领导者如何处理上下级关系试题答案
《沟通与协调能力提升》试题及答案
商南县教体系统《专业技术人员沟通与协调能力的提升》试题姓名:单位:总分:一、单选题(每题2分,共20分)1、对全局进行调节的基础和前提是()A 协调全局的能力B 深入细节的能力C 驾驭全局的能力D 统观全局的能力2、关于信息沟通说法不正确的是()A 是实施领导的基本条件B 是统一下属意志不可缺少的领导艺术C 基本要素有信息传播者,信息接收者,信息内容,信息传播媒介和方式D 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程3、有关授权说法正确的是()A 增加上级的威信B 增加上级和下属的行政距离C 能自己办的事情就自己办D 授权与信任相关联4、传统企业组织的原则是()A 责任大于权力B 强调命令的统一性C 加强调教育和个人认知上的优势D 年龄、经验让位于科技5、在管理学上,同各位下属都保持同样适当的距离,称为()A 一视同仁B 公事以外才是朋友的原则C 平衡关系D 等距离原则6、同事间出现意见分歧,不能( )A 以商量的口气提出自己的建议B 公开场合对同事的错误提出批评意见C 有理也不要过分盛气凌人D 要成人之美7、()是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法A 正向思维B 逆向思维C 发散思维D 惯性思维8、沟通的重要媒介是()A 语言B 语音C 语调D 语法9、领导协调中处于主动的、中心的位置的是()A领导者B 协调对象C 协调手段D 协调目标10、对于()沟通,信息的清晰度受空间距离远近的影响A 电话B 网络C 口头D 会议二、多选题(每题3分,共30分)1、下面哪些是沟通的机会()A 开会B 一起听音乐C 讨论D 共进午餐2、在和儿童沟通时,语言要()A 简明B 用商讨的语气C 富有哲理D 形象3、由沟通造成的冲突主要来自( )A 语言表达困难B 误解C 沟通渠道中的干扰D 知识结构4、怎样做会失去同事的威信( )A 口若悬河B 太爱表现自己的人C 表现自己的优越感D 做出让别人认可和敬佩的事情5、沟通者要增强自身的文化底蕴,应该注意把握两个方面()。
公务员副科面试人际关系处理问题
人际关系处理问题1、假如你是一位副职.若“一把手”安排工作往往一竿子插到底,你将如何对待这个问题?【答案要点】有两种情况: ( 1 ) 如果是“一把手”工作方法上的问题,那末:①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度,应赋予理解。
③自己对分管工作应主动超前进行考虑,积极、主动地向“一把手”提建议,以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。
③沟通思想,交换意见,建议建立起工作程序和制度,规范正副职的工作行为。
(2)如果是自身不足而造成“一把手”不信任,导致其亲自安排工作的,那末:①提高自己的工作能力、工作水平。
③增强术业心,责任感,工作做到积极主动。
③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方,在工作中加以改进。
2、市场经济条件下充满了竞争,同事之间无形中也存在着竞争,谈谈你如何面对工作中的竞争。
【测试参考要素】:责任感与成就欲答案:( 1 ) 树立竞争是正当的和不可回避的意识,防止以阴暗或者畏怯的心理看待竟争,端正参预竞争的态度。
(2)将发挥自身优势和潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来,把竟争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献。
比创新精神上,不搞小动作,不出损招,避免恶性竞争。
( 3)处理好当仁不让与惺惺相惜的关系,既全力进行竞争,又注意保持良好的工作关系和感情关系,不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。
( 4 )既要有自知之明,又要客观地评价竞争对手。
只要竞争规则是公正的,竞争过程是透明的,对于竞争结果要坦然接受,做到胜不骄、败不馁。
3、在实际工作中,科级干部往往处于上级领导与群众的“夹缝”之中。
“刺猬理论”认为:冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒,刺与刺之间保持一定距离,距离太小就会刺伤对方,距离太大就起不到防寒的作用。
这形象地说明了上下级之间的交往,必须把握好一定的“度”。
你认为应如何把握这个“度”?怎样处理好与上级领导和群众的关系?答题思路 (仅供评委参考)①把对上级负责和对群众负责结合起来,尊重和服从上级的正确领导,又要反映民情民意。
在工作中如何处理与上下级的关系
、在工作中如何处理与上下级的关系?这属于行政文员工作中的协调部分的内容。
对上级:行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事行政文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。
作为一名办公室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。
办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
6、写一份通知。
这样做好一个工厂库管员?(已解决问题)最佳答案1、库管员最基础的工作就是做好原料和商品进出库明细账(包括进出库数量、进出库日期、库存量、单价等),这个工作一定要做得细致,准确,而且要对自己库存的实物做到心中有数,了如子掌。
2、随时清理库存物品,摆放的位置要有一定的规律,贴出标志,以便在需要的时候能迅速找到物品所在地。
3、随时分析自己的库存,结合工厂实际情况,及时向管理者报告厍存情况,以便让他们掌握情况,制定进销计划。
4、在日常的工作中不断总结经验,改进工作方法,踏实工作,勤于思考,相信不久你就能成为一名合格的库管员。
相关问题总经理招聘的情景面试题(二)某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。
在最后阶段,招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。
四位候选者被安排同时观看一段录像,录像内容如下:画面呈现一座小城市,画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。
镜头聚焦于一家百货商场,时间显示当时是上午9时30分。
这时,商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿病夹克的年轻小伙子。
2024年管理专业学(上下级关系沟通与协调能力)技能及理论知识试题与答案
2024年管理专业学(上下级关系沟通与协调能力)技能及理论知识试题与答案一、单项选择题1.下面不属于沟通主要因素的是(B)A、信息B、传递者C、编码D、理解2.有些人虽然思路敏捷,口若悬河,但总令人感到狂妄,多数是因为(B)A、不为别人保全面子B、太爱表现自己C、被别人嫉妒D、不与别人协作3.领导协调的根本目的在于(D),即高效率地实现领导目标。
A、关心下级的工作和生活B、指挥生产,协调工作进程C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能4.现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是(D)oA、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确5.沟通的信息因素是指(D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激6.(B)就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通7.以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是(B)。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则8.沟通能力具有的突出特征是(D)oA、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是9.一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指(C)A、说话能力B、智力C、沟通能力D、谈判能力10.甲传乙,由乙再传丙,由丙传丁依次传下去,这种情形属于哪种非正式沟通系统(C)(八)饶舌型(B)随机型(C)单串型(D)集聚型11.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是(D)(八)直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D)克服致命缺点12.突出发展自己的长处,以弥补自己的短处,给领导协调带来的不利影响是(D)(八)直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D)层级递进提高法13.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法(C)(八)展其长,避其短(B)及时汇报,反复疏通(C)大事讲原则,小事讲风格(D)完全服从指挥14.按协调的内容为标准,不包括(B)(八)领导职能协调(B)心理协调(C)组织机制协调⑻人际关系协调15.提高群众的积极性的根源性做法是(C) (八)领导要言行一致(B)领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难(C)解决群众的思想问题(D)领导要以身作则16.下列哪些不是沟通的基本要点(C)(八)对沟通要怀有真诚的心态(B)对下级保持开放的态度(C)多与别人沟通(D)主动创造沟通的良好氛围17.霍尼的团体人际关系行为模式不包括(D) (八)谦让型(B)进取型(C)分离型(D)攻击型18.(D)不是常见的信息沟通障碍(八)情感上的障碍(B)语言文字上的障碍(C)心理障碍(D)地位上的障碍19.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的(B)(八)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则20.管理游戏的优点在于(B)(八)操作不便(B)具有趣味性(C)准备时间短(D)容易观察21.影响正常沟通的障碍不包括(D)(八)环境(B)心理(C)语意(D)地位22.个人(或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程是(D)(八)人格魅力(B)领导(C)协调(D)影响力23.(C)不是有利于领导协调能力发展的性格(八)崇高的理想(B)坚强的意志(C)优柔寡断(D)勤奋24.高团队绩效的根本保证是(C)(八)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突25.上下级之间应如何保持距离(B)(八)距离完全消失,融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分,保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严26.如将未完成的工作带回家中,可能会引起(B)的冲突(八)角色期望发出者内在(B)角色之间(C)个人和角色之间(D)角色期望发出者之间27.沟通的重要媒介是(八)(八)语言(B)语音(C)语调(D)语法28.对于(B)沟通,可以避免层级障碍(八)书面沟通(B)当面沟通(C)文书沟通(D)电话沟通29.下面哪项不是快速制胜的要求(八)(八)快速出动,快速到位(B)快速展开,快速介入(C)快速出动,快速稳定⑻快速发现,快速报告30.维持领导活动和集团的生命力的保障是(B) (八)“短、平、快”原则(B)长远目标与近期目标的有机统一(C)努力达到近期目标(D)立足于现实状况31.我党群众路线的核心是(八)(八)一切为了群众,一切依靠群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求32.领导协调中处于主动的、中心的位置的是(八)(八)领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标33.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为,导致另一方的尊敬、服从等反应是(D)(八)求援一一帮助(B)同意一一温和(C)帮助一一接受(D)管理一一服从34.让冲突者明白是非,以团体利益为重,让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是(C)(八)交换立场(B)折中调和(C)晓以大义(D)给冲突双方留台阶35.领导者要做好领导工作,实现理想目标,必须获得(八)oA、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过36.通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到(D)oA、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到37.所谓(B),就是存在于人头脑中的认知框架。
《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案
《沟通与协调能力考试》判断题及参考答案正确的上下级间既相互依存,又相互矛盾创新思维是沟通的灵魂协调手段是领导协调的中介和桥梁越文明、越发达的国家,资历效应的作用越弱现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素所谓及时原则,就是在第一时间内进行沟通人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突领导者是协调主体,在协调中处于主动的、中心的位置人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系下级不是宣泄的对象,而是与你并肩作战的伙伴有人类的共同劳动,就必然产生指挥、协调等领导活动纪律处分也是一种重要的教育手段任何一位专业技术人员领导都既是领导者,又是被领导者有人类的共同劳动,就必然产生指挥、协调等领导活动在上下级关系协调中应经常换位思考培根在替约翰·沃德爵士辩护时,用的方法是借助于他人的力量传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切沟通贯穿于决策制定和实施的全过程只有对其他文化理解与尊重,才能有效地进行沟通小道消息属于非正式沟通的一种形式学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异人们私下里交换意见属于非正式沟通组织系统中各部门之间的竞争必然存在要把竞争对手看作是合作者考虑国家、集体利益的时候,可以忽视职工的个人利益。
沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
文化不仅由沟通来维持存在,同时也经常通过沟通表达出来思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。
思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上如果能坦诚面对自己的弱点和错误,就能弥补错误所带来的不良后果。
在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化,才能有效沟通领导者提高自己对下属的吸引力,会使自己与下属的关系更密切领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素各种人际关系、群际关系的核心,是利益关系在社会主义条件下,只有群众才是国家的主人,领导不是再优秀的领导者,也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护产生逆反心理,实质上是对领导者和宣传教育者的不信任以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息造诣测评的对象不是现有的能力,而是通过训练培养可以获得的能力领导者与环境的矛盾状况,直接影响着领导者协调能力的发挥李斯的被害说明沟通要选择正确的时机了解不同的文化背景,懂得不同人群的不同需要,才能获得与他们沟通的成功几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突,形成一个梯度团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的遇到不合作的同事,也要采取冷静和克制的办法,不要让自己也成为不合作的人一个聪明有魄力的下级,在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲两个个体间互相影响,互相依赖,这是心理学家凯利关于人际关系的观点一个组织的沟通情况如何,同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中,领导者的协调能力是最主要的沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是一个人成才成功的必要条件在现实的领导活动中,违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系,组成相互之间的思想帮助活动分工不明(事实上有时很难分明)就容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象,这种管理失误的现象,潜伏着种种人际冲突在一个组织中,全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的,所以要时刻顾全全局和局部的利益意志过程,就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用在向上级提建议时,少从反面去否定和批驳上级的意见,甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突气质,就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合现实生活中,如果其他条件大体相当,提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人,这就是感情效应的表现冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位基层组织社会控制弱化,社会权威结构失衡,是目前突发性群体事件产生的体制性根源突发性群体事件是以经济利益为内容的,采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性,所以某种能力的弱点和不足,可以由另外某种能力的发展来代替和补偿“无知无能,多知多能”的说法是不切合实际的,因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展计划经济的体制下,绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭,因而多劳者产生不公正感,并产生心理失衡,长此下去容易爆发冲突在计划经济的体制下,绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭,因而多劳者产生不公正感,并产生心理失衡,长此下去容易爆发冲突人际冲突一旦表面化、公开化、恶化,就要认真研究对策,寻找妥善解决问题的途径,团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里,以致影响领导者对环境做出正确判断错误的问答式面试又叫标准化面试一个下属可以接受多个上级的指示和授权在处理上下级矛盾时,一定要分清谁是谁非潜在冲突最终都会发展成为公开冲突对个性的测验是指智力测验作为一个团体,只需要一个总的目标中心是针对特殊情况而言的,没有特殊情况就没有中心对于组织的发展来说,所有的冲突都是有害的处理团体冲突时,一定要分清是非曲直同一种语言,沟通时就不会出现障碍思想工作,要言传和身教相结合,言传重于身教使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍报告、大型演讲、正式会议是单向沟通沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
领导能力测验试题
领导能力测验试题(与其说是心理测试题,还不如称为领导力基本知识考试题;我个人喜欢这套题的简单直白,大家都能看明白。
管理理论本身存在很多争议和分歧,比如:戴明就极力的反对“绩效考核”。
所以这种理论测试题权当是一块“敲门砖”。
)1.假定你部门的人告诉你说,你的部下好像在挑拨你与上下级的关系,这时候你是不是:A. 及时把那个部下赶走?B. 对告密人说:管那种闲事还不如把自己的事情努力做好?C. 为了发现其原因,跟那个部下谈谈?D. 为了明确到底有无事实,你要调查此事?2.你想要提拔两个人,但空缺只有一个,他们资历相同,工作成绩也难分上下,所以难以决定,这时如果有一人是你的挚友,另一人并没有特别关系,你怎么办?A. 提拔你的挚友?B. 为了表示公正,选定另一人?C. 给他们做某种竞争的暗示?D. 以抽签方式决定?3.发生了过错而当事者是个不谨慎而愚笨的人,你知道在大家面前批评他是有效果的,那么你怎么做?A.在大家面前批评他?B.为了对自己及部下表示你是能自制的人忍而不发?C.为了保持全体和谐相处,把那件事情掩饰过去?4.你的讨厌的人托情你帮助处理一件正当的事情,在有能力完成的情形之下,你是否会拒不帮忙?A.是?B.不是?5.假如你是领导,你的某部下能力、业绩突出,假如你公开表扬可能会促使他调整上级部门去,你的部门工作会收到很大影响,但这种场合你会怎么办?A.把他留住?B.一面推荐他晋升,一面在自己办得到的范围内设法应付?C.把他挽留到继任者可以胜任工作?6.你得知某人行为粗暴或者做出行为不端的事情。
在你知道的范围内,他的行为还不会影响他向来表现良好的工作,对这种情况你的反应是属于下面哪一种:A.假如自己是他的上司,那么就立即把他开除?B.好好跟他谈谈,同时告诉他现在的所作所为早晚会影响他的工作?C.用态度来让他知道,你在责备他的行为并准备处理这件事?7、请把你过去或者现在的上司想一想,你对他的意见和下列哪一条相符:A.因不了解他而不知道如何获得他的信任?B.经常想得出他的行动的理由?C.他举止古怪无法知道他把大部分时间如何消磨?8、你的部下某人因为在同事间人缘不好,你一直照应他,可是他以怨报德。
东大20春学期《领导科学与决策》在线平时作业1_
(单选题)1: 能使人发生非自愿行为的影响力,是基于领导者的()
A: 强制权
B: 奖励权
C: 法定权
D: 专长
正确答案: A
(单选题)2: 在智商、情商、逆境商、生命商中,()是基础
A: 智商
B: 情商
C: 逆境商
D: 生命商
正确答案: D
(单选题)3: 领导者基于强制权所产生的领导行为绩效表现为()
A: 就低不就高
B: 就高不就低
C: 就高亦就低
D: 既不就高亦不就低
正确答案: A
(单选题)4: 强调以物为中心,强调外部控制理论是
A: X理论
B: Y理论
C: 超Y理论
D: Z理论
正确答案: A
(单选题)5: 领导者作用于被领导者及其对象时所采取的比较稳定的模式A: 领导方式
B: 领导艺术
C: 领导技巧
D: 领导活动
正确答案: A
(单选题)6: 领导者基于法定权而产生的领导行为特征表现为()
A: 被动
B: 消极
C: 自然
D: 主动
正确答案: C
(多选题)7: 领导科学的学科性质()
A: 科学性。
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道课后测试答案
如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道单选题1、对于企业的中层干部来讲,首先要解决的问题是理清楚()方面的问题(10 分)✔ A角色定位与认知B团队与部属管理C时间与计划管理D绩效提升正确答案:A2、管理者要想提高管理水平领导艺术,最大的难题在于()(10 分)A破除以往习惯✔ B突破自己的思维局限性C环境的限制D自身的不努力正确答案:B3、support部门的人难以有效的去推进工作,通常问题出在(10 分)A自身专业度不够B其他部门的阻力C领导的不重视✔ D忽视了人际沟通的价值正确答案:D4、管理的时候当你面对间接下属的时候,应该秉持的思想是(10 分)✔ A道家思想B儒家思想C法家思想D佛家思想正确答案:A5、以理服人,以情动人的职场处事风格,体现的是()(10 分)A道家思想✔ B儒家思想C法家思想正确答案:B6、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”,这样的做法体现的是()(10 分)A道家思想✔ B儒家思想C法家思想正确答案:B7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的(10 分)A基层管理者B中层管理者✔ C高层与老板正确答案:C多选题1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为(10 分)A登高望远B顺应潮流C要识实事D刻苦努力正确答案:A B C判断题1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。
该说法(10 分)✔ A正确B错误正确答案:正确2、高层在第一线板起面孔训导员工,可以使得领导威信提高。
该说法(10分) A正确✔ B错误正确答案:错误。
沟通与协调能力真题考试
沟通与协调能力真题考试真题考试哈,本人考了65分,通过啦,把题目给大家做点准备吧~!!祝君好运~!沟通与协调能力考试(一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确1. 解决突发性群体事件的方针不包括()(A) 快(B) 防(C) 公(D) 稳[分值:1.0]2. 怎样做不易使上级改变原来的观点()(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点[分值:1.0]3. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质()(A) 提高组织整体功能的过程(B) 独立于协调者的能动作用(C) 使不协调走向协调(D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体)[分值:1.0]4. 在合理竞争中,不反对()(A) 封锁消息(B) 满足现状(C) 不择手段(D) 感情沟通[分值:1.0]5. 沟通是一种精神活动,沟通的效果如何,与沟通主体的()有着极大的关系(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养(D) 社会背景[分值:1.0]6. ()不是防范突发性群体事件的方法(A) 果断稳妥地处理事件(B) 建立健全社会安全阀系统(C) 建立有效的社会监控机制(D) 建立健全预警机制[分值:1.0]7. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用()(A) 反复提出法(B) 借用外力法(C) 列举利害法(D) 实绩启迪法[分值:1.0]8. 领导者在引导员工进行建设性冲突时,要注意()(A) 对冲突的双方都表示自己的支持(B) 采取坐山观虎斗的态度(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D) 控制冲突对工作的危害程度[分值:1.0]9. 领导要关于当听众,是指()(A) 不论对何种意见,都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不屑一顾(C) 不能挨骂(D) 即使错了也不能认错[分值:1.0]10. 目标管理的精髓在于()(A) 从集体的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解(B) 从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解(C) 实现自我目标的过程(D) 实现组织目标和个人目标的完美结合[分值:1.0]11. 对于()沟通,信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议[分值:1.0]12. 非正式沟通的特点在于()(A) 多变性(B) 稳定性(C) 平等性(D) 单一性[分值:1.0]13. ()不是造成矛盾分歧的原因(A) 分工明确(B) 目标差异(C) 认识差异(D) 利益需要没有得到满足[分值:1.0]14. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是()(A) 参与领导实践(B) 不断学习(C) 强化管理(D) 注意语言技巧[分值:1.0]15. 沟通者如果想使自己传递的信息,内容丰富充实,观点新颖独到,语言精美有趣,需要()(A) 增强自身的文化底蕴(B) 借鉴国外的优秀文化(C) 发扬本国的优秀文化(D) 深入实践[分值:1.0]16. 世界上找不到相同的两个人,因此,沟通要坚持()(A) 针对原则(B) 合作原则(C) 及时原则(D) 择机原则[分值:1.0]17. 论述式考试的缺点是()(A) 试题灵活(B) 考查内容层次深(C) 评分困难(D) 标准绝对[分值:1.0]18. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()(A) 展其长,避其短(B) 及时汇报,反复疏通(C) 大事讲原则,小事讲风格(D) 完全服从指挥[分值:1.0]19. 马克思主义者的应有本色是()(A) 严于律己(B) 言传和身教相结合(C) 急公好义,克己奉公(D) 言行一致,以身作则[分值:1.0]20. “哈桑借据法则”运用的是()(A) 经验性思维(B) 惯性思维(C) 发散思维(D) 逆向思维[分值:1.0]21. ()不是沟通能力动态性的表现(A) 不断发展变化(B) 与生俱来的(C) 可塑的(D) 可弱化性[分值:1.0]22. 抓住中心带动一般,这是领导者要把()的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
时代光华课后答案如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道
? A 角色定位与认知
B 团队与部属管理
C 时间与计划管理
D 绩效提升
正确答案:A
2、管理者要想提高管理水平领导艺术,最大的难题在于()(10 分)
A 破除以往习惯
? B 突破自己的思维局限性
C 环境的限制
B 儒家思想
C 法家思想
D 佛家思想
正确答案:A
5、职场中平行部门相处要注意做的“互相给面子”,这样的做法体现的是()(10 分)
A 道家思想
? B 儒家思想
C 法家思想
正确答案:B
6、面对直接下属的时候,应该秉持的思想是(10 分)
A 道家思想
B 儒家思想
? C 法家思想
1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。该说法(10 分)
? A 正确
B 错误
正确答案:正确
2、高层在第一线板起面孔训导员工,可以使得领导威信提高。该说法(10分)
A 正确
? B 错误
正确答案:错误
正确答案:C
7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为“好人”的(10 分)
A 基层管理者
B 中层管理者
? C 高层与老板
正确答案:C
多选题
1、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为(10 分)
A 登高望远
B 顺应潮流
C 要识实事
D 刻苦努力
正确答案:A B C
判断题
D 自身的不努力
正ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ答案:B
3、support部门的人难以有效的去推进工作,通常问题出在(10 分)
沟通与协调能力试题与答案
3.领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。()
4.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术()
5.现实生活中,如果其他条件大体相当,提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人,这就是感情效应
的表现()
6.处理群体性事件时,务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题()
(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决()
10.协调手段是领导协调的中介和桥梁()
11.几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突,形成一个梯度(是)
介入帮助协调就一定能得到解决
(是)
(否)
[参考答案](否)
人际冲突一旦表面化、公开化、恶化,就要认真研究对策,寻找妥善解决问题的途径,通常团体员工之间冲突的解决由第三者
介入帮助协调。P.171
18.在处理上下级矛盾时,一定要分清谁是谁非
(是)
(否)
[参考答案](是)
19.出谋划策是上级的事,员工只要听从指挥就行了
(是)
(否)
[参考答案](否)
20.信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里,以致影响领导者对环境做出正确判断
(是)
(否)
[参考答案](是)
21.两个个体间互相影响,互相依赖,这是心理学家凯利关于人际关系的观点
(是)
(否)
[参考答案](是)
22.上下级间既相互依存,又相互矛盾
(是)
(否)
正确错误
11.在计划经济的体制下,绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭,因而多劳者产生不公正感,
并产生心理失衡,长此下去容易爆发冲突。(判断)
如何正确处理上下级领导关系
如何正确处理上下级领导关系上下级领导关系是组织中非常重要的一种关系,它直接关系到组织的效率和员工的士气。
正确处理上下级领导关系对于个人的职业发展和组织的发展都非常关键。
下面详细介绍如何正确处理上下级领导关系。
第一,理解上下级领导关系的本质。
上下级领导关系是一种权力关系,领导者拥有指导、决策和控制员工的权力,而员工则根据领导者的指导和要求进行工作。
这种权力关系是组织中必然存在的,它不仅仅是一种职位关系,更是一种责任和义务。
第二,建立良好的沟通渠道。
良好的沟通是处理上下级领导关系的基础。
领导者要能够及时地传达工作要求和期望,而员工则要能够及时反馈工作中的问题和困难。
双方应该保持开放、坦诚的沟通,相互尊重和倾听对方的意见和建议。
第三,明确工作目标和期望。
领导者应该明确向员工传达工作目标和期望,告诉他们具体要做什么、如何做以及什么时候完成。
员工需要明确理解领导者的要求,并尽力去完成工作。
在实现工作目标的过程中,领导者应该给予员工必要的支持和帮助。
第四,建立信任和尊重。
信任和尊重是处理上下级领导关系的关键。
领导者要以身作则,展示自己的诚信和专业能力,通过自身的行动树立良好的榜样。
员工要尊重领导者的权威和决策,认可他们的专业能力和管理经验。
双方建立起相互信任的基础上,才能有效地合作和协调工作。
第五,合理分配工作和责任。
领导者应该合理地分配工作和责任,根据员工的能力和经验来安排工作任务。
同时,领导者要关注员工的工作负荷和工作压力,合理安排工作进度和工作量。
员工要在接受工作任务时,明确工作目标和要求,尽力完成工作,同时主动寻求领导者的帮助和指导。
第六,及时给予反馈和奖励。
领导者应该及时给予员工工作成果的反馈,包括肯定和批评。
肯定能够激励员工的积极性和主动性,而批评则能够帮助员工了解自己的不足之处并加以改正。
同时,领导者还应该适时给予员工适当的奖励和激励,以激发员工的工作热情和动力。
第七,解决冲突和问题。
在上下级领导关系中难免会出现冲突和问题,领导者和员工要能够以理性的态度对待和解决这些问题。
领导者如何处理上下级关系考试答案
学习课程:领导者如何处理上下级关系单选题1.处于“九五”位置的特点是回答:正确1. A 进可以攻、退可以守2. B 主要负责指挥战略性的发展方向3. C 关注和强调的内容通常为梦想、使命等4. D 以上都包括2.柳传志在联想强调的“管理三要素”是指回答:正确1. A 定战略2. B 建班子3. C 带队伍4. D 以上都包括3.处理“九五”和“九九”的关系时,要注意回答:正确1. A 两者角色是变化的2. B “九五”不能没有“九九”3. C “九五”应学会“深潜”4. D 以上答案都正确4.对“九五”应学会“深潜”的理解不正确的是回答:错误1. A 强调领导者不能只单纯听取周边人的意见2. B 强调领导者要深入到基层获取更广泛的言论和看法3. C 九九应该明确把握自己的位置4. D 以上答案都正确5.以下属于没有处理好“九九”和“九五”的关系的是回答:正确1. A 扮演“九五”的身份,始终不改变2. B “九五”要脱离“九九”的支持与配合3. C 两者之间要没有任何距离4. D 以上答案都正确6.领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力,表现在回答:正确1. A 不与下属议论上级2. B 不盲目地对流言蜚语表态3. C 领导人之间应把握人际关系的敏感度4. D 以上答案都正确7.在团队中建立伦理的前提在于回答:正确1. A 每个人的自我定位2. B 每个人的责任大小3. C 每个人的权力大小4. D 每个人的社会地位8.个人在处理人际关系,尤其是领导者在对下属进行领导的过程中,要求对方唯命是从是一个非常重要的内容。
回答:正确1. A 是2. B 否9.下属对领导者的追随,可能源于下属相信领导者可以帮助自己实现梦想、愿望及目标,而不是自己帮助领导者实现梦想、目标及愿望。
回答:正确1. A 是2. B 否10.下属之所以会愿意服从领导者的领导和管理,只是因为经济利益的驱动在发挥作用。
回答:正确1. A 是2. B 否11.“九五”与“九九”反映的是下级听从上级的关系问题。
《沟通与协调能力提升》试题及答案
商南县教体系统《专业技术人员沟通与协调能力的提升》试题姓名:单位:总分:一、单选题(每题2分,共20分)1、对全局进行调节的基础和前提是()A 协调全局的能力B 深入细节的能力C 驾驭全局的能力D 统观全局的能力2、关于信息沟通说法不正确的是()A 是实施领导的基本条件B 是统一下属意志不可缺少的领导艺术C 基本要素有信息传播者,信息接收者,信息内容,信息传播媒介和方式D 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程3、有关授权说法正确的是()A 增加上级的威信B 增加上级和下属的行政距离C 能自己办的事情就自己办D 授权与信任相关联4、传统企业组织的原则是()A 责任大于权力B 强调命令的统一性C 加强调教育和个人认知上的优势D 年龄、经验让位于科技5、在管理学上,同各位下属都保持同样适当的距离,称为()A 一视同仁B 公事以外才是朋友的原则C 平衡关系D 等距离原则6、同事间出现意见分歧,不能( )A 以商量的口气提出自己的建议B 公开场合对同事的错误提出批评意见C 有理也不要过分盛气凌人D 要成人之美7、()是指人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法A 正向思维B 逆向思维C 发散思维D 惯性思维8、沟通的重要媒介是()A 语言B 语音C 语调D 语法9、领导协调中处于主动的、中心的位置的是()A领导者B 协调对象C 协调手段D 协调目标10、对于()沟通,信息的清晰度受空间距离远近的影响A 电话B 网络C 口头D 会议二、多选题(每题3分,共30分)1、下面哪些是沟通的机会()A 开会B 一起听音乐C 讨论D 共进午餐2、在和儿童沟通时,语言要()A 简明B 用商讨的语气C 富有哲理D 形象3、由沟通造成的冲突主要来自( )A 语言表达困难B 误解C 沟通渠道中的干扰D 知识结构4、怎样做会失去同事的威信( )A 口若悬河B 太爱表现自己的人C 表现自己的优越感D 做出让别人认可和敬佩的事情5、沟通者要增强自身的文化底蕴,应该注意把握两个方面()。
沟通与协调能力考试题目与答案
沟通与协调能力考试( 一 ) 单选题:每题 1 分,共 30 题,只有唯一一个选项正确1.()是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A)能力(B)知识(C)实践(D)性格[ 分值: 1.0]2.上下级之间应如何保持距离()(A)距离完全消失,融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分,保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严[ 分值: 1.0]3.《圣经·马太福音》有句名言:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。
”说明()给别人留面子,其实也是给自己挣(A)面子(B)每个人希望和别人一样(C)这是属于信仰问题(D)个人的人品的提高要求[ 分值: 1.0]4.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()(A)展其长,避其短(B)及时汇报,反复疏通(C)大事讲原则,小事讲风格(D)完全服从指挥[ 分值: 1.0]5.有些人虽然思路敏捷,口若悬河,但总令人感到狂妄,多数是因为()(A)不为别人保全面子(B)太爱表现自己(C)被别人嫉妒(D)不与别人协作[ 分值: 1.0]6.不是严于律己做法的是哪一项()(A)听到别人的评论,要及时澄清验证(B)用全面发展的眼光看待事物多看别人的长处并以客观的态度(C)给人以评价(D)多倾听别人的意见[ 分值: 1.0]7.人类沟通的(),使他跟动物的沟通区别开来(A)目的性(B)选择性(C)双向性(D)互动性[ 分值: 1.0]8.让自己的想法成为上级的是指()(A)直接点破上级的错误(B)替上级做出你所谓的正确决策(C)用引导、探询、征询意见的方式(D)多次劝导上级接受自己的想法[ 分值: 1.0]9.下行沟通的作用不包括()(A)使下属敢解领导意图(B)增加领导者与被领导者的隔阂(C)减少误会(D)增强各级的联系[ 分值: 1.0]10.对()的人,要注意消除他内心的疑虑和误解(A)胆汁质(B)抑郁质(C)多血质(D)黏液质[ 分值: 1.0]11.关于中心和一般的关系错误的是()(A)中心是针对一般而言的(B)没有一般就没有中心(C)是互相对立的(D)没有一般就无所谓中心[ 分值: 1.0]12.对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于()(A)思想教育(B)物质鼓励(C)精神鼓励(D)个别教育[ 分值: 1.0]13.在管理学上,同所有下属都保持同样适当的距离,称为()(A)一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系(D)等距离原则[ 分值: 1.0]14.下列哪些不是领导目标的特点()(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标指明方向[ 分值: 1.0]15.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()思想政治工作要旗帜鲜明,坚持(A)“劝导”思想政治工作要坚持正面教育为(B)主和科学的工作方法坚持正确的作风和实事求是的原(C)则思想政治工作要旗帜鲜明,坚持(D)“灌输”[ 分值: 1.0]16.在组织系统内,()是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标(B)完善制度(C)情感沟通(D)各部门领导之间互相支持[ 分值: 1.0]17.哪种情况下,为上级出谋划策最好()(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时[ 分值: 1.0]18.我党群众路线的核心是()(A)一切为了群众,一切依靠群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求[ 分值: 1.0]19.在弹性空间内,被领导者()(A)有明显的受控感(B)可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉[ 分值: 1.0]20.一个人在处世接物方面所表现的,如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指()(A)习惯(B)气质(C)个性(D)性格[ 分值: 1.0]21.领导协调中处于主动的、中心的位置的是()(A)领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标[ 分值: 1.0]22.领导的核心特征不包括()是一种有着特定目标且始终如一(A)的行为方式在特定的团体中,人们总是期望一(B)个人来履行领导者的角色追随者认为领导者施加影响是合(C)法的领导们的行动是为了对人们产生(D)影响,使他们修正自己的行为[ 分值: 1.0]23.下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是()(A)是一种同志式的平等关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等(D)上级与下级在真理面前的平等[ 分值: 1.0]24.一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指()(A)说话能力(B)智力(C)沟通能力(D)谈判能力[ 分值: 1.0]25.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的()(A)基础性根源(B)政治因素(C)文化因素(D)导火索[ 分值: 1.0]26.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素()(A)组织中的各团体的目标越多(B)对信息的过滤出现偏差(C)人员流动率越高的团体(D)成员的工作的专门化[ 分值: 1.0]27.沟通是一种精神活动,沟通的效果如何,与沟通主体的()有着极大的关系(A)身体状态(B)心理状态(C)文化修养(D)社会背景[ 分值: 1.0]28.在和上级交往中,有责任感的下级要()(A)投其所好(B)仗义直言(C)一味讨好(D)服从上级[ 分值: 1.0]29.对于()沟通,信息的清晰度受空间距离远近的影响(A)电话(B)网络(C)口头(D)会议[ 分值: 1.0]30.下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A)本质上的创造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性[ 分值: 1.0]( 二 ) 多选题:每题 2 分,共 20 题,至少有两个选项正确,多选、少选、错选均不得分1.在国内人际关系一般如何划分()(A)按人际关系表现内容分类(B)按社会成员等级关系分类(C)按血缘关系分类(D)按社会职业关系分类[ 分值: 2.0]2.人与人心理上越来越近的表现为()工作团体中的每个成员感觉到心(A)情舒畅工作团体中的每个成员之间和睦(B)相处,互相体贴,互相关心工作团体成员中相互之间的关系(C)紧张、冷淡人际关系中的肯定、接纳、积极的(D)态度[ 分值: 2.0]3.小组讨论评价的评分标准包括()(A)发言次数多少(B)能否倾听别人意见(C)反应的灵敏性(D)敢于发表不同意见[ 分值: 2.0]4.领导通过会议沟通的方式来()(A)下达上级的方针政策(B)了解下属成员思想状况(C)交流经验(D)增深情谊[ 分值: 2.0]5.基层组织社会控制弱化表现在()本该在本地区本部门解决的问题(A)难以解决或无法解决基层领导对本地区、本部门群众关(B)注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问乡村基层组织对农民的行政控制(C)严重弱化中国社会基层组织的社会控制力(D)呈明显的弱化趋势[ 分值: 2.0]6.()是现代意义上的沟通。
公务员、专业技术人员《沟通与协调能力》试题及答案
《沟通与协调能力》试题及答案教材:专业技术人员能力建设教程《沟通与协调能力》中国经纬教育工程协会某地教育委员会组织编写中国传媒大学出版社摘录:一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是()。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确四、分析题1、沟通的意义和沟通的原则有哪些?2、结合实际,谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力?3、领导协调能力包括哪些方面的内容?对其进行测评有何意义?4、如何解决人际关系的冲突?5、在工作中应该如何处理与上下级的关系?6、如何培养和开发领导的协调能力?1、沟通的意义和沟通的原则有哪些?沟通的意义:沟通是人类社会交往的重要手段,是组织系统存在和发展的前提,是科学决策、正确决策的基础,是提升组织整体领导水平的重要途径。
沟通的原则有:合作原则,针对原则,及时原则,择机原则。
全文《沟通与协调能力》试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通,就是人们为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是()。
A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指(),它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、()就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中,不属于沟通的基本原则的一项是()。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则5、沟通能力具有的突出特征是()。
A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作,实现理想目标,必须获得()。
A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴,应该找到()。
如何进行上下级组织沟通-习题答案
如何进行上下级组织沟通-习题答案单选题正确D1.在组织中,建立畅通沟通渠道的要诀不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 认清目标,全面知己2. 错误!未找到引用源。
B 推敲意图,准确知彼3. 错误!未找到引用源。
C 争取天时、地利、人和4. 错误!未找到引用源。
D 不能打断、回应对方正确B2.在企业中,下达指令的常用方法不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 吩咐2. 错误!未找到引用源。
B 强制3. 错误!未找到引用源。
C 请托4. 错误!未找到引用源。
D 征询正确D3.进行高效会议沟通的主要类型不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 共识型2. 错误!未找到引用源。
B 传达型3. 错误!未找到引用源。
C 讨论型4. 错误!未找到引用源。
D 参会型正确C4.会议沟通的五大要素不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 议题要和参与开会的人有关2. 错误!未找到引用源。
B 会前要有充分的准备3. 错误!未找到引用源。
C 号召员工普遍参与4. 错误!未找到引用源。
D 参与开会人的态度正确B5.在开会时,议题达成的四个阶段不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 导入议题2. 错误!未找到引用源。
B 获得多种结论3. 错误!未找到引用源。
C 充分发言4. 错误!未找到引用源。
D 确定责任人正确D6.在与下级员工面谈时,上级不恰当的行为表现是:1. 错误!未找到引用源。
A 不与员工争论2. 错误!未找到引用源。
B 不打断员工说话3. 错误!未找到引用源。
C 不过早下结论4. 错误!未找到引用源。
D 尽量多说,让员工多听正确 A7.与上级沟通时,需要遵循的原则不包括:1. 错误!未找到引用源。
A 少问选择题,多问判断题2. 错误!未找到引用源。
B 有问必答3. 错误!未找到引用源。
C 接受批评,不推卸、不辩解4. 错误!未找到引用源。
D 调整好心态,无怨言地接受任务正确 A。
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学习课程:领导者如何处理上下级关系
单选题
1:处于“九五”位置的特点是回答:正确
1. A 进可以攻、退可以守
2. B 主要负责指挥战略性的发展方向
3. C 关注和强调的内容通常为梦想、使命等
4. D 以上都包括
2:对“九五”不能没有“九九”的理解正确的是回答:正确
1. A 作为领导者的“九五”是无法脱离“九九”的支持与配合的
2. B 在一个组织中通常的情况是,“九九”往往扮演着相对强硬的基层领导角色
3. C 在现代社会中从事领导岗位,至少要能够得到“九九”的积极响应
4. D 以上答案都正确
3:柳传志在联想强调的“管理三要素”是指回答:正确
1. A 定战略
2. B 建班子
3. C 带队伍
4. D 以上都包括
4:对“九五”应学会“深潜”的理解不正确的是回答:错误选D
1. A 强调领导者不能只单纯听取周边人的意见
2. B 强调领导者要深入到基层获取更广泛的言论和看法
3. C 九九应该明确把握自己的位置
4. D 以上答案都正确
5:对领导者的信和忠诚的理解正确的是回答:正确
1. A “信”有“大信”与“小信”之分
2. B 如果只是忠诚于某一个个人,对其不正确的指示也盲目服从,那么表现出的就是“愚”
3. C 个人只有始终秉持“大信”才能称之为忠诚
4. D 以上答案都正确
6:以下属于没有处理好“九九”和“九五”的关系的是回答:正确
1. A 扮演“九五”的身份,始终不改变
2. B “九五”要脱离“九九”的支持与配合
3. C 两者之间要没有任何距离
4. D 以上答案都正确
7:领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力,表现在回答:正确
1. A 不与下属议论上级
2. B 不盲目地对流言蜚语表态
3. C 领导人之间应把握人际关系的敏感度
4. D 以上答案都正确
8:在团队中建立伦理的前提在于回答:正确
1. A 每个人的自我定位
2. B 每个人的责任大小
3. C 每个人的权力大小
4. D 每个人的社会地位
9:个人在处理人际关系,尤其是领导者在对下属进行领导的过程中,要求对方唯命是从是一个非常重要的内容。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
10:下属之所以会愿意服从领导者的领导和管理,只是因为经济利益的驱动在发挥作用。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
11:所谓“大信”就是言行一致,表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和梦想,不是忠诚于某一个人。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
12:现代组织的具体经营管理中,“九五”和“九九”的角色关系是固定不变的。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
13:在一个组织中通常的情况是,“九九”往往扮演着相对强硬的基层领导角色,而“九五”则适时地出面协调由此而产生的内部纷争。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
14:“九五”和“九九”可以亲近,但不能亲密,双方都应该注意保持恰当的距离。
回答:正确
1. A 是
2. B 否
15:领导人的政治素质是指领导者对组织内部人际关系潜规则的把握和掌控能力。
回答:正确
1. A 是
2. B 否。