2016年L1认证家客试题
2016年移动L1认证家客试题
家客业务试题人及时响应C.发EOMS给省公司处理单选题：B.加强对代维工作信息化平台的使用D.以上都不对1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模和维护，确保系统和信息安全光纤的平均接头损耗应小于：AA.0.1dB/个B.0.08dB/个C.0.05dB/个C.制定代维工作作业计划D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台14、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（B）设备上进行LOID配置A.ONUD.0.01dB/个9、代维费用结算依据需要哪些人员签B.ONT2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米字确认？DA.各级负责人C.OLTD.OMC B.代维管理员A.65B.60C.双方经办人员15、装机过程中，上门服务人员应在C.55D.503、代维公司的保密义务在（B）均为D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人预约时间前（D）分钟到达现场A.1-2B.2-5有效A.双方合作期间10、依据《安全生产法》，生产经营单C.5-8B.双方合作期间以及合作结束后位与从业人员订立协议，免除或者减D.5-10C.合作结束后D.协定时间内轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（C）。
16、装机服务前，若因特殊原因确实A.成立需要改变上门服务时间的，应至少提4、代维公司应承担（D）的保密义务A.有期限的前（C）小时通知客户B.效力待定B.二十年C.无效A..5C.一年D.永久性的D.依具体情况确定B.1C.25、代维公司未经许可不得擅自向外披11、小区ONU至用户侧户线布放采用D.3露包含（A）的移动公司商业信息沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，A.企业信息和客户信息B.企业信息C.客户信息D.技术信息网线每隔（B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有17、驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少？A保护防磨措施。
家客L1-测试9与答案
题库随机抽题考试9第一部分单选题(20题)1、可以采用不同的方法配置动态VLAN，下面列出的方法中，错误的是（）。
A、A. 根据交换机端口配B、B. 根据上层协议配置C、C. 根据IP地址配置D、D. 根据管理策略配置2、维护支撑过程中，如要接触电力设备，从业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护A、通信工程师证B、登高作业证C、电工作业证D、安全员证3、针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应如何回答（）A、将由我们的客户经理向您解答B、将由我们的客户经理向您解答C、将由我们的领导向您回答D、None4、对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），应先向客户证明（）无故障并向客户解释出现问题的原因A、公司网络B、用户电脑C、路由器D、交换机5、FTTH蝶形光缆在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。
A、方头快速连接器B、收尾线槽C、线槽软管D、波纹管6、PON为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术,其中上行数据流采用（）技术。
A、广播B、FDMAC、CDMAD、TDMA7、OLT PON口（CLASSB+）发送光功率不低于（）dbm。
A、1.5B、0.5C、2.5D、38、EPON可以提供对称上下行最大带宽为（）。
A、1.25GbpsB、2.0GbpsC、2.5GbpsD、10Gbps9、IP 协议提供的服务类型可以根据（）来区分。
A、利用率、吞吐率、可靠性和响应时间B、利用率、吞吐率、可靠性和通信费用C、延迟、吞吐率、可靠性和通信费用D、延迟、利用率、可靠性和响应时间10、施工登记时要求DNS的ping测丢包率为（）才符合施工登记达标要求。
A、0B、0.3C、0.5D、111、802.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为：（）A、2.4GHz、11Mbps；2.4GHz、54MbpsB、5GHz、54Mbps；5GHz、11MbpsC、5GHz、54Mbps；2.4GHz、11MbpsD、2.4GHz、11Mbps；5GHz、54Mbps12、某公司局域网用户无法访问外部站点210.102.32.19，管理人员在Windows操作系统下可以使用（）判断故障发生在公司网内还是公司网外。
移动l1集客认证考试题库及答案
移动l1集客认证考试题库及答案一、单选题1. 移动L1集客认证考试中，以下哪个选项是正确的？A. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证B. 移动L1集客认证考试是针对企业用户的认证C. 移动L1集客认证考试是针对政府用户的认证D. 移动L1集客认证考试是针对所有用户的认证答案：B2. 移动L1集客认证考试的主要目的是？A. 提高个人用户的移动通信技能B. 提高企业用户的移动通信技能C. 提高政府用户的移动通信技能D. 提高所有用户的移动通信技能答案：B3. 移动L1集客认证考试的考试形式是？A. 线上考试B. 线下考试C. 线上和线下考试D. 无考试答案：C4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 所有以上选项答案：D5. 移动L1集客认证考试的考试时间是？A. 1小时B. 2小时C. 3小时D. 4小时答案：B二、多选题1. 移动L1集客认证考试的考试科目包括哪些？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 移动通信服务答案：A、B、C、D2. 移动L1集客认证考试的考试形式包括哪些？A. 笔试B. 机试C. 面试D. 实操答案：A、B、D3. 移动L1集客认证考试的考试内容涉及哪些方面？A. 移动通信网络架构B. 移动通信信号处理C. 移动通信设备维护D. 移动通信服务管理答案：A、B、C、D三、判断题1. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证。
（错误）2. 移动L1集客认证考试的主要目的是提高企业用户的移动通信技能。
（正确）3. 移动L1集客认证考试的考试形式只有线上考试。
（错误）4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括移动通信基础知识、移动通信技术、移动通信设备。
（正确）5. 移动L1集客认证考试的考试时间是4小时。
（错误）四、简答题1. 请简述移动L1集客认证考试的重要性。
答：移动L1集客认证考试对于企业用户来说具有重要意义。
家客题库-L1
单选题 单选题 单选题
目前，我国使用最广泛的LAN标准是基于( )的以太网标 准
C
在以太网中，双绞线使用（ ）与其他设备连接起来 C
100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（ ） B
87
以太网技 术
多选题 可以分割广播域的设备有( )。
CD
88
以太网技 术
多选题 数据链路层分为两个子层( )。
对
40 41
计算机基 础
计算机基 础
判断题 判断题
如果一条网线它的两头都是按照“橙白、橙、绿白、蓝
、蓝白、绿、棕白、棕”顺序排列，那么称为直连网线 对
。 如一台PC有两块网卡，那么这台机器就拥有了2个MAC 地址
对
42
计算机基 础
判断题
DHCP客户端申请一个新的IP地址之前，使用的初始IP地 址是127.0.0.1。
序号 知识点 题型
题目内容
参考答案
1
计算机基 础
单选题
下图中①、②和③分别表示电子邮件地址的___________ 。①shlinxin ②@ ③
C
2
计算机基 础
单选题 如果要清除上网痕迹，必须（ ） 。
C
3
计算机基 础
如果使用大量的连接请求攻击计算机，使得所有可用的 单选题 系统资源都被消耗殆尽，最终计算机无法再处理合法用 A
连接正
常，但是
无法打开
网页，则
有可能是
65
计算机基 础
简答题
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分 析故障原因。
相关DNS 服务出现 了故障。
此时可以
尝试替换
DNS服务
器，检查
2016年移动家客L1认证考试资料
2016年移动家客L1认证考试1、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为( )。
A.15天B.11天C.18天D.12天↑答案：D2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为( )。
A.11天B.18天C.12天D.15天↑答案：D3、故障处理总的指导基本原则是A.先抢修，后抢通；先网络，后设备B.先抢修，后抢通；先设备，后网络C.先抢通，后抢修；先网络，后设备D.先抢通，后抢修；先设备，后网络↑答案：C4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为( )。
A.4天B.5天C.3天D.2天↑答案：C5、集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
A.金牌级级B.AAA．C.重要级D.所有级别↑答案：D6、PING 命令使用了哪种ICMP消息A.Source quenchB.Echo request 和Echo replyC.Destination unreachableD.Redirect↑答案：B7、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤4次/年B.≤3次/年C.≤2次/年D.≤1次/年↑答案：A8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（;）功能。
①外环回②内环回③不环回④清除环回A.②①B.④②C.①②D.①③↑答案：A9、以下哪个程序使用ICMP协议A.snmpC.tracert↑答案：C10、专线电路是指A.VIP基站电路B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路↑答案：B11、PON系统上行传输波长为（）nmA.850B.1310C.1490D.1550↑答案：B12、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为。
家庭客户(家客)维护L1等级证书复习资料
Mbps、600 Mbps IP接口的出方向或入方向和标明此帧是哪个ONU的数据--- Offer----- ACK在220V±10﹪、固定带宽和尽力而为带宽系统管理和安全管理收到的消息类型为 Discovery，就对此消息做出应答首先要与机房随工共同确定机架位置及端子位置，其次要做好尾纤的清洁与标识，防止将已用光纤拔断负责人被多个内部主机使用地址和本身的MAC地址表进行比较整改，不能解决的，应及时向移动公司反馈投诉工单受理时间就为其分配该带宽，不管T-CONT上是否有上行流量到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以，以故障处理为先持SLID和SN的混合认证替换少端口单板g多个vlan或优先级式等信息应与资料一致，自动分配不了IP地址4、5--5、6--2、7--7、8--8了中性线的机械强度无源光器件组成样的架空光缆和水底光缆，确保服务质量理信息化管理平台支不支持带宽上报表示ONT被OLT禁用实际使用分配“添加到收藏夹”ype B保护分支光纤，10.25.100.18间的光缆线路结果反馈给客户bps 、128 Mbps、4500 Mbps 理员及各级负责人场防护工作严禁将导线直接插入插座孔内使用派发时间至少需要600M空间，并随着使用过程逐渐增加请保证数据存放目录（通常在数据库安装目录中）有足够的空间止网络攻击，需要正确设置老化时间到上行光接口的时候，光信号强度/光功率将下降能对流量及其资源分配起调控作用到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以，以故障处理为先属性是否为Tag、Access还是Hybrid已经没有意义器主要有普通光功率计和波长分离的PON功率计两种插入损耗杆的粗细适时调整无异味、无头屑或电杆的线缆时）定司的保密规定，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般3米直线槽需用6个螺钉进行固定电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打衰减和光缆长度（OTDR法）量如何，其必须满足国家强制性标准要求筑物，可以自建地网保证ONU设备工作，接地电阻值应小于10欧姆影响就需要盯紧、盯死、盯到底能穿牛仔裤维护的技术总结，做好技术资料和技术档案的管理工作传输距离、较高的成本务不能正常使用，我们深表歉意到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步”先轻轻敲门，听到应答再进入房间开关门动作要轻，严禁粗暴穿放多条大对数光缆少光纤的相互摩擦会导致用户无法通过WLAN认证较低的成本-log命令可以查询系统操作日志信息。
家客L1题库测试与答案第27部分
家客L1题库随机抽题考试27第一部分单选题(20题)1、对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），应先向客户证明（）无故障并向客户解释出现问题的原因A、公司网络B、用户电脑C、路由器D、交换机2、业务测试季度巡检内容包括：测试基本业务是否正常；（）A、光衰是否正常B、电源线是否正常C、ONU机箱是否正常D、地线是否正常3、下列网络互连设备中，属于网络层的是（）。
A、中继器B、交换机C、路由器D、网桥4、下列哪种材料对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小？( )A、混凝土B、金属C、钢D、墙5、移机是指旧址拆机和新址（）的相关工作A、开通B、接线C、打洞D、室内布线6、维护支撑过程中，对于设备必须按照（）进行维护作业A、操作规范B、客户需求C、距离越短越好的原则D、工信部标准7、WLAN系统覆盖验收要求为95％以上区域的信号强度为( )。
A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm8、包过滤防火墙对数据包的过滤依据不包括（）。
A、源IP地址B、源端口号C、MAC地址D、目的IP地址9、设备供电的季度巡检内容包括：供电是否规范安全，（）。
若不采用托收电费的情况下，还需要核查电费、抄录电表度数A、是否从机箱下发引入电源线B、是否有被偷漏电C、是否过度弯曲电源线D、是否供电为唯一接入10、PON 使用（）技术，同时处理双向信号传输，上、下行信号分别用不同的波长，但在同一根光纤中传送。
A、WDMB、TDMC、FDMD、CDM11、炫TV业务必须要有（）带宽才能正常使用。
A、4MB、6MC、8MD、10M12、PON为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术,其中下行数据流采用（）技术。
A、广播B、FDMAC、CDMAD、TDMA13、在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJ-11接口14、某公司网络的地址是100.15.192.0/18，划分成16 个子网，下面选项中不属于这16个子网的是（）。
移动家客L1认证考试资料
2016年移动家客L1认证考试1、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为( )。
A.15天B.11天C.18天D.12天↑答案：D2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为( )。
A.11天B.18天C.12天D.15天↑答案：D3、故障处理总的指导基本原则是A.先抢修，后抢通；先网络，后设备B.先抢修，后抢通；先设备，后网络C.先抢通，后抢修；先网络，后设备D.先抢通，后抢修；先设备，后网络↑答案：C4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为( )。
A.4天B.5天C.3天D.2天↑答案：C5、集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
A.金牌级B.AAA级C.重要级D.所有级别↑答案：D6、PING 命令使用了哪种ICMP消息A.Source quenchB.Echo request 和Echo replyC.Destination unreachableD.Redirect↑答案：B7、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.≤4次/年B.≤3次/年C.≤2次/年D.≤1次/年↑答案：A8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（;）功能。
①外环回②内环回③不环回④清除环回A.②①B.④②C.①②D.①③↑答案：A9、以下哪个程序使用ICMP协议A.snmpB.DNSC.tracertD.telnet↑答案：C10、专线电路是指A.VIP基站电路B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路↑答案：B11、PON系统上行传输波长为（）nmA.850B.1310C.1490D.1550↑答案：B12、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为。
移动家客l1认证考试题库及答案
移动家客l1认证考试题库及答案1. 单选题：移动通信中，GSM网络使用的频段是？A. 800MHzB. 900MHzC. 1800MHzD. 2100MHz答案：B2. 判断题：LTE网络中，PDCCH信道用于传输控制信息。
答案：正确3. 多选题：以下哪些是移动通信中常见的调制方式？A. QPSKB. 16QAMC. 64QAMD. OFDM答案：A, B, C, D4. 简答题：请简述移动通信中多址接入技术有哪些？答案：移动通信中的多址接入技术主要包括频分多址（FDMA）、时分多址（TDMA）、码分多址（CDMA）和正交频分多址（OFDMA）。
5. 计算题：若一个基站的总发射功率为40W，假设天线增益为15dBi，天线效率为90%，请计算天线实际发射功率。
答案：天线实际发射功率= 40W × 0.9 × 10^(15/10) = 36W6. 案例分析题：某移动通信网络中，用户A和用户B同时接入网络，用户A的信号强度为-80dBm，用户B的信号强度为-90dBm，请分析两者的信号质量差异。
答案：信号强度的单位是dBm，信号强度差为10dB，意味着用户A 的信号质量比用户B高10倍。
7. 填空题：在移动通信系统中，______技术用于提高频谱利用率。
答案：OFDMA8. 论述题：请论述移动通信中信道编码的作用及其重要性。
答案：信道编码的作用是增加冗余，以便于接收端能够检测和纠正传输过程中可能出现的错误。
信道编码通过引入冗余位来实现错误检测和纠正，从而提高通信的可靠性。
在移动通信中，由于信号会受到多径、衰落等影响，信道编码对于保证通信质量至关重要。
9. 单选题：在移动通信中，以下哪个参数不是衡量信号质量的指标？A. 信噪比B. 误码率C. 信号强度D. 传输速率答案：D10. 判断题：移动通信中的MIMO技术可以提高数据传输速率。
答案：正确。
家客L1题库测试与答案15
家客L1题库随机抽题考试15第一部分单选题(20题)1、面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案A、公司利润B、客户需求C、客户身份D、客户地址2、IP 协议提供的服务类型可以根据（）来区分。
A、利用率、吞吐率、可靠性和响应时间B、利用率、吞吐率、可靠性和通信费用C、延迟、吞吐率、可靠性和通信费用D、延迟、利用率、可靠性和响应时间3、PON为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术,其中下行数据流采用（）技术。
A、广播B、FDMAC、CDMAD、TDMA4、故障处理应按相关（）开展工作A、系统B、技术规范C、端口D、设备接口5、下列选项中，防范网络监听最有效的方法是（）。
A、安装防火墙B、采用无线网络传输C、数据xxD、漏洞扫描6、在Windows 操作系统中，“ （）”是内存的一块区域，用于各个应用程序之间相互交换信息。
A、我的文档B、剪贴板C、回收站D、我的公文包7、PON系统中采用（）光纤传输方式。
A、单纤单向B、双纤双向C、双纤单向D、单纤双向8、无线局域网WLAN传输介质是A、无线电波B、红外线C、载波电流D、卫星通信9、GPON的组网模式是（）。
A、点到点B、点到多点C、多点到多点D、多点到点10、敷设线路时，管孔的占用要（）。
A、从最上层向下占用B、从最下层向上占用C、均匀占用D、无要求11、由于无线通信过程中信号强度太弱、错误率较高，无线客户端切换到其它无线AP的信道，这个过程称为。
A、xxB、重xxC、漫游D、负载平衡12、光纤即光导纤维的简称。
光纤通信是以（）为载体，以光导纤维为传输媒质的一种通信方式。
A、电波B、量子波动C、超声波D、光波13、（）时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围A、处理故障B、装机C、回复客户D、安装设备14、在Windows“资源管理器”中，单击需要选定的第一个文件，按下（）键，再用鼠标左键单击需要选定的最后一个文件，能够一次选定连续的多个文件。
2016年移动L1认证家客试题[精选五篇]
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2016年移动L1认证家客试题[精选五篇]第一篇：2016年移动L1认证家客试题家客业务试题单选题：1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：A A.0.1dB/个 B.0.08dB/个 C.0.05dB/个 D.0.01dB/个2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米 A.65 B.60 C.55 D.503、代维公司的保密义务在（B）均为有效A.双方合作期间B.双方合作期间以及合作结束后C.合作结束后D.协定时间内4、代维公司应承担（D）的保密义务 A.有期限的 B.二十年 C.一年D.永久性的5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息 A.企业信息和客户信息 B.企业信息 C.客户信息 D.技术信息6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A）。
A.地线 B.中性线 C.相线D.以上说法都不对7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是C A.中性线上无电流，熔丝烧不断B.开半接通或断开对电路无影响C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是D A.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全C.制定代维工作作业计划D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？D A.各级负责人 B.代维管理员 C.双方经办人员D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（C）。
A.成立 B.效力待定 C.无效D.依具体情况确定11、小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。
家客L1题库测试与答案1
家客L1题库随机抽题考试1第一部分单选题(20题)1、互联网电视机顶盒STB采用的是（）操作系统A、WindowsB、IOSC、AndroidD、Turbo Linux2、热点AP在使用PoE供电时，建议采用（）。
A、3类线B、5类线C、6类线D、7类线3、光缆传输故障处理原则( )。
A、进行抢修B、进行抢通C、先抢通再抢修D、先抢修再抢通4、PON系统中采用（）光纤传输方式。
A、单纤单向B、双纤双向C、双纤单向D、单纤双向5、在Windows“资源管理器”中，单击需要选定的第一个文件，按下（）键，再用鼠标左键单击需要选定的最后一个文件，能够一次选定连续的多个文件。
A、CtrlB、TabC、AltD、Shift6、下面（）命令用于测试网络是否连通。
A、netstartB、nslookupC、pingD、ftp7、G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。
A、1550nmB、1310nmC、850nmD、1480nm8、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？A、应满足客户任何要求B、应给予耐心解释并婉言拒绝C、详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户D、当做没听到9、光信号是以光功率来度量的，一般以 ( ) 为单位。
A、mWB、dBC、dBmD、dBW10、互联网电视机顶盒上的USB口的作用是（）A、接U盘或移动硬盘B、接电视机上的高清多媒体接口C、软件升级D、接电视机上的视频11、在Windows 的DOS窗口中键入命令C:\> nslookup 这个命令序列的作用是（）。
A、查询的邮件服务器信息B、列出的所有主机信息C、查询的资源记录类型D、显示中各种可用的信息资源记录12、在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJ-11接口13、使交换机从用户模式进入特权模式的命令是（）。
A、A. enableB、B. disableC、C. exitD、D. logout14、WindosXP系统，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。
移动L1认证考试代维集客题库二
代维集客L11. 如果要将两计算机通过双绞线直接连接，正确的线序是？A.1--2、2--1、3--6、4--4、5--5、6--3、7--7、8--8B.1--1、2--2、3--3、4--4、5--5、6--6、7--7、8--8C.1--8、2--7、3--6、4--5、5--4、6--3、7--2、8--1D.1--3、2--6、3--1、4--4、5--5、6--2、7--7、8--8答案：D2. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于（）A.1.9dBB.1.6dBC.2.1dBD.1.5dB答案：D3. 在用户端路由器上，我们可以通过（）来直观判断运营商线路是否正常。
A.观察路由器广域网接口状态B.观察路由器路由表C.观察路由器内网接口状态D.PING对端主机答案：A4. FTTH安装过程中采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减值应不大于（）/芯A.0.15dBB.0.20dBC.0.30dBD.0.10dB答案：A5. 当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？A.对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。
”B.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。
”C.对客户询问不做回答。
D.“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。
”答案：B6. 配电设备上的短路保护装置为（）A.继电器B.熔断器C.压敏电阻D.分流器答案：B7. 以太网中，是根据( )地址来区分不同的设备的。
A.IP地址B.LLC地址C.IPX地址D.MAC地址答案：D8. 中国移动集团网络中，以下哪个系统负责对用户的上网时间进行记录并更新计费( )A.HLR/AuCB.RadiusC.PortalD.BOSS答案：B9. 协议转换器上连接的2M线，其非平衡阻抗是( )欧姆A.75B.100C.150D.120答案：A10. 两台电脑直连的话，双绞线需按（）进行错线。
2016年L1认证家客试题
2016年度L1认证家客业务考题单选题：1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：AA.0.1dB/个B.0.08dB/个C.0.05dB/个D.0.01dB/个2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米A.65B.60C.55D.503、代维公司的保密义务在（B）均为有效A.双方合作期间B.双方合作期间以及合作结束后C.合作结束后D.协定时间内4、代维公司应承担（D）的保密义务A.有期限的B.二十年C.一年D.永久性的5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息A.企业信息和客户信息B.企业信息C.客户信息D.技术信息6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。
A.地线B.中性线C.相线D.以上说法都不对7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是CA.中性线上无电流，熔丝烧不断B.开半接通或断开对电路无影响C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是DA.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全C.制定代维工作作业计划D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？DA.各级负责人B.代维管理员C.双方经办人员D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（ C ）。
A.成立B.效力待定C.无效D.依具体情况确定11、小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（B ）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。
A.50厘米B.80厘米C.100厘米D.150厘米12、家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（A ）处、并在窗户上下同时进行钉固。
中国移动家客L1题库大全
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单选
单选 单选 单选
A
C300查看CPU占用率的指令为（ ）。
D
C300查看单板状态的指令为（ ）。
E
C300的MAC地址老化时间是（ ）。
B
C300主控板倒换的指令为（ ）。
B
ETSI业务框提供23个槽位，包括16个业务板槽 位，其中GIU单板的槽位是（ ）。
C
FTTB是指：（ ）。
D
GPON OLT系统支持的VLAN数是（ ）。
D
PON网络中的上行的技术是（ ）。
A
PON系统上行传输波长为（ ）nm。
B
PON系统中采用（ ）光纤传输方式。
C
PON应用中，GPON的下行带宽最大是（ ）。 B
Tcont类型中type5是指（ ）。
B
不属于中兴OLT类型的为（ ）。
E
查看终端MAC地址的指令是（ ）。
C
从ONU的接入能力来看，MA5626-24的MDU可以 接入多少语音用户。（ ）
A
7360 OLT GPON 双层VLAN实现模糊匹配时， BRIGPORT 里的PVID 应设置成（ ）。
D
7360 OLT 据以下（
GPON用RBRIDGE模式的SVLAN时，根 ）要素进行寻址转发。
A
L1认证考试-家客(无)
答案：D
52. PON在网络中的位置属于（ ）。 A.传输网 B.核心网 C.接入网
D.用户驻地网
答案：C
53. PON综合接入网是一种构建于无源光分配网络（ODN）之 上的宽带接入网络，它将（）技术和高速光传输技术结合起 来，可以实现语音、数据、视频多业务的综合接入。（ ）
D.主动，不经请求
答案：D
63. TRUNK配置选用自适应模式的好处 A.便于物理端口自适应速率 B.可以防止单通情况发生 C.便于逻辑端口自适应速率 D.可以防止聚合组状态频繁变化
答案：B
64. Vista/Win7系统，由于用户输入的帐号或密码错误，宽 带拨号会出现的错误代码是（ ）。 A.651
答案：C
22. GPON的组网模式 A.多点到点 B.点到多点 C.多点到多点 D.点到点
答案：B
23. GPON技术中，VPORT和GEMPORT的对应关系为 A.1:N B.1：1 C.N:1 D.N:M
答案：B
24. GPON接入中，FTTH建设模式下，分光比宜采用 A.1：256
B.1：16 C.1：128 D.1：64
答案：D
47. OSPF是一种内部网关协议，这种协议的特点是（ ） 。 A.以跳步数作为路由度量标准 B.当出现路由环路时算法收敛很慢 C.采用距离矢量算法自动进行路由更新 D.采用链路状态算法来计算到达目标的最短通路
答案：D
48. PON 使用（ ）技术，同时处理双向信号传输，上、下 行信号分别用不同的波长，但在同一根光纤中传送。 A.WDM B.FDM C.CDM
D.以太网封装
答案：B
27. GPON网络中，支持的最大逻辑距离 km，支持最大物理 距离差 km。 A.60 30 B.30 20 C.60 20 D.50 30
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2016年度L1认证家客业务考题单选题：1、迁改工程中更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应小于：AA.0.1dB/个B.0.08dB/个C.0.05dB/个D.0.01dB/个2、人行道及其它地段的管道埋深（PVC管材）：主管位深度为（B）厘米A.65B.60C.55D.503、代维公司的保密义务在（B）均为有效A.双方合作期间B.双方合作期间以及合作结束后C.合作结束后D.协定时间内4、代维公司应承担（D）的保密义务A.有期限的B.二十年C.一年D.永久性的5、代维公司未经许可不得擅自向外披露包含（A）的移动公司商业信息A.企业信息和客户信息B.企业信息C.客户信息D.技术信息6、在电气技术中，绿/黄双色导线用作（A ）。
A.地线B.中性线C.相线D.以上说法都不对7、三相四线制的中性线上不准安装开关或熔断器的原因是CA.中性线上无电流，熔丝烧不断B.开半接通或断开对电路无影响C.开关断开或熔丝断后，三相不对称负载承受三相不对称电压的作用，无法正常工作，严重时会烧毁负载D.安装开关或熔断器降低了中性线的机械强度8、以下不属于代维单位职责的是DA.设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应B.加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全C.制定代维工作作业计划D.负责建设和完善代维管理信息化管理平台9、代维费用结算依据需要哪些人员签字确认？DA.各级负责人B.代维管理员C.双方经办人员D.双方经办人员、代维管理员及各级负责人10、依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（ C ）。
A.成立B.效力待定C.无效D.依具体情况确定11、小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（B ）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。
A.50厘米B.80厘米C.100厘米D.150厘米12、家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（A ）处、并在窗户上下同时进行钉固。
A.10厘米B.20厘米C.30厘米D.50厘米13、域名被集团流控封堵后解封堵方法A.发EOMS给集团处理B.通过OA邮箱发邮件给到洛阳信息安全运营中心C.发EOMS给省公司处理D.以上都不对14、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（B ）设备上进行LOID配置A.ONUB.ONTC.OLTD.OMC15、装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（D ）分钟到达现场A.1-2B.2-5C.5-8D.5-1016、装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（C）小时通知客户A..5B.1C.2D.317、驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少？AA.5欧姆B.10欧姆C.15欧姆D.20欧姆18、代维中发生的低值易耗品的费用，原则上由（b）负责承担A.装机人员B.代维公司C.移动公司D.用户19、代维人员考核指标有AA.家庭宽带装机时长B.装机用户数C.装机材料D.预约时长20、WAP业务通过（B ）疏导A.第三方出口B.集团出口C.第三方出口或者集团出口都可以D.以上说法都不对21、下列哪些IP地址属于私有地址AA.10.0.0.0/8B.127.0.0.0/8C.172.32.0.0/16D.192.0.0.0/822、MAC地址是一个以太网设备的物理地址，具有唯一性，其长度为（D ）位，通常表示为12个16进制数，每2个16进制数之间用冒号隔开。
A.16B.24C.32D.4823、代维费用必须严格依据（A）进行结算A.实际发生的代维工作量和考核结果B.实际发生的代维工作量C.考核结果D.代维工作量和考核结果24、故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（d）的形式落实A.电话B.系统C.书面资料D.工单25、代维费用结算周期原则上不超过AA.半年B.三个月C.一年D.一个月26、用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码BA.691B.678C.674D.67627、OLT设备与ONU之间的光纤中断拨号提示什么错误代码BA.691B.678C.674D.67628、下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是DA.故障恢复时间B.故障原因分析C.故障处理过程D.故障级别29、下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点 AA.任务完成质量B.数据准确性C.响应时间D.现场到达时间30、PON技术下行采用（B ）方式A.拓传方式B.广播方式C.直连方式D.TDMA方式31、PON技术上行采用（D ）方式A.拓传方式B.广播方式C.直连方式D.TDMA方式32、下列（C）协议是用来发送电子邮件的TCP/IP协议。
A.PPPB.POP4C.SMTP33、下列设备中被称为“光网络单元”的是CA.OLTB.C&C08C.ONUD.OAN34、PON（Passive Optical Network：无源光纤网络）技术是一种点到多点的光纤接入技术，它由局端侧的OLT、用户侧的（C ）以及ODN组成。
A.BBUB.ONUC.MSTPD.SDH35、在GPON的网络结构中，介于OLT和用户侧ONU设备之间的设备是（B）A.CMNET设备B.分光器C.PBX设备D.交换机36、GPON的特征之一“无源”是指网络中的哪个部分( C）A.OLTB.ONUC.ODND.其它37、在短距离测试的时候适合选取（B）nm作为测试波长A.850nmC.1510nmD.1550nm38、OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的（B ）倍。
A.1B.1.5C.2D.2.539、下列有关OTDR的使用，说法正确的是？AA.平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰。
B.脉宽越大，功率越大，可测的距离越长，分辨率也越高。
C.脉冲宽度越大，盲区越小。
D.分别从两端测，测出的衰减值是一样的。
40、OTDR测量范围是指OTDR获取数据取样的最大距离，此参数的选择决定了取样分辨率的大小。
最佳测量范围为待测光纤长度（B ）倍距离之间。
A.1～1.5B.1.5～2C.2～3D.3以上41、( )是用放电的方法将两根光纤的连接点熔化并连接在一起，一般用于长途接续、永久或半永久固定连接。
DA.冷熔B.活动连接C.接口式42、FTTH热熔过程中，使用OTDR监测光纤熔接损耗值，接续点平均损耗值应控制在（B ）以下。
A.0.02dBB.0.04dBC.0.06dBD.0.08dB43、FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（B ）度左右拔出光缆夹。
A.10B.30C.45D.6044、杆距超过(c)米属飞线，需加辅助吊线，电杆为H杆。
A.100B.200C.300D.50045、GPON系统可以提供上下行对称带宽为BA.1GB.1.25GC.2.5GD.10G46、以下哪个不属于GPON的组成部分（D）A.光线路终端OLTB.光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）C.光纤分配网ODND.光电转换器electrooptical47、测试设备接收和发送光信号大小的仪表是？AA.光功率计B.OTDRC.光谱分析仪D.可见光测试仪48、使用光功率计测量ONU侧的接收光功率，使用的波长是？DA.1310nmB.1550nmC.850nmD.1490nm49、IP地址192.168.1.81的类别是（C ）。
A.A类B.B类C.C类D.D类C50、IP地址与它的掩码取反相与，所得的非零点分十进制数，是此IP地址的BA.A类地址B.主机地址D.解析地址51、关于IP主机地址，下列说法正确的是？CA.IP地址主机部分可以全1也可以全0B.IP地址网段部分可以全1也可以全0C.IP地址主机部分不可以全1也不可以全0D.IP地址可以全1也可以全052、当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（a）电话。
A.122B.119C.110D.11453、OLT中的某个字段值为"重庆新牌坊18楼机房A02"，这个字段可能是：BA.所属对象B.所属机架C.所属机框D.所属机房54、家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括AA.检查设备指示灯是否正常显示B.检查设备的保修日期C.检查FTTH ONT是否正常D.检查标签是否合格55、windows系统中用什么命令来跟踪路由(B)B.tracert routeC.traceroute routeD.trace route56、在网络诊断测试中，用于显示当前的TCP/IP配置的设置值的指令为？BA.tracertB.ipconfigC.pingD.nslookup57、代维人员必须持有相应的( )，方可参与相应设备的代维工作。
CA.学历证书和上岗证B.电工证和登高证C.资格证书和上岗证D.学历证书和资格证书58、手提式灭火器挂在墙上，其顶部离地面高度不应大于多少米？AA.1.5米B.1米C.0.5米D.无所谓59、关于维护作业施工中，不正确的说法是？DA.带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。
B.发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源。
C.如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。
雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或拨打手机。
D.在维护作业过程中，遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以，以故障处理为先。
60、以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作AA.在已知服务对象存在排斥情绪的情况下B.在室外开展工作时C.少数民族代维人员61、光信号是以光功率来度量的，一般以()为单位。
CA.MwB.DbC.dBmD.dBW62、代维信息化平台以( )为单位统一规划、统一建设。
DA.乡镇B.区县C.市区D.省份63、代维管理信息化是实现（A ）代维管理的重要手段A.集中化B.电子化C.流程化D.IT化64、代维公司应对代维人员进行()和()等方面的岗前教育CA.公司规章；制度B.安全;生产C.公司规章制度；安全生产65、如果遇到验收结果异常，不符合交付标准，如现场设备安装或业务测试不符合验收要求，则要求（A）A.退回施工环节整改B.退回设计环节C.如果紧急可紧急接维D.上报领导批示66、停电检修时，在开关上应悬挂（C）的标示牌A.“在此工作”B.“止步，高压危险”C.“禁止合闸，有人工作！”D.“有电危险”67、代维单位配合进行工程竣工验收交接，需要做的后续工作有BA.接收移动公司提供的维护原始资料B.接收移动公司提供的维护原始资料，并对代维资料及时进行更新C.对代维资料进行更新D.记录交接过程形成资料68、依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到“三同时”，即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（C）。