上墙制度牌内容(最新)
项目部上墙制度牌

项目部上墙制度牌
是指在项目部办公区域的墙壁上悬挂的一系列制度规定和注意事项的牌子。
这些牌子可以用来提醒和引导项目部的工作人员遵守公司的各项规定,保持工作秩序和安全,并将重要信息传达给所有人员。
项目部上墙制度牌通常包括以下内容:
1. 公司价值观和行为准则:明确公司的核心价值观和期望员工在工作中的行为准则。
2. 安全规定:包括工作场所安全规定、安全操作流程以及应急预案,以确保工作人员的安全。
3. 工作时间和考勤规定:指导工作人员准时上下班、打卡和请假的规定。
4. 保密和数据安全规定:关于保护公司机密信息和客户数据安全的规定。
5. 环境保护规定:鼓励节约用水、用电,减少废物产生和合理使用资源的规定。
6. 设备和设施使用规定:规定如何正确使用办公设备、公共设施和工具设备,以及设备维护的注意事项。
7. 会议管理规定:包括会议时间、地点、议程和参会人员的规定,以确保会议的高效进行。
8. 通讯规定:规定使用公司内部通讯工具的注意事项和禁止事项。
9. 健康管理规定:包括员工健康检查、疾病预防和应急救援的规定。
10. 其他重要规定:根据项目部的特殊需求,可以添加其他重要规定,例如质量管理规定、培训规定等。
项目部上墙制度牌应该设计简洁明了,使用大字体和简洁的语言,以便工作人员容易理解和记忆。
此外,定期检查和更新这些制度牌也是必要的,以反映公司的最新政策和要求。
上墙制度牌尺寸范本

上墙制度牌尺寸范本尺寸:A4纸大小,210mm × 297mm以下是一份上墙制度牌的范本,其中包含了一些常见制度内容的示例:公司上墙制度牌制度标题:考勤制度1. 上班时间- 工作日上午 8:30 开始上班,下午 5:30 点结束上班。
- 周末休息,法定节假日休息。
2. 下班时间- 工作时间结束后,请按时下班,不得超时工作。
- 加班需经上级审批并登记。
3. 迟到与早退- 迟到早退超过30分钟,扣除半天工资。
- 迟到早退超过1小时,扣除一天工资。
4. 请假制度- 请假需提前至少1天向上级领导请示,并填写请假申请表。
- 请假原则上不得影响工作进度和团队协作。
5. 迟到早退与旷工- 连续3次迟到早退,视为旷工处理。
- 旷工一次扣除当月绩效奖金。
6. 考勤登记- 每日上班前,请打卡进行考勤登记。
- 请务必保管好个人打卡卡片,不得私自调整打卡记录。
制度标题:工作纪律1. 工作时间- 工作时间内,禁止聊天、玩游戏或进行与工作无关的活动。
- 禁止在工作区域吃零食。
2. 私人事务- 工作时间内,禁止处理个人事务。
- 如有紧急事务需要处理,请向上级领导请示。
3. 会议参与- 按时参加公司安排的会议,并提前准备相关材料。
- 会议期间保持积极参与,不得随意离席。
4. 工作汇报- 每周五下午,向上级领导提交工作汇报。
- 汇报内容包括本周工作进展、遇到的问题、下周工作计划等。
制度标题:信息安全1. 保密责任- 对于公司机密信息,员工有保密责任。
- 禁止将公司机密信息外泄或提供给未经授权的个人或机构。
2. 电脑密码- 每个员工需设置个人电脑密码,并定期更改。
- 不得将密码告知他人或将密码记录在易于被他人获取的地方。
3. 文件备份- 每个员工需定期备份重要文件。
- 不得私自删除公司重要文件。
4. 网络安全- 员工不得访问未经授权的网站或下载未经验证的软件。
- 不得随意共享公司网络资源密码。
制度标题:行为规范1. 仪容仪表- 上班时,员工应保持整洁、干净的仪容仪表。
上墙制度牌尺寸范本

上墙制度牌尺寸范本上墙制度牌是一种用于传达和宣示企业或组织的规章制度的工具。
其主要目的是使员工能够清晰地了解和遵守公司的各项规定,增强组织的管理效能。
下面是一个____字的上墙制度牌尺寸范本:公司制度规定1. 公司宗旨与使命:公司的宗旨是提供优质的产品和服务,满足客户的需求。
公司的使命是成为行业的领导者,不断追求创新和卓越。
2. 企业文化价值观:- 诚信:坚守诚信原则,做到言行一致,言出必行。
- 团队合作:积极配合团队成员,共同努力实现共同目标。
- 创新:鼓励员工提出新的想法和方法,不断创新。
- 奉献:乐意为公司和客户付出努力,积极参与公益活动。
3. 工作时间与考勤规定:- 上班时间:早上9点到下午6点,中午休息1个小时。
- 考勤要求:严格按照公司规定的考勤制度签到、签退,不得迟到早退。
4. 职业道德与行为规范:- 尊重他人:无论在公司内部还是与外部客户合作,都要尊重他人的意见和权益。
- 保守秘密:对于公司的机密信息和客户隐私,要严守保密责任。
- 礼貌待人:以礼待人,不使用不文明语言,保持良好的工作氛围。
- 禁止违法行为:严禁从事任何违法、违规行为,包括盗窃、贪污等。
5. 绩效考核与奖惩制度:- 绩效考核:公司将定期对员工进行绩效考核,根据表现给予不同的评级。
- 奖励机制:公司将设置奖金、晋升等奖励机制,以激励员工积极工作。
- 惩罚措施:对于违反公司规定的行为,将给予相应的纪律处分,甚至解雇。
6. 安全与环保规定:- 安全意识:员工应时刻注意安全,如使用电器设备、走动时要注意防滑等。
- 环保意识:员工应节约用水、用电,减少对环境的污染。
7. 请假与休假制度:- 请假:员工需提前向所在部门请假,并获得领导的批准。
- 休假:员工享有年假、病假等法定假期,但需要提前通知和提交相应证明文件。
8. 保密条款:- 保密责任:员工需对公司的商业秘密保持保密,包括但不限于客户资料、技术细节等。
- 离职保密:员工离职后仍需遵守公司保密规定,不得泄露公司机密信息。
安全生产制度牌上墙范本

安全生产制度牌上墙范本一、总则第一条为了加强安全生产管理,保障员工生命财产安全,预防事故发生,根据《中华人民共和国安全生产法》及有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工和生产场所。
第三条公司实行安全生产责任制,坚持预防为主、综合治理的方针,不断提高安全生产水平。
二、安全生产组织第四条公司设立安全生产委员会,负责组织、协调公司的安全生产工作。
第五条各部门、车间、班组设立安全生产管理员,负责本部门、车间、班组的安全生产工作。
第六条员工应当积极参与安全生产活动,发现安全生产隐患及时报告。
三、安全生产管理第七条公司定期组织安全生产培训和演练,提高员工的安全生产意识和技能。
第八条公司建立健全安全生产规章制度,明确安全生产职责和操作规程。
第九条公司对生产场所进行定期安全检查,发现问题及时整改。
第十条公司加强设备设施的维护保养,确保设备设施安全运行。
第十一条公司建立健全事故应急预案,提高应对突发事件的能力。
四、安全生产措施第十二条员工进入生产场所必须穿戴符合安全要求的个人防护用品。
第十三条员工在进行危险作业时,必须遵守操作规程,采取必要的安全措施。
第十四条禁止在生产场所吸烟、使用明火、违规操作等行为。
第十五条生产场所的警示标志必须清晰、明显,提醒员工注意安全。
五、安全生产奖惩第十六条对在安全生产工作中取得优异成绩的部门、车间、班组和个人,公司给予表彰和奖励。
第十七条对违反安全生产规定,造成事故的,公司将依法追究责任。
六、附则第十八条本制度由公司安全生产委员会负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
安全生产制度牌上墙,是为了提醒全体员工时刻关注安全生产,认真执行安全生产规定,共同维护生产安全。
希望每位员工都能严格遵守本制度,做到安全生产,人人有责。
公司规章制度上墙模板内容(范本8篇)

公司规章制度上墙模板内容(范本8篇)公司规章制度上墙模板内容篇11认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规及企业规章制度,在计划、布置、检查、考核、总结生产工作的同时,计划、布置、检查、考核、总结安全工作。
2负责组织管理建设工程的安全、文明施工和环境保护等工作,并对存在的问题落实整改。
3在推广和采用新技术、新工艺、新材料和新设备时,应组织制订相应安全操作规程,并负责组织培训。
4在组织审查施工组织设计时,必须同时审查安全、文明施工措施和环境保护措施,并组织各单位贯彻执行。
5负责现场总平面的规划、布置、管理。
6认真执行《中华人民共和国安全生产法》中“新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用”的规定,安排好工程项目的施工进度。
7参加对进场的施工机械、特种设备等进行安全技术状况检查,对不符合国家标准的施工机械、特种设备等严禁进场。
8负责组织各种应急预案实施后的生产恢复工作。
9参加安全工作会议和安全大检查。
10制定防止发生重大事故的反事故技术措施。
公司规章制度上墙模板内容篇2补充规定的原因:为了加强公司内部的管理,有效的约束工作人员的行为规范,传媒的规章制度都遵循酒业的管理规定,但由于传媒公司部分岗位的特殊性,特制定以下规章制度进行补充以及适当的调整。
1、考勤制度的补充(如有谎报、包庇的两人同时扣100元/次/人)1)上班时间为周一至周六,酒业上班时间上午班8:20-12:00,下午班14:00-17:30,周日休息,团结报要求留一人值班(值班人员按公司统一要求没有值班工资,只给予调休)。
团结报社广告部办公室的排版编辑助理、出纳上午班8:30—12:00,下午班14:30—17:30。
2)排版编辑上午班10:30—12:00,下午班14:30—本日工作结束;责编上午班与酒业上班时间为准,下午16:00赶到报社进行当天的审稿工作直到本日工作结束,如晚上加班到21:00的,第二天可以不参加酒业公司报道,在10:00必须在岗。
项目部上墙制度牌

项目部上墙制度牌背景在施工现场混凝土浇筑前,需要设置一面上墙制度牌,以提醒相关人员注意安全和施工规范。
但是,在实际工作中,很多项目部的上墙制度牌内容过于简单,影响了其使用效果。
因此,有必要对项目部上墙制度牌的内容和规范进行规范化。
目的制定项目部上墙制度牌的目的是为了:1.保障施工人员的安全和健康;2.提高施工效率和质量;3.维护工地秩序和形象。
内容一个完整的项目部上墙制度牌应当包含以下内容:1. 施工规范在该部分,应当将施工的具体规范和标准进行详细说明,例如:•建筑混凝土浇筑应当按照要求进行,掌握浇筑速度和浇筑量等技巧;•设备和材料的选择要符合国家和行业标准,确保施工安全和质量;•翻修和改造的工程应当按照规定的标准进行。
2. 安全注意事项在该部分,应当对施工场所存在的安全隐患进行详细说明,并提供相关的安全措施和注意事项,例如:•施工现场应当严格遵守国家和行业的安全规范,保证安全生产;•装卸松动物品时,要采取固定、牵引等安全措施;•操作时要注意台阶、坑洞、悬崖等区域的高度、坡度和稳定。
3. 环保规定在该部分,应当对环境保护的具体内容和规定进行详细说明,并强调施工过程中的环保要求和要点,例如:•在施工过程中,应当注意减少对空气、土壤、水源等环境的污染;•合理规划渣土运输路线,减少对周边交通和居民的影响。
牌面规范为了确保上墙制度牌的使用效果,应当对其牌面的形式和印刷内容进行规范,具体如下:1.牌面大小:上墙制度牌应当符合国家和行业标准的规定,大小为1m×1.5m,不得过大或者过小;2.牌面背景:背景应以白色为主,但也可以根据特定的要求配合其他颜色;3.版式:应当采用线条清晰、排版合理的版式,避免过于芜杂或者排版不合理造成伪装;4.显示内容:字体应当规范统一,信息要准确、清晰、易读,方便施工人员理解和使用;5.牌面制作:牌面制作质量应当符合行业和标准的要求,表面不应有划痕、污渍等瑕疵。
使用方法1.上墙制度牌应当放置于施工现场中最显著、最便于施工人员观察和阅读的地方;2.一旦发现上墙制度牌损坏、遮挡或丢失,应当立即予以更换或重新设置,确保其使用效果;3.对于施工人员的不遵守和违反规定,应当进行督促和批评教育,并严格按照规定进行处罚。
电力工程的上墙制度牌内容

电力工程的上墙制度牌内容为了规范电力工程施工现场的安全生产,提高工作效率,保障员工和设备的安全,制定了如下上墙制度牌,特制定如下:一、安全生产管理制度1.1、遵守国家有关安全生产法律法规,严格执行各项安全生产制度,坚决杜绝各类违章指挥和违章操作行为。
1.2、加强安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
1.3、设立专门的安全监管岗位,建立完善的安全生产管理体系,加强对施工现场的监督检查。
1.4、制定应急预案,定期组织演练,确保在突发情况下能够迅速、有效地处置。
1.5、严格执行动火作业、高空作业、电气作业等特殊作业的管理制度,确保施工人员的安全。
二、质量管理制度2.1、严格按照施工图纸和规范要求进行施工,确保施工质量达到设计标准和要求。
2.2、严格执行施工工艺和程序,加强现场巡查和质量检验,及时发现和处理不合格现象。
2.3、建立健全质量验收制度,对施工过程中的各项工作进行全程跟踪,确保质量验收合格。
2.4、严格落实质量责任制,加强质量管理与监督,坚决杜绝任何违规行为。
2.5、建立质量投诉处理机制,及时处理施工中出现的质量问题,确保工程质量。
三、环境保护制度3.1、严格遵守环保法律法规,加强对施工现场的环保监管,减少施工对周边环境的影响。
3.2、对施工过程中产生的废弃物进行分类收集处理,保持施工现场整洁,并定期清理消毒。
3.3、加强对环保设施和设备的维护管理,确保其正常运转,以达到减少对环境的污染。
3.4、加强环保宣传教育,提高员工对环保的重视,推动绿色施工理念的深入人心。
3.5、积极响应国家的环保政策,提升公司的环保能力,为环境保护事业做出积极贡献。
四、文明施工制度4.1、加强对施工人员的道德教育,树立文明施工意识,禁止乱扔烟蒂、建筑垃圾等现象。
4.2、设立施工区域划分标识,明确施工区域和通行区域,保持现场交通秩序,确保工作安全。
4.3、加强对施工现场的卫生管理,定期清理施工垃圾,保持施工现场整洁。
项目部上墙制度牌

项目部上墙制度牌背景在项目管理中,引入上墙制度可以帮助团队更好地了解项目的情况,提升团队协作效率。
上墙制度的内容包括项目迭代计划、问题与风险、代码质量、团队进展等信息,可以让所有人对项目的整体情况有一个清晰的认识。
目的通过引入上墙制度牌,我们的目的是:•统一团队对项目情况的认知,让所有人都了解项目的整体情况。
•提高团队成员之间的协作效率,促进项目进展。
内容上墙制度牌的内容包括以下几个方面:内容一:项目迭代计划在这个板块中,需要将项目的迭代计划展示出来,包括每个迭代的起止时间、任务列表、负责人等信息。
通过这个板块,让所有人了解到项目的进展情况,以及接下来的计划。
内容二:问题与风险在这个板块中,需要将当前项目面临的问题和风险列出来,包括对应的负责人、解决方案、解决进度等信息。
通过这个板块,让所有人了解到项目的风险情况,以及团队正在积极解决的问题。
内容三:代码质量在这个板块中,需要将项目的代码质量情况展示出来,包括代码静态扫描结果、单元测试覆盖率等信息。
通过这个板块,让所有人了解到项目的代码质量情况,以及团队正在积极努力提高代码质量的进展。
内容四:团队进展在这个板块中,需要列出团队当前的进展情况,包括完成的任务、困难和挑战以及监管方面的通告等。
这个板块的目的是让所有团队成员了解到项目的整体进展情况,以便更好地进行协作和计划。
管理流程为确保上墙制度牌的质量与实效性,我们将采取以下管理流程:1.牌面制作:上墙制度牌由项目部专人负责制作,确保版面统一、内容全面、易于理解。
2.定时更新:上墙制度牌将按照一个固定的时间周期进行更新,以确保内容的及时性和有效性。
3.定期评估:我们将定期对上墙制度牌的实际效果进行评估,根据结果进行调整和改进。
总结上墙制度牌是一种简单而有效的项目管理工具,通过展示项目的整体情况,可以促进团队成员之间的协作,提高项目的进展效率。
我们将按照一定的管理流程,为团队提供优质的上墙制度牌服务,确保项目的顺利进行。
建筑工程办公室上墙制度牌

建筑工程办公室上墙制度牌一、管理目的本制度是为了加强建筑工程办公室的管理,规范办公行为,提高工作效率,并推动建筑工程项目的顺利进行。
二、适用范围本制度适用于建筑工程办公室内部所有工作人员。
三、工作时间1. 办公时间为每天上午8:30至下午5:30,中午12:00至1:30为午休时间,周六上午8:30至12:00为加班时间,工作人员需按时到岗,不得早退或迟到。
2. 若有特殊情况需要请假或调休,需提前向主管领导请假,并经批准后方可离开。
四、办公环境1. 办公室内保持整洁、卫生,禁止吸烟、喧哗,不得在办公室内饮食。
2. 使用办公设备应当爱护如家当,使用完毕后及时关机。
3. 保密文件应妥善保管,避免泄露。
五、工作纪律1. 工作人员需按照分配的工作任务和时间节点,认真完成工作。
2. 不得在办公时间浏览非工作相关的网站,不得私自看视频、玩游戏。
3. 严格遵循领导的工作安排,不得逾越职责范围。
4. 保持工作秩序,不得相互干扰,避免无谓的争吵。
5. 保持良好的工作态度,礼貌待人,不得恶语相向。
六、安全制度1. 注意办公室内的安全隐患,如插座是否接地、电闸是否合格等,若发现问题需及时汇报给维修人员。
2. 注意个人安全保护,不得在办公室内做危险动作,如脱鞋、跳跃等。
3. 发现安全隐患需及时报告主管领导,避免事故发生。
七、重要通知1. 重要通知将会在办公室上墙发布,请工作人员定期查看并及时关注。
2. 请保持手机通畅,若需加班或临时有事,主管领导会通过手机联系您。
八、处分措施1. 对于擅离职守、工作不认真、违纪违规的工作人员,主管领导将视情节轻重进行相应处理,包括警告、记过、降级等处分。
2. 重大违规行为,将立即进行严肃处理,情节严重者将追究法律责任。
以上为建筑工程办公室上墙制度,望广大员工严格遵守,共同努力,为建筑工程项目顺利进行贡献力量。
上墙制度牌尺寸范本(2篇)

上墙制度牌尺寸范本1. 普适条款1.1. 公司原则1.2. 团队合作1.3. 职业道德1.4. 安全第一2. 工作准则2.1. 出勤纪律2.2. 工作责任2.3. 时间管理2.4. 效率优先3. 沟通规范3.1. 信息共享3.2. 口头沟通3.3. 书面沟通3.4. 反馈机制4. 隐私保密4.1. 保护客户信息4.2. 内部信息保密4.3. 保护个人隐私4.4. 数据安全5. 资产管理5.1. 管理设备5.2. 使用软件许可5.3. 资产维护5.4. 资产报废6. 违规行为制裁6.1. 纪律处分6.2. 惩罚措施6.3. 行为监督6.4. 违规调查7. 安全意识7.1. 预防火灾7.2. 急救知识7.3. 疏散演练7.4. 紧急报警8. 环境保护8.1. 节能减排8.2. 废物分类8.3. 环保宣传8.4. 节约资源9. 个人形象9.1. 着装规范9.2. 仪容仪表9.3. 语言文明9.4. 周围环境10. 健康管理10.1. 体检要求10.2. 健康宣传10.3. 心理健康10.4. 健康知识11. 情感管理11.1. 尊重他人11.2. 合作友善11.3. 解决冲突11.4. 情绪管理12. 绩效评估12.1. 工作考核12.2. 绩效奖励12.3. 培训需求12.4. 职业发展13. 离职流程13.1. 提前通知13.2. 工作交接13.3. 资料整理13.4. 离职手续14. 素质提升14.1. 继续教育14.2. 学习计划14.3. 专业培训14.4. 经验分享15. 纪律教育15.1. 岗位职责15.2. 纪律约束15.3. 遵守规定15.4. 团队规范16. 安全培训16.1. 防灾知识16.2. 应急预案16.3. 安全保卫16.4. 紧急逃生17. 信念坚持17.1. 乐观积极17.2. 信心坚定17.3. 共同目标17.4. 团结协作18. 目标管理18.1. 目标设定18.2. 进度追踪18.3. 问题分析18.4. 成果评估19. 促进创新19.1. 提出建议19.2. 鼓励创造19.3. 推动改进19.4. 创新思维20. 社会责任20.1. 公益活动20.2. 社区贡献20.3. 环境监管20.4. 社会公正以上是针对上墙制度牌尺寸范本的内容,包含了普适条款、工作准则、沟通规范、隐私保密、资产管理、违规行为制裁、安全意识、环境保护、个人形象、健康管理、情感管理、绩效评估、离职流程、素质提升、纪律教育、安全培训、信念坚持、目标管理、促进创新和社会责任等方面内容。
施工企业上墙制度牌

施工企业上墙制度牌一、背景介绍随着社会的不断发展和建设工程的迅猛增长,施工企业的管理和规范变得尤为重要。
为了提高施工企业的安全生产管理水平,维护施工现场的秩序和安全,施工企业上墙制度牌成为一种常见的管理手段。
本文将详细介绍施工企业上墙制度牌的相关内容。
二、施工企业上墙制度牌的定义和作用2.1 定义施工企业上墙制度牌是指将施工企业的各项管理制度、安全注意事项、工作流程等内容制作成牌面,安装在施工现场的墙壁上,以提醒施工人员遵守相关规定,确保施工过程的安全和高效。
2.2 作用施工企业上墙制度牌具有以下作用:•传达信息:通过制度牌上的文字内容,将施工企业的相关管理制度和注意事项传达给施工人员,帮助他们了解施工流程和规范。
•规范行为:施工企业上墙制度牌以明确的文字表述规范了施工人员的行为准则,避免了施工过程中的违规行为和事故的发生。
•提升管理水平:上墙制度牌的存在可以促使施工企业加强管理工作,落实安全生产责任,提高管理水平。
三、施工企业上墙制度牌的内容和要求3.1 内容细化施工企业上墙制度牌的内容通常包括以下方面:3.1.1 安全制度施工企业的安全制度是施工过程中最为重要的一项内容,上墙制度牌中的安全制度应详细说明施工人员在施工过程中需要注意的各种安全事项,如穿戴安全装备、遵守操作规程、预防火灾等。
3.1.2 管理制度管理制度是施工企业管理和组织工作的基础,上墙制度牌中的管理制度应包括项目管理、现场施工管理、质量管理、材料管理等方面的规定,以提高施工效率和质量。
3.1.3 奖惩制度奖惩制度是施工企业激励和约束施工人员的重要手段,上墙制度牌中的奖惩制度应明确规定施工人员在工作中的表现和相关奖惩措施,以激励员工遵守规章制度,提高工作积极性和认同感。
3.2 要求施工企业上墙制度牌的制作和使用应符合以下要求:•牌面清晰明了:制度牌上的文字和图标应清晰可辨,易于理解,避免造成歧义。
•规范统一:采用统一的格式和风格,使施工人员能够快速识别和接受。
2024年项目部上墙制度牌范本(三篇)

2024年项目部上墙制度牌范本一切不正当行为及腐败现象必须得到严格遏制。
以下是施工(技术)员、安全员、质量员、材料员及预算员岗位职责的改写结果:施工(技术)员岗位职责1. 协同项目经理及技术负责人,对本工程项目实施全面现场管理,对施工现场出现的施工问题承担主要责任。
2. 精通施工图纸,参与施工图自审与会审,深入学习并贯彻执行工程施工中的各项规章、规范和标准,严格按照施工图相关规范及施工组织设计计划组织施工。
3. 编制施工现场进度计划,并配套制定材料、周转材料、劳动力、机械设备使用计划,经项目经理核准后执行。
4. 负责对作业班组进行技术、质量、安全交底,并实施常态化的检验与督促。
5. 准确记录施工日记,及时搜集并整理工程技术资料及竣工验收资料。
6. 对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的问题及隐患进行排查与整改。
7. 严格遵守公司财务制度,强化个人廉洁自律,坚决抵制工程领域的不正之风和腐败现象。
安全员岗位职责1. 协助项目经理及技术负责人,负责工程项目的安全管理工作,对施工现场的安全问题承担主要责任。
2. 贯彻执行国家及地方主管部门关于安全生产的方针政策、规范及制度,坚持“安全第一,预防为主”的原则。
3. 严格检查与督促施工现场安全生产及劳动保护措施的落实情况。
4. 参与施工方案中安全生产技术措施的制定,并监督其实施,负责安全措施标识的管理与使用,及时记录安全台账。
5. 定期组织工程项目的安全检查活动,记录检查结果,协助落实奖惩措施,制止违章行为,处理并记录一般安全事故。
6. 对新入职工人进行安全教育,并负责日常安全生产教育工作。
7. 参与工伤事故的调查、分析、处理及上报工作。
质量员岗位职责1. 协助项目经理及技术负责人,负责工程项目的质量管理工作,对施工现场出现的质量问题承担主要责任。
2. 依据工程质量评定标准及验收规范,对各分项工程进行质量检查与监督。
3. 负责技术资料的监督、检查与收集工作,确保技术质量资料的完整性与施工进度目标的同步性。
项目部上墙制度牌范文(3篇)

项目部上墙制度牌范文1、宗旨:“安全第一、工程至上、质量第一、争创优质、提高信誉”2、质量目标。
争取本工程创优良工程。
3、质量目标值。
本工程各分工程一次验收合格率____%,竣工验收合格率____%,工程质量评定为合格。
4、本工程严格执行国家相关规范和法规。
5、在整个工程施工中,要严格执行iso9002质量管理体系规定。
使整个施工过程都处于受控状态。
确保物资质量、工程施工质量达到国家标准要求。
6、本工程自购材料、加工件等质量,必须达到国家有关标准及相关的规范、规程、设计要求。
7、设备运达现场后,由物资供应部门组织按iso9002质量管理体系规定有关程序文件进行检验,发现问题应做好记录,经技术、质检部门鉴定后,会同甲方和监理单位妥善处理。
8、随时收集甲方代表、监理代表、设计代表对施工质量的建议、意见,并根据现场实际实施质量改进。
9、严格执行施工质量三级检验制度,施工队自检、互检率____%;工程质检部门复检率不低于____%;专检率不低于____%。
10、隐蔽工程必须经现场监理代表、甲方代表检查,确认合格并签字后方可隐蔽。
施工安全管理制度1、所有参加施工的人员应严格执行《水利水电建筑安装安全技术工作规程》和《水利工程建设安全生产管理规定》等有关文件,各级负责人切实当好第一安全员,牢固树立“责任重于泰山”的思想,担负起领导所负的安全责任,经常教育职工树立“安全第一”的思想,严格执行安全工作三项制度。
2、所有施工人员必须经过公司安检部门的年度考试,合格后方能参加施工。
3、本工程各分部分项工程施工作业,必须严格执行本工程施工方案中的安全措施的规定。
坚决杜绝人身伤亡事故及机械、设备、交通事故的发生。
4、大型设备的安装,应严格遵照吊装措施施工,安全员、质检员应对现场进行监护。
5、如有类似事故发生,应在公司规定的时间内上报,任何人不得隐瞒不报,坚持事故“三不放过”。
6、现场布置应井井有条,材料摆放有序,标示齐全。
2024年会议室上墙的制度样本(三篇)

2024年会议室上墙的制度样本安全生产责任制一、公司对安全生产统一领导,下设安全科,负责日常业务。
安全科在分管经理的领导下开展工作。
二、各项目经理部也必须成立以项目经理为首,管理人员及各班组长参加的安全生产领导小组,负责本项目部的安全生产工作。
三、各项目经理部必须配备1—____名思想好、懂业务的专职安全员,对配备的专职安全员要保持相对稳定。
项目部下属的班组也要根据各自的情况设置安全人员。
四、各级安全领导机构要建立例会制,定期召开安全生产会议,分析安全生产情况,掌握安全生产动态,研究解决安全生产中的突出问题。
五、所有生产班组均应设兼职安全员,并在班组的领导下,负责本班组的安全生产工作。
六、公司对所属各单位的安全生产采取定期或不定期的安全检查活动。
各单位每月组织两次安全检查,各工地每周组织一次检查,各班组每天作业前后进行安全检查。
安全科安全生产责任制一、协助领导组织推动安全生产工作,贯彻法令、方针和政策。
二、汇总和审查安全技术措施、计划,并且督促有关部门贯彻执行。
三、组织和协助有关部门制定和修订安全生产制度及安全操作规程,对制度、规程的贯彻执行进行监督检查。
四、经常进行以抓点带面的形式对现场检查,协助解决问题,存在特别紧急的不安全因素时,有权指令先行停止生产,并且立即通知有关责任人整改。
五、总结和推广安全生产的先进经验。
六、对职工进行安全生产的宣传教育,检查、监督基层单位安全培训工作,特别是新工人的岗前培训。
七、指导基层专(兼)职业安全员工作。
八、督促有关部门按规定及时发放和合理使用个人防护用品、保健品和清凉饮料;有权对购进的安全防护用品进行质量鉴定,并提出意见。
九、参加伤亡事故的调查处理,提出预防事故的措施,并督促按期执行。
十、督促有关部门搞好劳逸结合和女工保护工作。
安全员安全生产责任制一、在公司领导下,负责施工现场的安全管理工作。
二、做好安全生产的宣传教育工作,组织好安全生产、文明施工达标活动,经常开展安全检查。
上墙规章制度牌规格

上墙规章制度牌规格
第一条:遵守中国的宪法、法律、法规,维护国家安全,不得传播违法信息,严禁发布有
害信息。
第二条:尊重他人的权益,不得侵犯他人的隐私、名誉等,不得发布侮辱、谩骂、人身攻
击等言论。
第三条:保持墙面整洁,禁止乱涂乱画,不得张贴与主题无关的内容,不得堆放杂物,保
持墙面干净整洁。
第四条:遵守使用规定,不得擅自更改上墙内容,保持墙面的统一风格和形象。
第五条:爱护公共财物,不得损坏上墙设施,不得故意破坏墙面清洁。
第六条:文明上墙,不得张贴虚假信息,不得传播不良信息,不得散播谣言。
第七条:自觉维护公共秩序,不得在上墙活动中制造噪音,不得干扰他人正常生活和工作。
第八条:维护社会和谐,不得进行种族歧视、宗教攻击等行为,不得煽动不正当斗争。
第九条:遵守上墙时间,不得利用上墙活动扰乱社会治安,不得在非法时间段上墙。
第十条:遵守上墙管理规定,不得违反上墙组织的管理要求,不得擅自在墙面上进行商业
广告。
第十一条:踏实上墙,不得利用上墙活动进行非法活动,不得在上墙中参与赌博、传销等
违法行为。
第十二条:依法监督,任何单位或个人发现上墙违规情况,有权向相关部门进行举报。
第十三条:上墙管理机构有权对违反规定的单位或个人进行处理,包括责令停止上墙活动、清理违规内容等。
第十四条:上墙规章制度如有变动,管理机构将提前通知相关单位或个人,并进行说明。
第十五条:对于违反上墙规章制度的单位或个人,管理机构将依法进行处理。
以上为上墙规章制度,任何单位或个人必须遵守。
希望大家共同维护公共秩序,共同打造
和谐社会。
工程上墙制度牌

工程上墙制度牌一、制度牌目的与意义工程上墙制度牌的主要目的在于将施工现场的各项规章制度以及安全操作规程直观展示,让每一位进入施工现场的人员能够迅速了解并遵守相关规定。
通过制度牌的设立,可以有效提高工作人员的安全意识,减少违规操作,降低事故发生率,同时也体现了企业对工程质量和员工生命安全的重视。
二、制度牌内容要素一个标准的工程上墙制度牌应包含以下几方面的内容:1. 安全生产方针:强调“安全第一,预防为主”的原则,提醒每位员工时刻保持警惕,不可忽视任何一个安全隐患。
2. 安全生产目标:明确年度或项目的安全生产目标,包括零事故、零伤害等具体指标。
3. 安全生产责任:划分各级管理人员及员工的安全责任,确保责任到人。
4. 安全操作规程:列出关键作业的安全操作步骤,确保作业按照规程进行。
5. 应急预案与逃生路线图:提供紧急情况下的应对措施和撤离路线,增强应急处置能力。
6. 违章处罚规定:对于违反安全生产规定的行为,明确相应的处罚措施,起到警示作用。
三、制度牌设计要点在设计工程上墙制度牌时,需要注意以下几点:1. 清晰易懂:使用简洁明了的语言,避免专业术语的滥用,确保每个工作人员都能快速理解。
2. 视觉突出:采用醒目的颜色和字体,利用图表、标志等辅助说明,增强信息传递的效率。
3. 布局合理:内容布局要有序,合理分配空间,使得每一部分既独立又和谐地融入整体设计中。
4. 材质耐用:选择耐候性强的材料制作制度牌,确保在户外环境下长时间使用不易损坏。
四、制度牌实施与维护制度牌的实施不仅仅是挂在墙上那么简单,还需要做好以下几点:1. 定期更新:随着法规的变化和施工环境的改变,及时更新制度牌内容,确保信息的时效性和准确性。
2. 定期检查:定期对制度牌进行检查和维护,防止因损坏而影响其效果。
3. 培训宣贯:组织定期的安全教育培训,确保每位员工都充分理解并能够遵守制度牌上的规定。
电力工程项目部上墙制度牌

电力工程项目部上墙制度牌一、前言为了规范电力工程项目部的管理流程,提高工作效率和安全管理水平,特制定本上墙制度。
本制度是电力工程项目部管理的基本准则,严格执行,确保项目部工作的有序进行。
二、制度适用范围本上墙制度适用于电力工程项目部全体员工,包括管理人员、技术人员、施工人员等。
三、上墙内容1. 项目部组织架构图:显示项目部的组织结构、职责分工和人员关系,每个人员的职务和联系方式。
2. 项目进度计划:展示项目的工程进度计划、主要工作节点和工期安排,确保项目按时完成。
3. 安全生产标语:提醒员工注意安全,对工作作业过程中的危险因素进行提示和警示。
4. 项目质量目标:明确项目部的质量目标和标准,要求全体员工严格执行,确保工程质量。
5. 安全生产责任书:项目部负责人、班组长和员工签订安全生产责任书,明确各自的安全生产责任,切实保障员工的生命安全。
6. 工作任务分配表:按照项目进度计划,对各项工作任务进行详细分解和分配,明确各人的工作任务和完成时间。
7. 安全生产检查记录:定期对项目部的安全生产情况进行检查和记录,及时发现和解决安全隐患。
8. 项目部工作规范:明确项目部的工作流程、工作规范和标准操作程序,规范员工的行为和工作流程。
9. 项目部文明施工规范:建立文明施工标准,规范员工的行为和言行,提倡文明施工。
10. 项目部激励奖励制度:建立奖励制度,对表现优秀的员工给予奖励和表彰,激励员工工作积极性。
四、上墙管理1. 更新及时:项目部负责人负责对上墙内容进行更新和管理,确保上墙内容的及时更新和完整。
2. 常态化检查:项目部负责人定期对上墙内容进行检查和评定,确保上墙内容的规范性和有效性。
3. 定期宣传:项目部负责人负责定期对上墙内容进行宣传和解读,让全体员工都了解上墙内容的意义和要求。
4. 检查考核:项目部负责人对员工的执行情况进行检查和考核,对违规者进行处理和问责。
五、附则1. 本制度自发布之日起执行,项目部全体员工都应严格遵守。
施工企业上墙制度牌

施工企业上墙制度牌一、背景和目的施工企业作为一个多而杂的组织体系,为了提高生产管理效率,加强员工的安全意识和工作责任感,并促进工作流程的规范化,特订立本制度。
该制度的目的是通过上墙制度牌的方式,将企业的管理要求、操作规程和安全注意事项等内容统一呈现在墙上,使员工能够随时查阅、遵守并执行相关要求,确保施工过程中的安全、质量和效率。
二、适用范围本制度适用于全体施工企业员工,包含管理人员、技术人员和施工人员等。
三、内容要求1.每个施工现场应设立上墙制度牌,地方必需明显、易于员工查阅,确保全部员工能够方便地了解和掌握相关制度内容。
2.上墙制度牌的内容必需完整、准确、应用,在叙述要求时应尽量简明扼要,使用规范明确的语言,避开文字冗长和产生歧义。
3.上墙制度牌的布局应合理,采用易读性强的字体和字号排版,确保信息清楚可见,避开显现模糊、难以辨认的情况。
四、内容要求上墙制度牌的内容应包含以下方面:4.1 安全管理•施工现场安全的基本原则和法律法规要求;•人身安全防护措施的具体要求;•各种安全警示标志的解释和应用;•紧急救援和事故处理程序;•机械设备操作规程和安全操作要点;•施工现场不安全源的识别和处理方法;•火灾防范措施和灭火器的正确使用方法;•高温天气和高温作业的防范与注意事项;•雨雪天气和强风天气的安全应对措施。
4.2 质量管理•工程质量管理的紧要性和目标;•各类施工料子的质量标准和验收标准;•工程施工中常见质量问题的防范和矫正方法;•施工现场质量检查和巡察要点;•施工料子储存和保护的规定;•施工图纸和技术文件管理的要求;•施工工序管控和合格验收的标准。
4.3 生产管理•施工组织管理的基本原则和流程;•施工计划编制和施工进度掌控的要求;•劳动力配备和人员管理的规程;•机械设备的合理配置和使用管理;•施工料子的采购、储备和使用管理;•监理和验收的程序和要求;•施工工程的各项记录和档案管理。
五、执行和监督1.施工企业的管理人员负责订立和修订上墙制度牌的内容,确保其准确和及时更新。
2024年项目部上墙制度牌样本(二篇)

2024年项目部上墙制度牌样本荷起火。
9、应按照规定的电力使用标准安装保险装置,不得使用铜线替代。
10、公司需安排昼夜值班人员,负责安全保卫工作。
1、仓库管理规定(1)入库产品(如原料、成品)需凭质检单接收,按品种、规格、数量分类存放,保持整齐、标识清晰,库存与账目相符,严禁在露天、阳光直射、接近热源的环境下堆放。
(2)仓库需配备通风设施,以防止物品受潮和霉变,同时严禁烟火。
(3)产品不得与有害、有毒、腐蚀性、易挥发或有异味,以及易燃、易爆等物品混存。
(4)对出库产品需进行严格检查,确保单据、品种、数量及手续齐全无误,方可办理出库。
(5)保管员应对所管理的物品有清晰的了解,保持完整的库存记录,确保账物相符,对库存量低的物品应及时上报。
(6)仓库内物品应遵循先进先出的原则进行出入库、出库操作。
(7)合格品、待检品、不合格品及原材料需分库、分区存放,地面需放置垫物,确保物品离地离墙存放。
(8)仓库保管员需坚守岗位,随时待命,不得私用库存物品,同时做好日常及月度报表。
(9)仓库门口的防鼠设施不得随意移动,用于其他用途,每日清理仓库,确保库内“四无”:无灰尘、无蜘蛛、无蚊蝇、无老鼠。
2、运输管理规定(1)运输车辆需符合卫生标准。
(2)禁止与有毒、污染物品混装、混运,防止日晒、雨淋。
(3)装卸时应轻拿轻放,避免重压。
3、储存管理规定(1)应存放在清洁、阴凉、干燥的仓库中,仓库内需配备防尘、防蝇、防鼠设施。
(2)物品不得接触地面和墙壁,应保持10厘米以上的间隔,堆放高度应便于提取且安全。
(3)对于即将超过保质期的产品,保管员有责任以书面形式提醒相关部门及主管领导。
4、检验设备管理规定(1)质管部负责检验设备、计量器具和压力仪表的管理,列入目录的设备应定期送质量技术监督部门进行检定、校准,并定期检查检验人员对设备的维护保养情况。
5、生产设备管理规定(1)车间工作人员需严格按照设备的操作规程操作,违规操作导致的设备损坏,操作者需负全责。
建设工程项目部上墙制度牌

建设工程项目部上墙制度牌一、引言为了规范和优化建设工程项目部的管理制度,提高项目部工作效率,保证工程质量和安全,特制定建设工程项目部上墙制度。
本制度的制定是为了明确各项管理规定,规范项目部日常工作,提高项目部整体管理水平,确保项目顺利进行。
二、上墙内容要求1. 项目概况:包括项目名称、地点、工程内容、工程进度等信息2. 项目目标:明确项目的总体目标和各个阶段目标3. 项目责任人:列明各部门负责人及其联系方式4. 安全生产目标:明确项目安全生产目标和措施5. 质量目标:明确项目质量目标和监督措施6. 进度计划:明确项目各阶段工作计划和进度安排7. 建设工程项目部管理制度和规定:包括但不限于值班制度、考勤制度、奖惩制度等8. 工作安排:包括每日工作安排、周工作计划、月工作计划等9. 工作总结:每日总结、周总结、月总结等10. 其他相关要求:例如请假制度、劳动保护制度、环保措施等三、上墙管理1. 上墙时间:每日上午8:30准时上墙,内容必须清晰可见2. 上墙方式:项目部制订统一格式,责任人填写内容后贴到指定位置3. 检查验收:项目负责人每日检查上墙内容,确保符合标准4. 更新维护:每周更新上墙内容,负责人负责维护上墙内容5. 督导监控:领导每天巡查项目部,对上墙内容进行监督四、上墙纪律1. 严格执行上墙时间和内容要求,不能迟到、漏贴或随意更改2. 上墙内容必须真实准确、规范清晰,不能含有迷惑性或误导性信息3. 上墙内容应简明扼要,重点突出,便于查看和操作4. 严禁涂改他人上墙内容,如有违规行为严肃处理5. 严格遵守上墙制度,如有违反纪律行为将受到相应处罚五、上墙效果评估上墙制度实施一段时间后,应进行效果评估,看是否达到预期目标。
评估主要包括以下几个方面:1. 项目部信息传达效率是否提升2. 项目管理规范程度是否提高3. 项目工作效率是否得到明显改善4. 项目安全生产、质量等指标是否达到预期要求在评估的基础上,根据实际情况对上墙制度进行调整和优化,以适应项目部管理需求,提高工作效率和质量,达到预期目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
上墙制度牌内容
旅行社行业行为规范
一、旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得做虚假宣传。
旅行社经营的产品对外报价应当按规定明码标价,禁止利用虚假或者使人误解的标价内容及标价方式进行的价格欺诈、牟取暴利。
旅行社行程单上所列的游览参观景点和特种项目要按政府定价或指导价明码标价,不得擅自定价和价外加价。
二、旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订规范的旅游合同,并载明行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准,统一安排游览项目的具体时间、地点、内容、购物次数、旅游者别行付费的游览项目及价格、旅游服务监督投诉电话等。
三、旅行社不得以低于成本报价找来旅游者,旅行社组接旅游团队应按规定一次性收费,不得在旅游行程开始后再次向游客收取合同外费用,旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
旅游社及其委派的导游人员不得欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目,不得胁迫相关旅游经营企业给予其低于政府规定的价格优惠。
四、旅行社不得在旅游旺季趁旅游客房紧俏炒卖客房牟利。
五、旅游社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同,并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
六、旅游社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用,或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
七、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的,应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用,接受委托的旅行社不得接待不支付或者不定额支付接待和服务费用的旅游团队。
中国公民国内旅游文明行为公约
《中国公民国内旅游文明行为公约》是为营造文明、和谐
的旅游环境,关系到每位游客的切身利益而制定的。
中央文明办联合国家旅游局2006 年10 月2 日公布了《中国公民国内旅游文明行为公约》如下:
1、维护环境卫生。
不得随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃
物,不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。
不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。
不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。
不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文
物,拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。
不污损客房用品,不损坏公用设施,不
贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6、尊重别人权利。
不强行和外宾合影,不对着别人打喷
嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族
宗教习俗。
7、讲究以礼待人。
衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤
膊;礼让老弱病残,礼让女士;不讲粗话。
8、提供健康娱乐。
抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
旅行社诚信经营承诺制度
为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,韩城黄河文旅国际旅行社有限责任公司郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:
一、旅行社诚信经营服务“七做”
1.严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2.旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3.与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4.在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签订合同,规范服务流程。
5.为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗游客。
6.使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7.加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”
1.不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2.不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3.不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4.不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5.不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6.不故意拖欠团款,不侵害游客利益。
7.不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。
社会主义核心价值观
富强民主文明和谐
自由平等公正法治
爱国敬业诚信友善
旅行社诚信服务公约
1、严格遵守《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施细则》,
认真履行旅游协会会员义务,自觉维护游客合法权益。
2、恪守职业道德,自觉履行国家及旅游行业对客人服务标准,坚决
抵制以降低服务质量、“零团费”、“负团费”等不正当竞争行为诱导游客消费,杜绝价格欺诈行为。
3、奉行诚信经营,信守合同约定,履行服务承诺,不擅自减少服务
项目,不随便降低服务标准,不作虚假广告宣传,不用不实之词误导消
费者,杜绝欺客、宰客行为。
4、文明经营,规范操作,热情服务,勇于创新,不断推出旅游新产品,积极倡导有益身心健康的旅游服务项目。
5、严格按照核定的经营范围开展经营活动,不超范围经营,不搞挂
靠承包,不变相转让经营权,不私设分支机构。
6、严格安全管理,落实安全责任制,保障旅游者的人身、财产安
全,为旅游者提供符合安全要求的服务,做好防火、防盗、防食物中毒
和防突发事故的发生。
7、严格执行《导游人员管理条例》和《导游人员管理条例实施细则》,导游全部持证上岗,杜绝导游无证上岗和聘用“野导”,导游人员文明导游、热情服务,导游词健康、文明、规范。
8、完善内部管理制度,不断提高经营管理水平和服务质量标准。
建
立公开合法的佣金收授制度,建立公开、公平的导游人员工作报酬机
制,严禁导游人员超计划、超时购物,杜绝私拿私授回扣的行为,并接
受游客监督。
9、按规定及时给付员工的劳务报酬和缴纳社会保险,及时与关联企
业进行结算,不拖欠租车费、餐饮费、住宿费团款和相关费用。
10、及时、准确、合理处理游客投诉对确属旅行社责任引起的消费纠纷及时有效地协商解决。
自觉抵制旅游不良风气,积极举报旅游违法、违规行为。
11、遵守社会公德,重视精神文明建设,维护我市旅游形象。
12、自觉接受旅游行政管理部门的监督、检查,自觉接受社会各界的监督。
如违反以上公约愿接受旅游行政管理部门、行业协会根据法规、规章和诚信公约给予以处罚并向社会公布我社的不诚信行为。
旅行社游客投诉管理制度
一、旅行社任何一级员工接到游客投诉(电话、口头或书面)必须认真对待,员工无法处理的应及时报告(或逐级报
告)部门上级。
二、日间游客投诉由负责人负责处理,及时填写《游客投
诉记录表》,于次日上报旅行社相关部门;如果游客未接受旅
行社的处理意见,旅行社要将情况上报旅行社相关部门,由相
关部门协同负责处理。
三、夜间、周日或节假日游客投诉,旅行社当值最高负责
人处理不了的,应及时报旅行社部门经费。
部门经理无法处理的,应及时与旅行社负责人联系,直至问题解决。
夜间投诉原
则上由值班经理负责处理,并填写《游客投诉记录表》,于次
日上报旅行社相关部门。
四、相关部门应根据《游客投诉记录表》反映的情况以及
需要解决的问题及时反馈给旅行社经理直至问题解决,并在投
诉记录表上注明投诉最终的处理情况。