Walkbase+Analytics+零售购物中心用户行为实时分析解决方案-中文版

Go 12) 用户可以开 始使用免费WI-FI
Welcome to use the retailer free Wi-Fi. As a registered customer, you have free internet access!
Walkbase 选择 – 高效的店内客户沟通全方位解决方案
Walkbase 分析平
线下零售的Google分析平台
回访客户
热门路径
商业运营者的收益
根据英国的调查显示，每增加1%的访客停留时间， 将带来1.3%的销售增长。
了解客户的行为和客流的走向将增加冷门区域的访 问量和最大化销售收益。
为客户做好充分的准备，80%的客户购买决定发生在 店内，帮助你的客户做更好的决定。
Get switched for the weekend, check our today’s offer in the link. Welcome! www.malleys.com/beer-offer
从未到访 ☐ 以前到访 ☐ 最近一个月到访
根据允许的频度 按访问来营销
促销交付
链接: 用户行为:
•独立访客 •平均停留时间 •区域热度
市场活动性能监控与对比
购物中心中的热点路径
ຫໍສະໝຸດ Baidu
租户视图
• 每一个租户将在特定的授权下来范围分析面板，获得店内特定 的统计信息
例如: 店主能够测试不同成列窗口的展示与促销，店铺如何系统客户从购物中 心的走廊进入到店内
测试效果
1. 2. 3. 4. 5. week week week week week Benchmark Promotion 1 Promotion 2 Promotion 3 Benchmark
营销平台 - 产品推荐 - 基于规则的自动化触发 - 短消息发送 - App backend push
客户智能手机 - 带有品牌的 智能手机 应用
零售商CRM - 客户数据库 - 客户资料
输入客户资料
零售商免费Wi-Fi - 整合WIFI网络的 Walkbase平台 - 可选, 通过添加Walkbase 感知器来进行全覆盖
板来呈现执行数据
Walkbase 分析系统–特性
购物中心全览
每个区域的独立访客
单个区域停留时间
购物区域或店面对比
位置 访问者 区域流行度 停留时长
Open sky area
Main entrance
Fountain atrium
Cafeterias
2nd entrance
Open hall
区域特定统计
Go 8) 用户接受短信 确认码
Retailer SMS
Confirmation code for the free Wi-Fi. Code: 3hfoshe
7) 通过短信发送确认码
9) 用户输入 确认码
Please type in the confirmation code received by SMS. Code:
促销引擎
基于收费 的交易
发布
触发
提供免费的WIFI获得客户的信息并让客户自主选择
2) 连接到零售商的免费WI-FI 1) 用户连接零售商 的免费WI-FI
6) 注册MAC地址和手机号
Welcome!
4) 用户使用手机 号码注册
Register for the free Wi-Fi. Phone number: Accept terms and conditions
度量, 优化
Apply the best practices.
可持续性 更多的客户将产生于店内
市场促销度量
营销运行在一个开放 的购物区域
度量营销效果: 多少参与客户 访问了该店面
度量捕获率和参与客户
可选特性: 访客识别到达
启动基于时间和位置的精准营销
Triggering
位置，情境,时间, 频度, 最新访问。
商业智能 - 客户行为分析和细分 - 店面优化
联系我们
• Walkbase 中国
• 网站：www.haolingshou.com
• 邮件：sales@haolingshou.com • 地址：北京市朝阳区霄云路３８号现代汽车大厦２ ２层i－109
用户意图
带有高点击 率的精准营销
提供
产品/服务 可用性, 相关提供
档案 已有客户 / 访客, 客 户档案和需求.
基于位置的情境感知促销是如何运作的
1) 一个注册的 用户到达地点 2) WIFI路由器侦测用户
4) 服务系统向注册用户 发送用户关联的营销短信 5) 零售客户接收促销信息
3) 服务系统侦测到用户 用户身份和位置情境
Walkbase 分析平台
下一代零售购物中心客户行为实时分析解决方案
公司介绍
Walkbase 公司开发用于消费者实时行为 分析的软件系统，它允许零售商用于增强 他们客户的体验，定位店内特定问题并优 化他们的全局运营。 随着线上零售越来越具入侵性，传统零售 商需要更有效的理解和参与客户的互动。
Walkbae 公司已经开发一种全新的解决方 案来满足市场的需求：实时和可扩展的店 内客户行为分析。
Walkbase 分析系统– 它如何运作?
Walkbase 传感器 或已有的WIFI路由器跟踪所 有在一定范围内具备WIFI能力的设备 ，并将 数据发送到Walkbase云服务器
在零售店内通过智能 手机的WIFI信号进行 标识和跟踪
通过一个简洁的Web面
API
整合第三方解决方案: • Google 分析系统 • 商业智能平台 • 智能手机应用 (用于手机中的触 发器)
促销内容管理
6) 如果是针对一个 触发的顾客访问， 便可度量营销效果，
零售商接入促销管理系统
用户促销控制 促销管理
活动: Happy hour on Malley’s 期间: 2013年8月1日- 2013年-10月30日 计划: MON TUE WED THU FRI SAT SUN 时间：从 16:00 至 20:00 区域: Atrium 内容: Greetings from Malley’s!