医院管理要注重的几个方面

医院管理要注重的几个方面

摘要：本文围绕医院管理展开论述，从全力推进医院的建设开始谈起，接着对医疗质量、服务措施、医护质量进行细致入微的诠释，尔后对以科技兴院进行分析，最后以研究营造优秀的医院文化终篇。

关键词：医院管理；医疗质量；服务措施；科技兴院；持续发展；医院文化

救死扶伤是医生的天职，为人民服务，保证医患和谐，加强医院内部的管理，为病人提供优质的服务，不断的提升自身的素质，增强行业服务观念、提升创新意识，全面提升医院的光辉形象，争取让每一个工作人员都能发挥最大的潜力，为医院竭尽微忱。

一、抓机遇、促发展，全力推进医院的建设

1、通过全院职工的共同努力，就将若大的医院平稳、安全、有序的管理好，并正常运行，为患者开辟了良好的就医环境，规范有序地开展工作，医疗形势稳定、住院病人逐月增多，病种质量进一步提高，两个效益显著；新仪器、新设备、新技术、新项目、全院工作人员的新姿态形成良好的工作氛围，

2、狠抓了医院内涵建设，医疗质量稳定的提高，学科

建设、组织建制已初具规模，充分发挥了质量管理委员会、技术委员会、病案委员会等管理组织的作用，充分发挥了各科室学科的负责人管理带头作用，充分发挥各职能科室组织协调督促检查评价作用，开展系列提高内涵质量的活动，积极进行人才、学科医疗骨干的培养，在各级组织共同努力下使医院全方位管理、医疗内涵质量有了稳定的发展。

二、强化医院管理、狠抓医疗质量、完善服务措施，提高医护质量

1、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。医院在把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作；严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持严格执行核心制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。

2、优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院

的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。医院要坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施.

三、以人才队伍建设为基础、以科技兴院为先导、不断完善科室设置加快医院的发展战略

（一）大力引进人才，为医院可持续发展注入动力。

今后，将引进了本科毕业生，专科毕业生等人才，充实医院的各个科室，进一步完善了医院各个科室的人才队伍结构，为医院的发展注入了新鲜血液。同时邀请具有高级职称资历的人才和医疗骨干的加盟，为医院可持续发展和医疗技术的进步奠定了坚实的基础。专业人才梯队要逐步形成，保证青年医师队伍成长壮大，各临床科室与专科业务要求相适应的学科培养带头人。为医院向更高层次迈进，提供了重要的人才保障。

（二）完善科室设置、强化医疗服务，提高医疗质量

完善了急诊科、呼吸科、建立了ICU病区、成立了全市

一流的血液净化中心，消毒供应室通过专家验收。强化医技科室建设，购进DR、数字胃肠、彩超、胸腔镜、超声刀、火激光、椎间盘镜、宫腔镜等各类高技术医疗设备，完善了心内科的基本设施，心内科需介入技术发展使心脏病的内科治疗进入了一个新领域。

（三）狠抓继续医学教育、充分发挥人才作用根据科室开展业务情况，积极选送外出进修学习，不断提高业务水平。医院需加强外出进修学习、对医院整体医疗质量和医疗水平的提高，对医院发展与建设将起到巨大的推动作用。

（四）开展和引进新技术、新项目、积极开展科研工作鼓励引进新技术、开展新项目，是今年各科临床工作显著特点，积极撰写论文，促进技术创新需要取得一定成绩。全年应新开展的新技术、新项目，发表论文。全面促进医院发展。

四、深入开展学习实践活动，营造优秀的医院文化，推进精神文明建设

1、医院需深入开展科学发展观学习实践活动，广大党员、干部职工积极参与，卓有成效的工作。

2、认真做好宣传工作随着医药卫生体制改革的深化，以及广大人民群众对医疗服务需求的不断提高，对医疗服务模式提出了新的挑战，医院要结合各临床及医技科室的特点，特别是对新近购进的仪器设备和各科新开展的诊疗项

目，通过信息栏、宣传栏、广告、报刊、网站、电视等多种渠道，宣传医院的特色和服务，推出名医、专家，让患者和社会充分认识医院，了解医院服务理念和服务措施的更新及转化，办百姓医院、构医患和谐成为医院文化内涵，让更多的老百姓得到由此带来的实惠。

3、推动医院文化建设进一步重视医院文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范全体员工服务行为，让具有当代文化特色的服务行为走进医院。今后需充分发挥了党、团、工会和妇女组织的作用，采取多种形式丰富职工的业余文化生活：五一体育比赛、、五四大型演讲比赛、5.12

护士节、10.1文体活动、元旦体育比赛、春秋两季职工旅游、大型迎春晚会等活动，营造良好的医院文化氛围，增强医院的凝聚力，积极参加上级组织的各种公益活动，完成了大量的社会保障工作，展示医院职工的良好精神面貌。

4、积极参加社会公益性活动和政府赋于的各种社会保障任务。以以人为本，为人民服务的态度创建美好未来。

随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。医院须以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供精、简、效、廉的医疗服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。