做好职能部门的服务意识

做好职能部门的服务意识

财务部也好，人力资源部也好，它都是一个服务中心，第一职能都是为其他职能部进行服务的。

【案例】--财务给员工批报销的做法：每到月底报销时间，经常有很多业务员因为报销内容繁多而烦躁，烦燥就会影响他的情绪，继而影响工作的效率。世界五百强中的某个企业是这样做的：一到这个固定的报销时间，负责报销的会计后面跟着几个保安，端着一个大箱子就跑到各个部门，把门敲开后说：“请问，我能够给你提供哪些方面的报销服务？”往往是只要手续齐全，然后把章一盖，现场箱子里就把钱提给了员工。这样做，一线业务员的满意度当然会提高，情绪自然也很好，对待客户也友好，客户忠诚的满意度继而也会提高，利润就会不断增长。