绩效管理体系建设新理念——苑国辉

企业“四维管理体系”搭建推行草案

前言

从机制变革的角度来讲，国企不同于一般私企，对于它的管理革新，势必会牵扯到一系列特殊环境下的行政审批，因此，我们要推行新的员工激励机制，首先要做的就是完成以下四点准备工作：

一、同行业竞争对手的激励机制分析；

二、本公司人力资源现状的优劣态势分析；

三、机制变革所能带来的可以预见的前景分析；

四、以本公司作为“试点推行对象”的战略优势分析。

总之，对于国有企业的向上推行来说，“行业对比，蓝图描绘”是变革前提；“试点推行，遍地开花”是指导方针；“构筑体系，呈现结果”是核心手段；而“梳理流程，规划未来”则是重要保障。

本单位曾成功主导过的相关案例：

●2006年，XX公司移动事业部的“本地化”激励方案的有效推行；

●2010年，XX银行关于“编外人员”激励方案的有效推行；

●2009年，XX移动公司“试金计划”激励体制改革方案的有效推行；

●2011年，XX电力公司“全员营销”激励体系构建方案的有效推行；

●2012年，XX移动公司“样板激励计划”试行方案的有效推行；

…………

当然了，无论是基于行政审批的需要，还是基于企业自身长远利益的考虑，体系构筑的完善性、实用性、可持续性，才是我们机制改革得以切实推行的真正保障，下面是“四维管理体系搭建”的理论基础分析：

——研究诱因分析——

管理工作，在人们的印象里一直以来都是一项“说教”工作，而这种“说教”的作用，无非在于改变人的思维模式，也就是人的“意识”形态。这种“意识”形态往往是很容易就被改变的，比如：你给员工讲一个“道理”，他就改变了；或者是发生了某些事触动到了他，他也改变了；又或者是不讲道理、没有事情发生，过一段时间，他也有可能自己就改变了，这就是“意识”的特点——善变易逝。而相比之下，我们的另外一种意识形态“潜意识”则不同了，它的特点是——持久永恒的，只要我们能找对方法，形成一种有利于我们“潜意识再造”的环境，那么我们的“潜意识”便会很自然地跟随着我们所塑造的环境，慢慢地向着有利于我们工作改善的方向发展。下面，我们需要理解两个概念：一个是“潜意识”到底是什么？另一个是从企业管理的角度而言，我们塑造的“环境”又指的是什么？

讲到潜意识，这里我们需要首先请大家思考一个问题，就是在我们的现实生活当中，为什么我们的“行为”和“意识”往往都是相分离的？比如举个例子来说，我们有没有谁会认为“学习知识”是没有用的？有没有谁会认为“努力工作”是没有用的？又有没有谁会认为“勤俭节约”是没有用的？没有哈，我们知道这些都有用，并且知道它们都很重要，这在我们的意识当中都是明明白白的，可是为什么我们的实际行为，却还经常与它相悖，不能够完全按照自己的“意识”去行事呢？至于为什么，往往我们自己也说不清楚，因为这些都已不在我们可知的意识范围之内，而是受制于“连我们自己都无法掌控的”另外一种意识形态，也就是平时我们所说的“潜意识”。对了，就是这种隐藏于我们背后的“潜意识”一直在“左右着我们的行为”，使得我们的“行为和意识”往往都是处于相分离的状态，甚至从某种角度来理解，应该说“它”才主导我们行为的关键。

潜意识，是一种独立于我们意识形态的下意识行为，通常，我们会把它的外在表现称之为“习惯”，解释为是一种“惯性思维”，在这种惯性思维的引导之下，我们的行为往往都是自发的，是不由自主地，是不受控制的，并且这种状态一旦形成，我们就很难再去改变它，所以它的特点就是：持久永恒的，如果我们能对其加以正确引导，那它的作用结果就必然是：促使我们“能——做成很多事”；而相比之下呢，我们的“意识”则不同了，由我们的意识所产生的“意愿”，很容易就会被改变，所以它的作用结果则又必然是：只会让我们“想——去做成很多事”，这就是二者在最本质上的区别。

好的，我们再来分析一下，从管理的角度而言，到底什么才是可以影响到我们“潜意

识状态”的“环境”？与前面我们所讲的“说教管理”相对的，是“体系管理”，而这里的“体系”，正是我们所说的“企业环境”的组成要素。那么这一点呢，有些类似于一个国家的法制体系，对于它的人文环境的影响，当然了，这种影响，可能是正面的，也可能是负面的，可能是积极的，也可能是消极的，你比如，我们常常会听到我们周围有人在抱怨，说我们国内的大环境有多么-多么的不好，是多么-多么地恶劣，有没有？哎~那么大家想一下，人们所议论的这个环境--它所指的是哪一方面啊？是我们的硬件环境吗？--当然了，我们的硬件方面也的确有不足之处，但那不是主要的，主要的-还是指--我们的软件环境，是不是这样？----你像是--大到--空气污染问题、食品安全问题，小到--随地吐痰、乱闯红绿灯的问题，等等-等等，其实大家想一下，这所有问题的根源是什么？就是我们国家当下的法制体系--还不够健全。

我们举个最简单的例子，就比如说这闯红灯吧，这一点--在很多老外的眼里，他们会认为--这是中国人素质低下的体现，哎你们中国人素质低-才乱闯红灯，但实际上是这样的吗，我们也不乏--看到有很多老外-来到中国之后--呆得时间久了，他们一样--会跟着我们乱闯红灯，有没有？--难道他们的素质也一下子就变低了？----当然不是，-而我们中国人呢，假如去到国外，受当地人文环境的影响，也会逐渐地--去适应人家的交通法规，慢慢得不再乱闯红灯了。哎~这就是环境因素--对人的心理行为的影响。

再做一个比较通俗的比喻，就是你一个现代人--假如真要是穿越到了原始社会，那你也会不想穿衣服，为什么，因为你穿了衣服--就成了另类啦，会被别人视为变态的--对不对？----所以环境对人的影响，是人们很难去抗拒的，那么同样的道理，这种体系环境---在企业的运营管理当中--也会表现出相同的效果，对于它的存在我们看不着，也摸不到，但是---它对于我们员工的那种引导、那种渗透，却是时时刻刻的、是方方面面的、是永不停止的，没有人能够抗拒它、能够摆脱它，只会受其支配，调整自己的角色，以适应企业的最终发展。好的，在我们了解了这种体系的价值之后，相信我们自然也就清楚这“体系管理”的研究价值了。接下来我们一起来看“四维管理体系”的推行纲要。