电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用分析 赵刚
浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用【摘要】电力市场营销是电力行业中至关重要的一环，而电力优质服务更是市场营销中的关键因素。
本文首先介绍电力市场营销的概念与特点，然后探讨电力市场营销策略和优质服务的重要性，以及提升电力服务质量的方法。
特别关注电力市场营销中优质服务的应用，并分析其对市场竞争的影响。
展望电力市场营销的发展前景，探讨电力行业未来的发展趋势。
通过深入分析电力市场营销和优质服务的关系，可以更好地指导电力企业实施市场营销策略，提升服务质量，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
【关键词】电力市场营销，电力优质服务，概念，特点，策略，重要性，质量提升，发展前景，竞争影响，未来趋势1. 引言1.1 电力市场营销的重要性电力市场营销是指电力企业通过市场手段和营销策略，将自己的电力产品和服务推向市场，争取更多的客户和市场份额的过程。
电力市场营销的重要性不言而喻，它直接关系到电力企业的生存和发展。
电力市场营销可以帮助电力企业开拓市场，增加销量，提高市场占有率，从而获得更多的利润。
通过市场营销，电力企业可以了解客户的需求和偏好，根据市场需求调整产品和服务，提升客户满意度，提高客户忠诚度，增强市场竞争力。
电力市场营销还可以帮助电力企业提升品牌形象，增强品牌影响力，树立良好的企业形象，吸引更多的客户和投资者，推动企业持续健康发展。
电力市场营销对于电力企业而言，不仅具有重要的经济意义，还对企业的品牌形象、市场竞争力和客户关系等方面有着重要的影响和作用。
1.2 电力优质服务在市场营销中的作用电力优质服务在市场营销中的作用是至关重要的。
在当今竞争激烈的市场环境中，唯有通过提供优质的服务来吸引客户，并在竞争中脱颖而出。
优质的电力服务不仅能够增加客户的满意度和忠诚度，还可以提升企业的品牌形象，树立良好的企业信誉。
这对于公司在市场上建立竞争优势、提升市场份额、获取更多商机和长期发展都起到了非常重要的作用。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用如今，电力市场已经成为了一个充满激烈竞争的领域，各种电力公司纷纷争夺市场份额。
在这种情况下，电力市场营销以及电力优质服务就显得尤为重要了。
它们不仅可以帮助电力公司吸引更多的客户，还能够提高客户的满意度，增强客户忠诚度，在市场中脱颖而出。
本文将就电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行探讨。
电力市场营销是一门非常重要的学科，它包括了一系列的营销策略和技巧，旨在提升电力公司在市场中的竞争力。
电力公司在进行市场营销时，首先需要了解市场上的竞争对手和客户需求，这样才能够有针对性地制定相应的营销策略。
在这个过程中，市场调研显得尤为重要，通过市场调研，电力公司可以了解市场上的电力价格、供应情况以及客户的需求等信息，根据这些信息来制定相应的市场营销策略。
值得一提的是，对于电力市场而言，市场营销不仅是为了吸引新客户，更重要的是要保持老客户的忠诚度。
电力公司在进行市场营销时，除了要注重吸引新客户外，还需要重视对老客户的维护和管理。
通过品牌推广、活动策划、服务升级等方式，提升客户的满意度和忠诚度，从而使电力公司在市场中更具竞争力。
电力市场营销中的另一个重要方面就是电力优质服务。
电力优质服务是电力公司的一项重要优势，它是电力公司与其他竞争对手的差异化竞争之一。
在营销过程中，通过提供更优质的服务，电力公司可以更好地满足客户的需求，提升客户的满意度，从而赢得客户的支持和信任。
电力优质服务主要包括了以下几个方面：一是提供稳定可靠的电力供应；二是提供方便快捷的电力服务；三是提供个性化的电力解决方案。
在当今社会，人们对电力的需求不仅仅是希望能够有稳定可靠的电力供应，更希望能够享受到更多的电力增值服务。
电力公司在进行市场营销时，需要根据客户的需求，不断提升自身的服务水平，提供更加完善的电力服务。
通过提供优质服务，电力公司可以赢得客户的信任，增加客户的满意度，从而提升客户的忠诚度。
在市场营销中，客户忠诚度是非常重要的，它可以使企业稳定地获取利润，建立良好的品牌形象，甚至帮助企业树立市场地位，提高市场占有率。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用摘要：电力市场在不断地发生变革，电力制度也随之改变，在这样的情况下，电力市场的供求关系也就变得更加复杂。
现阶段，电力市场存在着供过于求的现象，电力市场的竞争十分激烈，因此电力企业的营销策略十分重要，只有将营销工作做好，提高服务的质量，才能够使电力企业稳定的发展。
基于此，本文对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行分析。
关键词：电力市场营销；电力优质服务；作用一、电力市场特征与营销管理意义1.1电力市场特征电力市场作为影响国民经济建设和发展的基础行业，成为影响居民生产和生活的必备品，通常情况下用户用电情况和发电量呈正比关系，结构不断调整后，面对宏观市场，市场建设在很大程度上出现变动，其特征如下。
（1）发电量大通常情况下如果存在难以延期或者大量存储的情况，对电力需求整体上有严格的要求，电力需求是否被挖掘成为制约营销管理的重点。
（2）电力系统特殊。
用户对供电服务的要求比较高，在电力安全性和稳定性评估基础上，为了避免出现严重的用电事故和损失，要严格按照供电服务的基本要求实施，历史发展中，国民经济和电力营销呈现出正比关系，国民经济和电力系统消费之间相互约束，需要严格按照系统应用要求实施。
（3）国民经济和电力发展存在密切关系。
电力需求在很大程度上制约国民经济的后续发展，在历史发展中，经济发展和电力消费之间呈现出正比关系，考虑到国民经济和消费体系的具体要求，需要严格按照现有方案实施改革，使其适应经济发展要求。
1.2电力市场中市场营销管理意义在电力市场整体发展中，要遵循电网和技术要求，以现有电力管理机制和服务模式作为基础，严格按照营销管理方案进行落实。
以网络技术作为基础，合理应用计算机技术、通信技术等为电网提供技术保证。
此外根据客户提出的需求做好市场评估工作，促进企业的进一步发展。
在实践过程中，其重点是顺应时代发展局势，在原有营销理念基础上，建立完善的管理方案。
新的电力营销模式能使电力市场充满活力，为了避免出现管理不到位或者其他现象，必须严格做好处理工作，保证服务合理性。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用随着社会经济的不断发展，电力作为国民经济的重要支柱产业，其市场营销和服务也越发受到关注。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，如何提供更加优质的服务，成为了电力企业在市场营销中所要考虑的问题。
本文将着重探讨电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用。
一、电力市场营销的概念及特点电力市场营销是指电力企业利用营销手段和市场机制，推广自己的产品和服务，提升企业形象，增加市场份额，实现经济效益的过程。
电力市场营销的特点主要表现在以下几个方面：1、市场需求大。
电力是人们日常生活和生产活动中不可或缺的能源，市场需求量大，市场潜力较大。
2、市场竞争激烈。
电力市场竞争主要表现在价格竞争和服务质量竞争上，各个电力企业为了争夺市场份额，加大了市场竞争的激烈程度。
3、市场行为受政策影响。
电力市场的开放和电力体制改革，对电力市场的竞争产生了重要影响，政策因素对市场行为具有重要作用。
4、市场需求多样化。
随着社会的发展，人们对电力的需求也趋向多样化，电力市场也正朝着综合性、多元化发展。
二、电力优质服务的重要性电力优质服务是指电力企业通过提供高质量、高效率的服务，让用户获得更好的体验和满意度。
电力优质服务在市场营销中起着至关重要的作用：1、提高用户满意度。
电力优质服务能够满足用户对服务质量和服务体验的期望，提高用户的满意度，使用户更愿意选择该企业的产品和服务。
2、增加用户粘性。
通过提供优质服务，用户对企业产生了信任和忠诚度，增加了用户的粘性，降低了用户的流失率。
3、建立企业形象。
优质的服务能够树立企业良好的形象，提升企业的品牌价值和声誉，增强了市场竞争力。
4、提升企业竞争力。
通过不断提升服务质量，企业能够获得更好的市场表现，提高企业的竞争力，增加市场份额。
三、电力市场营销中的电力优质服务在电力市场营销中，电力企业需要将电力优质服务融入到市场营销的各个环节中，从而更好地满足用户需求，提升企业的竞争力。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用摘要：电力作为人类日常生活中一项必需的能源，对于经济与社会的发展具有不可替代的重要作用。
开拓电力市场可以更好地促进营销管理水平的提升，从而为我国电力行业领域创造出更高的经济效益和社会效益。
另外，电力作为一种重要的能源，具有一个重要的突出特点，即不可存储，这就使得电力营销管理不同于一般的工作。
在这样的背景之下，电力企业更需要根据电力市场的实际情况制定合理的营销管理措施，在提升企业经济效益的同时推动行业领域不断发展。
关键词：电力市场；市场开拓；营销管理引言电力营销是电力企业今后发展过程中的重点方向，而电力营销优质服务的提升能够有效提升电力企业的核心竞争力，打造良好的服务品牌，促进自身的稳定发展。
本文主要分析电力企业电力营销的现状与提升优质服务的重要性，并提出几点提升与创新优质服务的有效策略，以供参考。
随着社会经济不断发展，我国电力行业也发生了较大改革，若提升自身核心竞争能力，在日益激烈的市场竞争环境中有立足之地，那么就必须要积极转变经营理念，牢固树立以优质服务提升的意识观念，通过多元化的工作方法进行电力营销工作，实现可持续良性发展。
在电力营销中，提升与创新优质服务具有非常重要的现实意义，突破这个问题可以帮助电力行业实现发展提升。
1电力市场开拓及营销管理存在的问题1.1市场营销意识缺乏电力企业经营管理思想老旧，并且始终处于计划经济阶段，市场营销的管理意识较为薄弱。
民众的思想转变速度较快，在一些比较落后的地区，多数民众的意识发展速度缓慢，并未正确认识到不同行业的实际发展前景与趋势，基于此，导致多数工作人员对电力企业的市场营销意识强烈度不够，因此难以推动电气企业市场营销的迅猛发展。
1.2市场开拓和营销管理方式较为单一电力行业与一般的行业领域有着十分明显的差别，这是因为电力是国家发展过程中重要的支柱性行业之一，按照类型划分属于国营企业，应当根据国家出台的各项政策组织和实施市场开拓及营销管理工作，这也是导致很多电力企业市场开拓与营销管理方式较为单一的一个重要原因。
浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
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电力企业长久发展其根本之道为营销，成为企业向前发展的助力器。
首先需要企业立足于营销方案，进而满足人们日益文化需求并提供优质服务，得到群众的认可也就是得到市场的认可，提高企业竞争实力。
由此可见，电力市场营销与服务在电力营销中的重要作用。
一、电力市场发展现状如今，电能源已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分，对人们生活、工作具有重要作用。
受传统市场经济体制影响，现阶段电力市场仍然为卖方市场，按照企业发电量决定用电量，效率与质量较低。
伴随着社会经济的发展改变，市场经济体制的改变，电力市场也发生了较大变化，逐渐趋向卖方市场发展，实现了营销形式与观念的创新，并注重了服务质量的提升。
这样一来，不仅确保的生产效率的提高，同时尽可能地满足人们需求，成为电力市场发展主要特点。
(一)电力市场特征信息技术的发展，人们对电子产品需求逐渐提高。
因此对电力服务也提出了严格要求，开始重视与企业经济利益与权力导致出现供过于求。
现阶段，多数客户都期望的到高质量的服务，这给电力企业带来了较大压力，成为企业重要发展问题。
因此，企业有必要通过有关管理制度，做好员工综合素质培养，打造优质服务队伍，进而推动电力行业发展。
(二)电力市场未来发展在未来发展中，企业想要在竞争中长久发展，首先需要转变影响理念，构建多样化、全过程营销发展计划，提高并健全服务体制继而在市场发展中逐步壮大、扩充营销范围。
而后，电力企业重视生产产品质量，产品质量的好坏决定着企业营销工作的开展。
对此，企业可以在进行产品生产前进行市场调研，了解客户需求与想法，进而按照人们需求生产电力产品。
同时，发挥售后服务作用，为客户解决一切问题赢得客户的支持与认可，为今后市场发展打下坚实的基础。
此外，企业也要着重售后程序的便捷性，这对企业服务质量的提升具有重要作用，为客户提供优质服务，让客户能够信任企业。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用电力市场营销是指电力企业为了满足市场需求，提高销售额和市场份额，运用市场营销手段和策略来推广和销售电力产品和服务的过程。
而电力优质服务是指电力企业在销售和服务过程中，通过提供高质量的电力服务，以满足客户的需求和期望。
电力市场营销和电力优质服务在营销中起着重要的作用。
首先，电力市场营销可以帮助电力企业确定目标市场和客户群体。
通过市场调研和分析，电力企业可以了解市场需求和竞争情况，从而确定目标市场和客户群体。
在市场营销中，电力企业可以制定相应的推广和销售策略，以吸引目标客户群体并满足他们的需求。
其次，电力市场营销可以提升电力企业的品牌形象和知名度。
电力企业通过市场营销活动，如广告宣传、促销活动等，可以增加品牌曝光和知名度。
此外，通过市场营销，电力企业可以塑造良好的品牌形象，树立企业的信誉和形象。
消费者通常更倾向于购买并信任那些拥有良好品牌形象和信誉的企业，因此电力企业通过市场营销可以提高销售额和市场份额。
再次，电力市场营销可以促进电力产品和服务的销售。
电力企业通过市场营销手段和策略，可以有效地宣传和推广电力产品和服务。
例如，通过广告、促销活动和网络营销等方式，电力企业可以向潜在客户传达产品和服务的优势和价值，激发他们的购买欲望。
同时，电力企业也可以通过市场营销，与渠道商建立紧密合作关系，拓展销售渠道，提高销售效率和销售额。
最后，电力优质服务在营销中起到了至关重要的作用。
电力优质服务包括供电的可靠性、电力品质、客户服务等方面的提升。
在市场营销中，电力优质服务可以帮助电力企业增强客户满意度和忠诚度。
通过提供高质量的电力服务，如稳定供电、快速故障修复等，电力企业可以满足客户的需求和期望，增强客户对企业的信任和满意度。
满意的客户不仅会成为忠诚的顾客，还可能成为品牌的忠实宣传者，推荐企业给其他潜在客户。
总之，电力市场营销和电力优质服务在营销中扮演着重要的角色。
电力市场营销可以帮助电力企业确定目标市场和客户群体，提升品牌形象和知名度，促进产品和服务的销售。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用摘要：优质的电力服务在电力市场中有助于实现电力产品的营销，换言之，电力企业的发展离不开电力市场营销服务。
从目前我国电力市场营销现状来看，依然存在着很多问题，一方面电力企业发展缺乏政府部门的支持，另一方面电力企业的供电设备比较弱。
为此，本文对电力营销存在的问题进行了详细分析，并进一步提出促进电力营销发展的相关对策。
关键词：电力市场营销；电力服务；作用引言近年来，电力行业发展较快，规模不断扩大，市场新技术促使电力市场迅速发展。
营销中电力市场营销及电力优质服务所起作用较大，我国加大了对这两方面投入力度，营销及服务是竞争关键。
电力市场营销与技术与服务结合有一定关系，需要我们有一定技术支持及良好服务意识，这样才能实现最终目的。
1电力优质服务在营销中的作用电力优质服务在电力营销中具有突出的作用，是电力企业的核心任务。
其作用主要有以下几点：第一，推动市场经济发展。
随着社会经济不断发展，企业的服务意识不断提升，电力营销与其他企业营销相似，都需要市场，也需要客户。
而在电力企业中，进行电力营销时，能够为电力客户提供优质的服务，一方面能够带动电力企业发展，另一方面可以推动市场经济发展。
第二，提升电力企业经济市场竞争力。
电力营销面向的是客户市场，如果其服务质量好，客户数量就会增加，对电力企业提升经济市场竞争力有积极的推动作用。
第三，拓宽电力营销发展途径，在优质的电力服务下，能够将电力企业的市场打开，承担一部分的社会责任，使得电力企业逐渐成为民生的重要支柱产业。
2电力市场营销策略2.1价格营销策略市场经济体制的运行，使得电力企业的发展意识到市场的竞争力逐渐加大，而且价格因素是其中最重要的一点，针对这一情况，电力企业的内部实行统一供电价格的方式进行，这样既是为了企业着想也是为了用户考虑，如果一味地压低价格，供电的质量肯定就得不到保证，所以价格因素既是可以改变的又是不能改变的，但是在具体的工作中，可以变通的采取有效的措施进行调整，比如一些大型的重工企业，在发展中的用电量比较大，电力企业可以根据实际的情况对电价进行相应的调整，而正常的居民用户，可以根据不同的时间段进行电价定位，这样既能达到用户的满意，又促进了企业的发展。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用随着电力行业市场竞争的加剧和消费者对电力服务品质的不断提高，电力市场营销和优质服务已经成为电力企业成功发展和佳绩的关键因素之一。
以下将从电力市场营销和电力优质服务两个方面，探讨它们在营销中的作用。
电力市场营销是指通过各种营销手段，将电力产品和服务推向市场，满足消费者的能源需求，增加企业的营收和市场份额。
电力市场营销的作用如下：一、提高企业知名度和品牌形象电力行业竞争激烈，企业之间的产品和服务相似度较高，为了在市场中脱颖而出，电力企业需要通过市场营销宣传提高企业知名度和品牌形象。
比如，可以通过各种媒介宣传，如广告宣传、电视、报纸等，让消费者了解到企业的产品和服务，并树立起良好的品牌形象，从而提高消费者的信任度和忠诚度。
二、开拓新的市场和客户群体电力行业的市场客户非常广泛，包括工业、商业、住宅等不同领域的客户。
在市场营销中，电力企业需要根据不同客户群体的需求，制定相应的营销策略，对不同客户群体进行有针对性的营销。
通过开拓新的市场，拓展新的客户群体，可以提高企业的市场占有率和营收。
三、塑造差异化竞争优势市场营销中，通过技术创新、服务创新和差异化营销等手段，为电力企业塑造差异化竞争优势。
比如，企业可以通过提供高效、安全、可靠的配电设备和技术服务，为消费者提供超出行业标准的服务体验。
这样的电力企业能够吸引越来越多的消费者选择它们的产品和服务。
电力优质服务是指电力企业通过专业化、标准化、系统化管理，提供质量高、价格合理、服务周到的电力产品和服务，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
电力优质服务的作用如下：一、提高用户满意度和忠诚度电力优质服务能够提供满足消费者需求的电力产品和服务，从而提高用户的满意度和忠诚度。
比如，优质的配电设备和技术服务，能够提高电力的稳定性，为客户提供高效、安全、可靠的电力服务，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
二、增加用户黏性，挽留住用户电力企业通过不断提升电力产品和服务质量，降低用户成本，为消费者提供优质的用户体验，增加用户黏性，挽留住用户。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用随着社会的发展，电力已经成为人们生活和生产的重要能源。
在电力市场竞争日益激烈的环境下，营销和提供优质服务是电力企业取得市场竞争优势的重要手段。
本文将探讨电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用。
电力市场营销对于电力企业来说至关重要。
电力企业通过市场营销来推广和销售自己的产品和服务，达到满足社会需求的目的。
电力市场营销包括市场调研、市场定位、产品设计、价格策划、推广和宣传等环节。
通过市场调研，电力企业可以了解市场需求和竞争情况，为产品开发和定价提供指导。
市场定位阶段，电力企业需确定自己的目标市场和目标客户，并制定相应的营销策略。
产品设计是电力市场营销的重要环节，电力企业需根据市场需求开发出符合消费者需求的产品。
价格策划是制定产品价格和定价策略，电力企业需根据成本、竞争情况和市场需求等因素综合考虑。
推广和宣传是使目标消费者了解和接受电力产品的重要手段，通过广告、宣传、促销等方法使产品获得市场认可，提高产品销售量和市场份额。
电力优质服务在电力市场营销中的作用不可忽视。
电力优质服务是电力企业为客户提供故障治理、用电咨询、节能服务、质量监管等方面的服务。
电力优质服务是电力企业与客户之间建立良好关系的重要桥梁，是增强客户忠诚度和满意度的关键。
电力企业通过提供优质服务，可以树立良好的企业形象，增强客户的信任感，促进客户对企业的忠诚度，提高客户满意度。
而客户的忠诚度和满意度是电力企业在市场竞争中取胜的重要因素。
通过优质服务可以提升电力企业的竞争力，提高客户口碑，并有利于电力企业品牌的塑造和推广。
电力企业还可以通过提供优质服务来增加客户黏性，使客户更加依赖企业的产品和服务，从而增加客户生命周期价值。
电力市场营销和电力优质服务的结合是电力企业在市场竞争中取得成功的重要保证。
市场营销为电力企业提供了切入市场的手段，而电力优质服务则为电力企业赢得客户、留住客户提供了实质性的支持。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用电力市场营销是指在市场环境下，针对电力产品和服务的开发、推广和销售的一种行为。
随着市场经济的发展，电力市场也越来越成熟，电力营销已经成为不可或缺的一环。
在电力市场中，营销的目的是为了实现持续的销售收入，并满足客户的需求。
电力市场营销的作用：1. 提升品牌知名度市场环境越来越复杂，品牌知名度成为一种重要的竞争优势。
通过电力市场营销，能够提高企业的知名度和形象，对企业的发展有着重要的促进作用。
2. 开拓市场电力企业通过多种渠道，例如门户网站、电视、报纸，提高产品的市场推广，开拓新的市场，扩大销售范围。
3. 增加销售额营销的首要目标是提升销售额，而电力市场营销通过提高企业知名度和产品推广，增加市场份额和销售额。
4. 提高客户忠诚度电力企业需要不断提高客户的忠诚度，让客户继续使用电力产品和服务。
通过各种方式提高客户服务水平、提高客户满意度，提高客户忠诚度，减少客户流失率。
电力优质服务是电力企业保持竞争优势不可或缺的组成部分。
通过提供优质服务，企业能够增强客户对公司的信任、建立良好的口碑，从而提高企业的声誉和竞争力。
1. 提升客户满意度提供优质的服务是提高客户满意度的关键。
建立一个良好的服务体系，满足客户的需求，提高服务水平和质量，从而提高客户满意度。
2. 建立良好的企业形象客户的满意度和口碑反映了企业的形象。
优质的服务可以树立企业的形象，提高企业的品牌知名度，增加客户的信任和好感度。
优质服务能够提高客户的忠诚度，让客户愿意继续使用公司的产品和服务。
客户的忠诚度对企业的长远发展有着很大的影响。
总之，电力市场营销和电力优质服务在电力企业的发展中具有重要作用。
企业需要不断优化市场营销战略，提高服务水平，提高客户忠诚度和满意度，以实现持续的销售收入。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用电力企业为我国的社会主义现代化建设和市场经济发展提供着坚实的保障，从各个行业的正常运行到人们的正常生活都离不开电力的支撑，如何做好电力的营销工作以及为客户提供优质的服务当前新形势下显得十分重要[1-3]。
做好电力企业的营销直接关系到企业的收入，要想企业长久发展必须提高营销水平，为客户提供优质的服务，提升客户的体验感，拉近客群关系，才能够使自己在激烈的社会竞争中立于不败之地。
引言在当下发展如此迅速的时代，电力市场营销以及电力优质服务在电力市场中有着极为重要的作用，为供电企业的发展与生存提供了良好的保障条件。
但是，由于我国目前的市场逐渐向着世界化转变，这也导致了电力市场的内部竞争变得更加激烈。
1电力市场当下的发展特点及情况（1）电力企业营销的转变。
在电力匮乏的年代，我国的电力企业是绝对的卖方市场，电力企业在市场中的地位不容置疑，从来不用主动营销，只需能够产出电能就可以，企业只要做好生产管理就可以，随着经济的发展，各种电力企业不断增加，水力发电、风能发电、太阳能发电、火力发电以及核力发电等电力企业发展十分迅速，电力企业的营销思维也从之前的管理型转为现在的服务型营销。
（2）电力企业服务质量的提升。
随着人们生活水平的不断提高，人们需求层次也在不断地提高，之前人们的生活水平相对落后，对电力企业的服务没有太高的要求，再加上电力企业的卖方市场，电力企业根本就不会注重服务，更不会关注客户的体验。
然而当前新时代的情况不同，人们不只是较低级的需求，人们开始更加注重电力企业的服务质量，没有优质的服务，不受到人们的认可，电力企业就会失去相当多的客户，电力企业通过提升服务质量，关注客户需求点，让客户有一个完美的体验，来获取更多的客户。
（3）电力企业电网的升级。
纵观全球，在经济迅速发展的同时，环境问题也越来越严重，越来越受到人们的关注。
二氧化碳的不断排放，使得全球的气候不断变暖，海平面不断上升，人类的生存环境不断恶化。
浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用【摘要】电力市场营销是电力行业中至关重要的一环，通过营销策略的分析可以更好地把握市场需求和潜在机会。
提供优质的电力服务不仅可以提升客户满意度，还能够增强公司在市场竞争中的地位。
客户关系管理也是电力营销中不可忽视的一环，有效地管理客户关系可以维护现有客户并吸引新客户。
挑战与机遇并存，电力市场营销需要不断创新以迎接行业发展的变化。
最终，电力优质服务在市场营销中的重要性不可或缺，这不仅是提升企业形象，也是赢得客户信赖的关键。
电力行业的发展趋势也将对市场营销提出新的要求，只有不断提升服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
【关键词】电力市场, 市场营销, 优质服务, 策略分析, 客户满意度, 客户关系管理, 市场竞争力, 挑战与机遇, 发展趋势, 不可或缺1. 引言1.1 电力市场概述电力市场是指电力产品和服务的买卖活动所构成的市场。
随着电力市场的逐步市场化和竞争化，电力企业在市场营销中面临越来越大的挑战和机遇。
电力市场的发展水平和市场体系的完善程度直接影响到国民经济的发展和电力产业的发展。
电力市场是一个充满潜力和活力的市场，它承载着国家能源安全和可持续发展的重要使命。
在电力市场中，电力企业要根据市场需求和行业特点制定合理的市场营销策略，以提高市场竞争力和满足客户需求。
随着时代的发展和科技的进步，电力市场也不断发展和变化，电力企业需要不断创新和改进自身的市场营销方式和服务质量，以适应市场的需求和变化。
电力市场正逐渐向着市场化、开放化和多元化的方向发展，电力企业要不断提升自身的竞争力和服务水平，才能在市场竞争中立于不败之地。
1.2 市场营销的重要性市场营销在电力行业中的重要性不言而喻，它是电力公司与客户之间有效沟通和交流的桥梁，是实现电力企业业务目标和发展战略的关键手段。
市场营销能够帮助电力公司了解客户需求和市场动态，从而制定相应的营销策略和计划，提高市场竞争力，增加市场份额。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用_1
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用本文首先对电力市场营销及服务现存问题作出阐述，然后说明电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用，最后结合实际情况，提出几点电力市场营销及电力优质服务主要策略，希望可以对业内起到一定参考作用。
标签：电力;市场营销;优质服务在我國国民经济发展进程中，电力行业占有基础地位、支撑地位。
随着社会经济的迅速发展与经济全球化的不断推进，我国各行业电力需求与电力市场竞争激烈程度不断提升，电力市场影响与电力优质服务对于电力企业竞争力具有重要影响，电力企业应对此予以高度重视。
一、电力市场营销及服务现存问题在电力市场营销及服务过程中，当前存在的问题可以归纳为：（1）电价形成机制滞后。
传统电价形成机制会对电力企业营销及服务水平造成不利影响，与此同时，部分电力企业电价形成和用户需求不符，这会让企业口碑变差。
（2）营销渠道不够完善。
部分电力企业存在电力产品营销渠道单一问题，这会让电力产品市场占有率变低。
（3）营销服务保障不足。
部分电力企业在市场营销、提供电力服务过程中，没有从技术、文化角度提供营销服务保障，这会让企业竞争力持续提升受到不利影响[1]。
二、电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用（一）满足用户电能需求电力市场营销及电力优质服务在营销中具有满足用户电能需求的重要作用，电能用户是电力市场营销、电能服务重要对象，在用户服务导向下，电力企业可以与大客户构建沟通机制、联系体系，让用户资料及用户需求得到及时把握，与此同时，电力企业针对电力营销服务过程中遇到的问题，应做好全面分析工作，针对问题产生原因，可以提出一定解决策略，进而不断提升电力营销、电力服务质量。
针对大客户，电力企业应结合其电能需求，编制电力营销服务策略，让电能提供平稳性得到保证。
除此之外，电力企业应在用户导向原则下，积极构建协商关系，让差异化供电服务得以提供，让电力企业竞争力得以提高，让生产消耗得以减少，让共赢目标得以实现。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用摘要：电力企业为我国的社会主义现代化建设和市场经济发展提供着坚实的保障，从各个行业的正常运行到人们的正常生活都离不开电力的支撑，如何做好电力的营销工作以及为客户提供优质的服务当前新形势下显得十分重要。
优化电力营商环境，不断提高用户“获得电力水平”是电力企业发展的方向。
关键词：电力市场营销；电力优质服务；作用1导言电力企业为我国的社会主义现代化建设和市场经济发展提供着坚实的保障，从各个行业的正常运行到人们的正常生活都离不开电力的支撑，如何做好电力的营销工作以及为客户提供优质的服务当前新形势下显得十分重要。
做好电力企业的营销直接关系到企业的收入，要想企业长久发展必须提高营销水平，为客户提供优质的服务，提升客户的体验感，拉近客群关系，才能够使自己在激烈的社会竞争中立于不败之地。
2电力营销概述随着我国经济水平的发展，电力行业始终在为其他行业提供必要的电力资源，因此一直都是人们广泛关注的对象。
通常情况下，由用电客户主动寻找电力合作企业，电力企业很少通过大规模的营销手段来进行推广，因此没有竞争压力可言。
但是，随着市场经济的不断改革，给电力行业带来了前所未有的挑战，国家政策不断调整，电力市场化交易，售电公司的不断涌现，增量配电网的试行，既是机遇也是挑战，这就需要电力企业采取有效的应对对策。
在这样的背景下，电力客户已经不需要自己去寻找电力企业，因此应该对开拓电力市场的电力营销工作予以高度重视，同时要对不同客户的需求与特点进行分析，进而采取针对性的营销手段，以此提高电力企业的市场竞争力。
3电力市场中电力营销存在的问题3.1营销方式过于简单在过去相当长的一段时间内，电力行业一直处于计划经济的管控之下，电力市场并不具备发展活力。
随着时代的发展，计划经济逐渐被市场经济所取代，电力也进入了市场经济的行列，但很多电力企业仍然沿用传统的营销思维模式。
特别是在服务方面，很多工作人员只倾向于做好自己的本职工作，对积极向用户提供服务的工作较为排斥，且本职工作的范围也十分的狭窄。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用摘要：我国当下已经进入了全面变革的时期，电力市场的营销概念也不断发生变化，因此，必须不断调整和创新营销概念，并且,供电企业需要实事求是，制定符合自身的电力营销策略，只有这样,生产出的电力产品才能满足大众的实际需求。
同时，必须提供优质的电力服务，重视客户关切，为客户排忧解难，使全国范围内的电力行业在稳定的基础上更加高效。
本文分析和研究的重点就是营销中电力优质服务的内容，希望通过研究为电力行业和从业人员提供帮助。
关键词：电力优质服务；电力市场营销；服务体系前言：随着经济社会的迅速发展，在我国电力市场中，市场营销和优质服务的重要性愈发突出，供电企业的生产和发展需要依靠上述两者。
同时，随着我国对外开放的程度越来越深，范围越来越广，电力市场的竞争逐渐走向世界，这使得国内电力市场为了得到生存和发展的机会，必须进行更激烈的竞争。
1.电力市场当下的发展特点随着经济不断发展，人们对电力产品的需求只增不减，现阶段电力产品的发展速度与人们的需求产生脱节，因此在电力产品的研发效率上必须做出改变，但这涉及到供电企业之间的权责，牵一发而动全身。
由于我国发展的不平衡，导致部分地区电力产品供过于求，这些地区的人们逐渐转向更高品质电力产品的追求，这对于供电企业来说是一次难得的机遇。
面对这一机遇，供电企业尤其要重视电力优质服务，对企业内部的服务模式和制度进行不断完善，加紧建立起一支高素质的电力服务人才队伍。
2.优质服务是企业发展的重要核心2.1 优质服务是电力企业发展与生存的必要条件目前，经过几十年的社会主义市场经济的探索，我国的经济体制与改革开放初期相比有了很大的完善，在这种环境下，电力用户对供电企业优质服务的需求日益提高，从表面上看，这对于供电企业来说是一种负担，但是辩证地来看这也是一次难得的机遇。
在电力服务的过程中，供电企业需要同时消耗资源和负责生产，因此，供电企业对消费者进行电力传输服务时，为了保障自己的市场和为消费者带来更优质的服务，必须创新企业内部各项资源，不断研发出满足消费者需求的电力产品。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用摘要：近年来，我国各行业的发展水平有了显著提高，其中电力市场的发展在各行各业中发挥着极其重要的作用，电力营销作为供电企业发展的必要前提，具有一定的决定性作用。
随着我国社会制度的快速变化，电力市场的营销理念也在发生变化，创新和调整电力市场迫在眉睫。
供电企业需要根据自身的实际发展需求，制定一套合理的电力营销策略，从而生产出符合当前公众需求的电力产品。
在这个过程中，要提高电力的优质服务，及时了解当前客户的需求，尽最大努力为他们解决实际问题，使电力行业的发展更加高效稳定。
本文将对当前我国电力市场的影响以及电能质量服务在营销中的作用进行分析和探讨，希望能为相关工作人员提供一些参考。
关键词：电力市场营销;电力优质服务;营销在当前快速发展的时代，电力营销和电能质量服务在电力市场中发挥着极其重要的作用，为供电企业的发展和生存提供了良好的保障条件。
然而，由于中国目前的市场逐渐向全球化转变，电力市场的内部竞争变得更加激烈。
1当前电力市场的发展特点和形势1.1当前电力市场的特点如今，人们对电力产品的需求处于不断增长的状态，这也使得许多电力产品的发展速度无法满足人们的需求。
因此，有必要加强电力产品的研发效率，但供电企业之间的权利和义务随之而来。
同时，由于中国的快速发展，许多地区最常见的电力需求是供大于求，因此许多电力用户需要更好、更高质量的电力服务，这对供电企业来说既是机遇，也是挑战。
在供电企业的发展过程中，必须更加注重电力的优质服务，不断完善企业内部服务模式和体系，培养员工素质和教育，建设一支高素质的电力服务团队，更有利于促进电力营销的快速发展。
1.2电力市场的未来发展在未来的发展过程中，供电企业需要树立正确的电力营销观念，从而制定出科学合理的电力营销发展规划，进一步提升和改善电力的优质服务。
这样才能保证电力市场更有效的发展，为电力市场的营销提供更广阔的空间。
在电力营销过程中，电力产品是电力行业发展的重要环节之一。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用摘要：电力营销和电力优质服务在整个电力市场中发挥着重要作用，同时也是确保供电企业发展的关键。
电力优质服务作为电力营销发展的重要基础，只有不断提升优质服务的质量才可以确保服务水平，推动产品消费，促进社会效益和经济效益有效发展。
关键词：电力市场；优质服务；电力营销1 引言就目前阶段而言，电力企业要想获得长久的生命力，仅仅靠提供简单的供电服务是远远不够的。
在新时期下，电力企业的市场营销工作应当以电能的交换为核心内容。
这是由于在科学技术的发展以及经济建设取得良好成果的当今，电力商品的使用已经十分普遍广泛，给人们的生产生活提供了极大的便利。
电力商品在给企业带来更多的经济效益的同时，还能够更大限度地发挥出电能的价值和用途。
可见，电力商品的销售情况从很大程度上体现了电力企业的经营能力，也是决定电力企业发展前景的关键性因素。
因此，企业在进行电力市场营销工作规划时，要以客户为主体，了解客户和市场的需求，根据实际情况制定电力服务方案。
同时也要做好市场调查，及时掌握市场中发生变化的方向，对现有的营销策略进行及时的调整与改进。
2电力市场的营销概述就目前阶段而言，电力企业要想获得长久的生命力，仅仅靠提供简单的供电服务是远远不够的。
在新时期下，电力企业的市场营销工作应当以电能的交换为核心内容。
这是由于在科学技术的发展以及经济建设取得良好成果的当今，电力商品的使用已经十分普遍广泛，给人们的生产生活提供了极大的便利。
电力商品在给企业带来更多的经济效益的同时，还能够更大限度地发挥出电能的价值和用途。
可见，电力商品的销售情况从很大程度上体现了电力企业的经营能力，也是决定电力企业发展前景的关键性因素。
因此，企业在进行电力市场营销工作规划时，要以客户为主体，了解客户和市场的需求，根据实际情况制定电力服务方案。
同时也要做好市场调查，及时掌握市场中发生变化的方向，对现有的营销策略进行及时的调整与改进。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用摘要：近几十年来，电力企业如同雨后春笋般被建立起来，给人们提供了更多的选择机会。
电力企业要想不被市场淘汰，在增强自身实力的同时，也不能忽视电力市场营销工作的重要性。
优质的电力服务是人们进行电力企业选择时重要的参考因素，企业可以通过加强电力服务的途径，有效提升电力营销的质量，从而获得更多的客户资源。
保有一定的市场份额，将促进企业长远稳定的发展。
关键词：电力市场营销；电力优质服务；营销中的作用一、电力市场特点和营销概析电力市场特点电力行业是国民经济的基础产业，也是人们日常生产生活的必需品，电力在以往电力市场上基本是卖方，即发电量和用户用电量成正比。
近年来，我国产业结构不断调整，在宏观经济调控下，电力市场发生了一定变化，改革也不断深化，逐渐从卖方变为买方。
在社会不断进步发展前提下，电力市场形成了独有特点，具体如下：（1）发供电潜力巨大，而且因无法大量存储和延期使用，所以挖掘电力需求成为电力营销重点。
（2）电力是特殊产品，使用户对供电服务质量要求较高，主要体现在必须保障电力的稳定性和安全性，以免发生严重的用电安全事故，并造成巨大损失。
目前，供电服务质量是电力企业的竞争重点，电力方面问题属于客观问题，经相应处理措施可解决，但服务质量属于主观问题，必须满足用户合理的服务要求，才能避免投诉等不良事件的发生。
（3）电力与国民经济发展密切相关，即国民经济的增长加大了电力需求，从另一方面来说，电力供应量在一定程度上促进了国民经济的增长。
在一定时期内，电力消费量和国民经济增长呈正比，说明电力消费量和国民经济增长起相互促进作用。
电力市场营销内涵市场营销指的是个人和集体创造产品和价值，并和他人自由交换，以获得所需的社会活动。
市场营销具有非常明显的价值导向，电力市场营销也应遵循这一价值导向，但电力市场的产品营销具有时间、地点等局限性。
目前，我国电力市场在发展过程中，呈现了不断挖掘电力需求的情况，而且电力企业逐渐重视电力市场营销，并进行了大量实践。
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电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用分析赵刚
发表时间：2018-10-24T15:15:34.203Z 来源：《防护工程》2018年第12期作者：赵刚朱东花王洪峰
[导读] 然而市场营销只是手段之一，电力企业必须从根本上建立自己特有的营销基础即电力优质服务，从而形成企业强有力的竞争能力。
基于此，本文对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行分析。
赵刚朱东花王洪峰
国网山东省电力公司乐陵市供电公司山东省德州乐陵市 253600
摘要：随着我国经济水平不断发展和电力制度的改革，电力供给已经出现供过于求的情况。
因此行业竞争加剧，电力企业必须充分关注自己的营销策略，才能够在市场竞争中有立足之地。
然而市场营销只是手段之一，电力企业必须从根本上建立自己特有的营销基础即电力优质服务，从而形成企业强有力的竞争能力。
基于此，本文对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行分析。
关键词：市场营销；优质服务；营销作用
近几年，随着我国社会经济水平的提高，电力市场经济制度的完善，行业之间的竞争也变得越来越激烈，在这个竞争激烈的社会市场中，电力企业要想获得更好的发展，就必须注重其自身营销策略的改进与创新，结合用户的实际需求来为其提供更为全面且高效的优质服务。
1目前我国电力市场的特征
在国民经济中，电力工业为一项基础产业，为人们日常生活与生产中的一个必需品。
在以往我国电力市场上，电力基本为卖方，简而言之就是电厂发多少电量，则相应的用户就用多少。
近几年，随着我国产业结构的不断调整以及宏观经济的调控，社会市场中的各行业也发生了相应的改变，其中电力市场也从以往的卖方转变成为了买方，同时电力市场的改革也在不断深化。
在这种形势下，电力企业要想适应这些转变，就必须要将经济服务作为方向，构建具备自己特色的营销市场。
目前电力市场特征主要如下：第一，具有较大的发电与供电潜力，其关键为推动需求的增长，要想拓展电力市场，其关键就在于这点。
第二，用户对于供电服务质量的需求不断增高，近年来，伴随着人们法律意识的加强，文化素质不断提升，用户对于供用电双方之间的权利义务的认识更为深入，再加上电力市场供需矛盾所发生的转变，使得用户对于电力企业所提供的服务水平要求也越来越高，而这也就要求供电企业必须要对其优质服务进行规范，依法进行经营与营销。
第三，电力快速增长和国民经济之间的联系非常紧密，电力消费的增长在很大程度上取决于国民经济的增长速度，二者之间存在一定比值关系，这种关系被人们称之为电力弹性系数。
2电力市场营销策略
2.1价格营销策略
市场经济体制的运行，使得电力企业的发展意识到市场的竞争力逐渐加大，而且价格因素是其中最重要的一点，针对这一情况，电力企业的内部实行统一供电价格的方式进行，这样既是为了企业着想也是为了用户考虑，如果一味地压低价格，供电的质量肯定就得不到保证，所以价格因素既是可以改变的又是不能改变的，但是在具体的工作中，可以变通的采取有效的措施进行调整，比如一些大型的重工企业，在发展中的用电量比较大，电力企业可以根据实际的情况对电价进行相应的调整，而正常的居民用户，可以根据不同的时间段进行电价定位，这样既能达到用户的满意，又促进了企业的发展。
2.2品牌营销策略
在营销过程中，电力企业要加强品牌自身建设。
一方面要宣传电能所具有的安全、便捷、环保等特点，引导消费者理念转变；另一方面，企业要塑造自身的优势，树立优质的品牌形象，从品牌的知名度出发，逐步完成向品牌美誉度转变。
这样才能占据客户心理位置，最终牢牢抓住市场。
2.3服务营销策略
在产品同质化严重的时代，服务是突显企业个性的一个因素。
在服务营销层面，首先要完善对于社会基础服务的保障，之后对于用电客户进行评级，根据级别和客户特性进行服务的区别对待。
另外，电力企业要加强对输电网络的改造，做到为用户输送最优质、最稳定的电能。
最后，电力企业要完善服务体系，做到对客户的充分沟通、了解，形成企业服务系统的PDCA工作闭环，循序渐进的推进企业服务营销工作。
3电力营销中电力优质服务的作用及实现途径
3.1电力优质服务在营销中的作用
首先，可以为电力企业树立良好的社会形象，我国电网企业长期参与售电侧竞争，在电力产业中处于垄断性地位，其服务质量和服务水平存在有较大的问题，随着电力体制改革的不断深化，当前电力能源由市场所主导，不仅可以打破电力价格垄断情况，同时还可以促进电力企业的持续稳定发展。
在这种情况下，电力企业提高服务质量，结合实际情况制定电价方案，采取人性化营销管理策略，不仅可以让用户感受到人文方面的关怀，同时还可以为电力企业树立良好的社会形象。
其次，可以更好地满足电力用户的实际需求，电力市场营销主要是为电能用户提供服务，尤其是部分大中型企业，存在有非常大的用电量。
通过优质服务，能够在与用电企业沟通过程中掌握他们的实际需求，对自身发展过程中存在的问题进行分析，制定针对性的解决措施，在之后的工作过程中进行改进，使服务质量和水平有显著的改善和提高。
3电力营销中电力优质服务的实现途径
3.1改变传统的思想观念，是增强优质服务的前提
随着市场经济的发展，我国供电企业的竞争更加激烈，在发展过程中，电力企业应该实现“两个根本性转变”，用优质高效的服务作为企业在市场中的竞争力。
电力企业的经济效益、社会效益等都与自身提供的服务息息相关，只有当电力企业能够提供优质高效的服务时，才能够不断地提高自身在经济以及社会方面的收益。
因此，电力企业应该同时开展经营与建设。
在整个工作的进程中，牢固树立以客户为中心的里面，将服务融于经营之中。
3.2要维持电网运行的安全稳定性，为服务质量的提高打下良好的基础
当前社会在优质服务方面存在有一定的误区，错误认为优质服务就是与客户之间进行礼貌的问候和交流，但实际上，优质服务并不仅
仅变现在与客户的交流沟通方面，需要从各个基础环节出发，使电力营销工作成绩更加突出。
另外，在保障优质电力服务的同时，还需要使电力服务的科学化和人性化得到有效保证，促进电力服务质量的发展提高。
3.3建立营销技术服务管理系统，进一步实现对服务的优化
在电力企业发展过程中，营销技术有着十分重要的地位和作用，在优质服务中占有较大的比重。
电力用户在享受优质服务的同时，也相应的享受到电力企业的营销服务。
建立营销技术服务管理系统，不仅需要提高对外部建设的重视度，同时还需要使内在服务系统得到有效保障，以服务为基础促进技术的发展，结合科学技术与人文技术于一体，最终满足发展的要求。
3.4加强团队建设，注重培养人才
电力工作人员要不断充实自己，提高自己的工作技能和职业道德素养。
电力企业可以定期为工作人员开展专业化的技术培训，制订长期的人才培养计划，使工作人员的服务理念逐步提升。
工作人员服务意识要时时刻刻存在，顾全整体，发生矛盾时要换位思考。
另外，电力企业还要加强各个部门之间的协调和合作，定期开展专业技能交流会。
结束语：
综上所述，电力作为国民经济中一项基础产业，和人们的生活、生产息息相关。
而电力企业要想在这个竞争激烈的社会市场中占据一席之地，就必须要转变其以往的营销观念，从用户的实际需求出发，不断完善其服务的功能，同时还要加强营销队伍的构建，构建并完善各种营销管理机制，继而推动电力企业的发展。
参考文献：
[1]刘邦伟.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].中国新技术新产品,2016(1)
[2]白杨,李昂,夏清.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].电力系统保护与控制,2016,44(5)
[3]崔勇,秦朝钧,张雄林,等.智能电网环境下电力市场营销专业体系重构研究[J].价值工程,2016,35(4)。