自我管理之情绪管理PPT课件
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2024版情绪管理(终极详细版)ppt课件
情绪管理(终极详细版)ppt课件•情绪管理概述•识别与理解情绪•调节与控制情绪•表达与沟通情绪•应对压力与负面情绪•培养积极心态与习惯•总结与展望目录情绪管理概述情绪定义与分类情绪定义情绪分类促进身心健康提高人际关系质量提升个人成就030201情绪管理重要性表达情绪以适当的方式表达自己的情绪，促进与他人的沟通。
通过适当的方法缓解消极情绪，增强积极情绪。
接纳情绪允许自己体验各种情绪，不抗拒、不压制。
情绪管理目标实现情绪的平衡与稳定，使个体在面对各种情境时能够保持自我认知情绪管理目标与原则识别与理解情绪自我觉察情绪标签身体反应倾听语气观察表情留意他人说话的语气、语速和语调，这些都能反映情绪。
了解背景需求识别分析情绪背后的需求，如需要关注、需要安全感、需要尊重等。
探究原因思考情绪产生的原因，如某个事件、某个人或自己的内心需求。
积极应对根据识别的需求，采取积极的应对措施，如寻求支持、调整心态或改变行为方式等。
理解情绪背后需求调节与控制情绪自我安抚技巧意识到情绪首先，要意识到自己的情绪，并接受这种情绪的存在。
找到安抚物可以寻找一些能够安抚自己情绪的物品，如毛绒玩具、温暖的毯子或舒缓的音乐等。
放松身体通过渐进性肌肉松弛、瑜伽或冥想等方式来放松身体，有助于缓解紧张情绪。
深呼吸与放松训练深呼吸慢慢地深呼吸，将注意力集中在呼吸上，有助于放松身心。
放松训练通过指导语或音频进行放松训练，如渐进性肌肉松弛训练，有助于降低身体的紧张程度。
想象放松场景在脑海中想象一个安静、舒适的地方，让自己身临其境地感受那里的氛围和温暖。
1 2 3自我对话重塑思维模式寻求支持积极心理暗示表达与沟通情绪有效沟通技巧清晰表达保持冷静尊重他人倾听与同理心表达积极倾听01同理心表达02避免指责和攻击03保持冷静寻求共同点妥协和让步寻求第三方帮助避免冲突升级策略应对压力与负面情绪压力来源分析工作任务繁重、时间紧迫、职业发展压力等。
家庭关系、同事关系、朋友关系等带来的压力。
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
自我情绪管理 PPT课件
7
最后还是在主人的劝说下，两派才善罢甘休，各自回 到自己的坐位上，继续喝酒。王述很快就把这件事忘了， 继续和朋友们喝酒聊天，而且喝的十分尽兴。而谢奕就没 那么健忘了，他越想越气，心想：死王述，你不想活了， 竟然在别人家的筵席上和我发生争执，而且一点也不知道 让着我．搞得我一点面子都没有……谢奕越想气就越不打一 处来．那天晚上的筵席也没尽兴，心里总在骂王述。
3
于是，他干脆用筷子叉，可是鸡蛋还是很狡猾， 就是让他又叉不到。王述连续试了几次都不成功。这 下他可发脾气了，再也没有耐心去夹鸡蛋。怒气冲冲 的把整盘鸡蛋都掀到了地上。鸡蛋在地上滚来滚去还 是没有停，看着鸡蛋不停的在地上打滚，他的火气更 大了，慌忙穿上术屐下地去碾，可还是没气死我了，跟我过 不去，看我不宰了你。”说着一把从地上捡起一个鸡蛋放 进嘴里，狠狠的嚼碎了立即又吐了出来。
25
提高EQ三步骤
一、正视你的感受，而非否认或漠视。 二、用心聆听情绪传递的信息。
想想看，是不是你的某项原则、价值观或 目标正面临挑战？ 三、引导情绪能量作更富建设性的抒发。
26
涨大的气球
荷拉克勒斯走在一条窄巷，看到一个很像苹果的东西， 就想把它踩碎，结果那个东西反而涨大了一倍。 他更用力去踩，并拿石头丢它。但是那东西非但没有踩 烂，反而愈涨愈大，终于把巷子堵住了。 荷拉克勒斯吓得呆愣在那里。这时雅典娜显身说：“你不 要再打了，那个东西是吵架或争执的根源。如果你不理 会它，它就保持原来的样子，可是你若和它起冲突，它 就会愈涨愈大了。”
2
晋人王述吃蛋生气，对人理智
王述，东晋大臣，性情极其急躁。 王述喜欢吃卤鸡蛋：就是把煮熟的鸡蛋去皮，再在 卤汤中煮，其味道香极了。这天，厨房又特意为他准备 了卤鸡蛋。看到又香又太的卤鸡蛋，王述口水都要流下 来了。他追不及待得拿起筷子就夹，可是鸡蛋太滑了， 怎么夹也夹不上来，这可气坏了王述，脑门上不禁渗出 几滴细汗。
最后还是在主人的劝说下，两派才善罢甘休，各自回 到自己的坐位上，继续喝酒。王述很快就把这件事忘了， 继续和朋友们喝酒聊天，而且喝的十分尽兴。而谢奕就没 那么健忘了，他越想越气，心想：死王述，你不想活了， 竟然在别人家的筵席上和我发生争执，而且一点也不知道 让着我．搞得我一点面子都没有……谢奕越想气就越不打一 处来．那天晚上的筵席也没尽兴，心里总在骂王述。
3
于是，他干脆用筷子叉，可是鸡蛋还是很狡猾， 就是让他又叉不到。王述连续试了几次都不成功。这 下他可发脾气了，再也没有耐心去夹鸡蛋。怒气冲冲 的把整盘鸡蛋都掀到了地上。鸡蛋在地上滚来滚去还 是没有停，看着鸡蛋不停的在地上打滚，他的火气更 大了，慌忙穿上术屐下地去碾，可还是没气死我了，跟我过 不去，看我不宰了你。”说着一把从地上捡起一个鸡蛋放 进嘴里，狠狠的嚼碎了立即又吐了出来。
25
提高EQ三步骤
一、正视你的感受，而非否认或漠视。 二、用心聆听情绪传递的信息。
想想看，是不是你的某项原则、价值观或 目标正面临挑战？ 三、引导情绪能量作更富建设性的抒发。
26
涨大的气球
荷拉克勒斯走在一条窄巷，看到一个很像苹果的东西， 就想把它踩碎，结果那个东西反而涨大了一倍。 他更用力去踩，并拿石头丢它。但是那东西非但没有踩 烂，反而愈涨愈大，终于把巷子堵住了。 荷拉克勒斯吓得呆愣在那里。这时雅典娜显身说：“你不 要再打了，那个东西是吵架或争执的根源。如果你不理 会它，它就保持原来的样子，可是你若和它起冲突，它 就会愈涨愈大了。”
2
晋人王述吃蛋生气，对人理智
王述，东晋大臣，性情极其急躁。 王述喜欢吃卤鸡蛋：就是把煮熟的鸡蛋去皮，再在 卤汤中煮，其味道香极了。这天，厨房又特意为他准备 了卤鸡蛋。看到又香又太的卤鸡蛋，王述口水都要流下 来了。他追不及待得拿起筷子就夹，可是鸡蛋太滑了， 怎么夹也夹不上来，这可气坏了王述，脑门上不禁渗出 几滴细汗。
《自我情绪管理》课件
冥想法
通过冥想来平静思绪， 提高专注力和内心平 衡。
运动法
进行适度的身体运动， 释放负面情绪，增加 身体活力和快乐感。
写日记法
通过写日记来倾诉情 绪，减轻压力，思考 问题，并找到解决方 案。
自我情绪管理的注意事项
正确识别自己的情绪
学会准确而完整地认识自己的情绪状态，包括 积极情绪和负面情绪。
不要让情绪影响决策
在情绪波动时，避免做出冲动的决策，要冷静 思考和理性判断。
避免压抑情绪
不要抑制和压抑情绪，而是学会适当地表达和 释放，以避免情绪积聚。
寻求帮助
如果情绪问题持续影响日常生活，不要犹豫寻 求专业帮助和支持。
总结
情绪管理的重要性
情绪管理对个人和工作的影响及其几个关键注意 事项。
情绪管理的原则
1 认识情绪
了解自己的情绪反应，并识别背后的原因和 触发因素。
2 接纳情绪
接受自己的情绪，不轻视或压抑，而是用积 极的态度面对。
3 调节情绪
学会有效地管理情绪，以保持内心平静和情 感平衡。
4 转移注意力
将注意力从负面情绪转移至积极的事物上， 改变思维和心境。
情绪管理的方法
深呼吸法
通过深呼吸来放松身 心，缓解压力和焦虑。
情绪管理的原则和方法
认识情绪、接纳情绪、调节情绪和转移注意力 等情绪管理的核心原则和方法。
实践自我情绪管理的重要性
通过实际运用情绪管理的方法和原则，提高生 活和工作状态。
《自我情绪管理》PPT课 件
通过本课件，我们将深入探讨情绪管理的重要性和方法，帮助您有效管理自 己的情绪，以提高生活和工作的质量。
什么是情绪管理
定义
情绪管理是指认识、接纳、调节情绪，并以合 适的方式应对和表达情绪的能力。
如何管理好自己的情绪PPT30张课件
闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气……如此持续几个循环。你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也平静下来了！
表情调节法
当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉≈≈≈≈
所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他又生气了，柱着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了。爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他： “阿公，你年纪已经大了，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能在像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈？”
表情调节法
转移法
当自己不开心的时候，把不开心的感觉转移到别的东西上去。例如自己考试考得不好，很不快乐，那就想想上个周末全班去郊游的事情，或者想想昨天老师表扬自己勤奋学习的时刻，这时，我们会变得快乐，积极起来！
合理宣泄法
把自己不快乐的情绪宣泄到别的事情上去。例如游泳，拼命的游上几个来回；又例如跑步，一口气跑上十几圈。这样一来，你会发现自己舒服了很多，人也快乐起来了！
消极情绪
削弱人的活动能力
抑郁、悲伤
情绪管理“小故事”
在古老的西藏，有一个叫做爱地巴的人，他每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈。 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
情绪是什么？
情绪是一个复杂的心理过程，是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的的态度体验。 情绪是人对客观现实的反映，它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。 情绪产生的前提和基础：认识。 情绪的中介：客观事物是否满足人的需要
表情调节法
当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉≈≈≈≈
所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他又生气了，柱着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了。爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他： “阿公，你年纪已经大了，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能在像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈？”
表情调节法
转移法
当自己不开心的时候，把不开心的感觉转移到别的东西上去。例如自己考试考得不好，很不快乐，那就想想上个周末全班去郊游的事情，或者想想昨天老师表扬自己勤奋学习的时刻，这时，我们会变得快乐，积极起来！
合理宣泄法
把自己不快乐的情绪宣泄到别的事情上去。例如游泳，拼命的游上几个来回；又例如跑步，一口气跑上十几圈。这样一来，你会发现自己舒服了很多，人也快乐起来了！
消极情绪
削弱人的活动能力
抑郁、悲伤
情绪管理“小故事”
在古老的西藏，有一个叫做爱地巴的人，他每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈。 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
情绪是什么？
情绪是一个复杂的心理过程，是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的的态度体验。 情绪是人对客观现实的反映，它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。 情绪产生的前提和基础：认识。 情绪的中介：客观事物是否满足人的需要
第3章 自我情绪管理《情绪管理》PPT课件
很显然，不同的人基于不同的社会现实，会形成不同的、甚至是风格迥异的人生观。纵观人生观的历史 演变，我们看到人生观有如下特点：
（1）时代性。每一个时代的人生观，都是该时代政治、经济和文化的反映，处于不同时代的人，由于 对人生问题认识的深度广度和正确程度不同，而拥有不同的人生观。因此，人生观是随着时代的发展而 发展的，没有超越社会历史生活的永恒的人生观。
（6）共产主义人生观。它是无产阶级的科学地人生观。它把人的生命活动历程 看作是认识和改造客观世界的过程，把消灭资本主义，实现共产主义，为绝大多数人 谋利益，看作是人生的崇高目的和最大的幸福。人生的价值和意义在于对社会所尽的 责任和所作的贡献，人生的最大价值和意义，在于努力为人民服务，无私地把自己的 一切精力贡献给共产主义事业。 （7）孔子入世有为的人生观。作为儒家思想的创始人，孔子主张人来到世间就 应该刚健有为，积极入世来施展人生的抱负。孔子特别强调事人、人事的重要性，要 从人事活动中去体认天命（自然），积极有为，而不是消极顺命。从这一立场出发， 孔子强调“修己安人”，即通过自觉的自我修养，使别人得到安乐。因此，理想的人 生就是将主体道德修养和“济世”结合起来，这才符合“礼”和“仁”的要求。孔子 的人生观为他之后的儒家所继承，逐渐形成了“修身、齐家、治国、平天下”的处世 原则和“内圣外王”的理想人格模式。
跟踪研究的结果显示：那些能等待并最后吃到两颗软糖的孩子，在青少 年时期，仍能等待机遇而不急于求成，他们具有一种为了更大更远的目 标而暂时牺牲眼前利益的能力，即情绪的自我控制能力。而那些急不可 待只吃1颗软糖的孩子，在青少年时期，则表现得比较固执、虚荣或优柔 寡断，当欲望产生的时候，无法控制自己，一定要马上满足欲望，否则 就无法静下心来继续做后面的事情。换句话说，能等待的那些孩子的成 功率，远远高于那些不能等待的孩子。
《情绪管理》PPT课件
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情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
34
方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
2024/7/22
快乐生活
39
情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
2024/7/22
快乐生活
40
2024/7/22
快乐生活
41
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快乐生活
42
2024/7/22
快乐生活
43
2024/7/22
快乐生活
44
2024/7/22
快乐生活
45
永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
46
积极、乐观的情绪！
2024/7/22
快乐生活
47
2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
如何管理自己的情绪PPT课件
治标：C、自我安慰
因此，当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、 “塞翁失马，焉知非福”等词语来进行自我安慰，可以摆脱烦恼， 消除抑郁，达到自我安慰、自我激励的目的，从而带来情绪上的 安宁和稳定。
情绪管理的第二步：采取相应的行动
自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。 积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、 心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示 令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心等。 如不断地对自己默语：“我一定能行”、“不 要紧张”、“不许发怒”等。
情绪对健康的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
医学研究表明：人情绪不好时， 体内一种叫NKT细胞的活性就下降， 因而不能战胜体内病毒，形成疾病； 研究者还发现，老年人在丧偶后的半 年里，死亡率比同龄人高出5倍，是因 为悲观破坏了免疫功能。
人情绪不好时，体内会分泌出一 种毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来， 形成和漂白粉一样的分子结构，对人 体产生不利的影响。极度恐惧的情绪 还能导致机体死亡。
情绪对健康的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两 只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只小羊羔随 羊群在水草地快乐地生活；而在另一只羊羔旁拴了 一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在 极度惊恐的状态下，根本吃不下东西，不久就因恐 慌而死去。
实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌 意、冲动等消极情绪，是一种破坏性的情感，长期 被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。消 极情绪对动物的影响尚且如此，对头脑高度发达的 人类来说，其影响力可想而知。
——曾仕强*
*中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父” ，现任台湾智慧大学校长，台湾交通
因此，当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”、 “塞翁失马，焉知非福”等词语来进行自我安慰，可以摆脱烦恼， 消除抑郁，达到自我安慰、自我激励的目的，从而带来情绪上的 安宁和稳定。
情绪管理的第二步：采取相应的行动
自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。 积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、 心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示 令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心等。 如不断地对自己默语：“我一定能行”、“不 要紧张”、“不许发怒”等。
情绪对健康的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
医学研究表明：人情绪不好时， 体内一种叫NKT细胞的活性就下降， 因而不能战胜体内病毒，形成疾病； 研究者还发现，老年人在丧偶后的半 年里，死亡率比同龄人高出5倍，是因 为悲观破坏了免疫功能。
人情绪不好时，体内会分泌出一 种毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来， 形成和漂白粉一样的分子结构，对人 体产生不利的影响。极度恐惧的情绪 还能导致机体死亡。
情绪对健康的影响
B、消极的情绪破坏人的身体健康
古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两 只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只小羊羔随 羊群在水草地快乐地生活；而在另一只羊羔旁拴了 一只狼，它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在 极度惊恐的状态下，根本吃不下东西，不久就因恐 慌而死去。
实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌 意、冲动等消极情绪，是一种破坏性的情感，长期 被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生。消 极情绪对动物的影响尚且如此，对头脑高度发达的 人类来说，其影响力可想而知。
——曾仕强*
*中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父” ，现任台湾智慧大学校长，台湾交通
情绪的管理课件共44张PPT
这个故事告诉我们什么道理？
情绪是可以调节的，保持积极的心态，才 能享受喜悦和快乐。
3. 调节情绪的方法
1 2
3 4
调节情绪方法1：
调节情绪方法2：
唱歌
听音乐
看日出
调节情绪方法3：
调节情绪方法4：
这样的发泄方式合理吗？
抽烟
酗酒
打架
情绪发泄要恰当，不能伤害自己身体或影响他人。
4. 运用情绪调节的方法有什么作用?
1.合理表达情绪的原因和要求： 2.怎样正确对待自己的情绪感受？ 3. 调节情绪的方法 4. 运用情绪调节的方法有什么作用? 5.怎样调节愤怒情绪？ 6.如何安慰他人？
一、情绪的表达
即使没有语言的交流，一个人的表情、声调、 姿态和动作所表达的情绪，也会影响周围的人。
情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且 关乎人际交往。
林黛玉剧照
《红楼梦》里的林妹妹，终日愁眉不展，对人对物，都透着一股凄伤， 终日郁闷，最后怀着满腔的愁怨，积郁成疾而过早凋零。
从前，有一位老奶奶，她有两个儿 子，大儿子卖雨伞，小儿子开了家 洗染店。
天一下雨，老奶奶就发愁地说： “哎！我小儿子洗的衣服到哪 里去晒呀！要是干不了，顾客 就该找他麻烦了……”
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累积点滴改进，迈向完善品质。2021 年1月30 日星期 六下午 3时50 分14秒1 5:50:14 21.1.30
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市场是海，质量是船，品牌是帆。202 1年1月 下午3 时50分2 1.1.301 5:50Ja nuary 30, 2021
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杜绝违章指挥，杜绝违章作业。2021 年1月30 日星期 六3时5 0分14 秒15:50: 1430 January 2021
容易影响到周围人。因此，我们调节情绪时应该( D )
情绪是可以调节的，保持积极的心态，才 能享受喜悦和快乐。
3. 调节情绪的方法
1 2
3 4
调节情绪方法1：
调节情绪方法2：
唱歌
听音乐
看日出
调节情绪方法3：
调节情绪方法4：
这样的发泄方式合理吗？
抽烟
酗酒
打架
情绪发泄要恰当，不能伤害自己身体或影响他人。
4. 运用情绪调节的方法有什么作用?
1.合理表达情绪的原因和要求： 2.怎样正确对待自己的情绪感受？ 3. 调节情绪的方法 4. 运用情绪调节的方法有什么作用? 5.怎样调节愤怒情绪？ 6.如何安慰他人？
一、情绪的表达
即使没有语言的交流，一个人的表情、声调、 姿态和动作所表达的情绪，也会影响周围的人。
情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且 关乎人际交往。
林黛玉剧照
《红楼梦》里的林妹妹，终日愁眉不展，对人对物，都透着一股凄伤， 终日郁闷，最后怀着满腔的愁怨，积郁成疾而过早凋零。
从前，有一位老奶奶，她有两个儿 子，大儿子卖雨伞，小儿子开了家 洗染店。
天一下雨，老奶奶就发愁地说： “哎！我小儿子洗的衣服到哪 里去晒呀！要是干不了，顾客 就该找他麻烦了……”
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累积点滴改进，迈向完善品质。2021 年1月30 日星期 六下午 3时50 分14秒1 5:50:14 21.1.30
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市场是海，质量是船，品牌是帆。202 1年1月 下午3 时50分2 1.1.301 5:50Ja nuary 30, 2021
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杜绝违章指挥，杜绝违章作业。2021 年1月30 日星期 六3时5 0分14 秒15:50: 1430 January 2021
容易影响到周围人。因此，我们调节情绪时应该( D )
自我情绪管理培训PPT课件
认识情绪
六种普遍存在的情绪
快乐
惊讶
愤怒
厌恶
害怕
你能用表情来说明这些情绪吗？
悲哀
6
认识情绪
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
两类情绪
感受情绪 表象情绪
认识情绪
情绪是什么
情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题
8
认识情绪
请分析原因，如何解决？
12
认识情绪
解析
小枚的情况是属于离婚、工作双重压力造成的情绪问题。 婚后，白领女性比男性要担负更多的家庭责任如怀孕、教育子女等，因此女性必须能够寻找适合的方 法将自己的不良情绪得到释放和缓解，避免负面情绪的过多积累而出现严重的心理问题。
13
认识情绪
减压通道
小结
重塑积极心态
建立身心平 衡
A． 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。 B． 考虑一下自己是否适合做推销员。 C． 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。 D． 考虑去争取其他的顾客。
18
EQ情商测试
5． 您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正 在开有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？
SELF
EMOTION
MANAGEMENT
自我情绪管理培训PPT
培训人：某某
01 认 识 情 绪
目 02 E Q 情 商 测 试
录
03 管 理 情 绪 的 技 巧
PART ONE
认识情绪
认识情绪
情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。
情绪管理做情绪的主人PPT课件
做情绪的主人
Be the master of emotions
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
01 我们的情绪
03 情绪ABC理论
02 情绪可以转变吗? 04 做情绪的主人
第一部分
我们的情绪
控 制 好 都存在这样一种 力量，它可以使你冷静理智，它可以使你安详 从容的生活。
然后你仔细一看， 发现这个人原来是个 盲人， 你又会有什 么情绪反应？
原来情绪是可 以转变的
你看到的是鸭子？
你看到的是少女？
你有什么启示？
看问题的角度不同， 结果也会不一样
第三部分
情绪ABC理论
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
情绪ABC理论
“人不是被事情困扰着，而 是被对事情的看法困扰着。“
当你走在沙漠中身上只有半瓶水时,你会怎么办?
关于半瓶 水的思考
失望
“真好，还有半瓶水”
fhw 愉快
情绪ABC理论
事件：今天小测我考了70分，比上次退步很多
想法
后果
这次很认真复习，可还是退步。
伤心
虽然退步很多，但是我发现了自己的缺 漏，及时改正，下次就能进步了。
退步那么多，回去会被爸爸妈妈骂！
开心 害怕
第二部分
情绪是可以转变吗？
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
情绪的分类
情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分。
因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果， 将情绪分为积极情绪、消极情绪两大类。
情绪的分类
积极情绪
高尚、快乐、正 直、诚实、勤劳
情绪ABC理论
终于有一天，刘奶奶由于 过于忧虑而病倒了。
Be the master of emotions
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
01 我们的情绪
03 情绪ABC理论
02 情绪可以转变吗? 04 做情绪的主人
第一部分
我们的情绪
控 制 好 都存在这样一种 力量，它可以使你冷静理智，它可以使你安详 从容的生活。
然后你仔细一看， 发现这个人原来是个 盲人， 你又会有什 么情绪反应？
原来情绪是可 以转变的
你看到的是鸭子？
你看到的是少女？
你有什么启示？
看问题的角度不同， 结果也会不一样
第三部分
情绪ABC理论
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
情绪ABC理论
“人不是被事情困扰着，而 是被对事情的看法困扰着。“
当你走在沙漠中身上只有半瓶水时,你会怎么办?
关于半瓶 水的思考
失望
“真好，还有半瓶水”
fhw 愉快
情绪ABC理论
事件：今天小测我考了70分，比上次退步很多
想法
后果
这次很认真复习，可还是退步。
伤心
虽然退步很多，但是我发现了自己的缺 漏，及时改正，下次就能进步了。
退步那么多，回去会被爸爸妈妈骂！
开心 害怕
第二部分
情绪是可以转变吗？
控 制 好 自 己 ·管 理 好 情 绪
情绪的分类
情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分。
因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果， 将情绪分为积极情绪、消极情绪两大类。
情绪的分类
积极情绪
高尚、快乐、正 直、诚实、勤劳
情绪ABC理论
终于有一天，刘奶奶由于 过于忧虑而病倒了。
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关于猴子的心理实验
两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，不 能动；一只可以在笼子里活动……实验不间断的进 行，有一只猴子先死了。
思考： 哪一只猴子先死了？
实验结果：
能够活动的猴子先死去了
被捆住的猴子毫无办法，只好听天由命；
可以活动的猴子在整个实验过程中，时刻 处于紧张、焦虑、恐惧中，这些都是消极 的情绪状态，对生物机体有重大的影响。
满足、分享、祝福。
消极情绪：
贪欲、占有、诅咒。
情绪种类
旧金山加州大学艾克曼 的一项发现： 全世界任何一种文化的 人都可认出四种表情
喜
怒
情绪
哀
惧
喜：如释重负、愉悦、骄傲、狂喜 伤心
怒：生气、愤恨、发怒、敌意、暴力 伤肝
惧：焦虑、惊恐、紧张、忧心、疑虑 伤肾
哀：懊悔、伤心、失意 、灰心、思念 伤脾
情绪的产生？
理智是控制情绪的“闸门”。
对同一件事情，为什么不同的人会有不同 的情绪表现？
自我管理之情绪管理(PPT56页)
自我管理之情绪管理(PPT56页)
情绪与个人的态度是紧密相连的。 对同样一件事，人们会因所持的人生态度
不同而有不同的感受。
要想积极地对待生活，应该改变自己的观 念，使自己能够以乐观的态度去看待问题、 思考问题。
自我管理之情绪管理(PPT56页)
测试 结果： 7-9分：情绪一般稳定。 10-15分：你的情绪很稳定，大多擅 长于处理事物的方法、判断及思考 等，不拘泥于细微小节，能积极大 胆地处理一些事情，在各种困难面 前毫不动摇。
自我管理之情绪管理(PPT56页)
自我管理之情绪管理(PPT56页)
情绪是可以调适的
哭
睡觉
找人倾诉
运动
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吃东西 大声叫
喊
写日记
听音乐
自我管理之情绪管理(PPT56页)
掌握别人的情绪
自我管理之情绪管理(PPT56页)
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测试 结果：
0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得 患失，又不能很好地生活。常常拘泥于 一些小事情，无论做什么事情都过分认 真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做 出重大的决策，一丝不苟反而使自己感 觉迟钝。
自我管理之情绪管理(PPT56页)
恐惧会使人紧张、不 安、焦急、忧虑、担心、 恐惧 。
情绪的产生
愤怒
愤怒是强烈希望伤害某人或 将其赶走的情绪状态，是对不愉 快、不公平事件或情境的特异反 应。
愤怒会使他人会到伤 害，使增加自己心血管疾 病的发病率。
自我管理之情绪管理(PPT56页)
情绪的产生 悲伤
悲伤是一种被某个事件所引 发的情绪，是对一种丧失感的情 绪反应。
悲伤会使人不愉快， 内疚、无助，与压力、疼 痛、疾病密切相关。
自我管理之情绪管理(PPT56页)
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情绪的产生
抑郁 抑郁是一种持续很长时间的
不愉快的情感状态，而并不存在 一个明确的情绪反应的突发事件。
抑郁一天大部分时间丧 失快乐、兴趣和创造性活 动、敌意。
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美国生理学家艾尔马——情绪生理实验
将人在不同情绪状态下呼出的 气体收集在玻璃试管中，冷却 后变成水发现：
心平气和
悲伤
猜一猜：
在愤怒、生气状态下呼出的气 体冷却成水后,将其注射到大白 鼠身上，将会发生么？
结果：
几分钟后大白鼠死亡!!!
你能举出现实中与你相关的一些 例子吗？
情绪对我们的影响， 在每一个笑容里， 每一个眼神里， 每一个动作里， 生命里的每一分每一秒……
自我管理之情绪管理(PPT56页)
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三、情绪管理
当你觉得很不开心的时候， 你是如何处理自己的情绪的？
自我管理之情绪管理(PPT56页)
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情 绪 宣 泄 的 方 式
捶打东 西
打架 斗殴
自我管理之情绪管理(PPT56页)
网络游戏 吵架
自我管理之情绪管理(PPT56页)
二、情绪分析
案例
一个粗心的医生，将两 个病人的诊断报告弄错……
个体受到某种刺激所产生的 一种自觉的身心状态 。
什么是情，这种态度的体验是人脑对 客观事物意义性关系的反映。
情绪是对环境的反应而产生的行动。
三个坐在窗前的人的不同反应
情绪的分类
积极情绪：
自我管理之情绪管理(PPT56页)
自我管理之情绪管理(PPT56页)
11、对自己的进步，哪怕只是一点点， 都会高兴的表示出来。 12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。 13、很少感情用事。 14、尽管很想做某一件事，但自己觉 得不可能时也会打消念头。 15、往往理智、周密地思考和判断问 题，不拘泥于小节。
自我管理之情绪管理(PPT56页)
自我管理之情绪管理(PPT56页)
你的情绪稳定吗？
对下列题目作出：“是”或”否“的回答： 每题选择“是”记1分；“否” 记0分。
1、尽管发生了不愉快的事情，仍能毫 不在乎地思考别的事情。 2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态 度。 3、习惯于把担心的事情写在纸上并进 行整理。 4、在做事情时，往往具体规定有可能 实现的目标。
埃利斯情绪理论—— ABC理论
A：发生的事件 B：对事件的信念 C：情绪及行为后果
情绪的产生
恐惧
恐惧是人对（自己或所爱的 人）感知到的危险的反应，当威 胁消失时，恐惧也会迅速消退。
恐惧会使脑内血流 量上升，会冒冷汗、颤 抖、脸红……
情绪的产生
焦虑
焦虑是自己（或所爱的人） 可能面临的潜在危险而感到焦虑， 你很长时间不能证实危险是否已 经过去。
自我管理之情绪管理(PPT56页)
情绪的产生
喜悦
当人们的需要、愿 望得到满足时，就会愉 快、高兴、喜悦。
自我管理之情绪管理(PPT56页)
喜悦可以鼓舞 人的士气，提 高人的活动能 力，充实人的 体力和精力
自我管理之情绪管理(PPT56页)
你是怎样的情绪？
下面，让我们一 起来做一份有趣 的心理测试：
自我管理之情绪管理PPT课件
自我管理之情绪管理
6408班主题班会
自我管理之情绪管理PPT课件
人为什么会有“七情六欲”? “怒发冲冠”、“不寒而栗”是怎么回事? 人为什么会忧愁和悲伤? 怎样才能永远幸福快乐?
本节内容
一、情绪与我们有什么关系 二、情绪分析 三、情绪管理
一、情绪与我们有什么关系
？
？