2019年收费站站长述职报告范文
高速收费站长述职报告3篇
高速收费站长述职报告3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费站站长述职报告（三篇）
收费站站长述职报告尊敬的上级领导：您好！我是××收费站的站长，为了向您汇报过去一年来的工作情况和收费站的运营情况，特写此述职报告。
一、工作情况回顾过去一年，作为收费站站长，我在完成日常工作的同时，还着重从以下几个方面进行了努力和改进：1. 领导管理：加强对站内人员的管理，提高工作效率。
我采取了轮岗制度，定期对站内人员进行培训和考核，确保每个人都能正确完成岗位职责。
同时，注重与员工的沟通和交流，了解他们的需求和困惑，并及时解决工作中的问题，提高员工的工作积极性和满意度。
2. 安全管理：加强安全意识，确保过往车辆的安全通行。
我重视安全培训和日常巡视工作，安排人员进行定期巡查站区及周边环境，确保站内道路、设备和消防措施的安全完好。
同时，还组织了应急演练和逃生培训，提高员工应对突发事件的能力。
在过去一年中，我的收费站未发生任何安全事故，圆满完成了安全目标。
3. 统计分析：注重数据统计，及时发现问题并提出改进措施。
我定期对收费情况进行统计分析，查找异常数据和漏洞，并对收费站的流量、交通状况等关键指标进行分析，为上级决策提供客观数据支持。
通过对数据的分析，及时发现收费异常和问题，采取相应的措施加以解决，确保站点的正常运营。
4. 服务质量：提高服务水平，为用户提供更好的服务体验。
我注重对员工的素质培训，通过定期组织员工进行礼仪培训和服务技巧的学习，提高员工的服务意识和专业素养。
在过往车辆的通行中，我们积极倡导文明驾驶、礼让行车的理念，引导司机遵守交通规则，提高交通安全。
同时，我们还设立了用户意见反馈通道，及时解决用户的投诉和问题，赢得了广大用户的赞誉。
二、运营情况分析1. 收费情况：经过过去一年的努力，收费站的收入表现稳定增长。
通过加强对收费工作的管理和监控，我们成功降低了漏费和冒费的情况，提高了收费的准确性和可靠性。
同时，我们还引入了电子收费系统，改善了收费效率和用户体验，进一步提高了收费站的运营效益。
高速公路收费站站长述职报告（通用9篇）
高速公路收费站站长述职报告高速公路收费站站长述职报告（通用9篇）岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，好好准备一份述职报告吧。
你还在为写述职报告而苦恼吗？下面是小编为大家收集的高速公路收费站站长述职报告（通用9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
高速公路收费站站长述职报告1各位领导、同志们：大家好!过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。
接下来，我择其重点向大家做一阐述：一﹑围绕一个中心即我站今年的工作口号，“咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象”。
今年处下拨我站的征费任务是699万元，年初根据管理处的“十六字”方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年底达到了超收200万的工作目标。
首先，明确目标，分解目标，分步实现。
完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和激励机制，开展“流动红旗班组”活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有对比，每月有分析，从管理要效益。
其次，以“优质服务为生命线”，开展军训大比武和交接岗比赛活动，开展优质服务活动，规范文明用语，实施文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字”经，以优质的服务增效益。
再次，加大培训学习力度，有针对性的制订学习计划，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，以考促学，举办知识竞赛，考核学习成果，提高整体素质，降低工作失误率，从人员素质要效益。
最后，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员认真填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便及时发现工作中的缺限并改正。
2019精选优秀收费站站长述职报告精彩范文五篇
2019精选优秀收费站站长述职报告精彩范文五篇收费站是窗口单位，反映交通形象了，加强对文明服务工作的检查与考核。
今天，为大家带来了收费站站长述职报告，希望大家喜欢!收费站站长述职报告精选(一)各位领导、各位同志：本人担任**收费站站长一职已经三年了，在这三年的工作中，我在站里同事们的帮助和支持下，积极开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行，因此在工作中，我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。
一、加强国家政策宣传工作今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作，尽量避免发生误会。
一是根据新形势新情况的变化，**收费站统一印制了有关收费政策宣传单，及时发放给过路的司机车主，争取司机车主的理解和支持;二是抓好自身队伍的建设，我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核，着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度，提高**收费站工作人员的整体业务素质;三是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理;四是加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境。
二、提高收费站管理工作***收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神，根据往年工作经验和工作实际，坚持以完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。
全站上下思想高度统一，步调高度一致，做好四个到位，全力保障收费站口畅通与安全。
高速公路收费站长述职报告范本(10篇)
高速公路收费站长述职报告范本我于_____年__月受组织安排来___高速___收费站任副站长，___年_月调至___收费站任站长，主持本站全面工作。
任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，___年共计完成通行费收入_________万元，超额完成征费任务______％。
现就我一年来的工作情况汇报如下：高速公路收费站长述职报告范本（2）_、完善后勤硬件设施建设。
由于___高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。
我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。
_、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。
“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。
为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。
真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。
_、合理利用资源，充分发挥能效。
在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
_、规范食堂管理，确保环境卫生。
古语云。
民以食为天。
员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。
在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。
严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。
同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。
收费站站长的个人述职报告
尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XXX收费站的站长，非常荣幸地向大家汇报一年来的工作情况。
在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，迎接挑战和机遇，在工作中不断学习和提高自己的能力。
一、工作概况作为收费站站长，我们的主要任务是确保车辆畅通无阻、安全有序通过收费站。
在过去的一年里，我们共计接受通过车辆XXX辆，共计收取费用XXX元。
不仅如此，我们还承担着道路安全和环境保护的责任，尽力为过路人提供舒适和安全的旅途体验。
二、工作成绩在过去的一年里，我带领着我的团队做了很多的工作，取得了一些目前为止的成绩。
下面是我们的主要工作成绩：1.成功协助并参与了多次临时交通安排，确保实现了车辆快速通行，缓解通行压力。
2.优化了收费系统的管理，确保费用的精确计算和实时划拨，有效降低了出错率。
3.积极协助上级机关完善邮包寄送服务，提升了寄送效率，得到了用户的好评。
4.做好网上支付的推广工作，实现了线上收费的脱管服务，大大提高了收费效率。
5.在环保领域，我们加强了收费站园区的垃圾分类和回收工作，促进了废弃物的减量化和循环利用。
三、工作不足和改进在工作中也存在一些不足和需要改进之处。
我们的主要问题包括：1.对采用新技术的推广和普及上还有一定的欠缺，需要更多的学习和提高。
2.在服务中存在一定的沟通不畅和效率低下的问题，需要加强团队协作和配合。
3.在安全保障的工作上还需要加强，完善相关的管理制度，确保工作顺利进行。
四、下一步的工作计划在接下来的工作中，我们将继续坚持做好以下工作：1.进一步加强车辆通行管理，优化车辆通行流程，确保车辆快速通行。
2.推广和应用新技术，提高工作效率和服务质量。
3.打造科技服务平台，优化收费工作体验和用户服务体验。
4.加强团队协作和内部管理工作，提高员工工作积极性和工作效率。
5.继续做好环保工作，加强收费站周边环境的保护和治理工作。
五、总结过去的一年里，我和我的团队在工作中遇到了各种挑战和机遇。
在未来的工作中，我们将继续坚定信念、敢于攻坚克难，为实现“安全通行、服务至上”的宗旨而不断努力。
收费站站长述职发言稿范文
大家好！我是收费站站长XXX，今天我非常荣幸能够站在这里，向大家汇报过去一年我在收费站站长岗位上的工作情况。
在此，我要感谢领导对我的关心与支持，感谢同事们的辛勤付出和配合。
下面，我就过去一年的工作情况向大家做如下汇报：一、加强政治思想建设，提高自身素质作为一名收费站站长，我深知自身肩负的责任重大。
在过去的一年里，我始终把政治思想建设放在首位，认真学习党的路线方针政策，提高自己的政治觉悟。
同时，我还积极参加各类业务培训，不断提高自己的业务水平和管理能力。
二、严格规章制度，确保收费工作顺利进行1. 强化制度建设。
我站结合实际情况，不断完善各项规章制度，确保收费工作有章可循、有规可依。
2. 严格执行收费标准。
在收费过程中，我站始终坚持“应收尽收、颗粒归仓”的原则，确保收费标准准确无误。
3. 优化收费流程。
通过优化收费流程，提高收费效率，减少排队等候时间，提升司乘人员满意度。
三、加强团队建设，提高员工综合素质1. 开展业务培训。
定期组织员工进行业务培训，提高员工的业务技能和综合素质。
2. 举办文体活动。
丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力。
3. 关心员工生活。
关注员工的思想动态，关心员工生活，为员工排忧解难。
四、强化安全意识，确保安全生产1. 严格执行安全生产责任制。
将安全生产责任落实到每一个岗位、每一个员工。
2. 加强设备维护保养。
定期对收费设备进行维护保养，确保设备正常运行。
3. 开展安全隐患排查。
对收费区域进行安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
五、加强党风廉政建设，树立良好形象1. 严格遵守廉洁自律规定。
坚决抵制各种不正之风，树立良好的形象。
2. 加强廉洁教育。
组织员工学习党风廉政建设相关文件，提高廉洁意识。
3. 强化监督执纪。
对违反廉洁自律规定的行为，严肃查处。
总结过去，展望未来，我深知自己还有许多不足之处。
在新的一年里，我将继续努力，带领全体员工，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为我国高速公路事业的发展贡献自己的力量。
收费站站长述职报告范文
收费站站长述职报告范文尊敬的领导：我向您呈交我的一份述职报告，以总结我在收费站站长职位上的工作成果和经验。
过去的一年，我作为收费站站长，秉承着认真负责的态度，兢兢业业地工作。
对待每一位过往车辆和驾驶员，我都竭尽全力为他们提供高效、安全的服务。
与此同时，我也带领我的团队一起努力，致力于提升站点运营效率和服务水平。
首先，在站点运营方面，我提出并严格执行了一系列措施，以优化工作流程和提高效率。
我建立了标准化的操作流程，明确每个岗位的职责和工作要求。
同时，我也加强了交接班制度，确保信息的无缝传递，减少工作漏洞。
此外，我还加强了设备的维护与保养，确保设备的正常运转和使用寿命的延长。
通过这些措施的执行，我们的站点运营效率得到了显著的提升，避免了不必要的停车排队和长时间等待。
其次，在服务质量方面，我按照“安全第一、服务至上”的原则，加强了员工的培训和管理。
我组织了定期的培训和考核，确保员工具备专业知识和技能，能够熟练处理各类突发事件和紧急情况。
同时，我也建立了良好的员工激励机制，通过表彰优秀员工和建立竞赛机制等方式，激励员工积极主动地提升服务质量。
我们的员工团队不仅在工作中展现了高效和专业的素质，还得到了过往驾驶员的一致好评和赞扬。
再次，我积极倡导团队合作和信息共享，通过定期开展团队建设活动和示范岗位交流等形式，促进了团队之间的沟通和互助。
这不仅增强了团队的凝聚力和战斗力，还提高了我们共同应对复杂环境和处理突发事件的能力。
在我担任站长期间，我们收费站团队凭借团结协作、敢于担当的精神，在应对各种挑战和困难中取得了一系列的胜利。
最后，我还主动关注和积极参与了社区和公益活动，向社会传递正能量。
我们收费站团队积极投身于交通安全宣传和传授驾驶技能的活动中，为社区居民和驾驶员提供专业的交通安全知识。
我们还积极参与慈善活动，并向慈善机构捐款和捐物，尽我们的绵薄之力回馈社会。
在未来，我将继续努力，不断提升自己的管理能力和服务水平。
高速公路收费站站长述职报告（通用6篇）
高速公路收费站站长述职报告高速公路收费站站长述职报告（通用6篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？是时候抽出时间写写述职报告了。
来参考自己需要的述职报告吧！下面是小编收集整理的高速公路收费站站长述职报告（通用6篇），希望能够帮助到大家。
高速公路收费站站长述职报告1今年我们站建立以来迎来了第一个春运工作，也是我站所经历的第一次车辆高峰期。
面临着如车流量难以预测、天气、以及站内设施不齐全等不利情况，在管理处各级领导悉心指导下，经全体员工共同努力，此次春运工作得以顺利完成，现将xx站春运工作向管理处总结汇报如下：一、预案实施、措施执行情况：1、根据工作经验，我们站对车流量将增大的高峰时段进行预计准备工作，提前将三个车道全部开启，避免了因车辆堵塞才开道的拥堵情况。
2、在春运期间的车辆高峰时段，为减少使用授权卡的时间，值班管理人员和当班班长各持一张授权卡，每人负责一个收费亭，提高了收费工作效率。
3、将调试好的应急机放在进出站备用，并由值班的管理人员做好相关的维护工作，防备了因设备故障而导致的收费事故。
4、预先考虑到零钞不够的局面，管理处与银行做好相关协调，为每个收费岗位配备了足够对省内外“绿色通道”车辆一律实施无差别减免通行费政策。
春运期间，我们站共放行“鲜活车”1398辆，减免通行费26.6710万元。
2、经全站统计，在“春运”期间途经xx站的“春运加班车”共2873辆，共减免通行费67.4975万元。
其中2月2日至2月5日，平均每日298辆；2月10日至2月14日，平均每日288辆。
以上两个时段为“春运加班车”通行高峰期。
3、根据川交函〔20XX〕71号文件规定，xx站从20XX年1月28日起对“电煤运输车辆”实施免费通行。
4、按通知规定，免费放行“抗冰抢险车”2辆，共减免通行费1296元。
二、特情处理1、经管理处组织人员提前对站内设备进行检修维护，在春运期间，设备未出现黑屏、死机等任何故障。
收费站站长述职报告模板（3篇）
收费站站长述职报告模板[收费站站长述职报告]尊敬的领导：我是某某收费站的站长某某，兹向贵单位提交本年度的站长述职报告，以下将就收费站的工作开展情况、工作成效以及存在的问题与不足进行全面的介绍和总结。
一、工作背景及任务作为某某收费站的站长，我在过去一年里，主要负责收费站的日常管理、车辆收费和协调各个岗位的工作。
根据上级要求，我和团队的工作目标是：确保车辆通行的安全有序，提高办理车辆通行手续的效率，为旅客提供良好的服务体验。
二、工作开展情况1. 提高服务质量：我注重培训员工，规范他们的服务行为，加强与司机的沟通和交流。
通过加强队伍管理，制定并落实一系列服务标准，明确员工的责任和义务。
同时，推行“文明礼让、热情服务”的服务理念，取得了良好的效果。
2. 改善通行流程：针对车辆通行流程中存在的问题，我根据实际情况进行调整和改进。
与相关部门合作，参与相关的改建工程，优化通行条件，提高通行的速度和质量。
通过改进收费站的布局，提高通行效率，并减少等候时间，得到了用户的一致好评。
3. 强化安全意识：收费站作为与道路交通直接接触的环节，安全工作至关重要。
我在此方面的工作主要包括：组织相关培训，提高员工的安全意识；加强设备维护，确保设施的正常运行；加强与相关单位的合作，共同做好应急处置工作等。
在一年的时间里，事故发生率明显下降，为收费站的安全稳定运营提供了保障。
4. 维护稳定的工作环境：作为一个团队，在收费站工作有时会面临一些情绪波动较大的困难。
我在遇到此类问题时，采取了积极的沟通和引导方式，调动员工的积极性，保持团队的稳定和和谐。
三、工作成效1. 服务满意度显著提升：通过提高服务质量，改善服务态度，收费站的服务满意度得到了用户的肯定。
用户的投诉率明显下降，服务评价得到了提升。
用户反馈中带有感谢和赞扬的比例较高，说明我们的努力取得了明显的成果。
2. 通行效率稳定提高：通过改进通行流程，增加通行车道，优化收费方式，收费站的通行效率稳定提高。
收费站站长个人述职报告
收费站站长个人述职报告收费站站长个人述职报告范文（通用5篇）收费站站长个人述职报告范文（通用5篇）1时间飞逝，将近年未，回想一年工作，紧张而充实。
在今年2月份我从一名班长转换成一个站领导，由心感谢公司领导对我的信任与栽培。
不同的岗位肩负着的不一样的责任与使命，让我在工作中成长，生活中成熟。
现对一年来分管站工作做以下总结。
一、思想方面首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得在这一年里自身各方面转变很大，特别诗司新的领导班子成立以后，让我接触到许多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。
改革创新是社会发展必然趋势，觉得自己不能再停留在以往守旧的思想，必须提高思想认识，有一定创新的精神与思维。
一个人的改变必须从他的思想方面改变，我做为副站长，不定期受到公司领导有关思想教育方面的学习与培训，不断提高的政治意识、大局意识、服务意识，改善自身的工作作风。
同时作为分管男员工的思想工作，我觉得自身素质和思想方面的提高，不算是完整的提高，还需要全站收费员的思想方面提高才是首要的。
一个班组的思想方面提高与否，最关键是先要提高班长的思想和工作作风。
改变和提高班长的思想和工作作风才能更好地为班员思想和工作方面的提高做好铺垫。
平时工作中，以身作则，改变自身的工作作风，班长提出来的想法及建议，我认真做好笔记，如果觉得有建设性的可行性的条件允许下应该马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上创造性。
对于一些班长造成的差错，指导性、引导性认识其错误，同时给予开导，让其能从心里上认识到自身的存在问题和如何去改善工作的方式与流程。
对于如何提高收费员的思想工作是一件长期工作，我经常到收费亭积极主动去了解收费员工作情况、生活情况、家庭情况等，了解他们的思想动态，从互相交流中让他们从另一方面了解目前公司的形势与发展，从而认清目前他们所处的形势，改变和提高他们的思想和观念，跟上公司新的发展步伐。
由于我站收费员的年龄结构、文化程度程度都不一样，所以我对不同的收费员要采取不同的形式交流与谈心，关心他们的工作和生活，平时工作中他们所提出的合理性和不合理性建议，加以引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务好司乘人员。
高速公路收费站站长述职报告
高速公路收费站站长述职报告尊敬的领导：我是某高速公路收费站的站长，我怀着满腔的热情和责任，向您呈递一份我个人的述职报告。
在过去的一段时间里，我全身心地投入到工作中，努力为公司的发展贡献自己的力量，并取得了一定的成绩。
以下是我个人的述职报告：一、工作概况自我担任站长以来，我始终以高度的责任心和敬业精神履行职责。
我积极管理收费站的日常运作，保障车辆通行的顺畅和安全。
通过科学的排班制度和合理分工，我们成功完成了收费与放行的任务，减少了交通拥堵的现象，提高了过站车辆的运行效率。
同时，我注重对收费站人员的培训和管理。
我建立了一个实时交流的平台，使工作人员能够及时了解站内的政策和要求。
我还定期组织培训会议，提高员工的技能水平和专业素养。
通过这些措施，我们的站点工作人员整体素质得到了提高，服务质量也得到了客户的认可。
二、工作成绩在过去的一段时间里，我在以下方面取得了一定的成绩和进展：1.提高办公效率：通过引进信息化系统，我成功优化了工作流程和运营管理。
现在，我们可以更加高效地处理收费和放行事务，并及时报告交通情况。
这提高了工作效率，降低了客户等待的时间。
2.加强服务理念：我注重提升站点服务质量，使之贴近客户的需求。
我鼓励员工主动与客户互动，关心他们的问题和建议，提供快速、准确的帮助。
这种积极的服务态度有效提高了我们站点的用户满意度。
3.安全事故减少：我强调安全意识的培养和强化。
通过定期的安全培训和演练，我们提高了全体员工的安全意识，减少了事故的发生。
同时，我建立了一个举报机制，鼓励员工及时报告潜在的安全问题，保障了过站车辆的安全。
三、存在的问题与改进方向在工作中，我也发现了一些问题，值得我进一步改进：1.人员培训不足：尽管我们定期组织培训会议，但仍有部分员工的专业素养有待提高。
我将进一步制定培训计划，注重培养员工的实际操作技能和服务意识，提高工作效率和服务质量。
2.设备维护问题：由于设备老旧，存在一些维护保养不及时的情况。
收费站站长述职报告
收费站站长述职报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如合同协议、演讲稿、策划方案、报告大全、条据文书、公文素材、教育资料、散文诗歌、作文大全、其他资料等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample texts for everyone, such as contract agreements, speech drafts, planning plans, report summaries, documentary documents, official document materials, educational materials, prose and poetry, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!收费站站长述职报告收费站站长述职报告3篇随着个人素质的提升，越来越多人会去使用报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
收费站站长述职发言稿范文
大家好！我是收费站站长XXX，今天很荣幸在这里向大家述职。
回顾过去的一年，我在公司领导的关心和指导下，在全体同事的共同努力下，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
下面，我就一年来的工作情况向大家汇报如下：一、加强学习，提高自身素质作为一名收费站站长，我深知学习的重要性。
过去的一年里，我认真学习了党的路线、方针、政策，以及国家法律法规，不断提高自己的政治觉悟和业务能力。
同时，我还积极参加公司组织的各类培训，努力提高自己的管理水平，为更好地服务司乘人员打下坚实基础。
二、强化管理，确保收费工作顺利进行1. 严格执行收费标准，规范收费行为。
我带领全体收费员认真学习收费标准，确保收费工作准确无误。
同时，加强内部管理，规范收费行为，杜绝违规收费现象。
2. 加强设备维护，确保收费系统正常运行。
我高度重视设备维护工作，定期对收费系统进行检查、保养，确保收费设备正常运行。
对于突发故障，及时组织人员进行抢修，确保收费工作不受影响。
3. 强化安全意识，保障收费站的安全生产。
我始终把安全生产放在首位，定期开展安全教育培训，提高全体员工的安全意识。
同时，加强对收费站的消防安全、用电安全等方面的检查，确保收费站安全生产形势稳定。
三、优化服务，提升司乘满意度1. 提高服务质量，打造温馨收费站。
我带领全体收费员树立“服务至上”的理念，主动为司乘人员提供热情、周到的服务。
对于老弱病残等特殊群体，我们更是给予优先照顾，让他们感受到家的温暖。
2. 加强与司乘人员的沟通，了解他们的需求。
我们通过设立意见箱、开展问卷调查等方式，广泛征求司乘人员的意见和建议，不断改进服务质量，提高司乘满意度。
3. 积极参与公益活动，树立良好的企业形象。
过去的一年里，我们收费站积极参与了多项公益活动，如扶贫帮困、义务献血等，以实际行动践行社会责任，树立了良好的企业形象。
四、存在的问题及改进措施1. 收费员业务水平有待提高。
针对这一问题，我将加强对收费员的业务培训，提高他们的业务水平。
高速公路收费站长述职报告范本
高速公路收费站长述职报告范本尊敬的领导：您好！我是某高速公路收费站的站长XX，我荣幸地向您呈交本次岗位职责报告，以供领导审阅。
一、岗位职责概述作为高速公路收费站的站长，我的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 管理收费站日常运营：负责站内人员的管理，确保收费站的正常运行，维护高速公路的通行秩序。
2. 安全保障管理：负责制定并执行安全管理措施，确保收费站的安全运营，防止事故发生。
3. 财务管理：负责收费站财务管理工作，确保收费站资金的安全、规范和合理使用。
4. 维修和设备管理：负责收费站设备的维修保养工作，确保设备的正常使用，提供良好的服务环境。
5. 团队建设和培训：负责收费站员工的招聘和培训工作，建设一支高素质、专业化的团队。
二、工作亮点和成绩1. 优化人员管理，提高工作效率：在工作中，我注重合理分配人员，根据工作需求制定相应的人员计划，以最大限度地提高工作效率。
通过制定轮岗制度和定期进行交流培训，我成功提高了员工的工作积极性和团队合作意识，实现了日常工作的顺利进行。
2. 强化安全管理，确保运营安全：我重视安全工作，在收费站制定了严格的安全管理制度和应急预案，并通过定期组织应急演练，提高了员工的应急处理能力和紧急情况下的处置能力，有效预防了安全事故的发生。
3. 财务管理规范，确保资金安全：我严格执行财务管理制度，确保每一笔资金的收支都得到准确记录和妥善管理，做到财务数据真实、准确、完整。
同时，加强对员工的财务培训，增强员工对财务工作的认识和责任感，提高了财务管理的规范性和精细化。
4. 加强设备维修管理，提高服务质量：我注重设备的维修保养工作，建立了健全的设备维护制度，定期检查设备的使用情况，及时解决设备故障，确保设备的正常运行。
这样一来，我们能够为用户提供更好的服务，提高服务质量。
5. 建设高素质团队，提升整体能力：我重视员工的培养和发展，定期组织培训，提升员工的业务水平和服务意识。
通过建立竞赛机制和激励机制，积极调动员工的工作积极性，提高团队整体能力。
收费站站长个人述职报告
收费站站长个人述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是收费站的站长，今天非常荣幸向大家述职。
在过去的一段时间里，我和团队一起努力工作，取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战。
接下来，我将从以下几个方面向大家汇报工作情况。
一、安全管理安全是我们工作中最为重要的一项任务。
我们在收费站设置了完善的安全管理制度，定期组织安全教育培训，确保员工专业素质与安全知识达标。
同时，严格执行各项操作规程，确保收费过程中的安全，做到安全无事故。
二、服务质量优质的服务是收费站的核心竞争力，也是衡量我们工作效果的重要指标。
我们注重加强员工培训，提高服务意识与技能。
通过提出客户满意度调查问卷与开展定期服务质量考评，我们了解到大部分客户对我们的服务非常满意，但也有一些客户提出了一些意见和建议，我们将认真对待这些反馈，并提出改进措施。
三、运营管理在运营管理方面，我们加强了车流量的监控管理，通过合理调配收费通道资源，缩短了车辆等待时间。
同时，我们也优化了收费流程，提高了收费效率。
但是，由于高峰时段车流量较大，依旧存在一些拥堵情况。
下一步，我们将继续努力，提升运营管理水平，给广大车主提供更好的服务。
四、团队建设团队是一个收费站的核心，我们深知这一点。
因此，我们加强了内部团队建设，通过定期开展团队建设活动，增强了员工的凝聚力与团队合作精神。
同时，我们注重员工的培训与成长，帮助他们提升专业技能，提升工作能力。
五、社会责任作为一座收费站，我们不仅要做好自身工作，还要积极承担社会责任，回馈社会。
我们经常参与各类公益活动，捐助贫困地区的学校和儿童福利机构，帮助他们改善学习和生活条件。
未来，我们将继续努力，不断提高服务质量，完善安全管理，优化运营管理，加强团队建设，履行社会责任。
感谢领导和同事们的关心和支持！我相信，在大家共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩！谢谢！。
收费站站长述职报告怎么写个人
收费站站长述职报告怎么写个人尊敬的领导：我个人作为收费站站长，在过去一年里，全力以赴地履行职责，通过不懈的努力和团队的协作，完成了各项工作任务。
下面是我个人述职报告，以供贵公司参考。
一、管理工作作为收费站站长，我积极组织并指导员工，确保他们熟练掌握操作流程，提高服务质量和效率。
我与员工建立了良好的工作关系，通过定期培训和交流活动，提升了员工的技能水平和工作积极性。
同时，我注重员工的工作和生活平衡，提供必要的支持和帮助。
二、安全管理在安全管理方面，我严格按照相关规定，加强对车辆进出收费站的检查和监管，确保交通安全和秩序。
我组织了应急演练和安全培训，提高了员工的应对突发事件的能力。
同时，我还加强了对设备的维护和保养，确保设备正常运行，减少因设备故障导致的影响。
三、统计分析为了更好地了解收费站的运营情况，我积极进行数据的收集和分析。
通过对通行车辆、收费情况等数据的统计和比对，我及时发现问题，并提出相应的改进措施。
我通过不断优化工作流程和服务方式，提高了收费效率和客户满意度。
四、沟通协调作为收费站站长，我注重与上级领导、相关部门和合作单位的沟通和协调。
我及时向上级汇报工作情况，妥善处理各类问题。
与其他部门的沟通配合，提高了工作效率和质量，为公司的运营和发展做出了积极贡献。
五、团队建设作为团队的领导者，我重视团队建设，认为团队的力量是事业发展的基础。
我注重培养团队的凝聚力和合作意识，提倡员工间的相互帮助和支持，激励他们共同奋斗。
通过组织团队活动和聚餐，增强了团队的凝聚力和向心力。
以上就是我在过去一年里的工作情况和成果总结。
作为收费站站长，我将继续努力，发挥自身优势，通过团队合作和不断学习，不断提升自己的工作水平，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持与帮助！站长 XXX。
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述职述廉：_________ 2019年收费站站长述职报告范文
姓名：______________________
单位：______________________
日期：______年_____月_____日
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2019年收费站站长述职报告范文
各位领导、各位同志：
本人担任xx收费站站长一职已经三年了，在这三年的工作中，我在站里同事们的帮助和支持下，积极开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行，因此在工作中，我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。
一、加强国家政策宣传工作今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召xx收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作，尽量避免发生误会。
一是根据新形势新情况的变化，xx收费站统一印制了有关收费政策宣传单，及时发放给过路的司机车主，争取司机车主的理解和支持；
二是抓好自身队伍的建设，我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核，着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度，提高xx收费站工作人员的整体业务素质；
三是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理；
四是加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境。
二、提高收费站管理工作xx收费站按照厅、局、处安全保畅工作
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的指示精神，根据往年工作经验和工作实际，坚持以“完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。
全站上下思想高度统一，步调高度一致，做好四个到位，全力保障收费站口畅通与安全。
（一）、强化组织机构、责任落实到位首先成立由本人为首，副站长xx、xx、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。
通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到一把手负总责，分管领导具体抓，通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。
其次组织全站干部、职工逐人签订了《收费保畅责任状》，达到意识强、责任明的效果。
（二）、宣传动员、工作部署到位本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会，传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。
深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参与的良好氛围。
同时联系收费工作实际，制定《开展“安全畅通年”活动实施方案》，周密安排各项活动的进度，确保收费保畅工作有序、稳步开展。
（三）、岗位练兵、集中培训到位在工作中，我和xx收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“xx”重要思想作为首要任务，组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。
一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料，要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、
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表决心；
二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。
通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。
2019年收费站领导述职报告
今年以来，我切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，积极协助站长,团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，今年1—12月，我站共完成通行费收入xx元，较去年同期增长xx%。
现就我一年来的工作情况汇报如下：
一、重视整章建制，完善管理体制。
根据上级要求，并结合我站实际情况，协同站领导及站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《xx收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》、《政务公开制度》。
规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。
二、加强征费管理，严格执行国家征费政策。
1、树立窗口形象，强化服务意识。
高速公路收费站是重要的服务窗口，为打造广福形象品牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。
为达到这一目标，狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必
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须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服务等。
站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容，促使全体员工服务意识不断深化。
以实际行动赢得了过往司乘人员普遍好评，获得了良好的声誉。
2、强化劳动纪律，搞好防贪堵漏。
为杜绝贪污舞弊行为，注重强化员工的纪律观念，在思想上，我重视员工遵纪守法的教育工作，时刻把握员工思想动态；在制度上，认真总结经验，制定了一系列防贪堵漏的规定与措施，将定期稽查与不定期稽查相结合，同时加强附控稽查,即规范了现场管理，又严格了监控记录。
3、加强业务培训，确保车道畅通。
十月中旬，107国道xx收费站搬迁至安沙路段，原由xx收费站进出的部分车辆改从我站进出高速公路，致使我站进出车流量日均增加300台次，征费额出现大幅上涨。
针对这一状况我站制定了多项措施，如加强了职工业务培训，不断增强收费员的业务素质，对常用车型，进行分类统计，做到一目了然；车道上有超过4台以上的车辆时，就要做好增开车道的准备；通过这些措施，确保了畅通，避免了有效投诉。
三、完善后勤服务，加强后勤保障
1、努力营造优美舒适的生活环境。
安居才能乐业。
为使员工有一个优美的生活环境，为了争创“模范职工之家”光荣称号，我带领全站员工做了大量实质性工作。
首先，严格按照半军事化管理目标要求，坚持对内务卫生常抓不懈，组织文生工作小组，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。
其次，在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。
这块“绿色
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基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬，为我站节约经费，而且具有相当高的观赏价值，对提升我们广福收费站的形象大有益处。
为了丰富生活，组织了形式多样的业余活动。
“五四”青年节，由站工会和团支部组织在长沙市植物园举行了郊游烧烤活动；购买了大量书籍，组建了小型图书室；利用节约的经费购买了台球桌和健身器材。
这些健康向上的活动极大的改善了生活环境，调动了大家的工作热情，提升了工作质量。
2、加强安全措施，提高安全防范能力。
保证员工人身安全和站集体财产安全是站领导的重要职责。
我从实践“三个代表”重要思想的高度，切实加强对安全生产的领导。
站部成立安全生产领导小组。
由xx同志任组长，我任副组长，其余同志为组员。
落实了安全生产责任制，并将安全工作责任指标层层下达到每个班、每个人，使得“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”。
切实搞好安全防范，定期开展安全生产隐患排查，组织了灭火器材使用培训班，紧急事故处置方法培训，天天夜间组织安全巡视，确保人员、车辆、消防、食品、现金、用电安全，确保万无一各项安全预案和紧急突发事件应急预案制度，落实了非典、禽流感疫情防范措施，进一步验证了其切实可行。
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