本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元，分[具体次数]期支付，每期支付金额为人民币[具体金额]元。
设备售后服务外包合同范本(4篇)
设备售后服务外包合同范本（4篇）设备售后服务外包合同范本（精选4篇）设备售后服务外包合同范本篇1甲方：乙方：根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定，就甲方委托乙方提供外包服务的内容，经双方协商一致达成如下协议：一、外包服务及期限（一）外包内容乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务，并向甲方收取相应的外包服务费。
1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下：① ___司机岗____4名___② ___保洁岗____10名__③ ___勤杂岗____15名__注：人员数量有变化的据实结算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。
（二）服务期限本协议的有效期从 20__ 年 3 月 1 日起至 20__ 年 2月28 日，合同期为壹年。
二、双方的责任和义务（一）甲方的责任和义务1. 根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发包给外包公司，并将工作要求、标准及相关规定告知外包公司；由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作内容、工作要求及完成标准。
2. 甲方对乙方外包服务人员工作不满意，有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。
3. 甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果，作为每月与乙方结算外包管理费的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。
（二）乙方的责任和义务1. 乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提出的工作内容和要求，并且不向甲方隐瞒任何其应该知道甲方需要了解的信息、情况；2. 乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服务的工作人员的建立劳动关系，签定《劳动合同》，并为外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。
各项社会保险费用由乙方自行承担；且乙方应将与外包服务人员签订的《劳动合同》原件（一份）及每月为外包服务人员缴纳的保险费用的凭据复印件（一份）交由甲方留存。
售后服务承包合同（精选8篇）
售后服务承包合同（精选8篇）售后服务承包篇1甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。
第一条项目概况1、项目名称：存折打印机产品售后2、维修地点：第二条技术服务范畴乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。
网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。
打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。
第三条维保明细营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。
维保金额：人民币元，大写：元整。
第四条技术服务内容1.技术咨询服务1.1乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：2.预防性定期检修服务乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：2.1分析机器的错误记录，检查各功能模块。
2.2检查并清洁产品设备。
2.3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。
2.4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。
2.5地线等操作使用环境的复核确认。
2.6具体时间由双方商定。
3.技术培训乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。
第五条服务响应和保障1. 乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;2.乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，提供工程师现场支持服务;3.乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员;4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，市区2小时内到达故障现场，如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。
维修外包服务合同3篇
维修外包服务合同3篇篇1维修外包服务合同甲方：（委托方）乙方：（承包方）鉴于甲方为维修服务需求，乙方为专业维修服务提供商，经过友好协商，达成以下合作协议：第一条服务内容1.1 甲方委托乙方提供相关设备、设施的维修、保养等服务。
1.2 具体服务内容包括但不限于：（1）设备故障排查与维修（2）设备定期保养（3）提供维修材料、备件（4）售后服务支持1.3 乙方承诺提供符合国家标准的维修服务，保障设备安全稳定运行。
第二条服务期限2.1 本合同自签署之日起生效，服务期限至甲方终止使用相关设备或解除合同。
2.2 在服务期限内，乙方须按计划落实维修保养服务，确保设备正常运行。
第三条服务费用3.1 甲方应按约定支付服务费用，乙方有权根据实际维修情况进行调整并提出费用报告。
3.2 若服务过程中发现需要更换零件或采购材料，乙方需提前征得甲方同意并形成补充协议。
第四条合同终止4.1 本合同期满，甲方或乙方有权提前终止合同，提前通知对方并办理相关手续。
4.2 若因一方违约，对方有权解除合同并要求违约方承担相应责任。
第五条保密条款5.1 双方应严格保密服务过程中所涉及到的机密信息，不得私自泄露给第三方。
5.2 维护甲方的商业秘密和隐私数据，确保服务过程中的信息安全。
第六条争议解决6.1 在履行本合同过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商无果，可向相关部门提起仲裁申请。
第七条其他条款7.1 本合同未尽事宜，双方友好协商解决，并形成补充协议。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（委托方）：____________________乙方（承包方）：____________________签订日期：____________________以上为维修外包服务合同内容，双方签署生效后即可执行。
愿双方共同合作，共同发展！篇2维修外包服务合同（以下简称“合同”）是由甲方（即服务提供方）和乙方（即服务接受方）签署的，旨在规定双方在维修服务方面的权利和义务。
售后服务外包合同模板(完整版)
售后服务外包合同模板(完整版)售后服务外包合同模板一、甲方与乙方本合同由以下双方签订：甲方：___________（全称）、法定代表人：___________（姓名）、注册地址：___________（地址）、：___________、传真：___________、电子邮件：___________乙方：___________（全称）、法定代表人：___________（姓名）、注册地址：___________（地址）、：___________、传真：___________、电子邮件：___________二、服务内容乙方作为甲方的售后服务外包服务商，负责为甲方提供售后服务。
具体服务内容如下：1. 维修服务乙方负责为甲方销售的产品提供维修服务，包括以下内容：（1）对于已售出的产品，乙方负责在产品保修期内提供免费维修服务；（2）对于已售出的产品，乙方负责在产品保修期外提供有偿维修服务；（3）乙方负责确保维修质量，保修期内浮现相同故障，可免费提供维修服务。
2. 咨询服务乙方负责为甲方用户提供产品使用咨询服务，包括以下内容：（1）、电子邮件、在线客服等途径，提供产品使用指南等相关问题解答服务；（2）针对产品使用艰难情况，乙方负责提供上门服务支持；（3）针对客户提出的建议或者意见，乙方负责及时反馈和解决。
3. 培训服务乙方负责提供产品使用培训服务，包括以下内容：（1）制定培训计划、培训材料等，并为客户进行相关培训；（2）引导客户，将产品使用技能和管理方法学会并落实到实际操作中；（3）如有需要，提供在线或者现场的持续性培训。
以上服务内容可根据双方商议达成一致，在本合同附件中进行补充。
三、服务费用甲方向乙方支付服务费用，具体费用标准和计算方式如下：1. 维修服务费用（1）如果在产品保修期内，乙方提供免费维修服务，甲方不需要支付任何费用；（2）如果在产品保修期外，乙方提供有偿维修服务，按照乙方的费用标准计算。
2. 咨询服务费用咨询服务费用免费。
售后服务外包合同范本_合同范本
售后服务外包合同范本_合同范本售后服务外包合同范本。
甲方，（委托方）。
地址：联系人：电话：乙方，（服务方）。
地址：联系人：电话：根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供售后服务外包业务，达成如下合同：第一条服务内容。
1.1 乙方接受甲方委托，负责对甲方产品的售后服务进行外包处理，包括但不限于客户投诉处理、产品维修、更换、退货等服务。
1.2 乙方应保证提供的售后服务符合甲方的要求，并保证服务的质量和效果。
第二条服务费用。
2.1 甲方按照乙方提供的售后服务外包服务收费标准支付服务费用。
2.2 服务费用支付方式，甲方应在乙方提供服务后的15个工作日内将服务费用支付至乙方指定账户。
第三条服务期限。
3.1 本合同自签订之日起生效，至双方约定的服务期届满之日终止。
3.2 服务期限届满前，双方如需继续合作，应另行签订书面协议。
第四条保密条款。
4.1 双方对因履行本合同而获悉的对方的商业秘密和技术资料等信息应当予以保密，并严禁泄露或向第三方披露。
第五条违约责任。
5.1 若一方未能按照本合同的约定履行其义务，应当承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
第六条合同变更。
6.1 本合同的任何变更或补充，须经双方书面协议，并签署补充协议。
第七条合同解除。
7.1 本合同如因不可抗力因素致使无法履行，双方可协商解除合同，但应提前书面通知对方。
第八条争议解决。
8.1 本合同如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交至合同签订地人民法院解决。
第九条其他。
9.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为售后服务外包合同范本，甲乙双方应严格遵守合同约定，共同维护合同的有效性和稳定性。
售后外包合同模板
售后外包合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！售后外包合同模板甲方：__________乙方：__________鉴于甲方需要对产品提供售后服务，而乙方具备提供此类服务的能力，双方本着平等互利的原则，就售后外包服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责为甲方产品提供售后服务，包括安装、维修、保养、技术支持等。
1.2 乙方应根据甲方的要求，提供7x24小时在线客户支持，确保甲方客户在遇到问题时能够得到及时解决。
二、服务范围2.1 乙方服务的范围包括甲方销售的全国各地，并按照甲方提供的售后服务政策执行。
2.2 乙方在接到甲方转发的客户服务请求后，应在规定的时间内予以响应，并按照双方约定的时间、地点提供服务。
三、服务质量3.1 乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
3.2 乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量和效率。
四、服务费用4.1 双方应按照约定的价格计算服务费用，并按照约定的支付方式进行支付。
4.2 乙方应提供正规发票，甲方在收到乙方提供的发票后按约定时间支付服务费用。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
六、争议解决6.1 对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他条款7.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________请根据您的实际需求对以上合同内容进行修改和完善，以确保合同的准确性和适用性。
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售后第三方外包合同范本
售后第三方外包合同范本甲方（委托方）：_____________________乙方（受托方）：_____________________签订日期：____年____月____日签订地点：________________________鉴于甲方需要对产品进行售后服务，乙方具备提供此类服务的能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，对甲方指定的产品提供售后服务，包括但不限于维修、保养、技术支持等服务。
1.2 乙方应确保其服务人员具备相应的专业技能和资质，以满足甲方的服务要求。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如双方同意延长服务期限，应至少提前____个月书面通知对方，并签订补充协议。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方提供服务的费用为人民币（大写）__________元整（￥__________）。
3.2 甲方应于合同签订后____个工作日内支付乙方服务费用的____%作为预付款。
3.3 服务完成后，乙方应向甲方提供服务报告，甲方应在收到服务报告后的____个工作日内支付剩余的服务费用。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务4.1.1 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。
4.1.2 甲方应按时支付服务费用，并提供必要的协助和信息，以便乙方顺利提供服务。
4.1.3 甲方应保证所提供产品符合相关法律法规的要求。
4.2 乙方权利与义务4.2.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
4.2.2 乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。
4.2.3 乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
第五条违约责任5.1 如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款金额每日____%的违约金。
5.2 如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付服务费用总额____%的违约金。
售后外包协议书范本
售后外包协议书范本甲方（委托方）：_______________（以下简称甲方）乙方（受托方）：_______________（以下简称乙方）鉴于甲方需要对产品提供售后服务，乙方具有相应的服务能力，双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方根据甲方的要求，为甲方的产品提供售后维修、保养、技术支持等服务。
2. 乙方应保证所提供的服务符合甲方的质量标准和要求。
3. 乙方应根据甲方的指示，及时响应并处理甲方客户的服务请求。
二、服务期限1. 本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 服务期限届满前，双方可协商延长服务期限。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。
2. 服务费用的支付方式为：____（如：按月支付、按季度支付等）。
3. 乙方在提供服务后，应向甲方提供相应的服务报告和费用清单，甲方在收到报告和清单后的____个工作日内完成审核并支付相应费用。
四、双方权利与义务1. 甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见。
2. 乙方应保证其服务人员具备相应的专业技能和资质。
3. 乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。
五、违约责任1. 如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方限期改正，逾期不改正的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。
2. 如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并可暂停服务直至费用结清。
六、协议的变更和解除1. 本协议的任何变更和补充均需双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 双方均有权在提前____天书面通知对方的情况下解除本协议。
七、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
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合同编号：YT-FS-8056-38
售后服务外包合同范文
(完整版)
Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties.
互惠互利共同繁荣
Mutual Benefit And Common Prosperity
售后服务外包合同范文(完整版)
备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
甲方：
乙方：
就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协
商，现达成以下协议：
1、承包期限
本合同自年月日至年月日止。
2、承包范围
由县城至周边、、、、个乡镇的、、、
类产品的售后维护服务。
3、协商费用
甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，
在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的 %，其余
部分可每年年底结余，不得拖欠。
另外甲方向乙方每
月支付电话费用元。
4、甲乙双方责任
(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。
(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。
(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。
(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。
(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。
(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲
方所有。
(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。
5、其它事项
本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。
本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。
甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。
甲方(盖章)：____ 乙方：_____
代表人(签字)：____ 身份证号码：____
_____年____月_____日_____年____月_____日
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