电子政务现状与需求调查问卷政府机关信息化
【调研问卷模板】关于电子政务实行情况及民众反馈
【调研问卷模板】关于电子政务实行情况及民众反馈您好，我们正在进行一项关于武陵电子政务的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。
题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。
谢谢您的帮助。
（电子政务：在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。
它包含多方面的内容，如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。
）1. 您的性别是？男女2. 您的年龄是？10~2021~3031~5556及以上3. 您的居住地是？城市郊区农村4. 您的受教育程度是？小学及以下初中高中本科专科研究生及以上5. 您从事的职业是？____________6. 您认为武陵区政府电子政务实行情况如何？非常好好一般差非常差不了解，没有关注过7. 您是否参与过本区政府的电子政务呢？是否8. 您是否认为通过武陵区政府网站的电子政务能增加政府办公的透明度？是否不清楚9. 您认为电子政务是否有必要呢？是否无所谓10. 您认为如何才能提高公民参与电子政务的积极性？（可多选）加大宣传力度政府给予一定奖励政府把网站办得更加公开透明，切合人民利益与微博、微信等新型通讯方式相结合其他11. 您认为本区政府的电子政务有何不足或是需要改进的地方（可多选）信息处理不及时受理了民众意见但是没有实际行动隐私保护不周全百姓对电子政务的认识与接受程度不够缺乏统一规划，相关部门权责不明电子政务建设缺乏有效监督管理存在虚假信息其他12. 您认为电子政务的实行更有利于政府还是民众？政府民众都有利不清楚13. 您登陆政府网站最关心的是哪个板块的信息？（可多选）政府领导及组。
电子政务办公服务系统现状和问题的调查分析
电子政务办公服务系统现状和问题的调查分析论文摘要信息化的发展进程加快，使得政府重视电子政务的发展。
推进电子政务系统建设对政府与民众互动、政府职能转变、提高政府的行政效率、进一步重视行政公平、节约行政成本和促进社会发展等方面都有着重要的意义。
这些都已经在国外很多先进的发达国家的实践中得到印证。
相对于经济、社会的发展，电子政务这个领域在全球范围内来看，还不太成熟，处于一个初步探索的阶段。
新的方法、新的路径和实践正在各国积极涌现。
我国的电子政务系统建设已经有了很长一段时间的发展，取得了一定的成效。
但我们不仅要看到它的成绩，还应该正视其问题，站在长远发展的角度来看，现如今出现的种种问题都应该有针对性地进行及时改善。
由此，本文对其进行了研究。
关键词：电子政务、办公服务、政府目录一、绪论 (1)（一）研究背景与意义 (1)1.研究背景 (1)2.研究意义 (1)（二）国内外研究现状 (1)1.国外研究现状 (2)2.国内研究现状 (2)（三）主要研究内容 (3)二、相关概述 (3)（一）电子政务的内涵 (3)（二）电子政务的作用 (3)三、当前电子政务系统的发展现状及问题分析——以石家庄为例 (3)（一）近年电子政务发展进程 (3)1.第一阶段：起步阶段 (4)2.第二阶段：快速发展阶段 (4)3.第三阶段：稳步推进阶段 (4)（二）电子政务发展中的问题 (4)1.电子政务系统服务能力不强 (5)2.政务协同办公水平较低 (5)3.政府门户网站功能局限 (5)4.绩效考核与监督机制不完善 (5)5.电子政务专业人才队伍薄弱 (5)四、电子政务系统发展问题的原因分析 (5)（一）政府行政体制改革不到位 (5)（二）法律法规不健全 (6)（三）资源整合机制不完善 (6)（四）绩效考核与监督机制缺乏 (6)（五）对人才队伍建设重视度不够 (6)五、对策建议 (7)（一）理顺管理体制机制 (7)（二）统一规划整合信息资源 (7)（三）制定完善电子政务法律法规 (7)（四）实施电子政务人才战略 (8)（五）建立绩效考核和评估机制 (8)正文：电子政务办公服务系统现状和问题的调查分析一、绪论（一）研究背景与意义1.研究背景在当前世界的发展进程中，各国政府都在谋取更高效更透明的管理手段来推动本国社会经济的发展。
湛江电子政务建设情况调查问卷
湛江市电子政务建设情况调查问卷本调查问卷主要涵盖以下12部分，包括：一、政务信息化整体建设情况二、数据中心三、容灾备份四、网络情况五、办公自动化建设情况六、视频会议系统七、门户网站八、商用系统软件（中间件等）九、其他情况（运维外包、向第三方购买服务等）十、上级垂直主管部门信息化发展的规划或要求十一、有哪些跨单位的数据共享及业务流转需求十二、单位对信息化建设的需求或建议调查问卷内容一、政务信息化整体建设情况1、介绍一下本部门政务信息化发展状况，包括建设背景、集成商、建设历程、硬件及软件设备配置及使用现状、投资等（如果有比较系统的资料也可以直接黏贴在调研表中）。
1.1单位基本情况：单位名称：通讯地址：邮政编码：联系人：联系电话：传真：电子邮箱：单位工作人员总数人，其中从事信息化工作人员数人。
1.2 单位政务信息化建设历程（含投资）1.3 正在使用主要硬件设备及关键参数小型机台（列举品牌型号，cpu主频数量，内存大小）PC服务器台（列举品牌型号，cpu主频数量，内存大小）电脑台数台，人均电脑拥有量台，主要操作系统：1.4 正在使用的应用软件系统（表中未列明的其他系统请在表中加行扩展）2、最近的项目及近期、中期的建设计划、预算等。
2.1 贵单位近期（近3年）及中期政务信息化建设计划2.2 贵单位政务信息化系统还存在哪些需要改善的地方？二、数据中心（或机房）1、情况介绍（数据存储量、现有数据量、存储架构、投资等）1.1 数据中心（或机房）面积（）A. 50㎡以下B. 50 - 100㎡C. 100 - 200㎡D. 200㎡以上1.2 数据中心服务器数量：台。
1.3 现业务数据量1.4 现数据中心（或机房）设计存储容量（）A. 3TB以下B. 3TB -5TBC. 5TB -10TBD. 10TB - 30TB E 30TB以上1.5 存储系统架构（）A. DASB.NASC. SAND.其他架构1.6 存储介质（）A．SCSI硬盘 B. SATA硬盘 C. SAS硬盘 D. 其他介质1.7 磁盘冗余阵列（RAID）级别（）A.RAID 0B. RAID 1C. RAID 5D. RAID 0 + 1E. RAID 6F. 其他1.8 数据中心（或机房）投资（元）A.硬件设备采购费用B.硬件设备年运维费用C.网络系统建设费用D.软件系统采购费用E.软件系统年运维费用1.9 是否使用了虚拟化技术A. 是（如果是，请详细说明）B. 否2、数据中心（或机房）硬件组成（服务器等）2.1 数据主服务器类型（）A. x86架构服务器B. 小型机2.2 数据主服务器品牌、型号和数量、CPU、内存大小、电源冗余数量、散热风扇冗余数量2.3 数据备份服务器类型（）A. x86架构服务器B. 小型机2.4 数据备份服务器品牌、型号和数量、CPU、内存大小、电源冗余数量、散热风扇冗余数量2.5 核心交换机品牌2.6 整机交换容量2.7 其他硬件设备3、数据中心（或机房）软件系统（数据库系统软件、数据转换软件、数据库管理软件等）3.1 使用的数据库系统（）A.OracleB. Microsoft SQL ServerC. IBM DB2D. 其他3.2 如使用的数据库系统不唯一，使用何种方式实现数据转换3.3 数据主服务器的操作系统（）A.Windows ServerB. LinuxC. UnixD. 其他3.4 数据备份服务器的操作系统（）A.Windows ServerB. LinuxC. UnixD. 其他3.5 数据中心（或机房）远程管理系统3.6 数据中心（或机房）其他应用软件3.7 数据中心（或机房）其他硬件系统（如机房监测系统）三、容灾备份1、情况介绍（是否有建设，软硬件情况）1.1 备份设计情况（）A.增量备份B.差分备份C.全数据备份1.2 备份介质（）A.硬盘B. 磁带C. 光盘D. 其他介质1.3 数据备份软件（品牌，价格）2、本地容灾、异地容灾？2.1是否有异地容灾，大概说明它的建设情况。
抚州市本级信息化资源与电子政务需求调查表
抚州市本级信息化资源与电子政务需求调查表单位名称（盖章）：填报日期：抚州市政务信息化工作办公室制二〇一二年三月11、信息化建设与运行维护资金投入情况：（单位：万元）注1：预算内基建投资含国债项目资金；2：2009年至2011年填实际发生数，2012年至2015年填预计数。
22、已建、在建电子政务应用系统（门户网站、OA办公系统、视频会议系统、语音系统、数据库系统、专用业务系统）情况33、机房建设情况□是否拥有专用中心机房，总面积：㎡中心机房安装静电地板：□是□否中心机房恒温恒湿：□是□否中心机房配备防雷设备：□是□否中心机房电力保障情况：□UPS □稳压电源□发电机中心机房安防情况：□监控□消防□防盗措施中心机房接地情况：□是□否中心机房走线合理规范、跳线有线捆与线标：□是□否4、网络接入方式互联网接入方式：□通过政务外网□移动□电信□联通运营商提供出口带宽： M 年使用费：元办公业务接入方式：□政务外网□政务内网□运营商线路运营商线路带宽：□2M □10M □100M □1000M □其他 M运营商线路年度费用：万元5、网络设备核心路由器型号：数量：购买时间：核心交换机型号：数量：购买时间：接入交换机型号：数量：购买时间：接入交换机型号：数量：购买时间：接入交换机型号：数量：购买时间：接入交换机型号：数量：购买时间：4服务器数量：型号：用途：购买时间：型号：用途：购买时间：型号：用途：购买时间：型号：用途：购买时间：型号：用途：购买时间：6.安全设备是否有信息化安全专项预算经费：□是□否，万元信息化安全技术措施总投入经费：万元□防火墙，设备型号及数量：□安全网关，设备型号及数量：□入侵检测，设备型号及数量：□流量控制，设备型号及数量：□其它设备，设备名称、型号及数量：□其它设备，设备名称、型号及数量：□其它设备，设备名称、型号及数量：□内外网物理隔离：□隔离网闸□隔离网关□隔离卡设备型号及数量：□VPN，设备型号及数量：□其它：，设备型号及数量：7、软件系统操作系统（名称、版本及数量）：数据库（名称、版本及数量）：5安全软件（名称、版本及数量）：网管软件（名称、版本及数量）：中间件（名称、版本及数量）：应用软件（名称、版本及数量）：8、其他信息化设备9、网络应用提供网络服务[可多选]□网站发布□电子邮箱□FTP □论坛BBS□博客□虚拟空间□聊天室□视频点播□资源下载□主机托管□电子商务□其它：业务应用系统[可多选]□办公自动化（OA）□人事管理□财务管理□视频会议□档案管理□其它10、管理维护情况经费及人员保障是否安排年度信息化运行维护经费：□是□否，万元信息化技术人员数：人，其中专职人人员学历构成: 硕士名，博士名，本科名，专科名，其他名人员职称构成：高级名，中级名，初级名6人员培训是否有信息化技术人员培训计划：□是□否是否安排信息化技术人员培训经费：□是□否，万元信息化管理制度[可多选]□运行管理制度□机房管理制度□服务管理制度□值班管理制度□资产管理制度□应急处置预案□其它□所有管理制度是否实现上墙。
电子政务发展情况调查报告
电子政务发展情况调查报告1. 引言电子政务是指政府机构利用信息技术手段改进和创新政府行政管理服务的一种方式。
电子政务的发展对于提高政府效率、提升政务服务质量、推动社会和谐稳定具有重要意义。
本报告旨在对电子政务发展情况进行调查，并分析现状与未来发展趋势。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放问卷200份，回收有效问卷180份，回收率为90%。
通过问卷调查，我们了解到了电子政务发展的现状和问题。
3. 调查结果分析3.1 电子政务应用情况根据调查结果，大部分受访者表示政府机构已经开始在某些方面应用电子政务，如政府网站提供在线办事服务、电子证照等。
然而，仍然有一部分受访者认为政府在电子政务方面的应用还不够普及和完善，存在着信息孤岛和数据共享不畅等问题。
3.2 电子政务影响因素调查显示，电子政务发展的影响因素较多。
其中，受访者认为政府支持度、信息安全保障、人们的数字素养水平、技术成熟度、资金投入等是影响电子政务发展的重要因素。
3.3 电子政务面临的挑战调查结果显示，电子政务面临着一些挑战。
其中，数据安全性和隐私保护问题、信息技术基础设施滞后、法律法规的不完善和培训与推广问题被认为是当前电子政务发展的主要挑战。
4. 发展建议4.1 加强政府支持和推动政府应加大对电子政务的支持力度，提高电子政务的政策引导力和资源投入。
同时，建立相关法律法规，加强对电子政务的监管，确保信息安全和隐私保护。
4.2 建设信息技术基础设施要充分发挥信息技术的作用，政府应加强对信息技术基础设施的建设，提高网络带宽、数据中心等硬件设施的质量和覆盖面。
4.3 加强培训与推广提高公务员和市民的数字素养水平至关重要。
政府应加强对公务员的培训，提升其电子政务应用能力。
同时，加大对市民的宣传和培训力度，提高市民对电子政务的认知和使用习惯。
4.4 促进数据共享与合作政府部门应加强数据的共享与合作，打破信息孤岛，提高政务信息的互通互联能力。
电子政务发展情况调查报告
互动交流
政府通过电子政务平台与 企业、群众进行互动交流 ，及时了解社情民意。
电子政务发展存在的问题
信息孤岛问题
由于缺乏统一的标准和规 范，各级政府在电子政务 建设中存在信息孤岛现象 。
数据安全问题
电子政务涉及大量敏感信 息，数据安全问题亟待解 决。
服务质量参差不齐
不同地区、不同部门的电 子政务服务质量存在差异 ，需要进一步提高。
电子政务发展情况调查报告
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 电子政务发展现状 • 电子政务用户满意度调查 • 电子政务发展面临的挑战与机
遇 • 电子政务发展的对策与建议
01
引言
调查目的和背景
调查目的
本报告旨在调查电子政务的发展情况 ，分析其现状、特点、问题及发展趋 势，为政府决策提供参考。
调查背景03电子政务用户满意调查用户满意度调查结果
调查方法
采用问卷调查、访谈、在线评价 等多种方式，对电子政务用户进
行满意度调查。
调查对象
包括政府工作人员、企业和社会公 众等电子政务用户。
调查结果
根据调查数据，大部分用户对电子 政务服务表示满意，但仍存在一些 问题和不足。
信息化基础设施建设
信息资源共享
各级政府积极推进信息资源共享，建 立共享交换平台，提高信息资源利用 效率。
电子政务网络覆盖面不断扩大，信息 化基础设施建设不断完善。
电子政务应用领域
01
02
03
政务公开
政府通过电子政务平台向 社会公开政务信息，提高 政府透明度。
在线办事
政府通过电子政务平台提 供在线办事服务，方便企 业和群众办事。
随着信息技术的发展，电子政务已成 为政府管理和服务的重要手段。为了 更好地了解电子政务的发展情况，我 们进行了本次调查。
电子政务行业信息化应用现状调查问卷
电子政务行业信息化应用现状调查问卷上篇基本信息篇（18）一、访谈人基本信息（8）二、机构基本情况（3）Q1-1.贵单位共有多少个直属部门？--------个三、机构信息化投入需求情况（8）中篇应用与需求篇（9）Q2-1.贵单位现有信息化装备情况：（不包括废旧淘汰设备）（没有的项目可以不填）Q2-4.贵单位目前正在使用的服务器中，有无如回答“有”，进入IBM专题问卷调研——如回答“无”，直接进入问题Q2-5..回到主问卷调研——（以下为IBM专题问卷调研内容）IBM专题问卷调研IBM专题问卷调研结束，继续……进入问题Q2-5.……Q2-5.贵单位目前应用硬件设备（通用设备）情况：（您可以参考如下厂商列表）[1] A.IBM B. HP C. SUN D. DELL E. SGI F.浪潮 G.曙光 H.联想 I.同方 J.方正 K.深圳宝德 L.朝华科技M.富士通 N.NEC[2] A. IBM B. DELL C. HP D. 联想 E. 方正F. 长城G. TCL H. 同方I. 苹果（APPLE）电脑J. Acer[3] A. IBM B. HP C. DELL D. Sony E. 东芝F. 联想G. 方正H. 华硕I. 清华同方J. Benq[4] A. 思科B. 华为-3COM C. 神州数码D. 中兴通讯E. TCL F. 港湾网络G. 三一通讯H. 清华同方I. DLINK[5] A. EMC B. IBM C. HP D. Sun E. CISCO F. SONY G VERITAS H.Exabyte I. StorageTek J. 博科. K. 日立数据 L.浪潮 M. 联想N.富士通O. 清华同方P.McDATA Q.清华诚志Q2-6. 贵单位目前应用软件（通用软件）情况：（您可以参考如下厂商列表）[1] A.BEA B.IBM C.东方通D. Sun E. HP F. Oracle G. Borland H. 金蝶I. 用友J. 中科红旗K. 微软L. 普元软件 M. 中关村科技 N.万维易化O. 中创软件P. 新太科技Q. 合力金桥 R. Sybase[2]A. 微软SQL SERVER B. IBM DB2 C. SYBASE D. ORACLE E. CA-问鼎 F.其他，_______[3]A. Symantec B.网联C.trend D. 冠群金辰（CHECKPOINT）E.天融信 F. 宝信G.瑞星H.KV系列I.金山J. 诺基亚 K.思科L.绿盟M. 联想N. 捷普O. NETSCREEN P.其他，_______政府行业信息化应用调研问卷Q2-7.贵单位目前应用的专业硬件设备情况：[1] A. 中兴通讯B. 华为C. 宝利通polycom D. 挪威泰德通信E. 深圳迪威视讯F. 秉飞通讯G. 中太多媒体公司H. 以色列vcon I. 索尼（中国）公司J. 意大利爱斯乐电讯K. 美国威泰视讯 L. 康泰世通[2] A. HP B. EPSON C. OKI D三星. E. CANON F. 联想 G. 富士施乐H. 映美I. 方正J. 利盟 K. 实达. L. 柯美M. 松下Q2-8.贵单位是否已建立和使用以下信息化应用系统？应用满意度如何？Q2-9.在贵单位目前采用的以上信息化系统中，办公自动化系统（OA）情况如何？（您可以参考如下厂商列表）[1] A. 浪潮B神州数码. C. 东软D. 用友政务 E. 中关村科技F. 朝华瑞尊G. 山东三联H. 中兴通讯 I. 新太科技J. 太极K. 北大青鸟L. 曙光M.北京美髯公科技N.点击科技O.长城软件P.清华同方Q.金山软件 R. Sun中国公司S. IBM中国公司T. Sybase中国公司Q2-10. 贵单位在未来三年内信息化建设的主要需求包括：（请填写至少三个）__________；__________；以及__________。
电子政务建设调查报告
电子政务建设调查报告电子政务建设调查报告近年来，随着信息技术的飞速发展，电子政务在全球范围内得到了广泛应用和推广。
电子政务是指政府利用信息技术和互联网实现政府与公民、政府与企业、政府与政府之间的信息交流、业务处理和决策支持的一种新型政府行为方式。
本文将对电子政务建设的现状进行调查，并探讨其对社会发展的影响。
一、电子政务的发展现状1.1 政府信息化水平根据调查数据显示，各国政府的信息化水平存在差异。
发达国家在电子政务建设方面取得了较大的进展，政府部门实现了信息共享、在线办公等功能，提高了工作效率。
而发展中国家在电子政务建设方面仍有较大的提升空间，部分政府机构仍然依赖传统的纸质文档和人工操作，导致办事效率低下。
1.2 公众参与度电子政务的一个重要目标是提高公众参与度。
通过互联网平台，公民可以随时随地了解政府的政策和决策过程，并提出自己的意见和建议。
然而，调查发现，公众对电子政务的参与度仍然较低，部分原因是公众对政府的信任度不高，也有部分人缺乏对电子政务平台的了解和使用能力。
二、电子政务的优势与挑战2.1 优势电子政务的推广具有以下优势：首先，提高政府机构的效率和透明度，减少了纸质文档的使用，节省了时间和资源。
其次，方便了公民和企业办事，不再需要排队等候，可以在线提交申请和查询进度。
此外，电子政务还提供了更广泛的参与渠道，增强了公众对政府的监督能力。
2.2 挑战电子政务建设面临一些挑战：首先，信息安全问题是一个重要的考虑因素，政府需要加强对数据的保护和隐私的保护。
其次，数字鸿沟问题依然存在，部分人群缺乏电子技能和互联网接入能力，无法享受到电子政务带来的便利。
此外，政府机构之间的信息孤岛问题也需要解决，实现信息的互通共享。
三、电子政务对社会发展的影响3.1 经济发展电子政务的推广对经济发展有积极的影响。
通过提高政府机构的效率和透明度，减少了行政成本，提高了政府的治理能力。
同时，电子政务也为企业提供了更加便捷的环境，促进了创新和创业，推动了经济的发展。
武昌区机关各部门电子政务建设现状和需求调查表概要
5、你认为目前通过电子政务建设你享受到了哪些方面的便利？
□内部信息的共享与交流更加方便快捷 □办文、办会更加方便，节省了一定行政成本 □减轻了业务工作负担，提高工作效率 □理清了交叉职责，部门间合作更加愉快 □提供了信息公开和对外服务的平台，公众对本部门工作更加满意和认可 □其它（请注明：）
□自行维护 □信息网络中心技术服务部 □网络公司
本单位局域网连接拓扑图：
五、近二年信息化投入情况
2005年
一次性投入
硬件投入：万元。其中：局域网建设万元；服务器及其它网络设备万元；计算机万元；其它设备万元。
应用软件：网站制作万元；其它应用系统开发万元。
日常使用、维护
硬件维护：万元。其中：局域网维护万元；网络设备维护万元；计算机维护万元；其它设备维护万元。
应用软件维护：网站制作万元；其它应用系统开发万元。
合计：万元
六、需求调研
1、电子政务建设的主要阻力有哪些？
□内部业务流程不明确 □建设标准不完善□体制不顺□资金匮乏 □ 技术人才缺乏□领导不重视□领导认识不到位□其他（请注明：）
2、如果你单位进行电子政务建设，主要的担心是什么？
□建设成本过高 □功能不能满足需要□维护成本过高 □设备、软件的安全性
姓名
联系电话
技术职称或等级
所属科室
联络员
技术员
三、应用系统建设情况
1、网站备案
网站名称
网站域名
网站服务器IP
服务器所在地
服务器类型
□租用□自备□托管
服务性质
□经营性□非经营性
数据库类型
电子政务现状与需求调查问卷政府机关企业信息化
电子政务现状与需求调查问卷政府机关请您配合如实填写如下问卷,谢谢一、基本情况调查贵单位共有多少个直属部门在省政府大楼内办公的有多少贵单位共有多少位工作人员包括各级领导贵单位当前所处的信息化发展阶段是：A、个别流程信息化阶段处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段B、内部集成阶段处于各个子信息系统已基本整合阶段C、管理变革阶段已完成各子系统整合,进入服务创新阶段您担任这项信息化职务年二、信息系统基础设施情况贵单位信息化的资金来源为A国家拨款B本地财政C国家拨款+本地财政D其它请注明信息化预算的制定情况：A、具有单列的信息化预算B、分散在各项办公预算中C、无成文的信息化预算贵单位截至目前信息化总投资预算数额为A 1亿元以上B5000万元~1亿元C1000万元~5000万元D500~1000万元E100~500万元F 100万元以下影响贵单位信息化设施采购行为的主要因素为可多选A厂商知名度B所采购设施的品牌知名度C所采购设施的性能价格比D其它请注明现有信息化硬件装备不包括废旧淘汰设备主要有可多选A服务器B台式PC机C笔记本电脑D其它网络设备 E 其它设备________贵单位平均每百人拥有_______ 台办公计算机A 1－10B 11－30C 31－50D 51－80E 81－100贵单位内部网的建设状况A、已建立运行B、正在建设或计划建设C、未计划贵单位Internet接入情况1上网方式A、拨号上网B、宽带ISDN、ADSL等C、专线DDN等D、其他2出口带宽A、128K－512K含B、512K--2M含C、2M－10M含D、10M以上贵单位截至目前的信息化基础设施的资金投入主要集中在：A、硬件B、软件C、网络设施D、其它请注明贵单位是否以政府采购招标建进行信息化建设 A、是 B、否如是,是由信息中心负责招标、议标吗 A、是 B、否三、信息化管理资源与制度贵单位是否设置了信息管理部门：A无B有专职部门10人以上C有专职部门20人以上D有专职部门30人以上 E、有专职部门40人以上 F、其他贵单位信息化工作最高主管领导的职务：A、省委书记B、省长C、副省长D、其他请注明贵单位是否建立了信息化领导小组贵单位信息中心或类似机构的级别是：A、厅级B、局级C、处级D、科级E、未定贵单位信息化专业人才的学历及人数贵单位是否有专业人才聘用及培养计划 A、有 B、无贵单位的信息化培训情况,接受过的请打勾可多选A、省级领导B、厅局领导C、处、科级领导D、工作人员贵单位在信息化管理制度方面可多选__________.A. 建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护B. 建立了IT 基础设施运行管理规章C. 建立了应用系统管理及维护的规章D. 硬件、软件建设都有详细的预算请指出贵单位制定 IT 基础设施计划方面的现状可多选__________.A．制定了信息化建设中长期规划B. 定期评估和修订建设规划C. 制定了灾难备份及恢复计划贵单位如何管理 IT 基础设施运行质量可多选__________.A．在信息中心内部使用一套评价 IT 基础设施运行状况的技术指标如网络连通率B．将系统的维护及服务标准化或协议化C．与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议贵单位在用户信息系统事故报告方面可多选__________.A．安排有专人集中处理此类问题B．信息中心设有事故报告电话C．详细询问并记录有关情况D．采用一套标准程序处理此类问题贵单位收到用户系统故障报告后如何进一步处理该事故可多选__________ A．将事故分类,对不同类别的事故采取不同的处理方式是、否、计划采取B．建立了事故升级机制是、否、计划采取C．上述处理手段都已经形成正式的规章制度贵单位在网络运行状况监控方面可多选__________A．无监控措施或不能实施有效的监控.B．使用网络设备自带的软件监控部分网络的运行C．用数据库监控工具软件监控公司的数据库运行状况D．定期分析上面的工具软件所收集的数据贵单位在IT管理上采用的方法体系是可多选_____________ A．ITILIT基础设施运营管理领域标准或BS15000B．MOF微软的包含流程模型、团队模型和风险模型的IT管理标准C．COBIT主要用于IT审计的标准D．PRINCE2英国的IT项目管理标准E．BS7799/ISO17799信息安全管理标准F．无贵单位对信息化项目的投资是否进行成本分析贵单位在安全管理方面A．制定了严格的信息安全方针及相应的规章制度B．实行分级控制和或访问控制C．定期进行对 IT 基础设施安全状况进行风险评估D．制定了针对各部门的安全意识教育计划贵单位对系统运行状况的评价指标是：A．财务指标如非计划停机导致的损失B．系统运行性能指标如数据性能指标、网络利用率C．服务满意度指标包括机关内部和外部的满意度调查贵单位是否制定了地方性的信息化建设法规 A、是 B、否四、应用系统贵单位是否建立了政府网站公众信息网A无B有贵单位是否应用办公自动化系统A是B否C即将应用贵单位是否应用电子签章处理公文A是B否C即将应用贵单位是否应用财务管理系统A是B否C即将应用贵单位是否应用人力资源管理系统A是B否C即将应用贵单位是否应用决策支持系统A是B否C即将应用贵单位是否应用网络安全系统A是B否C即将应用贵单位是否应用政府采购招投标系统A是B否C即将应用贵单位是否已经建立和采用了统一的信息编码体系A是的,全部采用B部分采用C完全没有使用贵单位是否应用视频会议系统A是B否五、应用效果评价信息化对政府决策的支持程度：A、基本没有支持;B、有所支持：C、很多支持D、高度支持.贵单位是否已经无纸化办公 A、是 B、否贵单位系统安全状况是 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差您对贵单位网站质量的评价是 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差贵单位网站内容更新的频率是 A、每天 B、2～4天 C、每周 D、其他贵单位信息化的应用是否起到了降低人力成本的作用A是B否C不明显贵单位信息化的应用是否起到了降低物力成本的作用A是B否C不明显贵单位信息化的应用是否起到了降低服务成本的作用A是B否C不明显贵单位业务处理情况处理效率提高情况A 有所提高B有大幅度提高C没有提高您认为本单位信息化建设在全国属于A较高水平B中上水平C一般 D、较落后六、满意度指标您对本单位的信息化实施能力是否满意A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意具体原因是您对本单位信息化所获得的外部环境支持是否满意A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意具体原因是您对本单位信息化项目的适用性/易用性评价A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意具体原因是您对本单位信息化项目在运行过程中的可靠性评价A、稳定可靠B、基本稳定C、不太可靠D、基本无法使用具体原因是您对本单位信息化项目预期效果实现程度的评价A、超出预期B、达到预期C、基本达到预期D、没有达到预期具体原因是本单位信息化工程进度是否如期完成A、提前完成B、如期完成C、有些拖延D、严重拖延具体原因是在信息系统建立后,有否进行过内部、外部的民意调查 A、内部调查 B、外部调查C、内部＋外部调查D、没有调查信息化建设后,公众反馈的信息数量 A、很多 B、一般 C、较少具体原因是请您对贵单位的信息化应用效果做总体评价。
政府信息化调研问卷
政府信息化调研问卷第1章基本调研内容1.1单位概况（如有其他需补充内容，可在表格外进⾏备注填写）1.2业务范围1.2.1业务政策规章制度（可提供附件）1.2.2部门对内对外，例如对政府（省级或本级）、民众、企业提供服务的主要业务范围？主要业务流程有哪些？教育规划、基础教育、教育督导、学校规划等所有教育局的职能。
名校战略，职业教育，品牌学校。
卫⽣健康局的职能、卫⽣规划、医疗卫⽣建设、监督与管理。
卫⽣单位考核和经费审核⽂化局职能、负责⽂化审批、体育发展等。
民政局、低保、防灾、养⽼、孤⼉救济等。
残联、包括补贴、活动场所建设退役军⼈保障、武装部。
⽼龄事物、慈善、红⼗字会。
社区基层政权建设、社区⼈员培训、招聘经费管理等社会团体登记和管理设⽴四个科室：教育科、卫⽣健康科、民政科、⽂体旅游科。
1.3信息化情况1.3.1信息化政策规章制度（可提供附件）1.3.2现有核⼼业务系统建设情况运⾏业务应⽤系统总数 23 个，其中⾃建个。
（如有多个项⽬，请⾃⾏复制增加该表；如有其他需补充内容，可在表格外进⾏备注填写）1.3.3现有核⼼业务系统接⼊了多少个部门的业务和平台？计划接⼊多少个部门业务和平台？共享了哪些业务信息？计划对接多少业务、平台、共享多少信息？⽆1.3.4本部门数据开放情况,贵单位是否有⾯向社会公众开放的数据？具体有哪些？民政系统有⼆⼗多个平台，平台间数据共享，省厅垂⾄管理。
1.3.5近两年信息化投⼊情况（1）近两年在信息化建设⽅⾯的年投资：（2）每年是否有固定的信息化建设维护费⽤：1、□是万元/年，资⾦渠道是：2、□否3、其他备注说明：信息化建设投⼊是由基层提需求，局⾥整合后上报管委会，最后⾛政府采购流程。
1.4现有问题1.4.1贵单位现有信息系统业务管理、办理过程中最⼤的重点、难点和存在的问题是什么？社会事业局对智慧城市的构想是主做智慧社区，简政放权，下沉服务，打造社区政府服务中⼼。
建造以社区为主的信息化便民服务，实现社区窗⼝全可办理，全域通办理的服务模式。
(新)江西瑞昌电子政务现状与需求调查问卷
江西瑞昌电子政务现状与需求调查问卷本次问卷调查是北京英飞策咨询顾问有限公司为江西瑞昌电子政务所做的专项调研问卷，请参与调查者，请仔细阅读相关问题，认真完成填写，力求准确。
感谢您的合作！一、问卷说明1．本问卷分为如下两个部分：①填表人信息；②电子政务现状与需求情况。
2．本次调查将完全遵守客观公正的原则进行，不受任何其他因素影响；请各单位如实填报，我们将对涉及到机密的数据予以严格保密。
二、操作说明1、记录方法：在□里打√或在题目后面的横线上填写选项。
2、需要填写数字或文字的表格，请用数字或文字作答。
3、开放性问题，请用文字作答。
第一部分填表人信息第二部分电子政务现状与需求情况一、基本情况调查1.1 贵单位共有多少个直属部门？__________1.2 贵单位共有多少位工作人员（包括各级领导）？__________1.3 贵单位当前所处的信息化发展阶段是：__________A、个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段）B、内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段）C、管理变革阶段（已完成各子系统整合，进入服务创新阶段）1.4 贵单位信息化建设是否主要遵从上级的统一安排？__________A、是B、不是C、主要是自己建设D、上级安排＋自主建设二、信息系统基础设施情况2.1 贵单位信息化的资金来源为__________A、上级拨款B、本单位自筹C、拨款+自筹D、其它(请注明)__________2.2 信息化预算的制定情况：__________A、具有单列的信息化预算B、分散在各项办公预算中C、无成文的信息化预算2.3 贵单位截至目前信息化总投资预算数额为__________A、1亿元以上B、5000万元～1亿元C、1000万元～5000万元D、500～1000万元E、100～500万元F、100万元以下2.4 影响贵单位信息化设施采购行为的主要因素为 __________（可多选）A、厂商知名度B、所采购设施的品牌知名度C、所采购设施的性能价格比D、上级统一采购2.5 现有信息化硬件装备（不包括废旧淘汰设备）主要有__________（可多选）A、服务器B、台式PC机C、笔记本电脑D、其它网络设备E、其它设备________2.6 贵单位平均每百人拥有台办公计算机A、1－10B、11－30C、31－50D、51－80E、81－1002.7 贵单位内部网的建设状况？__________A、已建立运行B、正在建设或计划建设C、未计划2.8 贵单位Internet接入情况（1）上网方式__________A、拨号上网B、宽带（ISDN、ADSL等）C、专线（DDN等）D、其他（2）出口带宽__________A、128K-512K(含)B、512K-2M(含)C、2M-10M(含)D、10M以上2.9 贵单位截至目前的信息化基础设施的资金投入主要集中在 __________：A、硬件B、软件C、网络设施D、其它（请注明）2.10 贵单位是否以政府采购招标进行信息化建设？__________如是，是由信息中心负责招标、议标吗？__________A、是B、否三、信息化管理资源与制度3.1 贵单位是否设置了信息管理部门：__________A、无B、有专职部门（10人以上）C、有专职部门（20人以上）D有专职部门（30人以上） E、有专职部门（40人以上） F、其他3.2 贵单位信息化工作最高主管领导的职务：__________A、厅（局）长B、副厅（局）长C、其他（请注明）__________3.3 贵单位是否建立了信息化领导小组__________A、是B、否3.4 贵单位信息中心（或类似机构）的级别是：__________A、局级B、处级C、科级 E、未定3.6 贵单位是否有专业人才聘用及培养计划？__________A、有B、无3.7 接受过贵单位的信息化培训的有（可多选）__________A、省级领导B、厅局领导C、处、科级领导D、工作人员3.8贵单位在信息化管理制度方面(可多选)__________A、建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护B、建立了IT 基础设施运行管理规章C、建立了应用系统管理及维护的规章D、硬件、软件建设都有详细的预算3.9 请指出贵单位制定 IT 基础设施计划方面的现状(可多选)__________A、制定了信息化建设中长期规划B、定期评估和修订建设规划C、制定了灾难备份及恢复计划3.10 贵单位如何管理 IT 基础设施运行质量(可多选)__________A、在信息中心内部使用一套评价 IT 基础设施运行状况的技术指标？（如网络连通率）B、将系统的维护及服务标准化或协议化C、与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议3.11贵单位在用户信息系统事故报告方面(可多选)__________A、安排有专人集中处理此类问题B、信息中心设有事故报告电话C、详细询问并记录有关情况D、采用一套标准程序处理此类问题3.12 贵单位收到用户系统故障报告后如何进一步处理该事故(可多选)__________A、将事故分类，对不同类别的事故采取不同的处理方式(是、否、计划采取)B、建立了事故升级机制(是、否、计划采取)C、上述处理手段都已经形成正式的规章制度3.13 贵单位在网络运行状况监控方面(可多选)__________A、无监控措施或不能实施有效的监控。
北京市电子政务调查问卷
北京市电子政务调查问卷
北京市电子政务调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1 您的性别？(单选题)
A. 男
B. 女
Q2 您的年龄？(单选题)
A. 青年
B. 中年
C. 老年
Q3 您听说过电子政务吗？(单选题)
A. 听说过
B. 没听说过
Q4 您会经常浏览政府网站吗？(单选题)
A. 经常浏览
B. 偶尔浏览
C. 从不浏览
Q5 您一般通过什么途径与渠道获取电子政务信息？（多选）(多选题)
A. 报纸
B. 电台
C. 网络
D. 电视
E. 其他
Q6 您对北京市的电子政务建设工作的满意度？(单选题)
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
Q7 您觉得北京市的电子政务应具备怎样的网络服务功能？（多选）
(多选题)
A. 网上投诉建议
B. 便民政务服务渠道
C. 政务查询功能
D. 政务公开明细
E. 各区服务公示
Q8 您是否认为电子政务建设有助于企业和政府的密切合作？(单选题)
A. 是
B. 否
Q9 您是否认为通过北京市政府网站的电子政务能增加政府办公的透明度? (单选题)
A. 是
B. 否
Q10 您觉得目前电子政务信息建设有何不足之处？（多选）(多选题)
A. 百姓对电子政务的认识与接受程度不够
B. 缺乏统一规划，相关部门权责不明
C. 电子政务建设缺乏有效监督管理
D. 电子政务立法滞后及信息安全问题
E. 其他。
江西瑞昌电子政务现状与需求调查问卷
江西瑞昌电子政务现状与需求调查问卷本次问卷调查是北京英飞策咨询顾问有限公司为江西瑞昌电子政务所做的专项调研问卷，请参与调查者，请仔细阅读相关问题，认真完成填写，力求准确。
感谢您的合作！一、问卷说明1．本问卷分为如下两个部分：①填表人信息；②电子政务现状与需求情况。
2．本次调查将完全遵守客观公正的原则进行，不受任何其他因素影响；请各单位如实填报，我们将对涉及到机密的数据予以严格保密。
二、操作说明1、记录方法：在□里打√或在题目后面的横线上填写选项。
2、需要填写数字或文字的表格，请用数字或文字作答。
3、开放性问题，请用文字作答。
第一部分填表人信息第二部分电子政务现状与需求情况一、基本情况调查1.1 贵单位共有多少个直属部门？__________1.2 贵单位共有多少位工作人员（包括各级领导）？__________1.3 贵单位当前所处的信息化发展阶段是：__________A、个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段）B、内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段）C、管理变革阶段（已完成各子系统整合，进入服务创新阶段）1.4 贵单位信息化建设是否主要遵从上级的统一安排？__________A、是B、不是C、主要是自己建设D、上级安排＋自主建设二、信息系统基础设施情况2.1 贵单位信息化的资金来源为__________A、上级拨款B、本单位自筹C、拨款+自筹D、其它(请注明)__________2.2 信息化预算的制定情况：__________A、具有单列的信息化预算B、分散在各项办公预算中C、无成文的信息化预算2.3 贵单位截至目前信息化总投资预算数额为__________A、1亿元以上B、5000万元～1亿元C、1000万元～5000万元D、500～1000万元E、100～500万元F、100万元以下2.4 影响贵单位信息化设施采购行为的主要因素为 __________（可多选）A、厂商知名度B、所采购设施的品牌知名度C、所采购设施的性能价格比D、上级统一采购2.5 现有信息化硬件装备（不包括废旧淘汰设备）主要有__________（可多选）A、服务器B、台式PC机C、笔记本电脑D、其它网络设备E、其它设备________2.6 贵单位平均每百人拥有台办公计算机A、1－10B、11－30C、31－50D、51－80E、81－1002.7 贵单位内部网的建设状况？__________A、已建立运行B、正在建设或计划建设C、未计划2.8 贵单位Internet接入情况（1）上网方式__________A、拨号上网B、宽带（ISDN、ADSL等）C、专线（DDN等）D、其他（2）出口带宽__________A、128K-512K(含)B、512K-2M(含)C、2M-10M(含)D、10M以上2.9 贵单位截至目前的信息化基础设施的资金投入主要集中在 __________：A、硬件B、软件C、网络设施D、其它（请注明）2.10 贵单位是否以政府采购招标进行信息化建设？__________如是，是由信息中心负责招标、议标吗？__________A、是B、否三、信息化管理资源与制度3.1 贵单位是否设置了信息管理部门：__________A、无B、有专职部门（10人以上）C、有专职部门（20人以上）D有专职部门（30人以上） E、有专职部门（40人以上） F、其他3.2 贵单位信息化工作最高主管领导的职务：__________A、厅（局）长B、副厅（局）长C、其他（请注明）__________3.3 贵单位是否建立了信息化领导小组__________A、是B、否3.4 贵单位信息中心（或类似机构）的级别是：__________A、局级B、处级C、科级 E、未定3.53.6 贵单位是否有专业人才聘用及培养计划？__________A、有B、无3.7 接受过贵单位的信息化培训的有（可多选）__________A、省级领导B、厅局领导C、处、科级领导D、工作人员3.8贵单位在信息化管理制度方面(可多选)__________A、建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护B、建立了IT 基础设施运行管理规章C、建立了应用系统管理及维护的规章D、硬件、软件建设都有详细的预算3.9 请指出贵单位制定 IT 基础设施计划方面的现状(可多选)__________A、制定了信息化建设中长期规划B、定期评估和修订建设规划C、制定了灾难备份及恢复计划3.10 贵单位如何管理 IT 基础设施运行质量(可多选)__________A、在信息中心内部使用一套评价 IT 基础设施运行状况的技术指标？（如网络连通率）B、将系统的维护及服务标准化或协议化C、与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议3.11贵单位在用户信息系统事故报告方面(可多选)__________A、安排有专人集中处理此类问题B、信息中心设有事故报告电话C、详细询问并记录有关情况D、采用一套标准程序处理此类问题3.12 贵单位收到用户系统故障报告后如何进一步处理该事故(可多选)__________A、将事故分类，对不同类别的事故采取不同的处理方式(是、否、计划采取)B、建立了事故升级机制(是、否、计划采取)C、上述处理手段都已经形成正式的规章制度3.13 贵单位在网络运行状况监控方面(可多选)__________A、无监控措施或不能实施有效的监控。
电子政务调查报告
电子政务调查报告电子政务调查报告随着科技的不断发展，电子政务成为现代社会的一项重要任务。
电子政务是指政府利用信息通信技术来提供公共服务、管理行政事务和与公民、企业进行互动的方式。
本报告将对电子政务进行调查和分析，探讨其现状、优势和挑战。
一、电子政务的现状电子政务在全球范围内得到了广泛的应用。
许多国家都将电子政务作为提高政府效率、提供便利服务的重要手段。
以中国为例，电子政务已经成为政府工作的重要组成部分。
各级政府通过建设电子政务平台，实现了政务信息的集中管理和高效传递。
同时，电子政务也为公民和企业提供了更便捷的服务，如在线办理各类证件、查询政府信息等。
二、电子政务的优势电子政务的优势主要体现在以下几个方面：1. 提高政府效率：电子政务可以实现政务信息的快速传递和共享，减少了政府工作的时间和成本。
政府部门可以通过电子化的方式进行信息管理和业务处理，提高了工作效率。
2. 便利公民生活：电子政务为公民提供了更加便捷的服务。
公民可以通过电子渠道办理各类证件、查询政府信息，避免了繁琐的排队和等待。
3. 增加政府透明度：电子政务可以使政府的工作更加透明化。
政府部门通过电子化的方式公开政务信息，提供给公民和企业参考，增加了政府的公信力。
4. 促进政府创新：电子政务可以激发政府部门的创新意识。
通过引入新的技术和管理方式，政府可以更好地应对社会变革和挑战，提供更优质的服务。
三、电子政务的挑战尽管电子政务有许多优势，但也面临着一些挑战：1. 数字鸿沟：电子政务的推广和应用需要依赖于信息技术的普及和使用。
然而，仍有部分地区和人群存在数字鸿沟，缺乏对信息技术的了解和使用能力。
2. 数据安全：电子政务涉及大量的政务信息和个人隐私，数据安全问题成为亟待解决的难题。
政府需要加强数据保护和安全管理，确保公民和企业的信息不被泄露和滥用。
3. 服务质量：电子政务的推广需要政府部门具备良好的服务意识和技术能力。
然而，目前仍有一些政府部门在电子服务方面存在不足，导致服务质量参差不齐。
【调研问卷模板】用户电子政务使用情况的调查
【调研问卷模板】用户电子政务使用情况的调查欢迎参加此项调查，为了更加清晰的了解公众对于电子政务的使用情况，特此开展此项调查，希望您再百忙之余帮忙填一下问卷，感谢您的支持。
1. 您听说过电子政务吗？听说过没有听说过2. 您访问过政府的门户网站吗？有没有3. 电子政务对您来说意味着什么？（多选）电子政府政府办公无纸化政府为民众提供网上服务窗口政府行政管理网络化其他4. 您最初通过什么渠道知道电子政务的？（多选）网上链接工作需要，相关政府部门告知公交车上视频广告户外广告搜寻信息时无意碰到朋友推荐其他5. 您访问政府门户网站，主要是为了:（多选）了解查询信息（包括法律法规、经济投资以及生活交通等信息）了解国家和政府最新动向投诉举报在线咨询日常生活等事务办理随意浏览其他6. 您平均每个月访问政府网站的次数？0次1-2次3-4次5-6次7-8次9-10次10次以上7. 请认真阅读下面题目，并给出您的分数，1分为最低分，5分为最高分，请根据您的真实感受给出您心目中的分数。
8. 易用性18. 您的性别是？男女19. 您的学历是？大专及以下本科硕士博士及以上20. 您的年龄是？ 20岁以下20-25岁25-30岁30-35岁35-45岁45岁以上21. 您的收入是？1000元以下 1001-3000元 3001-5000元 5001-8000元 8001-10000元 10000元以上。
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电子政务现状与需求调查问卷（政府机关）请您配合如实填写如下问卷，谢谢！
一、基本情况调查
贵单位共有多少个直属部门（）在省政府大楼内办公的有多少（）
贵单位共有多少位工作人员（包括各级领导） ( )
贵单位当前所处的信息化发展阶段是：
A、个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段）
B、内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段）
C、管理变革阶段（已完成各子系统整合，进入服务创新阶段）
您担任这项（信息化）职务（）年
二、信息系统基础设施情况
贵单位信息化的资金来源为（）
A国家拨款B本地财政C国家拨款+本地财政D其它请注明
信息化预算的制定情况：
A、具有单列的信息化预算
B、分散在各项办公预算中
C、无成文的信息化预算
贵单位截至目前信息化总投资预算数额为（）
A 1亿元以上
B 5000万元~1亿元
C 1000万元~5000万元
D 500~1000万元E
100~500万元 F 100万元以下
影响贵单位信息化设施采购行为的主要因素为（）（可多选）A厂商知名度B所采购设施的品牌知名度C所采购设施的性能价格比D 其它请注明（）
现有信息化硬件装备（不包括废旧淘汰设备）主要有（）（可多选）A服务器B台式PC机C笔记本电脑D其它网络设备 E 其它设备________
贵单位平均每百人拥有_______ 台办公计算机
A 1－10
B 11－30
C 31－50
D 51－80
E 81－100
贵单位内部网的建设状况
A、已建立运行
B、正在建设或计划建设
C、未计划
贵单位Internet接入情况
（1）上网方式
A、拨号上网
B、宽带（ISDN、ADSL等）
C、专线（DDN等）
D、其他
（2）出口带宽
A、128K－512K(含)
B、512K--2M(含)
C、2M－10M(含)
D、10M以上贵单位截至目前的信息化基础设施的资金投入主要集中在（）：
A、硬件
B、软件
C、网络设施
D、其它（请注明）
贵单位是否以政府采购招标建进行信息化建设 A、是 B、否
如是，是由信息中心负责招标、议标吗 A、是 B、否
三、信息化管理资源与制度
贵单位是否设置了信息管理部门：（）
A无B有专职部门（10人以上）C有专职部门（20人以上）D有专职部门（30人以上） E、有专职部门（40人以上） F、其他
贵单位信息化工作最高主管领导的职务：
A、省委书记
B、省长
C、副省长
D、其他（请注明）
贵单位是否建立了信息化领导小组（）
贵单位信息中心（或类似机构）的级别是：
A、厅级
B、局级
C、处级
D、科级
E、未定
贵单位信息化专业人才的学历及人数
贵单位是否有专业人才聘用及培养计划 A、有 B、无
贵单位的信息化培训情况，接受过的请打勾（可多选）
A、省级领导
B、厅局领导
C、处、科级领导
D、工作人员
贵单位在信息化管理制度方面(可多选)__________。
A. 建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护
B. 建立了IT 基础设施运行管理规章
C. 建立了应用系统管理及维护的规章
D. 硬件、软件建设都有详细的预算
请指出贵单位制定 IT 基础设施计划方面的现状(可多选)__________。
A．制定了信息化建设中长期规划
B. 定期评估和修订建设规划
C. 制定了灾难备份及恢复计划
贵单位如何管理 IT 基础设施运行质量(可多选)__________。
A．在信息中心内部使用一套评价 IT 基础设施运行状况的技术指标（如网络连通率）
B．将系统的维护及服务标准化或协议化
C．与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议
贵单位在用户信息系统事故报告方面(可多选)__________。
A．安排有专人集中处理此类问题
B．信息中心设有事故报告电话
C．详细询问并记录有关情况
D．采用一套标准程序处理此类问题
贵单位收到用户系统故障报告后如何进一步处理该事故(可多选)__________ A．将事故分类，对不同类别的事故采取不同的处理方式(是、否、计划采取) B．建立了事故升级机制(是、否、计划采取)
C．上述处理手段都已经形成正式的规章制度
贵单位在网络运行状况监控方面(可多选)__________
A．无监控措施或不能实施有效的监控。
B．使用网络设备自带的软件监控部分网络的运行
C．用数据库监控工具（软件）监控公司的数据库运行状况
D．定期分析上面的工具（软件）所收集的数据
贵单位在IT管理上采用的方法体系是(可多选)_____________ A．ITIL（IT基础设施运营管理领域标准）或BS15000
B．MOF（微软的包含流程模型、团队模型和风险模型的IT管理标准）C．COBIT（主要用于IT审计的标准）
D．PRINCE2（英国的IT项目管理标准）
E．BS7799/ISO17799（信息安全管理标准）
F．无
贵单位对信息化项目的投资是否进行成本分析（）
贵单位在安全管理方面
A．制定了严格的信息安全方针及相应的规章制度
B．实行分级控制和（或）访问控制
C．定期进行对 IT 基础设施安全状况进行风险评估
D．制定了针对各部门的安全意识教育计划
贵单位对系统运行状况的评价指标是：
A．财务指标（如非计划停机导致的损失）
B．系统运行性能指标（如数据性能指标、网络利用率）C．服务满意度指标（包括机关内部和外部的满意度调查）贵单位是否制定了地方性的信息化建设法规 A、是 B、否四、应用系统
贵单位是否建立了政府网站（公众信息网）A无B有
贵单位是否应用办公自动化系统A是B否C即将应用贵单位是否应用电子签章处理公文A是B否C即将应用
贵单位是否应用财务管理系统A是B否C即将应用
贵单位是否应用人力资源管理系统A是B否C即将应用
贵单位是否应用决策支持系统A是B否C即将应用
贵单位是否应用网络安全系统A是B否C即将应用
贵单位是否应用政府采购招投标系统A是B否C即将应用
贵单位是否已经建立和采用了统一的信息编码体系（）
A是的，全部采用B部分采用C完全没有使用
贵单位是否应用视频会议系统A是B否
五、应用效果评价
信息化对政府决策的支持程度：（）
A、基本没有支持;
B、有所支持：
C、很多支持
D、高度支持
.贵单位是否已经无纸化办公（）A、是 B、否
贵单位系统安全状况是（）A、很好 B、较好 C、一般 D、较差
您对贵单位网站质量的评价是（）A、很好 B、较好 C、一般 D、较差贵单位网站内容更新的频率是（）A、每天 B、2～4天 C、每周 D、其他贵单位信息化的应用是否起到了降低人力成本的作用
A是B否C不明显
贵单位信息化的应用是否起到了降低物力成本的作用A是B否C不明显
贵单位信息化的应用是否起到了降低服务成本的作用A是B否C不明显
贵单位业务处理情况（处理效率提高情况）
A 有所提高B有大幅度提高C没有提高
您认为本单位信息化建设在全国属于
A较高水平B中上水平C一般 D、较落后
六、满意度指标
您对本单位的信息化实施能力是否满意
A、满意
B、比较满意
C、基本满意
D、不满意
具体原因是
您对本单位信息化所获得的外部环境支持是否满意
A、满意
B、比较满意
C、基本满意
D、不满意
具体原因是
您对本单位信息化项目的适用性/易用性评价
A、满意
B、比较满意
C、基本满意
D、不满意
具体原因是
您对本单位信息化项目在运行过程中的可靠性评价
A、稳定可靠
B、基本稳定
C、不太可靠
D、基本无法使用
具体原因是
您对本单位信息化项目预期效果实现程度的评价
A、超出预期
B、达到预期
C、基本达到预期
D、没有达到预期
具体原因是
本单位信息化工程进度是否如期完成
A、提前完成
B、如期完成
C、有些拖延
D、严重拖延
具体原因是
在信息系统建立后，有否进行过内部、外部的民意调查（）A、内部调查 B、外部调查 C、内部＋外部调查 D、没有调查
信息化建设后，公众反馈的信息数量（）A、很多 B、一般 C、较少具体原因是
请您对贵单位的信息化应用效果做总体评价。