监控室火警应急预案

监控室火警应急预案

监控室电梯困人应急预案

一、消防监控室发现电梯困人后一方面通过监控系统了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过电话迅速告知厂家，请求派人或联系工程物料部询往解救。同时迅速通知管理处组织护卫员员到现场协助维二、监控中心通过使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作，安慰被困者，要求被困者保持冷静，耐心等待求援。尤其旳被困惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫被困者不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向厂家或管理处汇报。

三、如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助。

四、详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

监控室火警应急预案

一、发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员进行确认。

火情确认后立即通报119,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和二、

组织疏散。

三、立即将火情通报物业总经理或值班领导，并通过监控密切观察周边情况，严防坏人趁火打劫。

四、坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

五、接到现场灭火工作总指挥传达的在楼内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐楼层上门通报，通报顺序为：起火楼层及相邻楼层起火层上面2层起火层下面1层。六、详细记录火灾扑救工作的全过程，协助有关部门做好善后处理工作。七、初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，监控室收到指令后：(1)启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

(2)向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等；

(3)将监控镜头定在起火楼层密切监视；

(4)检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

八、火灾报警要求：

1、内部报警应讲清或问清：

A.起火地点;

B.起火部位；

C.燃烧物品;

D.燃烧范围；

E.报警人姓名;

F.报警人电话。

2、向“119”报警应讲清：

A.综合楼或营业网点的名称;

B.火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；

C.火灾发生部位;

D.燃烧物品；

E.火势状况;

F.接应人员等候地点及接应人；

G.报警人姓名;H.报警人电话。

手提灭火器使用标准

—、灭火操作

1、手提灭火器，先将灭火器上、下翻转儿次，将干粉筒内的干粉抖松。

2、扯去铅封，拔去保险销，立于离着火点的有效距离处。

3、手握胶管，将喷嘴对准火焰根部，按压使干粉喷出，适当摆动喷嘴，使喷雾横扫整个火焰根部并逐渐向前推移。

4、如遇多处明火，可移动位置喷射失火点，直到火焰安全熄灭，不留明火为止，以免复燃。

5、灭火后，抬起灭火器压把，即停止喷射。

二、安全事项

1、灭火时，不可冲击液面，以防飞溅。

2、灭火器一经开启后，不能保存，要重新灌气，装粉后才能保证使用。

3、使用时若遇干粉喷不出情况，应慢慢拧松盖，让气粉喷出。

监控室警情应急预案

一、监控室发现警情后，立即通知管理处赶赴现场，并详细告知警情位置及情况。

二、警情确认后向公安机关进行报案。

三、留意罪犯特征，并密切观察情况，为公安机关尽可能的多提供破案线索。

四、做好事件的手工录像工作。

五、管理处人员闻警后立即赶赴现场，保持镇静，控制事态，禁止任何人在现场走动，并礼貌地劝阻无关人员进入现场，以方便公安人员现场调查。六、管理处人员保护好现场，做好案情记录，并将处理结果报告公司领导，并协助破案。

七、监控室做好各项记录