最新班组长管理试卷

生产中心运行部班组长管理考核试卷

姓名：工号：成绩：

一、选择题（每题1.5分，共45分）

1、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（ D ）

A. 人们看问题的角度不同

B. 人们所持的心态不同

C. 系统的结构决定了系统的整体功能

D. 系统的整体功能不等于个体功能之和

2、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（D）

A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。

D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。

3、新工人的三级安全教育是指＿＿＿、车间教育和班组教育。(B)

A.启蒙教育

B.厂级教育

C.礼仪教育

D.以上都不对

4、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（ D ）

A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待

B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作

C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲

D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢

5、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ A ）

A. 提高在下属中的威信性影响力

B. 尽量升到更高的位置

C. 采取严厉的惩罚措施

D. 增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”

6、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ D ）

A. 上下级之间的友情

B.为下属设定崇高的目标

C. 为下属的利益不惜牺牲自己

D. 了解下属的欲望和需要

7、如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（ D ）

A. 表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高

B. 不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效

C. 指导他采取正确的工作方法和工作程序

D. 表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩

8、张亮是某房地产销售公司的新员工，对于这份新工作，他很喜欢，也有很多自己的想法。单位年轻同志也比较多，工作的氛围很好，他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间，甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力，张亮感觉公司领导太保守了。你认为公司领导出于什么考虑提倡张亮他们要群体决策呢？（ D ）

A.对于年轻、缺乏经验的工作团队，群体决策比个人决策更能提高决策的正确性

B.锻炼年轻工的管理能力

C.调动大家的工作积极性

D.协调单位内部的人际关系

9、下列不属于工作前应检查的是： A

A. 轴承或滑动部位有无发烫现象

B.不必要的物品不放置在设备的传动部位或管线上

C.润滑系统是否足够

D.各部位螺丝是否松动

10、班组长的管理艺术包括哪些方面? D

A 、计划与组织

B 、协调与控制 C、监督 D 、以上都正确

11、下列那一项不属于6S范畴内（C）

A、整理

B、整顿

C、节约

D、素养

12、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D）

A、见识技术人际协调能力

B、技术见识人际协调能力

C、人际协调能力技术见识

D、技术人际协调能力见识

13、将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（A）

A．整顿B．整理C．清洁D．清扫

14、企业班组长的基本职责（ D ）

A．生产规划、员工管理B．人力资源管理、生产管理

C．员工培训、团队建设D．生产现场管理、班组员工管理

15、班组长在安全上的职责是：贯彻执行本单元对安全生产的规定和要求，督促本班组的工人遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程，切实做到（ C ）。

A、不违章指挥

B、不违章作业

C、不违章指挥，不违章作业，遵守劳动纪律

16、李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（A ）。

A、企业文化能影响企业成员的行为

B、企业文化和基层员工关系不大

C、李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好

D、李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好

17、小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于( B )型的领导。

A、爱管闲事

B、重视班组成员

C、顾问

D、干涉他人生活

18、某班组统计成员的出勤率情况，成员小李当月因故请假15天，该月的制度工日是22天，那么小李该月的出勤率应该是（B ）。

A、68.2%

B、31.8%

C、60.8%

D、30.2%

19、小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。我们可以看出（A ）已经成为影响小郑学习的主要因素。

A.环境

B.能力

C.家庭

D.工作

20、不同管理层次的技能要求不同，班组长.一线主管的技能结构要求主要是（ A ）。

A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C.主要是人际技能和概括技能

D.以上三项都不正确

21、作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导一般不采用（ C ）角色帮助员工学习。

A.鼓励者

B.教练

C.学员

D.培训师

22、一个人是否具有影响力，取决于许多因素。（ C ）不属于影响力的范畴。

A.个人才干

B.人际关系

C.智商高

D.沟通能力

23、某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是（D ）。

A.提升业务经营的质量

B.提高计划实施的质量

C.维护服务水平

D.制订人员安排表

24、“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指（ D）。

A.制订目标前的计划

B.制订目标时的方法

C.制订目标时的技巧

D.制订目标前一定要做好充分的准备

25、目标管理的核心是让（ B），发挥员工的积极性。

A.员工不断追求更高的目标

B.员工自己管理自己

C.班组长更好地监督员工

D.班组长奖惩有依据