《国内电商运营实务》期末考试复习题及答案

《国内电商运营实务》期末考试复习题及答案
一、单项选择题
1.商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台
A、BBS
B、电子
C、在线商店(正确答案)
D、定购
2.中国网络购物的主流人群是()
A、18岁以下的青少年
B、18-30岁的年轻人(正确答案)
C. 30-40岁的白领人士
D、40岁以上的中老年人
3.淘宝网创办于哪年()
A、 2002 年
B、2003年(正确答案)
C、2004 年
D、2005 年
4.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼()
A、帮主
B、掌门
C、护法
D、小二(正确答案)
5.在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容？()
A、收藏宝贝(正确答案)
B、收藏好友
C、收藏店铺
D、收藏评论
6. 2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？()
A、推荐物流
B、支付宝
C、消费者保障计划(正确答案)
D、品牌商城
7.店铺名称的长度限制在多少个汉字？()
A、10个汉字
B、20个汉字
C. 30个汉字(正确答案)
D、40个汉字
8.宝贝三要素包含哪三个？()
A、标题图片描述(正确答案)
B、旺旺支付宝描述
C、图片支付宝旺旺
D、标题支付宝描述
9.一个店铺有几个人气类目？()
A、1个(正确答案)
B、5个
C、10 个
D、不限
10.淘宝网的评价是怎么计分的？()
A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分(正确答案)
B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分
C、一个好计2分，中评1分，差评计零分
D、一个好计1分，中评不计分，差评扣2分
11.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期另一方未做出好评，则()
A、系统默认为中评
B、系统不做出任何评价
c、系统将取消这次交易所有评价（正确答案）
D、系统默认为好评
12.旺铺的店招最大尺寸是多少？（）
A、950150（正确答案）
B、750120
C、860135
D、850150
13.卖家确认退款输入的密码是哪一个？（）
A、支付宝登录密码
B、支付宝支付密码（正确答案）
C、淘宝会员登录密码
D、网银密码
14.“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？（c）
A、管理工具（正确答案）
B、支付工具
C、营销工具
D、沟通工具
15.商城的商品评价体系正确的是（）
A、3分制评分体系
B、5分制评分体系（正确答案）
c、7分制评分体系
D、以上都是
16.在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分（）
A、1分
B、2分
C、3分（正确答案）
D、4分
17.商家在店铺公示〃不支持7天无理由退换货〃（包括部分商品不支持），将会受到何种处罚（）
A、公示监管10天，监管店铺30天
B、公示监管30天监管店铺10天
c、公示监管30天，监管店铺30天
D、公示监管10天监管店铺10天（正确答案）
18.商家发布、违规信息会受到的处罚是？（）
A、扣1分
B、扣2分（正确答案）
C、罚100元
D、以上说法均不对
19.侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？（）
A、1分
B、2分
C、5分
D、12分（正确答案）
20.关于正确使用关键字，以下描逑正确的是？（）
A、在同一双鞋子的标题中使用：皇冠、球鞋、板鞋等字眼
B、在同一双鞋子的标题中使用：刘德华、球鞋、板鞋等字眼
C、在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼（正确答案）
D、在同一双鞋子的标题中使用：淘宝最低、球鞋、板鞋等字眼
二、多项选择题（每小题2分，共26分）
1.网络零售的特点是（）
A、参与者众多（正确答案）
B、覆盖面广（正确答案）
C、产品种类单一
D、交易方式灵活（正确答案）
2.新的商业生态系统的支柱是（）
A、网店
B、网商（正确答案）
C、网货（正确答案）
D、网规（正确答案）
3.下列属于网络零售优势的是（）
A、口碑优势（正确答案）
B、工具优势（正确答案）
C、购物体验优势
D、沟通优势（正确答案）
4.以下属于消费者保障服务的是（）
A、如实描述（正确答案）
B、7天无理由退换货（正确答案）
C、虚拟物品闪电发货（正确答案）
D、退货运费险
5.下列属于交易状态的是（）
A、买家已付款等待卖家发货（正确答案）
B、等待买家付款（正确答案）
C、卖家已发货（正确答案）
D、买家未付款
6.网络骗子经常采取哪些方式来行骗？（）
A、发送带有木马的图片（正确答案）
B、发送钓鱼（正确答案）
C、使用相似账号来行骗（正确答案）
D、要求使用支付宝进行交易
7.关于退货程序哪个描述是错误的？（）
A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间提出申请。

B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家（正确答案）
C、整个退货流程与正常的交易流程相反
D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货（正确答案）
8.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（）
A、搜索宝贝关键字（正确答案）
B、搜索店铺名或店铺关键字（正确答案）
C、搜索宝贝所在地
D、搜索掌柜名（正确答案）
9.支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？（）
A、身份证
B、营业执照（正确答案）
C、公司账号（正确答案）
D、税务登记证
10.下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解？（）
A、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上
B、抵价券不能与其他优惠同时使用
C、一笔交易里抵价券可以累加使用（正确答案）
D、抵价券如果过期了可以申请补发（正确答案）
11.以下属于农产品电子商务特性的是（）o
A.经营成本降低（正确答案）
B.交易时效性强（正确答案）
C.经营形式丰富（正确答案）
D.物流配送成本低
12..关于农产品电商的发展趋势。

下列说法正确的是（）
A.数字化（正确答案）
B.标准化（正确答案）
C.品牌化（正确答案）
D.社交化（正确答案）
13.未来，中国农产品电商将从价格导向转向（）导向的品牌发展新阶段。

A.品牌（正确答案）
B.品质（正确答案）
C.服务（正确答案）
D.体验（正确答案）
三、判断题
1.近年来，不论是在网店数量、产品销售额方面，还是在网店数量增幅、销售额增幅方面，东部地区农产品电商都遥遥领先。

对
错（正确答案）
2.社群对消费者购买农产品决策的影响作用越来越大，已逐渐成为支持农产品电商发展的重要动力。

对（正确答案）
错。