区域经理培训.
营养餐配送公司区域经理人员培训记录
营养餐配送公司区域经理人员培训记录1. 培训目的本次培训旨在提升营养餐配送公司区域经理的管理能力和专业知识,使其能够更好地组织和协调区域内的配送工作,确保营养餐的准时配送和服务质量。
通过本次培训,希望能够提高区域经理的团队管理、危机处理和业务拓展能力,以及对营养餐行业的了解和专业知识。
2. 培训内容2.1 团队管理•团队建设:了解团队建设的重要性,学习如何激励团队成员,提高团队凝聚力和合作效率。
•岗位职责:明确每个岗位的职责和工作要求,确保团队成员的工作能力和责任意识。
•绩效考核:学习如何制定合理的绩效考核指标,建立激励机制,提高团队成员的工作积极性和效率。
2.2 危机处理•问题识别:学习如何及时发现和识别问题,分析问题的原因和影响,制定解决方案。
•危机预防:了解常见的危机情况,学习如何预防和化解危机,保障配送工作的顺利进行。
•紧急应对:培养应急处理能力,学习如何在紧急情况下迅速做出决策和行动。
2.3 业务拓展•市场调研:了解营养餐市场的发展趋势和竞争状况,学习如何进行市场调研和分析。
•客户管理:学习如何建立和维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
•业务拓展:学习如何开拓新客户和市场,提高销售额和市场份额。
2.4 营养餐行业知识•营养学基础:了解人体所需的各种营养素和推荐摄入量,学习如何根据不同人群的需求提供营养餐。
•食品安全:学习食品安全管理的基本原则和方法,了解食品安全法规和标准。
•营养餐配送流程:详细介绍营养餐的配送流程和操作规范,保证配送过程的卫生和安全。
3. 培训形式本次培训将采用多种形式,包括讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等,以提高培训效果和参与度。
培训期间还将安排实地考察,让区域经理们亲身体验营养餐配送的实际操作和工作环境。
4. 培训计划第一天•上午:–开班典礼:介绍培训目的和内容,激发学员的学习热情。
–团队建设:通过团队游戏和讨论,加强学员之间的交流和合作。
•下午:–岗位职责:详细介绍各个岗位的职责和工作要求,让学员们对自己的职责有清晰的认识。
长安福特-区域经理QC服务强化高阶培训
1 须正确检查,先把钥匙打开,再着车.
排挡杆(交流)
0.5
手刹(交流)
0.5
空调(交流)
1
音响(交流)
`1
雨刷(交流)
1 须包括档位与喷水
大灯及转向灯灯光(交流)
0.5
室内 天窗开关(交流) 四门升降开关(交流) 喇叭(交流) 主副安全带(交流)
1` 1 1 1 须请客户配合
熟能
尾灯(交流)
1 请相关人员(如客户)配合
长安福特 区域经理QC强化高階培训
宋华平
重庆
Data AM, May 21 PM, May 21 AM, May 22 PM, May 22 AM, May 23
Agenda
Duration 9:00~12:00 13:30~16:00 9:00~12:00 13:30~16:00 9:00~12:00
DCRC
服务前台 零件部 销售部
首保提醒率 预约率
服务回访率 抱怨解决率 互动接待率 准确报价率 准时完工率
终检率 交车解释率 零件预拣率 服务介绍率
区域 接车区
是否安装新版DMS 举升机 电脑 打印机 控工板 工单夹
磁条准备 车间
机电工位
数量
54321
过夜车辆比率
两柱举升机
54321
车间
生产率
四柱举升机
记录。
➢ 将客户引导至安全、适当的位置。 ➢ 坐入车内。
√
➢ 按喇叭、接通清洗器和刮水器。
➢ 检查手刹。
➢ 检查车内控制装置 ➢ 记录里程表和油表读数
√
➢ 拿到车辆手册、保险卡等理赔资料
➢ 释放发动机盖、行李箱和燃油箱盖
√
松果出行中高层安全管理培训内容
松果中高层安全管理培训 ——区域经理松果出行安全合规部目录第一章 法律法规第二章 安全运营责任第三章 安全效益第四章 典型事故案例分析第五章 安全管理重点第六章 企业安全文化2一、安全生产法律法规的体系:层次定义主要法规1国家综合法律《宪法》、《刑法》、《民法》等2国家安全专业综合法律法规《安全生产法》、《职业病防治法》、《劳动法》、《消防法》、《危险化学品安全管理条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《道路交通安全法》、《道路交通管理条例》、《仓库防火安全管理条例》等3国家安全技术标准有关电气安全、机械安全、防火防爆、劳动防护用品等方面的国家标准、《建筑设计防火规范》4行业、地方法规《城市和公路交通管理规则》、《地方生产安全事故调查处理工作程序》、爆炸危险场所安全规定、《城市和公路交通管理规则》、行业标准、省(市)劳动保护条例等5企业规则制度企业安全责任制度、企业安全操作规程等二、重要安全生产法律法规:1、《安全生产法》新修订的《安全生产法》于2014年12月1日起实施。
第三条 安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。
“安全第一”的含义是在处理安全和生产的关系上,优先考虑员工的人身安全,实行“安全优先”原则。
“预防为主”的含义是指按照事故发生的规律和特点,将事故消灭在萌芽状态,所有事故都是可控的,只要充分重视,预防措施得当。
“综合治理” 的含义就是标本兼治,重在治本,综合运用科技手段、法律手段、经济手段和必要的行政手段,解决安全生产问题。
二、重要安全生产法律法规:第四条 生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度,完善安全生产条件,确保安全生产。
第五条 生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。
中国铁塔笔试面试区域经理培训建设PPT课件
建设维护部
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
说明
培训大类
具体培训课程
大纲
占比
1、区域经理、项目经理工作职责
区域经理、项目经理工作指导手册
3、区域经理、项目经理工作流程
20%
4、区域经理、项目经理工作要求
1.铁塔选型及适用场景。
2.1 选址管理
选址工作内容
根据实际需求选定铁塔(含增高架、抱杆)、机房安装位置,满足站址设施建设条件;办理引电手续、 工程施工手续;签署场地租赁合同;协调业主配合工程施工及维护作业,确保客户具备装机、传输接入 条件
合同签订要求
应签订较长期的场地租赁合同,城市站址协议期要求在5年以上,农村站址协议期要求在10年以上,付 款方式应为年付,严格控制一次性支付,因特殊理由需一次性支付的一事一议,由地市公司专项决策
第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方。应严格控制第三方公司选址,签订 转租合同需一事一议,由地市分公司专项决策 城市住宅小区、商务楼宇等区域,与业主就选址意向进行沟通,达成租赁意向的纳入站址储备库。部分 对网络覆盖质量重要度高的站址,可与业主签订短期租赁合同 选址费: 选址费计列通信站址的在建工程成本,在“在建工程”科目下设“选址费”明细科目单独核 算,在工程交资后一并转列“固定资产”核算管理
角钢塔、钢管塔适用于县城、乡镇、田野、丘陵、山区等 普通单管塔及景观塔适用于城区、居民小区、高校、商业区、景区、工业园区、新建开发区、道路
、交通枢纽等 路灯杆塔适用于城区道路、交通枢纽,广场等 仿生树适用于景区 落地拉线塔适用于山区及空旷地区 屋顶拉线塔、增高架、支撑杆适用于县城、乡镇、工业园区等屋面租用基站 抱杆适用于县城、乡镇、工业园区、城区、居民小区等屋面租用基站
区域市场管理动作分解培训-魏庆
区域市场管理动作分解培训魏庆★课程意义——为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)☆一个区域经理在自己的区域市场上其实就是一位总经理—经销商、KA、通路、终端、促销、人员、配送……全要管。
区域经理的市场管理水平直接决定整个企业的业绩。
☆在本系列课程中魏庆先生秉承他一贯的“理念宣导落实到动作分解”的培训风格,提炼区域市场管理过程中经常遇到的残局和难题,讲述这些残局的破解办法,进一步细化为“上午听完下午就能用”的具体动作。
从而在区域市场管理的思路、方法、应变能力、规划能力各个层面给学员带来非常有实效性的帮助。
★课程目标——通过学习本课程,您将实现以下转变1.建立区域市场管理健康思路2.明确区域市场管理的常见问题3.明确每个问题的解决方法4.每一个解决方法落实到具体动作5.形成区域市场管理行动指南《区域市场管理动作分解培训》系列课程之一销量考核绝招动作分解第1讲销量考核的困惑【本讲重点】1.前言2.做销售好像是有“命”的3.销售人员“偷机”完成销量的12个“损招”课程导论本课程主要讲述三方面的内容:1.区域市场管理的健康思路大多数区域经理面临销量压力的时候,都会有一个习惯性的动作,即要求促销,比如买五送一,买100箱送10箱,制定特价等等。
有的时候就是没有理由的促销,比如,其他果汁降价了,我的产品也需要相应降价,否则就很难取得竞争优势。
但实际上,当一个区域经理纵览市场的全局时,往往会发现,原来促销不是提高产品销量的惟一方法。
你以为做得很好的市场,还有很多漏洞和低级错误,如果把这些低级错误改掉,把这些漏洞补上,产品的销量就会增大。
这种面对市场能够冷静的分析,寻找解决问题的方法的能力就是理性思考。
2.常见问题及具体解决方法一个企业在开拓区域市场时,永远都有漏洞,本课程介绍了影响一个区域市场销量的常见问题,比如,大家非常头疼的冲货;经销商不开拓超市市场;企业拿了订单,经销商不送货;超市里一做促销销量就增加,一停止促销销量就滑下来等等。
某某某公司区域经理入职培训文件
某某某公司区域经理入职培训文件一、培训目的欢迎您加入我们某某某公司,并成为区域经理的一员。
本次入职培训旨在帮助您全面了解公司的文化、价值观、业务流程、管理模式以及您作为区域经理的职责和权利,以便您能够快速适应新的工作环境,高效开展工作,为公司的发展做出积极贡献。
二、公司概况(一)公司历史与发展某某某公司成立于_____年,经过多年的努力和发展,已经成为行业内的知名企业。
公司始终秉持着“客户至上,质量第一”的经营理念,不断开拓创新,为客户提供优质的产品和服务。
(二)公司组织架构公司采用了扁平化的组织架构,以提高决策效率和沟通效果。
总部设有市场营销部、研发部、生产部、财务部、人力资源部等核心部门,各区域设有相应的分支机构,由区域经理负责管理和协调工作。
(三)公司业务范围公司主要从事_____产品的研发、生产和销售,产品涵盖了_____等多个领域,广泛应用于_____等行业。
三、企业文化与价值观(一)企业文化我们的企业文化是“团结、创新、诚信、共赢”。
团结是我们的力量源泉,创新是我们的发展动力,诚信是我们的立足之本,共赢是我们的追求目标。
(二)价值观1、客户导向始终以客户的需求为出发点,提供超越客户期望的产品和服务,不断提高客户满意度和忠诚度。
2、团队合作强调团队成员之间的协作和互助,共同攻克难题,实现团队目标。
3、持续学习鼓励员工不断学习新知识、新技能,提升自身素质,适应公司和市场的发展变化。
4、责任担当对工作负责,对结果负责,勇于承担责任,积极解决问题。
四、区域经理的职责与权利(一)职责1、销售管理制定并执行区域销售计划,完成销售目标;开拓新客户,维护老客户关系,提高市场份额;收集市场信息,分析市场趋势,为公司的市场营销策略提供参考依据。
2、团队管理组建和管理区域销售团队,招聘、培训、考核和激励员工,提高团队整体素质和工作效率;协调团队成员之间的工作,营造良好的工作氛围。
3、渠道管理开发和维护区域销售渠道,与经销商、代理商等合作伙伴保持良好的合作关系,确保产品的顺利销售;监督渠道销售情况,及时解决渠道合作中出现的问题。
如何做一个优秀的区域经理
如何做一个优秀的区域经理在公司中担任区域经理的职位是一个重要的管理职位,不仅要具备出色的领导才能,还需要具备全面的业务知识和良好的人际沟通能力。
下面将从职业素养、团队管理、业务技能以及自我成长四个方面来探讨如何做一个优秀的区域经理。
一、职业素养作为一个优秀的区域经理,首先要有高尚的职业道德和品质。
要保持诚实守信,言行一致,做到说到做到。
同时,要具备高度的责任心,在工作中严格要求自己,认真对待每一项工作。
其次,要具备积极进取的精神。
区域经理需要时刻关注市场变化和竞争对手的动态,及时调整自己的工作策略,不断改进工作方法,提高工作效率。
此外,良好的人际关系是成为一名优秀的区域经理的重要条件。
区域经理需要与公司内部的各个部门保持良好的协作关系,与团队成员之间建立互信互助的合作伙伴关系,同时要与客户保持良好的沟通和合作,提升客户满意度。
二、团队管理作为一个区域经理,团队管理是你最重要的工作之一。
首先,要带领团队制定明确的目标和规划,确保团队成员都能明确工作重点和任务。
同时,要指定明确的工作指标和KPI,通过考核机制激励团队成员更好地完成工作任务。
其次,要关注团队成员的培养和发展。
区域经理应该了解每个员工的优势和不足,并将工作任务分配给合适的员工。
在工作过程中,要给予员工必要的指导和培训,帮助他们不断提升自己的能力。
此外,要加强团队的沟通和合作。
区域经理应该建立良好的沟通机制,定期组织团队例会,及时反馈工作信息,促进团队成员之间的交流和协作,增强团队的凝聚力。
三、业务技能作为区域经理,业务技能是必不可少的。
首先,要熟悉所负责区域的市场情况和竞争对手的动态。
了解市场需求,分析竞争对手的优势和劣势,制定更具竞争力的市场营销策略。
其次,要具备良好的销售和谈判能力。
区域经理需要与客户进行销售和谈判,争取更多的销售机会和订单。
同时,要关注客户的需求和意见,及时解决客户问题,提高客户满意度。
此外,要掌握团队管理和协作的技巧。
区域经理年度培训计划范文
区域经理年度培训计划范文
根据公司的发展需要和区域经理的职业素质提升要求,制定以下年度培训计划:
1. 培训目标:通过培训,全面提升区域经理的管理能力和领导水平,使其能更好地实现公司的战略目标,带领团队取得优异业绩。
2. 培训内容:
- 经营管理知识培训:包括战略规划、人才管理、绩效考核、团队建设等方面的知识培训,帮助区域经理深入了解管理的本质,提高管理能力;
- 销售技巧培训:包括销售策略、客户管理、销售技巧等方
面的知识培训,帮助区域经理更好地带领团队开拓市场,提高销售业绩;
- 沟通协调能力培训:包括有效沟通、冲突处理、团队沟通
等方面的培训,帮助区域经理增强与团队成员和上级的沟通协调能力,推动团队协作;
- 领导力培训:包括领导力评估、领导力培养、领导风格等
方面的培训,帮助区域经理提高领导力,成为优秀的领导者。
3. 培训方式:采取集中培训和分散培训相结合的方式,包括线下培训、在线学习、实战演练等形式,以满足区域经理的学习需求和实际工作需求。
4. 培训时间安排:根据实际情况和工作安排,合理安排培训时间,确保培训的顺利进行和取得预期效果。
5. 培训效果评估:制定培训效果评估方案,建立有效的评估机制,对培训效果进行定期评估和反馈,及时调整和改进培训计划,确保培训目标的达成。
通过以上年度培训计划的制定和实施,相信可以有效提升区域经理的管理能力和领导水平,为公司的发展注入新动能。
做区域经理的思路和方法
做区域经理的思路和方法
做区域经理需要具备一定的思路和方法,以下是一些建议:
1. 制定明确的目标和计划:作为区域经理,首要任务是制定明确的目标和计划,包括销售目标、市场份额、客户满意度等。
确保每个员工都清楚自己的目标,并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
2. 建立有效的团队管理和沟通:区域经理需要管理一支团队,因此建立有效的团队管理和沟通非常重要。
与团队成员保持密切联系,定期开会、进行工作分享和反馈,及时解决问题和挑战,确保团队协作高效。
3. 激励和培训员工:区域经理需要激励并帮助员工达到他们的最佳表现。
可以通过奖励制度、晋升机会和持续的培训来激励员工发展。
定期进行员工绩效评估,根据结果提供针对性的培训和发展计划。
4. 监控和分析市场情况:区域经理需要时刻监控和分析市场情况,包括竞争对手的动态、市场趋势和客户需求变化等。
通过市场调研和数据分析,及时调整营销策略和销售计划,以保持竞争优势并实现业绩目标。
5. 建立良好的客户关系:区域经理需要与关键客户建立和维护良好的关系。
通过定期拜访客户、了解他们的需求和反馈,解决问题并提供优质的产品和服务,加强客户满意度和忠诚度。
6. 风险管理和问题解决:区域经理需要具备风险管理和问题解决的能力。
及时识别和评估潜在的风险和问题,并采取适当的措施来控制和解决这些问题,以最大程度地减少对业务和团队的影响。
总而言之,做区域经理需要有良好的计划和沟通能力,激励和培养员工,监控市场和客户情况,保持良好的客户关系,处理风险和问题。
通过合理的方法和思路,区域经理能够更好地管理区域业务,实现绩效目标。
区域经理培训调研计划范文
区域经理培训调研计划范文一、调研目的区域经理是一个公司在特定区域内的管理者,对于公司整体业务的发展和运营有着至关重要的影响。
因此,为了提高区域经理的管理水平和能力,将区域经理培训列入公司重要的管理工作之一。
本次调研的目的是为了了解现有区域经理培训存在的问题和不足,及时进行改进和优化,提高培训效果,以更好地适应公司业务的发展需求。
二、调研范围本次调研主要围绕以下几个方面展开:1. 已有的区域经理培训方案及课程设置2. 区域经理的实际管理需求和挑战3. 区域经理培训的效果评估4. 区域经理培训的需求调研5. 其他相关问题三、调研方法1. 问卷调研:设计问卷,邀请公司现有区域经理参与,了解他们对培训计划的需求和建议。
2. 实地访谈:邀请公司高层领导以及其他相关部门负责人,了解他们对于区域经理培训的期望和需求,以及公司未来发展战略对于区域经理培训的考量。
3. 案例分析:选择一些成功的区域经理案例进行深入剖析,了解他们成功的经验和要点,为培训方案提供借鉴。
4. 网络调研:查询国内外相关的区域经理培训案例和经验,吸取其他单位的成功经验,为我司培训调研提供借鉴。
四、调研内容1. 已有的区域经理培训方案及课程设置- 目前公司已有的区域经理培训方案是怎样的?培训内容主要包括哪些方面?- 培训内容的设置是否与实际管理需求相符?- 哪些内容是区域经理最需要的?2. 区域经理的实际管理需求和挑战- 区域经理在工作中最大的困难和挑战是什么?- 区域经理在日常管理中最需要提高的能力是哪些?- 公司发展战略对于区域经理的管理要求如何?3. 区域经理培训的效果评估- 公司目前的培训方案对区域经理的实际管理水平提升有多大帮助?- 区域经理在实际工作中能否运用所学知识和技能?- 培训后区域经理的业绩和绩效有何明显提升?4. 区域经理培训的需求调研- 区域经理对于公司培训的期望和建议是什么?- 公司其他部门对于区域经理培训的建议和期望是什么?- 公司对于区域经理培训的投入和支持力度如何?5. 其他相关问题- 公司其他部门对于区域经理培训的建议和期望是什么?- 公司对于区域经理培训的投入和支持力度如何?五、调研结论根据综合调研结果,归纳总结出以下几点结论:1. 现有的区域经理培训方案需要优化。
销售经理带新下属带训手册
销售经理新下属带训手册目录:一、区域销售经理培训流程图二、区域经理半年带训计划1、第一阶段——新人入职与考察(1~7天)2、第二阶段——新人持续培训阶段(8~18天)3、第三阶段——新人过渡,初下市场(20~60天)4、第四阶段——挑战任务,扬帆起航(40-90)5、第五阶段——表扬鼓励、建立互信(90~120天)6、第6阶段——融入团队,主动工作(120天~150天)7、第7阶段——赋予使命,适度授权(150~180)8、第8阶段——总结经验,制定发展(180天)9、第9阶段:九九归一,全方位关注(每一天)一、区域销售经理新人阶段培训流程图:随着奥昆和美煌行业影响力不断扩大,销售团队越来越壮大,销售人员的培养和留用直接关系到销售业绩的达成。
新员工到市场后,远离公司总部,最直接的影响者就是大区经理。
二、新人入职:集中培训1、第1阶段——新人入职与考查,让他知道公司的要求,初步考查他是否符合岗位需求(1~7天)为了让员工在7天内迅速融入企业、让公司在最短的时间里了解这个员工是否是该岗位需要的人,人事部和培训部需要做到下面七点:1、给新人介绍新人培训的时间和经历,并通告在公司学习时的规定和要求;2、开一个欢迎仪式,介绍烤房里的每一个人相互认识;3、直接上司与其单独沟通(或电话、微信沟通):让其加快了解公司文化、区域情况等,通过沟通了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好等,并和人事部、培训部保持沟通,考查新员工的综合情况。
4、HR负责人面谈新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值,重点强调奥昆军魂的执行文化。
5、安排1~2天市场实习,以考察该员工工作主动性、临场应变能力、与客户的沟通能力等。
6、烤房导师记录并观察该员工在烤房的学习情况,并反馈给人事及用人部门。
7、新员工在公司培训期间,每天填写《奥昆区域经理入职成长手册》,记录每天的学习与思考。
8、安排一次个人风采展示演讲,由人事部、培训部组织,从员工自我介绍判断员工的过往经历、信息收集能力、对公司文化的态度等,判断是否符合公司及岗位需求。
区域经理培训计划方案
一、培训背景随着公司业务的不断扩展,区域经理作为公司业务发展的关键角色,其管理能力和业务水平直接影响着公司的市场竞争力。
为提升区域经理的整体素质,增强其市场开拓和团队管理能力,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升区域经理的市场敏锐度和竞争意识。
2. 增强区域经理的团队领导力和沟通协调能力。
3. 提高区域经理的营销策略制定和执行能力。
4. 强化区域经理的财务管理意识和风险控制能力。
5. 培养区域经理的持续学习能力和创新精神。
三、培训对象公司所有区域经理,包括正副经理及助理。
四、培训内容1. 市场分析与竞争策略- 市场调查与数据分析- 竞品分析及应对策略- 市场营销策略制定与执行2. 团队管理与领导力- 团队建设与激励- 领导风格与沟通技巧- 冲突管理及团队协作3. 财务管理与风险控制- 财务报表分析- 成本控制与预算管理- 风险识别与防范4. 个人素质提升- 时间管理与效率提升- 情绪管理与压力释放- 持续学习与创新思维五、培训方式1. 内训课程- 邀请行业专家和公司内部优秀讲师授课。
- 采用案例教学、互动讨论、角色扮演等形式。
2. 外部培训- 选派区域经理参加行业培训课程和研讨会。
- 与知名商学院合作,开展定制化培训项目。
3. 实践锻炼- 开展实地考察、市场调研、项目管理等实践活动。
- 通过轮岗制度,让区域经理在不同岗位和部门积累经验。
六、培训时间与地点1. 培训时间:每月举办一期,每期3-5天。
2. 培训地点:公司内部培训室或外部培训基地。
七、培训评估与反馈1. 培训结束后,对参训人员进行考核,包括笔试、面试、案例分析等。
2. 收集参训人员的反馈意见,不断优化培训内容和方式。
3. 定期对区域经理的培训效果进行跟踪评估,确保培训目标的实现。
八、预算与保障1. 培训费用:包括讲师费、场地费、资料费等。
2. 人力资源保障:成立培训工作小组,负责培训计划的制定、实施和评估。
3. 资源保障:提供必要的培训场地、设备、资料等。
药店区域经理培训计划方案
药店区域经理培训计划方案一、培训目标1. 培养区域经理的领导能力,使其具备良好的团队管理和沟通能力。
2. 帮助区域经理提升业务技能,包括销售管理、市场营销、库存管理、人力资源管理等方面的能力。
3. 提高区域经理对行业发展趋势的了解,增强市场竞争意识,提升企业的竞争力。
4. 培养区域经理良好的职业道德和工作态度,使其具备较强的综合素质。
二、培训内容培训内容主要包括以下几个方面:1. 领导力培训- 领导力概念及特点- 领导力的培养和提升- 团队管理和协作能力- 沟通技巧和冲突解决2. 业务技能培训- 销售管理- 市场营销策略- 库存管理与采购- 人力资源管理3. 行业知识培训- 药店行业发展趋势- 竞争分析与市场定位- 新技术、新产品、新业务的学习4. 职业素养培训- 职业道德和职业操守- 工作态度和团队合作精神- 自我管理和职业规划三、培训方式培训方式主要采用线下培训和线上学习相结合的方式,具体包括:1. 线下培训- 组织专题讲座、研讨会、案例分析等形式的培训活动,由专业讲师或行业专家进行授课。
- 安排现场考察和实地调研,让区域经理亲身体验和学习实践。
- 组织团队建设活动和角色扮演,提升团队协作意识和沟通能力。
2. 线上学习- 建立在线学习平台,提供丰富的教学资源和学习资料,包括视频课程、学习资料、在线测试等。
- 开展在线讨论和互动学习,促进区域经理的交流和学习。
- 定期组织网络直播讲座和在线答疑,及时解决区域经理的学习和工作问题。
四、培训周期和方式1. 前期培训- 第一阶段:入职培训,主要包括企业文化、制度规定、业务流程等方面的基础知识培训,持续1-2周。
- 第二阶段:业务技能培训,主要包括销售管理、市场营销、库存管理、人力资源管理等方面的专业培训,持续3-4周。
2. 中期培训- 第三阶段:领导力培训,主要包括团队管理、沟通技巧、冲突解决等方面的高级管理培训,持续2-3周。
- 第四阶段:行业知识培训,主要包括药店行业发展趋势、竞争分析与市场定位等方面的行业前沿知识培训,持续1-2周。
销售助理到培训区域经理的过程
销售助理到培训区域经理的过程现实:几年过去了,少数的业务员成了经理、总监、甚至是老板,而大多数的业务员还在原先的职位上坚守岗位。
很多在基层干了五六年依然是个业务员,都干的麻木了,对于晋升和加薪已经不抱什么希望-——认为这就是命,咱没那个命,轮也不会轮到我,只要能混个衣食无忧就0K了;有的则一直在抱怨、发牢骚、天天在叫“千里马常有而伯乐不常有”。
这些人就没有总结过为什么别的业务员能够很快获得晋升?为什么你总是默默无闻的“老黄牛”?事实:“很多所谓在基层工作了五年老销售,只不过是第一年的积极努力,再加上四年的消极重复而已,挫折磨平了个性、时间磨灭了激情;工作已经完全程式化,很少去思考、总结、改变自己、提升自己,已经被环境完全同化了,做事已经没有了创造性。
”下面讲一个真实的故事,希望能给在一线默默拼博,盼望一天能出人头地的业务员朋友们一点启发:朋友A是一个退伍老兵,因为初中没毕业,所以退伍安置不了好工作,给分到一家效益不好的企业工作,工作了没几个月就下岗了。
A于是四处找工作,可很多企业一看到A的学历就直摇头。
A来到人才市场看到一家经销商在招业务员,而且基本上对学历没有要求。
凭着良好的个人形象、出众的谈吐、再加上退伍军人的“驰名商标、金字招牌”-—(吃苦耐劳,踏实肯干),一举打动了面试者,老板当场拍板,叫A第二天就去上班,一个月工资600元,半年多没挣到过一分钱的A立马就答应了。
不畏困难A的主要工作是老板代理的一个老产品(G牌方便食品)整个市区所有零售网点铺市和市场维护。
当时G产品在当地已经做了两年了,由于当地属于三级城市厂家对该市场不太重视,投入资源较少,而经销商又是出了名的“铁公鸡”和“周扒皮”,业务员经常换,所以挺不错的产品在当地一直卖不好,遗留的问题也特别多,市场口碑极差,而且方便食品又是一片竞争激烈的红海并不好做。
感恩的心而A作为一个新手对于这些困难一点畏难情绪都没有,(新生牛犊不畏虎),反而对这份来之不易的工作有一份感恩的心态,下定决心一定要干好!用自己的成绩向以前那些因为学历低而不给自己机会的老板证明自己的能力,走好职业生涯的第一步。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
室分专业
《室内分布系统建设指导意见》及其附件 《 中国铁塔大型项目设计编制指导意见(试行) 》及其附件 《中国铁塔股份有限公司室内分布系统施工及验收规范(试行)》
区域经理管理
《区域经理工作指导手册》 《中国铁塔建设维护安全管理手册》 4
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识
注:拟建地面塔的站址距离电力、通信线路、加油站、加气站、铁路、其他建筑物等危险、重要设施的 水平距离宜不小于地面塔高的1.3倍。
7
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识
六、区域经理管理
3.1 项目管理
建维部项目经理职责分工
省公司建维部项目经理 地市公司建维部项目经理
六、区域经理管理
2.1 选址管理
选址工作内容
根据实际需求选定铁塔(含增高架、抱杆)、机房安装位置,满足站址设施建设条件;办理引电手续、 工程施工手续;签署场地租赁合同;协调业主配合工程施工及维护作业,确保客户具备装机、传输接入 条件
合同签订要求
应签订较长期的场地租赁合同,城市站址协议期要求在5年以上,农村站址协议期要求在10年以上,付 款方式应为年付,严格控制一次性支付,因特殊理由需一次性支付的一事一议,由地市公司专项决策
选址期限
自客户提出正式需求开始,到完成选址并向客户反馈《需求订单确认表》,不超过30个工作日
Байду номын сангаас
选址方式
协调政府资源选址 协调省、市、县政府机关获取政策支持,开放政府办公场所、管理场所建设站址 协调各级规划、国土资源部门,将站址建设纳入城乡规划,简化规划、土地资源获取手续,以便批 量选址 协调市政、园林、交通管理机关,在市政道路建设、迁改规划中提前纳入基站站址,在道路两侧、 园林、绿化带等公共资源提供站址建设条件 第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方。应严格控制第三方公司选址,签订 转租合同需一事一议,由地市分公司专项决策 城市住宅小区、商务楼宇等区域,与业主就选址意向进行沟通,达成租赁意向的纳入站址储备库。部分 对网络覆盖质量重要度高的站址,可与业主签订短期租赁合同 选址费: 选址费计列通信站址的在建工程成本,在“在建工程”科目下设“选址费”明细科目单独核 算,在工程交资后一并转列“固定资产”核算管理
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2.2 选址技术要求
利用已有建筑(旧房屋)作机房使用应选择租赁抗震设防烈度高于当地普遍标准的建筑、房屋 。实际选择时,机房楼面活荷载标准值宜大于3.0kN/m2,应不小于2.0kN/m2 根据客户无线网络规划,站址宜选择在客户需求点的位置附近,其偏离的距离城区宜小于客 户站距的1/8、乡村宜小于客户站距1/4。站址四周应视野开阔,城区站址应确保客户天线主瓣 方向100米范围内无明显阻挡,乡村站址应确保覆盖方向上1/2~1/3基站覆盖半径附近没有高于 基站天线高度高山的阻挡。 郊区(农村)站址应尽量避免设在雷击区,大功率变电站附近,并距离大功率变电站直线距 离200米以外 站址应选择在比较安全的环境内,不应选择在易燃、易爆场所附近,以及在生产过程中容易 发生火灾、爆炸危险以及散发有毒气体、多烟雾、粉尘、有害物质的工业企业附近。 严禁在基本农田保护区域内选择站址,在民航航线上、军事管制区、军事航线等区域选址, 应满足相关单位对站点位置、高度的要求和其他管理要求,不宜在道路、江河航道、高速公路 及其他控制区内选择站址 站址引电谈判:新建站址优先考虑向供电部门申请报装,大力提高站址直供电比例,协调业 主提供相关产权手续及证明。采用业主转供电方式的,各地市公司应设定电费上限标准,加强 控制降低公司用电成本
公共基础知 识
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参考资料
选址管理
《中国铁塔股份有限公司选址工作暂行规定》及其附件3选址技术安全指导手册
项目管理
《中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法(试行)》及其附件
铁塔专业
《新建铁塔项目建设的指导意见》 《中国铁塔股份有限公司通信铁塔、机房施工及验收规范(试行)》 《关于开展“共享提效率,创新谋共赢”存量资源共享优秀案例评选活动的通知 附件1存量资源提高共享能力指导 意见》
区域经理项目经理培训
建设维护部
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识
六、区域经理管理
说明
培训大类 具体培训课程 大纲 1、区域经理、项目经理工作职责 3、区域经理、项目经理工作流程 4、区域经理、项目经理工作要求 1.铁塔选型及适用场景。 2.机房选型、优缺点及使用场景。 3.铁塔建设安全、质量控制要点。 4.标准化建设方案选择、审核。 5.铁塔、机房维护手段和方法。 1、动力专业的范围。 2、电源、空调、防雷接地等配套设备的基础知识、配置及维护。 3、仪表工具介绍。 1、室内分布系统构成及主要解决方案、主要室分器件指标要求; 2、室分建设质量控制要点; 3、室分设计审核要点(参照大型项目设计指导意见); 4、室分维护规程。 1、选址工作流程; 2、选址技术要求。 3、预选址工作要求。 1、需求管理及项目全过程管理流程; 2、大型项目管理要求; 3、项目异常终止的处理流程; 1、运维体系介绍; 2、关键维护流程(故障处理流程、巡检流程、发电流程、出入站管理流程等) 介绍; 3、代维管理办法介绍。 1、商务定价方案概述; 2、产品价格计算流程及方法; 3、特殊场景计费规则说明。 占比
项目设计
项目立项批复后,铁塔类项目和普通室分类项目由地市分公司建维部项目经理组织设计单位完成详细 查勘,并编制设计文件。新建铁塔类项目(包括基站设备改造替换项目、基站搬迁项目)和普通室分类 项目由地市分公司建维部项目经理组织审查批复,改造铁塔类项目由省分公司建维部项目经理组织审查 批复 标准塔形的设计方案由区域项目经理审核后即可批复,无需技术中心参与。设计单位编制设计文件的 时间应为10个工作日之内 铁塔类项目发生业主阻工导致项目无法继续实施,由客户经理进行销项 设计预算费用不应包括建设单位管理费,基站水电费,预备费
20% 区域经理、项目经理工作指导手册
塔房专业
9%
动环专业
8%
室分专业
8%
选址 专业基础知 识
5%
基础项目管理
5%
运维体系与关键维护流程
5%
综合服务协议 建设相关财务制度及单站核算办法和财 务要求 CRM系统 项目管理系统 主要系统 资源管理系统 介绍 物业管理系统 电子运维系统 无线基础知识
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