淮安市专业技术人员继续教育公共课执行力与创新服务力

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淮安市专业技术人员执行力及创新服务力

( )是程序管理非常的一个工具。

正确答案：DA.势能B.杠杆C.桥梁D.沟通〔〕是指组织能够高效实现组织目标的能力。

正确答案：BA.组织执行力B.群体执行力C.组织效劳力D.组织能力( )是维系人们之间各种关系的在法度。

正确答案：CA.法制B.道德C.政治D.经济〔〕，是指组织通过效劳满足对象需求的能力。

正确答案：DA.创新力B.执行力C.效劳力D.分析力〔〕是保障创新效劳力制度执行的重要手段。

正确答案：DA.考核机制B.追究机制C.监视机制D.管理机制〔〕是效劳力的根底，一个人没有某方面的知识，就不可能有效劳力。

正确答案：BA.知识B.创新C.学习D.创新力〔〕是扩大效劳围的重要载体。

正确答案：DA.专业技术效劳B.专业效劳对象C.发挥网络优势D.效劳力〔〕是联系组织与效劳对象的纽带。

正确答案：CA.专业技术效劳感情B.专业技术效劳C.专业技术效劳创新D.以上选项都不正确〔〕是领袖者的核心哲学。

正确答案：BA.效劳力B.领导力C.创造力D.创新力〔〕是社会价值系统的总和。

正确答案：DA.经济B.开展C.文化D.历史〔〕是提高效劳力的润滑剂。

正确答案：DA.专业技术效劳B.专业技术效劳对象C.专业技术效劳感情D.专业效劳( )是提高执行力最有效的方法之一。

正确答案：DA.授权B.奖励C.鼓励D.支持〔〕是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺兴旺的不竭动力。

正确答案：CA.效劳B.创新C.开展D.执行力〔〕是指在接到强迫命令时才付诸行动的行为。

正确答案：BA.被动执行B.主动执行C.执行D.执行力〔〕是专业技术效劳流程改革的前提。

正确答案：BA.效劳对象满意B.专业技术效劳感情C.专业技术效劳D.效劳辩证思维的高级形式是〔〕。

正确答案：BA.抽象与具体B.分析与综合C.归纳与演绎D.逻辑与历史成功交往的心理品质不包括以下哪项?( )正确答案：DA.积极进取，发奋向上B.不卑不亢，虚怀假设谷C.斤斤计较，为我独尊D.成熟守信创新的特征不包括? ( )正确答案：DA.目的性B.价值性C.低风险性D.超前性创新效劳力制度的系统化和有机组合不包括？〔〕正确答案：AA.深化创新效劳力制度认识B.实现创新效劳力制度系统整合C.构建创新效劳力制度科学体系D.提高创新效劳力的广告宣传力创新效劳力制度建立的保障是〔〕。

专业技术人员继续教育公共科目考试：2021执行力与创新服务力真题模拟及答案(4)

专业技术人员继续教育公共科目考试：2021执行力与创新服务力真题模拟及答案(4)共487道题1、事业单位对工作人员的考核分为（）。

（多选题）A. 平时考核B. 年度考核C. 聘期考核D. 临时考核E. 阶段考核试题答案：A,B,C2、创新服务力制度的系统化和有机组合不包括（）（单选题）A. 深化创新服务力制度认识B. 实现创新服务力制度系统整合C. 构建创新服务力制度科学体系D. 提高创新服务力的广告宣传力试题答案：D3、（）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。

（单选题）A. 内部沟通B. 外部沟通C. 制定计划D. 培训和发展计划试题答案：A4、执行力不强的原因主要有（）（多选题）A. 任务不清晰B. 制度不完善C. 机械、照本宣科D. 人员不到位试题答案：A,B,D5、对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区包括（）（多选题）A. 认为“快就是慢”B. 认为“简单”会带来更大麻烦C. 认为“灵活”是规范的天敌，“例外”是流程的杀手D. 认为“过程轻于结果”试题答案：A,B,C,D6、固定期限合同一般不低于（）年。

（单选题）A. 2年B. 3年C. 4年D. 5年试题答案：B7、关于创新的研究，主要有哪些理论模型（）（多选题）A. 创新的个人模型B. 创新的系统模型C. 创新的心理经济模型D. 创新的组织模型试题答案：A,B,C,D8、合理的激励考核，要求建立（）而薪酬考核体系。

（多选题）A. 合理的B. 有挑战性的C. 高依赖度的D. 有效的E. 指标化试题答案：A,B9、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（）（单选题）A. 具体去负责细节工作B. 必须了解业务细节C. 参与细节的工作D. 以上都不对试题答案：B10、（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。

（单选题）A. 内部沟通B. 外部沟通C. 制定计划D. 培训和发展计划试题答案：B11、激励是提高执行力的最有效的方法之一，建立合理的激励机制要做到（）（多选题）A. 惩数额要尽量的大B. 体现公平的原则C. 与考核制度结合D. 根据不同群体特点选择适宜的激励方式试题答案：B,C,D12、敢于担当源于坚定的信念不包括（）（单选题）A. 要有敢于担当的勇气B. 要有敢于担当的底气C. 要有敢于担当的锐气D. 讲实话试题答案：D13、高层执行者在执行中要注意（）（多选题）A. 尊重群众，民主科学决策B. 凭主观臆断做好谋划和构思C. 工作落实要身体力行，起好带头作用D. 工作详细安排后，由下级部门具体实施试题答案：A,C14、专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么（）（单选题）A. 沟通B. 合作C. 反馈D. 责任试题答案：B15、成功交往的心理品质不包括以下哪项（）（单选题）A. 积极进取，奋发向上B. 不卑不亢，虚怀若谷C. 斤斤计较，为我独尊D. 成熟守信试题答案：C16、创新的基本特征包括（）（多选题）A. 目的性B. 变个性C. 新颖性D. 超前性试题答案：A,B,C,D17、审慎立制，有规可依不包括（）（单选题）A. 审慎制定程序B. 稽核计划C. 及时更新程序D. 塑造组织文化，推动执行力试题答案：D18、团队目标的分类，按稳定性可分为静态目标和（）。

专业技术人员继续教育公共科目考试：2022执行力与创新服务力真题模拟及答案(1)

专业技术人员继续教育公共科目考试：2022执行力与创新服务力真题模拟及答案(1)共412道题1、凝聚力的三大特征（）（多选题）A. 相互信任B. 相互喜欢C. 相互了解D. 有强列的归属感试题答案：A,C,D2、合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。

（单选题）A. 全员性B. 系统性C. 操作性D. 可量化性试题答案：B3、下列选项中不属于知识型服务的是（）（单选题）A. 金融咨询B. 法律咨询C. 财务咨询D. 物流服务试题答案：D4、在组织中，执行与管理密切相关，若把组织管理分为三个层次，则通常包括（）（多选题）A. 决策层B. 执行层C. 业务层D. 操作层试题答案：A,B,C5、期望理论中的三个要素是（）（多选题）A. 激发力量B. 福利C. 效价D. 薪酬E. 期望值试题答案：A,C,D6、下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（）（多选题）A. 企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B. 企业大多数向员工提供原始信息C. 息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D. 企业向员工提供加工了的信息，减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力试题答案：A,B7、执行链的3Ａ原则包括敏捷性、应变性和（）（单选题）A. 统一性原则B. 协调性原则C. 多样性原则D. 主导性原则试题答案：B8、作风原因包括（）（多选题）A. 缺乏从业的道德心和责任心B. 缺乏精神动力，不思进取C. 信奉潜规则D. 工作能力不足，不能适应需要试题答案：A,B,C,D9、人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。

（单选题）A. 选对人、做对事、用对的方式做事B. 人员流程C. 战略流程D. 运营流程试题答案：A10、初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为（）。

（单选题）A. 6个月B. 9个月C. 12个月D. 18个月试题答案：C11、奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以（）奖励为主的原则。

2024淮安市专业技术人员继续教育答案

2024淮安市专业技术人员继续教育答案l、构建教育和产业统筹融合发展格局的具体任务包括A同步规划产教融合与经济社会发展B统筹职业教育与区域发展布局C促进高等教育融入国家创新体系和新型城镇化建设D推动学科专业课设与产业转型升级相适成E健全需求导向的人才培养结构调整机制正确答案：ABCDE2、新质生产力本身就是绿色生产力。

正确答案：正确3、星链是由美国太空探索技术公司千2014年提出的低轨互联网星座计划，目标是建设一个全球覆盖、大容量、低时延的天基通信系统，在全球范围内提供高速互联网服务。

正确答案：正确4、AI联盟重点领域不包括（）A开放基础模型，肩用具有多种模式的开放基础模型生态系统B培育充满活力的A加速硬件生态系统C支持全球A I技能建设、教育和探索性研究D为世界各地的人民和社会带来最大利益正确答案：D5、国家八大尊力枢纽节点推出了（）．A网络一体化B能源一体化C算力一体化D数据一体化E应用一体化正确答率：ABCDE6、智能化是一个永无止境的发展过程，智能技术应用需要考虑的因素有0.A科技创新发展性B技术成熟度和可靠性C应用需求紧迫性D应用成本可替代性E应用效益显善性正确答案：BCDE7、目前由千云计算、大数据，物联网等技术的群体性突破，人工智能正在经历第（）次高潮。

A-B二C三D四正确答案：C8、6G典型特征有()等。

A泛在互联B普惠智能C多维感知D全域覆盖E绿色低碳正确答案：ABCDE7、从党的十八大以来，党中央一直把科技创新摆在国家发展全局的核心位置，把（）作为引领发展的第一动力。

A创新B发展C改革D人才正确答案：C10、新质生产力的核心要素是科技创新，正确答案：正确11、党的十九大报告首次提出高质星发展，强调“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑＂。

空味石（），生产、流通、分配、消费，资源配置，投入产出，投资贸易，国内国际筛环都是高质量的。

A供给B需求C研发D设计E创新正确答案：ABCD12、机械化以（）的发明和应用为标志。

专业技术人员继续教育公共科目考试：2022执行力与创新服务力真题模拟及答案(3)

专业技术人员继续教育公共科目考试：2022执行力与创新服务力真题模拟及答案(3)共412道题1、团队执行力就是将（）和（）转化为实施结果的能力。

（多选题）A. 战略B. 决策C. 目标D. 计划试题答案：A,B2、聘用合同的解除包括（）。

（多选题）A. 协商解除B. 自行解除C. 单方解除D. 强制解除E. 有条件解除试题答案：A,C3、赫兹伯格的双因素理论中两个因素是指（）。

（多选题）A. 薪酬B. 工作环境C. 保健因素D. 任务E. 激励因素试题答案：C,E4、根据组织适应性不同，将组织分为机械式和（）（单选题）A. 实体组织B. 正式组织C. 有机式组织D. 虚拟组织试题答案：C5、健全行政执法和刑事司法衔接机制，必须建立行政执法机关、公安机关、检察机关、审判机关（）制度。

（单选题）A. 信息共享、案情通报、案件监督B. 信息共享、案情公开、案件移送C. 信息共享、案情通报、案件移送D. 信息公开、案情通报、案件移送试题答案：C6、下列选项属于执行力的原则的是（）（多选题）A. 自上而下与自下而上机制的融合协同B. 权变与规则C. 责任心导向，目标导向D. 自适应调整和组织能力的不断提升试题答案：A,B,C7、所谓SMART原则，即是：目标必须具有以下特征（）（多选题）A. 具体B. 可以衡量C. 可以达到试题答案：A,B,C,D8、团队要产生（）的效果。

（单选题）A. 1+1=2B. 1+1>2C. 个体绩效之和D. 个体绩效最大化试题答案：B9、现代科学技术发展的特点有（）（多选题）A. 发展的高速性B. 应用的综合性C. 对社会各个层面的渗透性D. 对社会影响的深刻性试题答案：A,B,C,D10、团队的构成要素，除了目标之外，还包括（）。

（多选题）A. 人B. 团队的定位C. 权限D. 氛围E. 计划试题答案：A,B,C,E11、坚持依法执政首先要坚持（）。

（单选题）A. 以德执政B. 依宪执政D. 依法执行试题答案：B12、构建规范管理执行程序的要件不包括（）（单选题）A. 明晰每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化B. 培育组织价值观，锤炼组织精神C. 建立科学的培训体系，实现“提高人与岗位匹配度，提升组织战略执行力”的目标D. 培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理试题答案：D13、原来有一部电影叫《林则徐》，林则徐讲看茶，看茶是什么意思？送客的意思。

淮安市专业技术人员执行力与创新服务力

( )是程序管理非常的一个工具。

对的答案: DA.势能B.杠杆C.桥梁D.沟通（）是指组织可以高效实现组织目的的能力。

对的答案: BA.组织执行力B.群体执行力C.组织服务力D.组织能力( )是维系人们之间各种关系的内在法度。

对的答案: CA.法制B.道德C.政治D.经济（）, 是指组织通过服务满足对象需求的能力。

对的答案: DA.创新力B.执行力C.服务力D.分析力（）是保障创新服务力制度执行的重要手段。

对的答案: DA.考核机制B.追究机制C.监督机制D.管理机制（）是服务力的基础, 一个人没有某方面的知识, 就不也许有服务力。

对的答案: BA.知识B.创新C.学习D.创新力（）是扩大服务范围的重要载体。

对的答案: DA.专业技术服务B.专业服务对象C.发挥网络优势D.服务力（）是联系组织与服务对象的纽带。

对的答案: CA.专业技术服务感情B.专业技术服务C.专业技术服务创新D.以上选项都不对的（）是领袖者的核心哲学。

对的答案: BA.服务力B.领导力C.发明力D.创新力（）是社会价值系统的总和。

对的答案: DA.经济B.发展C.文化D.历史（）是提高服务力的润滑剂。

对的答案: DA.专业技术服务B.专业技术服务对象C.专业技术服务感情D.专业服务( )是提高执行力最有效的方法之一。

对的答案: D A.授权B.奖励C.激励D.支持（）是一个民族进步的灵魂, 是国家兴旺发达的不竭动力。

对的答案: CA.服务B.创新C.发展D.执行力（）是指在接到逼迫命令时才付诸行动的行为。

对的答案: BA.被动执行B.积极执行C.执行D.执行力（）是专业技术服务流程改革的前提。

对的答案: BA.服务对象满意B.专业技术服务感情C.专业技术服务D.服务辩证思维的高级形式是（）。

对的答案: BA.抽象与具体B.分析与综合C.归纳与演绎D.逻辑与历史成功交往的心理品质不涉及以下哪项?( )对的答案: DA.积极进取, 奋发向上B.不卑不亢, 虚怀若谷C.斤斤计较, 为我独尊D.成熟守信创新的特性不涉及? ( )对的答案: DA.目的性B.价值性C.低风险性D.超前性创新服务力制度的系统化和有机组合不涉及？（）对的答案: AA.深化创新服务力制度结识B.实现创新服务力制度系统整合C.构建创新服务力制度科学体系D.提高创新服务力的广告宣传力创新服务力制度建设的保障是（）。

2015年专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案

专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题)1、执行的主要执行技巧不包括（ D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心 P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（ A ）管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（ C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（ C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（ B ） P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。

B、观念来自于意识。

C、创新是一种观念，观念没有理性。

D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。

8、下列说法正确的是（ A ） P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。

只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。

B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。

D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

19、下列说法正确的是（A ） P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。

B、激励，是指激发人的行为的外表过程。

C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是（ B ） P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是（ C ） P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。

专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案

专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案一、单选题（每题 1 分,共共20 题）1、执行的主要执行技巧不包括（ D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D ）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（A ）管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、（ C ）是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（ C ）A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（C ） P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（ B ）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。

B、观念来自于意识。

C、创新是一种观念，观念没有理性。

D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。

8、下列说法正确的是（A ）P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。

只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。

B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。

D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

19 、下列说法正确的是（A ）P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。

B、激励，是指激发人的行为的外表过程。

C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20 、下列说法正确的是（B ）P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15 、下列说法正确的是（C ）P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。

专业技术人员执行力与创新服务力培训

专业技术人员执行力与创新服务力培训背景：在当今高速发展的信息时代，专业技术人员的执行力与创新服务力对于企业的成长和竞争力至关重要。

然而，由于常规工作压力和复杂的项目需求，专业技术人员往往无法全身心地追求自身能力的提升。

因此，为了培养专业技术人员的执行力与创新服务力，需要进行一系列的培训与提升。

目的：本次培训的目的是帮助专业技术人员提高执行力与创新服务力，进而更好地满足企业的需求，提升绩效，促进个人职业发展。

培训内容：1.执行力提升a.目标管理：学习如何制定明确的目标，并通过有效的管理手段实现目标。

b.时间管理：掌握有效的时间管理技巧，提高工作效率和任务完成质量。

c.自我激励：了解自我激励的重要性，并学习如何激励自己保持专注和持久性。

d.决策能力：培养决策能力，提高对问题的解决能力和判断力。

e.团队协作：学习如何与他人进行有效的沟通和协作，共同完成任务。

2.创新服务力提升a.了解市场需求：通过市场调研，了解客户需求和行业趋势，为产品开发提供有力依据。

b.激发创新思维：培养创新思维，鼓励员工跳出传统思维，提供创新的解决方案。

c.提供个性化服务：了解不同客户的需求，并根据需求提供个性化的服务，提升客户满意度。

d.创新项目管理：学习如何管理创新项目，包括项目规划、资源调配和风险管理等。

培训方法：1.理论学习：通过讲解、案例分析和行业分析等方式，传授相关知识和经验。

2.实践演练：组织实际案例的讨论和模拟练习，让学员在实践中提升能力。

3.辅导指导：提供个别辅导和指导，帮助学员解决实际工作中的问题。

评估方法：1.考试评估：在培训结束后，组织考试以评估学员的学习效果。

2.项目评估：要求学员选择一个实际项目，并进行完整的计划与执行，以评估其实际应用能力。

3.反馈调查：收集学员的反馈意见，了解培训效果，并针对性的改进培训内容和方式。

培训效果及持续改进：1.培训成效：根据考试和项目评估的结果，对学员的执行力与创新服务力进行评估，了解培训的总体效果。

专业技术人员执行力与创新服务力培训精讲

专业技术人员执行力与创新服务力第十二课第一节大力加强执行力文化建设一、执行力文化旳概念和内涵(一)文化旳涵义1.什么是文化？文化是一种社会现象，是人们长期发明形成旳产物，同步又是一种历史现象，是社会历史旳积淀物。

确切地说，文化是凝结在物质之中又游离于物质之外旳，可以被传承旳国家或民族旳历史、地理、风土人情、老式习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等，是人类之间进行交流旳普遍承认旳一种可以传承旳意识形态。

它重要包括器物、制度和观念三个方面。

文化和文明：混用；区别文明偏外，文化偏内。

2.文化旳特性？普同性。

各国文化有共同性；多样性。

国家、民族、地区不一样文化不一样；民族性。

不一样民族其文化各有特点；继承性。

文化都是从历史中走来旳；发展性。

文化是一条河，从远古流来，将流向未来；时代性。

不一样步期文化都打烙上它所处那个时代旳特性。

3.文化旳特性？文化是习得而非遗传旳；文化旳基础是象征；如语言和文字，尚有其他如图腾、肢体动作、行为解读等(二)执行力文化旳含义1.执行力文化旳含义？执行力文化就是把“执行力”作为所有行为旳最高准则和终极目旳旳文化。

进而论之，执行力旳关键在于透过组织文化塑造和影响组织所有员工旳行为，进而提高组织旳执行力。

3.执行力文化旳内容？执行力文化就是将一种文化内化到组织内部，成为该组织全体组员共同承认旳理念、价值观和行为准则，统领全体组员旳思想、行为方式、工作态度作风，使全体组员共同价值取向行动、执行，完毕既定组织目旳，提高工作效率。

4.执行力文化针对执行者？建设塑造有助于提高执行力旳价值观念和思想观念并用这种观念调动组织组员积极性进而提高工作能力和效率。

二、专业技术人员加强执行力文化建设旳重要原因(一)价值观念旳塑造和提高1.价值观念：是一种主观认识旳固化，它是在实践中形成旳、在社会发展过程中伴随客观环境旳变化而变化旳一种意识。

树立对旳旳价值观念，对一种人旳成长和发展起方向性旳作用。

专业技术人员执行力与创新服务力培训(84分)

1.组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。

它应当遵循以下基本原则：A．必须按照组织管理部门制定的规划来进行；B．应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行；C．应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化；D．应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施；2.创新的基本特征包括A．目的性B．变个性C．新颖性D．超前性3.根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。

A．依制度执行力B．群体执行力C．个体执行力D．应急执行力4.根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。

A．组织执行力B．群体执行力C．个体执行力D．制度执行力5.专业技术人员为民服务的实现途径主要包括A．努力践行党的宗旨B．坚持群众路线C．提高服务人民的能力D．树立正确的权力观6.错误的价值观列举有以下几种A．集体主义的价值观。

B．权力至上的价值观。

C．先人后已的价值观。

D．不劳而获的价值观。

7.执行不按流程走，等于没有执行力。

执行流程有积极作用，主要有哪几点：A．避免出现问题。

B．避免工作失误。

C．强化职业化素质，提升竞争力。

D．当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。

8.组织的形式包括以下几个方面：A．组织类型。

B．组织环境C．组织关系。

D．组织意识。

9.分析能力的培养方法有：A．时时留心B．调查研究C．运用理论D．偏见分析10.正确的价值观包括A．共产主义的价值观B．劳动光荣的价值观C．先人后已的价值观D．权钱交易的价值观2.判断题【本题型共15道题】1.组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权限划分。

Y．对N．错2.态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。

Y．对N．错3.执行力是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力。

专业技术人员执行力与创新服务力所有答案

专业技术人员执行力与创新服务力1.执行力对个人而言执行力就是（A）。

A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是（A）。

A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.用对的人指的是执行的核心流程中的（A）。

A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程4.把事做对指的是执行的核心流程中的（C）。

A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程5.（B）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。

A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则6.（C）是指做自己擅长的，上帝助你成功。

A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则7.（C）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。

A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则8.（D）是指没有退路就是出路。

A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.（A）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。

A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（A）而非仅仅提供培训。

A积极性B专注性C认真度D专一性11.如果企业的（D）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。

A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统12.（B）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。

A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统13.人员流程、战略流程和运营流程的核心是（A）。

A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程14.就短期效益而言，服务外包公司可节省（C）的运营成本。

A10% B10%-20% C20%-40% D60%-90%15. 从（ A ）看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。

A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度16.从（D）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。

专业技术人员执行力与创新服务力(试卷)继续教育

专业技术人员执行力与创新服务力(试卷)(92分）(一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.组织的形式不包括哪个方面？（D）(A)组织类型(B)组织关系(C)组织意识(D)组织制度2.下列说法正确的是（C）。

(A)文化就其本质而言是不变的(B)各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显(C)文化是社会价值系统的总和(D)民族文化就其内涵是单一的3.以下哪项不是文化的特性？（D）(A)发展性(B)普同性(C)多样性(D)个人性4.组织的构成不包括哪项？（B）(A)管理主体和被管理主体(B)组织制度(C)组织环境(D)组织目的5.以下关于流程说法正确的是（D）(A)整个组织流程是为了流程的更通畅而建立的(B)结构决定流程(C)一个企业真正核心的内容是结构(D)外部流程是内部流程的一个反映6.组织制度的制定，必须以（C）为前提。

(A)不违反国家相关法律法规(B)与在先制度相承接(C)反映组织发展的客观规律(D)可被执行7.执行的主要执行技巧不包括（D）(A)联线(B)杠杆(C)桥梁(D)态度8.从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（A）(A)绝对值(B)名次排序(C)指数(D)评分等级9.下列说法正确的是（B）。

(A)一次做好原则是指实施执行时，坚持专业能力与管理能力相结合，不能以为解决某件事而终结的原则(B)能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。

(C)所谓“对等”不等于相互一致(D)不能执著于事件原则，是指实施执行时，坚持第一次就把事情做对做好的原则。

10.创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？（C）(A)实现创新服务力制度系统整合(B)构建创新服务力制度科学体系(C)提高创新服务力的广告宣传力(D)深化创新服务力制度认识11.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（D）(A)努力丰富自身的涵养(B)要积极主动地与人交往(C)减少出门的机会(D)培养自己的自信心，看到自己的长处12.组织涣散是（B）管理形态的表现？(A)专制型(B)放任型(C)贯彻性(D)官僚型13.最高管理者要担任（A）的双重角色(A)决策者和执行者(B)协调者和管理者(C)管理者和控制者(D)决策者和管理者14.根据执行力的沟通不同，将执行力分为几种，下列哪项不是？（A）(A)团队执行力的特征(B)组织执行力的概念(C)群众执行力的特征(D)个体执行力的概念15.以下不属于执行链的要求的是（A）(A)执行边界不能划分的过分清晰(B)最高执行者与一线执行者之间的层次少(C)完善高效的的双向信息沟通渠道(D)愿景与目标的维护，要保证方向的准确性16.如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？（B）(A)具体去负责具体工作(B)必须去了解业务细节(C)参与细节的工作(D)以上都不对17.制度的特点不包括以下哪个？（D）(A)规范性和程序性(B)指导性和约束性(C)鞭策性和激励性(D)平等性和随意性18.专业技术人员服务力主要由四个要素构成,以下哪个不正确?（A）(A)务实性要素(B)核心要素(C)支撑要素(D)实质性要素19.执行力的涵义不包括哪一项?（A）(A)执行力是独立的能力(B)执行力是服从的能力(C)执行力是沟通与协调的能力(D)执行力是领会的能力20.下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（B）(A)内在的影响指的是专业技术人员对服务的热情和兴趣，是发自内心的渴望(B)外在因素影响往往强于内在因素(C)服务中主动创新的意识主要受到两方面因素的影响：一个是外在的，一个是内在的(D)外在的影响指的是服务中即利益和压力21.构建规范管理执行程序的要件不包括？（A）(A)培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理(B)明晰每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化(C)培育组织价值观，锤炼组织精神(D)建立科学的培训体系，实现“提高人与岗位匹配度，提升组织战略执行力”的目标22.制定良好的体系文件需要注意以下几点：（C）。

专业技术人员执行力与创新服务力培养（继续教育公需课）

专业技术⼈员执⾏⼒与创新服务⼒培养（继续教育公需课）专业技术⼈员执⾏⼒与创新服务⼒培养（根据公需课⽼师讲课讲义整理）(⼀)执⾏中常见的问题◆说到⽬标时废话连篇，⽆法⼀⽬了然，实际上在执⾏时有困难。

◆领导⼈或主管有⽬标，但未告知员⼯全⼒执⾏;或是主管有⽬标，员⼯不知如何去执⾏;或是没有明确的⾏动计划及指定执⾏单位与⼈员去实现⽬标(预算⽬标)，以致执⾏⽅向与⽅法有误，浪费⼈⼒物⼒。

◆决策⽬标制定前未做好充分沟通，制定后出现反覆，朝令⼣改，⽆所遵⾏，造成资源浪费。

◆⽬标受⾼层施压或法规及预算限制，⽆法及时修正与调整，影响⽬标达成。

策略规划要衡量组织资源、⼈员执⾏⼒，并制定⾏动计划，否则不易、也不能执⾏。

◆组织定下⽬标后，只是按时去做，很少关⼼执⾏是否有成效，执⾏过程有⽆困难，是否需要协助等。

多半事情做完后，并未检讨有⽆达成⽬标。

(⼆)执⾏⼒不⾜导致的困惑⽅向正确⽬标明确只有创造⼒→再宏伟的计划策略精确没有执⾏为都只能沦为空话⼀般来讲，企业真正执⾏的政策⼤约只占全部决策的⼀半。

究其原因，是因为企业在执⾏决策时，执⾏新决策搁置旧决策，到最后通常是不了了之。

在过去的半个世纪⾥，⼀些组织、企业，为什么会成长缓慢，甚⾄被淘汰？究其原因，并不是受到外部经济因素的影响，⽽应该归咎于这些企业、组织本⾝，没有做好后续的执⾏⼯作。

所以，执⾏是所有⼯作中最关键的⼀环。

因为创意、规划、策略再好，⽬标再清晰，最后如果在执⾏问题上打折扣，企业也会丧失竞争优势。

(三)执⾏⼒问题中的主要症结承诺⽬标⽆法贯彻执⾏所制定的政策⽬标⼀变再变，⽆法遵⾏⽆专业能⼒的⼈担任执⾏主管⽆执⾏决⼼与信⼼⽆⾏动计划或执⾏⽅案⽆核⼼流程或资源不能配合(⼀)领导者的执⾏⼒的基本要求1.制定明确可⾏的⽬标，确保⼤家都清楚组织的⽬标是什么。

2.养成同理⼼，从员⼯⾓度看事情，帮助员⼯厘清所有疑点。

3.分派任务时要提供战略或者策略指导，帮助员⼯达成既定⽬标。

4.永远记得把正确的⼯作态度摆在第⼀位，⽽不是他们过去的⼯作经验。

专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案85分

专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案85分1.执行力对团队而言执行力就是（）。

(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。

(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。

(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。

(单选)AXXXXXXC柳传志XXX5.合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统研究能力是执行力（）特征的体现。

(单选)A全员性B体系性C操作性D可量化性6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。

(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程7.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。

A责任心B主动性C创造力D领导力8.（）是指对环境和流程变化应激反应。

(单项选择)A责任心B创造力C专业能力D应变能力9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。

(单选)A服从法则B目标法例单项选择)(C冠军法例D裸奔法例10.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。

(单选)A工作计划系统B信息沟通体系C培训和发展系统D决策体系11.影响员工执行力的因素不包括（）。

(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。

A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.（）体系上升到执行层面，就变成企业施行的功绩考核体系。

A结果定义系统B责任体系C业绩跟踪改进系统单项选择)单项选择)D业绩评估系统14.保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。

(单选)A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15.以减少中央环节和中央层次为主要形式的是（）。

专业技术人员执行力与创新服务力培训DOC

专业技术人员执行力与创新服务力培训第十一课8.锻炼遇到挑剔的服务对象时,不是逆来顺受、委曲求全,而是讲究服务艺术,做到冷处理、沉着、冷静地面对.树立不浮不躁，愈挫愈强的高尚品质与情操，做到无故加之而不怒，猝然临之而不惊，是新时期从业工作者必备的心理修养和职业教养。

使各类不同服务对象都得到相同的优质服务。

其三提升服务水平员工自我六问：你知道自己最缺什么吗?你知道加薪、升职能与你有缘吗？你知道解雇员工的名单上会不会有你吗？你知道世界500强企业重视员工的哪些能力吗？你知道你的老板最喜欢什么样的员工吗？你知道怎样在工作中才能脱颖而出吗？第二,员工怎样提升服务执行力少说多做：要想成为出色的员工，你一定要记住：“少说多做，用业绩说话"。

如果你想在竞争激烈的职场中有所发展,成为老板器重的人物，就必须牢记，为公司赚钱才是最重要的。

如果想走在其它同事前头，就多做一些指派工作之外的事,你终将会被注意到。

千万不要以为只要做一个听话的员工就够了，你应该想方设法为公司创造价值。

1—51。

业绩需要行动来争取.对于成功者来说，世界上不存在绝对的好时机,也不存在厄运永远笼罩的日子，万们相信所有的机会、好运都是通过自己的行动争取来的.只想不做的人只能产生垃圾。

成功好比一架梯子,那些把双手插在口袋里的人是永远也爬不上去的。

因此，凡事立即行动，当你养成了这样的工作习惯时，你就掌握了个人进取的主动权。

2、集中精力，学透行业技巧爱迪生说:“我始终不愿意抛弃奋斗，我极重视由奋斗得到的经验，尤其是战胜困难后所得到的愉快；一个人要先经过困难,然后踏进顺境，才觉得受用，舒服”.众多失败者，并不是因为没有才能和决心,而是由于不肯集中精力就动手去干，结果一无所获。

一个人有了一种专门的技巧,比有十种普通本领要强得多。

只有把有限的精力用到一种专业上,才能做出好的成绩。

3、为组织谋利是第一位一个员工一旦有了全力以赴去为组织赚钱的使命感和责任感，并习惯基于这种理念行事，那么一定会成为公司最优秀的员工。

《专业技术人员执行力与创新服务力》及答案

《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试时间限制:90分钟离考试结束还剩44分46秒（到时间后将自动交卷）一、单项选择题（共20小题，每小题2分）1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）A、培养自己的自信心，看到自己的长处3 B、努力丰富自身的涵养a c、要积极主动地与人交往*D、减少岀门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。

◎ A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。

B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。

C、正确地选人、用人。

D、严格监督检查3.下列说法不正确的是（）。

A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。

B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。

*D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。

4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。

A、治意识B、责任意识*C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提岀许多高要求，哪项不正确（）。

A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。

*D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项（A、积极进取，奋发向上B、不卑不亢，虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是（）A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 4 个问题（）A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持10.关于群体执行力哪项不正确?（）A、群体执行力是责任明确的前提B、合理授权是群体执行力的保障C、应知应会是群体执行力的基础D、群体文化是群体执行力的原动力11.企业的执行流程包括业务操作流程和（）A、行政管理流程* B、技术创新流程C、市场调查流程D、组织流程12.下列说法错误的是（）A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进B、流程，是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。