智慧旅游发展
智慧旅游的发展趋势与应对策略
智慧旅游的发展趋势与应对策略随着旅游业的迅速发展,智慧旅游的概念越来越受到关注。
智慧旅游是指利用新型信息技术(如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等)为游客提供更加智能化、便捷化、个性化、可持续化的旅游服务,帮助游客更好地了解旅游景点、规划旅游路线、提高旅游体验。
智慧旅游的出现,已经成为旅游行业迎接数字化、智能化时代的必经之路,也是旅游行业转型升级的重要手段。
近年来,智慧旅游产业发展迅速,已经成为推动旅游业转型升级的重要力量,但随着市场竞争加剧,智慧旅游行业也面临着许多挑战。
一、智慧旅游的发展趋势1. 智慧旅游将成为旅游偏好的主力随着智能手机应用的普及,智慧旅游已经成为旅游行业的核心竞争力之一。
智慧旅游由于其快速、方便、实用的特点得到了广大消费者的青睐。
游客通过智能手机等移动设备,能够获得更加全面、准确、及时的旅游信息,例如:景区介绍、美食介绍、景点推荐等等,同时还能够在线购买门票、预订酒店、租车等一系列旅游服务,从而满足游客的多样化需求,提供更加个性化和个性定制的旅游产品,成为未来旅游行业的主流模式。
2. 智慧旅游将推动旅游行业的大数据应用旅游行业是一个高度信息化的行业,旅游活动产生的数据、信息极为庞大,因此,不断积累、分析和利用这些数据,可以帮助企业更好地把握市场需求,提高旅游产品的质量和服务水平。
通过运用大数据技术,旅游企业可以将海量信息进行分析、挖掘,推动智慧旅游与大数据的融合,实现精准营销、增加企业的盈利能力,提高旅游行业的智能化程度和服务质量。
3. 智慧旅游将推动旅游业的创新发展随着智慧旅游的不断发展,旅游业也将不断创新,优化旅游产品与服务,提升游客旅游体验,推动旅游行业向着高质量、可持续、智能化的方向发展。
通过应用新技术、新模式,旅游企业可以推出更多体验式、知识型、参与型等具有创新性的旅游产品,同时,旅游企业通过智慧旅游应用推广区域文化和产品,扩大旅游市场,提升旅游地的知名度和竞争力。
2024年智慧旅游的全面发展
提供资金支持,推动智慧旅游项目建设
开展国际合作,促进智慧旅游国际化发展
智慧旅游的市场规模与增长趋势
市场规模:预计到2024年,全球智慧旅游市场规模将达到万亿美元
增长趋势:随着科技的不断发展,智慧旅游市场将保持高速增长
主要增长点:大数据、人工智能、物联网等技术在旅游行业的应用
投资机会:智慧旅游市场吸引了众多投资者和创业者的关注,成为新的投资热点
增值服务:提供个性化、定制化的旅游服务,提高游客满意度和忠诚度
广告收入:通过线上平台投放广告,提高广告效果和收入
数据变现:利用大数据分析游客行为,为旅游企业提供决策支持,实现数据变现
智慧旅游与传统旅游的商业模式对比
智慧旅游:以互联网、大数据、人工智能等技术为基础,提供个性化、定制化的旅游产品和服务
传统旅游:以旅行社、景区、酒店等传统业态为主,提供标准化、规模化的旅游产品和服务
智慧旅游:注重用户体验,提供实时、便捷、高效的旅游信息和服务
传统旅游:注重产品销售,提供固定、单一的旅游产品和服务
智慧旅游:强调资源整合,实现旅游产业链的协同发展
传统旅游:强调单打独斗,难以形成旅游产业链的协同效应
智慧旅游的未来商业模式预测
2024年智慧旅游的全面发展
汇报人:XX
目录
01
添加目录标题
02
智慧旅游的发展历程
03
智慧旅游的技术创新
04
智慧旅游的商业模式创新
05
智慧旅游的用户体验提升
06
智慧旅游的产业融合发展
添加章节标题
智慧旅游的发展历程
智慧旅游的起源
概念提出:20世纪90年代,随着互联网和移动通信技术的发展,智慧旅游的概念开始出现。
智慧旅游的发展趋势和机遇
智慧旅游的发展趋势和机遇在当今社会中,旅游业已经成为了一个越来越重要的产业。
人们愿意走出家门去探索新的世界,也渴望在旅行中获得更好的体验。
这就促进了智慧旅游的逐步发展。
智慧旅游可以为游客提供更为智能、方便和个性化的服务,给旅游业的发展带来了新的机遇。
一、什么是智慧旅游?智慧旅游,即依托互联网、大数据、人工智能等信息技术手段,为游客提供智能导航、个性化定制、智能推荐、虚拟旅游等服务,提高游客的旅行体验。
智慧旅游是旅游业的创新方式,可以是旅游行业更具发展前景和盈利空间。
二、智慧旅游的现状与趋势目前,一些旅游景点已经开始利用智慧旅游技术来提升景区的服务质量和游客体验。
例如,大熊猫基地的游客可通过手环直接进入景区,不需排队购票,并使用手环在景区游玩、拍照、支付等功能。
智慧旅游在景区、酒店、交通等方面也得到应用。
未来,智慧旅游将更多地运用到终端用户。
智能手机APP、AR、VR等技术将会被广泛应用在旅游领域,提供个性化的旅游方案和服务。
人工智能等技术也将会帮助旅游业和旅游企业实现更精准的营销和管理策略。
三、智慧旅游面临的挑战智慧旅游迅猛发展,但也面临着诸多挑战。
一方面,智能化的技术需要对用户的个人信息进行获取,保护信息安全既是旅游企业的责任,也是技术提供商的基本要求。
另一方面,热度的不均衡、缺乏标准统一等问题也会制约智慧旅游产业的发展。
四、智慧旅游给旅游业带来的机遇智慧旅游可以促进旅游产业的发展。
通过智能化的技术,旅游企业可以实现个性化服务、提高管理效率、降低成本和风险等。
对于旅游业的各个环节而言,智慧旅游可以带来体验、服务和产业的三重红利。
首先,智慧旅游可以改变传统旅游目的地与游客的关系,从被动接受转化为主动交互,提高游客的满意度。
其次,智慧旅游的多元化体验可以为旅游产业提供更多的服务项目和客源,拓宽旅游产业的盈利空间。
最后,智慧旅游发展的同步推进也将使旅游企业和旅游业发生更多的变革,带来更多的创新机会。
智慧旅游的发展与前景分析
智慧旅游的发展与前景分析随着互联网的迅速普及和智能化技术的推进,智慧旅游正在成为旅游行业的新兴趋势。
智慧旅游所依托的技术主要有云计算、物联网、大数据、人工智能等,它们的应用使得旅游行业变得更加智能化和人性化,提升了旅游行业的效率和体验。
本文将就智慧旅游的发展与前景进行分析。
一、智慧旅游的发展趋势1.服务个性化随着旅游者对旅游的需求逐渐趋于个性化,旅游行业也在尝试实现定制化服务。
智慧旅游借助技术手段,能够根据旅游者的偏好、习惯、需求等个性化特征,为旅游者提供量身定制的旅游服务,时刻关注旅游者的需要,尽可能地满足旅游者的需求。
2.旅游消费的移动支付智慧旅游的应用还包括移动支付。
随着移动支付的爆发式增长,传统的现金支付方式已经逐渐被抛弃。
在旅游目的地,旅游者可以使用手机APP通过移动支付购买门票,订购酒店、用餐等服务,实现无现金旅游消费,这样旅游者的支付效率更高,游览体验更舒适。
3.旅游后服务智慧旅游也包括旅游后服务。
通过大数据分析旅游者的旅游习惯、偏好等信息,旅游行业可以向旅游者发起服务评价,并对旅游行业自身的服务质量进行改进。
这也是智慧旅游的一大优势,它可以带给旅游者更好的体验和服务。
二、智慧旅游的前景智慧旅游是旅游行业数字化升级的有力推手,有巨大的市场空间和发展前景:1.旅游行业数字化升级确保了旅游服务的优质依托智慧旅游系统,旅游行业能够实现信息化、网络化、智能化,将旅游行业变得更加高效、便捷、个性化、多元化。
同时,智慧旅游可以实现旅游的全流程管理,精准掌握旅游者的需求,帮助旅游从业人员提高服务质量,最终达到优质旅游的目的。
2.智慧旅游拓展了旅游行业的发展空间智慧旅游可以实现旅游资源的整合,打造旅游经济的生态环境。
智慧旅游可以发掘旅游资源的潜力,提高旅游区域的知名度和美誉度。
同时,智慧旅游的运用也可以使旅游行业逐渐向着大数据、云计算、人工智能应用领域转移,带动旅游行业的数字化转型。
三、智慧旅游发展面临的挑战虽然智慧旅游发展势头强劲,但是在实际运用中,它也面临诸多挑战:1.数据安全问题在智慧旅游中,旅游者的个人信息、旅游消费数据都需要得到保护。
智慧旅游2024年的旅游新模式
2024年智慧旅游新模式展望
01
全新的旅游体验方式
2024年智慧旅游将带来全新的旅游体验方式,如虚拟现实、增强现实
等技术的应用,让游客能够更加深入地了解旅游目的地。
02
更加智能化的旅游服务
旅游保险服务
为游客提供旅游保险服务,降低旅 游风险。
客户满意度提升途径探讨
服务质量提升
01
提高旅游服务质量,增强游客满意度。
游客反馈机制
02
建立游客反馈机制,及时了解游客需求和意见。
持续改进与创新
03
针对游客反馈和市场需求,持续改进和创新旅游产品和服务。
04
智慧旅游目的地管理与营销
目的地资源整合与共享机制
智慧旅游的发展促进了旅游产业链上 下游企业的协同发展,推动了相关产 业的创新和升级。
展望未来智慧旅游发展方向
智能化水平更高
人工智能、物联网等技术将更加深入地应用于智慧旅游领域,实现更 加智能化、自动化的旅游服务。
个性化需求更突出
随着消费者需求的不断升级,智慧旅游将更加注重满足游客的个性化 需求,提供更加精准、定制化的旅游产品和服务。
危机公关处理
及时回应和处理游客在社交媒体上的投诉和负面评价,维 护旅游目的地形象。
跨界合作拓展市场空间
与文化、体育等产业融合
与文化、体育等产业进行跨界合作,开发特色旅游产品和路线。
拓展国际市场
加强与国际旅游机构的合作,推广中国旅游目的地和特色文化。
与电商、金融等合作
与电商、金融等行业合作,为游客提供便捷的旅游预订、支付和金 融服务。
智慧旅游行业的发展趋势与挑战应对策略
智慧旅游行业的发展趋势与挑战应对策略随着科技的迅猛发展,智慧旅游行业正迎来前所未有的发展机遇和挑战。
智慧旅游以信息技术为基础,通过整合旅游资源和提供智能化服务,为游客提供更便捷、个性化和智能化的旅行体验。
然而,随之而来的新技术、新应用和新模式也给传统旅游行业带来了巨大冲击。
本文将探讨智慧旅游行业的发展趋势,并提出相应的挑战应对策略。
一、智慧旅游的发展趋势智慧旅游行业的发展有以下几个明显趋势:1. 移动互联网与智能终端的普及:随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,越来越多的人通过手机进行旅行相关的信息查询、预订、购票等操作。
移动互联网成为智慧旅游行业的重要载体。
2. 大数据与人工智能的应用:采集和分析游客的大数据,可以为旅行企业提供精准的市场定位和个性化的推荐服务。
同时,人工智能技术的应用也可以实现语音识别、机器翻译等功能,为游客提供更加便捷的服务。
3. 虚拟现实技术的发展:虚拟现实技术的应用可以为游客带来身临其境的旅行体验,让他们在虚拟世界中感受到真实旅游场景的魅力。
VR技术的普及将为智慧旅游行业带来新的突破。
4. 旅游供应链的整合:通过信息技术的支持,智慧旅游行业可以实现旅游资源的整合和优化配置,提供完善的旅游服务体系。
如在线旅游平台的出现,使得旅游行业实现了供应链的全链路管理。
二、智慧旅游的挑战与应对策略1. 隐私与安全问题:智慧旅游行业的发展离不开用户的个人信息和数据,如何保护用户隐私和数据安全是一个重要的挑战。
旅游企业应加强数据加密和安全措施,并遵守相关的法律法规,保证游客的信息安全。
2. 技术更新带来的变革:智慧旅游行业的发展迅猛,技术更新换代快。
旅行企业需要不断学习和适应新技术,保持创新精神,以适应市场的变化。
3. 人才与培训问题:智慧旅游行业对高素质、专业化的人才需求增加,人才短缺成为制约其发展的因素之一。
旅行企业应加强人才培养和引进,建立完善的人才激励机制,提升员工的专业素质。
智慧旅游的发展与应用
智慧旅游的发展与应用一、智慧旅游的定义及发展历程智慧旅游是指利用互联网、云计算、大数据、物联网等信息技术手段,打造一种全新的旅游模式,实现旅游业的数字化、智能化、智慧化和创造性转型。
智慧旅游的发展可以追溯到2007年,当时,谷歌推出了一项名为Google Earth的虚拟地球计划。
这项计划通过全球卫星图像和航拍影像,将全球的陆地和水域建立在地球平台上,帮助用户全面了解世界各地的国情、地理、风景等情况。
此后,随着旅游业的发展,智慧旅游逐渐走入人们的视野。
二、智慧旅游的应用领域智慧旅游的应用领域广泛,包括旅游预订、旅游线路规划、旅游信息查询、旅游攻略分享、旅游体验个性化、景区智慧化管理、旅游营销等方面。
下面分别详细介绍:1、旅游预订智慧旅游下的背包客、民宿旅游等新型旅游方式,使得旅行者可以顺畅预订旅游需求中的交通、住宿、餐饮等方面,自由自在地出行,实现了“私人定制”旅游的体验。
2、旅游线路规划基于全球地图和POI数据,旅游规划平台可以帮助用户查询旅游信息,包括景点介绍、交通路线、住宿推荐、旅游攻略等。
同时,通过数据算法,可以根据用户的偏好、时间、经济等因素为用户智能推荐最佳的旅游方案,实现更为个性化的旅游体验。
3、旅游信息查询通过智慧平台的信息查询功能,用户可以轻松地查询旅游景点的相关信息,包括门票价格、开放时间、各类活动、游客评价、交通路线等,大大降低了用户查询信息的时间和成本。
4、旅游攻略分享智慧旅游平台提供了游客对于旅游景点的评价与评分,同时可以发表自己的游记、照片等内容,方便其他旅行者参考,从而实现旅行者之间的信息分享与沟通。
5、旅游体验个性化智慧旅游平台的数据分析及智能推荐可以根据用户的偏好、性格、交际方式等特征,进行用户画像,从而为用户提供个性化的旅游补给,降低旅游体验的风险,提供更好的服务。
6、景区智慧化管理景区智慧化管理包括从管理、服务、商业、文创四个维度进行智能化改革。
其中,通过大数据分析游客进出量以及游客消费行为等信息,实现游客流量管控、服务满意度调查、景区内免费WIFI等智慧服务。
智慧旅游的未来发展趋势
智慧旅游的未来发展趋势随着科技的不断进步和人们对旅游体验需求的提高,智慧旅游成为了旅游业的新热点。
智慧旅游是指利用信息技术、互联网和大数据等技术手段,为游客提供更便捷、舒适和个性化的旅游服务。
在智慧旅游的背景下,游客可以通过手机App预订机票、酒店和景点门票,获取实时的旅游信息和导航服务,以及享受定制化的旅游体验。
未来,智慧旅游有望成为旅游业发展的主导方向,推动整个行业向更智能、便捷和个性化的方向发展。
一、智慧旅游的技术基础智慧旅游的发展离不开先进的技术支持。
随着5G、、大数据、物联网等技术的不断成熟和应用,智慧旅游的发展将更加深入和广泛。
5G技术的普及将为智慧旅游提供更高速、更稳定的网络连接,加快信息传输速度,提升用户体验。
技术可以实现旅游产品的个性化定制和推荐,智能语音助手可以提供更便捷的咨询和解答服务。
大数据技术可以通过分析游客行为和偏好,为旅游企业提供更精准的营销策略和服务优化方案。
物联网技术则可以实现景区、酒店等旅游设施的智能化管理和运营,提高运营效率和服务质量。
二、智慧旅游的发展趋势1. 移动化随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动化已经成为了智慧旅游的主要趋势。
游客可以通过手机App实现全程线上预订、支付和导航,无需纸质票据和实体地图,极大地提高了旅游的便捷性和效率。
未来,移动支付、虚拟导游、AR导览等功能将进一步完善,为游客提供更智能、个性化的旅游体验。
2. 智能化智慧旅游将智能化普及到旅游的方方面面。
智能酒店、智能景区、智能交通等新概念的出现将改变游客的旅游体验。
智能酒店可以通过人脸识别、智能客房等技术提供更舒适、更安全的住宿环境;智能景区可以利用大数据分析游客行为和偏好,实现游客导向的精准营销和服务。
未来,智慧旅游将更加普及,推动整个旅游业的智能化转型。
3. 个性化智慧旅游为游客提供了更个性化的旅游体验。
通过大数据分析游客行为和偏好,智慧旅游可以为游客推荐个性化的旅游产品和服务。
智慧旅游发展趋势
智慧旅游发展趋势智慧旅游是指利用信息技术手段,为游客提供更加智能化、便捷化的旅游服务和体验。
随着科技的迅猛发展和智能设备的普及,智慧旅游逐渐成为旅游业的发展趋势。
以下是智慧旅游发展的几个趋势。
一、智能导航随着定位技术的发展,旅游目的地的智能导航成为智慧旅游的重要组成部分。
智能导航可以通过手机APP或其他设备,提供详细的导航路线和位置信息,方便游客找到目的地。
同时,智能导航还可以结合实时交通信息,帮助游客规划最佳的交通路线,减少旅行时间。
二、虚拟现实和增强现实技术虚拟现实和增强现实技术已经在旅游领域得到广泛应用。
游客可以通过虚拟现实技术,身临其境地体验各种旅游景点,提前感受旅行的乐趣。
增强现实技术则可以通过手机或其他设备,在现实场景中叠加出虚拟的景点信息,提供更加丰富的旅游体验。
三、智能语音助手智能语音助手已经成为智慧旅游的重要工具。
游客可以通过智能语音助手进行语音搜索、语音导航和语音翻译等操作,提高旅游信息获取和交流的效率。
智能语音助手还可以与其他智能设备连接,实现智能家居、智能车辆等功能,提供更加便捷的旅游服务。
四、智慧景区管理智慧景区管理是智慧旅游的重要组成部分。
通过使用大数据分析和人工智能等技术手段,可以对游客的行为数据进行监测和分析,提供个性化的旅游推荐和建议,提升游客的旅游体验。
同时,智慧景区管理还可以实现景区资源的动态调配和优化,提高景区的运营效率。
五、智能支付和电子票务智能支付和电子票务是智慧旅游的重要支撑。
游客可以通过手机支付、支付宝、微信等方式进行智能支付,减少现金和银行卡的使用。
同时,电子票务可以实现电子门票的购买和验证,方便游客进出景区,减少排队时间。
六、智能客服和社交媒体互动智能客服和社交媒体互动是智慧旅游发展的重要趋势。
游客可以通过智能客服系统咨询旅游相关问题,获得及时的解答和帮助。
同时,游客还可以通过社交媒体平台与其他游客互动,分享旅游经验和评价,提高旅游信息的透明度和可靠性。
智慧旅游业的发展与挑战
智慧旅游业的发展与挑战现代科技的快速发展使得智慧旅游业成为了旅游行业的新趋势。
智慧旅游通过利用新兴的技术,为旅游者提供更加便捷、个性化的旅行体验。
然而,随着智慧旅游的兴起,也带来了一些挑战。
本文将探讨智慧旅游业的发展和面临的挑战。
一、智慧旅游的发展智慧旅游利用移动互联网、大数据、人工智能等技术,为旅游者提供一站式的旅行服务。
通过智能手机应用程序,旅游者可以轻松地查找旅游景点、预订酒店、购买门票等。
此外,智慧旅游还可以根据旅游者的个性化需求,提供定制化的旅行推荐和规划。
例如,根据旅游者的兴趣爱好和时间限制,智慧旅游系统可以推荐最合适的景点和路线。
智慧旅游的发展除了给旅游者带来便利,还对旅游行业产生了积极的影响。
旅游管理部门可以通过智慧旅游系统收集并分析旅游者的数据,从而更好地了解旅游市场的需求和动态。
这种精确的数据分析有助于旅游行业做出更有效的决策和规划。
智慧旅游还推动了旅游业的转型升级,使得旅游服务更加智能化、个性化。
二、智慧旅游面临的挑战尽管智慧旅游业有着广阔的发展前景,但也面临着一些挑战。
首先,智慧旅游技术的应用还存在一些限制。
尽管移动互联网的普及率很高,但仍有一些地区的网络覆盖不完善,这限制了智慧旅游的应用范围。
此外,由于人工智能技术的发展尚处于初级阶段,智慧旅游系统的智能化水平仍有待提高。
这些技术上的限制可能影响旅游者的体验,从而制约了智慧旅游的进一步发展。
其次,智慧旅游还面临着信息安全和隐私保护的问题。
智慧旅游系统需要收集旅游者的个人信息和行为数据,以提供更加个性化的服务。
然而,这些数据的收集和使用必须遵守相关的法律法规,保证用户的隐私不被侵犯。
对于旅游者来说,他们也需要谨慎使用智慧旅游系统,避免个人信息泄露和安全问题。
此外,智慧旅游也可能加剧旅游目的地的过度开发和环境破坏问题。
由于智慧旅游的推广,旅游目的地可能会迎来更多的游客,导致环境承载力不足。
为了解决这个问题,旅游管理部门需要合理规划旅游资源,以保持旅游目的地的可持续发展。
智慧旅游的市场前景与发展趋势
智慧旅游的市场前景与发展趋势近几年,随着人们生活水平的提高和旅游行业的发展,越来越多的人选择出行,而智慧旅游作为一种新兴的旅游方式,也得到了越来越多的关注。
那么,智慧旅游的市场前景和发展趋势究竟是怎样的呢?一、智慧旅游的概念和形式智慧旅游,就是利用各种信息技术手段,通过互联网充分整合旅游资源,提升旅游服务质量和效率的高科技旅游。
智慧旅游可以分为3个层面:第一个层面是建立“大数据”旅游平台,以全面深入的收集、整合、分析和挖掘旅游数据信息,以实现高效市场分析、采购、销售和运营;第二个层面是建立智慧旅游综合服务平台,通过整合各类旅游资源、产品、信息、服务和交易平台,为游客提供全面、立体化、个性化的旅游体验;第三个层面是提升旅游产品和服务的“智能化”水平,利用数字技术和物联网等技术手段,实现信息传递与互动,提升旅游产品和服务质量、效率和安全性。
二、智慧旅游的市场前景和发展趋势1、市场规模迅速扩大随着国内中产阶级的壮大以及人们旅游消费水平的提高,智慧旅游市场规模迅速扩大。
数据显示,2018年中国智慧旅游市场规模已经达到1000亿元以上,远超传统旅游市场。
而2020年,预计这一市场规模将达到1700亿元以上,年均增长率超过20%。
2、智慧旅游的使用率将持续上升智慧旅游的使用率将持续上升,这主要得益于生活方式的改变和消费观念的转变。
如今,越来越多的人喜欢DIY旅游路线,而智慧旅游正是满足这一需求的最佳工具。
此外,随着社交媒体和互联网技术的普及,人们越来越依赖互联网和移动设备进行旅游规划,而智慧旅游恰好符合这一需求。
3、智慧旅游将越来越个性化随着旅游市场的竞争加剧,为了满足消费者的不同需求,智慧旅游将越来越个性化。
比如机器学习能通过游客旅游历史数据,为他们推荐新的旅游方案;AI语音助手可以将游客的需求快速转化为旅游方案,而无需在繁琐的人工服务流程上浪费时间。
4、用新技术推动旅游创新体验智慧旅游的发展促进了新技术的应用实践,通过VR、AR等技术创造了更为丰富和真实的旅游体验。
智慧旅游的未来发展趋势
智慧旅游的未来发展趋势随着人们生活水平的提高以及科技的不断进步,旅游成为了现代人常见的消费方式之一。
而智慧旅游,则成为了未来旅游发展的方向和趋势。
智慧旅游,是指利用先进科技手段,提升旅游服务质量,提供更加智能化的旅游体验。
未来,智慧旅游的发展趋势将体现在以下几个方面。
一、智能化的旅游服务未来的智慧旅游,将更加智能化,为旅游者提供更加贴心、优质的服务。
发达的机器学习和人工智能技术,将使得旅游行业拥有更加高效的智能客服,不仅能够实现人类语言转换、自然语言处理等功能,还能结合深度学习和机器学习技术,为旅游者提供更加贴心、智能的旅游服务。
例如,智能旅游助手将根据旅游者完成的旅游计划,智能推荐旅游景点、美食、住宿以及交通方式等信息,以便旅游者获得更好的旅游体验。
二、智慧化的旅游日程未来,智慧旅游的发展将更加注重旅游日程的智慧化。
通过互联网、大数据等先进技术的应用,旅游者可以更好地规划旅游行程,提高旅游效率和质量。
智慧化的旅游日程将能够根据旅游者的偏好、习惯和喜好,定制个性化的旅游日程,并结合实时的天气预报以及各个景点的实时排队情况,让旅游商们更加环保、更加安全且更加舒适。
三、AR/VR技术的应用AR/VR技术的应用将会是未来智慧旅游的重要发展趋势之一。
利用AR/VR技术,旅游者可以更加真实地感受目的地的文化和景色,从而提升旅游体验。
例如,利用AR技术,旅游者能够看到虚拟现实中的各种景点、美食、住宿等信息,给旅游者以更加直观、全面的感受。
四、区块链技术的应用未来,区块链技术的应用将是智慧旅游的新趋势。
利用区块链技术,旅游行业标准可得到统一管理,决策可透明化、公开化,以此提高行业信誉度和公平性,使旅游者更加安全、更加放心地进行旅游。
例如,旅游行程、住宿支付等信息,通过区块链技术存储,使得旅游者的信息更加安全、更加隐私化。
五、数据化的旅游营销数据化的旅游营销也将是未来旅游发展的重要趋势之一。
通过大数据技术分析旅游者的历史数据,挖掘出他们的旅游偏好和要求,制定更加精准、个性化的旅游产品与服务,使旅游者更加满意,同时为旅游企业提供更加高效的预测性营销方案。
智慧旅游的发展与实践
汇报人:可编辑 2023-12-16
目 录
• 智慧旅游概述 • 智慧旅游技术与应用 • 智慧旅游产品与服务 • 智慧旅游实践案例分析 • 智慧旅游面临的挑战与对策 • 未来智慧旅游发展趋势预测与展望
01
智慧旅游概述
定义与特点
定义
智慧旅游是指借助新一代信息技术,包括物联网、云计算、大数据、人工智能 等,实现旅游资源的有效整合与配置,提升旅游服务效率和质量的一种新型旅 游模式。
云计算与人工智能技术
云计算为智慧旅游提供了弹性的计算和存储资源,人工智能技术则可以实现对数 据的智能分析和预测。通过云计算和人工智能技术的结合,可以提升智慧旅游的 决策效率和准确性。
数据安全与隐私保护问题
数据加密与访问控制
对于涉及游客隐私的数据,应采用数 据加密技术确保数据传输和存储的安 全。同时,建立访问控制机制,限制 对数据的访问权限,防止数据泄露。
第二阶段(2000年代中期-2010年代初)
这一阶段主要是旅游信息化的普及和深入,出现了在线旅游服务商、旅游电商等新业态, 实现了旅游资源的线上整合和线下服务的无缝对接。
第三阶段(2010年代中期至今)
这一阶段主要是智慧旅游的全面发展,国家层面出台了相关政策推动智慧旅游的发展,各 级地方政府也积极推动智慧旅游的建设,智慧旅游成为旅游业发展的重要方向。
智能化公共服务设施
建设智能化公共服务设施,如智能洗手间、智能垃圾桶等,提高旅游 公共服务水平。
05
智慧旅游面临的挑战与对策
技术难题与解决方案
数据采集与处理技术
智慧旅游需要大量、多源、异构的数据支持,如何有效采集、整合、处理这些数 据是技术难题之一。解决方案包括采用先进的数据采集技术,如物联网传感器、 大数据存储和处理技术等。
智慧旅游的创新与实践及发展前景展望
01
数字化
随着信息技术的发展,旅游行业将实现全面数字化,包括旅游资源、旅
游产品、旅游服务等方面的数字化,为游客提供更加便捷、高效的旅游
体验。
02
网络化
互联网和移动互联网的普及使得旅游行业网络化趋势日益明显,旅游信
息的获取、旅游产品的预订和购买、旅游服务的提供等都将实现网络化
。
03
智能化
人工智能、大数据等技术的不断发展,将为旅游行业提供更加智能化的
数据安全与隐私保护问题
数据泄露风险
智慧旅游涉及大量用户个人信息和交易数据,一旦泄露将对用户 和企业造成巨大损失。
隐私保护挑战
如何确保用户在享受智慧旅游服务的同时,个人隐私得到有效保护 ,避免数据被滥用。
对策
建立完善的数据安全管理制度和技术防护措施,加强数据监管和应 急响应机制,提高用户数据安全和隐私保护意识。
国外发展现状
国外智慧旅游发展较早,一些发达国家和地区已经形成了较为成熟的智慧旅游市场和产业体系。例如,欧洲、美 国、日本等地区在智慧旅游基础设施建设、技术应用创新、产业融合发展等方面取得了显著成效,为全球智慧旅 游发展提供了有益借鉴。
02 智慧旅游的创新实践
数字化技术在智慧旅游中的应用
数字化导览
服务,如智能导游、智能推荐、智能客服等,提高旅游服务的质量和效
率。
个性化、定制化旅游服务的发展前景
个性化
随着消费者需求的多样化,旅游行业 将更加注重提供个性化的旅游服务, 根据游客的喜好、需求和行为习惯, 为其量身定制旅游产品和服务。
定制化
定制化旅游服务将成为未来旅游行业 的重要发展方向,游客可以根据自己 的需求和预算,定制符合自己需求的 旅游行程和服务。
旅游行业智慧旅游的发展前景报告
旅游行业智慧旅游的发展前景报告智慧旅游是指利用信息技术和互联网思维来提升旅游服务效率、丰富旅游产品内容、提供个性化旅游体验的全新模式。
在全球范围内,智慧旅游已经成为旅游业发展的重要趋势,对于改变传统旅游产业格局、推动旅游业创新发展具有重要意义。
本文将从技术进步、市场需求、政策支持和发展前景等方面探讨智慧旅游的发展前景。
一、技术进步助推智慧旅游发展随着信息技术的持续发展和5G通信网络的普及,智慧旅游正迎来发展的黄金时期。
移动互联网、大数据、人工智能、云计算、虚拟现实等技术的不断融合与创新,为旅游产业提供了前所未有的发展机遇。
旅游企业可以通过建立在线平台,实现旅游产品的在线预订和支付,提供个性化的旅游推荐和定制服务,满足消费者对多样化、便捷化旅游体验的需求。
同时,智慧旅游还可以通过大数据分析游客行为,为景区管理提供科学决策参考,提升景区服务质量和游客满意度。
二、市场需求推动智慧旅游发展随着生活水平的提高和旅游文化的普及,人们对旅游体验的要求也逐渐提高。
传统旅游模式的限制越来越难以满足人们对旅游的个性化、定制化需求。
而智慧旅游通过整合资源、提供个性化服务、优化游客体验,能够满足人们对于独特旅游体验的渴求。
近年来,随着年轻一代人口的逐渐增多,他们对于数字化、便捷化的旅游方式更加接受和追求。
市场需求的不断增加,将为智慧旅游的发展提供强劲的动力。
三、政策支持助力智慧旅游发展政府对于智慧旅游的发展给予了积极的支持和推动。
从国家层面来看,我国旅游业是国民经济的支柱产业之一,因此政府也非常重视旅游业的发展,并在政策层面予以支持。
国家旅游局出台了一系列鼓励智慧旅游发展的政策,包括鼓励旅游企业加大投入力度,推广智慧旅游应用;鼓励科技创新,推动智慧旅游技术的研发与应用等。
此外,地方政府也积极利用智慧旅游发展来提升本地旅游形象和竞争力,推动旅游业的发展。
四、智慧旅游的发展前景智慧旅游是未来旅游业发展的主要方向,其前景可谓广阔。
智慧旅游的发展前景
智慧旅游的发展前景旅游作为一项重要的休闲活动,不仅可以让人们放松身心,还能够增加对不同文化的了解和体验,成为越来越多人的选择。
然而,在传统旅游过程中,游客往往面临各种各样的问题,如信息获取不便、行程安排不合理等。
为了解决这些问题,智慧旅游应运而生。
智慧旅游利用信息技术,为游客提供便捷的旅游体验。
智慧旅游的发展前景不可限量,下面将对其发展前景进行探讨。
一、基础设施建设的提升智慧旅游的发展前景首先在于基础设施建设的提升。
随着信息技术的发展,越来越多的旅游景区开始建设数字化的交通、通信、能源等基础设施。
例如,游客可以通过手机轻松购买景区门票、租赁自行车,在景区内通过无线网络连接导航系统,方便快捷地感受景区的美丽。
随着基础设施的不断完善,智慧旅游将越来越受到游客的欢迎。
二、个性化服务体验的提供智慧旅游的发展前景还在于个性化服务体验的提供。
传统旅游存在着标准化服务的问题,无法满足游客个性化的需求。
而智慧旅游通过信息技术的应用,可以为游客提供个性化的服务。
例如,游客可以根据自己的兴趣与偏好,定制个性化的旅游行程;在餐饮方面,可以根据游客的口味推荐食物等。
随着智慧旅游的发展,游客将享受到更加贴心、优质的旅游服务。
三、旅游资源的充分利用智慧旅游的发展前景还在于旅游资源的充分利用。
当前,很多旅游资源由于信息不对称、开发不合理等原因,无法充分发挥其价值。
而智慧旅游借助信息技术,可以实现旅游资源的精准定位和全面展示。
通过智能推荐系统,游客可以根据自己的喜好和需求,更好地发掘和利用资源。
同时,智慧旅游也可以促进资源的合理开发,实现旅游业的可持续发展。
四、旅游行业的创新发展智慧旅游的发展前景还在于旅游行业的创新发展。
随着信息技术的应用,旅游行业将迎来创新的浪潮。
例如,游客可以通过虚拟现实技术,在不离开家的情况下参观全球各地的名胜古迹;通过人工智能技术,游客可以与机器人导游进行互动等。
这些创新将为旅游行业带来新的机遇和挑战,进一步推动旅游业的发展。
智慧旅游行业的发展趋势与挑战应对策略
智慧旅游行业的发展趋势与挑战应对策略随着科技的不断进步,智慧旅游行业迎来了新的发展机遇。
智慧旅游行业指的是利用新一代信息技术,结合旅游业的特点,提供更加智能化、个性化、便捷化的旅游服务。
在数字化时代,智慧旅游已成为全球旅游业发展的趋势,同时也面临一些挑战。
本文将重点探讨智慧旅游行业的发展趋势以及挑战,并提出相应的策略。
一、智慧旅游行业的发展趋势1.信息化程度持续提升随着互联网技术的发展,信息化程度不断提升是智慧旅游行业的明显趋势。
智能手机和移动互联网的普及为旅游行业提供了广阔的市场和发展空间。
旅游者可以通过手机APP获取旅游线路、景点介绍、预订机票酒店等信息,大大提高了旅游的便利度和效率。
2.人工智能技术应用广泛人工智能技术在智慧旅游行业的应用也是不可忽视的趋势。
通过人工智能技术,旅游企业可以实现客户需求的精准匹配,提供个性化的旅游产品和服务。
例如,通过分析用户数据,智能推荐系统可以为游客推荐符合其偏好和兴趣的景点、酒店、餐厅等,提升用户体验。
3.大数据分析助力决策大数据的应用对智慧旅游行业的发展起到了至关重要的作用。
通过分析游客的历史数据、行为轨迹和在线评价,旅游企业可以了解消费者的需求,优化产品设计和服务。
同时,大数据分析还可以帮助企业预测旅游需求,提前做好资源调配和供需匹配,提高运营效率。
二、智慧旅游行业面临的挑战1.安全与隐私问题智慧旅游行业的发展离不开信息技术的支持,但与此同时,也面临着安全与隐私问题。
旅游企业需要加强对用户信息的保护,保证用户隐私不被泄露或滥用。
同时,防范网络攻击、数据泄露等安全风险,确保旅游信息系统的稳定和安全运行。
2.数字鸿沟问题虽然智慧旅游行业的发展为许多人带来便利,但也存在数字鸿沟问题。
在一些发展不平衡地区,由于基础设施和技术条件的限制,智慧旅游服务无法覆盖所有旅游者。
解决数字鸿沟问题,推动智慧旅游的普及化是一个亟待解决的问题。
三、智慧旅游行业的应对策略1.加强信息安全管理智慧旅游企业应加强信息安全管理,确保用户信息的保密性和完整性。
2024年智慧旅游的全面发展
促进文化传承
智慧旅游通过数字化展示 和虚拟体验,可以帮助游 客更好地了解和体验当地 的文化传统和历史。 传统手工艺、民俗文化等 可以通过互联网和科技手 段得到更广泛的传播和保 护。
丰富文化体验
智慧旅游可以为游客提供 更加丰富和深度的文化体 验,如文化演艺表演、互 动体验项目等。 结合虚拟现实技术,游客 可以身临其境地感受不同 文化背景下的生活场景。
大规模数据 存储
支持智慧旅游平 台的数据存储需
求
灵活性
可以根据需求快 速调整资源分配
强大计算能 力
为智慧旅游平台 提供高效的数据
处理
物联网在智慧旅游中的应用
景区设施管 理
实现智能监控和 管理
智能导览
为游客提供定制 化导览服务
游客行为监 测
了解游客偏好和 行为习惯
区块链技术在智慧旅游中的发展
提高交易透明度
智慧旅游的挑战
智慧旅游面临着数据 安全、隐私保护、技 术普及等方面的挑战。 随着智慧旅游的不断 发展,如何平衡便利 性与个人信息安全保 护之间的关系成为亟 待解决的问题。同时, 智慧旅游技术的普及 与升级也是面临的挑 战之一,需要不断更 新技术来满足用户需 求。
智慧旅游的未来发展
智能导览
借助AI技术实现 更智能的导览服
智慧旅游与人工 智能的深度融合
未来智慧旅游将深度 融合人工智能技术, 实现更加智能化、个 性化的旅游体验。人 工智能可以通过大数 据分析游客的偏好和 习惯,提供个性化的 旅游推荐和路线规划。 智能语音助手、智能 导览系统等人工智能 应用也将成为旅游目 的地的重要组成部分, 提升游客的体验感和
智慧旅游与文化旅游的结合
推动文化创新
智慧旅游促进文化创新, 通过文化与科技的结合, 为旅游业注入新的活力和 创意。 数字化展会、文化创意产 品等新形式的推出,丰富 了游客的选择和体验。
智慧旅游的发展趋势与应用前景
智慧旅游的发展趋势与应用前景随着科技的不断发展,智慧旅游已经成为了当前旅游业的热门话题。
智慧旅游可谓是旅游业的未来,它带来的不仅是便利和舒适,更重要的是对于旅游业的发展和变革。
一、智慧旅游的定义及发展历程智慧旅游,顾名思义就是将现代化的科技手段应用于旅游行业,让旅游更加便捷、智能,游客能够更好地享受旅游过程。
智慧旅游的发展也可以追溯到近几年,其中互联网技术的发展,移动互联网的普及,以及人工智能技术的升级都是它快速发展的原因。
二、智慧旅游的发展趋势1. 智能制造技术的广泛应用智慧旅游的发展主要与智能制造技术有关。
通过科技手段,将人工智能技术、大数据分析技术、物联网技术等技术手段都能够应用到旅游行业中去,实现各种数据之间的相互连接和整合,从而为旅游从业者和游客提供更多的服务和方便的功能以及更好的旅游体验。
2. 旅游目的地的智能化改造智慧旅游还可以让旅游目的地更加智能化,这样,在旅游行业中,游客可以通过移动应用等方式,便捷地获得旅游目的地的相关信息,如景点介绍、美食推荐、旅游线路规划等等,并且还可以让旅游目的地的管理者更好地管理和获取客户需求的相关信息。
3. 全民旅游的发展随着中国社会经济环境的不断发展,旅游这一行业也得到了迅速的发展。
全民旅游的时代已经来临,大众旅游已经成为了时下流行的旅游方式之一,而智慧旅游的发展也应运而生,旅游从业者应当把重点放在发展智慧旅游上,以满足游客日益增长的需求。
三、智慧旅游的应用前景1. 让旅游变得更加智慧化智慧旅游可以将一系列的科技手段应用到旅游行业中去,从而让旅游变得更加便捷、智能,游客能够更好地享受旅游过程。
同时,对于旅游从业者,这也可以帮助他们更好地了解客户需求,提供更好的服务。
2. 增强旅游行业的竞争力通过智慧化的发展,旅游行业可以吸引更多的游客,增加旅游收入,提高行业竞争力,这也会在未来加快智慧旅游的普及推广,并成为目前旅游行业的发展趋势之一。
3. 促进旅游行业结构调整智慧旅游发展的相关应用技术,将促进旅游行业的结构调整,增加旅游行业新产品的开发。
2024年智慧旅游的全面普及
提升游客体验
智能导览:提供实时导航、景点介绍等服务,帮助游客更好地了解景点 便捷购票:通过手机APP或网站即可完成购票,无需排队等候 定制化推荐:根据游客喜好和需求,推荐适合的旅游产品和服务 实时信息更新:提供最新的旅游信息和服务,帮助游客更好地规划行程
促进旅游产业的升级和转型
提高旅游服务质量: 通过智能化手段, 提高旅游服务的效 率和质量
高效的旅游服务
发展历程:从最初的在线 预订到智能导游、虚拟现
实体验等
普及程度:全球范围内, 智慧旅游已经广泛应用于 各大景区、酒店、交通等
领域
影响:提高了旅游体验, 降低了旅游成本,促进了
旅游业的发展
智慧旅游的发展趋势
智能化程度提高:利用大数据、人工智能等技术,实现旅游服务的个性化、智能化。
移动化趋势:随着移动互联网的普及,智慧旅游将更加注重移动端的应用和发展。
起步阶段:21世纪初, 一些旅游企业和政府 部门开始尝试开发在 线旅游产品和服务
发展阶段:2010年代 ,智能手机和移动互 联网的普及加速了智 慧旅游的发展
成熟阶段:2020年代 ,5G、AI、大数据等 技术的应用使得智慧 旅游更加智能化和人 性化
2024年智慧旅游的普及情况
智慧旅游的定义:利用现 代科技手段,提供便捷、
增强旅游体验:智慧旅游可以 为游客提供更加便捷、舒适的
旅游体验
促进旅游业的创新:智慧旅游 可以推动旅游业的创新和发展,
提高旅游业的竞争力
智慧旅游面临的 挑战和解决方案
数据安全和隐私保护
解决方案:加强数据加密和 隐私保护技术
挑战:数据泄露和隐私侵犯
法律法规:制定相关法律法规, 规范数据使用和隐私保护
云计算在智慧旅游中的应 用:数据存储、数据处理、
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
智慧旅游的发展历程
江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念,开展“智慧旅游”项目建设,开辟“感知镇江、智慧旅游”新时空。
智慧旅游的核心技术之一“感动芯”技术在镇江市研发成功,并在北京奥运会、上海世博会上得到应用。
中国标准化委员会批准“无线传感自组网技术规范标准”由镇江市拟定,使得镇江市此类技术的研发、生产、应用和标准制定在全国处于领先地位,为智慧旅游项目建设提供了专业技术支撑。
在2010年第六届海峡旅游博览会上,福建省旅游局率先提出建设“智能旅游”概念,并在网上建立“海峡智能旅游参建单位管理系统”。
福建启动了“智能旅游”的先导工程——“三个一”工程建设,即一网(海峡旅游网上超市),一卡(海峡旅游卡,包括银行联名卡、休闲储值卡、手机二维码的“飞信卡”,以及衍生的目的地专项卡等),一线(海峡旅游呼叫中心,包括公益服务热线和商务资讯增值预定服务热线)。
海峡旅游银行卡2010年已面向福建省内外游客发行;海峡旅游呼叫中心新平台2011年1月1日也已经正式开通试运行。
2011年4月13日下午,南京“智慧旅游”建设启动仪式上,南京市旅游园林局介绍:面对越来越大的体量和越来越多的旅游产品,越来越高的需求水准和越来越激烈的市场竞争,要想把旅游产业做强,使旅游产业快速健康发展,就必须要依靠现代科技的力量,采用一种低成本、高效率的联合服务模式,用网络把涉及旅游的各个要素联系起来,从而为游客提供智慧化的旅游服务;为管理部门提供智能化的管理手段;为旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场。
南京此次启动“智慧旅游”建设,将重点突出为来宁游客提供更便捷、智能化的旅游体验;为政府管理提供更高效、智能化的信息平台;促进旅游资源活化为旅游产品、放大资源效益这三大核心目标,采用“政府主导、多方参与、市场化运作”的运作模式,联合社会各方优势资源共同推进“智慧旅游”建设,这正是顺应了现代旅游业发展的要求和趋势。
2011年9月27日,苏州“智慧旅游”新闻发布会正式召开,苏州市旅游局正式面向游客打造以智能导游为核心功能的“智慧旅游”服务,通过与国内智能导游领域领先的苏州海客科技公司进行充分合作,将其“玩伴手机智能导游”引入到“智慧旅游”中,大幅提升来苏游客的服务品质,让更多游客感受到“贴身服务”的旅游新体验,为提升苏州整体旅游服务水平打下了良好的基础。
2011年10月27日,苏州旅游局携手苏州海客科技公司,在昆明旅交会上向参观者全面推荐“智慧旅游”服务,引起了广泛关注,苏州“智慧旅游”也成为国内首个具备移动智能导游运营的政府机构,为进一步推动“智慧旅游”的整体发展做出了显著的贡献。
2011年黄山旅游局开始建立智慧旅游综合调度中心,主要由“旅游综合服务平台”和“旅游电子商务平台”(途马网)构成,具有“管理、服务、展示、经营”四大功能,预计建设工期为9个月。
2011年11月,洛阳旅游体验网、洛阳旅游资讯版、洛阳旅游政务版以及英、日、法、俄、韩、德等6个语种的外文版旅游网站已经建成。
2011年牡丹文化节期间,市旅游局还与洛阳移动公司联合推出电子门票,开通新浪洛阳市旅游局官方微博等,形成立体交叉的互联网、物联网旅游服务体系,在吸引游客方面作用明显,初步打造出“智慧旅游”的基础设施,今后将在现有的基础上进一步提升“智慧旅游”服务内容。
2012年初,南京旅游局全力推进“智慧旅”游项目建设,项目分为六个部分,项目建成后,凡是使用智能手机的游客,来南京后会收到一条欢迎短信。
游客根据短信上的网址,可下载“游客助手”平台,该平台分为资讯、线路、景区、导航、休闲、餐饮、购物、交通、酒店等九大板块,集合了最新的旅游信息、景区介绍和活动信息、自驾游线路、商家促销活动、实时路况、火车票等信息。
安装后,可以根据个人需要实现——在线查询、预订等服务。
南京玄武区旅游局与海客科技公司合作,全力建设本区内著名旅游景点的手机端的智慧旅游。
游客在镇江智慧旅游展示中心体验
2012年2月,杭州雷思信息科技有限公司发布了“乐游游·手机导游”,这是业内首款真正能替代真人导游的手机导游软件,
解点经纬度实地勘测,真正做到移步换景,人到声起,让您深入了解景点的人文历史、传说故事。
更实现了google离线地图,你可以用wifi先下载好景点数据,然后只需要打开GPS,不需要任何数据流量就可以自助语音导游了,零流量更省电。
还有经典餐饮、娱乐、购物场所推荐!
智慧旅游的发展历程
江苏省镇江市于2010年在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念,开展“智慧旅游”项目建设,开辟“感知镇江、智慧旅游”新时空。
智慧旅游的核心技术之一“感动芯”技术在镇江市研发成功,并在北京奥运会、上海世博会上得到应用。
中国标准化委员会批准“无线传感自组网技术规范标准”由镇江市拟定,使得镇江市此类技术的研发、生产、应用和标准制定在全国处于领先地位,为智慧旅游项目建设提供了专业技术支撑。
在2010年第六届海峡旅游博览会上,福建省旅游局率先提出建设“智能旅游”概念,并在网上建立“海峡智能旅游参建单位管理系统”。
福建启动了“智能旅游”的先导工程——“三个
一”工程建设,即一网(海峡旅游网上超市),一卡(海峡旅游卡,包括银行联名卡、休闲储值卡、手机二维码的“飞信卡”,以及衍生的目的地专项卡等),一线(海峡旅游呼叫中心,包括公益服务热线和商务资讯增值预定服务热线)。
海峡旅游银行卡2010年已面向福建省内外游客发行;海峡旅游呼叫中心新平台2011年1月1日也已经正式开通试运行。
2011年4月13日下午,南京“智慧旅游”建设启动仪式上,南京市旅游园林局介绍:面对越来越大的体量和越来越多的旅游产品,越来越高的需求水准和越来越激烈的市场竞争,要想把旅游产业做强,使旅游产业快速健康发展,就必须要依靠现代科技的力量,采用一种低成本、高效率的联合服务模式,用网络把涉及旅游的各个要素联系起来,从而为游客提供智慧化的旅游服务;为管理部门提供智能化的管理手段;为旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场。
南京此次启动“智慧旅游”建设,将重点突出为来宁游客提供更便捷、智能化的旅游体验;为政府管理提供更高效、智能化的信息平台;促进旅游资源活化为旅游产品、放大资源效益这三大核心目标,采用“政府主导、多方参与、市场化运作”的运作模式,联合社会各方优势资源共同推进“智慧旅游”建设,这正是顺应了现代旅游业发展的要求和趋势。
2011年9月27日,苏州“智慧旅游”新闻发布会正式召开,苏州市旅游局正式面向游客打造以智能导游为核心功能的“智慧旅游”服务,通过与国内智能导游领域领先的苏州海客科技公司进行充分合作,将其“玩伴手机智能导游”引入到“智慧旅游”中,大幅提升来苏游客的服务品质,让更多游客感受到“贴身服务”的旅游新体验,为提升苏州整体旅游服务水平打下了良好的基础。
2011年10月27日,苏州旅游局携手苏州海客科技公司,在昆明旅交会上向参观者全面推荐“智慧旅游”服务,引起了广泛关注,苏州“智慧旅游”也成为国内首个具备移动智能导游运营的政府机构,为进一步推动“智慧旅游”的整体发展做出了显著的贡献。
2011年黄山旅游局开始建立智慧旅游综合调度中心,主要由“旅游综合服务平台”和“旅游电子商务平台”(途马网)构成,具有“管理、服务、展示、经营”四大功能,预计建设工期为9个月。
2011年11月,洛阳旅游体验网、洛阳旅游资讯版、洛阳旅游政务版以及英、日、法、俄、韩、德等6个语种的外文版旅游网站已经建成。
2011年牡丹文化节期间,市旅游局还与洛阳移动公司联合推出电子门票,开通新浪洛阳市旅游局官方微博等,形成立体交叉的互联网、物联网旅游服务体系,在吸引游客方面作用明显,初步打造出“智慧旅游”的基础设施,今后将在现有的基础上进一步提升“智慧旅游”服务内容。
2012年初,南京旅游局全力推进“智慧旅”游项目建设,项目分为六个部分,项目建成后,凡是使用智能手机的游客,来南京后会收到一条欢迎短信。
游客根据短信上的网址,可下载“游客助手”平台,该平台分为资讯、线路、景区、导航、休闲、餐饮、购物、交通、酒店等九大板块,集合了最新的旅游信息、景区介绍和活动信息、自驾游线路、商家促销活动、实时路况、火车票等信息。
安装后,可以根据个人需要实现——在线查询、预订等服务。
南京玄武区旅游局与海客科技公司合作,全力建设本区内著名旅游景点的手机端的智慧旅游。
游客在镇江智慧旅游展示中心体验
2012年2月,杭州雷思信息科技有限公司发布了“乐游游·手机导游”,这是业内首款真正能替代真人导游的手机导游软件,
解点经纬度实地勘测,真正做到移步换景,人到声起,让您深入了解景点的人文历史、传说故事。
更实现了google离线地图,你可以用wifi先下载好景点数据,然后只需要打开GPS,不需要任何数据流量就可以自助语音导游了,零流量更省电。
还有经典餐饮、娱乐、购物场所推荐!
北京景创之旅在技术上致力于电商核销平台、数字化管理平台、二维码移动营销、二维码电子票、身份证、磁条卡电子凭证、验证平台、二维码广告媒体等技术研发。
在景区产品销售方面通过专业的B2C、OTA、旅行社、大企业客户建立强大的分销渠道,景创网络不仅成为二维码
全产业链应用的服务商,而且实现了从景区的数字化管理系统搭建、景区数据统计、票务分销、电子客票移动支付与传送,验票设备应用,到景区二维码导游导览、景区拍码购票、景区APP、微营销等旅游资源的一系列服务。
景创网络(景创之旅)已是国内将旅游资源市场化和技术服务相结合的品牌服务商之一。