志愿者服务团队制度篇

制度篇

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仁圣之本，在乎制度而已。制度是一个团队可持续发展的根基，是保证整个团队合作有序，高效运作的必要武器，一个团队唯有在制度的约束下，才能有条不紊的开展工作。我系志愿者服务队一直吸取并领会党、团的指示精神，重视对管理制度的建设和完善工作，在不断的碰撞磨合中，形成了一套切实可行的制度体系——“五合一”制度体系。“五合一”制度体系是我系志愿者服务团队总结了以往大量工作经验，为了团队规范自身的建设，加强团队管理，维护工作秩序，提高工作效率，经过一定的程序严格控制而制定的制度体系。“五合一”即集组织运作制度，组织决策制度，组织建设制度，志愿者管理制度，志愿活动开展制度五种制度为一体。它的分支制度包括：徐州医学院临床医学系志愿者服务队总章程及附属组织机构制度、志愿服务队例会制度、志愿服务队干部任务及成员管理制度；注册志愿者管理办法、志愿者培训制度、志愿者监督和考核制度、志愿者权利与义务规定；活动策划及实施制度、财务管理（申报）制度、志愿活动安全守则共计十大制度和一根总章程。我系志愿者服务队之所以能够高效运作、稳健发展，得益于这些制度的规范引导，并在以后的发展中，严格遵守规章制度，以创造一个和谐稳定的工作环境。

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五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。我系志愿者服务团队的每一位队员心中都有一根标杆：做到团结互助、密切合作，严格遵守各项管理制度。正是在各种管理制度的指导下，我系志愿者服务队形成了团结、务实、高效的良好风尚。服务队管理层均由队员民主选举产生，经选举产生的管理队接受队员的监督审查。我系志愿者服务队现设有队长和副队长，队长负责各项事务的下达工作并全方位掌控工作开展的进程，副队长负责与队员交流，传达工作信息。我系志愿服务队每周开例会，所有的工作在取得大家的一致意见才得以开展，开例会过程中，每一位队员都有发言权，与会者都有提出建议的权利与义务，充分体现了制度的民主化、自由化。每次会议内容都有专职人员记录并做好存档，保证任务的准确落实。服务队管理办法规范化，工作开展有迹可循，离不开严格的制度要求。

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我系志愿者服务团队长期致力于各种志愿服务活动，因此，志愿者作为活动的执行者也在一定程度上决定了服务的质量，服务队每年在志愿者选拔过程中，对每一位参选者都有这样的要求：（1）身体、精神健康。（2）热心公益事业，不怕困难，甘于奉献。（3）思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，有积极进取心。（4）具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质。（5）成为志愿者后能够坚持参加志愿活动，能遵守志愿者守则及规章制度。（6）根据自身愿望和条件至少选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作。正是基于这种严格的考核制度，才打造了一只精良的志愿服务队伍。我系志愿服务队严格按照中国青年志愿者注册管理办法（试行）,在志愿者自愿的前提下填写《志愿者注册登记表》，注册表整理存档。志愿者服务队负责志愿者的管理和培训工作，建立注册志愿者档案和服务需求档案，努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。注重志愿服务理念、知识和有关技能等方面的培训，提高志愿者的综合素质。

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严格的制度要求和长期积累的实践经验，我系志愿者服务队形成了一套流程，让志愿活

动如“生产线”般流畅进行。对于每一次的活动，志愿服务队均会以饱满的热情做好充分的准备。活动前，全队集思广益，做出一份具体实施策划书，策划书中明确记载活动流程以及各部门在活动中的任务安排，同时包含资金预算和安全预案。活动参加人员均会进行详细分工，让每个参与者切实行动起来，为活动出自己的一份力。任务分配完毕后，队员各司其职，联系互动场地和所需。活动时，严格按照方案执行，由队长带领队员，组织队员认真有序完成活动，控制好活动场面，营造活动氛围，壮大活动声势，保证良好的活动效果。活动后，队员整理活动场地，清除地面垃圾，归还借用物资，整理活动人员名单并及时备案。活动结束后，组织队员召开一次例会，交流队员们在活动过程中发现的问题，及时写出活动总结，交于系团委，供系进一步开展志愿活动，完善各项制度以作参考。活动策划，总结和各项文字影像资料均收录存档。程序严谨的活动流程，是团队高效运作和活动高品质的基础。