2019年最新街道物业管理工作年终小结工作总结文档【六篇】

合集下载

街道物业管理工作年终小结

街道物业管理工作年终小结
年度小结：
在过去一年的街道物业管理工作中，我们取得了一系列积极的进展和成就。

以下是我
对工作的年度小结：
1. 改善了物业维护和保养方面的服务质量。

我们加大了对街道各个物业的巡查和保养
力度，并及时处理了各种设施设备的故障和问题。

通过定期维护和及时修复，我们确
保了物业设施的正常运行和良好的使用体验。

2. 加强了与业主和居民的沟通与合作。

我们组织了多次业主大会和居民座谈会，听取
了他们对物业管理工作的意见和建议，并积极采取措施解决他们的疑虑和困惑。

通过
与业主和居民的良好沟通和密切合作，我们建立了良好的合作关系，增强了工作的透
明度和公信力。

3. 加强了安全管理和环境整治工作。

我们加大了对小区入口、公共区域和停车场的监
控和巡逻力度，确保了小区的安全和秩序。

同时，我们还加强了对小区环境的整治和
卫生清扫工作，确保了小区的整洁和美观。

4. 引入了新的管理技术和手段。

在管理工作中，我们积极引入了一些新的管理技术和
手段，如物业管理系统和智能化设备等，提高了工作的效率和质量。

这些新技术和手
段不仅方便了业主和居民的使用，还提高了管理工作的自动化水平。

总的来说，过去一年的街道物业管理工作取得了一系列积极的进展和成就。

我们将继
续努力，进一步提升服务质量，满足居民的需求，为小区的和谐发展做出更大的贡献。

物业管理年终工作总结汇报5篇

物业管理年终工作总结汇报5篇第1篇示例：物业管理是社区运转的重要一环，负责保障居民的安全和居住品质。

在过去的一年中，我们在物业管理工作中取得了一定的成绩，也面临了一些挑战。

下面就让我们来对物业管理的年终工作进行总结和汇报。

一、工作回顾1. 安全管理在过去一年中，我们加强了社区的安全管理工作，增加了安防设备，加强了24小时轮岗巡逻，有效减少了盗窃和抢劫案件的发生。

定期组织安全知识培训，提高了居民的安全意识，增加了社区的安全感。

2. 环境卫生我们加强了对社区的环境卫生管理，定期清理垃圾，修剪植被，美化环境。

通过开展环境卫生宣传活动，提高了居民的环保意识，促进了社区的环境整洁。

3. 设施维护我们定期对社区的设施进行巡检和维护，及时处理设施故障，保障了居民的基本生活需求。

修缮了老化设施，更新了部分设施，提高了社区设施的品质。

4. 服务质量我们坚持以居民为中心，提供优质的服务。

建立了全天候的服务咨询热线，做好居民投诉处理工作，及时解决了居民的问题。

通过开展各类文体活动，增进了社区居民的彼此交流和互动。

二、工作成果1. 安全事故在过去一年中，社区未发生重大安全事故，没有发生任何居民伤亡事件，安全风险得到有效控制。

2. 环境质量社区环境整洁，没有出现环境卫生问题，居民生活品质得到提升。

3. 设施运行社区设施正常运行，设施维护费用得到合理控制，居民的设施使用得到保障。

4. 服务满意度居民对物业管理服务的满意度较高，大部分居民对服务质量表示认可，提高了居民对物业管理的信任度。

三、问题挑战1. 人员短缺由于社区规模的不断扩大，物业服务人员相对不足，导致工作压力较大，部分工作难以及时完成。

2. 设施老化部分社区设施年久失修，需要进行修缮或更新，但经费不足，无法进行全面的设施改善。

3. 居民素质部分居民对物业管理不够重视，存在乱扔垃圾、损坏公共设施等现象，影响了社区的整体卫生和安全。

四、工作展望1. 加强人员培训加强物业管理人员的培训和技能提升，提高工作效率和服务质量。

物业管理年终工作总结6篇

物业管理年终工作总结6篇第1篇示例：物业管理年终工作总结随着一年又一年的过去，物业管理工作也在不断的发展和进步。

2019年即将结束，我们对这一年的工作进行总结，回顾过去，展望未来，总结经验，发现不足，为下一年的工作做好准备。

一、工作回顾2019年，我们认真贯彻落实公司各项工作流程和制度，全面推进物业服务工作。

在保障小区安全、秩序和卫生的通过加强与业主的沟通，改进服务质量，有效提高了物业管理工作的整体水平。

1. 服务水平提升我们坚持“以人为本”的管理理念，始终将业主的需求放在首位，不断创新服务模式，提高服务质量。

丰富小区文化生活活动，定期开展文艺演出、康体活动等，丰富了业主的业余生活，增加了小区的凝聚力。

2. 安全管理加强我们积极配合公安部门加强治安巡逻、信息收集和预警处置等工作，建立了全方位的安全监控体系，有效维护了小区的安全稳定。

3. 环境卫生改进我们强化了小区环境卫生管理力度，加强了对保洁员的培训和考核，并引入了新的保洁设备和技术，有效提高了小区环境卫生质量。

二、工作亮点1. 突出业主需求我们举办了多场业主大会和座谈会，深入了解了业主的意见和建议，及时解决了业主关心的问题，增进了业主对物业工作的满意度。

2. 全员培训提升我们针对各个岗位开展了一系列的培训课程，包括服务技能、安全防范和紧急处置等，提升了全员的业务水平和综合素质。

3. 管理机制改进我们加强了对服务流程和管理制度的优化和改进，规范了各项业务流程，提高了物业管理的效率和规范化水平。

三、存在问题在工作中，我们也发现了一些存在的问题，主要包括：1. 部分员工工作积极性不高，服务态度不够周到。

2. 部分设施设备老化，需要进行及时的维修和更新。

3. 安全隐患问题还存在，需要进一步完善安全管理措施。

四、未来展望2020年，我们将继续以提升物业管理服务水平和满意度为核心目标，进一步加强与业主的互动交流，优化管理流程，提升员工的服务意识和专业水平，推动小区和谐稳定发展。

2019年最新物业管理处年度工作总结的范文工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档====物业管理年度工作小结模板本篇《物业管理年度工作小结模板》是由我们工作总结为大家提供的，我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！点击查看更多详情>>>相关推荐：年度总结个人总结年中总结半年总结实习总结党支部工作总结班主任工作总结自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合****的实际，在进一步了解掌握服============================================欢迎下载使用============================================。

物业部2019年终工作总结范文(五篇)

物业部2019年终工作总结范文(五篇)物业部门要负责小区的安全管理，年底到了，要进行总结，今天小编整理了物业部年终工作总结范文，欢迎阅读参考。

物业部年终工作总结范文(一)光阴似箭日如梭，转眼间20**年已经过去。

回顾我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾，使我们才有今天的成绩。

在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。

在这一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。

下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下：一、好的方面：(一)思想稳定，目标明确。

本部有***名队员，**名退伍战士，八名地方人员(其中女队员二名)。

在这一年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的发展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远发展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。

新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围，建立了一个和谐的工作环境。

(二)制度完善，行之有效。

在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。

特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题，采取说服教育与扣分处罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。

在一年的值班巡逻中正确排除两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。

(三)注重团结，听从安排。

部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工作经历和各方面阅历不同，但全体队员能够团结一致，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。

工作中能服从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后议论，一切行动听指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。

本部门除了维护小区安全，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远，安排谁，谁都没意见和想法，出色的完成工作之余的其它事项。

街道物业科年终总结

街道物业科年终总结一、工作概述物业科是街道社区管理中不可或缺的一支力量。

在过去的一年里，我们秉承“服务社区，为人民”的宗旨，兢兢业业，全力以赴，为社区居民提供高质量的物业服务。

经过全体员工的共同努力，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。

下面，就街道物业科的年度工作进行总结。

二、成绩回顾1. 居民满意度提升：我们注重居民需求，增加投诉电话，并及时解决居民问题。

经过持续努力，居民满意度得到了显著提升。

2. 物业设施维护：我们积极开展设施巡查，及时发现问题并进行维修，确保社区的设施正常运行。

3. 安全隐患排查：我们不断加强对社区的安全隐患排查工作，发现并及时处理了一批潜在安全隐患，为社区居民的生命和财产安全提供了保障。

4. 定期巡逻：为了加强对社区的安全管理，我们组织定期巡逻，严密防范各类违法犯罪行为的发生。

三、存在问题尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要我们持续改进和解决。

1. 人员短缺：由于人员配备不足，我们经常需要超负荷工作，这对工作效率和质量产生了一定的影响。

2. 全员素质提升：由于技术更新换代迅速，我们的员工需要不断学习和提升自己的专业知识，以应对新的工作需求。

3. 社区文明引导：社区内部仍存在一些不文明行为，我们需要加强对社区居民的宣传教育，提高大家的文明素质。

四、改进措施为了进一步提高我们的工作效率和服务质量，我们制定了以下改进措施：1. 加强人员培训：组织不定期的培训，提高员工的专业技能和知识水平，使其能更好地应对工作需求。

2. 增加人员配备：争取更多的人员配备，以减轻员工的工作压力，并提高工作效率。

3. 加强与社区居民的互动：增加社区活动的举办频率，拓宽与居民的交流渠道，加强对居民的文明引导工作。

4. 引进技术设备：通过引进相关技术设备，提高工作效率和服务质量，并降低人力成本。

五、展望未来新的一年是物业科发展的关键时期。

我们将进一步贯彻落实改进措施，提高服务质量和居民满意度。

物业公司年终工作小结范文5篇

物业公司年终工作小结范文5篇第1篇示例：物业公司年终工作小结一、工作总结经过一年的努力，我们的物业公司取得了一定的成绩。

在公司领导的正确指导下，全体员工共同努力，不断提升服务质量和工作效率。

今年，我们完成了各项工作任务，为业主提供了高质量的物业管理服务。

二、工作亮点1. 服务质量提升：我们加强了员工培训和考核机制，提高了员工的服务意识和技能水平。

业主满意度大幅提升，投诉率明显降低。

2. 技术装备升级：我们引进了先进的物业管理软件和设备，提升了工作效率和管理水平。

实现了信息化管理，提高了服务效率。

3. 管理创新：我们在物业管理工作中不断探索创新，推行了多项管理改革举措，减少了资源浪费，提高了运营效率。

4. 安全防范：我们加强了对物业安全的监控和巡查，及时处理隐患，确保了业主生活和财产的安全。

5. 物业环境改善：我们美化了小区环境，加强了绿化和清洁工作，提升了业主的居住体验。

三、不足之处1. 人员流动大：部分员工离职率较高，导致岗位空缺和工作不稳定。

2. 业主投诉：仍有部分业主对我们的服务有一些不满意见，需要进一步改进。

3. 成本控制：部分费用支出偏高，需要进一步控制和降低管理成本。

四、改进措施1. 人员稳定：加强员工福利和培训，提高员工的归属感和稳定性，减少人员的流动。

2. 服务创新：持续加强客户服务意识和敬业精神，提高服务质量，关注业主需求，及时解决问题。

3. 成本控制：加强财务管理，严格控制费用支出，优化财务结构，提高经营效益。

五、展望未来我们将继续坚持服务为先，创新发展，持续提升管理水平和服务质量，为业主提供更优质的物业管理服务。

相信在全体员工的共同努力下，我们的物业公司将会迎来更好的明天。

我们将不断进取，不忘初心，牢记使命，为打造更美好的小区社区作出更大的贡献。

感谢所有员工的辛勤付出和领导的支持，让我们携手并肩，共同努力，迎接新的挑战！第2篇示例：物业公司年终工作小结一年又快过去了，回头看看我们物业公司这一年的工作，记录一下过去的努力和收获，在新的一年里不断总结经验，改进工作方式，为业主提供更优质的服务。

街道物业年终工作总结

街道物业年终工作总结尊敬的业主及物业管理团队：随着本年度的圆满结束，我们街道物业管理处对过去一年的工作进行了全面回顾和总结。

以下是我们年终工作的主要成果和经验教训：1. 物业服务提升：- 我们通过引入先进的物业管理系统，提高了服务效率，确保了业主需求的快速响应。

- 定期对物业服务人员进行专业培训，强化了服务意识和专业技能。

2. 设施维护与改进：- 完成了对小区公共设施的全面检查和维护，包括电梯、照明系统、安全监控等。

- 针对业主反馈，对部分老旧设施进行了升级改造，提升了居住环境的舒适度和安全性。

3. 环境美化与绿化：- 加强了小区绿化工作，种植了季节性花卉，美化了居住环境。

- 定期组织清洁活动，保持小区环境的整洁。

4. 安全管理加强：- 实施了24小时安全监控系统，加强了小区的安全管理。

- 组织了消防安全演练和安全知识讲座，提高了业主的安全意识。

5. 社区文化建设：- 举办了多场社区文化活动，如节日庆祝、亲子活动等，增强了邻里间的交流与和谐。

6. 财务管理透明：- 严格按照财务管理规定，确保了物业管理费用的合理使用和公开透明。

7. 业主沟通与反馈：- 建立了有效的沟通机制，通过业主大会、问卷调查等方式收集业主意见，及时解决业主问题。

8. 问题与挑战：- 面对部分业主对物业服务的误解和不满，我们将持续改进服务，加强沟通，以期达到更高的服务标准。

9. 未来规划：- 展望未来，我们将继续优化服务流程，引入更多智能化管理工具，提升业主满意度。

我们对过去一年中所取得的成绩感到自豪，同时也意识到存在的不足。

我们承诺，在未来的工作中，将不断学习、改进，以提供更高质量的物业管理服务，为业主创造一个更加安全、舒适、和谐的居住环境。

感谢所有业主对我们工作的支持与理解。

街道物业管理处[年份]年12月31日。

街道办事处物业管理工作总结范文

街道办事处物业管理工作总结范文街道办事处物业管理工作总结今年，作为街道办事处的物业管理团队，我们在履行职责、提升服务水平方面取得了显著的成绩。

在全体成员的共同努力下，我们成功完成了各项任务，并取得了以下几个方面的成果：一、提升物业管理水平我们针对街道办辖区内的物业进行全面调研，了解业主们的需求和意见，制定了一系列的管理措施和服务规范。

通过加强对物业管理人员的培训和考核，我们成功提升了服务质量和管理水平，进一步增强了业主们对我们的信任和满意度。

二、规范社区秩序我们积极开展社区宣传活动，向业主们宣传和普及社区的管理规定和条例，引导他们养成良好的生活习惯。

通过加强对社区秩序的管理和维护，我们有效地减少了各类违规行为的发生，提高了社区的整体环境素质。

三、加强安全管理我们注重社区安全管理工作，建立了健全的安全巡逻制度和应急预案，加强了对社区安全隐患的排查和整治。

通过频繁的安全宣传和教育活动，我们提高了居民的安全意识，有效降低了社区安全事故的发生率。

四、改善物业设施我们注重对物业设施的维护和改善，协调和监督了小区内的修缮、绿化和清洁工作。

通过不断优化物业设施，我们提升了业主们的居住环境和生活品质，进一步增强了社区的凝聚力和吸引力。

五、加强与社区的联系我们积极参与社区的各类活动，与业主们加强了交流和互动，广泛听取他们的意见和建议。

通过建立业主委员会和定期举行业主代表大会，我们进一步加强了与业主的沟通和合作，更好地满足了他们的需求。

总结来说，今年我们在物业管理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。

明年，我们将继续努力，进一步改进服务质量，提高管理水平，为街道办辖区的居民提供更优质的物业管理服务。

同时，我们将进一步加强与业主的互动和合作，更好地满足他们的需求，共同打造更美好的社区。

物业年度工作小结范文5篇

物业年度工作小结范文5篇第1篇示例：物业年度工作小结一、维护社区环境作为物业公司，维护社区环境是我们的首要任务。

在过去一年中，我们加大了对环境卫生和绿化的投入，不断完善社区的美化工作。

我们开展了定期的环境卫生清理活动，配合业主委员会组织了义务清洁活动，有效提升了社区环境的整体品质。

我们也关注社区的绿化工作，加强草坪修剪、花卉养护等管理工作，使社区变得更加美丽宜居。

二、提升服务质量物业管理的核心是服务。

在过去一年中，我们通过加强员工培训、完善管理制度等措施，提升了服务质量。

我们建立了24小时服务热线，为业主提供便捷的服务。

我们还定期开展业主满意度调查，听取业主的意见和建议，不断改进工作方式，提升服务水平。

通过这些努力，我们成功提高了社区居民的满意度和口碑。

三、加强安全管理安全是社区居民的首要关注点。

在过去一年中，我们加强了安全管理工作，建立了完善的安全检查制度，定期对社区安全隐患进行排查整改。

我们定期开展应急演练，提升员工的应急处理能力，确保社区的安全稳定。

我们还加强了对外来人员和车辆的管理，提升了社区的安全防范能力。

四、改善社区设施社区设施是社区居民生活的重要组成部分。

在过去一年中，我们对社区设施进行了全面检查，针对存在的问题进行了及时维修和更新。

我们加强了对公共设施的日常维护管理，确保设施的正常使用。

我们也积极引入新的设施和服务，满足居民的需求，提升社区的居住质量。

五、未来展望在过去一年的工作中，我们取得了一定成绩，但也存在不足和挑战。

面对新的形势和任务，我们将继续努力，不断提升工作水平，为社区居民提供更好的服务。

我们将进一步加强员工培训，提升团队协作能力和服务意识，不断改进工作方式，提高服务质量。

我们还将加强与业主委员会的沟通和合作，共同推动社区的建设和发展。

我们相信，在大家的共同努力下，我公司的物业管理工作将会取得更加辉煌的成绩。

过去一年是我公司物业管理工作的一个阶段性总结。

通过对过去工作的总结和反思，我们将更加深刻地认识到自身的不足和不足之处，为今后的工作提供更加有力的保障。

小区物业管理处年终工作总结模板6篇

小区物业管理处年终工作总结模板6篇第1篇示例：小区物业管理处年终工作总结一、工作回顾经过一年的努力，小区物业管理处取得了一定的成绩。

在过去的一年里，我们认真贯彻落实物业管理政策，努力提升服务质量，为小区业主提供了更加优质的服务。

1. 全面维护小区环境我们加强了对小区环境的管理和维护工作，加大了绿化、清洁、美化工作力度。

精心打造了小区的绿化景观，保持了小区的整洁和美观。

2. 加强安全管理我们加强了对小区安全管理的重视，建立了健全的安全管理制度，定期开展安全检查，保障了小区的安全稳定。

3. 提升服务水平我们不断完善服务流程，提升服务水平，为业主提供更加便利、快捷的服务。

积极响应业主的需求，及时解决问题，取得了业主的认可和赞誉。

4. 加强团队建设我们重视团队建设，加强了培训和学习，提高了员工的专业素质和服务意识。

形成了一个团结、和谐、高效的工作团队。

二、存在问题在工作中也出现了一些问题和不足，需要进一步改进和提升。

1. 部分员工服务意识不强有部分员工服务态度欠缺，工作效率低下，需要加强培训和督促，提高服务意识。

尽管我们加强了对安全管理的重视，但在实际工作中仍存在一些安全隐患，需要进一步加强安全管理工作。

3. 信息化建设有待提升我们在信息化建设方面还存在一定的薄弱环节，需要进一步提升信息化水平，提高工作效率。

三、工作展望在新的一年里，我们将继续加强各项工作，提升服务质量，努力实现小区管理工作的全面提升。

1. 强化培训，提升员工素质我们将加强员工培训，提高员工的专业素质和服务意识，确保员工在工作中更加专业、高效。

我们将进一步加强对小区安全管理的重视，加强安全隐患排查和整改工作，做到防患于未然。

我们将进一步推进信息化建设，提升管理效率和服务水平，为业主提供更加便捷、高效的服务。

四、总结在过去的一年里，小区物业管理处取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。

在新的一年里，我们将继续努力，加强各项工作，提升服务质量，实现小区管理工作的全面提升。

物业管理所的年终总结范文

物业管理所的年终总结范文去年物业管理所工作总结2019年已经过去，回首过去一年的物业管理所工作，我们取得了一系列的成绩和进步，也积累了一些经验和教训。

以下是我们对2019年工作的总结：一、服务质量提升在过去的一年里，我们着重提高了物业服务质量。

通过加强员工培训和队伍管理，使得服务水平有了明显的提升。

我们定期组织居民座谈会，听取他们对物业服务的意见和建议，并及时采取措施改进服务。

同时，我们还加强与业主委员会的沟通合作，共同商讨解决问题的方法，取得了较好的效果。

二、设施维护和改造我们积极维护物业设施，保障其正常运行，并按照计划进行了一些改造和升级项目。

我们制定了设施维修保养的计划，并按时进行维护和保养工作。

同时，我们注意与相关供应商的合作，争取更好的价格和质量，以提高设施的维护效果。

通过这些努力，我们保证了居民的生活环境质量，提升了小区的整体形象。

三、居民满意度调查我们定期进行居民满意度调查，通过各项指标的评估，了解居民对我们工作的满意度和不满意之处。

我们根据调查结果，及时调整工作重点，改进不足之处，提高居民的满意度。

调查结果显示，居民对我们的工作整体满意度较高，但也有一些问题需要我们进一步关注和解决。

四、团队建设在过去一年，我们注重团队建设，提升团队合作力。

我们加强团队培训，提高员工的专业素质和工作效率。

同时，我们注重激励和奖惩措施，激发员工的积极性和归属感。

团队的凝聚力和向心力得到了提升，为我们的工作提供了强有力的支持。

五、沟通与协作在过去的一年里，我们加强了与相关部门和居民的沟通与协作。

我们与政府部门保持良好的合作关系，争取政府的支持和帮助。

同时，我们主动与周边物业管理所进行交流与合作，共同解决问题，互相促进。

我们还积极参与社区活动，提高我们的社会形象，得到了社区居民的认可和支持。

总的来说，物业管理所在过去一年的工作取得了明显的进步和成绩。

然而，我们也应该清醒地认识到仍存在一些问题和不足之处，需要持续努力进行改进和完善。

街道办事处物业管理年终总结

街道办事处物业管理年终总结【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否那么就会影响工作总结的客观性和全面性。

以下是为大家准备的《街道办事处物业管理年终总结》，希望对大家有帮助。

【篇一】XX年，淮川街道在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实科学开展观，紧扣“保开展、保稳定、保民生〞主题，努力克服各种困难，大胆创新工作方法，一心一意谋开展，多方百计保民生。

通过广阔干部群众一年的艰苦努力，较好地完成了各工程标任务，推动了街道经济社会事业较好较快的开展。

一、攻坚克难加快开展，经济实力稳步增强XX年是新中国成立60周年，也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快开展的关键一年。

一年来，街道工委、办事处坚决开展信心，从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件，抓好工程建设和商贸繁荣两个重点，全力推动经济平稳较快增长。

(一)全力以赴效劳工程建设。

以“两帮两促〞、“创业富民〞活动为抓手，进一步强化“五个一〞工作机制，严格落实工程责任，确保工程建设顺利推进。

石油公司危房改造、110kv浏阳变电站扩建及邮电路改造、浏阳河中学调规建设等工程拆迁工作顺利推进;鸿宇广场二期、名河鑫都如期开工;香山国际名苑、醴浏大厦顺利竣工;城东农改超、石板巷棚户区改造、火车站改造等工程有序推进。

(二)浓厚气氛促进商贸繁荣。

积极筹办“第二届城市商务节〞，开展百户商家大促销活动，提振了商家信心，拉动了消费需求，全年实现社会消费品零售总额67.98亿元。

成立了浏阳市服装行业协会，推动行业标准开展。

充分发挥地域优势，做活以商招商文章，引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川，实现到位资金3亿元，特别是通程商业广场、深圳人人乐购物广场等商业巨头入驻，有力推动了街道传统商贸业的升级，促进了商贸业的快速开展。

(三)勤征细管确保财税入库。

面对街道税收面广税散的现状，街道充实力量组建了32人的协税护税队伍，进一步澄清了税源底子，标准了房屋出租等税种的征收标准，使税收征管逐步走上标准化、科学化、精细化的开展轨道，全年完成财政总收入13958万元，其中地方一般预算收入9236万元，超额完成了市委市政府下达的目标任务本。

街道物业年终工作总结

街道物业年终工作总结一、工作背景和总体情况今年是我所在街道物业管理部门的工作中的第一年。

在过去的一年里，我时刻牢记着物业管理是服务于居民的重要任务，不断努力提高自己的工作能力和水平。

通过与同事的紧密合作和上级领导的指导，我们在物业管理的各方面都取得了较为显著的成绩。

二、主要工作内容及成果1. 物业维护和保养我所在的街道物业管理部门负责维护和保养辖区内的公共设施、绿化和道路等。

我们按照计划，定期进行巡查和维修，确保城市环境的整洁和设施的正常运行。

在过去一年中，我们加大了对公共设施的维护力度，及时处理了一些紧急情况，提高了居民的满意度。

2. 物业安全管理物业安全是街道物业管理的重要组成部分。

我们组织了定期的安全检查和演练，加强了对小区的安全管理。

在过去一年中，我们与居民建立了紧密的联系，及时解决了一些安全隐患，提升了居民的安全感。

3. 居民服务物业管理的核心是为居民提供优质的服务。

我们建立了居民服务中心，通过电话、微信和其他途径，及时回复居民的咨询和投诉。

我们还开展了一系列的居民活动，提高了居民之间的交流和融合程度。

在过去一年中，我们积极倾听居民的需求，不断改进服务品质，赢得了居民的认可和赞许。

三、存在的问题和改进措施虽然在过去一年中取得了一定的成绩，但是我们也面临着一些问题和挑战。

主要存在以下几个方面的问题：1.资金不足：由于资金限制，我们在维修和更新设施方面存在一定的困难，需要进一步争取资金支持。

2.人员短缺：由于人员不足，我们的服务能力和效率有所下降，需要加强人员培养和队伍建设。

3.宣传不足：我们的宣传工作还不够到位，缺乏有效的宣传方式，导致居民对我们的工作了解不足。

为了解决上述问题，我们拟定了以下改进措施：1.加强与政府和社区的沟通，争取更多的资金支持。

2.加大人员招聘和培养力度，提高服务能力和效率。

3.引入新的宣传方式，积极传播我们的工作成果，增强居民对我们工作的认知和理解。

四、工作心得和展望在过去的一年中，我深刻体会到了物业管理工作的重要性和意义。

街道物业管理年度总结范文

一、前言过去的一年，在区委、区政府的正确领导下，在区住建局的大力支持下，我街道物业管理服务中心紧紧围绕提升居民生活品质、优化城市环境的目标，扎实开展各项工作，取得了一定的成绩。

现将我街道物业管理年度工作总结如下：一、工作回顾1. 强化组织领导，完善工作机制我们高度重视物业管理工作，成立了街道物业管理领导小组，明确了各部门职责，形成了“条块结合、上下联动、齐抓共管”的工作格局。

同时，我们建立健全了物业管理考核制度，定期开展检查，确保各项工作落到实处。

2. 提升物业管理水平，优化居民生活环境（1）加大投入，改善小区基础设施。

我们针对小区老旧设施，投入资金进行维修改造，确保居民生活安全、舒适。

同时，新增绿化、健身设施，丰富居民业余生活。

（2）加强小区环境卫生管理。

我们实行网格化管理，落实保洁责任，确保小区环境卫生整洁。

此外，开展“清洁家园”活动，提高居民环保意识。

（3）加强小区安全管理。

我们强化门禁管理，加大巡逻力度，确保小区安全稳定。

同时，开展消防、用电等安全知识宣传，提高居民安全防范意识。

3. 丰富社区文化活动，增进邻里和谐我们积极组织开展各类社区文化活动，如节日庆典、文体比赛、邻里互助等，增进居民之间的交流与友谊，营造和谐邻里氛围。

二、工作亮点1. 完成老旧小区改造。

我们成功完成了辖区内老旧小区改造项目，改善了居民生活环境，提高了居民满意度。

2. 建立健全物业管理考核制度。

通过考核，激发了物业企业的积极性，提升了物业管理水平。

3. 推进智慧社区建设。

我们积极引进智能化设备，提高小区管理水平，为居民提供便捷、舒适的生活环境。

三、工作展望在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优的服务，为居民创造一个宜居、和谐的生活环境。

具体措施如下：1. 深化物业管理改革，提高物业管理水平。

2. 加强与物业企业的沟通与合作，共同推进小区环境改善。

3. 积极开展社区文化活动，增进邻里和谐。

4. 加强智慧社区建设，提升居民生活品质。

2019年最新物业管理处终总结范文工作总结文档【七篇】

====工作总结范文精品文档====物业管理年终个人总结范文我到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多，一年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务与开发区转非居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的最好自己的本职工作，热情的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。

现将这一年的工作情况总结如下：一、认真学习。

我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作经验，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结经验教训。

在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工作效率。

在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养，认真学习和理解党的xx五中全会精神，贯彻执行科学发展观重要思想。

虽然我们每天面对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信心。

二、踏实工作。

在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。

转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不能产生消极情绪。

我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺利开展，坚持文明服务热情待人，认真地做好办公室日常资料的收集与整理。

该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。

2019年最新物业公司年终工作小结工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档====2019年物业公司年终工作总结范文★我们工作总结为大家整理的2019年物业公司年终工作总结范文，供大家阅读参考。

更多阅读请查看本站工作总结。

2019年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。

在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。

现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。

（一）实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。

建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

（二）针对项目实际情况全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。

同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

（三）重视宣传引导工作赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。

赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

（四）推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。

成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。