培养高逆商ppt课件

享受拒绝是对良好心态的一种运用，同时也是一种把 困难和挫折通过正面的思考而转换为对我们有利的方法。
享受拒绝”不仅可以运用在销售上，还可以普遍地运 用在求职，创业，甚至追求异性等事情上，可以帮助我们 尽快从失败的阴影中摆脱出来，重新披挂上阵，早日实现 自己的理想．
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享受拒绝的四个原因
１．每一次拒绝都是一次锻炼的机会． ２．拒绝不是失败，而是成功的一部分． ３．难度越大，获得成功的喜悦就越大，成功时 就越有成就感． ４．正是拒绝帮你赶跑了对手．
非常挑剔的客户，是我们的准客户
嫌货才是买货人
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善于把不利变为有利
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享受拒绝
要感谢拒绝，因为它帮助你把更多的对手挡在 了门外
享受拒绝，其实就是告诉我们，其实拒绝并不 可怕，而且我们要感谢拒绝，更要享受拒绝给我们 带来的磨练机会．而且如果我们掌握了方法，合理 的转变拒绝，拒绝更会成为我们成交的一个途径。
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什么叫“享受拒绝”？
享受拒绝，是指当我们在遭遇到客户的拒绝之后，放 下包袱，享受拒绝给我们带来的好处，从而把不利变为有 利的方法．
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每一次拒绝都是一次锻炼的机会
“咸鱼翻身术”
被客户拒绝时，不要只把它当成一次挫折，要从失败 中寻找原因，了解了原因之后，说不准会有奇迹发生．
要把困难当作挑战
作为销售人员，心态一定要好，要把一些消极的，负 面的词汇从我们的字典里消灭，用正面的，积极的词汇来 替代。
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拒绝不是失败，而是成功的一部分
培养高逆商
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我们无法改变环境或别人， 唯一能改变的只有我们自己。
1、一天或几天不开单，心情如何？ 2、马上就要成交的单子，客户又不做了,心情如何 ？ 3、成交的单子，到了第九天下午，客户又来撤单， 心情如何？ 4、好好的业务，半年之后客户退保，硬说当时我们 没讲明白，胡搅蛮缠，心情如何？
适者生存
学会享受拒绝，保持感恩心态
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AQ____逆境商
逆境商，就是说人们在遇到不好的环境、遭遇挫折时， 仍然能坚持信念，挑战困难，获得成功的一种能力。
越王勾践卧薪尝胆。 学会享受拒绝，学会在困境中不屈不挠，就必须像勾践 一样拥有极高的AQ，培养出对抗挫折的良好心态。
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拥有高逆境商要做到以下六个方面
没有了挑战性，我们的工作就变得没有意义，企业也没 有了我们存在的价值，我们获得的回报也不会太多。如果通 往成功的路上充满了挑战，当获得成功的那一刹那，会更加 的快乐。
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拒绝帮助我们赶跑了对手
一个客户毫不留情的拒绝了你，他会不会很容易的就去 购买我们竞争对手的产品呢？
客户拒绝了我们，同样他也会拒绝我们的对手，我们就 仍然有机会。只要我们使用恰当的手段，对客户做好充分的 调查了解，就一定会有机会获得客户的信任，最终获得订单 ！
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要分析其中的原因 不要只是抱怨
只是抱怨是没有意义的，因为上级不会 因为你的抱怨而改变计划，客户也不会因为 你的抱怨而重新购买，而且这种情况也不是 只有某一个人遇上，所以有些问题还是出在 我们自己身上
心态
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世界第一牛仔裤品牌 李维斯的故事
这样的事竟能发生在我的身上， 又给了我一次成长的机会！ 凡事必有因果， 凡事必有利于我！ 真是太棒了
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困难＝挑战＋机会
作为一名销售工作者来说，在我们的字典里， 是不应该有“困难”两个字的，取而代之的，就是 挑战和机会！我们要学会把每一次困难当作我们人 生的一次次挑战，当作帮助我们成长的一个又一个 机会．所以我们要感谢那些拒绝我们的人，正是他 们的拒绝，我们才得到了真正的成长．
不要被困难吓倒！ 要感谢拒绝！感谢困难！
决不能把一次被拒绝单独的看成是一次失败，而要看作 是与成功密不可分的一部分．每一次失败都相当于向成功多 迈进了一步，多一次失败，也就离成功进了一步．
感谢失败，享受拒绝
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难度越大,获得成功的喜悦就越大， 成功时就越有成就感。
如果我们去做一项工作，非常简单，信手拈来，等实现 目标后，会不会有很大的成就感？
消极的人往往都是不成功的人，多是负面的例子。所以 我们要远离消极，要习惯于用积极的心态去面对生活。当遇到 被客户拒绝，要首先学会感谢客户，把每一次拒绝当做是客户 送给我们的礼物，因为它会帮助我们成长，让我们看到自己的 不足，成为我们踏上成功之路精品的课件垫脚石
遇事不抱怨、不生气
遇到挫折，是自己无法改变的问题，光靠抱怨无助于事 ，反而会把问题搞得更糟。
当问题暴露出来的时候，我们首先想到自己该承担什么 责任？现在如何调整，以后如何避免，如何改正。
许多人在遇到挫折时，除了怪罪、抱怨外，还会生气， 这是最不可取的一种心态。
生气是用别人的过错 来惩罚自己
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优点延伸法则，凡事看好的方面
学会把着眼点放在事情的好处上，不要总看负面消极的 地方。
事情的发生都有两面性，如果一直去关注不利的一面， 就会变得很消极，如果习惯把注意力放在好的方面，世界会 越来越美好。
心态不好的人大约有以下10种：
1.愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常假想树敌，因此缺乏人和。 2.没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，过一天是一天。 3.不晓自律，懒散不振，习惯于替自己制造借口来逃避责任。 4.心存侥幸，幻想发财，不愿付出，只求不劳而获。 5.固执己见，不能容人，习惯背后说人是非，社会关系不佳。 6.自卑懦落，自我退缩，不敢相信自己的潜能，不肯相信自己的智慧。 7.或挥霍无度，或吝啬贪婪，对财富没有正确的看法。 8.自大虚荣，清高傲慢，自以为是，喜欢操纵别人，嗜好权力游戏，不能与人分享 。 9.虚伪奸诈，不守信用，唯利是图，以欺骗他人为能事，以蒙蔽别人为喜好。 10.缺乏恒心，好高骛远，小事不屑做，大事做不来，梦想发横财，却一事无成。
1、要把积极乐观的心态养成习惯 美国有一个女孩，自幼因病不幸成为盲聋哑人。但他从 小自强不息，克服常人无法想象的困难读完了哈佛大学，并 掌握了英、法、德、拉丁、希腊五种文字，而且坚持写作， 一生写了14部优秀作品，后来获得了总统自由勋章。
海伦.凯勒
当人面对阳光的时候 阴暗往往被抛弃在背后
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用消极的心态去面对生活， 结果注定是失败的。